Не в деньгах счастье? Но именно деньги помогают обрести счастье, долголетие, наслаждение и душевный покой
Наполеон Хилл 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Хоум Кредит ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -2147483648
Сроки оплаты кредита
17.07.2014г. приобрел в Короне Техно в рассрочку телевизор, оформив кредит на 4 месяца в ХКБ, оплатив сразу 20% от стоимости товара.

Проблем с получением кредита не возникло, но не очень порадовали сроки погашения. Согласно договору кредитования мне необходимо внести первый платеж (очередные 20%) до 06.08.2014г.

Фактически получается, что за один месяц мне надо заплатить не 20, а 40% от стоимости товара, что не очень удобно, логичнее было бы ставить срок оплаты - последний день следующего месяца.

Надеюсь, в дальнейшем ХКБ изменит свои условия кредитования.
1sable 18/07/2014 10:49 Зачёт
Первоначальный взнос вы вносите в Торговую Организацию, а не в Банк
3363313 18/07/2014 14:50
Да, все верно, прошу прощения, что не совсем корректно написал. Но если внимательно прочить текст отзыва "Согласно договору кредитования мне необходимо внести ПЕРВЫЙ платеж (ОЧЕРЕДНЫЕ 20%) до 06.08.2014г.", то можно понять, что банк мне предоставил кредит на 80% от стоимости товара, а 20% я оплатил самостоятельно в магазине.
1sable 18/07/2014 16:02
Отделение банка на вокзале
Часто захожу в банк на вокзале, который находится по адресу Кирова, 1.Кладу там деньги на телефон, меняю валюту, даже как-то хотел там взять кредит.

В банке всегда приятный и улыбчивый коллектив, но впечатление портит один человек.

Видимо, это их начальница, это я понял из того, что она все время орет на девченок. Находясь в банке неприятно слышать ее вопли. Хотелось бы пожелать, чтобы все работники равнялись исключительно на лучших.
genadub707 16/07/2014 23:31 Зачёт
Ответ банка:
Мы благодарим Вас за высказанное замечание по качеству обслуживания и обязательно учтем в дальнейшей работе
дата ответа: 17/07/2014 17:50
Что с сайтом?
Почему я захожу к вам на сайт и ничего не вижу по кредитам, какие кредиты, проценты, почему не работает калькулятор, кто за сайтом следит? Уволить....
prototip.ru 13/07/2014 19:57 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (в каком разделе и т.д.)
Мошенники
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: вообще нет никакой конкретики
natashulka-83 09/07/2014 16:28 Незачёт
хом кредит банк
сколько бы денег не ложил для погашения кредита все они распределялись на несуществующие штрафы взял распечатку за 3 года был в шоке не пользуйтесь долгосрочными кредитами этого банка обманут
olga.ru_79 01/07/2014 17:03 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию ( когда, где, кто  и т.д.)
Ответ банка:
Добрый день!
Насколько мы поняли из обращения - у вас оформлен кредит в форме овердрафта. Для получения разъяснений по своему кредиту вы можете выслать нам на адрес [email protected] ваши контактные данные, и мы обязательно свяжемся с вами и предоставим консультацию, ответим на все ваши вопросы. При необходимости вышлем на ваш адрес информацию о погашении задолженности по договору.
дата ответа: 07/07/2014 16:41
Благодарность коллективу.
Хочу оставить хороший отзыв сотрудникам отделения 305 Хоум Кредит Банка в г.Гомеле по ул.Карповича 18.

Девушки всегда приветливы,готовы оказать информационную помощь,доброжелательны.
ira.rudyakova 24/06/2014 21:37 Незачёт
Вопрос админу.
Просто из любопытства хочется узнать, почему на отзыв выше админ написал, что не хватает конкретики (кто, где, когда..), а на данный отзыв ничего и он в "зачете"?

Я вот, например, не понял, как автору данного отзыва помогли сотрудники банка? Где реальная история про доброжелательность и готовность оказать информационную помощь? :)
urasik1979 02/07/2014 09:24
Администратор: Согласен прощелкали , уже сняли зачет
Незнание сотрудниками порядка закрытия депозитов
11 июня закрывал депозит в ЦБУ №705, забирал деньги в кассе. Вдобавок решил заказать деньги на снятие по другому вкладу, на что девушка-кассир отказала, сказав, что это необходимо сделать в зале.

Заняв очередь, прождал 15 минут, после чего оказалось, что деньги нужно заказывать по телефону

Итог: 15 минут потерянного времени.

Благо в 9 утра людей было немного. А если бы была громадная очередь, как обычно бывает в ЦБУ №705...Пожалуйста, проведите учёбу с Вашими сотрудниками, дабы не создавать очереди в Ваших ЦБУ и не тратить время Ваших потенциальных клиентов.

P.S. И коль уж пишу отзыв, упомяну ещё один случай, произошедший этой зимой. Сотрудники из ЦБУ №705 так и не дали подарок, полагавшийся мне как вкладчику депозита "Новогодний" (я пришёл не сразу, а после пролонгации вклада ещё на один месяц).

Про подарок даже и не вспомнили, пока я не спросил. Его отсутствие обосновали тем, что "они (сумочки-яблоки размером 10*10*3см)занимали много места". Сумочки этой не жалко, просто неприятно такое отношение сотрудников банка.
Trafford 13/06/2014 18:39 Зачёт
Вынуждают!
1.06.2014 года пришло сообщение на телефон о том, что я должен заплатить по кредиту 457.000 рублей до 3.06.2014 года.

Мне осталось оплачивать 3 месяца по 151.000 рублей. Я позвонил в банк, где мне сказали что это последний платеж в размере 457.000 рублей так как я, якобы, дал согласие на досрочное погашение кредита.

Я такого согласия не давал. Сотрудники банка прослушали запись моего разговора с оператором за 28.04.2014 года, в которой я сказал что не уверен буду досрочно погашать кредит или нет.

Однако оператор, без моего согласия, поставила отметку о том, что я досрочно буду погашать кредит. В данный момент сотрудники банка принуждают меня внести этот платеж, угрожая испорченной кредитной историей и пеней.
Boss.lopato 02/06/2014 18:21 Зачёт
Ответ банка:
По Вашему обращению Банк в настоящее время проводит разбирательство. Ответ Вы получите почтой по адресу, указанному Вами при оформлении кредитного договора.
Банк приносит свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с качеством клиентского обслуживания.
дата ответа: 05/06/2014 14:43
Контактные данные:
Лопато Алексей Викторович
+375445745979
+375292361094
[email protected]
Boss.lopato 03/06/2014 13:00
Банк мошенников
Всё, что пишу сейчас является чистой правдой, произошедшей с реальным человеком, проживающим в г. Бресте. Очень хочу предостеречь добрых людей, чтоб они ни в коем случае не связывались с этим банком и никогда не попали в такую ситуацию.

В ноябре 2013 года девушка взяла в ХоумКредитБанке кредит на сумму 35 миллионов. Это был уже её второй кредит в этом банке. Первый она погасила досрочно через несколько месяцев после того, как взяла, ни разу не задерживаясь с оплатой.

Так вот, взяла она кредит 35 миллионов, и получилось так, что предприятие, на котором она работает, в декабре 2013 года приостановило работу, отправив работников в принудительный отпуск за свой счёт без сохранения заработной платы.

Разумеется, взносы по кредиту у девушки вносить не было возможности. Звонившим работникам банка она говорила, что как только выйдет на работу, сразу погасит накопившуюся задолженность и начнёт вносить платежи по кредиту во время. А потом и вовсе досрочно весь кредит погасит, как она уже это делала первый раз.

С 1-го апреля предприятие вновь заработало и девушка вышла на работу, пообещав банку, что уже за апрель погасит всю задолженность, которая накопилась за несколько месяцев. А задолженность накопилась в сумме 9 миллионов.

18 апреля девушка внесла 4 миллиона, и оставшиеся пять миллионов собиралась внести 25 апреля.

Наступило 25 апреля, и, перед тем как внести оставшуюся сумму задолженности, девушка звонит в банк, чтоб уточнить точную сумму, которую ей нужно заплатить....... но ей говорят, что её задолженнность 85 миллионов рублей!!!???

И что эту сумму необходимо уплатить в течении месяца!!! Почему???

Откуда такая сумма, когда весь кредит состовлял 35 миллионов???

Работники банка отвечают, что 21 апреля банк выставил ей требование о досрочном погашении задолженности. Почему такая сумма???

Банк говорит, что это понесённые УБЫТКИ! Представляете, банк понёс убытки, когда увидел, что девушка начала погашать задолженность по кредиту!!!

Статья 137 банковского кодекса Республики Беларусь гласит "По кредитному договору банк или небанковская кредитно-финансовая организация (кредитодатель) обязуется предоставить денежные средства (кредит) другому лицу (кредитополучателю) В РАЗМЕРЕ И НА УСЛОВИЯХ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ДОГОВОРОМ, а кредитополучатель обязуется возвратить (погасить) кредит и уплатить проценты за пользование им. При этом ВЗИМАНИЕ КРЕДИТОДАТЕЛЕМ КАКИХ-ЛИБО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (КОМИССИОННЫХ И ИНЫХ) ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТОМ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.

Девушка написала заявление Председателю Правления ХоумКредитБанка 28 апреля 2014г с просьбой отменить Требование об уплате в банк 85 миллионов. Написала, что после отмены Требования в течении одних суток погасит задолженность по кредиту и будет вносить платежи во время, согласно графику платежей, полученному при заключении кредитного договора.

И отправила своё заявление ценным письмом с уведомлением, на юридический адрес банка в Минск. Уже второго мая письмо поступило на почту и почтальон занесла в банк уведомление о данном письме.

Но шли недели, а ответа из банка всё небыло. Девушка два раза отправляла отсканированную копию своего письма с заявлением на электронную почту банка и один раз отправила заказным письмом дубликат первого письма в банк.

Согласно законодательсту Республики Беларусь ответы на такие заявления должны даваться в течении 15 дней. Уже прошёл месяц, но ответ девушка так и не получила. Разумеется, она звонила в Банк и спрашивала, рассмотрели ли её заявление и когда будет ответ, на что работники банка всегда отвечали одно и то же: отменить требование не возможно, и она должна платить теперь вместо 35 миллионов 85, а банк может дать ей рассрочку на год, чтоб заплатить эту сумму.

Какой будет конец этой истории , пока не известно. Но, конечно же, девушка не будет платить мошенникам в два с половиной раза больше того, что она им должна.

Мы будем боротся. Будем отстаивать её права в суде. Добрые люди! Не связывайтесь никогда с этими мошенниками, которые называют себя ХоумКредитБанк.
andreynikolaevich.yakimuk 29/05/2014 22:21 Зачёт
Девушку зовут Хорсова Алеся Дмитриевна. Её контактный номер телефона +375(33)3834874, её е-майл: [email protected]
andreynikolaevich.yakimuk 30/05/2014 12:55
Девушка условия кредитного договора читать не пробовала? А потеряв доход не обращалась в банк с просьбой об отсрочках платежа? Конечно, по-человечески и банк не прав, если несколько месяцев молчал и готовился к досрочному взысканию...
123 30/05/2014 14:47
Уважаемый! Девушка внимательно читала договор. Однако договор составлен с явными нарушениями банковского кодекса.

В договоре отсутствует информация о том, какие могут быть последствия невыполнения обязательств по договору. А такая информация, согласно статьи 140 банковского кодекса, обязательно должна присутствовать в договоре.

В договоре написано, что вся информация по кредиту находится у них на сайте банка, а это уже нарушение статьи 139 банковского кодекса, где чётко говорится, что форма кредитного договора может быть только в письменном виде.

Другая форма договора (сайт, который можно изменять сколько угодно), согласно статьи 139, влечёт за собой недействительность договора.

Девушка не отказывается платить кредит, а напротив, она согласна заплатить досрочно всю сумму, которую она брала, все проценты, которые согласно договору и графику платежей набежали за это время и даже все штрафы, которые банк ей начислил.

Основная сумма долга 35 миллионов (сумма кредита, который девушка брала в банке), проценты 7,5 миллионов и штрафы 360 тысяч. Только банку этого мало!

Банк требует кроме всех этих перечисленных сумм, ещё какие-то убытки(!!!!), которые составляют больше сорока миллионов!

Вчера девушке из банка пришло смс-сообщение, что если в течении трёх дней она не уплатит в банк 82 920 580 рублей банк предъявит иск в суд.

Если банк не хочет решать вопрос мирно, пускай обращается в суд. Не знаю только, на что банк надеется. Суд обяжет девушку платить деньги, которые она и так готова прямо сейчас заплатить.

В уплате "убытков", которые жадный банк пытается сейчас навязать девушке, суд явно откажет. Кроме того, у девушки очень много друзей, которые постараются распространить всю эту историю в просторах интернета, чтоб люди видели, каким в действительности является ХоумКредитБанк и что от него можно ожидать.
andreynikolaevich.yakimuk 03/06/2014 15:51
Ответ банка:
В ответ на отзыв от 29.05.2014 сообщаем, что согласно условиям кредитного договора банк обязуется предоставить кредитополучателю кредит в белорусских рублях в сумме, указанной в договоре, а кредитополучатель обязуется возвратить (погасить) банку задолженность по договору в порядке и сроки, установленные договором. До подписания кредитного договора кредитополучатель имеет возможность самостоятельно ознакомиться с условиями кредитного договора. Подписав кредитный договор, кредитополучатель подтверждает свое согласие с положениями, содержащимися в нем и принимает обязательство по возврату денежных средств.
Между банком и кредитополучателем возникают гражданско-правовые отношения на основании надлежаще оформленного кредитного договора, подписанного им лично, что дает банку право требовать в рамках гражданско-правовых отношений соблюдения условий договора.
При несоблюдении кредитополучателем своих обязательств по уплате ежемесячных платежей банк пытается достигнуть с кредитополучателем договоренности о погашении просроченной задолженности по кредитному договору. Кредитополучателю неоднократно направляются SMS-cообщения, напоминания посредством почтовой связи, проводятся телефонные переговоры о необходимости оплаты задолженности.
В том случае, если вышеуказанные меры не приносят должного результата и кредитополучатель не исполняет обязательства, предусмотренные кредитным договором, банк, руководствуясь условиями кредитного договора, выставляет кредитополучателю требования о полном досрочном погашении задолженности в связи с ненадлежащим исполнением обязательств (далее – Требование). В соответствии с условиями кредитного договора Требование подлежит исполнению кредитополучателем в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с момента направления Банком Требования в письменном виде или уведомления кредитополучателя по телефону, если иной срок не указан в Требовании. После исполнения кредитополучателем Требования в полном объеме кредитный договор считается расторгнутым.
Обращаем внимание, что для исполнения Требования кредитополучатель должен внести денежные средства в счет погашения задолженности по кредитному договору. В соответствии с условиями кредитного договора задолженность по кредитному договору − это сумма денежных средств, которую кредитополучатель должен уплатить Банку, включающая суммы кредита, процентов за пользование кредитом, неустойки (штрафов, пени) и возмещение убытков, в том числе в размере суммы процентов по кредиту, которые были бы получены Банком при надлежащем исполнении кредитополучателем условий кредитного договора; расходов, понесенных Банком при осуществлении действий по взысканию задолженности.
Принимая во внимание тот факт, что кредитополучатель не уделяет должного внимания и сил вопросу исполнения своих обязательств перед банком, банк оставляет за собой право на взыскание задолженности по кредитному договору в бесспорном порядке путем совершения исполнительной надписи.
дата ответа: 13/06/2014 15:56
Видимо девушка подписала договор, не читая его, если человек достаточно образован и хотя бы умеет читать, то можно понять какие последствия могут ожидать при не выполнение обязательств по договору.

И потеря заработка не является уважительной причиной, если только это не страховой случай, так что в этом полностью вина девушки!

Если я не путаю, то помимо штрафа банк выставляеи так же убытки, а они не маленькие!Девушки повезло еще что в этом банке на 14 день (если я не ошибся) штраф, не буду называть банк вктором штраф уже на следующий день, там бы она еще не на такую сумму влетела!
mishka.pride 14/08/2014 16:32
Очень надеюсь, что как можно больше людей прочитают коментарий сотрудника банка на вышеописанную историю, прежде чем связываться с данным банком!
andreynikolaevich.yakimuk 15/08/2014 15:38
Банку нечего ответить на вышеописанную ситуацию?

Прошло уже больше десяти дней после того, как данный отзыв появился на сайте, а банк молчит!

Однако, по прежнему продолжает вымогать с девушки деньги, нарушая законодательство Республики Беларусь, и условия договора. Девушка получила, спустя месяц, ответ на своё заявление из банка. Банк пишет, что рассмотрел сложившуюся ситуацию, но не может положительно решить вопрос, так как "автоматизация процесса выдачи и сопровождения кредитов не позволяет изменять условия кредитования".

Представляете!!!

По словам банка, он не может удовлетворительно решить вопрос по каким-то техническим причинам! Кроме того, Банк пишет, что принял решение освободить девушку от уплаты штрафов в сумме 340 000 рублей. Таким образом, банк признаёт, что был не прав!

Однако продолжает требовать сверх полученного кредита и процентов за кредит какие-то непонятные 42 миллиона!!!

Требуя от девушки на сегодняшний день общую сумму 82 920 580 рублей!!! Хотя кредит она брала пол года назад 35 000 000, четыре миллиона погасила.

Проценты за прошедший период времени составляют 7,5 миллионов. Что это за 42 миллиона, банк объяснять не хочет!

Банк уже не пишет, что обратится в суд. Суд бы наказал банк за эти вымогательства. Банк пишет, что обратится в нотариальную контору для совершения исполнительной надписи. Кратко поясню, что это такое. Кредитор (банк) обращается в нотариальную контору для принудительного взыскания задолженности.

Согласно законодательству приглашение должника в нотариальную контору и выяснение нотариусом его мнения по поводу предстоящего совершения исполнительной надписи законодательством НЕ предусматривается. Равно как и не предусмотрена проверка нотариусом представленных расчетов по задолженности!!!

Банк надеется на бездействие со стороны девушки. Если она сейчас оставит всё как есть, через некоторое время к ней начнут приходить судебные исполнители и требовать сумму денег в два раза превышающую ту, которую она должна. И если бы на месте этой девушки оказалась какая-нибудь бабушка, у которой уже просто нет сил и возможностей отстаивать свои интересы, это ухищрение со стороны банка позволило бы банку обмануть бедного человека.

Девушка будет бороться, пойдёт в суд, и думаю, что справедливость восстановится. Надеюсь, что много людей прочитают эту историю и расскажут о ней другим, чтоб избежать новых жертв этого убрано администратором банка.
andreynikolaevich.yakimuk 09/06/2014 14:35
Спустя больше двух недель банк всё-таки ответил на данный отзыв. Думаю что комментарии тут не нужны и все, кто читает эти строки, видят каким является этот банк и чем он занимается. Только всем известно - на обмане других людей своё счастье и богатство не построишь!
andreynikolaevich.yakimuk 13/06/2014 23:14
банк стал страховой фирмой???
не так давно оформлял кредит в этом банке в Минске, по улице Казинца. К кредиту повесили страховку на кредит с немалой суммой, а так же застраховали имущество, объяснив это тем, что страхование КОМПЛЕКСНОЕ И ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ!!!

Жаль, что поздно поговорил со знающими людьми. Как объяснили, сотрудникам ставят планы, которые они должны выполнять не смотря ни на что, да и доплачивают им за обман людей!!

В общем, банк уже и не банк, а страховая фирма какая-то!

Вы подумайте, может переквалифицироваться надо??
alex_2000 27/05/2014 21:01 Зачёт
Ответ банка:
Банк сожалеет о сложившейся ситуации и о том, что вы неверно истолковали условия заключенного кредитного договора.
При кредитовании физических лиц на приобретение товара и потребительском кредитовании Банк оказывает посреднические услуги по добровольному страхованию от несчастных случаев и потери работы клиентов Банка от имени страховой компании ИСЗАО «ППФ Страхование». Также от имени страховой компании Банк оказывает посреднические услуги по добровольному комбинированному страхованию имущества и гражданской ответственности.
До подписания кредитного договора и договора страхования вы имели возможность самостоятельно ознакомиться с условиями кредитного договора и правилами страхования. Подписав кредитный договор и договор страхования, вы подтвердили свое согласие с положениями, содержащимися в них.
Информируем вас о том, что Банк не является стороной по Договору страхования. Все вопросы, возникающие в ходе исполнения Договора страхования, решаются между кредитополучателем и страховщиком без участия Банка в соответствии с законодательством.
В случае возникновения дополнительных вопросов по Договору страхования вы можете обратиться в страховую компанию ИСЗАО «ППФ Страхование» с письменным заявлением по адресу: пр-т Победителей, 59, 220035, г. Минск, тел/факс: (017) 200 45 56, адрес электронной почты: [email protected]
При возникновении дополнительных вопросов по кредитному договору наши специалисты проконсультируют вас по телефону горячей линии Банка: (017) 229-89-89, ежедневно с 08.00 до 22.00.
дата ответа: 29/05/2014 09:12
Бред про план для сотрудников не пишите, если не в теме. В большинстве кредитных продуктов страховка является обязательным условием при получении кредита. Таковы условия банков и сотрудник тут не виноват.
dinonby 28/05/2014 17:42
Уважаемый сотрудник ХКБ, вы сами-то бред не пишите.

И у админов в магазинах и у сотрудников ЦБУ есть план по страховке. Например, 70% кредитных договоров за месяц должны быть оформлены со страховкой.

Да, она не обязательна,но от этого напрямую зависит премия. Вот и впаривают всем кому не лень.
din2002 29/05/2014 10:08
Я в банке НИКОГДА не работал и не буду.
dinonby 29/05/2014 13:26
Страховку не имеют право навязывать. Можно отказаться, написав заявление. Ответили мне страховщики.
evening-15 30/05/2014 15:21
это вы бред не пришите. работала я в этом банке и знаю, что там конкурсы и ценные призы разыгрываются для сотрудников, оформивших кредит со страховкой. Страхование не является обязательным!
vita-15 30/09/2014 12:18
Отвратительно знают условия по вкладам
В Хоум Кредит Банке (г. Гомель, ул. Огоренко, д.30, ЦБУ №301) размещаю вклады уже не первый год. Ранее проблем не было, но сейчас возник вопрос по Вкладу Раньше-Больше.

Закрыл его досрочно через 40 полных дней в расчёте, что выплатят высокий процент (40%), т.к. с 41 дня процент снижается на 2 пункта(38%). При закрытии мне на словах подтвердили. что будет 40%. Закрыл.

А потом решил пересчитать и получилось, что насчитали под 38%. На следующий день пошёл разбираться. Работники долго вникали, потом сказали, что должно было быть 40% и сказали прийти на следующий день.

Пришёл. Началось всё с начала. Они так толком и не подготовили мне ответ. Кто-то говорит, что 40%, кто-то что 38% должны были выплатить, т.к. уже 41-ый день начался, когда закрывал вклад.

Ладно, согласился. Хотя вопрос не однозначный и представители банка сами толком не знаю, какой % должен быть, учитывая, что это они выясняли 2 ДНЯ.

Потом сказали, что ещё и капитализации быть не должно, если забираю досрочно. Хотя в условиях указано - процентный период - 30 дней,

После которого идёт капитализация. Но тут у них мнения тоже разошлись.

На самом деле, капитализацию мне насчитали, хотя по их словам - не должны были.

В итоге - ушёл с не решённым вопросом. Представители банка НЕ ЗНАЮТ ТОЧНЫХ условий по вкладам.

P.S. А я только начал доверять банку. Увы.
krasovak 23/05/2014 12:13 Зачёт
Ответ банка:
Электронное обращение от данного заявителя поступило также и в Банк 23.05.2014.Банк рассмотрит его заявление и направит ответ в установленные законодательством сроки.
дата ответа: 30/05/2014 14:12
ЗАкрывать надо было на 39 день. Ибо день внесения денег - считается первым днем депозита. В "Мутном" банке день внесения депозита - 1-м днем депозита не считается. Перед тем как предъявлять претензии к "хомяку" надо изучить их политику в плане вкладов.

Капитализация на "РБ" - есть: сам просчитывал на своих вкладах. Если что-то не понятно всегда можно позвонить в их контакт-центр или написать письмо поэлектронной посте (есть на сайте ХБК). Мне всегда отвечали.

ЗЫ. (убрано администратором)
0000 28/05/2014 08:58
Администратор: Нежнее, [email protected] еще нежнее :-)
(убрано администратором) банк
Ввели справку о доходах обязательным? где тогда снижение процентов?

они думают люди кредиты будут брать, да кому они в таком случае нужны. и ещё, ваши страховки, и даром никому не нужны, засуньте их в ....
prototip.ru 13/05/2014 15:41 Незачёт
Администратор: Справки о доходах ввел Национальный банк.
Ответ банка:
Добрый день! Согласно Постановлению Правления Национального Банка Республики Беларусь от 18 апреля 2014 г. № 253 с 26.04.2014 г. оценка банком кредитоспособности физического лица для принятия решения о предоставлении ему кредита, а также о заключении договора финансирования под уступку денежного требования (факторинга) с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляющими розничную торговлю, по денежному обязательству физического лица осуществляется при наличии одного или нескольких следующих документов:
справка о размере заработной платы (денежного довольствия);
справка о размере получаемой пенсии;
справка о предоставлении государственной адресной социальной помощи;
справка о размере ежемесячного денежного содержания;
справка о доходах, исчисленных и удержанных суммах подоходного налога с физических лиц;
иные документы, подтверждающие получение дохода, выдача которых предусмотрена Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. N 200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан".
ОАО "ХКБанк" проинформировал об этом своих клиентов заблаговременно новостью на сайте http://homecredit.by/press/news/80189/
дата ответа: 16/05/2014 12:46
Вообще-то справку о доходах сделал обязательным условием для получения кредита Национальный Банк, а не сам банк!
PumaPogremuha 15/05/2014 14:05
ОЖИДАЮ)
уважаемые люди вопрос к вам...нафига или зачем вы берете кредиты а потом оскарбляете банк...если вы не уверены в завтряшнем дне то забудьте про банки вообще....

я тоже обращался и не раз в хоум кредит для получения наличных и получал отказ...

обатился еще раз в городе находка и оставил заявку на кредит и если одобрят то буду только рад...ну а если не одобрят то я не расстроюсь и мнение своего не изменю о банке хоум кредит...

мне как клиенту очень понравилось обслуживание в городе находка и очень понравилась сотрудница наталья которая работает в стадионе приморец..все доходчиво обьясняет и все прозрачно..чего нельзя сказать об офисе во владивостоке который находится на луговой...

ничего против этого банка не имею..

.и да вот еще что---ЛЮДИ ТАК МОЖЕТ НЕ БАНК ВИНОВАТ В ВАШИХ ПРОБЛЕМАХ А ВЫ САМИ???

ХОУМ -ДОСТОЙНЫЙ БАНК И ОСОБЕННО СОТРУДНИКИ КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В НАХОДКЕ В СТАДИОНЕ ПРИМОРЕЦ...ВСЕМ УДАЧИ...АЛЕКСАНДР ОЛЕГОВИЧ С....
solodukhin.sashuta 08/05/2014 05:21 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв ! Вы писали о российском банке, а здесь рейтинг белорусских банков.

Банк подарил мне около 100$. Я благодарен им!!!
О конце срока депозита вспомнил на следующий день(протормозил).

С грустью вспоминаю что забрать деньги теперь заказав за 5 рабочих дней смогу ... еще и праздники короче грустно. Звоню в справочную заказать деньги, девушка с приятным голосом спокойно мне напомнила правила, я с грустью сказал что ничего не получу за эти дни, а она неожиданно для меня задает мне вопрос а когда бы и где Вы хотели забрать деньги?

Я опешил и пошутил ну сегодня или завтра удобно тут то, но могу ехать куда угодно. Хорошо я сейчас уточню есть ли там в резерве эта сумма, оставьте телефон.

Я оставил. Через 5 мин она позвонила и сказала приезжайте где хотели и забирайте.

Я был в шоке 2 раза переспросил и благодарил ее. Я читал отзывы и настороженно относился к банку, но сейчас я понимаю что если что то не так это мы сами виноваты. Еще раз спасибо Девушке так лояльно поступившей.
7777504 06/05/2014 17:16 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это было)
"Красный" снова в моде?
Являюсь клиентом и сотрудником ХКБанка уже несколько лет.
В банке очень дружный коллектив. Когда приходишь в банк тебе все улыбаются и рады.

В банке множество минусов(долго перечислять), но есть и плюсы, которых нету у конкурентов.

1)Процентные ставки по вкладам на 2-5%% выше средних.

2) Из-за малого доверия к банку и узнаваемости среди остальных - оплата коммунальных платежей (и подобных им) только в радость в этом банке. Большая часть людей и люди пожилого возраста идут в Беларусьбанк, БПС-Сбербанк или Агропромбанк и простаивают получасовые очереди в ожидании.

Заработная плата у простого сотрудника банка на уровне зарплаты уборщиц в больнице и немножко выше чем у дворников. Начальники получают достойную плату.

Уже многие обходят стороной ДельтаБанк с его ГРОМАДНЫМИ очередями, МТБАНК и ИдеяБанк с их огромными хитростями и ошибками, и идут в вХКБанк. (Если, конечно, там работают компьютеры - частая проблема ХКБ, обслужат там быстро.

Считаю, что у банка много преспектив в будущем.
Счастливчик 04/05/2014 20:11 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не реклама :-)
Это не реклама! В рекламе только хорошие вещи говорят и постоянно улыбаются, а тут вся "гамма оттенков". Всё ведь относительно.

Вот относительно других банков по данным параметрам он и лучше. И за рекламу, кстати, всегда платят. А на данном сайте, что нужно всю дрянь и гадости писать, чтобы был лучший отзыв - тогда получишь планшет?!
Счастливчик 07/05/2014 11:09
Администратор: Спасибо за Ваши комментарии, отзывы получают зачет исходя из полноты описанного опыта сотрудничества с банком.

Дело в том что этот раздел должен помогать выявлять некачественное обслуживание. Как банк сможет отреагировать на отзыв в котором нет конкретики ?
 
Примерно так : "наверное человек неадекватный попался вот и пишет почем зря..."
 
Для того что бы принять какие то меры нужно:
 
- Знать где это произошло ( город, отделение или адрес)
- Знать когда это произошло ( дату )
- Знать что конкретно произошло ( кто и что сделал не так)
- Знать как можно связаться с автором отзыва для уточнения каких то моментов ( принесения извинений и т.д.)
 
Отзывы только с такими данными могут реально помочь клиентам банка и самим банкам. Ну и соответственно только такие отзывы идут в зачет рейтинга. Поймите, мы за конструктивную критику. За то что бы что то менялось в лучшую сторону.

И учитываем отзывы клиентов, а не сотрудников банка.

 Ну а что касается планшета, то его вручают лучшему отзыву, на основании субъективного мнения редакции сайта infobank.by
 
Самый лучший!!!
Единственный банк в который легко и быстро можно дозвониться, всегда войдут в трудное положение. Отличные и доброжелательные операторы. Про штрафы и просрочки объясняют чётко и ясно. Самый отличный банк с которым приходило сталкиваться!!!
stankevich.82 04/05/2014 14:29 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не реклама :-)
Специалисты по выдаче кредита дают не верную информацию!!
Брала кредит в данном банке зимой 2013г на выставке "кожи и меха" . Специалист ,который выдавал кредит дал кучу неверной информации.Мне было сказано , что оплатить я могу каждый месяц до 5 числа в любом отделении банка или на почте, оказалось, что если с 27-5 платишь не в банке, а на почте , то банк взимает громадный штраф!!

Специалист меня убеждал, что если досрочно погасить, то проценты не платишь, а погашаешь только основную сумму, как оказалось позже, все проценты выплачиваются не зависимо от того раньше погасил или нет.

Как вывод,для того что бы доверчивые граждане брали кредиты, банки специально вводят в заблуждение!!
alinaprinceska 02/05/2014 18:04 Зачёт
Ответ банка:
При оформлении кредита на приобретение товара ОАО «ХКБанк» (далее – Банк) предоставляет клиентам график погашения, в котором указаны даты погашения ежемесячных платежей, а также рекомендуемые даты перечисления. Банк рекомендует исполнять обязательства по кредитному договору согласно графику погашения.
Обращаем ваше внимание, что согласно Прейскуранту Банк начисляет штрафы за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате ежемесячного платежа (его части) 14 дней в размере 60 000 белорусских рублей, 30 дней – 80 000 белорусских рублей и свыше 60 дней просрочки – 100 000 белорусских рублей по каждому просроченному ежемесячному платежу. Пожалуйста, заблаговременно планируйте погашение ежемесячных платежей и не допускайте возникновения просроченной задолженности и начисления штрафных санкций.
В случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору с согласия Банка (при отсутствии моратория на досрочное погашения задолженности по заключенному кредитному договору) вы должны не позднее даты оплаты текущего ежемесячного платежа, указанной в графике погашения, обеспечить наличие на счете денежных средств в размере, достаточном для полного погашения задолженности по кредитному договору. При досрочном погашении задолженности по кредитному договору вы должны возвратить (погасить) Банку всю непогашенную сумму кредита, проценты подлежат уплате за период пользования кредитом до последнего дня процентного периода, в котором происходит погашение.
дата ответа: 03/05/2014 13:05
ХАМСТВО
Позвонила в справочную службу ХоумКредитБанк, чтобы узнать сумму остатка по кредиту.

Оператор по телефону стала хамить, повышать голос и не хотела сообщать нужную мне информацию. Мало того, что проценты грабительские, так еще и хамство! Больше не буду пользоваться услугами этого банка.
kse_nia93 26/04/2014 15:23 Незачёт
Администратор: Спасибо за отзыв ! Напишите пожалуйста когда и где это все было.
Ответ банка:
По Вашему обращению Банк готов провести разбирательство, прослушать соответствующие фонограммы телефонных переговоров между Вами и специалистом Банка. Для проведения разбирательства просим предоставить дополнительные сведения: номер телефона, с которого осуществлялись телефонные переговоры, и дату. Пожалуйста, вышлите указанную информацию на электронный адрес [email protected]
Банк приносит свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с качеством клиентского обслуживания.
дата ответа: 02/05/2014 16:42
персонал огорчил
Хотелось быстро взять кредит (оказалось не все так просто)
оставил заявку на сайте.

1. перезвонили строго через минуту +1 за оперативность.

2. невнятно девочка что то там бубнила -1 за подбор сотрудников

3. из пренебрежительного шепота я понял что за кредит нужно отдать 10% просто так банку за то что он мне его дал!!! Грабеж!!! я беру 7 000 000 на руки 6 300 000 а платить проценты за 7 000 000 далее вспоминаю нецензурную лексику -1 вам

4. возможно я глуп имея 2 высших образования, но половины слов что мне говорили не понял. а надо ли? я что финансовый директор вашего банка? -1 за доступный язык

5. точной суммы платежей по кредиту мне не назвали "ну это около 400 тысяч плюс еще за страховку" что значит около? -1 за конкретику

Выводы: не советую, хотя брал несколько лет назад кредит в этом банке, но раньше отношение к клиенту и качество персонала было лучше.
-4 ваша оценка господа
sd 25/04/2014 17:19 Зачёт
Ответ банка:
Мы приносим свои искреннее извинения за сотрудника, который не смог доступно пояснить для Вас условия кредитования в нашем Банке.
Безусловно, обращаясь к любому сотруднику, Вы по праву ожидаете получить сервис на высшем уровне. Хотелось бы заверить Вас, что каждое обращение мы принимаем в работу и проводим все необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Мнение каждого Клиента очень важно для нас. Информацию, предоставленную в Вашем отзыве, мы направили руководству соответствующего подразделения. Со всеми сотрудниками будет проведено дополнительное обучение по повышению качества обслуживания Клиентов Банка. Также мы примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе.
Вместе с тем сообщаем, что точный размер ежемесячного платежа по кредиту рассчитывается исходя из предпочтений Клиента, высказанных до оформления заявления на предоставление кредита – желаемой суммы кредита, точного срока кредитования, желания Клиента быть застрахованным, получать ежемесячные извещения по кредитному договору. До подписания кредитной документации каждый Заявитель знакомится с графиком платежей по договору и исходя из своих возможностей принимает взвешенное и обдуманное решение о заключении либо отказе в заключении договора.
Так же, при предоставлении информации об условиях кредитования в Банке до оформления заявления на предоставление кредита Клиенты уведомляются о плате за получение денежных средств в кассах Банка согласно Прейскуранту Банка от 14.04.2014, которая составляет 9% от выдаваемой суммы. Прейскурант Банка размещен на сайте в разделе «Потребительский кредит» в информации о кредите
дата ответа: 02/05/2014 16:44
депозит в бел руб
Денежные средства на депозите этого банка около полугода с пролонгациями.

Отсутствие телефонной связи в филиале г.Мозыря приносит некоторые неудобства, но в целом обслуживанием довольна
esly 25/04/2014 12:51 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>