являюсь клиентом банка несколько месяцев и ни одной положительной эмоции банк не вызвал за все это время, сплошной негатив. Необоснованно высокие комиссии за операции, за которые в других банках комиссию не берут вовсе!

Например, снятие средств со своего счета в кассе банка - 11 рублей. в контакт-центр не дозвониться, постоянно занято (если звонить на мобильный номер) либо непродвигаемая (как будто работает всего один сотрудник), в чатах игнор. возник вопрос изменения остатка по карте (может сбой, может комиссия), узнать причину пока так и не удалось.

хочется более клиентооринтированного обслуживания.