То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду.
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Франсабанк ОАО 56,0

Последний комментарий:

Есть карточка Франсабанка. Пользуюсь ей обычно для расчетов. На выходных заказывал бампер для машины, в конторе дали нормальную скидку, потому что действует скидочная программа по этой карточке. Я не знал, было приятно.
Хочу поблагодарить банк за хорошую скидку.
Валера Скрипников

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
Технобанк ОАО 54,2

Последний комментарий:

Выражаю благодарность экономисту Дарье за неоднократно оказанную помощь с операциями по карте через банкомат. отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Профессиональна,компетентна по всем вопросам,чуткая,внимательная.

Благодаря ее работе репутация банка выросла в моих глазах.Таких сотрудников нужно ценить и поощрять.Банку процветания!Дарье Юруть желаю карьерного роста и благополучия.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
РРБ-Банк ЗАО 54,0

Последний комментарий:

Взял кредит в РРБ БАНК номер договора 202306607 на покупку телефона. И так проценты высокие по договору были, а с 28,03,2019 пошел банальный развод, остаток долга на 28,03,2019 был около 80 руб., да были финансовые трудности, вовремя не смог закрыть платежи, не скрываю этого факта, на сегодня 13,05,2019 долг составил 179 руб.

Понятно что мелкие буквы не все читают. Люди добрые читайте внимательно договора. Почти в европейской стране такое ЕСТЬ и никто это не пресекает. Одним словом КОЛЛЕКТОРЫ и Цензура

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
БНБ-Банк ОАО 50,9

Последний комментарий:

Хочу поблагодарить сотрудника этого банка Ирину (работает титане) за помощь в пополнении карты другого банка. В кассе в проведении этой операции мне отказали. Перевод был срочный.

Не смотря на загруженность, она открыла для меня новый способ пополнения счёта через ЕРИП. Благодаря ей мама не осталась без денег в другой стране. Ещё раз большое спасибо👍

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
Альфа-Банк ЗАО 49,1

Последний комментарий:

При открытии депозита в мобильном приложении INSINC мною была допущена оплошность: не был учтён срок действия карты, привязанной к счёту (с которого открывался вклад), и он закончился ранее возврата депозита.

Однако это не стало препятствием для зачисления суммы на мой другой счёт с действующей картой после окончания срока депозита. Спасибо банку за эту возможность. Для меня это важно, т. к. отделений Альфа-банка в городе, где проживаю, нет. Консультация по этому вопросу и сама операция - всё прошло дистанционно и оперативно.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
БСБ Банк ЗАО 48,4

Последний комментарий:

Не получается войти в мобильное приложение,вот такая ошибка появляется. Что не так?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
Паритетбанк ОАО 48,3

Последний комментарий:

Нужен был кредит, срочно потребовалось отремонтировать ванну, заменить трубы и старую сантехнику + заплатить рабочим за ремонт. Искала, где устроит по сумме и процентам. В итоге выбрала Паритетбанк.

С двумя поручителями процент удалось сократить больше чем в два раза. Без проблем и быстро оформила, была небольшая очередь в офисе, но ждала недолго. Сотрудница подробно рассказала о процентах и сроках, местах, где можно оплачивать. В целом осталась довольна.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
БТА Банк ЗАО 43,2

Последний комментарий:

Наше предприятие ЧСУП "Титан Компани" обслуживается в течение 7 лет в ЦБУ "Брестская дирекция" ЗАО "БТА Банк". Хотим выразить огромную благодарность управляющему ЗАО "БТА Банка", Олехновичу Александру Иосифовичу, за внимательное отношение в решении кредитных вопросов, поддержке нашего предприятия, доброжелательность и оперативность в любых вопросах.

Благодаря слаженной работе управляющего, наше предприятие динамично развивается, и хотелось бы выразить еще раз благодарность управляющему и коллективу банка за хорошее качество обслуживания. Если бы не профессиональный подход и внимательность Александра Иосифовича, то такого плодотворного сотрудничества с банком не было бы. С уважением, директор ЧСУП "Титан Компани", Корнейчук Т.Н.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
Банк Решение ЗАО 42,5

Последний комментарий:

Хотел открыть виртуальную карту, установил приложение банка и прошел регистрацию как новый пользователь. Но вот при попытке открыть карту выдает ошибку "отсутствует срок действия паспорта, обратитесь в банк".

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
МТБанк ЗАО 37,3

Последний комментарий:

Из-за проведения обновления интернет-банк не работает с 04.05.В службе тех-поддержки постоянно говорят о том, что система будет восстановлена. К сожалению, в течение двух с половиной недель оплата услуг не возможна из-за постоянного зависания приложения.

Теперь в приложении отсутствует дерево ЕРИП, что делает вообще невозможным пользоваться продуктами банка. Когда будет восстановлен доступ к оплатам услуг через ЕРИП неизвестно. Возникает вопрос, стоит ли оставаться клиентом банка...

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Абсолютбанк ЗАО 37,1

Последний комментарий:

Добрый день.вы конечно извините но новый личный кабинет это просто ужас.теперь там ничего не понятно.как посмотреть ближайший платеж.как оплатить услуги.я так и не нашел.и ужасно все тормозит при каждом шаге операций.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
БПС-Сбербанк ОАО 35,8

Последний комментарий:

У меня такой вопрос. На карте не было денег, ею не пользовались меньше двух месяцев, могу ли заблокировать карту за минусовой баланс? Если да, то что делать?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Идея Банк ЗАО 35,7

Последний комментарий:

Попытался оформить рассрочку в интернет магазина 21 век через Идея Банк и получил отказ, так как для данного банка вид на жительство не является документом. То есть документ дающий равные права с гражданами РБ для банка не документ.

Но вот вклад оформить - без проблем тут и вид на жительство подойдёт. Все это и есть краткая характеристика банка. Моя оценка - НОЛЬ. Будьте последовательны - отказывайте и в открытии счета клиентам с видом на жительство.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Белгазпромбанк ОАО 35,4

Последний комментарий:

Срок возврата вклада СВОП 29-04-2019.пришла в отделение в 10-00 денег на счете нет.Центральный офис объясняет Регламентом по возврату денег в 12 часов. А где это было прописано в договоре? Или банковский день начинается не с открытия банка а в 12-13-15 часов по желанию ЦО? Недовольна! Хотя к сотрудникам отделения претензий нет.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
АСБ Беларусбанк ОАО 33,7

Последний комментарий:

Я поменяла букву ё на е в фамилии и латинскую транскрипцию в паспорте. Это было в ноябре 2017 года. Через пару месяцев я обратилась в ф 529/оперо, и они изменили мои паспортные данные в картсчет. Карта моя неперсонализированная, без имени и фамилии на ней, поэтому я не вижу необходимости ее менять.

Но по какой-то идиотской причине я не могу пользоваться этой картой в интернет-банкинг. Я вижу в личном кабинете уведомление, что данные владельца карты не совпадают с данными документа, удостоверяющего личность!!! Вы о чем вообще??

На карте нет данных о владельце! Но я могла бы не обращать внимания на это, если бы проблема могла быть решена дистанционно.

Я позвонила в колл-центр и работник колл-центра мне сообщила, что такие вопросы могут решаться только при личном обращении в банк!!! 21 век на улице!! Вы издеваетесь или как это назвать.

Я сейчас заграницей и не знаю , когда буду в Минске. И я не могу использовать деньги на моей карте через интернет по совершенно возмутительной причине, видимо, кто-то когда-то при выдаче мне карты заполнил неверно информацию в системе.

Как же я устала от непрофессионализма работников Беларусбанка и средневекового подхода.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
СтатусБанк ОАО 33,6

Последний комментарий:

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам ЦБУ 701 Статусбанка, и особенно Панада Ольге. При получении кредита появилась информация о непогашенной задолженности по рассрочке мобильного оператора (как выяснилось, информация оказалась недостоверной)

Ольга оперативно и четко рассказала, как действовать в данной ситуации, в течение часа получена справка об отсутствии задолженности и на следующий день кредит был успешно предоставлен. Желаю успехов и процветания Статусбанку, здоровья и благополучия его сотрудникам!!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Белагропромбанк ОАО 33,4

Последний комментарий:

Обратилась в отделение вашего банка в Гродно. Лучше бы не обращалась, ей богу. Обслуживал меня специалист Костецкая Валерия Сергеевна. В жизни не видела такого хамоватого специалиста. Я понимаю, сложно общаться с большим потоков клиентов целый день, но раз она выбрала такую должность, то пусть будет добра быть вежливой и приветливой к клиентам.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Приорбанк ОАО 32,0

Последний комментарий:

Хотела бы начать с того, что никаких притензий к сотрудникам отделения не имею.
Но считаю - это НЕ НОРМАЛЬНО, второй день пытаться вернуть свои же деньги на свою же карту.

Из-за технического сбоя инфокиоска (находящегося в отделении), деньги не пришли на карту. (Инфокиоск и карта Приорбанк).
Все, что я слышу от тех поддержки это то, что мое заявление отправлено на дополнительное расследование (срок до 30! Дней).


Дополнение от 15.05.2019 10:23:37
Писала отзыв вчера, но уже сегодня банк все вопросы решил и очень оперативно. Спасибо сотрудникам отделения.

Что можно расследовать 30 дней, имея запись с камер и данные о количество купюр в инфокиоске ?
Сегодня выходит так: сбой произошёл на стороне банка, а страдать должен клиент.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Белинвестбанк ОАО 32,0

Последний комментарий:

Смена пароля в интернет банкинге, по вашей инициативе-это худшее из зол.2 часа пыталась изменить пароль- так и не получилось. Придется ехать в банк.Это ужас. Не хочу с вашим банком иметь ничего общего.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 30,0

Последний комментарий:

11.05.2019 оформлял рассрочку в 5 элементе в г.Витебске (На Ленина). По завершении сделки, мне предложили карту рассрочки, я отказался, но спросил могу ли я подключить себе интернет банк? На что было отвечено что нет, интернет банк только для клиентов с картами, а так как я отказался от карты, то значит и остался без услуги.

На след.день позвонив в контакт центр мне сказали что подключиться к интернет банку я могу в офисе. 17.05.2019 я пришел в офис банка на фрунзе. Я попросил в нести в программу кодовое слово, для подключения интернет банка, на что мне снова сказали что я не смогу подключиться к услуге, и вообще зачем она вам если у вас нету карты.

Уважаемый ВТБ банк, складывается мнение, что ваши сотрудники, не знают продуктов, не знают зачем вообще может быть нужен интернет банк клиенту с рассрочкой, не хотят помогать клиенту, а только делают одолжение. Пообщавшись с 3 людьми (1-спец. В 5 элементе, 2-сотрудник контакт центра, 3- спец.в офисе на Фрунзе) 2 из 3 сказали не правду. Вот и думайте.

А в приложении кстати очень удобно следить за состоянием своей рассрочки, смотреть пришли ли деньги для оплаты, достаточно ли и др. Поэтому за инт.банк 5 за обслуживание 2((

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Банк БелВЭБ ОАО 28,9

Последний комментарий:

02,05,19 обращалась в контакт-центр- ответа так и не получила. сегодня пыталась связаться и уточнить вопрос- такая же ситуация. очень плохо!
скопированное сообщение:
Благодарим за Ваше сообщение. Обращаем внимание, в целях повышения качества обслуживания диалог будет сохранен. Настоятельно рекомендуем не указывать в переписке информацию о номерах счетов, номерах банковских платежных карточек, сроках их действия, кодах защиты CVV2/CVC2, идентификационных данных систем дистанционного банковского обслуживания. Здравствуйте, чем можем помочь?
12:43
тарифы для ИП интересуют
12:43

????????
12:45

ответ будет?
13:7

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
Цептер Банк ЗАО 28,3

Последний комментарий:

За свою сознательную жизнь много раз обращался за помощью к банкам, но такого отношения к клиенту как от Цептер банка увидел впервые. Поэтому считаю нужным рассказать историю всем чтоб люди не тратили своё время.

Первое: ,,Чем привлекает этот банк - низким процентом по кредиту,есть смысл попробовать. И так приходим в салон Лада , выбираем автомобиль стоимость 25.000р

Авто ставят в резерв на две недели , оплачиваем 300р. Далее идём к специалисту банка, очень удобно прямо в салоне . Рассказываем условия , готовы внести 20% авто сразу , остальное хотим оформить в кредит на 5 лет. Отлично специалист рассказывает какие документы нужны , назначает встречу на среду, есть время справку о доходах взять в бухгалтерии.

Второе: '' Пунктуальность это не о них''

Среда, приезжаем в салон Лада из 4 банков 3 специалиста на месте с 9.00. У специалиста цептер банк рабочий день с 10.00. Хорошо, ждём .... 10.15 рабочее место пусто, 10.30 таже картина... 21 век есть же телефон( это отдельная история , с телефонами в Цептер банке проблема).

Берём визитку на столе звоним по номеру , в ответ тишина. 10.40 специалист банка не спеша заходит в салон, никаких извинений. Отдаём все документы, проговариваем все моменты , объясняем что машина в резерве до 1 мая , специалист уверяет что всё будет быстро.

Третье: ,,хитрость банка''

внимательно изучайте договора этого договора банка, из всех пунктов хочу подчеркнуть один. В случае просрочки по кредиту вы будете обязаны выплатить неустойку . Внимание!!! 1% от суммы кредита за КАЖДЫЙ ДЕНЬ просрочки.

Четвёртое: ,, про нас ''

Немного расскажу о нас , чтоб не сложилось впечатление что мы злобные неплательщики. Кредит оформляет на себя отец. Работает. Доход 1500р в месяц. Идеальная кредитная история , в собственности авто и квартира.

Пятое: '' Пунктуальность это не о них'' возвращаемся к пунктуальность, конец апреля , заканчивается срок резерва автомобиля, от банка никаких вестей. Звоним , множественные переводы с одного номера на другой , дозвонились. Специалист объясняет много заявок не успеваем ждите. Хорошо ждём.

Шестое: ,, что за бред '' и вот 30 апреля звонок мне , куча вопросов распросов как в участке РУВД. Уточню сумма кредита 21.500р. Специалист говорит
- мы не можем дать вам эту сумму , можем дать 19000р.

Я перезваниваю отцу , объясняю что нужно доплатить своими деньгами. Хорошо. Перезваниваю специалистам:
- да мы согоасны на эти условия.

Проходит время перезванивает ещё специалист , вопросов куча, даю всю информацию и номера тел. Отца.
Конец рабочего дня никакой информации , звоню по всем номерам банка, гудки никто не поднимает телефон.

Седьмое ,, шутка ? '' в шесть вечера приходит смс ,,в кредите отказано''.

Смс !! Это нормально ? Мне приходит смс о отказе кредита , который хочет взять мой отец. Перезваниваю отцу , он говорит что ему даже никто и не звонил.
Вот такая история о банке ,,Цептер'' никому не советую даже смотреть их предложения по кредитам, банк работает отвратительно.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
Банк Дабрабыт ОАО 22,5

Последний комментарий:

Зря потраченное время на оформление заявки онлайн, почему нельзя сразу отказывать, а не гонять клиента через весь город...
Какой смысл ваших онлайн заявок,если сначала одобрено, а потом сразу отказ?!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.