Я оцениваю людей по их манере истрачивать деньги. Деньги – не самоцель, а материальное доказательство того, что человек не ошибся 
Коко Шанель
Последний отзыв о банке

Последний отзыв о банке

22.10.2020 11:19:52
10 сентября 2020 года я производил оплату товара онлайн посредством дебетовой карты VISA от МТБанк. Сумма покупки - 899USD (2375,34BYN на день совершения операции).

Платеж был отклонен банком.

Я позвонил в контактный центр МТБанка чтобы уточнить, по какой причине платеж был отклонен. Оператор контактного центра сказала мне, что это произошло по причине лимитов по операциям по карте, и сказала, что для того, чтобы совершить покупку, необходимо изменить лимиты и повторить операцию еще раз. Я так и сделал, и во второй раз операция прошла успешно, с карты было списано 899 USD.

12 сентября 2020 года произошло повторное списание по этому же товару на сумму 899USD. При этом баланс счета по дебетовой карте стал отрицательным, -2142,63BYN.

Я опять позвонил в контактный центр МТБанка и описал ситуацию. Через некоторое время мне перезвонил специалист из технической поддержки банка и сообщил, что это произошло по причине ошибки банка-эквайера, и для того, чтобы вернуть мои средства, мне необходимо написать письменное заявление в отделении МТБанка с просьбой произвести возврат ошибочно списанной суммы.

Заявление было написано мной 15 сентября 2020 года. Прошло более 30 дней, ответа от банка я до сих пор не получил. Напомню, что в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» № 300-З от 18.07.2011г., письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

При этом МТБанк каждый день списывает с моего счета деньги (ориентировочно 120% годовых от основного долга) как штраф за неразрешенный овердрафт.

Не иначе как грабеж данную ситуацию оценивать не могу.

 

Отзывы о банках



Кредиты МТБанк ЗАО



Народный рейтинг 11
Телефон: +375 17 229 99 99
Код банка: MTBKBY22
Кредиты банка
Вклады банка
Карты
Отделения банка
Банкоматы
Посмотреть на карте
http://www.mtbank.by
МТБанк ЗАО

Работает на рынке с 1994 года. Универсальный банк, активно развивающий розничный бизнес и финансирование малого и среднего бизнеса. Имеет сеть из 47 структурных подразделений в Минске и регионах










Информация на сайте может не отражать самых последних изменений, для уточнения звоните в банк