Не в деньгах счастье? Но именно деньги помогают обрести счастье, долголетие, наслаждение и душевный покой
Наполеон Хилл 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Хоум Кредит ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -2147483648
Очень много негатива у людей к Банку! А почему? "Дай, а я потом думать буду!" - девиз кредотополучателя.

Все в Банке совершенно понятно и прозрачно! Просто нужно слушать и вникать в то, о чем говорит сотрудник!

Понятно, что не все идеально! Но не настолько плохо, как все пишут!

Если во всем разобраться и понять, то никаких негативных отзывов и проблем с Банком не будет!
Валерия 23/04/2012 21:56 Зачёт
Вы работник банка? Договора банка составлены, так сложно что даже юрист с первого раза не разберётся что к чему.

Это касается кредитного договора!

В депозитном договоре грубейшие нарушения прав вкладчика и грубейшие нарушения статей Гражданского кодекса.

Согласно договору банк может в одностороннем порядке изменить существенные условия договора!

Тойсть изменить ВСЁ! Подозревают что кто-то лоббирует интересы банка в НБ РБ, иначе с таким договором невозможно было работать банку в рб.
Анонимный пользователь 24/04/2012 10:29
На предыдущий комментарий Анонимного - "...В депозитном договоре грубейшие нарушения прав вкладчика и грубейшие нарушения статей Гражданского кодекса". Что-то я очень сомневаюсь в том, что Банк настолько грубо нарушает права вкладчиков и статьи действующего Кодекса.

Вы бы хоть один аргумент привели в подтверждение своего утверждения. Сами понимаете, что пишете?

Если бы это было так, как Вы написли - юристы этого Банка уже бы давно из судов не вылазили, и устали бы от потока всевозможных исков от обиженных вкладчиков отбиваться.

Ваш коментарий похож на "заказ" у конкурентов.
Клиент ХКБ 25/04/2012 11:20
"Если бы это было так, как Вы написли - юристы этого Банка уже бы давно из судов не вылазили, и устали бы от потока всевозможных исков от обиженных вкладчиков отбиваться." Так они оттуда и не вылазят.Или у вас есть другая информация?
Анонимный пользователь 25/04/2012 13:02
У меня, лично, нет инфо о том, что юристы не "вылазят" из судов)) И по поводу кредитного договора: я, человек который в кредитах ничего не понимает, внимательно прочитав договор (ВНИМАТЕЛЬНО) все поняла и во всем разобралась. Нормально составлен договор. Банк просто страхуется и это нормально! ))
Клиент ХКБанка 25/04/2012 13:52
Анониму написавшему: "Если бы это было так, как Вы написли - юристы этого Банка уже бы давно из судов не вылазили, и устали бы от потока всевозможных исков от обиженных вкладчиков отбиваться." Так они оттуда и не вылазят." Подтвердите конкретным фактом! Кто из юристов ХКБ "живёт" в судах по искам по вкладным договорам? Факты, пожалуйста в студию, факты! Контактная информация: работник ХКБ
Анонимный пользователь 25/04/2012 14:25
Уважаемая Валерия, не знаю кто вы по профессии и где работаете, но у меня ощущение, что вы к данному банку имеете отношение ни как клиент....Если это действительно так, то я еще раз убеждаюсь в непрофессионализме сотрудников данного банка.

Объясню еще раз в 2-х словах...Задолженность я действительно гасил по карте, но на момент погашения задолжености в офисе банка карта у меня была изъята сотрудником банка..Теперь объясните как я могу снять деньги, как вы это утверждаете, со счета....(если не поняли о чем речь, то посмотрите ваш ответ мне от 21.05.2012) МТС - 2176474
Анонимный пользователь 27/05/2012 23:27
Вы действительно не поняли того, что Вам написала Валерия. Перечитайте ещё раз.
Анонимный пользователь 28/05/2012 10:58
Сосчёта вы можете снять деньги в любом отделении банка при наличии паспорта.
Работник ХКБ 04/06/2012 13:37
Как юрист, могу сказать, что договора составлены прозрачно и никаких нарушений нет!! Читайте внимательно и слушайте специалистов!

vikt.komarenko 05/11/2012 09:04
Банк до настоящего времени не разместил на своем сайте финансовую отчетность ни по состоянию на 01.04.2012, ни за 2011 год. Последние балансы и отчеты - за 3-й квартал 2011 года. Это что за скрытность такая? И не нарушают ли они правила раскрытия информации?
Анонимный пользователь 19/04/2012 10:25 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Раскрытие инфо, до 25 числа, если не ошибаюсь и никаких не было изменений... Вот после 25 и посмотрим - скрывают или нет))))
Анонимный пользователь 20/04/2012 11:34
Отчетность опубликовали. Просчеты в процентной политики банка на лицо. Договора вклада составили в надежде, что бы в дальнейшем сделать ставку с фиксированной на плавающую, но это не удалось, т.к. уже изменение одного пункта договора вклада (в частности прием доп взносов) и вообще его составление, привело к огромному резонансу…

Наверно компитентные органы сказали, мол раз составили так договор попробуйте только измените ставку… Хорошей прибыли вам в дальнейшем, деньги ведь вкладчикам в конце года нужно будет вернуть!
Анонимный пользователь 18/07/2012 22:25
Повышаю. Поменял паспорт, пришел в цбу на романовской слободе, чтобы изменить регистрационные данные. девушка сама заполнила заявления, внесла данные, мне осталось только подписать. Ранее при заключении договора на вклад и подключение к интернет-банкингу все четко, корректно и , главное, доброжелательно объясняли. Обслуживание понравилось. Единственное - частенько работает одна касса + технический перерыв за 15 до закрытия банка.
Анонимный пользователь 19/04/2012 10:25 Зачёт
Частенько? Там всегда одна касса работает. Но к персоналу точно вопросов нет. Вежливые. Но начальница там - это тихий ужас.

С клиентами говорить отказывается в принципе, сославшись на занятость. Ведёт себя высокомерно, недосуг ей с простыми смертными общаться. На вопрос "Почему одна касса работает?" получаю ответ "А что вы у меня справшиваете? Спросите у моего руководства почему мне людей не дают".

И спросила бы, не поленилась, но ведь руководство спряталось в далёком офисе, где-то на Одоевского. Таким начальницам впору брать пример со своих сотрудников, а мне кажется должно быть наоборот.
Анонимный пользователь 20/04/2012 11:34
Рейтинг понижаю. И вот почему. Был на прошлой неделе в ЦБУ на Независимости, 40 (пл.Победы). Требовалось получить консультацию по вкладам. Но сделать этого не получилось: в здоровенном ЦБУ всего три работника.

Один кассир, один операционист и начальник. Прошу заметить, не было ни обеда ни технического перерыва. Как же так?

Об этом очень хотелось спросить начальницу, но и тут не получилось ничего. К ней тоже очередь по вкладам, по кредитам, по всем на свете вопросам. Где это вообще видано, чтобы начальник ЦБУ занимался работой операционистов?

Как к ней на приём тогда попасть? Не удивлюсь если этот начальник ещё и в кассе работает. Такого не встречал ни в одном банке.

Я всё понимаю. К сотрудникам ЦБУ и начальнику вопросов нет. А вот "уважаемому" руководству банка надо серъёзно задуматься над кадровым вопросом. В конце концов просто наймите больше людей на работу.
Анонимный пользователь 18/04/2012 17:08 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Зачем этот комментарий? Увеличивать штат для консультаций??? А что будет источником их зарплаты? Задумайтесь.
Анонимный пользователь 19/04/2012 10:25
А тут, как бы и нечего задумываться. Для каких консультаций, уважаемый?

Консультация была нужна только мне. А вот очередь из 10 человек пришла туда не за этим.

Я уже и не говорю про очередь в кассу. Туда что, тоже за консультацией стоят?

Я понимаю, что вам, как сотруднику ХКБ, что-то да надо ответить мне, но перед ответом необходимо самому задуматься.

Вам, как сотруднику офиса, не понять с чем порой сталкиваются рядовые сотрудники ЦБУ и какая на них нагрузка...при зарплате в 1,5 миллиона.
Анонимный пользователь 19/04/2012 11:14
Ставлю зачет так как банк, на сегодняшний день ведёт себя, в плане вкладов, весьма порядочно по отношению к своим клиентам, что не может не радовать. Возможно это норма, и в этом нет ничего сверх естественного, но как говориться всё познаётся в сравнении, в том числе и с ∆ банком с которыми я имел дело до не давнишнего времени.
Br-600 15/04/2012 22:40 Зачёт
Однако договор нарушили закрыв доп. взносы
Анонимный пользователь 16/04/2012 10:19
Да сейчас хочется хлопать в лодоши и кричать - Ты лучший!!! Я люблю тебя!!! Ты -Чемпион!!!
Анонимный пользователь 16/04/2012 12:47
Однако в договоре был пункт о возможности внесения изменений. Однако никто его не читал. Однако деньги до неснижаемого остатка практически никто из недовольных не забрал.
Анонимный пользователь 17/04/2012 11:29
прислали письмо о возможным получения кредита но не дали его нофега людям морочить голову проще обратится в другой банк в этот банк больше не зачем не обращусь есть болие лучшие банки
Анонимный пользователь 04/04/2012 13:47 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Значит, когда-то Вы уже брали кредит в этом банке, причём на тот момент оплачивали своевременно, без просрочек и иных нюансов. 

Вот банк и прислал Вам предложение, исходя из тех данных. Но жизнь ведь не стоит на месте! Либо кредитная история Вами испорчена, либо доход уже не позволяет. 

В любом случае, разгадку этого феномена лучше бы Вам поискать в себе, а не возводить ужасно неграмотный поклёп на банк. Или Вы считаете, что именно против Вас в "ХКБанке" зреет заговор?)
_igorsitko_ 04/04/2012 15:24
Вы же сами, уважаемый клиент, пишете: "...прислали письмо о возможном получения кредита". Вот именно о возможном, но не обязательном! Банк на основании вашего обращения рассмотрит возможность открытия Вам кредитной линии.

 ХКБ при отправке таких "писем счастья" не обязан вам выдать деньги по первому вашему обращению. Он вам как клиенту, предлагает попробовать воспользоваться его услугами снова.

 А отказали скорее всего потому, что кредитная история у Вас "подмочена". 

И платёжная дисципина "хромает".
Клиент этого Банка. 05/04/2012 10:20
По ошибке взял погашенный договор жены. 19.03.2012 в бобруйском отделении у меня взяли платеж по закрытому договору. 
 
Дома обнаружил ошибку, чтобы снять деньги пришлось отправить жену в банк,где деньги вернули, но положить на мой договор без меня отказались, хотя 19.03.2012 взяли у меня платеж на договор жены.
 
Пришлось ехать еще раз в банк. теперь должен заплатить еще и штраф и проценты за месяц срок погашения до 20-го числа.
 
почему я из-за невнимательности работника банка должен переплачивать ведь все можно было исправить еще09.03.2012года. 
 
постараюсь больше никогда не связываться с этим банком. с другими банками никогда таких проблем не было.
Анонимный пользователь 21/03/2012 19:22 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Вы вносите деньги не конкретно на какой-то договор, а на счёт, открытый для погашения кредитов. 

Даже если бы кредитов у вас было десять штук, то счёт всё равно был бы один. И на кассе не видно, погашен Ваш кредит, или он ещё действующий. 

Для этого необходимо подойти к операционисту. Кассир же просто принимает деньги, вносимые на счёт и не виноват(-а) в том, что Вы взяли не тот договор.

А насчёт того, что супруга не смогла положить деньги на Ваш счёт, существуют большие сомнения. 

Платёж может внести любое лицо, не обязательно непосредственно кредитополучатель. 

Видимо, на месте возникло некоторое недопонимание.
Анонимный пользователь 22/03/2012 10:22
Штраф начисляется только с 14-го дня просрочки. Из-за одного дня ничего такого не было бы.
Анонимный пользователь 22/03/2012 11:16
Недовольный клиент пишет: "....деньги вернули, но положить на мой договор без меня отказались". Полная ерунда! Пополнять текущий счёт (не договор!!!)в этом Банке может любой человек, т.е. третье лицо.

А информацию по договору (остаток задолженности и прочее)предоставят только кредитополучателю, т.к. это является конфиденциальной информацией. Видимо, недовольный не пожелал вникать во все тонкости процесса.

Дальше он жалуется: "...теперь должен заплатить еще и штраф и проценты за месяц срок погашения до 20-го числа".

За просрочку от одного до 14 дней, Банк штраф не начислит, но если речь идёт именно о начисленном штрафе - то нужно было оплачивать свои(или жены) обязательства по кредитному договору в указанные сроки.

На лицо нарушение платёжной дисциплины со стороны жалобщика. "...я из-за невнимательности работника банка должен переплачивать".

На лицо невнимательность самого плательщика, а не работника Банка.

Итог: внимательно читайте договор! И не ищите виноватых в своей невысокой организованности.
+375 25 5555551 26/03/2012 19:03
В начале своей речи,сами дали оценку своим действиям-Я по ОШИБКЕ.

Жене всего скорее не рассчитали сумму для досрочного погашения.
Анонимный пользователь 05/04/2012 11:28
Это ваша невнемательность , а не Банка!!!! Надо более ответсвеннее относиться к обязательствам перед Банками и прежде чем идти на оплату проверять номер счета, указанный на квитании!!!!
Анонимный пользователь 27/08/2012 09:50
Бестолковый банк. Уровень обслуживания низкий. Мне необходимо было узнать остаток по кредиту для погашения. 

В отделении банка (Брест) мне такой информации так и не смогли дать в виду каких-то технических неполадок с сетью (несерьезно). Предложили позвонить на единый номер в Минске. 

Естественно под рукой был только мобильный. Прождал 10 (спустил кучу денег), но так и не дождался ответа оператора. 

Попросил жену набрать с домашнего , (при этом дал все необходимые реквизиты, в том числе паспортные) - ей отказали в выдаче данный информации, аргументируя это требованиями безопасности. 

ЧТО ЗА БРЕД. По признаку голоса (женский/мужской) определили стоит давать информацию или нет. 

А если позвонит мой знакомый (мужским голосом), то ему тоже не дадут эту информацию? У них там наверное стоит голосовой идентификатор!!!!

 И это кстати не первый случай с этим банком. 

Просто уже наболело!!!
d_m_n 21/03/2012 11:14 Зачёт
Для Вас, может, и несерьёзно, а сбой на "Белтелекоме" был действительно, полдня невозможно было ничего сделать. 

И многие не то что остаток посмотреть - платежи сделать не могли. А информацию по кредиту может получить только непосредственно кредитополучатель, а не кто-то другой, причём в контактном центре для этого необходимо будет Вас идентифицировать как по паспортным данным, так и по паролю, который, по логике вещей, должны знать только Вы. 

Или Вы хотите, чтобы эту информацию разглашали всем направо-налево, кто бы ни позвонил? 

Дашь данные жене, а назавтра клиент жалобу накатает о разглашении банковской информации. В семьях отношения разные бывают...
_igorsitko_ 21/03/2012 14:57
Уважаемый клиент, не пора ли уже искать в себе причины Вашего недовольства работой этого , да и других Банков? Своей-то работой хоть удовлетворены? Уверен, что нет. Поэтому ищете соринки в глазах работников других сфер, не замечая брёвен в своих.
Работник не этого Банка. 30/03/2012 12:10
Есть такое понятие, как конфиденциальность раскрываемой информации. А также Банковская и коммерческая тайна. Уважаемый клиент таких определений в принципе не знает. 

А не дай бог информацию о его сумме кредита, либо остатку задолженности сообщили третьему лицу - накатал бы сразу жалобу в НБ, КГК и прочие структуры.
Анонимный пользователь 05/04/2012 11:53

Вы как-то странно оцениваете - толковый/бестолковый Банк. Ведь это всего лишь ваши субъективные ощущения. То что Вы здесь написали - ваше индивидуальное "мнение".

Потому что во время консультации Вас работником этого Банка и оформления кредитной документации, Вы не вникали во все тонкости и нюансы, условия и правила.

Всё потому что нужно было побыстрее взять деньги или товар. А дальше - хоть трава не расти.

И плевать Вы хотели на всё то, что Вам очень доступно и доходчиво объяснял администатор ХКБ.

Особенно в части "узнать про остаток". Научитесь же уважать себя в первую очередь, а потом уже и окружающих Вас.

И только после этого пишите понятные для всех отзывы о работе этого или другого Банка в РБ. Не факт, что Ваш непонятный "отзыв" не появится в отзывах о других Банках.

Работник не этого Банка. 05/04/2012 16:08
Был открыт депозит «Лидер» (срок 270 дней, фиксированная ставка 57-59%, возможность пополнения вклада). Во что трансформировались данные условия уже спустя кратчайшие сроки — видят уже, наверное, все: возможность внесения дополнительных взносов во вклад была прекращена спустя считанные дни после «запуска» банком депозита. 

При этом, поскольку простое уведомление о таком прекращении на сайте не соответствовало бы условиям договора, банк в одностороннем порядке принял решение о внесении изменений в соответствующий пункт непосредственно самого договора (не правил, не условий, а именно договора). 

1. Сразу же оговорюсь. 

А. Я говорю о конкретном банке, с которым меня связывают конкретные договорные отношения, и в силу этого абстрагируюсь от финансовой политики, проводимой иными банковскими учреждениями (тем более, что среди последних имеется немало положительных с точки зрения интереса клиента примеров). 

По этой же причине я также категорически не приемлю посыл «гляньте, что вокруг творится». Иные банки обсуждаются в иных ветках, для чего, последние, собственно, и открыты. 

Б. Я не уповаю на благотворительный характер деятельности рассматриваемого банка. Да, это коммерческая организация, основной целью которой является извлечение прибыли и распределение ее между учредителями. И в силу этого главным критерием эффективности своей деятельности для банка является размер полученной им прибыли. 

При чем как в краткосрочном, так и в долгосрочном периодах. Другое дело, что в последнем случае немаловажную роль играет уважение и доверие к банку со стороны клиентов, что в ряде случаев делает просто непозволительным совершение поступков, спорных даже с морально-этической точки зрения. 

В. Я также не пеняю на информационную составляющую деятельности банка. Да, условия депозита чрезвычайно перегружены детализацией, терминологически переполнены, излишне отсылочны, извините за выражение, «размазаны» по четырем документам (непосредственно договор, условия к нему, прейскурант и памятка по продукту), и в силу этого являются чрезвычайно неудобоваримыми. 

Однако при должном анализе они все читаемы и очевидны, и исчерпывающе отвечают на все возникающие вопросы. 

2. Теперь о сути отношений с банком. В моем конкретном случае мною самостоятельно принималось осознанное и тщательно взвешенное решение. 

Перед заключением депозитного договора были внимательно изучены и сам договор, и все прилагаемые к нему документы, являющиеся его неотъемлемой частью. Да, с самого начала пристанное внимание вызвал пункт условий, позволяющий банку в одностороннем порядке менять любые условия договора. 

Да, несмотря на это, мною было принято решение нести деньги в депозит. Наверное, сказалось наличие значительного багажа положительного опыта: ну не было в моей практике ни разу такого, чтобы банк реально в одностороннем порядке вносил изменения в наш договор. 

Приостанавливалось право на внесение дополнительных взносов, менялись процентные ставки, совершались иные действия. Но все это имело место исключительно в рамках подписанных депозитных договоров, при чем — их первоначальных редакций. 

Более того, в значительном числе случаев банки даже не пользовались своим правом на корректировку договорных отношений в свою пользу. Наверное, значение здесь имел какой-то иной критерий, помимо ежеминутной финансовой выгоды и наличия формально юридического права на совершение таких изменений. 

В рассматриваемом же случае, характеризуя его сухим юридическим языком, субъект гражданско-правового договора (банк) воспользовался своим правом на изменение условий договора (принял решение о прекращении приема дополнительных взносов в депозит) в полном соответствии с заключенным между ним и вкладчиком договором. 

В отношении же тех денежных средств, которые находились на счету на момент прекращения приема дополнительных взносов, банк, по крайней мере пока что, продолжает насчитывать и выплачивать проценты на изначально определенных между нами условиях (хотя, никто не мешает ему задействовать тот же самый механизм и внести изменения в пункт договора, касающийся размера уплачиваемых процентов, и установить их расчет по формуле, например, «СР-10%»). 

С точки зрения цивилистики получается все честно и законно: банк воспользовался правом, под которым мною собственноручно была поставлена моя же подпись. 

3. Однако при внимательном изучении ситуации в комплексе начинают вырисовываться интересные подробности. 

А. Срок «жизни» депозита. Насколько мне было видно, депозитные договоры «Лидер» на вышеуказанных условиях заключались в течение достаточно непродолжительного срока (поправьте меня, если это не так, я буду это только приветствовать).

О причинах можно только гадать: - в банке не имеется квалифицированных специалистов, способных просчитать политику банка в краткосрочном периоде? 

Но может ли себе позволить это профессиональный участник рынка банковских услуг? И если так, то может, вместо того, чтобы содержать когорту сомнительных финансовых аналитиков, банку было бы дешевле и полезнее принять на работу действительно профессионалов, ну или хотя бы даже тех, кто заключил с ним соответствующие депозитные договоры, и, как оказалось в итоге, намного более грамотно и оперативно спрогнозировал динамику рынка уже на ближайший месяц? - банк не был заинтересован в заключении депозитных договоров на условиях вклада «Лидер» с широким кругом лиц? 

Но тогда не создавался ли этот депозит в угоду интересам конкретного узкого круга лиц? Интересно было бы проанализировать вкладчиков по данному вкладу в разрезе причастности их к деятельности данного банка. 

Б. Пункт условий, позволяющий менять абсолютно все условия договора. - в банке не имеется квалифицированных юристов, которые могли бы грамотно сформулировать условия об изменении конкретных рисковых условий? 

Но зачем тогда содержать таких специалистов учреждению, деятельность которого балансирует на грани возникновения судебных тяжб — обоснованных либо необоснованных, это уже другое дело? - или для банка рисковыми являются абсолютно все условия, вплоть до количества дней в году, учитываемых при начислении процентов?

 Однако не получается ли в этом случае, что банк перекладывает все свои проколы на плечи клиентов? Но может ли позволить себе такую тактику учреждение, претендующее на звание серьезного игрока финансового рынка?

 - а может быть, банк изначально намеревался откорректировать заложенную в договор процентную ставку в одностороннем порядке после привлечения необходимого объема денежных средств вкладчиков, однако при этом решил не выпячивать данное свое намерение, заложив в договор формулу общего характера? 

- или, наконец, фактический подход «мы дорожим временем наших клиентов: не утруждайте себя, просто подпишите пустой бланк, а мы самостоятельно впишем все необходимые для нас условия» представляется нормальной практикой для банковского учреждения в силу менталитета руководства либо опять-таки отсутствия нормальных квалифицированных специалистов? 

Но в таком случае о чем конкретно банк договаривается с вкладчиком? Более того, достаточно убрать из названия договора указание на то, что он является депозитным, и в него формально на законных основаниях в одностороннем порядке можно будет включать абсолютно любые условия — от дарения денежных средств банку по окончании срока депозита до безвозмездной передачи в пользу банка всего принадлежащего вкладчику имущества — уже только потому, что договор — это соглашение сторон об установлении, изменении или прекращении любых гражданских прав и обязанностей.

 Итого. К сожалению, вопросов, как всегда, больше, чем ответов. Однако в совокупности может вырисовываться странная ситуация, требующая, по-хорошему, дополнительного изучения со стороны соответствующих компетентных органов. 

Потому как сделки сделками, но система и методы работы (естественно, при наличии официально подтвержденных обстоятельств) могут свидетельствовать о совершении деяний, правовая квалификация которых находится далеко за рамками сугубо гражданско-правового поля. 

Не исключено, что даже самим учредителям банка стоило бы досконально разобраться, каким же образом работает созданное ими финансовое учреждение, и всегда ли в его работе последовательно соблюдаются их интересы. 

В любом случае, даже если и стоять на позиции того, что все деяния банка укладываются в рамки гражданско-правового поля (а повторюсь, пока не доказано обратное, в рассматриваемом случае это действительно так), уже изложенного выше лично для меня вполне достаточно для того, чтобы отказаться от рассмотрения данного банка как серьезного, солидного и заслуживающего доверия учреждения и в дальнейшем каким-либо образом связывать себя отношениями с ним.

P.S. Писал отзыв — набралось на целую статью. Может даже, опубликую… В назидание, так сказать…
Анонимный пользователь 20/03/2012 12:17 Зачёт
Про "считанные дни" Вы немного погорячились. "Лидер" в августе 2011-го точно уже был, у меня знакомый открывал.
_igorsitko_ 20/03/2012 13:30
Речь шла о "считанных днях" - не в отношении вклада как такового, а в отношении максимальной процентной ставки. По новым договорам она действовала примерно с середины декабря 2011 по середину января 2012.
Анонимный пользователь 20/03/2012 14:05
Не совсем так. Только что перезвонил знакомому в банк, узнал. 

С 14 декабря можно было положить деньги на "Лидер" под 57-59%, а допвзносы были приостановлены с 1 марта, а не с середины января. 

Два с половиной месяца, но никак не "считанные дни".
_igorsitko_ 21/03/2012 14:59
Уважаемый igorsitko.

Вам прекрасно известно, что дата прекращения приема допвзносов и дата принятия решения о таком прекращении -- две абсолютно разные вещи.

Так вот, само решение о прекращении приема допов (по сути, односторонее изменение политики банка в отношении соответствующего вклада и изменение правил игры с соответствующими вкладчиками) было принято еще в январе, о чем вы, безусловно, умалчиваете.

Так что месяц с хвостом -- это лишь дополнительное подтверждение обоснованности вопросов, указанных в пункте "А" написанного мною выше.

Но да, хлеб свой вы пытаетесь отработать исправно, судя по тому количеству ответов, которыми вы пытаетесь парировать негативные отзывы о данном банке.
Анонимный пользователь 05/04/2012 11:29
Благодарю Вас за внимание к моей персоне, но с мотивами Вы немного ошиблись. В этом банке работаю не я, а мой хороший друг, который по возможности держит меня в курсе событий. И мои комментарии в первую очередь направлены на тех, кто, не удосужившись в своё время вникнуть в условия кредитования и сопутствующие нюансы, теперь возводит напраслину. Искренне надеюсь, что после прочтения моих высказываний некоторые люди начнут более ответственно относиться к такому важному событию, как оформление кредита.
_igorsitko_ 11/04/2012 10:19
Крупно развели!Разместили 30 января 2012 деньги в Хоум Кредит Банке во вклад Лидер. По условиям вклада предусмотрена возможность безусловного пополнения вклада в течение 180 дне со сдня открытия. 

Однако обратили внимание, что по пункту 2 раздела 8 Условий договора срочного банковского вклада в этом банке (являются неотъемлемой частью договора) банк вправе изменятиь и дополнять условия договора в одностороннем порядке. 

Т.е. по сути можно изменить все. При открытити счета (в том числе и по телефону горячей линии) в банке рассказывали, что эте не так. Рассказываля сказки. 

НО уже 31 января банк в одностороннем порядке ОТМЕНИЛ право пополнения счета с 1 марта. Вот теперь ждем, какие еще условия банк по своей прихоти отменит. А может мы еще и должны банку останемся!

В соответствии с пунктом 1 статьи 390 ГК РБ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 

Согласно части первой статьи 181 Банковского кодекса по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (вкладополучатель) принимает от другой стороны (вкладчика) денежные средства – вклад (депозит) и обязуется возвратить вкладчику денежные средства, проводить безналичные расчеты по поручению вкладчика в соответствии с договором, а также выплатить начисленные по вкладу (депозиту) проценты на условиях и в порядке, определенных этим договором.

По сути такие условия приема средств во вклад в ХоумКредитБанке, на мой взхгляд, ничтожны. Ведь по такому договору не понятно, очем мы с банком договорились, поскольку все существенные условия вклада могут быть изменены в одностороннем порядке.

Вчера звонил в банк. Сказал им, что так они могут и фиксированную ставку по вкладу отменить, опять стали "лить", что не, этого не будет.Вот теперь сидим и ждем, сколько мы будем должны банку за его "услуги" :(
Анонимный пользователь 16/03/2012 10:57 Зачёт
Ставка останется той же, порядок начисления процентов (равно как и сам факт их начисления) - тот же, много раз об этом твердили, разжевали и в рот положили. 

Отменена лишь возможность допвзносов. И к чему утрировать про то, что ещё "останетесь должны"?

 Если Вас лично не устраивает тот факт, что часть Ваших денег будет лежать под 57% (а на "Чемпионе" - до 66%) с возможностью снятия процентов и части вклада, то Вы вправе забрать свой вклад вплоть до неснижаемого остатка (у Вас это - 1 000 000 быр) и разместить их на сегодняшние 43-46% где-нибудь ещё (причём неизвестно, на каких условиях, ибо прогресс не стоит на месте, и другие банки тоже наперебой меняют условия - будьте в курсе событий). 

А как пройдут 180 дней с момента подписания - заберёте и оставшийся миллион. И все проблемы решены! И не нужно писать жалобы во все инстанции, гневно клеймить презрением банк на форумах и так далее. Всё решается гораздо проще. 

P.S. Лично как по мне, то с утра 57 было больше, чем 46.
Анонимный пользователь 18/03/2012 01:14
И заявлять о ничтожности договора ПОСЛЕ его подписания - как минимум нелогично. Подписывая договор, Вы соглашаетесь с его условиями, которые Вам выдаются на руки ДО подписания. То есть на тот момент с ничтожными условиями Вы были согласны, а назавтра - уже нет?
Анонимный пользователь 18/03/2012 01:14
В принципе, всё верно, только по "Лидеру" период хранения, после которого можно досрочно закрыть Вклад без пересчёта процентов по пониженной процентной ставке, составляет 90 дней, а по "Чемпиону" - 180.
_igorsitko_ 19/03/2012 11:13
Граждане! Многоуважаемые Кредитополучатели и Вкладчики! Читайте Договор ДО подписания, а не ПОСЛЕ! 

Никто насильно вас не заставляет подписывать документы!

P.S. Для объективной оценки ХКБ взглягите на комментарии о других банках...
anasuper89 11/03/2012 11:27 Незачёт
Ваш договор с точки зрения юриспруденции ничтожный!По договору банк не гарантирует права вкладчика!Такое только в этом банке
Анонимный пользователь 12/03/2012 09:35
Почему администратор "Инфобанка" в очередной раз ставит зачёт либо не зачёт, основываясь только на своих личных субъективных ощущениях? 

Вам и написавшему отзыв даже подсказывают - оценивайте (объективно) отзывы о других банках тоже, относительно ХКБ. 

И потом осмысленно отмечайте - зачёт/не зачёт.
Клиент этого Банка. 05/04/2012 11:30
Потому что призыв читать договор - это не описание конкретной ситуации которая возникла у человека после общения с банком. Это просто призыв. Поэтому и Не зачет.
Никакого письма по изменениям не получал - идти ругаться из-за этого не хочу, нервы дороже, рейтинг понижаю. Вклад Лидер. Открыт был с целью последующего пополнения, банк не дорожит репутацией, если так поступает.
Анонимный пользователь 01/03/2012 15:10 Зачёт
Тогда все вопросы к почте. Или Вы сменили контактный адрес, а банк не уведомили.
Анонимный пользователь 02/03/2012 08:53
Рейтинг ХКБанк понижаю и вот почему Решил посмотреть на сайте банка измененный текст Условий Договора срочного банковского Вклада (вступают в силу с 01.03.2012) применительно к вкладу «Чемпион». Об изменениях узнал от Анонимного участника нашего форума (15.02.2012 17:30:38). Большое ему за это спасибо.

Новую редакцию пункта 2 раздела 8 Условий «Банк имеет право изменять и дополнять условия договора, включая Прейскурант за исключением фиксированной процентной ставки в течение срока хранения вклада» нашел в разделе Дополнительная информация к вкладу «Форвард» под вывеской «Предлагаем Вам ознакомиться с Условиями Договора срочного банковского Вклада, которые вступают в силу с 01.03.2012»

Применим ли один и тот же измененный вариант Условий из вклада «Форвард» ко всем вкладам банка, в том числе и к тем, которые в настоящее время не заключаются, в частности, к «Чемпиону»? «Горячая линия» ответила утвердительно.

Но почему вкладчик должен делать предположения? Что мешало четко об этом сказать в разделе «Рублевые вклады»? Тот, кого «Форвард» не интересует, может проскочить мимо важной информации.

Тем более, что пример подачи полной информации имеется в новости от 31.01.2012 «Информируем Вас, что согласно решению Наблюдательного Совета (протокол №9 от 31.01.2012) с 01.03.2012 по Вкладам «Спринтер», «Лидер» и «Чемпион» прекращается прием дополнительных взносов.

С 01.03.2012 поле 39 Договора срочного банковского Вклада по продуктам «Спринтер», «Лидер» и «Чемпион» излагается в следующей редакции: «Срок внесения дополнительных взносов» равен 0 дней». Почему же в 2-х похожих случаях (изменяются параметры вкладов) подходы совершенно разные?
 
Игорь Александрович
Анонимный пользователь 29/02/2012 15:40 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Приятно, что здесь хоть изредка появляются умные люди. С условиями Вклада действительно недоработка, Игорь Александрович, тут Вы правы. В принципе, можно об этом сообщить в контактную службу, должны поменять.
Анонимный пользователь 22/02/2012 14:00
На самом деле вас вводят в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, данное изменение о фикси для старых вкладчиков не имеет ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ, так как по договору Банк обязан за месяц уведомить вкладчиков (должен указать конкретно для каких вкладчиков вносятся изменения или дополнения) о изменениях! Тойсть, точно также, как была новость о закрытии дополнительных взносов в пресс-релизе новостях сайта банка, должна быть новость о фикси ставок в договора имеющих вклады Сотрудники банка опять обманывают! Де-юре юридический силы данное дополнение не законно, де-факто грубейшее нарушение условий договора без предупреждения, вносят ИЗМЕНЕНИЯ(дополнение) в ДОГОВОР !
Анонимный пользователь 22/02/2012 14:01
Вкладчиков уведомили посредством писем.
Анонимный пользователь 23/02/2012 12:46
Зачем нагонять панику? Форма уведомления может быть разной. Не обязательно публиковать на сайте новость со словом "Уведомление" (хотя и желательно). Читаем пока еще действующие условия, раздел VIII. п.2.: "Указанные изменения вступают в силу через 30 дней после их размещения в Банке и на сайте Банка в сети Интернет: www.homecredit.by". Что тут банк сделал не так?
Анонимный пользователь 23/02/2012 12:48
Всем советую почаще заглядывать на сайт банка и тщательно смотреть возможные изменения. Могу сказать, что сотрудники банка не владеют реальной политикой банка и абсолютна неквалифицированны, причем иногда кажется, что часть сотрудников даже без в/о. Неоднократное общение с сотрудниками банка, меня убедило, что они не знают, порядок транзакций по банковским картам, условия договора по вкладам и самое главное вводят в заблуждения клиентов банка. Поэтому не верьте на слово сотрудникам банка, они всего лишь наёмные работники и говорят то, что хочет услышать клиент, когда читаешь договор оказывается всё наоборот! Внимательно читайте договор!!! Консультируйтесь у юриста.
Анонимный пользователь 21/02/2012 14:10 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Комментарии не относящиеся к теме "Отзывы о банке" (про грамотность, всезнаек, профессоров кислых щей и т.д.) удалены и будут удаляться в дальнейшем.
Наконец-то администраторы за дело возьмутся. Только вот просьба - не пропускать и заведомо хулительные, нелогичные и дурно пахнущие "чёрным" пиаром комментарии. А насчёт вкладов - согласен с предыдущим комментарием. Выход из этой ситуации очень простой - снять свои много миллионов с 66% по "Чемпиону", оставить там неснижаемые 2 млн, а "высвобожденные из рук алчного банка" средства положить на актуальные сегодня 52-54% и упиваться своей финансовой грамотностью.
Анонимный пользователь 29/02/2012 15:35
Интересный развод получается. Сначало банк, нуждаясь в средствах, зазывает вкладчиков выгодными условиями.

Получив средства и осознав ошибку своих маркетологов, в одностороннем порядке ухудшает условия размещения средств, а тех кто возмущается по данному факту обвиняет в алчности. Понижаю!
Анонимный пользователь 19/02/2012 18:04 Зачёт
Господа, практически все банки прекратили прием дополнительных взносов во вклады. Такое ощущение,что это единственный банк который прекратил прием доп. взносов.
Анонимный пользователь 21/02/2012 14:30
Дайте возможность досрочно забрать деньги без потери доходности и вам (с маленькой) не придется расставлять запятые на форуме!
vladislav-rvm 24/02/2012 14:46
По вкладам "Чемпион" и "Лидер" ЕСТЬ возможность забрать всю сумму вклада до неснижаемого остатка (2 000 000 и 1 000 000 соответственно) БЕЗ ПОТЕРИ ДОХОДНОСТИ. Рекомендую всем "обманутым" НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО воспользоваться данной возможностью распорядиться деньгами по своему усмотрению и прекратить массовую истерию!
Анонимный пользователь 25/02/2012 22:48
Нет такой возможности. Читайте договор внимательно. Только ровно через 180 дней открытия. Если меньше - получите на всю сумму 0,5% годовых. Если больше - то получите за 180 дней полную процентную ставку. За остальное - 0,5%. Учитывая, что у большинства вкладичков, открывших Чемпион, полгода точно не прошло, ваше предложение неакутально. И кроме того, люди не забирать вклад хотели и пополнять. Так что не надо подмены понятий.
Анонимный пользователь 29/02/2012 15:36
Повторюсь для тех, кто НЕ ВЛАДЕЕТ точной информацией по вкладам "Лидер" и "Чемпион".

По данным вкладам ЕСТЬ возможность совершения расходных операций БЕЗ ПОТЕРИ ДОХОДНОСТИ до суммы 1 000 000 или 2 000 000.

 Если Вы заберете ВСЮ сумму вклада, тогда, доход пересчитают под 0,5%, но если на вкладе останется 1 000 000 или 2 000 000 (в зависимости от вклада), тогда доход не пересчитается.

Если сомневаетесь, подойдите в ЦБУ или позвоните на тел. Горячей линии 8 017 229 89 89.

Уважаемые господа, для того чтобы писать отзыв, необходимо владеть проверенной информацией. Если у вас есть вопросы, сначала проконсультируйтесь с сотрудником банка.

Большая часть негативных отзывов из-за незнания, недопонимания или недостаточной информированности.
Анонимный пользователь 05/03/2012 00:29
0
Комментировать

По данным вкладам ЕСТЬ...">
Нужно писать жалобу не только в Нац.банк, но также в Комитет гос.контроля!
Анонимный пользователь 19/02/2012 18:04 Незачёт
Уже написали во всевозможные органы. Ожидаем ответа. А ЗАКОНЫ НУЖНО СОБЛЮДАТЬ НЕЗАВИСИМО ОТ ДОГОВОРА!А зачастую получается, что они идут вразрез, как в данном случае.
e-serbova 21/02/2012 14:34
В каком банке брали и давали бесплатно
Анонимный пользователь 21/02/2012 14:52
http://infobank.by/328/itemid/9065/Default.aspx Пройдите по ссылке, и посмотрите, что творится на рынке депозитов. Как дети малые, банк плохой, обманули. Если все такие умные, так вместо того, что бы писать здесь, сразу пишите в НБ РБ, КГО, МВД, администрацию, ООН, ЮНЕСКо, в Женевский суд и т.д. и т.п.. А то здесь пишете, а написать на бумаге слабо??? Все прекрасно понимают, что банки изменяют условия по вкладам на законных основаниях, и поэтому, вы пишите здесь, а не на бумаге. Поэтому, граждане, хватит лить воду, лучше работайте и повышайте ВВП.
Анонимный пользователь 21/02/2012 15:14
Добрый день! Назову отзыв так "Интересные вклады!". В договоре на вклады в Хоум Кредит банке (в частности вклад "Лидер")

есть пункт гл. VIII п. 2 "Банк имеет право изменять и дополнять условия договора..."

На данный момент уже изменили условия по приему доп. взносов, хотя по договору 6 мес, а не прошло и 1!

Далее, возможно, изменят и проценты, а после напишут, что и возвращать вклад не обязаны!

Как вам эта оговорочка в конце договора? А, вроде, солидный банк!
e-serbova 17/02/2012 11:17 Зачёт
См. ниже дискусию по Чемпину. Лидера это тоже в полной мере касается.
Анонимный пользователь 19/02/2012 18:12
Процент поменять не могут, не утрируйте. Это уже неоднократно оговаривалось ниже, даже приводились выдержки из Банковского кодекса. Так что все, положившие свои много миллионов под 66% на "Чемпион", в процентах ничего не потеряют.
Анонимный пользователь 19/02/2012 18:12
Солидный банк? Что-то новенькое....)) Никогда он таким не был и не будет!
Анонимный пользователь 19/02/2012 18:23
Солидный банк ? Хорошая шутка! Они даже документы выдают без печатей, а вы о какой солидности
Анонимный пользователь 19/02/2012 18:23
вчера наблюдал картину в отделении банка на Независимости: три клиента выносили мозг сотрудникам банка по поводу ограничения пополнения вкладов. 40 минут орали, а потом пошли в кассу пополнять свои вклады!

Если Вы считаете, что банк Вас обманывает, нарушает законодательство, вы приходите и кричите что он такой плохой, так зачем же вы продолжаете нести ему свои деньги???

Людская алчность затмевает разум! Люди, одумайтесь, если вы продолжаете нести деньги, то зачем кричать и поливать грязью банк???

Предложение для ХКБ: необходимо понизить фиксированные ставки по Чемпионам всем тем, кто кричит и поливает грязью.

Рейтинг повышаю, так как это наверное единственный банк, который не поднял ставки по действующим кредитным договорам, и не понизил ставки по действующим депозитным договорам.

Этот факт говорит о многом, и умный человек, не будет пену пускать, а оценит это. ХКБ - молодцы!
Анонимный пользователь 17/02/2012 11:16 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Жесть. Всегда нравится, когда говорят, что тот или иной банк - единственный делает то-то то-то. АСБ тоже не поднимал ставки по ранее выданным кредитам и что?
Анонимный пользователь 19/02/2012 18:09
Я совершенно согласен с автором данного сообщения и такая картина наблюдается во многих банках.

Самое ужасное в данной ситуации, что "заложниками" остаются рядовые сотрудники отделений ... они не могут ничего сделать, т.к. действует правило "клиент всегда прав" и боже упаси, вдруг потребует жалобную книгу.

Порой больно смотреть, как обычных рядовых сотрудников поливают грязью, унижают, а они бедные улыбаются, бледнеют и просят прощения, хотя не виноваты ...

ЛЮДИ ДАВАЙТЕ БУДЕМ МУДРЕЕ!!!
Валдис 19/02/2012 18:10
Это писал человек из параллельной вселенной или сотрудник банка, который отвечает за депозиты....
Анонимный пользователь 19/02/2012 18:11
не говоріте "гоп"!. после первого марта будет очередное "пісьмо счастья" о решеніі ізменіть "фіксірованную на плавающую" вместе с понижением процентов. в пункте 8.2. "чемпиона" сказано о возможности изменять ВСЕ пункты прейскуранта, в отличии от пункта 8.2. (кажется "лидера"- 3мес. фикс. ставка)-"кроме величины процентов"!! банк повел себя не чистоплотно. почему было честно не указать "плавающая ставка" и "право банка остановить прием доп. взносов"?
Анонимный пользователь 21/02/2012 14:28
Ну и народ! Как деньги портят людей! Жаловаться здесь смешно (насчет "Чемпиона") Я думаю, Нацбанк поддержит банк. Более того, вполне возможно он и "посоветовал" прекратить доп взносы, так как в это время проверял банк (планово).

Ситуация на рынке изменилась, ставки упали повсеместно и эта компания против банка похожа на организованную кампанию конкурентов.

Смешно и опасно навязывать банку (или кому-нибудь другому) деньги, которые невозможно (или очень трудно) отработать.

Или вы хотите отдать ему все и ничего не получить обратно!?

Единственное, что я мог бы посоветовать банку - предложить всем недовольным расторгнуть договор без пересчета процентов. И желаю ему успехов в работе.
sanhes_r 15/02/2012 16:06 Зачёт
Полностью согласен! Деньги портят человека, руководители ХКБ полностью испорчены деньгами, если так грубо нарушают законодательство РБ, ради наживы.
Анонимный пользователь 16/02/2012 10:03
Уважаемый, который оперирует так умело статьями не забывайте в перечисленных вами пунктах дописывать то, что указано в законодательстве "если договором не предусмотрено иное".
 
Я не могу понять, откуда столько негатива, по поводу снижения ставок по вкладам в других банках столько не возмущаетесь.
Анонимный пользователь 15/02/2012 00:55 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Интересная петрушка со стороны банка. В одном разделе договора банк берет обязательства перед вкладчиком принимать доп. взносы в течении всего срока депозита. А в другом разделе добаляет пунктик, что он может отказаться от данных обязательств. Т.е. банк вводит в заблуждение клиентов?? Это теперь нормальная практика??
Алекандр 15/02/2012 16:16
Меня лично волнует не то, что банк убрал доп. взносы, а то, что может изменить при желании!

Юристы ХКБ составили хитрый договор по которому любые условия договора можно изменить в одностороннем порядке. По сути договор является притворством и мнимым договором, так как абсолютно не гарантирует права одной стороны(вкладчика) Выше писавший всё правильные толкует!

В договоре не соблюдается существенные условия!

Представьте себе такую ситуация. Вы купили туристический тур (поездка в Турция) По договору, вам должны предоставить 3-х* отель, питание, и еще что-то. Вы приезжаете в Турцию и вдруг вам сообщают, что жить вы будете в 2* отеле, питания нет, и много чего нет.

Вопрос почему ? Потому, что в договоре, есть такая строчка **** Турфирма имеет право изменять и дополнять условия договора!

Меня лично волнует не то, что банк убрал доп. взносы, а то что может изменить всё в договоре!

Сам договоре очень и очень скользкий, цель которого соблюдать интересы одной стороны!

Причём права второй стороны абсолютно не гарантированы!
Анонимный пользователь 15/02/2012 16:16
Негатив объясняется просто: если другие банки заранее записали в договор за собой возможность прекращать прием допвзносов во вклады, то никаких притензий к ним нет.

Все законно. ХКБ - такой оговорки в договоре не сделал.

Следовательно, в одностороннем порядке пойдя на такой шаг, существенно ухудшил условия договора.
Анонимный пользователь 15/02/2012 16:17
Насчет фиксированной ставки. Обратил тут внимание, что на сайте Банка в разделах с действующими сейчас вкладами висит любопытная ссылка на Условия Договора срочного банковского Вклада, которые вступают в силу с 01.03.2012:
http://www.homecredit.by/upload/vkladi/Lider/Uslovija%20Dogovora_Vklady_%204_01.03.12.pdf

 Насколько я понимаю, это типовые условия, которые являются неотъемлемой частью договора вклада и распространяются в том числе на ранее открытые Чемпион, Лидер и т.д.

Или я неправ?

См. п. 2 Главы VIII в новой редакции: "Банк имеет право изменять и дополнять условия Договора, включая Прейскурант ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ размера фиксированной процентной ставки в течение Срока хранения вклада."

Т.е. в принципе на наиболее животрепещущий вопрос банк постарался ответить.
Анонимный пользователь 15/02/2012 17:30
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>