Если вы можете посчитать свои деньги, значит, у вас нет миллиарда долларов
Жан Пол Гетти 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Хоум Кредит ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -2147483648
Горите в аду...
Хотел взять телефон в связном, в подарок матери где кредиторам являеться этот банк... ценна телефона 4.6 млн, моё з\п около 6 млн, стаж на работе более года, кредитов на мне нет.

Завтра я его всё равно куплю, но уж точно без вашей помощи. Чтоб вам сегодня плохо спалось тот кто дал отказ.
Leonov555 24/12/2013 17:58 Незачёт
Администратор: Уважаемый пользователь, к сожалению это право банка - отказать в кредите. И в розничных банках как правило это делает программа а не конкретный человек.

Есть скоринговая программа которая на основании предоставленных данных и данных полученных из официальных источников - определяет выдавать кредит или нет.
Мне кажется, что наоборот нужно рейтинг банку поднять! Он же вам сохранил две или даже три стоимости телефона, которую вы бы ему переплатили. )))
vasa1111 25/12/2013 13:15
А вот желать нужно только хорошее, плохое всегда возвращается к "благожелателю".
vasa1111 25/12/2013 13:17
Невнятный банк.
Раньше я был лучшего мнения о банке, но... В процессе работы с ним выяснились некоторые моменты, которые не удобны:

1. Нельзя сделать банковскую доверенность на другого человека.
2. Завещательное распоряжение? Не, не слышали (рядовые сотрудники)
3. Берут 15 000 рублей за заверенную выписку. Это полнейший маразм!!!

По-моему, там не совсем адекватное руководство банка. Перечисленные мною пункты - это каменный век по работе с клиентами. При этом любят говорить: "Мы - клиентоориентированный банк". Правильно - не совсем дружелюбный по отношению к клиентам.
gazsystem 24/12/2013 11:38 Зачёт
БАНК НЕ ЛОЯЛЕН К ДЕПОЗИТЧИКАМ.
ДЕПОЗИТЫ БАНКУ НЕ НУЖНЫ, СОТРУДНИКИ НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ С ТАКИМИ КЛИЕНТАМИ И НЕ ХОТЯТ.
ОНИ ПРИВЫКЛИ К КРЕДИТЧИКАМ, СОГЛАСНЫМ НА ВСЕ.
876 24/12/2013 13:00
Не лоялен говорите? А 55% годовых (до недавнего времени) и возможность без потерь забрать через десять дней деньги? Это как понимать? В чем должна заключаться лояльность? Может, перед клиентом надо танцевать с бубном и махать опахалом?
vasa1111 25/12/2013 13:20
нелояльность в хамстве персонала. неготовности прилично общаться с клиентами.
HGFCX 26/12/2013 23:25
лгать не надо. не было таких вкладов.
HGFCX 26/12/2013 23:26
Отличный банк!
Периодически размещаю в нем свои свободные денежные средства в белорусских рублях, радуют очень высокие проценты, простые и понятные условия размещения вкладов.

Благодаря высокой организованности, продуманности финансовой политики банка и не очень финансово грамотным кредитополучателям-клиентам, которые, кроме как написать отрицательный отзыв про банк (караул, ограбили!), больше ничего не умеют, даже взять лист бумаги, ручку и калькулятор, я очень неплохо зарабатываю. )))))

Спасибо тебе хоумкредитбанк!
flag555 23/12/2013 21:27 Незачёт
А ведь чистую правду написал, почему "незачет"? Наверное, админ брал кредит в этом банке. Я вспомнил про хорошую пословицу "правда вочы коле".)))
vasa1111 25/12/2013 13:22
Администратор: Уважаемый [email protected] ! Отвечаю почему незачет. Согласно Правилам Народного рейтинга - http://infobank.by/1605/default.aspx
Отзывы могут быть не засчитаны в случаях:
....- предоставления неполных данных или отсутствия фактов;...
В данном отзыве неполные данные - не написано когда и где был размещен депозит. Нет конкретики, общие слова о "высокой организованности, продуманности финансовой политики банка..."

Отзыв
Добрый день, а мне очень нравится этот банк!

Сразу обратился по поводу вложений открывал депозит еще 2011 году, потом привык и достаточно часто посещал данный банк.

Затем моя организация начала сотрудничать с другим банком Белагробанком там достаточно хорошее сотрудничество и мне было удобнее работать и по вкладам и по поводу своей фирмы поэтому долгое время не посещал хомкредит банк.

Затем обратился 2013 году зашел в банк там подошел к девушке звали Мария Родкевич, она улыбнулась и спросила чем могу вам помочь я попросил рассказать про действующие ставки.

Девушка предложила большую линейку вкладов, а так же рассказала про все условия, затем попросил посчитать доход она мне рассчитала.

Спросил у девушки в шутку скажите три факта, почему я должен сотрудничать с вашим банком, она сказала наш банк, предлагает хорошие проценты по сравнению с другими так же у нас стабильный банк ну и то, что будут встречать с улыбкой вас я посидел, подумал и меня подкупила хорошее отношение девушки.

Другой визит был, хотел забрать часть денег остальные оставить. Неожиданно, но приятно сидела та же девушка и сказала добрый день мне было очень приятно и, как и обещаю, встретили в банке с улыбкой т. к в других банках крупных такого отношения я не видел.

После чего девушка быстро оформила все документы и предложила пройти в кассу, там девушки тоже улыбались, отдали деньги и сказали всего доброго.

Затем я подошел мне дали распечатку по моему вкладу, и предложила девушка оформить карточку бонусную. Ну, я подумал и решил действительно хорошее предложение. Оформил ну и сказали, придти, когда позвонят.

Сейчас забрал карточку правда не пользовался еще, но все равно приятно, что тебя ценят и есть предложения. После того как я несколько раз столкнулся с улыбчивой и приятной девушкой и которая относится к работе не как пришла, посидела и ушла а любит свою работу и улыбается клиентам я понимаю что мне приятнее где встречают и помнят тебя в лицо в отличие от других.

Поэтому для меня лучше постоять в очереди в кассе, зато я буду уверен в том, что меня ценят как клиента и дорожат. Поэтому совет читателям выбирайте тот банк, где к вам относятся со всей душой. Обслуживайтесь в этом банке не пожалеете .
nik-123 23/12/2013 17:18 Зачёт
о горячей линии, интернет-банке и не только
Рейтинг понижаю «до плинтуса». К вежливости персонала претензий нет, а к организации работы руководством сразу три.

1.Нигде не встречал «ноу-хау» ХоумКредитБанка, кроме как у него самого: чтобы по сроку закрыть один вклад и тут же открыть другой вклад 21 декабря 2013 в подразделении банка на Кирова, пришлось у экономиста оформить документы на открытие вклада, а потом еще продолжить оформление в кассе.

При этом я не изымал никаких наличных и не пополнял наличными новый вклад, то есть через мои руки не прошло даже пятидесяти белорусских рублей.

Экономист округлил глаза, когда я попросил перевести средства безналичным путем минуя кассу. Тут уже удивился я – ведь такие операции совершаются в других минских банках на «раз-два». Пока я получил доступ к экономисту и пока узнал, что мне еще – в кассу, набежали клиенты и именно в кассу, а касса-то одна и, конечно, с перерывом на обед.

Конечно, кассир должен быть сыт, но если уж такая уникальная технология работы, найдите способ предупредить клиента об особом порядке его действий, чтобы и клиент «не пролетел» мимо обеда из-за большой потери времени.

Банку на отдельного консультанта раскошеливаться не хочется, а тактичному клиенту не хочется встревать в диалог между другим клиентом и беседующим с ним экономистом.

Не верю в слова экономиста, который сказал, что у него такая программа, что нет возможности оформить платежное поручение на безналичный перевод с одного счета на другой счет, а в кассе «такая программа, как надо».

Тем более, что в прайс-листе банка оформление платежного поручения тарифицировано – значит, кто-то сознательно придумал лишнюю работу кассиру. Кстати, в кассу было так много клиентов, что многие уходили «не солоно хлебавши», и периодически возникали разговоры на тему «Вас тут не стояло». А где же электронная регистрация? Тоже дорого?

2.Очень странное сопровождение Интернет-банка. При вводе пароля получил сообщение типа «неизвестная ситуация». Подчеркиваю, не однозначно понимаемое сообщение типа «необходимо ввести не менее семи символов, среди которых должны быть и буквы и цифры, при этом количество букв не должно быть меньше трех и среди них не менее одной заглавной», а именно сообщение, которое не дает понять, в чем же ошибка пользователя.

Я написал на бумаге пароль, который вызвал такую неоднозначную реакцию программного обеспечения и показал пароль экономисту в подразделении банка на Кирова, попросив разобраться, в том числе с привлечением сопровождающих систему программистов.

Дело было в один из рабочих дней ноября, то есть программисты, наверняка, были доступны. Но толку не добился. Предложили начать весь процесс с начала, а именно с получения мною СМС с первичным паролем на мой мобильник, причем по стоимости это было в раз 8-10 дороже, чем месячное пользование Интернет-Банком. Наверное, чтобы бестолковые клиенты не морочили голову, а если и морочили, то за деньги.

3.И в заключение о «горячей линии». Хотел узнать лишь актуальную годовую ставку по депозиту НА ВОЛНЕ и больше - ничего. Спрашивают «Вы клиент банка?». Ответишь утвердительно, и тут же будешь вынужден рассказать о себе много чего, включая девичью фамилию матери – обычно ее выбирают в качестве секретного пароля.

Объем требуемых данных почти как при блокировке пластиковой карточке в случае ее утери. А мне всего лишь узнать бы общедоступную неконфиденциальную информацию, когда Интернета нет под рукой.

Говорю «горячей линии»: «А какая разница, клиент я банка или нет в данном конкретном случае, ничего секретного я не прошу». Мне в ответ - «я должна знать, что Вы это Вы». Спрашиваю «А если я – это не я, и хата не моя, Вы мне не откроете страшную тайну о годовой ставке ВОЛНЫ?».

Может, операторам Hot Line блок-схему нарисовать – если клиент не просит конфиденциальных данных, некоторые пункты беседы можно опустить.

Возможно, тогда и время ответной реакции сотрудников помощи клиенту сократится. Пока же после первичного диалога с «горячей линией» Вам сообщат, что в настоящее время все специалисты заняты, и Вам перезвонят.

Кстати, перезванивали всегда, но бывает, и через час-полтора, что не очень оперативно. А если клиент в это время в метро или ему просто через час неудобно говорить, и он не снимает трубу, будут ли перезванивать? Врать не стану, не экспериментировал. Может, форумчане знают больше меня? Буду признателен за комментарий.
BRATIK208 21/12/2013 18:11 Зачёт
Молодец! Написала великолепно,очень информативно. Интересно читается просто и доступно. Но с учетом самых прогрессивных предложений Хоумбанка по вкладам, лично я, вероятнее всего, рискну с ним "сотрудничаить"
aleksmar 23/12/2013 23:09
Полностью согласна с комментарием. Приходится отстаивать в очередях в кассы при том , что специалисты свободны, но они не могут провести безналичную операцию.
grigelena 24/12/2013 10:27
Отличный комментарий. В действительности в отделениях получается специалистов-консультантов в 3 раза больше, чем кассиров, что создает просто огромные очереди в кассу, да еще и обеды кассиров.

Думаю нужно пересмотреть что-то в структуре банка и персонала. Элетронная очередь бы тоже не помешала.
Банк своими вкладами хорош, всегда четко следит за тенденциями рынка.
guardby 26/12/2013 10:47
Ну про звонки на горячую линии - это точно маразм, чтобы узнать какую-то мелочь, надо подвергнуться допросу!
cleo111 03/01/2014 17:24
Стал вкладчиком этого банка. До этого времени был вкладчиком беларусбанка, агропром, идеи. Пришлось воспользоваться телефоном горячей линии в Минске2298989... Я был в шоке...

Действительно- лучше не говорить что ты клиент банка. Суть в другом- я пытался узнать номер телефона филиала в г.Бресте где разместил деп.вклад. Мне его не дали. Мало того- сказали что у них нет таких номеров!

Хорошо хоть говорят где банк расположен! Вот и что-по любому вопросу у меня возникшему мне нужно являться в банк? ОТВРАТИТЕЛЬНО! И опасно...

Кстати:реквизитов брестского филиала нет даже на документах которые мне выдали на руки при оформлении вклада.Нет ни в договоре, ни в прейскуранте, ни в кассовом ордере. Тайна существования банка???
tim010203 03/01/2014 18:19
банк года для идиотов!
В магазине цифровик купила в кредит телефон,девушка из банка расчитала оплату за каждый месяц(570000)-6 месяцев,я должна была переплатить 500000,но ,если я погашу заранее долг,то я ничего не потеряю,так меня заверили в банке!

на мой вопрос-могу-ли я оплатить эту сумму,например,за два месяца,мне сказали тоже-да конечно ,сумма переплаты будет меньше!

я как дура отдавала последние деньги,а когда позвонила узнать последний остаток,то была в шоке!переплата все-равно составляла 500000!

мне объяснили,что если-бы я всю сумму сразу погасила,вот тогда бы я ничего не переплатила! кредит взяла 30,а оплатить до 20,есть-ли смысл кредита,если надо все погасить до 20 числа!

первый и последний раз связалась с этим банком! мало того,что сделали фото,номера телефона родственников,смс прислали,3р позвонили со своими тупыми вопросами типа,что взяла в кредит,письмо на дом прислали,так еще и развели как идиотку!
iram345 21/12/2013 16:37 Зачёт
Наивно полагать, что все будет так сладко.

Неужели так хочется связываться с кредитом на фотоаппарат? Неужели никак нельзя насобирать? На будущее - знайте, это не косяк банка, а его вполне законная возможность подняться на заемщиках, не бывает НИГДЕ бесплатного сыра, разве, что только в мышеловке. )))
flag555 23/12/2013 21:33
Нужно внимательнее читать условия договора.

Там четко и ясно сказано что при досрочном погашении нужно предварительно позвонить и предупредить банк чтобы они пересчитали сумму кредита.

Если же просто платить большими платежами, то деньги просто скапливаются на счету.

По поводу фото, номеров телефона и т.д. - это стандартная операция банков выдающих экспресс- кредиты.
gotafuckoff 24/04/2014 20:54
сервис никакой
Зашел в банк положить деньги на депозит, в дверях уже очередь, на тебя никто не оращает внимания, работает одна касса, хотя до обеда еще далеко.

Спрашиваю как положить деньги? Ответ: Ждите, вас пригласят. Подождал 20 мин, специалист освободился, что будет дальше, ведь сказали пригласят, прошло еще 10 мин.

тут они опомнились, спрашивают-вы к специалисту? отвечаю-да. Так чего вы стоите?. Ну и дела сказали пригласим, а теперь чего стоите?

У специалиста еще 15 минут, после этого он говорит-проходите в кассу, а в кассу еще минут15 стоять нужно. Подошел к кассе, кассир смотрит удивленными глазами и молчит, типа "Че надо?", смотрим друг на друга-говорю, деньги на депозит положить, аааа ну давайте документы.

Оформила спрашиваю, а когда срок возврата вклада, отвечает не знаю, всевопросы к специалисту, а к специалисту опять уже очередь. Вобщем если не жалко времени, и хотите посмотреть как не надо работать добро пожаловать в Хоумкредит банк.
BDG-75 17/12/2013 17:44 Зачёт
Ради такого процента по депозиту, можно немного и потерпеть трудности. )))

Хотите сервиса? Вэлкам в белагропромбанк на жукова3, там и электронная очередь, и удобные кассовые кабинки, даже сортир для клиентов с туалетной бумагой есть! Правда, процент немного пониже, зато с комфортом.

У вас всегда есть право выбора.)))
flag555 23/12/2013 21:36
Печальный сервис

 

Посетили в эти выходные ЦБУ ХОУМ КРЕДИТ Банка на Притыцкого, мягко сказать- не понравилось. Мало того что работала одна касса, при наличии очереди в  15 человек, они спокойно закрылись на перерыв и все клиенты печально ожидали... Зачем работать в выходные если нет возможности обеспечить взаимозаменяемость сотрудников?

Теперь ближе к качеству обслуживания- пришли с просьбой закрыть задолженность и сдать карту с грейс- периодом. Исполнитель на месте не владеет информацией о сумме задолженности по карте (надо звонить на горячую линию в присутствии этого же сотрудника- бред...), о стоимости справки об отсутствии кредитной задолженности, а самое удивительное - в этом Банке никак нельзя забрать эту справку лично!!!

Ни в день обращения, ни позже. Ее только могут выслать по почте-- а если не вышлют по какой-либо причине? Кто и кому будет объяснять где и на каком этапе произошел сбой?

А плату за оформление справки берут вперед.

Сколько ни пыталась выяснить возможность получения справки на руки- один ответ- звоните на горячую линию и там договаривайтесь.

О чем и с кем там можно договариваться?

Рядом за соседним столом клиент пытался выяснить условия по депозитному договору- условия пролонгации и размер процентов- что вы думаете ему ответил специалист- звоните на горячую линию.

Спрашивается - для чего садить в офисах специалистов, которые не могут ответить на элементарные вопросы?

 

 

my_paradise 16/12/2013 09:49 Зачёт
Жуть!
Прочитала отзывы... только две страницы... дальше, поняла, будет тоже самое...

К сожалению было уже поздно и мне тоже досталась порция негативного впечатления о работе банка. Некомпетентность сотрудников просто убивает наповал.

В колл-центре говорят одно, сотрудники подтверждают, а по факту моя операция прошла по совершенно другим правилам.... узнала об этом через месяц, а мне говорят, что надо было внимательно читать две страницы договора и внимательно изучать прейскурант, а не слушать работников банка!

Таких слов как кредит доверия к банку здесь, видимо, даже не знают. Неужели дезинформация потребителя не является нарушением, особенно в банке?

Очереди в отделениях постоянные, в субботу- ждала 1час 20 минут, но об отвратительной организации работы отделений было уже много написано. А чего только стоят неухоженные волосы у сотрудников банка и отсутствие дресс-кода...

Но как может быть по другому, если начальник отделения на Притыцкого,83, при разговоре с клиентом жует жевательную резинку?!!

Вообще, странно, что при таком количестве отрицательных отзывов никто (хотя бы руководство) не заинтересовался работой данного банка.
Negu2007 22/11/2013 17:26 Зачёт
Отзывы здесь ни при чем! Я вообще не понимаю, что заставляет людей сначала голосовать своим трудовым рублем за этот банк, предварительно не взвесив все "за" и "против" по схеме "семь раз отмерь-один отрежь", надеясь только на крупные буквы и цифры, ну не мазохисты, а?
flag555 23/12/2013 21:41
Продожение истории о работе ЦБУ 701
без оценки
Около 13 00  приехал  обратно за своим паспортом .  Думал что у них уже свободно. Как я ошибался. Работает 1 операционист и одна касса.  

Очередь к каждому человек по 10. У одной кассы обед.  Неужели нельзя его сместить на ранний период или чуть позже у большинства офисов время обеда с 12 и до 14 00 максимум.  

Народ вот и приходит решить вопросы свои  а уних обед с 12 45 до 13 30. У операционистов тоже наверное .

Удивительное отношение к клентам банка которые пришли и должны ждать. Думаю что многие просто развернулись и ушли.  

Через минут 30 операционисты пообедали и пришли работать их стало уже 4 а в 13 30 минут открылась вторая касса и моя очередь подошла.  Давно я не встречал такого отношения банка к своим клиентам .
malafey 16/11/2013 00:16 Зачёт
Качество работы банка просто отвратительно.
Открывал сегодня 15.11.13 депозит в ЦБУ 701 . Приехал в  9 30 кассы не работают сказали что у них проблемы по системе уже второй день и когда они откроются неизвестно.

Вчера кассы  открылись около 10 утра народ приходит ждет и уходит в недоумении.  Предложил хоть объявления повесить на двери с извинениями кажись согласились.

Дальше открываю депозит знаю не знаю условия данного депозита не уточняют. Оформили  я уточнил можно ли забирать проценты по вкладу ежемесячно ???

Оказывается можно но  для  этого договор надо составлять заново.  Хорошо давайте оформлять его заново. Оформили заново договор с перечислением процентов на счет в банке отдали договор сказали вносить деньги . НО ПАСПОРТ ВЕРНУТЬ МНЕ ЗАБЫЛИ (  делали ксерокопию его  и он там и остался )

Около  10 утра(??????) открылись кассы банка  т.к. я ждать  не мог больше  торопился на работу то уехал БЕЗ ПАСПОРТА около 11 15 мне позвонили с банка  сказали что уже Я ЗАБЫЛ ПАСПОРТ  а НЕ ОНИ МНЕ ЕГО ВЕРНУТЬ ЗАБЫЛИ  и сказали спасибо хоть на этом.

Еще руководство ХОУМ кредита банка  объясните мне ПОЧЕМУ в ДОГОВОРЕ ДЕПОЗИТА У ВАС НЕТ ДАТЫ ВОЗВРАТА  ВКЛАДА а  ТАКЖЕ первоначально  МНОЙ  ВНОСИМОЙ СУММЫ  ДЕНЕГ а только минимальный первоначальный платеж????  

ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ у операциониста  переоформить договор депозита  со всеми деньгами на нем без посещения кассы вашего банка путем подписания только договора ? В других банках  это не ПРОБЛЕМА и ХОДИТЬ НИКУДА НЕ НАДО.  А вас в чем ПРОБЛЕМА ???  

Депозит "Теплая осень" при открытии обещают подарки но какие и от какой суммы вклада  полагается какой подарок вкладчику неизвестно и он должен верить вашему сотруднику а он подарит тебе брелок или  ручку вот и подарок.

А кружку или что то другое заберет себе проверить то  невозможно. МОЖЕТ опубликовать на сайте сумму вносимых денег и какой подарок вы положен  при этом???? Как например делает Альфа-банк!!!  Или открытость банка для клиента это не ваша стратегия???? [email protected]
malafey 15/11/2013 12:01 Зачёт
Добрый день, уважаемый ОАО "Хоум Кредит Банк", К сожалению, 30.10.2013 пришлось столкнуться с абсолютно некомпетентными сотрудниками Вашего Банка.

В магазине "Электросила" по улице Красной, 22 осуществляется кредитование физических лиц по специальной акции, которая длится до 1 ноября под 5% (пятерочка).

Изначально я не была полностью проконсультирована по данному продукту и после долгого и мучительного оформления заявки (около 45 минут), она-таки была одобрена, однако я обнаружила пункт о страховании.

Я задала вопрос, обязательно оно или нет, сотрудник (Ксения) сказал - обязательное. Усомнившись в этом, я позвонила в колл-центр, где самостоятельно узнала об условиях.

Выяснилось - страхование необязательное. Начали оформлять повторную заявку, но на этот раз было уже отказано. По моей просьбе о дальнейшем выяснении ситуации, общение продолжилось по телефону с Юлией Константиновной (возможно, начальник отдела кредитования физических лиц, поскольку представляться сотрудники толком тоже не умеют), которая пообещала урегулировать данную ситуацию и недопонимание.

После длительного ожидания и повторных звонков Юлии Константиновне она лишь сбрасывала вызовы.

Уважаемый Банк, это нынче такой способ решения спорных вопросов в Банке?

Просьба провести обучение персонала по продуктам Банка, а также объяснить уважаемой Юлии Константиновне, что такое клиентоориентированность и компетентность сотрудников.

О результатах проделанной работы просьба сообщить по предоставленному телефону. Заранее благодарю!
Анонимный пользователь 30/10/2013 15:38 Зачёт
Я думаю что это их методы работы. Я раз брал кредит, так у меня при внесении очередного платежа брали деньги в их офисе за прием денег, жлобы.

Мой товарищь лет 7-9 назад взял кредит и пплатил исправно в течении 2х лет. А счет в сумме 40т. рублей практически не изменился, обставили какими то скрытами дополнительными выплатами, пока он не поднял шум, лишь после скандала отстали.

Вообщем жуликоватый  банк...
popov-3000njkz 04/11/2013 11:05
Примерно месяц, как положила деньги на вклад На волне, ставки -одни из самых выгодных.

Но к сожалению, второй раз обращаюсь в банки - и второй раз удивляюсь, мягко говоря. То не могу снять часть суммы- не работают компьютеры, то вклад вообще отказываются выдать, мотивируя тем, что в кассе денег нет, не привезла инкассация, и предлагают его переоформить ещё, и ещё....

Сотрудницы- молодцы, ничего не боятся и загадочно улыбаются!
Анонимный пользователь 30/09/2013 20:28 Зачёт
А мне всё понравилось в этом банке. Первый раз брал фотоаппарат в "рассрочку" на 5 месяцев переплата составила всего окло 200руб.+ страховка.

Второй раз взял ноутбук всего под 10%годовых на год - переплата тоже незначительная, + через полтора месяца очень нужны были деньги - взял кредит наличными тут уже переплата существенная, но лучше так чем бегать по друзьям и просить денег вдолг.

Если кому-то кажется что переплаты огромные - пусть берут кредиты в других банках где нужны пару поручителей, справки и кредит рассматривается неделю. Мне время и нервы дороже.
Анонимный пользователь 19/09/2013 15:32 Зачёт
Сотрудники банка отказываются выдать деньги с вклада по нотариально заверенной доверенности.

Кроме того в контакт-центре отказываются дать номер телефона конкретного отделения банка.

Бардак, клиентская дизориентированность!

А главное, одни говорят одно, другие иное!

Анонимный пользователь 03/09/2013 17:07 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Может быть представители банка для меня и всех остальных публично ответят, почему я не могу забрать депозит по окончанию срока пользуясь нотариально заверенной доверенностью, которая предусматривает такие действия с моей стороны? Или всё же могу?
Анонимный пользователь 03/09/2013 18:15
Может банку выгоднее с вами судиться, чем вернуть деньги. По весне друг уезжал на отдых.

Мне предоставил доверенность(заверенную у нотариуса, где было указано какой именно я могу получить закрыть вклад его номер и т.д.)

Я сходил в банк(ХК) до отъезда друга, где мою доверенность проверили и занесли в систему, сделали ксерокопию доверенности и моего паспорта.

В день закрытия депозита банк выдал все деньги и выписки по счету.

Если Ваш товарищ не вернется в течение месяца, можете на первый раз попросить книгу жалоб и предложений. И сразу же подать иск в суд и конечно же запросить моральную компенсацию половину вклада к примеру.

А вообще в ХК плохая обстановка с кадрами.
Анонимный пользователь 04/09/2013 06:54
Совсем забыл. Если Вам не вернули деньги по доверенности и вы уверены, что с ней все в порядке. Вы можете позвонить в милицию.

Приедет группа быстрого реагирования проверит все документы и попытку "мошенничества" зафиксирует на протокол. Будет ,что в суде предъявить.

Я не юрист, но когда мне в день возврата вклада предлагают придти завтра или ссылаются на внутренний регламент о наличности в кассе и якобы я должен был позвонить заранее, а этого заранее нет в договоре.

Я всегда спрашиваю Вы мне сейчас вернете деньги или я звоню в милицию? Почему-то сразу находятся деньги.
Анонимный пользователь 04/09/2013 07:08
Зашел специально почитать положительный отзыв, для себя :)). Удивился постоянству - 6 кредитов в Хоумкредите. Порадовался за банк! Умеют продать задорого, чтоб клиент еще и счастлив был! Молодцы, одним словом.

Подумалось, на фоне предыдущих отзывов, не отличавшихся позитивом про фотографирование в офисе, поставлена задача перевести тему в "оффтоп". Стало грустно. Минусую.
Анонимный пользователь 14/08/2013 14:41 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
Искала по сайту кое что для себя,и просто из интереса почитала отзывы.Я брала кредиты в ХК Банке уже 6 раз.И с тем что я здесь прочитала-совершенно не согласна:заявку делала по телефону,очень быстро перезванивали сами сотрудники банка.

При погашении досрочно-тоже никогда проблем не было.В одном согласна:кассир(я бываю на Кирова 1)крашенная,белая,так и хочется ее вытащить из окошка,чтоб людей не задерживала!

А в остальном мне очень даже нравится:очень быстро(я и в банке брала,и в магазине товар брала)все делают быстро,без заморочек.
Анонимный пользователь 14/08/2013 00:17 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтён.
мне понравилась ваша новая карта кэшбэк, расплачиваясь которой 3% затрат возвращается назад, круто)) http://www.cityads.ru/click-MIQFAMWZ-JHFDQKLA
Анонимный пользователь 12/08/2013 16:17 Незачёт
Это же реклама, да еще и российского ХКБанка.
Анонимный пользователь 12/08/2013 17:25
Здравствуйте, хотел узнать у Вас как можно записаться на прием к главному управляющему директору ОАО «ХКБанк» Сергею Щербакову, куда надо обратится и в какое время это можно сделать

(т.к. сегодня был у вас на одоевского 129 и попытался узнать как это можно сделать в секретариате, на что они ответили: записаться можно будет только после 18 августа, а заранее сделать это не возможно)

с уважением к Вам ваш бывший сотрудник УЗБ отдела технической защиты.
Анонимный пользователь 08/08/2013 12:56 Незачёт
Консультант при оформлении кредита уверял, что можно будет погашать досрочно, оказалось, что погашать можно будет после 6-го месяца пользования кредитом, при том, что договор заключен всего на 5 месяцев.

Первый раз обратился в мелкий банк, опасения оправдались.
Анонимный пользователь 25/07/2013 15:50 Зачёт
Это из обязательных условий банка и нужно это для вашей же безопасности. Это делается для того чтобы злоумышленники не смогли провести операции по вашему счету украв или подделав ваш паспорт
Анонимный пользователь 16/08/2013 19:59
Хочется спросить: а отвечающий на вопрос сотрудник банка вообще вменяемый? Или хотя бы задумывается, что он несет? Я лично клиентом банка не являюсь, зашел отзывы посмотреть из чистого любопытства, но за себя скажу: если злоумышленики, "украв или подделав мой паспорт", да что там - даже угрожая оружием, начнут налево и направо гасить досрочно мои долги, я ничуть не обижусь.
Анонимный пользователь 20/09/2013 05:44
что-то вы путаете, видимо.. договор оформлен на 5 месяцев, а погасить можно только через 6? какой-то нелогичностью потягивает 
iceexility 22/10/2013 12:04
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>