Я хочу жить как бедный человек с деньгами 
Пабло Пикассо 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Хоум Кредит ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -2147483648
19.10 2016 г. Бобруйск о Хоум Кредит Банке, который против людей!
В магазине уверили, что можно погасить досрочно! Хотела уточнить сумму остатка и оплатить через интернет-банкинг. Позвонила в банк утром, а ответ услышала аж в 20ч. вечера, т.е. целый день прошёл, чтобы услышать отказ какой-то коллегии банка в досрочном погашении! Какая коллегия???

Вы уже в магазине перед заключением договора начинаете своё грязное дело, т.е. дезинформируете покупателя. Считаю это мошенничеством, и надо бы обратить внимание правительству на ваш банк. Настроение испорчено напрочь! Заманили и обманули, вообщем, сделали дураком!
lapokrev 19/10/2016 20:28 Незачёт
Администратор: Для зачета отзыва не хватает конкретики. Укажите, пожалуйста, когда и где произошли описанные события.
ПУЦЫКОВИЧ АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ г брест
Как свами связатся телифон авто ответчик трубку оператор не бирет cВОИ отделения в городе вы закрыли
putsykovich1976 17/10/2016 14:34 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Александр Иванович!
Получить информацию по Вашему договору Вы можете по телефону горячей линии (017) 229-89-89 с 08.00 до 20.00, суббота, воскресенье и праздничные дни - выходной.
Также Вы можете отправить контактные данные на адрес [email protected] и наш специалист свяжется с Вами.
дата ответа: 20/10/2016 11:39
Задолженность
Уважаемая организация! По какому принципу происходит оповещение клиентов о задолженности либо переплате? в июле месяце я оплатила сумму задолженности по овердрафту, и только в октябре выяснилось, что есть задолженность 3 копейки.

А почему никто не оповестил?

ранее исправно приходили смс с напоминанием об оплате. По другому договору "висит" переплата. Почему и об этом никто не оповестил?

Почему не объяснили, как перезачесть переплату в сумму долга по другому договору? Почему отсутствует налаженная система работы с клиентами?

Ситуация, в целом, выглядит так: как только на одном счете оказалась переплата, а на другом задолженность -

Организация Хоум Кредит перестала оповещать клиента о ситуации с денежными средствами.
milannia 07/10/2016 11:04 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!
Наша Организация регулярно осуществляет отправку SMS-сообщений и телефонные звонки с целью напоминания об оплате очередного ежемесячного платежа по кредитному договору.
Для рассмотрения вопроса о погашении кредитной задолженности просим прислать номер Вашего договора и контактные данные на адрес [email protected] .
Наш специалист свяжется с Вами.
дата ответа: 20/10/2016 12:02

Ваша организация перестала осуществлять отправку смс-сообщений ровно с того момента, когда по одному договору образовалась переплата, а по другому задолженность.

А полтора месяца назад образовалась переплата по обоим договорам. И на сегодняшний день меня еще никто об этом не оповестил!

И сейчас мне интересны дальнейшие действия организации в данной ситуации!
milannia 16/11/2016 11:52
сентябрь 2016 гродненская обл.
вследствии ошибки переведена большая сумму.почти на 700 уе.возвращать отказались без обьяснения причин.
strannikmans 06/10/2016 13:00 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Ознакомиться с порядком возврата излишне внесенных денежных средств, Вы можете на сайте нашей организации http://homecredit.by/press/news/1203.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться по телефону горячей линии (017) 229-89-89 с 08.00 до 20.00, суббота, воскресенье и праздничные дни - выходной.
дата ответа: 20/10/2016 12:19
Речица 20,09,2016 Не уважение к клиентам, бюрократия
Соглашусь с большинством, отвратительный банк и отвратительное обслуживание! Нужно было узнать остаток по кредиту, ни мне, ни мужу( на него брали кредит) так остаток и не сказали, три дня звонили, кучу нервов потратили и ничего,

Вам перезвонят и тишина, как теперь платить последний платёж?

Он хоть и расписан был, но сын пару раз переплатил и бумага эта потерялась в связи с переездом, а последняя сумма отличалась от всех других.

Что за порядки? Никогда больше с этим банком не будем иметь дело.
katya_soluyanova 21/09/2016 18:40 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Получить информацию по Вашему договору Вы можете по телефону горячей линии (017) 229-89-89.
Также Вы можете отправить контактные данные на адрес [email protected] и наш специалист свяжется с Вами.
дата ответа: 22/09/2016 14:56
Хуже банка не найти!!!!Хоум Кредит Банк.
В декабре прошлого года взяла в лизинг телефон, решила погасить лизинг досрочно,банк без объяснения каких-либо причин отказал в досрочном погашения.

Кредитная история положительная, задолженности нет.Граждане будьте благоразумным не связывайтесь с сомнительным банком. Будьте внимательны!
_Shikut.a 21/09/2016 00:17 Зачёт
не пользуйтесь услугами Хоум Кредит Банка и магазина Атлант
в магазине Атлант взяла товар по лизингу Хоум Кредит Банка в апреле 2016 года. досрочно выплатить не дает банк. в итоге переплата половина стоимости плиты.не пользуйтесь услугами этого банка.
stelmakh.tatyanka 15/09/2016 21:13 Зачёт
Как с вами связаться?
Вы что издеваетесь? Во всех договорах, везде в интернете только один ваш номер телефона. Он же горячая линия. Но по нему невозможно дозвониться. Автоответчик отвеает, что неправильно набран номер. Все отделения в моем городе закрылись. Мне куда вообще обращаться? что за детский сад?
julik1408 12/09/2016 17:55 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!
По вопросам обслуживания Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии (017) 229-89-89.
Если у Вас возникли затруднения с дозвоном, отправьте контактные данные на адрес [email protected] и наш специалист свяжется с Вами.
дата ответа: 16/09/2016 15:34
Да, это беда не только у вас, у нас тоже закрыли этот банк и достучаться до них не возможно
katya_soluyanova 21/09/2016 18:41
почему врут клиентам
Здравствуйте. не банк а не знаю что, скажите почему у вас пишут в смс что на счете не денег когда все лежит. снимают штрафы за те дни когда деньги по среди дня уже на счету есть. а то что банк вовремя не может отработать информацию это проблема банка и не клиентов.

хотела сделать частичное досрочное погашения так и тут содрать только готовы. с 82000 руб. в основной долг только 73000 руб. в проценты 9000 руб. хотя по графику проценты должны быть 2800 руб.

вообщем у них не выгодно гасить они свои проценты все равно снимут все. ни один банк такого себе не позволяет. уже с кредитной карты сняла страховой взнос, а его все равно вычитают.

штрафы за 2 дня обещали снять 23.08.16 и 24.08.16 так все в интернет банке и весит. хочется всем посоветовать в этот банке не брать кредиты.!!!!!
malaya1221 06/09/2016 21:01 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Согласно Прейскуранту за ненадлежащее исполнение обязательств по договору начисляется штраф с учетом количества дней просрочки платежа. Например, по кредиту в форме овердрафта при просрочке каждого минимального платежа в 15 дней начисляется штраф в размере 8.00 белорусских рублей.
По данному виду кредита при отсутствии просроченной задолженности по сумме кредита, погашение происходит в следующей последовательности: сначала погашаются проценты, затем штрафы (при наличии), оставшаяся сумма, направляется на досрочное погашения части кредита.
Проценты по такому кредиту начисляются исходя из ежедневного размера задолженности.

Для проведения разбирательства по Вашему договору, в том числе по вопросу начисления штрафов Вы можете обратиться на [email protected], указав номер договора.
Спасибо за обращение.
дата ответа: 08/09/2016 16:13
Хоум-Кредит Банк
Отвратительный банк,в 21 веке такое отношение к клиентам.Я не понимаю почему государство не вмешивается, они деньги отжимают на ровном месте.

Взяли на жену кредит,платим 14 месяцев,решили погасить досрочно,а оказывается нельзя.Хотя девушка уверяла что можно,раньше тоже брали,и я,и жена,было все хорошо,а теперь они показали своё истинное лицо.

Теперь они кредиты недают,но все равно занимаются финансами,люди осторожно гнилое заведение.
mar.val1976 06/09/2016 16:34 Зачёт
Как быть
Брат взял кредит. Сейчас находиться в коме. Из родственников несовершеннолетние дети и родители пенсионеры. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.
ylkoko 03/09/2016 09:29 Незачёт
Ответ банка:
Для решения вопроса просим прислать Ваши контактные данные на адрес [email protected] и наш специалист свяжется с Вами.
дата ответа: 08/09/2016 12:09
в досрочном погашении кредита отказано
Брал кредит на телефон который около 2млн-2.5млн стоил по старым деньгам, по графику получалось что я почти 5млн в течении года выплачу, в магазине мне сказали выплатите досрочно и получится меньше.

Спустя пол года я попытался погасить задолженность, но мне сказали в досрочном погашении мне отказано, вот так вот я теперь пол года буду платить им по 35 рублей новыми ежемесячно за просто так.

Оказалось, что в договоре написано, что досрочное погашение лишь по согласию банка, не думал что достойный банк этим воспользуется, отличное привлечение клиентов.

МОШЕНИЧЕСТВО, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ ТУТ КРЕДИТ, брал в ВТБ банке и альфа, досрочно платил без проблем, а эти обворовывают людей на месте. ЧТо-то буду думать как им насолить
 
drunkpunk 26/08/2016 19:03 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, так как банк согласно договора имеет на это право.
У меня так сложилось,что беру товар и о чудо!ХКБанк!Яу них даже"особо доверинный,,был!И ЧТО?Понадобился срочно кредит и пробросили.А вот ЭСМэсками достали-хоть я всегда плачу вовремя!Какой-то Банк левый!Не берите у них кредит!
resul5921 31/08/2016 11:30
О погашении кредита
Уважаемая администрация ХКбанка я понимаю, что не грамотный клиент для вас очень выгоден и что ваши сотрудники специально не оговаривают все нюансы погашения кредитов, а заявляют, что досрочное погашение не является чем-то заоблачным.

При обращении по горячей линии о досрочном погашении кредита было дано отрицательное решение без каких либо объяснений. понятно, что просто собирать деньги не только с процентов, но и с с пакета услуг легче, чем привлекать новых клиентов.

При подписании договора ваши сотрудники не ознакомили с условиями договора, где написано, что клиент может разорвать договор только с разрешения банка, а банк как оказалось низачто его не даст пока не выдоит клиента до последнего
irina-p60 09/08/2016 10:07 Зачёт
то же самое и со мной провернули
drunkpunk 26/08/2016 19:04
точно в такой ситуации оказалась и я.В договоре не указаны условия о принятии решения банка о досрочном погашении,а специалист при покупке товара информировал,что досрочное погашение возможно. Банк не дорожит своей репутацией, клиентов обманывает.Больше никогда туда не обращусь.
295527715 23/11/2016 22:44
Не ходите в этот банк!!
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
Alecs872 30/07/2016 13:50 Незачёт
Отзыв
Добрый день уважаемая администрация Хоум Кредит банка.Обращаюсь к Вам с огромной просьбой о помощи.

Дело в том,что у нас с мужем имеются кредиты в вашем банке.При оформлении договоров нам было обещано ,что при ухудшении материального положения мы имеем право на финансовые каникулы.И сразу все было хорошо.

Мы оплачивали в срок,но потом у меня начались проблемы со здоровьем,резко ухудшилось зрение,затем муж остался без работы.Мы поняли,что оплачивать не в силах и сразу же обратились к Вам за помощью,написали заявление о предоставлении финансовых каникул.

Но ответа не было,но был звонок вашего сотрудника и мне и мужу в один и тот же день, письма не нашли адресата и вернулись в банк.Это было через месяц после наших просьб.

А 19 апреля я еще повредила голеностопный сустав и была в гипсу один месяц.В это время был еще один звонок и я сразу же оповестила о имеющейся проблеме,но мне было сказано ,что изменить ничего нельзя и нам начислены штрафы по 18 млн. рублей.

Я просила дать мне возможность приехать привести всю имеющуюся у меня подтверждающую документацию,на что был категорический отказ.Мне было сказано что ничего вернуть нельзя.Я пыталась сама дозвониться,но все было бесполезно,я всего лишь хотела попытаться решить наш вопрос.

А буквально неделю назад позвонила ваша сотрудница с,сообщив,что наши документы готовы к подаче в суд.

Скажите,что в сложившееся ситуации делать нам?

Когда люди по независящих от них обстоятельств теряют здоровье,работу, не могут в связи с очень тяжелым материальным положением оплачивать и чтобы как то попытаться помочь,тем более мы обращались за этой помощью,банк выставляет нам такие неподъемные суммы.

Уважаемая администрация Хоум Кредит банка я еще раз вас прошу разобраться и очень прошу помочь нам,т.к почти семь месяцев мы с мужем жили на одну заработную плату,а у нас еще двое несовершеннолетних детей.

Я очень надеюсь на положительное решение нашего вопроса.

С уважением, Татьяна.
vladimr_1975 28/07/2016 11:08 Зачёт
Очень жаль Вас, но они Вам не помогут. Они даже перестали отвечать на отзывы, им все по барабану, темболее Ваши и чужие проблемы.

При оформлении они Вам много чего могли обещать, что бы "втюхать"этот кредит. Обратитесь с договором к хорошему юристу и он прочитав внимательно договор, Вам разъяснит как лучше действовать.

Возможно Вам не придется платить энную сумму им. Не теряйте время, ищите хорошего юриста!!!
Pisarchuk.irina93 09/08/2016 23:28
Вам и не ответят! С 15.07 такого банка нет, теперь это НКФО Хоум Кредит)
mashenkabondareva 12/08/2016 20:16
проблема
Добрый день ! Сегодня хотела оплатить кредит,но инфокиоск скушал карточку.Обещают вернуть в течение 10 банковских дней..Кредит нужно оплатить до 29 июля.

Т.е.возникнет просрочка.Куда мне сообщить о задержке оплаты кредита ,чтобы сделали пометку о том,что платеж будет задержан ?

И что мне грозит в этом случае?
rysackoff 26/07/2016 10:43 Зачёт
Зомбированный банк
Один единственный банк, где ни как и не при каких условиях по звонкц не могут изменить номер телефона, который был указан при оформлении карты овердрафт!!!

Номер мобильного давным давно закрыт и передан другому владельцу, а они шлют и шлют туда смс. Предлагают лично приехать в главный офис для внесения изменений, что за бред?

Неужели мало названных паспортных данных и ежемесячных оплат по овердрафту для удостоверения личности?

За что дерут такие платежи ежемесячно, так же остается загадкой, т.к.сами в неадеквате назвать за что!
TernovesA 13/07/2016 17:30 Зачёт
не банк а шарашкина контора
в августе 15 года оформил посудомойку в лизинг на год, постоянно оплачивал суммы больше выставленых в платежи, в апреле месяце 2016 года позвонил узнать остаток последнего платежа в мае, мне сказали сумму 729100, 14 мая я ее оплатил и благополучно забыл о лизинге - сумма то погашена.

в ИЮЛЕ мне звонят из банка с требованием оплатить лизинг. какой лизинг???

не вразумительные объяснения сотрудников о том где они были в июне, перекрыли фишку - я сам должен был отслеживать закрытие счета!

это писец товарищи, а вы там чего сидите то? и почему если последний платеж был в мае в июне никто не почесался набрать и уточнить почеу это я не оплачиваю.

на горячей линии мне сказали что я должен был не узнавать остаток суммы а сказать что именно хочу закрыть лизинг. короче подавитесь вы этими деньгами. пусть цензура  операторы
voitik85 13/07/2016 16:34 Зачёт
Невозможно разобраться
Многократно пользовался услугами банка. Никогда не возникало проблем, до того момента пока филиалы банка находились в Могилеве.

Последние оформил два кредита в ХК Банке, один плачу 2 года, второй 1 год. Тут неожиданно для меня приходит уведомление о погашении всей суммы, где сумма превышает в разы сумму взятого кредита и это несмотря на то, что год уже погашаю кредит (меся в месяц).

Сотрудники банка изначально ссылались на некую просроченную задолженность по кредиту, но откуда образовался долг объяснить толком не могут. По второму кредиту подходит уже срок оплаты, а счет в ЕРИП ещё до сих пор не выставлен.

У меня на два кредита один лицевой счет и после закрытия филиалов в Могилёве оплата производилась в почтовых отделениях, где возможно получилась путаница место одного кредита сумму положили на другой. И из-за этого получился по одному кредиту долг, а по второму переплата.

Но это же не повод выставлять такие баснословные суммы на погашение всего кредита сразу. Надо в этом месяце оплачивать второй кредит или не надо остается открытым вопросом. На звонки в банке перестали отвечать и теперь вообще нет никакой возможности разобраться в сложившейся ситуации.

Почему должны страдать клиенты банка, из-за того что ХК Банк прекращает свою деятельность в РБ.
super.tolyan2010 13/07/2016 11:55 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Для проведения разбирательств по Вашим договорам просим выслать на адрес [email protected] Ваши Ф.И.О, номер договора. Специалист Банка свяжется с Вами.
Также получить информацию Вы можете по телефону горячей линии 017 229 8989 ежедневно с 08.00 до 20.00.
дата ответа: 18/07/2016 11:53
Сколько ВРАНЬЯ...
Ужастный банк с некомпетентными сотрудниками, которые еще и ЛГУТ. Когда оформляла кредит меня я переспрашивала и меня уверяли что возможно погашение кредита досрочно.

А теперь тыкают носом в договор... даже не в договор, а в условия договора. На руки его не выдают. "Читайте на сайте" - сказала мне "Катюшка" по горячей линии!!!!

Говорят они там все как роботы. Объяснить клиенту не могут ни одного вопроса.

Потому что "не в курсе событий". Возмущению не предела. Теперь чтобы погасить досрочно кредит нужно СОГЛАСИЕ БАНКА!?!?!?!!!!!!

Который его не дает!!!!! Я думаю и  никогда его уже не даст, раз они сидят в такой ЯМЕ. ЛЮДИ, НЕ ИДИТЕ В ЭТИ ЧЕРТОВЫ КОММЕРЧЕСКИЕ БАНКИ.

Пускай условия в государственных банках посложнее, но зато здоровье и нервы на месте будут. Обман вокруг. Доверие пропадает, вот что страшно...
missis.belun 12/07/2016 16:13 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>