Делайте хорошие продукты, и деньги придут
Джон Айв 



Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков>>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Альфа-Банк ЗАО 41,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
БПС-Сбербанк ОАО 37,0

Последний комментарий:

Для окончательного погашения кредита приходил в Борисовское отделение банка 8-го ноября и получил квитанцию об оплате и об отсутствии задолженности. Через десять дней оказалось, что я недоплатил шесть копеек. Известная схема мошенничества выставить не полный счёт сейчас и предъявить через время.

И второе. Банк списывает непонятные мне суммы с зарплатного счёта ровно в полночь и отображает списание через пять дней, т е задним числом вставляет списание средств в ленту платежей. Так 12.10 в 0.00 списано 4р в пользу какого-то ZBL BAR. Поиск по абревиатуре показал нечто похожее в Киеве. Были списания и до этого случая на суммы 1-3р, не придавал им значения. На обращение банк даёт описку о том, что вопрос зарегистрирован, но лучше звонить. Робот-автоответчик ни про задолженность, ни про списание не говорит. Будьте внимательны с этим банком.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Приорбанк ОАО 14,0

Последний комментарий:

Снимают деньги за ведение счёта, сейчас выходные дни и я не могу перевести деньги никаким образом, даже за доплату. За какое ведение счёта тогда я оплачиваю? Ситуация следующая: мне перед входным перевели оплату, к сожалению, до выходных я не успел зачислить её себе на корпоративную карту.

А, да, забыл указать и на буднях до 15.30 вроде возможно перевести оплату, позже - никак (по крайней мере бесплатно точно). Я уже молчу про комиссии, которые берут ещё и за обналичивание денег, деньги так же списываются и за ведение счёта. И теперь пришли 4 выходных, и началось самое интересное, связи с менеджером на выходных нет. Нет менеджера, который мог бы заменить моего менеджера.

Нет оператора, который мог бы посодействовать в данной проблеме. Есть функция платежа 24/7 на платной основе, выбрал - без результата. Деньги как были на р/с счету, так и остались. Пытаюсь дозвониться в банк - вопросы решать только с менеджером. На буднях буду свободен - буду рассторгать договор. Не рекомендовал даже своим знакомым подавать заявку в приорбанк и сам уйду в банк, который предлагает лучшие условия. Такого отношения к юридическим лицам я ещё не видел.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
РРБ-Банк ЗАО 8,0

Последний комментарий:

Современный европейский банк? Может ХIV века? Час назад заблокировалась карточка в банкомате Площадь победы в Витебске (ошибочно введен код от другой карты) Звоню по всем мыслимым телефонам, везде ответчик вежливо желает хороших выходных и звонить в рабочее время. Замечательно) Это через четыре дня??? Из Европы, так понимаю, взяли умение хорошо отдыхать. А проблемы клиентов это только их проблемы. Рекомендую всем принять к сведению и выбирать банк, который вам поможет 24/7. а не так как этот современный "европейский"
Хотелось бы, чтобы отзыв появился, чтобы предостеречь тех, кто может оказаться в моем положении.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Технобанк ОАО 8,0

Последний комментарий:

Хочется выразить благодарность Анастасии Быстримович,за терпение и позитив, обращался ранее , открыть карту,у меня уже была одна карта вашего банка, нужна была ещё одна, Анастасия помогла подобрать нужный вариант, и рассказала все нюансы. Возникли вопросы с мобильным приложением обратился на днях в тоже отделении и попал опять к ней.

Отношение позитива и быстрота действий просто удивляют, надеюсь и в дальнейшем будут такие сотрудники. Остались положительные впечатления после посещения , Анастасии удачи в работе!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
БТА Банк ЗАО 7,0

Последний комментарий:

Дважды сталкивалась в отделении на Хоружей с кассиром Шлыкович К.А., оба раза она приняла деньги на вклад, после чего, когда я продолжала стоять в кассе, крайне невежливо спросила: что вы ещё хотите? После того как я попросила выписку, она мне выдала выписку со счета без учёта той суммы, которую я только что внесла! Она ее просто отложила в сторону! Хорошая попытка получить дополнительную зарплату! Всегда проверяйте в этом банке все документы! Рассчитывать на компетентность и порядочность кассиров не приходится.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
БСБ Банк ЗАО 6,0

Последний комментарий:

Уже неделю продолжается борьба с банком по поводу моей заблокированной внезапно карты. Без объяснения причин. После моего звонка банк попросил больше времени для разбирательства. Первый раз позвонила им 3 октября, в конце дня отзвонились, что результата нет. В пятницу тоже позвонили, что причина не ясна. Но и карту не разблокировали тоже.

Во вторник следующей недели позвонила сама. Причину блокировки карты так и не объяснили, но, внимание, предложили перевыпуск за мой счёт!!!

На мой вопрос, а почему за мой? Я ведь могу объяснить все транзакции по карте - ответ дан был расплывчатый - "возможно, на каком-то сайте появились данные вашей карты".

А я тут при чем? Скажите, на каком и где.

Получается, банк заблокировал мою карту, а я должна платить за новую.

Ок, попросила перевыпустить. Обещали готовность в течение 3 рабочих дней и извещение по смс. Сегодня 4 рабочий день с момента обращения - и информации ноль.

ОТличный клиентоориентированный банк!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

+1 8.
СтатусБанк ОАО 5,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

+1 9.
БНБ-Банк ОАО 5,0

Последний комментарий:

Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ТЦ “Новая Европа», г. Минск. Совершала операцию сегодня 30.10.2019 и осталась в полном восторге от работы этого молодого специалиста. Большое спасибо за вежливость, внимание и компетентность!

Сегодня редко встретишь специалистов, которые так любят свою работу и с таким вниманием относятся к клиентам. Даже простая процедура размена валюты принесла удовольствие и оставила очень приятное впечатление о работе всего БНБ.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

-2 10.
АСБ Беларусбанк ОАО 5,0

Последний комментарий:

Бравурные релизы о поддержке телевизионных конкурсов, театральных сезонов, кинофестивалей и пр. - это конечно очень мило и респектабельно. Но может банку стоит жить по средствам, и прежде всего заменить устаревшее (причем не только морально) и неприлично часто не работающее оборудование, заботясь о своих клиентах, а не пускать пыль в глаза и набирать очки на PR? Htxm в данном случае о конкретном инфокиоске в г.Орша, по ул. Мира 40, на которые уже не раз обращали внимание банка - мало того, что инфокиосков cash-in и без того крайне мало, так еще и все чаще или мертвый экран, или извинения и неработающий аппарат (последний случай сегодня, 18.11 как минимум в течение 4 часов и возможно до настоящего момента)..

Все чаще не принимает часть банкнот, причем не изношенных а новых, которые без проблем принимает другой инфокиоск... Зачем тогда пустословие об инновациях, оптимизации, заботе об удобстве клиента - если уже не первый год не в состоянии заменить хлам или обеспечить должную эксплуатацию?? Не хватает средств, все ушло на "спонсорство-благотворительность" и пр. пафос? Это видимо приоритет у руководства банка, а вовсе не удобство клиентов на первом месте? Вы бы определились все же, г-н новоиспеченный член Совета Республики Национального собрания - что ДО, а что ПОСЛЕ качественного выполнения основных функций приличного финансового учреждения.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Франсабанк ОАО 3,0

Последний комментарий:

Пишу этот отзыв, для тех кто рассматривает взять кредит в этом банке. Мне бы эта информация понадобилась, для принятия решения.

Брали кредит на приобретение недвижимости в феврале 2019 года по адресу г. Минск, пр-т Независимости 95а.
Когда я узнавала про условия кредита никто из сотрудников банка не сказал, что по условиям договора процентная ставка не изменяется, если ставка рефинансирования (далее -СР) понижается. То есть мы взяли кредит по ставке СР+5,5 маржи, в случае повышения СР наши проценты это СР+5,5, в случае понижения СР - проценты составят 15,5.

Об этом условии стало известно только при подписании договора, и то сотрудник Банка на это не обратил наше внимание, это стало известно от прочтения договора. На тот момент для банка были сделаны все документы(оценка недвижимого имущества,взяты справки о заработной плате по форме для франсабанка,была внесена предоплата за квартиру). Исходя из этого на стадии подписания кредитного договора мы уже не могли отказаться от кредита. Также мы проживаем в другом городе, где нет отделения Банка, и в связи с этим при подписании договора мной был задан вопрос работнику,который выдавал нам кредит, о возможности досрочного погашения основного долга третьим лицом, на что мне было сказано, что любой человек может придти, выписать платежное поручение и оплатить досрочно основной долг.

В сентябре 2019 года мы решили рефинансировать кредит. Деньги поступили на текущий счет и оказалось,что только кредитополучатель имеет право придти в банк и выписать это платежное поручение. Для нас это затруднительно, т.к. проживаем мы в 280 километрах от Минска. Деньги два дня лежали на текущем счете,и за эти два дня проценты начислялись на всю сумму долга. Сотрудники Банка по телефону сказали, что только кредитополучатель в праве выписать это платежное поручение. То есть при выдаче кредита мне дали ложную информацию.

Я очень недовольна сложивщейся ситуацией, потому что из-за недостоверной информации при кредитовании, два дня у нас начислялись проценты уже по двум кредитам, плюс пришлось брать на работе отпуск за свой счет и потратить целый день на дорогу. Если бы изначально нас достоверно проконсультировали, мы бы рассчитали время рефинансирования с возможностью поехать в Банк.

Для объективности добавлю, что сотрудники Банка шли на встречу при кредитовании в связи с удаленностью нашего места жительства,поэтому оценка нормально.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Белгазпромбанк ОАО 2,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Банк Дабрабыт ОАО 1,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Паритетбанк ОАО 1,0

Последний комментарий:

Руководство фирмы ОАО "АкваХимСервиз" 27 августа 2019 обратилось в ОАО "Паритетбанк" для получения кредита для покупки оборудования. Региональным менеджером Вадимом Петровичем была высказана полная уверенность о выделении кредита.После этого неоднократно эта уверенность подтверждалась, нами предоставлялись все документы сбор которых требовал довольно серьезных усилий и необходимости в которых, по итогу, была не нужна.

31.10.19, т.е., спустя два месяца, и после предоставления всех необходимых документов для гарантированного обеспечения погашения кредита, решения о зачислении денежных средств на депозит так и нет, что ведет к необоснованным расходам в связи арендой помещения предприятия и потери времени. В итоге потеряно время, деньги, а толку нет. Крайне не довольны результатом и работай с этим банком. Сотрудники банка совершенно далеки от от бизнеса и безразличны к клиентам банка. Будем уходить от работы с ним. Никогда сюда не обращайтесь...

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Идея Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Банк Решение ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Есть кредит от банка на карту. Произвожу выплаты. Каждый раз сразу после выплаты на следующий день вылетает недоплата 0,99 рубля. Это, говорят, оплата за карту. Ладно, почему не засчитать в кредит?

Нельзя, говорят. А включать в просрочку можно.

Вы, говорят (объясняли на горячей линии) включайте эти 0,99 рубля сразу в платеж сами. Хорошо. В это раз включил т не 0,99, а больше. И??? Правильно.

Недоплата 0,99 рубля. Вы реально смеетесь?

Кроме как издевательством это не назвать. Запись разговоров с оператором горячей линии есть. Банк не плохой, но вот такая ерунда сводит на нет все желание с ними работать.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Конечно же большое спасибо, что существуют такие банки, с помощью которых, простой человек может преобрести товар в магазинах в рассрочку. Но хотелось бы отметить категорию людей, которых вовсе не учитывают, таких как я. Я являюсь многодетной матерью троих несовершеннолетних детей, среди которых есть ребенок инвалид, официально не работаю(т. к. Не одно предприятие не станет удерживать за мной рабочее место ещё 15 лет, до совершеннолетия моего ребёнка инвалида).

Ежемесячный мой доход составляет не менее 850р.,ранее кредитов и рассрочек также не было. На днях хотела сделать детям подарок к новому году, взять телевизор в рассрочку с ежемесячной выплатой 52р.И как же было обидно, когда банк сразу же отказал. А были такие надежды, вроде ж сумма не большая.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Абсолютбанк ЗАО -1,0

Последний комментарий:

Необходимо было оплатить за обучение в Российском ВУЗе. Обратилась в Абсолютбанк на Независимости, 95 и не пожалела. Быстро, чётко и минимум документов! Вся процедура заняла не больше 10 минут.

А главное, - комиссия за перевод приятно удивила:меньше не бывает!!!

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Виктории за быстрое и качественное обслуживание. Всем рекомендую обращаться в этот банк, если надо что-то оплатить за границу!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Цептер Банк ЗАО -2,0

Последний комментарий:

26 августа окрыла депозитный вклад "Цептер соната" в иностранной валюте на 750 дней. Очень существенную роль сыграло то, пополнение депозита возможно в течение срока хранения (п.7 настоящего) договора.

Пришла 4 сентября пополнить вклад, а мне говорят, что пополнение депозитов приостановлено и банк вправе это сделать в одностороннем порядке (п.12 договора). 2 взаимозаменяющих пункта в одном договоре!!! И этот пункт очень существенен, не будь его, многие и не открывали ли бы этот депозит. Мне предложили открыть новый депозит. Это каждый раз теперь ездить открывать новые счета???

Так и процентную ставку можно изменить, хоть в договоре она и фиксированная. Ссослаться на возможности банка менять все пункты в одностороннем порядке, и пожалуйста...

Открывала много депозитов в разных банках, но такого не было нигде. Продолжайте в том же духе, господа банкиры, и количество обслуживаемых физ.лиц будет меняться не в лучшую сторону.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Банк БелВЭБ ОАО -3,0

Последний комментарий:

Я получил кредит в филиале вашего банка г.Глубокое.Был ознакомлен с номером текущего(расётного) счёта.до 14.09.19г.,пока незакрылся филиал,я платил в кассе филиала.Да,сказали что можно погашать через ЕРИП.в сентябре я оплатил через ЕРИП на текущий счёт.Платёж прошёл.22.10.19г оплатил за октябрь.06.11.19г получил смс что у меня задолженость,плюс пеня и штраф.потом я узнал по номеру телефона 205 другой счёт.

Так вчём моя вина.почему в сентябре прошёл,а в октябре непрошёл платёж кредита.почему не ознакаомили и не написали официальное письмо.смс не является документом.в сети полно машенников и хакеров.В Новополоцке нечего сегодня не обьяснили толком.Да.06.11.19г 10.13 я позвонил чтоб узнать до какого времени работает филиал в Новополоцке.сказали,что до 18.00.я переспросил несокращённый ли сегодня день,нет ответила девушка.не сокращённый.приехал.поцеловал замок двери.позвонил опять 205.они проверили запись телефонного разговора.сказали,ой ошиблись.а я с Глубокого ехал в Новополоцк,деньги на дорогу потратил и время, за чей-то ой ошиблись.

Прошу разобраться со всем этим безобразием.я всегда и везде платил и плачу кредиты вовремя.ни каких задержек.а в вашем банке это у меня уже второй раз.в предыдущем кредите.тоже ЕРИП.тоже проценты.очень недаволен работой вашего банка.в Новополоцке в том числе.Буду рассматривать на рефенансирование кредита в другом банке.спасибо за понимание.заранее благодарен

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Белинвестбанк ОАО -6,0

Последний комментарий:

18.11.2019 ст. м. Уручье. Очередь к «специалистам» маленькая, а приходится сидеть в очереди минимум час!!!!!!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
Белагропромбанк ОАО -8,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
МТБанк ЗАО -32,0

Последний комментарий:

Остался не доволен качеством,отношением и услугами МТБанка, прошу вас больше не предлагать мне ни какие карты, вклады и т.д не хочу больше ни каких иметь дел с вами. Пользовался картой PayOkay ровно год хотел закрыть её пришёл день в день закрытия т.к не было времени раньше придти, мне сказали что деньги уже списаны за обслуживание и ни чего не сделать пользуйтесь дальше, написал заявление с просьбой вернуть или пересчитать процент за обслуживание т.к не планируют больше пользоваться ей.

прошло 2 недели даже не соизволили ответить на мой адрес указанный в заявление, узнал об отказе только у специалиста банка при обращении, да и ладно пусть подавятся моими деньгами, это просто скотское отношение к клиентам, да и при получении карты на говорили, обещали, что кешбек высокий за пару месяцев отобъете комиссию за обслуживание ( это как один из фактов), ага только слова. Денег тратил много, а кешбек мелочный, так что хватит с меня расторгнул договор, хотя сотрудник ещё уговаривал пользоваться дальше все равно комиссия снята уже, мой ответ НЕТ больше клиентом этого банка быть не хочу.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.