Прежде, чем спорить, давайте считать
Готфрид Вильгельм Лейбниц

 

Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков>>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
БПС-Сбербанк ОАО 36,0

Последний комментарий:

Хочу поблагодарить БПС Сбербанк за безупречную работу в сети во время отключения интернета с 9го августа и по сей день, 11го августа. И мобильное приложение и сайт банка просто летает без никаких сбоев. На фоне стоящего колом Яндекса, Гугла, Ютуба прочих ТУТбаев, читаю новости на сайте БПС-Сбербанка и надо сказать, нашел для себя кучу приятных и полезных мелочей!))) А сегодня еще прилетела зарплата, удалось сделать все платежи, заказать доставку и оплатить кредиты не вставая с кровати) Спасибо!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
Альфа-Банк ЗАО 29,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 8,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
Приорбанк ОАО 7,0

Последний комментарий:

25 июня подписал договор на предоставление мне кредита (брал товар в интернет-магазине 21 век). В пояснении было указано, что номер договора для оплаты мне вышлют при помощи СМС.

7 июля позвонил в банк, уточнить номер договора для оплаты. Извинились (забыли) выслали. Пытаюсь оплатить через ЕРИП: Приорбанк: для лицевого счёта ХХХХ не найдено неоплаченного ребования.

14 июля снова СМС: Вам предоставлена рассрочка, оплата до 6 числа, начиная с августа.

Пытаюсь периодически опять оплатить..Приорбанк: для лицевого счёта ХХХХ не найдено неоплаченного ребования.

15 июля снова звоню:"когда я могу оплачивать???" "попробуйте с 20 июля.

В общем до начала августа, Приорбанк: для лицевого счёта ХХХХ не найдено неоплаченного ребования. И 5 августа! СМС: "Оплата по кредиту до 06 августа!"

Т.Е. Ленивые, безалаберные сотрудники банка удосужились "вспомнить" о кредите за день до последнего числа оплаты!
СПАСИБО ХОТЬ ЗА ЭТО!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Технобанк ОАО 5,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Идея Банк ЗАО 3,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
МТБанк ЗАО 3,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
БСБ Банк ЗАО 3,0

Последний комментарий:

На 3-этаже ж/д вокзала Минска есть банкомат БСБ банка. Как и любое иное подобное устройство он может выдать произвольную сумму наличных. Вот только у данного банкомата странность. При наборе суммы цифры на экране не высвечиваются. Получается занятная игра в "слепой набор".

Можно случайно набрать вместо 20 рублей 200 или скажем 2000. Особенно обидно, если счёт в валюте. По указанному на банкомате номеру мобильного звонил с этой проблемой вечером 2 февраля и 29 марта. Проблема как была, так и осталась.
Как добиться внимания банка к проблеме клиентов?

Может банк клиентам на слово не верит? Пусть напишет куда прислать видео "слепого набора".

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
РРБ-Банк ЗАО 2,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
СтатусБанк ОАО 2,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Банк Дабрабыт ОАО 2,0

Последний комментарий:

Более суток не могу пользоваться интернет-банком для юридических лиц, но свой вопрос даже не могу задать - телефон техподдержки просто не работает, на заявки через сайт они не реагируют, другие операторы с ними связать не могут и ничем помочь не могут, ответы "пробуйте позже"!!!

На вопрос как связаться с руководителем техподдержки, дали ссылку, где можно оставить обращение в банк со сроком рассмотрения 14 дней по законодательству... В общем, господа, это днище. Пользовались их услугами более 10 лет, раньше был нормальный банк, сейчас видно кто там стал "в доме хозяин"......

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
БНБ-Банк ОАО 2,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Цептер Банк ЗАО 1,0

Последний комментарий:

Обращался в Цептер банк для рассмотрения вопроса о предоставлении рассрочки для приобретения автомобиля.

В понедельник с утра обратился, в среду в обед деньги были переведены на счет дилерского центра.

В течение этого времени представитель банка консультировал по всем вопросам, которые у меня были (некоторые даже не относились к предоставлению кредита), сам связывался с представителем дилерского центра. С моей стороны надо было просто предоставить необходимые документы.

Так же хотелось бы отметить возможность удаленной подачи документов. Физически в отделении банка провел 15 минут в самом конце сего действа.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Белгазпромбанк ОАО 1,0

Последний комментарий:

Ранее при обращении в отделение Белгазпромбанка в г.Витебске сотрудник предупредил, что полностью закрывать кредит нужно в отделении Банка. Таким образом, 18.05.2020г. я обратился в отделение по адресу: г.Витебск, пр-т Строителей 1г, чтобы закрыть кредит. Отсидев очередь, попал к специалисту, который выписал приходный кассовый ордер на нужную сумму и уверил, что кредитный договор автоматически закроется после внесения денег.

С полной уверенностью, что кредит будет закрыт, я покинул банк. 05.06.2020г. мне приходит уведомление о том, что по данному кредитному договору имеется задолженность 1 бел.руб. Позвонил в контакт-центр, сказали, что это комиссия за приходный кассовый ордер, который был выписан мне для пополнения счета по кредиту 18.05.2020г. По какой-то причине сотрудники меня не уведомили про комиссию, а также про то, что она будет взята с той суммы, которую я должен был погасить, что повлекло образование долга по кредиту.

Уважаемый Белгазпромбанк и его сотрудники, зачем вы вводите в заблуждение? Почему я не был предупрежден о комиссии и почему в таком случае её не взяли в момент погашения кредита, а сказали, что кредитный договор будет закрыт? Я специально обратился в отделение, чтобы закрыть кредит, хотя мог оплатить через ЕРИП без комиссий и не тратить своё время на бессмысленное посещение Банка. Понятно, что 1 руб. это небольшая сумма, но если бы я не увидел ваше сообщение, то меня ожидали бы пеня, проценты и испорченная кредитная история?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Белинвестбанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

Добрый день!

23.07.2020 мы с мужем обратились в отделение ОАО «Белинвестбанк» по адресу г.Минск, пр. Независимости, 164-8Н по вопросу возможности получения кредита на строительство жилья. Нас обслуживала экономист Наливко Татьяна Ивановна.

Хотим выразить благодарность и признательность Наливко Татьяне Ивановне за обходительное и вежливое обслуживание, оперативную и компетентную консультацию! Квалификация и культура обслуживания – на высшем уровне! Хочется пожелать Наливко Татьяне Ивановне и Банку в целом успехов и процветания!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
БТА Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Абсолютно наплевательское отношение к клиенту.
В первом случае 19.06 приезжаю в банк к 17:00 а он закрыт(банк до этого работал до 18:00). Новое время на двери было указано - 16:00. Ну ладно. Приеду в другой раз.

Во втором 26.06 приезжаю в 15:20 и двери закрыты. Вот это поворот. Новое время работы до 15:15 в пятницу.
Работающему человеку КАК попасть в банк?

Изменение времени работы до 16:00 и теперь до 15:15 в пт дважды за две недели это как понимать?
И это я ещё про хамское отношение персонала банка молчу.

Клиентоориентированность = 0

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Абсолютбанк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Посетила сегодня Абсолютбанк в городе Гомеле. Зашла, взяли талон и ждала очередь, когда объявили мой номер подошла в кассу и попросила 50$, сказали что в данной кассе валюты нет и перенаправили в другое окно. Подождав 10 минут в очереди касса освободилась. После чего я подошла и девушка в 3-ем окне грубо и на повышенном тоне ответила, что никого ещё не вызывала.

После того как мой номер обьявили, я подошла и попросила ту же сумму (50$) , девушка выдала мне 60$. После чего я сказала , что мне нужно было 50$ и я так и сказала. Девушка начала возмущаться и говорить, что я сказала 60$ ( то есть спорить). Начала говорить, что какая-то другая девушка( которой не было даже в кабинке) это подтверждает . То есть мне нагрубили и выдали не ту сумму, которая была сказана!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Франсабанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

Мной, 02 апреля 20г 10.40, был произведен обмен валюты в отделении Франсабанка, пов. № 2 в г. Минске контролером Тарасевич Н.А. На редкость неприятная особа, которая не умеет общаться с клиентом, хамка.

Во первых вместо кассового чека на обмен валюты она кинула мне какую-то рукопить от руски на клочке бумаге, мол это и есть подтверждающая сумма обмена. а во-вторых, когда я ее попросила все же дать мне документ, согласно банковского законодательльства, в ответ мне было сказано "тогда ожидайте", но таким тоном и фырканьем, словно я у неё попросила невесть что, а не надлежащий документ.

Могу посоветовать этой женщине: метите улицы, будет хоть чище! И освободите рабочее место тому, кто не будет уже с утра сидеть с перекошенной ценузра!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Банк Решение ЗАО -2,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Паритетбанк ОАО -3,0

Последний комментарий:

03 августа 2020 года, в магазине 5 элемемт г.Гомеля в ТЦ "Мандарин",хотела оформить себе в рассрочку телефон.Обратились к девушке из Паритет Банка для заявки около 20.30-20.40.После рассмотрения пришел отказ.Платежи по кредитам у меня точно даже близко не превышают 40% от моего дохода.

Кредитная история идеальная.Просрочек,штрафов и прочего у меня тоже нет.Трудоустройство в одном месте более 5 лет с зп выше средней по региону.Интресно узнать, в чем причина первого отказа в моей жизни на рассрочку,где платеж 60р на год.Сегодня удалось обратиться вдругой 5 элемент для оформления в ином Банке,где мне автоматом одобрили туже сумму на тот же телефоН.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Белагропромбанк ОАО -7,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
Банк БелВЭБ ОАО -9,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
АСБ Беларусбанк ОАО -10,0

Последний комментарий:

Здравствуйте,хотела рассказать мой печальный случай, в результате которого доверия и уважения к работе банка не осталось... 24.07.2020 около 20.00 я хотела посмотреть баланс на карточке своего супруга, который является клиентом Беларусбанка..

Я зашла через Гугл в Интернет Банкинг, ввела логин, пароль, затем как обычно запросили номер карточки кодов..Когда я ввела номер из карточки кодов система зависла.. я подумала, что в банке идут технические работы... А на утро когда я точно также зашла в интернет банкинг увидела, что денег 750 рублей нету, посмотрела переводы и увидела, что деньги были переведены на номер карты, а банком ещё и сняты проценты за перевод...

Утром 25.07.20 мы обратились в банк, где карту заблокировали и сказали, что Счёт заморозили и деньги нам обязательно вернут.. спустя неделю нам позвонили с банка и сказали, что деньги были изъяты мошеннеческим путем и никто их нам не вернёт.. Мы обратились в следственный комитет, открыли уголовное дело и хотели отказаться полностью от услуг Беларусбанка, но оказалось,что нам ещё надо заплатить за то, что Счёт поставят в Стоп лист и за 3 года годности карты..

Хочу подытожить,что на собственном опыте мы убедились, что защиты у банка просто никакой, что вся вина только на клиентах, никто не заинтересован в нашей безопасности.. Поэтому люди имеете деньги на карточке Беларусбанка бегите снимать их в банкомате, чтоб наш опыт для кого то стал просто советом... Спасибо..

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.