Не порти впечатление от того, что имеешь, желая того, чего у тебя нет. Помни о том, что когда-то ты лишь только надеялся получить то, чем обладаешь сейчас..

Эпикур, 341-269 г.г. до н.э..

Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков>>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Альфа-Банк ЗАО 35,0

Последний комментарий:

Подключен у меня пакет решений Platinum, захотел я отказаться от этого шикарного пакета решений, а оказалось это не так уж и легко сделать.

Ведь по какой-то интересной причине, остальным пользователям в онлайн чате отвечают консультанты, а мне почему-то бот, после чего ответа на почту на мой вопрос не поступает, пытаюсь уже это сделать примерно 3 недели, уже даже успели списать комиссию за месяц, которым я вообще не пользовался и пытался отключить пакет решений.

Самостоятельно его не отключить ведь, нужно что бы консультанты позвонили на телефон, а я не в РБ. Вот такой замкнутый круг.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
БСБ Банк ЗАО 8,0

Последний комментарий:

Целую неделю мужу пытаемся оформить платежную карту . Никогда ранее не обслуживались в этом банке , но по ряду причин , пришлось обратиться именно в него.

Во-первых, не работает кнопка оформить карточка на сайте, писали в поддержку , на что ответили попробуйте позже . Пробуем неделю.

Во-вторых,написали попробовать через мобильное приложение . Зарегистрировались , оформили заявку , которую должны были рассмотреть в течение двух рабочих дней. А итоге прошло минимум три дня .

Перезвонили и сказали , что оформлено неправильно, надо через мси на сайте. Никто в итоге помочь и оформить карту не может.

Уже несколько раз заказывали обратный звонок . Поэтому первое впечатление о банке сложилось не самое лучшее

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
РРБ-Банк ЗАО 8,0

Последний комментарий:

в мае вступил в наследство по вкладам один вклад срок которого истек выдали с процентами второй вклад срок хранения до октября 2021 оставили до конца срока действия договора но проценты по условиям договора не выплатили как так

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
МТБанк ЗАО 6,0

Последний комментарий:

Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией как на картинке: консультации из разных мест приводят к противоположному результату. Сделайте, пжлста, что-нибудь с этим, а то даже из официальных каналов невозможно получить достоверную информацию о банковских продуктах.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Банк Дабрабыт ОАО 5,0

Последний комментарий:

Хочу поблагодарить сотрудника Банка «Дабрабыт» (Гомель, Ленина 34), за профессиональное и качественное обслуживание. Впервые начал пользоваться Банком, открывал расчетный счёт для ИП.

Работница банка быстро приняла, всё сделала профессионально и качественно, рассказала про все фичи и плюшки и просто доброжелательно и заинтересованно общалась с клиентом, сопровождая и рассказывая про каждую операцию.

Отдельно хочется оценить сам Банк, весьма удобная система разделения отделов Банка для юр. лиц и физ. лиц (по началу затупил и отсидел пол часа в банке для физ. лиц, хотя нужно было для юр. лица). Банк оставил приятное впечатление для первого сотрудничества и хорошее настроение

P.s. отдельная благодарность за сотрудничество с моей рабочей компанией)))

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Белгазпромбанк ОАО 5,0

Последний комментарий:

21 сентября 2021 обратился в контакт-центр с просьбой дать инструкции по банковским реквизитам для получения международного перевода. Сотрудник банка указал, что необходимо следовать инструкциям, указанным на сайте банка (https://belgazprombank.by/personal_banking/perevesti_dengi/perevodi_swift/). Я так и поступил.

Сегодня мне поступил звонок из банка. Суть разговора в том, что в переводе неверно указан транзитный счет. Его вообще не надо указывать. Но это противоречит инструкции, указанной на сайте.

В итоге - деньги вернут, но позже, чем я мог бы получить.
 

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
БТА Банк ЗАО 2,0

Последний комментарий:

Здравствуйте!
Выражаю благодарность специалисту банка Шоломицкой Анастасии!!!
При оформлении кредита на покупку новостройки в "Новой боровой".

Специалист принял в удобное для меня время, предварительно я не согласовывал. При этом рассказал всё до мелочей. Бумаги были подготовлены очень оперативно, несмотря на неожиданный приход.

Причем, пока я ознакомился с предложенным договором, были подготовлены и графики платежей и другие необходимые документы с подробным объяснением и указанием всех нюансов и особенностей. При этом все специалисты соблюдали требования по профилактике эпидемиологического состояния.
Огромное спасибо!))))

Побольше бы таких добросовестных сотрудников!)))

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
БНБ-Банк ОАО 2,0

Последний комментарий:

Банк предлагает виртуальную карту с манибэком 3% за операции оффлайн, совершенные при помощи приложения Кошелёк Pay. Однако, с 24 сентября до времени написания данного отзыва оплата оффлайн не доступна.

При обращении в тех. поддержку, ссылаются на технические проблемы со стороны Кошелёк Pay.

В свою очередь тех. поддержка Кошелёк Pay отвечает, что проблемы у банка. Какие технические проблемы можно решать 2 недели?!

При этом банк продолжает активно рекламировать и предлагать неработающий продукт!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
Технобанк ОАО 2,0

Последний комментарий:

19.10.2021 в 16.31 , Каролинская,5, #77, при снятии с карты 1000$,одну из купюр выдали полностью обменную, не ветхую, а полностью светящуюся в ультрафиолете, как лист бумаги. Вечером мне было необходимо отправить перевод в другом банке, так эту купюру не приняли 2 банка!!!

Звоню в колл-центр, а там переадресация на банк БелВЭБ и они говорят, чтобы звонили утром. Что это за банк такой???? Если проблема у клиента ночью и нужно срочно решить вопрос, а там отвечают: - звоните утром!??

Ещё в большем шоке от того, что в колл-центре сказали, что они могут решать проблемы только с картами: блокировка/разблокировка и т.п. На минуту,это колл-центр другого банка, какое имеет право банк раздавать личную информацию клиентов своего банка сторонним организациям???? Ок,перевод не отправила, потеряла время, звоню утром. Оператор сказал, что уточнит информацию у специалиста

Ответ первый:-специалист сказал, что у каждого свой перечень ветхости и поэтому он выдал такую купюруи и значит обменять вы ее тоже сможете в нашем банке. На что я ответила, что это не ветхая купюра, а инкассовая/обменная и уточнила знают ли они общую кассовую инструкцию НБРБ??

Согласно данной инструкции ни в одном из банкам такую купюру клиентам выдать не могут!!! Я попросила ещё раз уточнить информацию. Тут уже все переобулись и Ответ второй: специалист сказал, что не мог выдать такие купюры!Я говорю оператору, что у меня чек и сумма только 1000, на что он мне отвечает, значит пока вышли домой, то испортили купюру! 9 купюр не испортились, а одна испортилась))) супер ответ.

Не банк, а цирк! Нет тактики общения обсалютно, истории придумывают на ходу, инструкций не знают, обвиняют клиентов в своих же ошибках. Этому банку необходим тотальный контроль и внеплановая проверка всех отделов по законности проведения тех или иных операций, знании инструкций и законодательства!!!!!

Я дала время Вам решить вопрос, но вместо этого банк сделал вид, что ничего не произошло! Жду ответ, непосредственно, руководства!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
Приорбанк ОАО 1,0

Последний комментарий:

Компания моей дочери обслуживается в Приорбанке. 1 октября 2021 года она обратилась в банк чтобы перевыпустить карту с ноября. Заявку успешно оформили и сказали ожидать пять рабочих дней.

В понедельник 4 октября она пыталась осуществить платёж через интернет, но ей не пришёл код подтверждения и вообще никакие смс. Подумала, что может глюк какой в банке. 6 октября (вечером) снова попробовала оплатить услуги. Снова нет ни смс, ни кода подтверждения. Позвонила в службу поддержки, где ей сообщили, что этот лицевой счёт ей не принадлежит, а оформлен на совершенно другого человека и ей нужно обратиться в банк.

В ужасе, что у неё украли деньги, не спав всю ночь 7 числа она пришла в банк чтобы разобраться на месте. Обратилась к специалисту, чтобы ей показали документы с её подписью, где она решила вдруг переоформить свой счёт на третье лицо и пригласить специалиста, который это заявление принял. Девушка тридцать минут куда-то звонила, потом сказала, что начальник службы безопасности в отпуске и ей смогут помочь только после 18 октября, а 10 октября ей должно было быть приличное зачисление средств на этот лицевой счёт. В слезах позвонила мне чтобы я помог разрешить сложившуюся ситуацию.

Я попросил дать телефон специалисту в зале, однако она разговаривать отказалась даже на громкой связи (для профилактики COVID-19 и исключения контакта с телефоном клиента банка). После этого я сказал, что сейчас приеду и всё будем решать на месте, а заодно вызову милицию в отделение банка так как в банке работает преступная группировка, которая переоформляет счета клиентов на посторонних лиц.

Как только я приехал в банк, то сразу же нашёлся специалист, который неделю назад с ней работал (он сидел на соседнем рабочем месте). Почему, когда дочь просила его пригласить, то оператор не обратилась к нему и не сказала подойти и решить вопрос с клиентом, а полчаса просто тянули время?

После приезда милиции мы изложили все претензии, написали заявление в банк и милицию чтобы провели служебное расследование и выяснили для чего молодой человек изменил анкетные данные. С его слов после дочери, у него пришла клиентка, которая поменяла фамилию в связи с замужеством, и он на автомате вбил все её данные в анкету дочери. И неделю посторонний человек имел доступ к лицевому счёт, телефон постороннего абонента был привязан к этому же счёту. Сам сотрудник объяснил это незначительным недоразумением.

Почитав отзывы про этот банк, я уверен, что ответ придёт, что он нечаянно и больше этого не повторится, но представьте эмоции человека, которому перед сном сообщают, что его деньги ему уже не принадлежат.

Если есть дно в обслуживании клиентов, то оно где-то здесь. Она, конечно, этот банк не выбирала, но если кто-то будет выбирать банк куда занести деньги, то подумайте сто раз перед тем, как обратиться в Приорбанк.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Идея Банк ЗАО 1,0

Последний комментарий:

Добрый день! Мой отец инвалид, а в феврале 2021 года перенес инсульт. В марте 2021 года стал нуждаться в постоянном постороннем уходе в связи с последствиями ОНМК (острое нарушение мозгового кровообращения). Справка об этом прилагается. Сейчас его состояние ухудшилось, нужны дежурящие и сменяющие друг друга сиделки, дорогостоящие лекарства, средства гигиены, специализированное питание.

Такой уход стал требовать еще больше финансовых средств.

Молю Вас оказать помощь в закрытии имеющегося у меня безотзывного вклада в кратчайшие сроки. Прошу рассмотреть мое обращение в приоритетном порядке.

Заранее благодарю. Не оставьте без помощи, больше обращаться не к кому.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Абсолютбанк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об отвратительной работе как касс, самой организации работы этих касс в АбсолютБанке по пр-ту Независимости. Провел в банке 30-35 минут и вот, что за это время происходило: пришел в банк и получил талон на обмен валют В421 в 17.01 (здесь и в дальнейшем время может не совпадать на +/- пару минут). На электронном табло в это время обслуживался В395, работало в теории (активное табло над кассами) 4 кассы, по факту 3 кассы, потому что над кассой 2 все полчаса горело активное табло В344 и касса клиентов не принимала.

Стоит отметить что талончики выдаются по целям, которые кодируются буквами : В,С,М,G. За бесцельно потраченные мной полчаса, я понял что талоны с буквой В обслуживаются в последнюю очередь, хотя банк себя позиционирует, как банк, у которого всегда одни из лучших курсов по покупке/продаже валюты. Так вот за проведенные мной полчаса в банке очередь по талонам В подвинулась только до номера B406, людей в очереди стояло не менее 20-25 человек.

Примерно в 17.13 в 3 кассу высветился талончик С431 - вышла из головного здания сотрудник банка и минут 10 беседовала с кассиршей в кассе "ни о чем", напоминаю на входе в это время стояло в очереди человек 20-25!!!! Потом 3 касса на талоне В406 примерно в 17.19 перестала как минимум на 10 минут тоже принимать клиентов!!!! Получаем картину - очередь в 20-25 человек, "якобы" работающие две кассы плюс действительно 2 работающие кассы, но обслуживающие какие угодно талоны, кроме талонов с буквой В!!!!!

Дальше еще интереснее - мое терпение лопнуло и я попросил книгу жалоб и предложений у сотрудницы банк - получил ответ я не знаю где она и мне, вместе с еще одним недовольным клиентом, пришлось обратиться с этим вопросом - внимание - к сотруднику милиции, который находится на посту охраны. На его звонок из головного отделения вышел начальник охраны, который начал рассказывать какие-то "сказки", но книга жалоб так и не появилась.

Таким образом хотелось бы обратиться к руководству банка:

1. зачем предлагать лучшие курсы валют на покупку/продажу в городе, если вы обслуживаете таких клиентов в последнюю очередь;

2. обратите внимание как на организацию работы и как фактически работают ваши кассы - для сравнения во Франсабанке 2 кассы за 5 минут обслужили 7-8 человек!!!!

3. хочу выразить благодарность молодому человеку в форме сотрудника милиции, которых в указанное время был на посту охраны. Он, вместо сотрудников банка, решал вопросы клиентов. Как в ситуации с книгой жалоб, так и ситуации, которую сейчас опишу: женщина с талоном В402 пропустила свою очередь, но пыталась доказать, что это ее не вызвали. При обращении к сотруднику банка в окошке 7 она получила ответ, что программа не может ошибаться и все!!!! Сотрудник милиции не поленился, сходил в головное здание к программистам и выяснил, что данный талончик вызывался в 17.13 и очередь действительно пропустила женщина сама!!!!

Вот такой поход у меня состоялся в Абсолютбанк.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
ОАО Сбер Банк (Беларусь) 0,0

Последний комментарий:

Добрый день!
Хочу рассказать свой опыт в согласовании заявки на получение кредита. Я являюсь клиентом БПС-Банка уже 2 года. По должности - я руководитель отдела. На протяжении всей жизни я не допускаю никаких задолженностей не по платежам, не по кредитам.

Сегодня БПС-Банк прислал мне отказ в согласовании кредита по причине того, что я единожды в своей жизни обращалась в ломбард 6 лет тому назад.

Я не хочу описывать свою ситуацию, которая произошла в то время, но для меня на первом месте стоял вопрос здоровья моего ребенка. Из-за обращения в ломбард в ТЖС я стала неблагонадежным кредитополучателем.

Хочется выразить руководству банка свою разочарованность в одностороннем подходе к рассмотрению вопросов. До сегодняшнего дня БПС-Банк для меня был банком для людей, а сейчас я понимаю, что это совсем не так.

Обращаться больше в этот банк я не имею желания и другим не посоветую.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
СтатусБанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

Открыла Статускарту с подачи того, что часто заказываю e-dostavka и хотела получать 2% кэшбек. Оставила заявку онлайн, по буклету, полученному в e-dostavka, все было ок, карта пришла по почте.

Но вот какие интересности - нигде не указано, что я должна карту активировать, прилагаю фото буклетов, которые я получила с картой в конверте, на самой карте также нет информации о необходимости активации. Есть только инфа, как подключить карту к программе e-dostavka, что я и сделала.

По итогу рассчитываюсь который раз другой картой, Статускарта не проходит, деньги зависли на карте, которой не могу пользоваться, а когда позвонила в банк, оказалось, что карту надо было активировать (и куда смотрят маркетологи! ноль информации об этом на буклетах!), а сейчас прошел месяц, и я должна перевыпустить карту через !личный визит в офис, т.е. онлайн подать заявку как в любом нормальном банке, у них нельзя.

Негативный опыт. Очень неприятно.

Фиг с ним с кешбеком, вообще не хочется иметь дел с банком после такого опыта.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Банк Решение ЗАО 0,0

Последний комментарий:

И краткая свежая история общения и «сотрудничества» с банком Решение. Сразу скажу, что сторис будет длинным, чтобы и сотрудники банка сразу поняли ситуацию и не стали мне звонить с дополнительными уточняющими базовыми вопросами (ну, просто надоело уже несколько раз одно и тоже рассказывать).

Главная исходная задача: «Пройти идентификацию кошелька Qiwi», которую выполнить в РБ можно через данное учреждение.

Шаг №1. Узнаем, как это сделать?

Для этого курим справочник, тьфу, изучаем раздел помощи на сайте Qiwi и самого банка. Там можно узнать, что пройти идентификацию можно самостоятельно через приложение в удаленном формате. Что же, это круто и замечательно, ведь у нас еще циркулируют вирусы, которые поддаются лечению трактором, баней, водкой и селедкой, а у банка отделения только в областных городах и Минске (сразу уточню, что я проживаю в городе Новополоцке, а это около 100 км от Витебска).

Шаг №2. Качаем приложение.

Ну, здесь вопросов никаких нет, ведь Google Play работает как часы, а вместе с Wi-Fi можно скачать и установить приложение за условную минуту. Все круто, теперь можно приступать к нужным действиям, то есть регистрации и идентификации затем, ведь у нас есть в РБ система МСИ, которая позволит удаленно пройти регистрацию.

На этом этапе возникла первая проблема. Ну, как проблема, из МСИ подтянулись мои данные, то есть я уже стал условным Ивановым Иваном Ивановичем, а не обезличенным мистером Х. Топаем дальше открывать «Текущий счет Qiwi в бел. Руб» (да, мы все делаем в соответствии с «инструкцией по эксплуатации», который мы курили, ой, читали в Шаге №1). Это не удается и возникает сообщение: «Неверные паспортные данные». Что за фигня, думаю, я. И поступаю следующим образом:

• Сношу к чертям приложение и повторяю все пункты заново (ну, может сбой какой или у меня руки кривые). Все равно проблема не решена, поэтому переходим к следующему пункту.

• Захожу в МСИ и проверяю свои паспортные данные, а там все четко и правильно, то есть Рафик, тьфу, МСИ ни в чем не виноват. Делаю вывод, что косяк на стороне банка Решение и переходим к следующему пункту.

• Связываюсь со службой поддержки через мессенджеры и объясняю ситуацию. Там, настойчиво и вежливо предлагают посетить с визитом банк Решение, а в удаленном режиме проблема не решается. Могли бы, конечно, конкретизировать ее, но не сделали этого (вдруг я не Иванов Иван Иванович, а Петров Петр Петрович?). Это простительно, наверное.

Подведем итоги на данный момент и разработаем план дальнейших действий: без поездки за 100 км в Витебск не обойтись. Переходим к следующему шагу.

Шаг №3. Туристическая поездка 6 апреля 2021 года

Имеем перед обязательным визитом:

• График работы банка: рабочие дни с 9:00 до 17:00 (то есть типовому человеку нужно отпроситься с работы, чтобы физически попасть в учреждение, ведь удаленно ничего не решается (см. Шаг №2);

• Необходимость потратить лично мне (нахожусь, напомню, за 100 км от ближайшего отделения) 20 литров бензина, половину рабочего дня (амортизацию автомобиля не учитываем).

Итак, берем с собой сланцы, плавки, Жучку, внучку, палатку, сухпай на 3 дня (вообще, это было лишнее и достаточно было при себе иметь только паспорт) и выдвигаемся по маршруту Новополоцк-Витебск. Приехали. Заходим в банк и даем сотруднику паспорт со словами, что не удается пройти удаленно регистрацию в Qiwi из-за каких-то проблем с паспортом и не получается открыть «Текущий счет Qiwi в бел. Рублях».

Сотрудник делает какие-то манипуляции и все чудесно. Теперь приложение работает, и я открываю текущий счет, подаю заявку на регистрацию кошелька Qiwi (еще специально для этого остался в отделении, чтобы оплатить ее). Ну, все ОК и осталось только завершить процедуру на сайте платежной системы. Выйдя из отделения банка и подбросив пару раз чепчик вверх, отправляюсь обратно, чтобы дома завершить регистрацию (сам банк Решение ее не проводит, а только направляет в Киви заявку).

Шаг №4. Белоснежный писец подкрался незаметно

Qiwi прислал мне предложение завершить идентификацию, введя последние четыре цифры паспорта и затем код из SMS. Круто, ведь здесь все предельно понятно. Ввожу последние цифры паспорта. Ответ: неверно и есть 3 попытки. Блин, может опять у меня руки кривые или я забыл номер своего паспорта?

Достал, ввел, проверил три раза перед отправкой. Ни фига и заявка оказалась отклонена. Ну, ОК. Звоним в представительство Киви и получаем первые ЦУ (ценные указания): связаться сначала с банком Решение, чтобы уточнить правильность данных, а потом с Qiwi. Отлично, но уже поздно, поэтому ждем следующего дня.

• Связываемся с банком Решение и говорим о проблеме. С их стороны ответ: мы все данные сразу передаем в Киви в полном объеме и если надо, то сделаем заявку повторно. Ну, ОК. Сейчас свяжусь с Киви.

• Оперативность поддержки в Киви это отдельная история, но через час мне ответили, запросив для проверки разворот паспорта с номером. Ну, ОК. сбросил и тут прилетает ответ от Киви: «Банк Решение передал неправильную информацию». «Что за Х?» – думаю я. Но подробности рассказывать не стали

• Связываюсь обратно с поддержкой банка Решение, прикладываю скрины переписки. Они повторно делают заявку и пытаюсь опять ввести 4 последние цифры паспорта.

• Не выходит. «Что за Х?» - снова думаю я, но здесь начинают закрадываться сомнения и определенные подозрения, что проблемы с номером паспорта, поэтому немного углубимся в историю.

В лохматых 2012-2013 годах, когда Банк Решение был еще Трастбанком и имел отделение в Полоцке, я открывал там депозит и паспорт у меня был тогда с другим номером (менялся в 2014). И вот тут в голове начинает возникать мысль, что в базе банка Решение почему-то болтается старый паспорт. Ну, ОК.

Связываемся опять со службой поддержки и говорим о ситуации. В процессе общения выясняется, что действительно в базе числится номер паспорта, который менялся в 2014 году. На вопрос: «Что за Х, ведь в базе МСИ верные данные, ведь я предъявил физически свой паспорт в банковском отделении?» - последовали только извинения, что логично, учитывая, что девочка Александра из службы поддержки в этом уж точно не виновата. На вопрос, что будем теперь делать, последовал ответ: «Вам нужно приехать в наше отделение». Погодите, что значит приехать, ведь:

• я был у вас 6 апреля лично с паспортом, который передавал операционисту в руки;

• в базе МСИ висят мои реальные актуальные данные, которые должны были быть автоматически подтянуты при регистрации в приложении;

• нафига вообще я тратил в рабочий день свое время и деньги на поездку в ваше отделение в городе за 100 км, которое оказалось полностью бесполезным и бессмысленным?

Нет, ну еще предложили, конечно, написать официальное письмо в банк и даже предлагали адрес для отправки. Правда вопрос: зачем мне его туда отправлять, если через 14 дней я получу ответ с предложением повторного визита в банк.

Я лучше вместо подобного письма в банк неРешение здесь историю свою напишу, а само учреждение забуду как страшный сон. Уж извините, что не столь краток оказался.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Франсабанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

Некрасова 3А, Виталюр, Понедельник 20:25, обменник Франсабанка закрыт, хотя время работы до 20:35. Женщина за жалюзи быстро пытается собрать вещи, на стук замирает и ничего не отвечает, через несколько секунд снова начинает собираться домой. По сути, это реакция либо ребёнка либо пьяного человека.

Разберитесь уже в банке, какой там график работы в этом обменнике.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Паритетбанк ОАО -2,0

Последний комментарий:

Зря я не прочла отзывы о нем до общения. Рассказываю: взяла я у них кредит в этом году.

В августе так сложились обстоятельства, что мне пришлось оплатить его дважды, чтоб не пропустить платеж в сентябре (т е я в августе оплатила сумму и за август и за сентябрь + проценты). В сентябре у меня в истории не было никаких долгов. в октябре они за якобы выявленные у меня 3 (ТРИ) бел рубля долга назначили мне штраф 29 рублей (ДВАДЦАТЬ ДЕВЯТЬ). НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.

Отсутствие гибкости и отвратительно составленный договор, обманный. Для меня больше этого банка не существует.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Белагропромбанк ОАО -3,0

Последний комментарий:

Хочу выразить искреннюю благодарность Тубилевич Екатерине Витальевне! Проводила операцию по валютной карте, специалист напомнила, что карта скоро закончится и рассказала про проходящую в банке акцию по выпуску таких карт.

Кроме того, Екатерина всегда очень доброжелательна, и не перестаёт тебе улыбаться, даже если отказываешься купить лотерейный билет)

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Белинвестбанк ОАО -3,0

Последний комментарий:

Снимала всю пенсию в банкомате белинвестбанк Минск ул. Притыцкого 2. Банкомат деньги не выдал. В банке сказали будут рассматривать в течение 45 дней. Как прожить пенсионеру без денег, снимала всю пенсию, целый месяц?

Стоять с протянутой рукой? Проценты за пользование чужими деньгами не забудут насчитать?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Банк БелВЭБ ОАО -4,0

Последний комментарий:

08.10.2021 обратилась в колл-центр банка"БелВЭБ", мне ответила оператор Инга, моя проблема была в следующем: Российская организация, в которой я работаю по договору, перечислила мне заработную плату через банк-корреспондент ПАО Сбербанк г.Москва, по причине того, что я не совсем понимаю, как происходит процесс перевода денег через Банк-корреспондент, я задала вопрос специалисту, в надежде получить консультацию, как это происходит, и в течение какого времени обычно приходят деньги на карту.

Оператор раздраженно меня перебивала фразой "мы консультируем только по своему банку". на мою просьбу просто объяснить, ведь "Сбербанк" указан в банках-корреспондентах, значит и оператор Инга обязана знать весь процесс таких операций, но она еще несколько раз ответила "звоните в тот банк, куда вам перечислили, мы консультируем только по своему". После этого короткие гудки. надеюсь, это был просто сбой связи, не хочется думать, что оператор просто положил раздраженно трубку.

Далее я заказала звонок, со мной связалась специалист Алла, которая всё разложила "по полочкам", объяснила и дала грамотную консультацию. За что ей огромное спасибо.

Не в первый раз, к сожалению, сталкиваюсь с хамством от сотрудников Вашего колл-центра. Надеюсь на то, что мой отзыв не будет рассмотрен как желание наказать специалиста, пишу это с целью призвать к пониманию того, что обычные люди звонят Вам ради консультации как с грамотным специалистом, который знает свою работу "от и до", не нужно раздражаться, ведь это Ваша работа.
Благодарю за внимание.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО -5,0

Последний комментарий:

19.11.20г. мною был оформлен кредит в ВТБ банке на покупку стиральной машины в интернетмагазине "21век".При оформлении договора я уточнила у специалиста,есть ли возможность досрочного погашения. Мне ответили, что конечно есть, и что сумма переплаты будет списываться с основной суммы долга.

Вот уже 9 платежей я оплачивала в два раза больше, чем требовалось, а сумма основного долга оставалась такой, как если бы я оплачивала только сумму, выставленную банком.

Позвонив в банк ВТБ, я выяснила, что, оказавается, нужно было постоянно связываться с банком и оформлять частично-досрочное погашение на каждый палтеж.

У меня вопрос к банку, почему об этом не предупредили сразу при оформлении договора, ведь от этого зависила и сумма процентов, взымаемых с меня.Получается банк пользовался моими средствами, которые копились на счете, и еще брал с меня больший процент.

Это возмутительно. Я, скорее всего, буду подавать жалобу.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
АСБ Беларусбанк ОАО -8,0

Последний комментарий:

Здравствуй хотелось бы уточнить, выдают ли в кассы мелкую наличность для совершения валютно обменных операций, так как по заявлению сотрудника Отделение №703/7111 г. Бобруйска «и не выдаётся»!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.