Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Паритетбанк ОАО 55,3

Последний комментарий:

Очередной обман. По рекомендации консультанта банка сделал вклад. Важным требованием для меня был доступ к моим деньгам в любое время.

Консультант уверял меня в этом и составил договор. Спустя месяц приехал за деньгами, а в ответ :"только через пол года т.к. Вклад не отзывой".

Подозреваю, что это внутреннее распоряжение банка

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
Франсабанк ОАО 50,1

Последний комментарий:

Спасибо сотрудникам банка (и особенно Андрею Менчене) за то, что помогли быстро вернуть паспорт, оставленный вчера в главном офисе на Независимости. Спасибо, что сберегли мои нервные клетки.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Технобанк ОАО 49,3

Последний комментарий:

Когда выбирала банк для оформления карты, остановилась на предложениях Технобанка. Когда-то брала там кредит, впечатления остались приятные. Плюс - хорошая сеть партнеров среди других банков, а значит, в случае чего, можно в банкоматах снимать без комиссий почти по всему Минску.

В итоге оформила Visa Classic. Бесконтактная, действует 3 года, обслуживание недорогое. Заказала ее на сайте и сегодня забрала в офисе на Кропоткина. Хороший сервис и продукт. Спасибо.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
БСБ Банк ЗАО 48,2

Последний комментарий:

Снова проблемы с онлайн банкингом! Захожу я в онлайн банкинг проверить свой счёт, а начальная страничка (где надо запороливаться)просто некорректно открывается. Часть (небольшая) странички видна, а часть (большая) не видна. Было это около 10-00 утра среда, 17 января.

Остался без счетов, увы. Неприятно, конечно. Надо как-то оперативнее реагировать системщикам на вот такие зависы серверов.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Белорусский народный банк ОАО 44,1

Последний комментарий:

Невозможно осуществить перевод на карту другого банка с любой комиссией, отсутствует поддержка 3D-secure в 2018-ом году. Отсутствует поиск в разделе "Помощь" на сайте: Чтобы получить ответ на вопрос или узнать, что ответа в разделе нет - нужно всё читать?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Банк Решение ЗАО 42,3

Последний комментарий:

5 января был открыт Спринт-депозит вместе с картой в Гомеле. Пополнить счёт через ЕРИП не могу до сих пор: при попытке через "Перевод на счет" - пишет, что пополнить могу через "Погашение овердрафта" (какой овердрафт?! вклад же), при "Погашение овердрафта" - через "Перевод на счет", а на "Пополнение вклада" пишет, что вклад запрещён для пополнения.

Банк уведомлён, но спешить исправлять не пытается.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
Абсолютбанк ЗАО 41,3

Последний комментарий:

Я часто бываю в этом банке и наблюдаю за работой одного из сотрудников банка Владимиром.Работает быстро,тактично,с клиентами вежлив,доступно все объясняет,а если и очередь собралась,то это не надолго.

Хотелось бы внести банку предложение,чтоб платили какую-то надбавку от колличества обслуживаемых клиентов,тогда может и интерес во всех к работе был и в очередях поменьше бы люди простаивали.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
БПС-Сбербанк ОАО 38,6

Последний комментарий:

В ЦБУ №504 ОАО "БПС-Сбербанк" г.Молодечно некомпетентное отношение сотрудников к клиентам. 17.01.2018 около 15:00 к Вам пришла оплатить кредит моя мама.

В кассе девушка ей сказала что платежи по кредиту она не принимает, идите оплачивайте в инфокиоск. На что мама ответила, что не умеет им пользоваться, так как кредит ни разу не оплачивала через него. На что сотрудница Вашего банка ей ответила: Консультанта у нас нет, оплачивайте сами!

В итоге, мама 20 минут стояла возле инфокиоска, (это при том, что клиентов у кассира не было все это время, она просто не соизволила подойти, или объяснить как произвести оплату) пока ей не помог случайно зашедший Клиент Вашего банка.

Разъясните пожалуйста, как работает Ваше отделение, если к Вам приходят не только молодые люди, которые умеют самостоятельно через инфокиоск оплачивать кредиты, но и пожилые граждане, но им отказывают в единственной кассе в помощи, что Вы предлагаете делать в таком случае?!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
СтатусБанк ОАО 38,2

Последний комментарий:

+375291877579 звонил мне с этого номера молодой человек ничего вразумительного не сказал, но и не дал вставить слово. Отвечать на мой вопрос не стал,а просто повесил трубку.

Мой вопрос был таков. Знает ли он пункты кредитного договора и может ли он мне сказать их.

На что ответ был такой: откройте договор и почитайте. Вот что ответил ваш сотрудник.

Хамло.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
Идея Банк ЗАО 37,2

Последний комментарий:

Спасибо вашему банку за то что у вас работает такой замечательный специалист как Светлана Балковская. Отделение находится в городе Вилейка в Доме Быта. Очень приятный специалист, который все понятно объясняет, понимает желания клиентов и очень старалась нам помочь!

В декабре была сложная жизненная ситуация, срочно нужны были деньги на дорогие лекарства,по меркам банка это немного конечно, но очень срочно! а так как брать их внезапно не откуда, мы решили взять небольшой кредит!

Девушка с пониманием отнеслась к нашей проблеме, быстро оперативно отреагировала и помогла нам! И все у нас теперь хорошо, чего и вам желаем! Мне к ней обратится посоветовал сосед, спасибо ему тоже.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Белагропромбанк ОАО 35,9

Последний комментарий:

Пользуюсь услугами банка уже на протяжении 5 лет,и всегда к любому вопросу подходят внимательно и с уважением.Живу в городе Буда-Кошелево,и хочется выразить огромную благодарность работникам банка за хорошее отношение и отзывчивость.Процветания вам и хороших клиентов.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

+1 12.
АСБ Беларусбанк ОАО 35,0

Последний комментарий:

18.01.2018
Спасибо огромное отделению банка 511/249 на Шишкина. Потрясающий персонал. Все объяснили и рассказали. Т.к я пришла в 18.40, а их график был до 19.00 кассир не отказала и взялась за перевод western union!!! Перевод закончили в 19.10!!!!

И девушка также с доброй улыбкой дороботала все до конца формальности!!!! Спасибо огромное. Мне это было необходимо сделать именно сегодня, и вы мне оооочень помогли!!!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

-1 13.
Белгазпромбанк ОАО 35,0

Последний комментарий:

В конце года решили семьей сделать себе подарок-купить , пусть и в рассрочку ,новый телевизор и обратились в Пятый элемент в г.Молодечно . Очень быстро и оперативно оформили рассрочку,буквально за пару минут,хотя что б попасть к специалисту мы в очереди простояли минут двадцать.

Рассрочка на 24 месяца в наше время это роскошь, спасибо банку что позволяете купить дорогостоящую вещь в рассрочку на такой большой срок.

Оформляла нас Ольга,извините не смог запомнить фамилию. Хотим от нашей семьи выразить благодарность вашему банку , вашим специалистам, и вашим коллегам из пятого элемента за то, что вы так хорошо работаете и делаете нас хоть чуть-чуть счастливее!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
РРБ-Банк ЗАО 34,5

Последний комментарий:

Несколько лет прихожу в банк оплатить кредит и обменять валюту. Всегда хорошее отношение у разных кассиров к клиентам. Но есть у Вас кассир Татьяна - этот человек сделал сегодня мой день!

Всегда она на позитиве, разговаривает и шутит с клиентами, отвечает на вопросы понятно, улыбается - независимо от возраста и пола клиента.

Для всех "Здравствуйте... Досвидания... И приходите ещё"! Около недели назад наблюдал, как она угощает ребенка конфетой от Деда Мороза. Ребенок был счастлив!

Я не очень, мне не дали, был у другого кассира. А сегодня пришел без настроения.

Татьяна встретила с улыбкой. Формальности по оплате... Ответ "Не грустите, просто улыбнитесь. ещё поздравления с наступающим. В подарок календарик банка и Конфета!!!

Спасибо большое! Всех вас с наступающим новым годом! Хороших клиентов и процветания! И спасибо за вашего работника!

С уважением, Алекс

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
БТА Банк ЗАО 34,4

Последний комментарий:

Ужасное обслуживание и не первый раз столкнулась с проблемой на пустом месте. мне необходимо было отменить мою платежку, которая попала в картотеку,

операционист отправила звонить в техотдел , туда я дозванивалась 1,5 часа, там некий Сергей Николаевич много раз говорил одно и то же, что мол это обяязнности операциониста и он за них ответсвенности не несет, набрав еще раз операционисту она сказала что она не отправляла в тех отдел=, и при этом опять сказала зайдите в клиент банк и это вопрос тех отдела об отзыве платежки,

в то время как сергей николаевич сказал что в клиент банке не предусмотрен отзыв платежки... что здесь сказать, перезвнила еще раз Наталье та уже занята, в итоге нужно было потратить полдня и проблему так и не решить.

Посылают друг к другу, перебивают клиента и не пытаются выслушать, похожая ситуация с недопониманием у меня возникла около полугода назад при покупке валюты, что вспоминать неприятно..нужно было совершить срочный платеж в итоге затянулось на три или четыре дня, пока ждали курс туда сюда операционист занят, здесь уже обед уже другой курс и операцию переносили на следующие дни. в общем обслуживание оставляет желать лучшего...

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Белинвестбанк ОАО 34,0

Последний комментарий:

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Особую благодарность за профессионализм хочется выразить экономисту Говин Татьяне! Общаясь с этим специалистом складывается впечатление, что у нее можно получить любую необходимую информацию о банковских услугах.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Банк БелВЭБ ОАО 30,6

Последний комментарий:

Как замечательно оставить благодарность.Постоянно обслуживаюсь на Якубова.Вежливый,корректный персонал.Хочу отметить вашу сотрудницу Елену Ермолу.Была в пятницу в банке,как всегда она все разъяснила,рассказала.Человек с огромным терпением и знаниями.Побольше бы таких специалистов!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Альфа-Банк ЗАО 29,5

Последний комментарий:

Раньше к Альфа-Банку относилась скептически, и очень зря. Обращалась по поводу кредита, без каких-либо консультаций просто пришла в банк с справкой о зп.

Просила достаточно большую сумму, которой не хватало для покупки авто. Так как это мой первый кредит и по предыдущему опыту обращения в другие банки (например банк москва-минск), на получение кредита сильно не рассчитывала.

В другом банке мне задавали навязчивые вопросы, вроде того, почему у меня нет детей и дает ли мне муж деньги))

Тут же все идеально! Сострудник банка, Медвецкий Евгений Геннадьевич, был вежлив, улыбчив, приветлив! Все объяснил, вопросы только по существу, которые совершенно не напрягали.

Деньги получила через несколько часов. Спасибо огромное за такое обслуживание!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 29,5

Последний комментарий:

У меня вопрос. Оплачивал рассрочку в ерипе. Погасил досрочно и позвонил в банк. Там сказали что все оплачено и пришла смс что договор закрыт.

Но почему последний платеж как и висел, так и висит в ерипе и он оплачивается. Проверил оплатив маленькую сумму. Договор не закрыт получается?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Приорбанк ОАО 28,7

Последний комментарий:

В целом банком очень доволен, Интернет-банк самый лучший из всех, которыми пользовался ! НО ! Если уж позицианирует Австрийский стандарт, то уж соответствуйте ему пожалуйста !!!!

Итак:
Регулярно пополняю карту, в инфо-киоске по адресу Михайловский пер., 4, в магазине VELCOME. Ибо он в принципе единственный по пути в Курасовщину, а в самой Курасовщине по близости их нет.

Приезжаю, как обычно карточка/пин/пополнить карту - вылетает "временно денег не берём". Специально ехал, печаль!!! Звоню, девушка оператор выдаёт после недолгого ожидания: "Мы уже в курсе. Инфокиоск переполнен, завтра приедут инкассаторы, снимут деньги, и пополните, звените, или подскажу ближайший... "

- возникают вопросы:
1 - как это с Австрийским стандартом банк не знает что инфо-киоск переполнен ? Каменный век ?
2 - Вопрос к службе безопасности! Почему оператор даёт не полную информацию? Только то, что инфо-киоск полон денег и инкассаторы приедут завтра... а время, в которое приедут чего не говорят ?

На следующий день, перед тем как поехать, звоню уточняю. Оператор говорит: "Всё отлично, инкассация уже была, всё хорошо, везите нам денег, примем..". Казалось бы, ан нет. Приехал, а инфо-киоск то патриот, после визита инкассаторов принимает только BYN. Американскую национальную не хочет брать. Звоню, спрашиваю. В ответ
- Этот инфо-киоск, не принимет $ !
- так три дня назад, жевал и хрустел от удовольствия !
- уже по тех причинам не принимает, только рубли
- звонил же час назад, спрашивал, сказали всё хорошо, едте пополняйте...
- тишина...

Вот совсем не приятно... ну не уж то сложно всё делать с головой ?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Банк Москва - Минск ОАО 27,8

Последний комментарий:

09.01.2018 на сайте банка оставила заявку на кредит на небольшую сумму. Деньги нужны были срочно. Через некоторое время перезвонила сотрудница банка. После предоставления мной более подробной информации, сказала, что срок рассмотрения заявки от 1 часа до 1 суток.

Только по истечении, практически, 6 дней меня удостоили звонком.

Если у вас так долго рассматриваются заявки, предупреждайте клиентов!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
МТБанк ЗАО 27,5

Последний комментарий:

А можно узнать причину отказа? Гусаченко Юлия Викторовна. Просьба ответить на почту

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
Цептер Банк ЗАО 25,2

Последний комментарий:

Раньше работал до 19:00 можно было свободно приехать и все оплатить. Сейчас , чтобы успеть к закрытию банка (17:00) следует отпрашиваться с работы. Вопрос для кого такой режим работы???

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.