Очень некрасиво Альфа Банк поступил со мной.

Их сотрудник из 198 ввел меня в заблуждение, предоставив неправильную информацию, после чего, я не смогла воспользоваться услугой на которую рассчитывала. Когда стали разбираться и даже прослушали аудиозапись моего разговора с тем сотрудником, то банк признал что меня ввели в заблуждение, но (!) мне никто ничего не компенсировал.

А как же ответственность которую банк должен нести за действия своих сотрудников? Когда я стала возмущаться, мне сказали: ну, мы проведем с ним беседу.

Хорошо, а как же я? хоть 10 бесед проведите, я то от этого уже понесла потери и никто для меня ничего не исправит.

Безответственное отношение к клиентам.