10.06 ходила оплачивать кредит в отделении на Сторожовской, 8. Для получения квитка на оплату у меня потребовали предъявить паспорт, которого у меня, к сожалению, не оказалось при себе.

Чуть ли не со скандалом, сотрудница, с видом, будто делает мне величайшее одолжение (ходят тут всякие клиенты, работать мешают), согласилась выписать мне квиток по номеру договора, который постоянно присылают в СМСках.

Это что же получается, если со мной вдруг что-то случится (отправлюсь в командировку в другой город, попаду в больницу, в отпуск рвану и т.п.), то я не смогу попросить кого-нибудь другого (парня, друга, сестру, отца и т.п.) внести деньги вместо меня? Какое вообще банку дело, кто именно вносит средства? На кой подтверждение по паспорту, если номер договора куда информативнее?

Поведение сотрудников вообще отдельная статья. Когда сдавала карточку, - всё равно толку от неё чуть, постоянно нужно было ездить в отделение для пополнения т.к. инфокиоски их не принимают, а деньги "за обслуживание" все равно брали - минут пятнадцать меня распекали, какая я мелочная, что жалею рубль в "фонд голодающих банкиров", теперь смотрят, как на экскременты, когда пытаюсь заплатить за кредит. Интересные у них методы работы с клиентами.