Три вещи могут свести человека с ума: любовь, тщеславие и изучение проблем денежного обращения
Уолтер Лиф
Последний отзыв о банке

Последний отзыв о банке

23.12.2019 15:21:25
На прошлой неделе поступил звонок от сотрудника банка по поводу заключения страхового договора КАСКО (срок в один год прошел, мол почему не заключили заново). Пояснил что продлил договор непосредственно со страховой компанией, что оказалось неправильно. Уточнил что необходимо сделать, чтобы исправить ситуацию. Мне подсказали, что необходимо подъехать в банк со всеми документами и там все решить. ОК!

Банк работает исключительно в рабочее время, поэтому отпросившись с работы и собрав все документы приехал в банк.

Взяв талончик в электронной очереди и ожидая, застал интересную ситуацию, когда приходит человек, спрашивает информацию по погашению кредита (пришедший после) и сотрудник вместо того чтобы пригласить следующего по очереди, начинает работать с данным клиентом. Возникает вопрос... "А что, так можно было???"

После некоторого ожидания меня пригласили к рабочему месту, где уведомили, что я неправильно поступил и что для начала необходимо аннулировать договор со страховой компанией и потом только приезжать заключать заново непосредственное с банком. Возник следующий вопрос: "А сотрудник Call-центра не могла об этом сразу предупредить?!". Получается что call-центр не полностью владеет информацией?

Хотелось бы немного понимания, что когда люди приезжают к Вам в банк, то в большинстве случаев они едут в рабочее время. И дальнейшие разъезды туда сюда не очень приятны.

И решите пожалуйста вопрос с электронной очередью. Либо все работают с ней, либо не работают.



Отзывы о банках



Кредиты Цептер Банк ЗАО



Народный рейтинг -1
Телефон: +375 17 331-89-49
Код банка: ZEPTBY2X
Кредиты банка
Вклады банка
Карты
Отделения банка
Банкоматы
Посмотреть на карте
http://www.zepterbank.by
Цептер Банк ЗАО

Цептер Банк создан в 2008 году в качестве банка со 100%-ным иностранным капиталом. Банк – частный иностранный (конечным бенефициарным собственником является г-н Филипп Цептер, Монако).








Информация на сайте может не отражать самых последних изменений, для уточнения звоните в банк