Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Франсабанк ОАО 53,0

Последний комментарий:

Удивляет организация работы банка по обслуживанию в системе клиент-банк. При возникновении временных финансовых затруднений и при не оплате абонентской платы за обслуживание до определенной даты вам отключают клиент-банк.

И чтобы возобновить работу нужно по-новому заключить договор, сдать старый ключ и сгенерировать новый с походами в банк как новые клиенты.

В 21 веке НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк вот так относится к своим клиентам. Клиент конечно виноват, но по нашему мнению наказание слишком суровое.

Сотрудница банка объяснила, что для изменения этой системы требуется переделать какие-то внутренние банковские документы.

Но это делать никому не хочется. Поэтому клиенты вынуждены бегать по кругу.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
Технобанк ОАО 52,5

Последний комментарий:

Хочу выразить искреннюю благодарность работнику отдела по работе с юридическими лицами ОАО "Технобанк" Региональное управление №2 г. Витебск Машук Ирине за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка.

Хочу отметить высокий профессионализм Ирины и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Побольше бы таких сотрудников в банке.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Паритетбанк ОАО 52,2

Последний комментарий:

сегодня муж совершал операцию обмена валюты в витебском отделении паритет банка по адресу пр. гоголя 11. необходимо было купить евро на сумму 1.250.00 бел рублей.

каким-то странным образом пропало 20 рублей из общей суммы во время передачи денег через обменное окно. сумма была точно несколько раз подсчитана и сложена в отдельном месте. к сожалению, проникнуть в кабину оператора и при свидетелях свести общую сумму по кассе мы не можем.

соответственно установить факт пропажи тоже. но всем клиентам советую- лучше воспользоваться услугами других банков. по крайней мере в валютно-обменных операциях. лучше переплатить другому банку, чем быть обворованным и обманутым.

очень неприятное осталось впечатление. на будущее буду обходить этот банк стороной.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
Банк Решение ЗАО 49,0

Последний комментарий:

Удалось сегодня создать виртуальную карту в приложении V-BANKING при помощи сотрудников банка "Решение". Спасибо!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
БСБ Банк ЗАО 46,6

Последний комментарий:

Юр.лицо. 19.06.18 Ожидаю очереди в кассу банка РКЦ 3 на Тимирязева, чтобы снять наличные деньги со счета. Идет 30-ая минута..... Вроде секретарь работает, 4 кассы. Правда первые две, пока весь коридор очередью не заполнился, не работали.

Люди, Вы с своём уме? Как можно так обращаться со своими клиентами?! Подошла к операционисту, спрашиваю - это нормально ждать 40 минут снятия денег в кассе. Говорят - да! Я вас люблю! Такой сервис может быть только в РБ. И это белорусско-швейцарский банк. Что говорить про другие?

44 минуты для того, чтобы снять деньги в кассе. Надеюсь мне одной так достаётся

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Белорусский народный банк ОАО 44,9

Последний комментарий:

Добрый день!
11.06 меняла валюту в Обменном Пункте №7 касса 1, если не ошибаюсь. В конце рабочего дня кассир Рожко.Н.В была удивительно мила и вежлива,вместо уставшего унылого лица как это бывает обычно в ОП невероятно солнечная женщина. Абсолютно приятное ощущение казалось бы от такого кратковременного посещения банка!
Прошу руководство банка по возможности принять этот отзыв при мотивации сотрудника!)

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
СтатусБанк ОАО 38,5

Последний комментарий:

Добрый день, я являюсь директором ООО «Соренто торг», а теперь и Вашим клиентом.
ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ РАКИЦКОЙ ВЕРОНИКЕ НИКОЛАЕВНЕ И ПЕРХУРОВИЧ ЕЛЕНЕ НИКОЛАЕВНЕ!!!

Обратив свое внимание на Ваше отделение « Статусбанка» на Козимировской,6, были большие сомнения и опасения по качеству работы, так как банк еще молодой, но не чуть не пожалела.

Встретила меня Ракицкая Вероника Николаевна презентабельной внешности с располагающей и очень приятной улыбкой, с сдержанными интеллигентными манерами, с высоким уровнем культуры, после чего познакомила и передала меня в руки специалисту.

Елена Николаевна Перхурович, очень грамотно ввела меня в курс дела, быстро оформила полный пакет документов, а также после открытия счета, мне был предложен зарплатный проект, который я с радостью заключила. Благодаря слаженной работе коллектива, я получила быстрый результат и минимум потраченного времени, что для меня так ценно.

Это говорит только о высоком профессионализме Ваших работников и Вашего банка. ОГРОМНОЕ СПАСИБО, что наконец появился банк, который думает о потребности юридических лиц.

Буду рекомендовать Ваш офис «Статусбанка» на Казимировской,6 своим партнерам и друзьям.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
Абсолютбанк ЗАО 38,5

Последний комментарий:

Обращалась 18 июня в отделение на Притыцкого для осуществления перевода в Россию. Была приятно удивлена скоростью обслуживания, приветливостью и доброжелательностью специалиста!

Пользуюсь услугами Вестерн Юнион уже давно, посещая всегда разные банки, но так быстро и профессионально меня ещё нигде не обслуживали) спасибо специалисту за помощь в осуществлении перевода, буду обращаться!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
БПС-Сбербанк ОАО 37,9

Последний комментарий:

С 1 февраля 2018 года ввели плату за смс-оповещения на моем пакете услуг, опубликовав новость на сайте, мелочь вроде, 1,75 BYN.

Многие из нас мониторят сайты банков каждый месяц? Я -нет, хотя, конечно, договором предусмотрено и бла-бла-бла.

Плата не большая, но почему банк списывает плату за февраль только 28.04.2018 ?

Я не заметил списания знаете почему?

Потому, что смс приходит только при операциях свыше 10 рублей. А Следующие списание банк тихонечко сделал 30.05, сразу за два месяца (март, апрель?), а 04.06. решил списать еще 1,75 (май?).

Причем списывает деньги с овердрафта и вот я уже стал против своей воли кредитополучателем!

Резюме: странные условия обслуживания, непрозрачные схемы.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
РРБ-Банк ЗАО 36,8

Последний комментарий:

Добрый день.Хочу выразить большую благодарность ведущему специалисту Елене Валерьевне Ярошевич за ее компинтентность,понимание,за человеческое отношение ,терпение к клиентам.Такое в наше время очень редко встречается.

Я с ней разговаривала только по телефону,а моглабы я нарваться на грубость,но с ее стороны я не услышала,хотя мне кажется она еще молодая.Спасибо за таких отзывчивых,понимающих клиентов, работников банка,.

Такие работники поднимают имидж предприятия .Большое Вам, Елена Валерьевна,спасибо.Здоровья Вам и Вашей семье.А банку-процветания и побольше хороших клиентов!

Мария Свистун.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
АСБ Беларусбанк ОАО 36,8

Последний комментарий:

Сегодня, 20.06.2018 Интернет-банкинг Беларусьбанка в 22:18 вообще недоступен. Нигде никаких комментариев нет. Служба 147 не работает. Как клиент должен пользоваться услугами банка?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Идея Банк ЗАО 35,5

Последний комментарий:

Случилась такая ситуация что 2 месяца оплачивала кредит не в полном обьеме,потому что была трудная ситуация с деньгами.
Сегодня позвонила ваша сотрудница,это просто ужас.
Общаться с клиентами не умеют. Грубят,называют на ты. Ужас. Угрожают. Переходят на личности. Не знаю где вы набираете таких хамов.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
БТА Банк ЗАО 34,7

Последний комментарий:

Становится стыдно перед теми, кому рекомендовала банк. Валютный отдел кажется работает против клиентов банка: отклоняют сведения о поступлении валюты после окончания своего рабочего дня, в последний день предоставления (сами сведения отправлены в первый с письмом с просьбой обработать не откладывая на последний день), при этом больше не отвечают на телефоны, т.к. рабочий то день закончен...

А потом сами признают, что ошибки не было.

Отдельный привет разработчикам новой программы для работы с ЭЦП. "К сожалению мы ничем не можем помочь" - самый частый ответ который я слышу от техподдержки.

Программа загружается так долго (на очень шустром компьютере, который предназначен для оперативной работы), что начинаешь задумываться о том не сменить ли банк.

5-10 минут загрузки программы поверх других окон и в самом центре экрана, неразрешимые конфликты с лицензионным антивирусом создают ощущение, что я нахожусь группе альфа-тестеров и при этом еще и плачу за это.

Столь агрессивная политика Альфа банка по переманиванию клиентов БТА Банка в таких условиях и не понадобится

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Белагропромбанк ОАО 34,5

Последний комментарий:

агро безотзывный 370 дней в белоруских открыт в феврале 2018 под 10,8%(переменная).Открывшие позже имеют 11,5%уже несколько месяцев и коректировки не видно.Я клиент белагропромбанка с момента открытия и впервые такое отношение.Остается добрым словом вспоминать Румаса.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Белгазпромбанк ОАО 33,4

Последний комментарий:

Уже несколько дней не могу связаться с оператоами для уточнения вопросов по карте рассрочки. Звонил по всем телефонам которые указаны на карте, никто так трубку и не снял. Звонил в разное время. Очень разочарован.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
МТБанк ЗАО 32,7

Последний комментарий:

Добрый день! Хотелось бы проинформировать нынешних и потенциальных клиентов ЗАО "МТБанк", которые пользуются картой рассрочки "Халва", о потенциальной вероятности "попасть в непонятное", а именно - оплатить в срок ежемесячную задолженность и попасть на просрочку платежа по кредиту, оставаясь в полном неведении об этом.

Все просто - вам приходит СМС за пару дней до дня "Х" (т.е. 15 числа), где указана ваша задолженность, вы ее оплачиваете (даже с небольшим запасом) условно 14 числа, в ночь с 15 на 16 числа должно пройти погашение.

Но ЗАО "МТ Банк" по какой-то непонятной причине именно 15 числа утром списывает средства за обслуживание карточки в сумме 9.90 руб. В результате на момент зачисления средств в счет погашение задолженности у вас будет меньше средств, чем требуется для погашения задолженности - и в ночь с 15 на 16 число у вас может обнаружиться задолженность по кредиту (в моем случае, менее 5 рублей).

Данное обстоятельство влечет за собой и необходимость погашения также задолженности, которая должна быть выставлена в следующем месяце.

Хочу заметить, что никакой информации о необходимости оплатить обслуживание карточки не поступало - ее просто списали 15 числа за счет средств, которые я перечислил ранее на погашение задолженности по платежам по Халве.

На мой вопрос - как так получилось, мне ответили,что я сам должен контролировать свои платежи. Ответ, конечно, хороший и дельный, если бы ЗАО "МТБанк" информировал бы о необходимости их совершать.Но, вероятно, они чем-то другим заняты. :)

Таким образом, имея безупречную кредитную историю (ни одной просрочки платежа! за все время пользования кредитами), я вдруг, сам того не зная, стал заемщиком, допустившим просрочку платежа.

И ум меня два вопроса к соответствующим службам ЗАО "МТБанк":
1. Почему вы умышленно создали для меня, как клиента ситуацию, которая привела к просрочке платежа - снятие платы за обслуживание именно 15 числа, 14 либо 16 числа, что исключила бы возникновения вышеприведенной ситуации.

2. Почему я, как клиент, не был своевременно проинформирован о необходимости произвести оплату, а был просто поставлен перед фактом?

3. Почему плата была списан за счет средств, внесенных мною на оплату задолженности за предыдущий месяц? Какое отношение имеет плата за обслуживание к денежным средствам, внесенным мной в счет погашения задолженности.

Наверное вышеприведенные вопросы риторические, репутация ЗАО "МТБанк" в части работы с клиентами видна по отзывам на данном ресурсе.:)

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Белинвестбанк ОАО 32,6

Последний комментарий:

Я очень благодарна "Белинвестбанку" г. Гродно (ул. Мицкевича, 3), особенно специалистам по работе с пластиковыми карточками, за своевременные и четкие действия по сохранности денежных средств на моей ПК.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Альфа-Банк ЗАО 32,5

Последний комментарий:

Специально перед поездкой в отпуск, пополняли карту на большую сумму, чтобы оплатить тур. Положили деньги без проблем. При оплате тура возникли проблемы — у банка не работал 3DS

Написали в службу поддержки, где нам сказали, что еще 2 недели он не будет работать. Никаких смс и уведомлений в приложении НЕ БЫЛО, кассир и работник отделения НЕ предупредили!

Мало того, служба поддержки мягко говоря "послала" нас с нашей проблемой.

В отделении естественно ничем не помогли, компенсировать потери отказались. К тому же работник оказался не компетентным. Мы сняли деньги в кассе, а когда вышли решили снять мелочь, в итоге увидели на счету МИНУС в несколько тысяч... пошли опять разбираться. В итоге потратили деньги, нервы и время!

Крайне НЕ рекомендую использовать банк!!! (российский лучше, белорусский Альфа-банк — цензура и полное разочарование!)

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Приорбанк ОАО 31,4

Последний комментарий:

Такого ужасного впечатления от банка у меня не то что не было ни разу, я даже себе представить не мог.
И так, на новой работе необходимо было завести зарплатную карточку. 6-го июня я увидел на сайте карту "Бумеранг", связался с колл-центром, меня заверили, что если нет проблем со стороны моей организации, то эта карта вполне подойдёт для как раз зарплаты.

Оформили за две минуты, через 5 дней пришло смс о её готовности. Я пришел в нужное отделение, где девушка, которая работает непосредственно в этом отделении банка, была, мягко говоря, в шоке от того, что меня заверили, что эта карта подходит для зарплатной, потому что это "невозможно" (цитата).

Обещав разобраться, мы пришли к варианту, что напишем заявление на изготовление обычной карты и когда она будет готова, я легко с неё буду пересылать денежные средства на "Бумеранг", пользоваться только картой "Бумеранг" и тем самым будет возвращаться кэшбек.

Учитывая, что это был вторник, мне пообещали, что к пятнице новая карта будет готова. Карту "Бумеранг" я решил оставить в отделении, чтобы в будущем забрать сразу две в одно время. Спустя два дня (в четверг) мне звонит совершенно другая девушка и сообщает, что карта "Бумеранг", которая лежит в отделении, "была изготовлена неверно, будет уничтожена и изготовлена новая", я соглашаюсь, потому что, по сути, выбора нет, да и какая разница.

Наступает пятница, в надежде получить хотя бы новую вторую (обычную карту, на счёт которой уже пришла ЗП), я звоню в отделение, но мне сообщают, что она не готова ещё. ОК.

В понедельник (18.06.) я в 13:00 должен был лететь в командировку и не особо рассчитывал на возможность взять с собой "не кэш", но, о, чудо, перед вылетом я заехал в отделение и обычная карта была готова. Но что же "Бумеранг"? Она по акции до какого-то числа стоит один белорусский рубль.

Сегодня, вернувшись с командировки, я снова звоню в отделение, там пять минут что-то выясняют и заявляют, что мне изготовили не ту карту "Бумеранг" (Мастеркард Стандард), а по какой-то причине "Бумеранг" (Мастеркард Голд) и снова лишь предложили ОПЯТЬ ПЕРЕОФОРМИТЬ заявление и "ещё подождать 3-5 календарных дней".

Это дичь, в которую трудно поверить в 2018-м году, где на элементарном процессе создании карты столько людей выполняют настолько неграмотно свою работу :)

Мой отзыв реален, все контактные данные есть у Банка, посмотрим за событиями.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 31,4

Последний комментарий:

Добрый день.подскажите пожалуйста по такому вопросу.от оператора банка в телефонном разговоре не добилась ответа.

при снятии наличных в размере 500 рублей как будут рассчитаны платежи.можно узнать сумму.и какой процент будет если оплачу за три месяца.заранее благодарна

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Банк БелВЭБ ОАО 30,2

Последний комментарий:

Здравствуйте! Хотела заказать карту "Дива", пришла в пятницу, большая очередь, из трех консультантов "принимает" один... Пока подошла моя очередь объявляют о закрытии банка.

Ну ладно, бывает. Прихожу в понедельник в 17.30 (банк работает до 18.00) - очереди нет, СИДЯТ три сотрудника и ни один не может мне карту оформить, кто-то этим не занимается, у кого-то рабочий день до 17.30...

Неужели, чтобы оформить карту мне нужно взять на работе "за свой счет"?!

Отбило все желание быть клиентом Вашего банка...

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
Цептер Банк ЗАО 26,9

Последний комментарий:

Раньше работал до 19:00 можно было свободно приехать и все оплатить. Сейчас , чтобы успеть к закрытию банка (17:00) следует отпрашиваться с работы. Вопрос для кого такой режим работы???

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
Банк Москва - Минск ОАО 24,5

Последний комментарий:

08.06.18 в 19:20 не смог рассчитаться картой банка москва-Минск, хотя баланс положительный. В течении часа не могу дозвониться по всем номерам указанным на карте и на сайте банка.

Звонок постоянно сбрасывают, без каких-либо объяснений. Информация на сайте о сбоях в обслуживании карт отсутствует.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.



 
Опрос - знаете ли вы банки ?