Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Франсабанк ОАО 55,8

Последний комментарий:

21.12 2018 обратился в отделение Франсабанка на Кальварийской, чтобы получить перевод из Литвы. На удивление всё прошло быстро - в районе 15ти минут заняла очередь+получение перевода.
Остался доволен, обращусь снова.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
Технобанк ОАО 53,6

Последний комментарий:

Добрый день!
Мне хотелось бы поблагодарить сотрудницу отделения банка в Dana Mall Линник Юлию Юрьевну. Юлия помогла мне очень быстро оформить tax free и две банковские карты. Спасибо большое за профессионализм, приветливость и доброе отношение к клиентам!
Всего наилучшего в новом году!
Анастасия К.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Паритетбанк ОАО 52,6

Последний комментарий:

Хочу выразить благодарность сотруднику ОАО"Паритетбанка" г.Гомеля Ефремовой Марине Васильевне .Меня зовут Андреенко Виктор Анатольевич.Я брал кредит в банке.Марина Васильевна была вежлива,внимательна,корректна,терпима,оперативно и доступно ответила на все интересующие вопросы.

Общение с таким профессионалом как Марина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции.Марина Васильевна знающий специалист и учтива к клиентам.Благодаря таким сотрудникам ,как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами ОАО "Паритетбанка".

Спасибо огромное за помощь и такого внимательного сотрудника .

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
Белорусский народный банк ОАО 51,7

Последний комментарий:

Хочу выразить благодарность девушке , которая работает в обменнике в максимусе на малиновке! Очень понравилось обслуживание. Приятная и внимательная. Спасибо!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
БСБ Банк ЗАО 47,8

Последний комментарий:

Сегодня закрыл счёт ИП, почему:
1) Три года обслуживался, нет никаких кредитных предложений для ИП

2)По единому номеру не дозвонитесь по выходным дням никогда, даже не пытайтесь.

3)За закрытие счёта берут оказывается 30 рублей( во всех остальных банках такого нет)

4)Сегодня была очередь к специалисту из 2 человек, ждал час!!!,ответ: все на обеде...(приятного аппетита)

5) Нужен эквайринг, где купить терминал, кто обслуживает, какие тарифы, никто ничего не знает.

6) Мой вердикт: банк откуда-то из 90 годов остался у нас, так и работают пока.

7)Чтобы не думали о конкурентах мой e-mail [email protected]

Дополню:справка о счёте для посольств везде бесплатная, а в белсвиссе за деньги)))

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Альфа-Банк ЗАО 42,9

Последний комментарий:

По ул.Притыцкого 97 а г.Минске невозможно пополнить карточки в выходной день. Всегда переполнен купюроприемник.Банк поставьте еще в районе Каменной горки Домбровки и Жданович инфокиоски с купюроприемниками.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
Банк Решение ЗАО 42,5

Последний комментарий:

Здравствуйте..Брал в вашем банке рассрочку на окна пвх.Деньги перевели на карту , которую добросовестно пополнял.После закрытия кредита мне радостно сообщили , что карту мне необходимо везти в отделение банка за 120 км..

Карту получал то ведь я в Бобруйске..Почему мне не могут ее закрыть дистанционно.Я не могу в ближайшее время попасть в Могилев физически.

Это просто обман с начислением денег за пользование картой.Этот момент испортил все впечатление о банке..Обслуживание отвратительное, офисы закрывают....Одни проблемы..

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
РРБ-Банк ЗАО 40,8

Последний комментарий:

Обсуживаемся в РРБ банке в Гомеле с 2016 года. Высоко ценю работу коллектива под руководством Беляева Дениса Владимировича. Коллектив настолько дружелюбный, квалифицированный, всегда приятно зайти в банк.

Хочется сказать Беляеву Денису Владимировичу только хорошие слова за профессионализм, отзывчивость, доброжелательность, терпение и уважительное отношение к клиентам. Просто приятно приходить в этот банк и решать вопросы с таким замечательным человеком.

Всегда можно рассчитывать на индивидуальный подход к клиенту, быстрое решение вопросов, высокий профессионализм не важно это обед или рабочий день уже окончен. Человек с огромными знаниями. Особенно радует развитие обменных пунктов в г.Гомеле, где можно всегда найти оптимальный курс.

Банку отдельное спасибо за подбор таких хороших кадров.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
МТБанк ЗАО 39,7

Последний комментарий:

Не стала бы писать снова,но банк прислал мне письмо на почту с объяснениями ,почему со мной не связались по поводу увеличения лимита по Халве(напомню в тц Момо 02.01 я пыталась увеличить лимит по Халве на 750 рублей,прождав 02 и 03 января 04 я написала негативные отзывы и жалобу в банк).

В письме указывается ,что со мной пытались связаться 03.01 несколько раз,но попытки оказались безуспешными.

Уважаемый банк,03.01 у меня один входящий звонок от мамы и я могу это подтвердить скриншотами и распечаткой звонков от оператора.И как же вы быстро со мной тогда связались 04.01,после того как я оставила жалобу и отзыв?

Отказали потому что не смогли связаться с моим директором, с этим я согласна,я уточнила ,она действительно не смогла ответить ,но есть ещё номер бухгалтера.

Много вопросов ,мало ответов и логики, почему -то обвинение клиента.Халву я заблокировала и в этот же день приобрела карту рассрочки в другом банке на большую сумму и бесплатным обслуживанием (у халвы плата в год почти 10 рублей).

Пожалуйста наладьте работу с клиентами, мы все люди и ошибаемся ,но ваш банк ведёт себя не совсем корректно и отбивает желание обращаться к вам.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
Абсолютбанк ЗАО 39,4

Последний комментарий:

Переводила большую сумму рано утром. Перевод осуществили только на следующий день, и то после моего звонка с разбирательством! Тем самым, Банк нарушил банковское законодательство, ст.248, в результате при курсе конверсии, я потеряла 420$!
Никому не советую. Банк - разводит людей!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
БТА Банк ЗАО 39,2

Последний комментарий:

Хотелось бы искренне поблагодарить Ваш Банк за Вашу работу и подход к клиентам. В связи со спецификой нашей деятельности работаем практически со всеми Банками Беларуси на протяжении двух лет и не понаслышке знаем, что не всегда у Банков и Клиентов все идет гладко.

Обращались к Вам по вопросам кредитования юридически лиц, и Ваши сотрудники, которые являются лицом Банка, оставили только положительное впечатление. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Анастасии Вельковой за доброжелательность, грамотную консультацию и оперативную первичную проверку предоставленных документов.

Основную же работу с нашим клиентом проводил Шедько Вадим и именно благодаря таким специалистам как он работа с Банком приносит положительные эмоции. Вадим, спасибо Вам за проделанную работу, за Вашу клиентоориентированность, готовность идти на встречу и всегда оказать помощь, а также вежливость и доброжелательность!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Идея Банк ЗАО 36,9

Последний комментарий:

Очень проблемный банк для обслуживания ИП. Проблема с заказом денег - ждать нужно до 5ти дней, чтобы обналичить прибыль.
Спред по курсам самый большой на рынке.
Спец курсы на продажу валюты только от $20к. В других банках от $5к
Такое ощущение, что банк застрял в 20ом веке

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
СтатусБанк ОАО 36,5

Последний комментарий:

Взял карту Статусбанка, положил на счет немного денег, потратил больше 150руб., около 100руб в сети Евроторг, 1.5% кэшбек от 100руб. = 1.50руб.; 0.5% от 50руб. = 0.25руб. В итоге должны были начислить 1.75руб., а начислили 1.10руб. Хорошо, что не положил сумму побольше...

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

+1 14.
Белгазпромбанк ОАО 35,9

Последний комментарий:

Украли деньги с карты , позже ее заблокировали , сказали написать заявление, сделают проверку и вернут деньги с новой картой, по итогу деньги не вернули, карту не восстановили!!!
Очень неприятное, небрежное отношение к клиенту и моим деньгам!

P.s. Данные карты никому не передавал , получается, что у любого клиента этого банка могут воровать деньги, а банк просто отписывается, выводы можно делать самые разные, но лично я никогда не стану клиентом этого банка , с которым можно потерять все деньги ....

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

-1 15.
БПС-Сбербанк ОАО 35,9

Последний комментарий:

10.01.2019 обратился в отделение данного банка, находящегося по адресу:г.Минск, ул.Мулявина (справа от Филармонии), для оформления карты VISA Classic в EURO. Предложили оформить на 3 года (15 евро), оформили бесконтактную, сказали приезжать забирать в любое время 14.01.2019г.

И тут началось все самое интересное... Понадеявшись на, вроде бы серьезную репутацию банка, я в день оформления караты оформил бронь отеля в Греции (собственно, и для этой цели заказывалась карта), которая истекала в 15.00 15.01.2019г. 14.01.2019г я явился в это же отделение банка за картой в районе 16.00.

И тут меня ожидало следующее.... Девушка на рабочем месте номер 2 мило улыбаясь принесла мне извинения от имени банка и сообщила, что, оказывается, мне должны были позвонить 11.01.2019 и сообщить, что ПЛАСТИК НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ТРЕХЛЕТНЕЙ КАРТЫ В БАНКЕ ЗАКОНЧИЛСЯ И КАРТУ ОТДАДУТ ТОЛЬКО 18.01.2019г.

А еще более интересное, что без моего согласия и ведома карту переоформили на бесконтактную!!! (Все в стиле беларуского бизнеса). Я сообщил о брони, что могу лишиться запланированного отдыха. Девушка резко изменила дату выдачи карты на 16.01.2019, а позже пообещала, что, если карта будет готова 15.01.2019, лично позвонит.

На момент написания данного отзыва 15:29 15.01.2019 ни звонка ни карты! А бронь на отель слетела, теперь данный отель обойдется мне на 50 евро дороже, если не подорожает больше или вообще не будет выкуплен полностью!!!

Как понял я: закончился именно пластик с чипом бесконтактным, ибо рассказ про пластик по сроку карты - бред!!! Позорно, уважаемое руководство банка, в 21 веке не иметь запас такой мелочи!!!

А еще более позорно менять без ведома клиентов условия договора!!! ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО, А ЕЩЕ И ОБИДНО ЗА ПОТЕРЮ ДЕНЕГ (не малых), КОТОРУЮ БАНК ВРЯД ЛИ КОМПЕНСИРУЕТ!!! Больше не собираюсь сотрудничать с данным банком!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
АСБ Беларусбанк ОАО 35,3

Последний комментарий:

Добрый день. При обращении в отделение банка, с просьбой поменять валюту, мне было отказано, ссылаясь на то, что купюра не подлежит обмену из-за внешнего вида.

После отказа, я обратилась с этой же валютой в Белагропромбанк. Обмен произвели без претензий к внешнему виду денег. Такие ситуации случались не однократно, не только у меня, но и у других лиц,хотя сдаваемая валюта ранее покупалась в отделении вашего банка.

И-за таких нелепых ситуаций Вы можете потерять часть своих потенциальных клиентов. Прошу принять меры.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Белагропромбанк ОАО 33,5

Последний комментарий:

Банк города житковичи.
В очереди что бы попасть в кассу простому смертному можно потратить два часа. ИП. Без очереди обслуживают остальные сидите. Работает только одна касса из трёх и это уже не первый раз так сижу. Когда уже будет порядок и организованность? Или это нормально?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Белинвестбанк ОАО 33,0

Последний комментарий:

Дирекции ОАО «Белинвесбанк» по г. Минску и Минской области.
В дни Рождественских праздников, хочу высказать слова благодарности заведующей отдела «Белинвесбанка» Новик Елене Михайловне.
Ее подразделение оказывает ряд банковских услуг сотрудникам БГУ , в частности, экономического факультета БГУ. Не могу не отметить высокий профессионализм и культуру ее работы с клиентами.
С уважением,
доцент экономического факультета А.И. Терешков
11.01.19.
контактный телефон +375 296273871

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 31,5

Последний комментарий:

Здравствуйте скажите, пожалуйста, до какого числа включительно необходимо оплатить задолженность по карте ЧЕРЕПАХА?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Приорбанк ОАО 30,7

Последний комментарий:

Как это бывает у многих - неожиданно сломался смарт, нужно было срочно покупать новый. На тот, что выбрала, денег не хватало где-то 500р. Решила взять в банке Приор или кредит, или карту овердрафт.

Консультант банка предложила карту, что и процент меньше, и проблем с погашением никаких.Мне предоставили таблицу погашения, где прописана ежемесячная сумма погашаемого кредита+ проценты!

Меня все устроило, оформили документы 17.10.2014г., кредит одобрили. Через неделю я сняла долгожданные деньги.
Далее три года я исправно платила, даже большие суммы.

В октябре 17-го года я приехала в отделение банка, чтобы закрыть кредитную линию. И каково было мое удивление, когда мне сообщили, что я должна банку 205р., муж долго смеялся с меня, но всю сумму погашать не разрешил, хотел посмотреть, что же будет дальше.

Они конечно объясняли, что это вроде за пользование картой и что-то ещё. Я не сильна в банковском деле, плюс двое маленьких детей, разбираться не было ни времени, ни сил.

Платила ещё год, но сумма уменьшилась лишь до 130р, ещё год и сумма 105р.

Итог - сложилось впечатление, что это бездонная бочка, решила ехать в банк, выплачивать всю сумму, которую они опять от куда-то выкрутят.

И БОЛЬШЕ нииииикогда не иметь дело с этим банком. Только мужа позабавило, а самой стыдно, развели как лоха((

Причем в другом банке мы с мужем брали кредит на машину, значительно большую сумму, тоже платили по таблице и в последний месяц все по "0", никаких лишних всплывания задолженности, последний платеж приняли, поблагодарили за пользования услугами банка и ВСЕ!
 

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Банк БелВЭБ ОАО 30,3

Последний комментарий:

16.01.2019г. наступил срок возврата онлайн-депозита. Сумма автоматически успешно списалась с депозитного счёта и зачислилась на текущий. Т.к. к этому текущему счёту привязана виртуальная карта, решил воспользоваться деньгами с помощью карты другого банка.

Успешно перечислил всю сумму через ЕРИП в другой банк. И ужаснулся, потому что сразу после этого пропали все мои счета и другие открытые депозиты в банке БелВЭБ.

Интернет-банк русскими буквами писал, что у Вас нет счетов. Виртуальные карты при этом отображались нормально. Т.к. дело было 16.01.2019 около 20 часов, решил повременить со звонками в техподдержку.

Однако ни в 23 часа, ни в 7 утра следующего дня счета и депозиты так и не стали отображаться. Решил, что банк таким образом наказал меня за измену.

Но каково было моё удивление, когда в 9.20 я увидел всё на нужных местах. В связи с этим считаю, что в банке БелВЭБ во внерабочее время проводить какие-либо онлайн-операции очень рискованно, потому что в это время там нет никого, кто мог бы элементарно перезагрузить сервер при его поломке.

Позор такому банку. Поэтому деньги, снятые с депозита, отдал другому.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
Цептер Банк ЗАО 30,0

Последний комментарий:

Поздравляю ЗАО "Цептер Банк" с 10-тилетием! Отдельно выражаю признательность Татьяне Владимировне Черкасовой за эталонную клиентоориентированность, внимательный подход к проблемам клиентов и стремление сделать работу банка лучше.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
Банк Москва - Минск ОАО 22,4

Последний комментарий:

Являюсь пользователем карты рассрочки Смарт-карта. Уже не в первый раз при совершении покупки по этой карте в магазине-партнере OZ.BY в Гомеле покупка оформляется не в рассрочку, а в кредитный лимит.

Просьба разобраться в ситуации, т.к. В мобильном приложении этот магазин указан как партнер во всех регионах. В выписке и на чеке организация отображается как «приносим радость».

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.