Infobank.by
ищет тебя!

Вакансия Аналитик,
сфера работы - исследование всего, что касается банков и финансов
Работа в офисе (Минск)
Присылайте свое резюме на 
mail@infobank.by
 










 

Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Франсабанк ОАО 53,4

Последний комментарий:

Удивляет организация работы банка по обслуживанию в системе клиент-банк. При возникновении временных финансовых затруднений и при не оплате абонентской платы за обслуживание до определенной даты вам отключают клиент-банк.

И чтобы возобновить работу нужно по-новому заключить договор, сдать старый ключ и сгенерировать новый с походами в банк как новые клиенты.

В 21 веке НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк вот так относится к своим клиентам. Клиент конечно виноват, но по нашему мнению наказание слишком суровое.

Сотрудница банка объяснила, что для изменения этой системы требуется переделать какие-то внутренние банковские документы.

Но это делать никому не хочется. Поэтому клиенты вынуждены бегать по кругу.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
Паритетбанк ОАО 53,0

Последний комментарий:

Мы приехали в Минск из Санкт-Петербурга.Пришли в этот обменный пункт обменять русские рубли на белорусские.Сразу хочу отметить,что в Петербурге получаем деньги в весьма уважаемом банке,который очень внимательно следит на качеством банкнот и если что,то деньги уже не поступают в банкомат для выдачи.

И вот даю девушке 5 тысяч,она вертит их и заявляет ,что деньги все в пятнах!Пятитысячная купюра была абсолютно целая,все гоззнаки сохранены.

Какое то пятнышко даже не видимое без специального аппарата и вот отказ в обмене!

Я вообще была в шоке!Что же это за банк такой,который из-за пятнышка(я его потом так и не увидела)отказывает в обмене сохранной во всех отношения купюре!Ужас!

Спасибо БЕЛАРУС банку,девушка все проверила с лупой и спокойно разменяла.

С таким странным отношением к клиентам и нормальным деньгам не советую туда обращаться!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Технобанк ОАО 52,4

Последний комментарий:

Экономисты работают жутко медленно. Очередь по 5 человек, приходится стоять. Задают неуместные вопросы , которые их не касаются и при ответе в подобном роде намеренно задерживают свою работу. Ужасно сожалею, что обратилась именно в ваш банк. Не имею никакого желания сотрудничать дальше.

Тц. Грин в Могилеве. Экономист хамло. По другому не назовешь. Будто делают мне отдолжение , что выполняют СВОИ ОБЯЗАННОСТИ.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
БСБ Банк ЗАО 47,0

Последний комментарий:

С момента возвращения лицензии, валютные карты так толком и не заработали.
Невозможно рассчитаться ни в интернет-магазинах, ни привязать к различным сервисам(Uber, Apple Music и т.д.), ни оплатить что-либо в сети интернет.

В колл центре внятных ответов не дают, точных сроков не называют.
То говорят о технических проблемах у системы Visa, то у самого банка.

Знал бы, что так будут обходится со старыми клиентами лучше бы остался в "Беларуском народном"

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Банк Решение ЗАО 45,8

Последний комментарий:

Пришла получить перевод и еле смогла забрать деньги! В отделении ремонт все кассы перенесли, меня направила консультант к специалисту, мне всё оформили и отправили с документами получить деньги.

И тут начинается всё самое интересное: программист обновляет банкомат и компьютер в одной из двух касс подвисает (вторая касса закрыта на обед) и вместе с кассиром в течении почти часа очень надеемся, что он заработает.

Программист тем временем занят очень интересной беседой с коллегами сказал, что занят....Когда я требую, чтобы мне вернули документы, которые я подписала о выданном мне переводе, мне соответственно отказали, в принципе это правильно.

Но я же не могу простоять с ними ещё пол дня и наблюдать за этим всем, у мне нужно на работу((

У меня один вопрос: чем занимаются руководители на своих рабочих местах, если они даже не могут наладить бесперебойную и отлаженную работу банка, организовать своих работников таким образом, чтобы это не сказалось на работе банка с клиентами, особенно в период, когда клиентов в банке много?!

Вывод: при выборе банка, этот банк останется в конце списка!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Белорусский народный банк ОАО 42,1

Последний комментарий:

Хочу сказать большое спасибо кассиру Бабицкой Ирине за быстрое, качественное и вежливое обслуживание.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
Абсолютбанк ЗАО 39,9

Последний комментарий:

14.03.2018 посетила отделение банка в м-не "Уручье" (БЦ "Порт"), так как была необходимость именно в этот день сделать перевод средств в Россию по системе Юнистрим.

Предварительно выяснив все условия по общим номерам банка, уточнив в каких отделениях я могу оформить перевод приехала в 18.10 в указанный банк. Операционист (молодая девушка) на вопрос перевода пояснила, что у них Юнистрим проходит крайне плохо, может не пройти вообще и если даже на ее компьютере будет подтверждение, то не факт, что через кассу эта операция завершится.

Но имеются рядом два банка Технобанк (Руссиянова,8) и ВТБ (Независимости 168) у которых всегда все проходит. На мае настойчивое предложение"А может все таки" получен ответ, что сейчас обслуживает клиента и это минут 20, а дальше ни каких гарантий.

Уточнив у нее же адреса помчалась в указанные банки, т.к. перевод необходимо сегодня отправить. Технобанк закрыт (работает вообще до 16.30). а ВТБ уже давно отказались от Юнистрим перевода. Перевод не отправлен. Вывод не доверять специалистам "Абсолютбанка"

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
БПС-Сбербанк ОАО 37,9

Последний комментарий:

В Витебске оптимизировали количество филиалов БПС-Сбербанка, убрали банкоматы, надеясь на работу банкоматов других банков. Только что банкомат Беларусбанка отказал в выдаче наличных, написал: "Обратитесь в свой банк". Через пять минут приходит сообщение, что деньги списаны со счета.

Пробовала обратиться в службу техподдержки банка, но там включается электронный ассистент и невозможно добиться толку! И кто теперь вернёт деньги? Увеличивая количество картодержателей зачем массово убирать в городе банкоматы???

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
АСБ Беларусбанк ОАО 37,0

Последний комментарий:

Зачем в короне -1, котоая находится на ул.Кальварийская, Беларусбанк??? Если с каким вопр не обратишься,то они этого не делают:деньги на тел не кладуд, на карточку не переводят деньги...для чего он там???чисто доллоры менять/покупать

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
РРБ-Банк ЗАО 36,7

Последний комментарий:

Добрый день.Хочу выразить большую благодарность ведущему специалисту Елене Валерьевне Ярошевич за ее компинтентность,понимание,за человеческое отношение ,терпение к клиентам.Такое в наше время очень редко встречается.

Я с ней разговаривала только по телефону,а моглабы я нарваться на грубость,но с ее стороны я не услышала,хотя мне кажется она еще молодая.Спасибо за таких отзывчивых,понимающих клиентов, работников банка,.

Такие работники поднимают имидж предприятия .Большое Вам, Елена Валерьевна,спасибо.Здоровья Вам и Вашей семье.А банку-процветания и побольше хороших клиентов!

Мария Свистун.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Идея Банк ЗАО 36,1

Последний комментарий:

Добрый день.Брал кредит 2000, не додали 500 рублей якобы при оплаты кредита можно будет этими деньгами погасить остаток.

В итоге кредит я погасил досрочно а мои 500 рублейпросто исчезли.Но в банке уверяют будто-бы мне их отдали.

Очень странная ситуация.Наверное придется подавать в суд.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
БТА Банк ЗАО 35,4

Последний комментарий:

Банк который отвратительно относится к своим клиентам!!!!

При обмене валюты курс на табло и на бумажном носителе висел 1,96, а при обмене денег нам поменяли по 1,956. Банк пытается доказать, что у них все ок, а клиенты тупые и у них массовая галлюцинация!!! Я при проведении операции была не одна!!! Отвратительный банк!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Больше никогода в него не обдащусь.

И другим не советую!!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
СтатусБанк ОАО 35,0

Последний комментарий:

Я уже писала о том, как нас накололи с процентами, при подписании договора, девушка прикрыла их пальчиком. Вот новая история: кредит брали на 3 года и с учётом штрафов и процентов выплатили пять таких сумм как взяли.

Ну да ладно, кредит "НА МЕЧТЫ" был взят на карту и соответственно оплачивать его нужно было до 25го числа месяца следующего за отчётным. В марте был последний платеж в 32 рубля, 18 марта нам позвонили из этого чудо банка и предъявили, что мы должны заплатить больше 46 руб.

На вопрос откуда такая сумма взялась ответили "когда то что то недоплатили вы" я говорю мол если бы мы не доплатили, ваш банк достал бы всю родню нашу пугая судами и описью имущества, и потребовала объяснения где и когда была просрочка.

Девушка поставила звонок на удержание и минут десять я ждала ответа, потом мне сказали, что мы должны были внести платеж до 11 го марта так как это последний платеж на что я ответила, что в договоре об этом ни слова, кредит необходимо погашать до 25 го числа, девушка снова отключилась ещё минут 15 я ждала ответа потом меня поблагодарили за ожидание и гордо сообщили пункт 1.5 изучите, и повесили трубку.

Уважаемый банк!!!!! В этом пункте нет ничего о том что последний платеж нужно производить до 11 числа, потому что 11 марта 2015 года был взят кредит. Я внесла 46 руб.ровно, хоть просрочки по платежу не было.

И платеж был чуть больше 32 руб я предупреждаю вас, не трогайте мою семью и не смейте начислять ещё какие либо штрафы, мы все выплатили, вы нам начисляли и так кучу штрафов и пеню постоянно,иначе я буду обращаться в нац. Банк ,а если не поможет то и дальше пойду.у нас пятеро детей, вы и так на нашей невнимательности нажились.

Ещё раз уж вы разбираетесь с каждым отзывом, то будьте добры, вышлите бумагу, о том что договор закрыт, чтоб мне не хранить все чеки, пока ваш банк существует. Ваши сотрудники на отрез отказываются это делать, говорят, что мне это ненадо и что даже не знают, платна ли эта процедура.+ 375333929828 мой номер,кредит оформлен на мужа, 2380152 номер сделки, проверьте ещё раз и перезвоните, если уж вам так важно мнение о вашем банке.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Белгазпромбанк ОАО 34,8

Последний комментарий:

09.04.18 рассчитались по карте Белгазпромбанк (не кредит) в Литве. После расчета на карте оставались средства в пределах 40 рублей.Каково было удивление когда в среду 11.04.18 банк сообщил что в связи с изменением курса банк забрал эти 40 рублей и еще остался долг около 30 рублей.

Ссылка банка на то что операции осуществляет какая-то организация ну просто смех.

Средства с карты были сняты 09.04.18 и причем сдесь клиент?

Договор заключен с банком, а не с каким то посредником. Полный негатив!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Белагропромбанк ОАО 34,5

Последний комментарий:

03.04.2018 г. я обратился в вышеназванный банк. Меня интересовал кредит на приобретение домокомплекта белорусского производства. Отпросившись с работы, подъехал в отделение банка в а/г Лесном, где, после тридцатиминутного ожидания, ответа на свои вопросы я так и не получил.

Сотрудница открытого рабочего места сообщила мне, что их отделение такими кредитами не занимается, поэтому она не сможет меня проконсультировать. Рекомендовала обратиться на Жукова или по телефону 136.

Меня это обескуражило, потому как рекламные проспекты в самом отделении были. Разговор наш состоялся около 15.40-15.45. Я последовал совету и в 15.48 позвонил по номеру 136, где оператор Анастасия порекомендовала обратиться в отделение банка в ТРЦ "Экспобел".

В 16.17 я взял талон по электронной очереди (N 221) и стал ожидать. За стойкой открытого рабочего места находилась девушка, которая на момент моего прихода работала с клиенткой. Ожидание заняло почти сорок минут.

За это время сотрудница банка приняла двоих клиентов по очереди, а после этого ещё двоих без очереди. Один из них забирал забытую им в отделении сумку, но внезапно решил отправить перевод "Хуткия грошы", вторая женщина из соседнего магазина пришла проконсультироваться о выданной ранее справке о счете.

На мой вопрос, зачем же тогда электронная очередь, девушка недовольно выпалила, что работает с клиентом банка. На просьбу назвать свою фамилию, ответила что она написана на стойке, демонстративно встала и вышла из-за стола, якобы проводить "клиента" в кассу.

Фамилию я прочёл - Куцела Светлана Владимировна. Вернувшись, она также демонстративно пропустила номер моей очереди на электронном табло и пригласила клиента за номером 228. Перезвонив в это же время по телефону 136, оператор Анастасия порекомендовала обратититься в отделение на Логойском тракте.

Резюмируя вышеизложенное, больше всего жалею потраченного времени, но, честно признавшись, я не ожидал такой незаинтересованности и безразличия со стороны сотрудников банка.

Искренне надеюсь, что эти проблемы могут быть решены управлением банка и это не помешает возможности дальнейшего сотрудничества. Пока ставлю плохую оценку банку, но сделаю попытку номер три. Хочется думать, что следующая моя оценка будет "хорошо" или "отлично"

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Белинвестбанк ОАО 32,8

Последний комментарий:

На сайте банка по депозиту "Личный выбор" в национальной валюте информация по процентам, считаю, предоставлена не лучшим образом и вводит в заблуждение клиента. Имеется общая таблица, в которой указана процентная ставка в зависимости от суммы, срока и способа открытия.

А дальше имеется таблица о дополнительных процентах в зависимости от суммы. Зачем? Я ошибочно воспринял этот дополнительный процент к вышеуказанному, а оказалось этот процент уже учтён в выше расположенной таблице.

За введение клиента в заблуждение ставлю минус банку.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Альфа-Банк ЗАО 32,5

Последний комментарий:

Обсуживаюсь как ИП в отделении на Логойском тракте. Очень понравились тарифы для юр. лиц (продуманными условиям и стоимостью).

Перед тем, как выбрать данный банк, долго сравнивал с конкурентами. На текущий момент уверен в правильности своего решения.

Отдельная благодарность Дюжей Алине и Дубровской Ксении за действительно европейское обслуживание!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
МТБанк ЗАО 31,0

Последний комментарий:

Нашей семье банк очень понравился,вчера оставили заявку на халву,сегодня с утра пришла смс с одобрением,пришли оформлять и через 5 минут карточка была у нас на руках, спасибо за оперативность!
Дополнение
Пр.Независимости 60

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Приорбанк ОАО 30,7

Последний комментарий:

В микрорайоне Ангарская убрали единственный банкомат приорбанка! А конкретнее на Герасименко 8. Мало того что сейчас нигде деньги не снять с зарплатной карты, так ещё и комиссию подло ввели за снятие средств в банкоматах партнёрах! В микрорайоне Ангарская и Сев посёлок живут более 70 тысяч человек! Это население крупного белорусского города! Но нет ни одного банкомата приорбанка! Вы считаете это нормально? В крупном микрорайоне в столице нет ни одного банкомата!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Банк БелВЭБ ОАО 29,9

Последний комментарий:

Ужасный банк. Блокировала карту а через 1,5 года пришла задолженность в 11 рублей.
Почему не сообщили раньше??
Почему должна платить я за не квалифицированность ваших сотрудников.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 29,7

Последний комментарий:

Сегодня, 10.04.2018 г. брала в рассрочку товар, и мне в "нагрузку" после подписания самого договора о товаре! Без моего ведома и т.с. прошения была дана карта Portmone. Зачем?

Она мне не нужна! Консультант сказала выдают всем. Пусть лежит...

Слушайте, выдавайте их людям просщим КРЕДИТ! Хочу закрыть её. В отделении банка это насильно-принудительное мероприятие пройдёт спокойно?

А то как-то странно. У людей и так каббала,а тут ещё и это!Заранее спасибо.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
Цептер Банк ЗАО 26,2

Последний комментарий:

Раньше работал до 19:00 можно было свободно приехать и все оплатить. Сейчас , чтобы успеть к закрытию банка (17:00) следует отпрашиваться с работы. Вопрос для кого такой режим работы???

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
Банк Москва - Минск ОАО 26,1

Последний комментарий:

На протяжении трех дней не могу дозвониться, либо никто не отвечают, либо сбрасывают.
Звонила на разные номера: +375172379797, 5222111, 186.
Очень недовольна, как так можно, скажите, пожалуйста?!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.