Истинные слова не бывают приятны, приятные слова не бывают истинны..

Лао-Цзы,  579–499 гг. до н.э.

Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков>>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Альфа-Банк ЗАО 33,0

Последний комментарий:

Покупали квартиру в Могилеве, заранее открыли вместе с продавцом счета в Альфа-банке, в БТИ дали 30-40 минут для расчёта с продавцом. В Альфабанке по ул. Островского, 15 нам предложили очень выгодную конверсию $-руб-$, что позволило нам сэкономить на потере курсов, сделку провели очень оперативно. Большое спасибо персоналу банка!!! Всем рекомендую!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
МТБанк ЗАО 8,0

Последний комментарий:

Как узнать решение банка по кредиту Яворский Александр Владимирович?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
БНБ-Банк ОАО 7,0

Последний комментарий:

Пришел и мой черед оставить отзыв. У меня зарплатная карточка. Первый негатив был при получении. Была заказана зарплатная и валютная в евро. Выдали две номинированные в белорусских рублях. Чудеееесно!!!! Негатив по постоянным сбоям в приложении гасился возможностью обмена валюты в приложении по нормальному курсу без очередей. В обменнике снимала с карты нал в бел.руб, что тоже было терпимо (обменник недалеко от работы). И всё было более-менее только до того момента, пока мне в срочном порядке не понадобилось снять наличку вечером. Банкомат БНБ, указанный в приложении уже год как убрали, в банкомате банка, указанного как ПАРТНЕР, с меня сняли комиссию (благо сняла только 100 руб, что бы проверить комиссию). Банкомат возле головного офиса оказался сломан. Служба поддержки меня отправила в банкомат банка-партнера, толком не объяснив локацию, который я искала час, а могла и бесконечность, т.к. как оказалось, что его полгода как убрали. При повторном звонке служба поддержки меня отправила обратно в головной офис, на мой сдавленный хрип, что я час назад там была и банкомат не работает был получен ответ: а, да, извините, не работает. И послали меня в «ближайший» банкомат на Независимости 168, а это 6 км от головного офиса! Ближайший!!! Поддержка клиентов от колл-центра до приложения =0. Убито два часа времени. Итог: снятие таки денег с комиссией и полный негатив к банку.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
РРБ-Банк ЗАО 5,0

Последний комментарий:

Уже два раза на этой неделе пытался снять деньги с карточки в вашей новой кассе на Жиновича, 1 (м-н "SPAR") и оба раза мне говорили, что не работает терминал. Когда вы собираетесь сделать эту кассу полностью функциональной?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
БСБ Банк ЗАО 4,0

Последний комментарий:

Приветствую!
Хочу и спешу оставить отзыв о вашем банке! Очень пожалел что сотрудничаю с вами.Ужасный сервис,причем дело не в общение с клиентом,тут все отлично,а в работе.Руководитель заказал зарплатную карту для меня,ваш банк обслуживает всех наших сотрудников.

Ранее,всем нашим приходила карта до двери курьером(почтальоном,совой или почтовым голубем,не важно.)

Мне сказали что такого не может быть,что доставка только по Минску.В итоге долгих разбирательств и постоянных звонков(моих звонков,потраченное время на объяснение своей ситуации разным операторам),выяснилось что по почте доставка в руки практикуется.Интересно,ведь до этого всего мне говорили что я ошибаюсь,и доставку в руки ваш банк не делает.(Не важно что это через посредников,ведь можно было предложить вариант с почтой и ранее).

Вы должны понимать,что я общался с большим кол-вом операторов и постоянно объяснял им свою ситуацию,и обратная информация чаще всего была разной.В итоге добился того что мне пообещали(15.07.21) отправить карту,да так что я получу ее в понедельник(19.07.21).

Сегодня 22.07.21 и я до сих пор без зарплатной карты.После звонков и уточнений(это опять же затраченные время и нервы!),выяснил код отправки посылок,по этому коду,видно что отправили 20.07.21,то есть на клиента просто напросто наплевали,проигнорировали.

В итоге,мой руководитель заказал карту в первых числах июля,и я остаюсь без зп три недели.Карту делали 3 недели что ли?

Очень пожалел что связался с вашим банком,ситуация конечно,может быть только у меня такая,но потраченное время,нервы и настроение мне никто не вернет.Любого знакомого или незнакомого буду отговаривать от обращения к вам.

Увидев ваш слоган,"Работаем с душой и на совесть",решил написать вам отзыв и буду это делать везде где буду видеть подобные смешные заявления от вашего банка.

Один недовольный клиент ничто для банка, но судя по моей ситуации,я уверен что я такой не один.Спасибо,если это кто-то прочитает.Всего доброго!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
БТА Банк ЗАО 3,0

Последний комментарий:

Здравствуйте!
Выражаю благодарность специалисту банка Шоломицкой Анастасии!!!
При оформлении кредита на покупку новостройки в "Новой боровой".

Специалист принял в удобное для меня время, предварительно я не согласовывал. При этом рассказал всё до мелочей. Бумаги были подготовлены очень оперативно, несмотря на неожиданный приход.

Причем, пока я ознакомился с предложенным договором, были подготовлены и графики платежей и другие необходимые документы с подробным объяснением и указанием всех нюансов и особенностей. При этом все специалисты соблюдали требования по профилактике эпидемиологического состояния.
Огромное спасибо!))))

Побольше бы таких добросовестных сотрудников!)))

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
Приорбанк ОАО 3,0

Последний комментарий:

Доброго дня,
Даже не смотря на то что являюсь мааааленьким акционером банка, Приорбанк все равно похитил деньги с моего счета. Когда через пару месяцев заметил это, то звонил, ходил в отделение, добивался.

Через какое-то время деньги вернули.. а сам факт такого поступка остался.

Будьте осторожны с Приорбанком. Раньше он мне нравился. Затрудняюсь сказать, что с ним случилось - буду переходить в другой.
 

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
Банк Дабрабыт ОАО 3,0

Последний комментарий:

08.09.21 обратился в отделение банка на Уручье(Минск).
Необходим был перевод денег по системе Юнистрим.

Первый оператор к которому я попал не смогла мне помочь,пришлось ждать пока освободиться следующий.
С этим опертором я прообщалься больше часа.Происходили многочисленные созвоны с головным офисом, ожидание загрузок и т.п.

За это время я бы успел доехать до Маяковского(Белгазпром) ,произвести перевод и вернуться.
В результате потеря времени,испорченные нервы , опоздания и абсолютное нежелание обращаться в этот банк когда-либо.

Подзреваю ,что вины оператора нет- проблема в организации.Так что если вам дорого время -экомте его ибходите стороной этот банк.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
Технобанк ОАО 3,0

Последний комментарий:

Оставил заявку на выпуск карты по акции, трвэл карта, с доставкой курьером, ожидал недельки две, потом поступил звонок, что карта будет доставлена.

Самое интересное, что агрессивный курьер, приехав на адрес, дал кучу документов, не объяснив, что и где подписывать, наорал, что тут подписывать ненужно было, отдал карту и уехал.

Самое интересное, карту вручил, а пин кода нет, как ей пользоваться то. Далее, спустя месяц, войдя в интернет банкинг банка, появилась карта, где нет пункта получить пин, заменить пин.

Ужасно. Далее на балансе карты образовалась задолженность, откудааа?

В общем впечатление жуткое. Обязательно, найду время посетить Ваш банк, для написания жалобы.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
Сбер Банк ОАО 1,0

Последний комментарий:

Добрый день!
Хочу рассказать свой опыт в согласовании заявки на получение кредита. Я являюсь клиентом БПС-Банка уже 2 года. По должности - я руководитель отдела. На протяжении всей жизни я не допускаю никаких задолженностей не по платежам, не по кредитам.

Сегодня БПС-Банк прислал мне отказ в согласовании кредита по причине того, что я единожды в своей жизни обращалась в ломбард 6 лет тому назад.

Я не хочу описывать свою ситуацию, которая произошла в то время, но для меня на первом месте стоял вопрос здоровья моего ребенка. Из-за обращения в ломбард в ТЖС я стала неблагонадежным кредитополучателем.

Хочется выразить руководству банка свою разочарованность в одностороннем подходе к рассмотрению вопросов. До сегодняшнего дня БПС-Банк для меня был банком для людей, а сейчас я понимаю, что это совсем не так.

Обращаться больше в этот банк я не имею желания и другим не посоветую.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Белгазпромбанк ОАО 1,0

Последний комментарий:

В 03.2019 году брал овердрафт а 01.2020 г. я закрыл написал заявление о закрытие, в 2021 году обнаруживается что у меня он весит кредитном отчете как бута он у меня есть банк говорит что или уходите с банка или берете справку платную за наши недоработку.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Идея Банк ЗАО 1,0

Последний комментарий:

Добрый день! Мой отец инвалид, а в феврале 2021 года перенес инсульт. В марте 2021 года стал нуждаться в постоянном постороннем уходе в связи с последствиями ОНМК (острое нарушение мозгового кровообращения). Справка об этом прилагается. Сейчас его состояние ухудшилось, нужны дежурящие и сменяющие друг друга сиделки, дорогостоящие лекарства, средства гигиены, специализированное питание.

Такой уход стал требовать еще больше финансовых средств.

Молю Вас оказать помощь в закрытии имеющегося у меня безотзывного вклада в кратчайшие сроки. Прошу рассмотреть мое обращение в приоритетном порядке.

Заранее благодарю. Не оставьте без помощи, больше обращаться не к кому.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Абсолютбанк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об отвратительной работе как касс, самой организации работы этих касс в АбсолютБанке по пр-ту Независимости. Провел в банке 30-35 минут и вот, что за это время происходило: пришел в банк и получил талон на обмен валют В421 в 17.01 (здесь и в дальнейшем время может не совпадать на +/- пару минут). На электронном табло в это время обслуживался В395, работало в теории (активное табло над кассами) 4 кассы, по факту 3 кассы, потому что над кассой 2 все полчаса горело активное табло В344 и касса клиентов не принимала.

Стоит отметить что талончики выдаются по целям, которые кодируются буквами : В,С,М,G. За бесцельно потраченные мной полчаса, я понял что талоны с буквой В обслуживаются в последнюю очередь, хотя банк себя позиционирует, как банк, у которого всегда одни из лучших курсов по покупке/продаже валюты. Так вот за проведенные мной полчаса в банке очередь по талонам В подвинулась только до номера B406, людей в очереди стояло не менее 20-25 человек.

Примерно в 17.13 в 3 кассу высветился талончик С431 - вышла из головного здания сотрудник банка и минут 10 беседовала с кассиршей в кассе "ни о чем", напоминаю на входе в это время стояло в очереди человек 20-25!!!! Потом 3 касса на талоне В406 примерно в 17.19 перестала как минимум на 10 минут тоже принимать клиентов!!!! Получаем картину - очередь в 20-25 человек, "якобы" работающие две кассы плюс действительно 2 работающие кассы, но обслуживающие какие угодно талоны, кроме талонов с буквой В!!!!!

Дальше еще интереснее - мое терпение лопнуло и я попросил книгу жалоб и предложений у сотрудницы банк - получил ответ я не знаю где она и мне, вместе с еще одним недовольным клиентом, пришлось обратиться с этим вопросом - внимание - к сотруднику милиции, который находится на посту охраны. На его звонок из головного отделения вышел начальник охраны, который начал рассказывать какие-то "сказки", но книга жалоб так и не появилась.

Таким образом хотелось бы обратиться к руководству банка:

1. зачем предлагать лучшие курсы валют на покупку/продажу в городе, если вы обслуживаете таких клиентов в последнюю очередь;

2. обратите внимание как на организацию работы и как фактически работают ваши кассы - для сравнения во Франсабанке 2 кассы за 5 минут обслужили 7-8 человек!!!!

3. хочу выразить благодарность молодому человеку в форме сотрудника милиции, которых в указанное время был на посту охраны. Он, вместо сотрудников банка, решал вопросы клиентов. Как в ситуации с книгой жалоб, так и ситуации, которую сейчас опишу: женщина с талоном В402 пропустила свою очередь, но пыталась доказать, что это ее не вызвали. При обращении к сотруднику банка в окошке 7 она получила ответ, что программа не может ошибаться и все!!!! Сотрудник милиции не поленился, сходил в головное здание к программистам и выяснил, что данный талончик вызывался в 17.13 и очередь действительно пропустила женщина сама!!!!

Вот такой поход у меня состоялся в Абсолютбанк.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
СтатусБанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

Открыла Статускарту с подачи того, что часто заказываю e-dostavka и хотела получать 2% кэшбек. Оставила заявку онлайн, по буклету, полученному в e-dostavka, все было ок, карта пришла по почте.

Но вот какие интересности - нигде не указано, что я должна карту активировать, прилагаю фото буклетов, которые я получила с картой в конверте, на самой карте также нет информации о необходимости активации. Есть только инфа, как подключить карту к программе e-dostavka, что я и сделала.

По итогу рассчитываюсь который раз другой картой, Статускарта не проходит, деньги зависли на карте, которой не могу пользоваться, а когда позвонила в банк, оказалось, что карту надо было активировать (и куда смотрят маркетологи! ноль информации об этом на буклетах!), а сейчас прошел месяц, и я должна перевыпустить карту через !личный визит в офис, т.е. онлайн подать заявку как в любом нормальном банке, у них нельзя.

Негативный опыт. Очень неприятно.

Фиг с ним с кешбеком, вообще не хочется иметь дел с банком после такого опыта.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Франсабанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

Некрасова 3А, Виталюр, Понедельник 20:25, обменник Франсабанка закрыт, хотя время работы до 20:35. Женщина за жалюзи быстро пытается собрать вещи, на стук замирает и ничего не отвечает, через несколько секунд снова начинает собираться домой. По сути, это реакция либо ребёнка либо пьяного человека.

Разберитесь уже в банке, какой там график работы в этом обменнике.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Белинвестбанк ОАО -1,0

Последний комментарий:

Хачу падзякаваць спецыялістам аддзялення Каржа 11А касіру Аляксандры і спецыялісту па працы з фізасобамі Юліі: яны рабілі для мяне 02.09.2021 складаны перавод за мяжу, і затрымаліся для мяне пасля заканчэння свайго працоўнага дня.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Банк Решение ЗАО -1,0

Последний комментарий:

И краткая свежая история общения и «сотрудничества» с банком Решение. Сразу скажу, что сторис будет длинным, чтобы и сотрудники банка сразу поняли ситуацию и не стали мне звонить с дополнительными уточняющими базовыми вопросами (ну, просто надоело уже несколько раз одно и тоже рассказывать).

Главная исходная задача: «Пройти идентификацию кошелька Qiwi», которую выполнить в РБ можно через данное учреждение.

Шаг №1. Узнаем, как это сделать?

Для этого курим справочник, тьфу, изучаем раздел помощи на сайте Qiwi и самого банка. Там можно узнать, что пройти идентификацию можно самостоятельно через приложение в удаленном формате. Что же, это круто и замечательно, ведь у нас еще циркулируют вирусы, которые поддаются лечению трактором, баней, водкой и селедкой, а у банка отделения только в областных городах и Минске (сразу уточню, что я проживаю в городе Новополоцке, а это около 100 км от Витебска).

Шаг №2. Качаем приложение.

Ну, здесь вопросов никаких нет, ведь Google Play работает как часы, а вместе с Wi-Fi можно скачать и установить приложение за условную минуту. Все круто, теперь можно приступать к нужным действиям, то есть регистрации и идентификации затем, ведь у нас есть в РБ система МСИ, которая позволит удаленно пройти регистрацию.

На этом этапе возникла первая проблема. Ну, как проблема, из МСИ подтянулись мои данные, то есть я уже стал условным Ивановым Иваном Ивановичем, а не обезличенным мистером Х. Топаем дальше открывать «Текущий счет Qiwi в бел. Руб» (да, мы все делаем в соответствии с «инструкцией по эксплуатации», который мы курили, ой, читали в Шаге №1). Это не удается и возникает сообщение: «Неверные паспортные данные». Что за фигня, думаю, я. И поступаю следующим образом:

• Сношу к чертям приложение и повторяю все пункты заново (ну, может сбой какой или у меня руки кривые). Все равно проблема не решена, поэтому переходим к следующему пункту.

• Захожу в МСИ и проверяю свои паспортные данные, а там все четко и правильно, то есть Рафик, тьфу, МСИ ни в чем не виноват. Делаю вывод, что косяк на стороне банка Решение и переходим к следующему пункту.

• Связываюсь со службой поддержки через мессенджеры и объясняю ситуацию. Там, настойчиво и вежливо предлагают посетить с визитом банк Решение, а в удаленном режиме проблема не решается. Могли бы, конечно, конкретизировать ее, но не сделали этого (вдруг я не Иванов Иван Иванович, а Петров Петр Петрович?). Это простительно, наверное.

Подведем итоги на данный момент и разработаем план дальнейших действий: без поездки за 100 км в Витебск не обойтись. Переходим к следующему шагу.

Шаг №3. Туристическая поездка 6 апреля 2021 года

Имеем перед обязательным визитом:

• График работы банка: рабочие дни с 9:00 до 17:00 (то есть типовому человеку нужно отпроситься с работы, чтобы физически попасть в учреждение, ведь удаленно ничего не решается (см. Шаг №2);

• Необходимость потратить лично мне (нахожусь, напомню, за 100 км от ближайшего отделения) 20 литров бензина, половину рабочего дня (амортизацию автомобиля не учитываем).

Итак, берем с собой сланцы, плавки, Жучку, внучку, палатку, сухпай на 3 дня (вообще, это было лишнее и достаточно было при себе иметь только паспорт) и выдвигаемся по маршруту Новополоцк-Витебск. Приехали. Заходим в банк и даем сотруднику паспорт со словами, что не удается пройти удаленно регистрацию в Qiwi из-за каких-то проблем с паспортом и не получается открыть «Текущий счет Qiwi в бел. Рублях».

Сотрудник делает какие-то манипуляции и все чудесно. Теперь приложение работает, и я открываю текущий счет, подаю заявку на регистрацию кошелька Qiwi (еще специально для этого остался в отделении, чтобы оплатить ее). Ну, все ОК и осталось только завершить процедуру на сайте платежной системы. Выйдя из отделения банка и подбросив пару раз чепчик вверх, отправляюсь обратно, чтобы дома завершить регистрацию (сам банк Решение ее не проводит, а только направляет в Киви заявку).

Шаг №4. Белоснежный писец подкрался незаметно

Qiwi прислал мне предложение завершить идентификацию, введя последние четыре цифры паспорта и затем код из SMS. Круто, ведь здесь все предельно понятно. Ввожу последние цифры паспорта. Ответ: неверно и есть 3 попытки. Блин, может опять у меня руки кривые или я забыл номер своего паспорта?

Достал, ввел, проверил три раза перед отправкой. Ни фига и заявка оказалась отклонена. Ну, ОК. Звоним в представительство Киви и получаем первые ЦУ (ценные указания): связаться сначала с банком Решение, чтобы уточнить правильность данных, а потом с Qiwi. Отлично, но уже поздно, поэтому ждем следующего дня.

• Связываемся с банком Решение и говорим о проблеме. С их стороны ответ: мы все данные сразу передаем в Киви в полном объеме и если надо, то сделаем заявку повторно. Ну, ОК. Сейчас свяжусь с Киви.

• Оперативность поддержки в Киви это отдельная история, но через час мне ответили, запросив для проверки разворот паспорта с номером. Ну, ОК. сбросил и тут прилетает ответ от Киви: «Банк Решение передал неправильную информацию». «Что за Х?» – думаю я. Но подробности рассказывать не стали

• Связываюсь обратно с поддержкой банка Решение, прикладываю скрины переписки. Они повторно делают заявку и пытаюсь опять ввести 4 последние цифры паспорта.

• Не выходит. «Что за Х?» - снова думаю я, но здесь начинают закрадываться сомнения и определенные подозрения, что проблемы с номером паспорта, поэтому немного углубимся в историю.

В лохматых 2012-2013 годах, когда Банк Решение был еще Трастбанком и имел отделение в Полоцке, я открывал там депозит и паспорт у меня был тогда с другим номером (менялся в 2014). И вот тут в голове начинает возникать мысль, что в базе банка Решение почему-то болтается старый паспорт. Ну, ОК.

Связываемся опять со службой поддержки и говорим о ситуации. В процессе общения выясняется, что действительно в базе числится номер паспорта, который менялся в 2014 году. На вопрос: «Что за Х, ведь в базе МСИ верные данные, ведь я предъявил физически свой паспорт в банковском отделении?» - последовали только извинения, что логично, учитывая, что девочка Александра из службы поддержки в этом уж точно не виновата. На вопрос, что будем теперь делать, последовал ответ: «Вам нужно приехать в наше отделение». Погодите, что значит приехать, ведь:

• я был у вас 6 апреля лично с паспортом, который передавал операционисту в руки;

• в базе МСИ висят мои реальные актуальные данные, которые должны были быть автоматически подтянуты при регистрации в приложении;

• нафига вообще я тратил в рабочий день свое время и деньги на поездку в ваше отделение в городе за 100 км, которое оказалось полностью бесполезным и бессмысленным?

Нет, ну еще предложили, конечно, написать официальное письмо в банк и даже предлагали адрес для отправки. Правда вопрос: зачем мне его туда отправлять, если через 14 дней я получу ответ с предложением повторного визита в банк.

Я лучше вместо подобного письма в банк неРешение здесь историю свою напишу, а само учреждение забуду как страшный сон. Уж извините, что не столь краток оказался.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Белагропромбанк ОАО -2,0

Последний комментарий:

Отвратительное чувство после посещения данного обменного пункта.
Первое: - Насколько правомерно требование кассира,об обязательном нахождении в маске при обслуживании ?
Это не открытое место работы и прямого контакта нет.

Какой документ Совмина/Указ Президента, иное - дает право ТРЕБОВАТЬ обслуживаться в маске ? Ссылку на документ/распоряжение/постановление с подписью должностного лица.

Второе: - На оборотной части 100$ купюры (2013 г.в.) присутствуют 3 маленьких штампа (не расположенные на местах,затрудняющих определение подлинности банкноты).

Кассир (время обслуживания, около "от 16.00 до 16.30" 13.09.2021) отказала в обмене данной банкноты и отправила в отделение банка. Сказав, что только в отделении (не в обменном пункте)мне ее обменяют.

Правомерны ли действия и отказ кассира в обмене банкноты? Если нет - требую принять дисциплинарные меры, или отправить на курсы повышения квалификации, согласно занимаемой должности.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Паритетбанк ОАО -2,0

Последний комментарий:

Пришла 28.07.2021 в отделение банка на Гагарина (г. Гомель), забирать ранее оформленные карты Visa Gold в USD, мне была предложена кредитная карта «Грейсфрукт», я согласилась.

Оформление и выдача быстрое и четкое, консультация исчерпывающая.Выражаю благодарность Байдак Анна, за внимательное отношение, развёрнутую информацию о предложенном продукте, и всему офису за гостеприимное отношение. В такой банк хочется возвращаться вновь.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Банк БелВЭБ ОАО -4,0

Последний комментарий:

«Общение» с оператором в чате на сайте банка оставляет желать лучшего. Отвечают сухо, на отвали.

Во-первых, не понятно, когда специалист в чате ко мне присоединился. Никакой информации об этом нет.

Во-вторых, я не знаю даже имени специалиста, который мне в чате отвечает. Система не пишет и специалист не представляется.

В-третьих, достали копипасты. Я задаю конкретный вопрос, на который ответ только «да» или «нет». А мне в ответ копируют кучу информации, которую я даже не желала получить и также не горю желанием читать.

В-четвёртых, отвечают по 10 минут. Никто не извинился за долгое молчание, банально не отмазались, что большой поток клиентов. И это не в первый раз.

На единичный случай можно закрыть глаза, но в вашем банке это, видимо, норма. Я у вас не обслуживалась и в дальнейшем не планирую из-за такого первого впечатления о банке.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО -4,0

Последний комментарий:

В Полоцке очень часто пользуюсь услугами ВТБ банка. При покупке товара в рассрочку через банк, сотрудники всегда вежливы. В этот раз переплатила небольшую сумму, о чем мне сообщили из банка.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
АСБ Беларусбанк ОАО -9,0

Последний комментарий:

Уважаемые специалисты банка. ПРОШУ МЕНЯ ИЗВИНИТЬ. Благодарна,что хоть на что-то отвечаете/отвечали на мои вопросы в соцсети,но по существу вопрос не решён,также удаляются мои вопросы в соцсети. Не верная была предоставлена информация именно по моему вопросу об исправлении информации,которая до сих пор не внесена и не испавлена,чтобы внесли как было всегда,всё вносится специалистом работником банка прописывается в печатном виде в строчке при обращении к специалисту.

Почему нельзя прописать информацию в строчке,как было ранее и прописывалось специалистом банка? Даже квитанции сбросила,что не вносят.
Я вынуждена писать сообщения многочисленные в разные сайты отзывы,соцсети и т.д.,чтобы исправили информацию,которую не получается исправить.

Не водить меня в заблуждение,пока буду продолжать писать свою затею и решения данного вопроса,пока не решится и не будут прописывать,как прежде,так как в самой программе банковской изменений не было,как написал специалист банка и всё вносится специалистом.

Вопрос открыт. Это просто абсурд какой-то,где нельзя решить вопрос по внесению информации в гос-ном банке,как было всегда,где распоряжаются личными данными и прописывать информацию данные,как были всегда,которая была всегда прописана работниками банка,их ручками прописывая в строчке информацию, как было всегда. Система в банке не менялась,а просто отказывают вносить с мая 2021 года за коммуналку и Департамент охраны,как было ранее и всегда при оплате нас двоих,а только одного на выбор плательщика в строчке,где такого никогда не было и продолжаеися до сих пор и не могу решить данный вопрос.

Самоуправство и самовольность в личных данных,где очень большая заинтересованность и не представляется возможным решить и прекратить данный вопрос. И нереально решить этот вопрос об исправлении. КОНСТАТИРУЮ ФАКТЫ данных действий с приложение предоставленных и проводимых квитанций и моих многочисленных обращений и отзывов!

НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ,НЕПОНЯТНО КАК ВООБЩЕ МОЖНО ИСПРАВИТЬ,КАК БЫЛО РАНЕЕ?! Постоянные отписки. По решению моего вопроса о внесении прописывать,который нужно решить,который до сих пор никак не решён,а просто отписки... Вопрос не решён и открыт. Почему нельзя решить данный вопрос?

Простое игнорирование вопроса об его решении внесения информации. Вопросы и обращения удаляются с сайта отзыва и никто ничего не решает и не вносят,где просишь решить,а просто издевательство надо мной по решению об внесению исправлений,как было всегда. Никто ничего не исправляет,ты одно пишешь,а тебе другое,где видно всё и нужно прописывать,печатать сотруднику специалисту и никак,где даже по этим отпискам прекращёна решение вопроса в соцсети. Вот так на госуровне работают по личным данным. Ты просишь исправить,как было ранее,а тебе небо синее и нужно покрасить синими красками,как-то так. Абсурд просто! Вопрос открыт и не решён и не представляется возможным решить,где такое есть и неизвестно,как можно решить на таком уровне данный вопрос.ПРОСТЕЙШИЙ!

ГДЕ РЕАЛЬНО УЖЕ ВСЕМ НАДОЕЛА,ДАЖЕ ЭТИМИ ОБРАЩЕНИЯМИ,САМА СЕБЕ ДАЖЕ НАДОЕЛА ПИСАТЬ ОДНО И ТОЖЕ И ПРОСИТЬ ТО,ЧТО ДОЛЖНЫ ИСПРАВИТЬ, КАК БЫЛО РАНЕЕ. НО У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СОВСЕМ. ПРОПИСАТЬ В СТРОЧКЕ РАБОТНИКАМ СПЕЦИАЛИСТОМ БАНКА, КАК БЫЛО РАНЕЕ,А НЕ УДАЛЯТЬ! ВОПРОС НЕ РЕШЁН И НЕ РЕШАЕТСЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ. НЕ ЗНАЮ,КАК ВООБШЕ В РЕАЛЬНОСТИ МОЖНО РЕШИТЬ ЕГО. Просто никак. Вопрос открыт и не решён. Вопрос открыт, несмотря на оставленный номер телефона во всех источниках и перепиской в соцсети. Тел.+375447496838.

НЕвозможно решить данный вопрос,где проосто отписки по проводимым квитанциям с мая 2021 года занимаясь самоуправством и самовольностью, где никто ничего не решает и никто ничего не исправляет до сих пор. Нереально что- то решить и исправить,чтобы сотрудники вносили и прописывали,как было всегда. Вот такие дела на госуровне через работников банка с личным данными по квитанции за коммуналку и Депратамент охраны при оплате ежемесячно, где нельзя ничего решить и сделать, как было всегда при проведении оплат. Вопрос открыт и не решён,буду ждать до полного его решения и исправления,как было всегда до вмешательств. Мне банк нравится, где всегда в нём обслуживаюсь, но не могу исправить информацию по двум проводимым ежемесячно платежам, квитанциям коммуналке и Департаменту охраны по платежам с мая 2021 года,где такого быть не должно совсем.

Вопрос открыт и не решён об исправлении и внесении в дальнейшем работниками банка,прописывать пальчиками в строчке,где всегда была внесена информация именно сотрудниками прописывается/печатается в строчке. Удивительные какие действия,где не предоставляется ничего решить. Решите,пожалуйста данный вопрос,как было ранее по моим операциям через работника специалиста банка. На квитанциях всё прекрасно видно, кто должен прописывать и что информацию самостоятельно изменили плательщиков самостоятельно с определённой целью с мая 2021 года. Пожалуйста, решите данный вопрос. С мая 2021 года пишу,чтобы решили вопрос и до сих пор никто ничего не решает. Настолтко наплевательское отношение и игнорирование вопроса по его решению,чтобы сотрудники прописывали в квитанции,как было ранее. Ничего не помогает от слова совсем. Скажите,кто-нибудь будет решать вопрос или это будет продолжаться дальше? Никто ничего не решает. Как решить данный вопрос по внесению информации,как было ранее в квитанции не самовольничать и не заниматься самоуправством от лица плательщиков работников банка? Это происходит по личным имущественным правам плательщика. Все квитанции, копии извещений всегда хранятся в банке их проведение.

На госуровне работают по личным данным по квитанциям плательщика,где не получается решить данный вопрос и неизвестно,как его можно решить,если стоят за этим всем думаю и полагаю сами те,кто при законе, так бы уже давно вопрос абсурдный был бы решён,но у кого-то очень большая заинтересованность в этих данных и именно в таком проведении операции ежемесячных квитанций,что нельзя ничего решить,кроме самих отписок, которые противоречат по внесению информации в квитанции,как было всегда. На форуме онланер блокируют сообщения и удаляют,также к специалистам обращаюсь и в констакте соцсетях,то удаляют мои сообщения обращения данного текста. Не хотят исправлять и целенаправлено не помогают,когда обращаюсь за помощью помочь исправить.

ТАКЖЕ В ИЗВЕЩЕНИИ ВСЕГДА УКАЗАНЫ ВДВОЁМ,КАК И ДОЛЖНО ЬЫТЬ И ЗАНИМАЮТСЯ САМОУПРАВСТВОМ НА ГОСУРОВНЕ ПО ПРОВОДИМЫМ КВИТАНЦИЯМ,ГДЕ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ИПРАВИТЬ И РЕШИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС,КОТОРЫЙ ОРГАНИЗОВАЛИ. Просто не реагируют никак

.Полное равнодушие по тому,что происходит,где почему то не хотят помочь решить вопрос.Пожалуйста,решите данный вопрос,котрый до сих пор не решён,отреагируйте на мои многочистленные просьбы обращения.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.