Уважаемый Белгазпромбанк, я активно юзаю ваше приложение, заказываю себе карту по почте (великолепно, когда никуда не нужно идти), но есть одно большое НО в этой истории.

Бесконтакт работает неделю через неделю, сегодня я могу им расплатиться, завтра ни в одном месте мне это не удастся. Прекрасный совет колл-центра - идти в банк за перевыпуском. Я принципиально не хожу в отделения, в наше время практически все услуги можно получить дистанционно, на что я и рассчитываю в вашем банке.

Но есть проблема с Кашалотом и хуже: не во всех магазинах можно расплатиться вашей картой (только вашей, коллега тоже пыталась расплатиться Кашалотом у нее та же самая ошибка).

При звонке в банк отвечают одно и тоже: вашу карту проводили магниткой, нужно чипом или что-то в этом роде. Объясняю, что я не глупенькая девочка и сотрудник магазина пробовал и чипом и магниткой и безуспешно. На второй раз мне сказали ,что дело в терминале магазина.

Я написала письмо одной из точек, где не принимают карту ("Мила" на Сурганова), на что они мне прислали скрин от вашего банка, где им говорят, что просто карточку проводили магниткой, а не чипом.

Это просто замкнутый бесконечный круг. Разберитесь, пожалуйста, почему у вас через раз работают бесконтакты и почему в определенных местах я не могу расплатиться вашей картой.

Кстати в трамвае номер 6 была тоже интересная ситуация, в одном я могла платить бесконтактом, в другом трамвае не проходил бесконтакт, хотя до этого рассчитывалась в магазине пэй пасом.