Если вы можете посчитать свои деньги, значит, у вас нет миллиарда долларов
Жан Пол Гетти 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Хоум Кредит ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -2147483648
Отвратительная работа бухгалтерии
Когда это произошло в первый раз, решил, что это - случайность и поверил объяснениям сотрудников банка. Когда это повторилось в следующем месяце, родилось подозрение, что проблема все-таки в в самом ХКБанке.

Уже несколько лет погашаю кредиты через ЕРИП. Как минимум в четырех банках все всегда проходило без проблем - деньги зачислялись в погашение кредита на следующий рабочий день. За 2 года не менее ста транзакций, 100% положительного результата.

И только в ХКБанке в двух случаях из шести деньги зачислялись на день позже. Не хочется с этим разбираться, но статистика - вещь объективная. Банк явно крысятничает.
Банкир 14/10/2014 09:38 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
На счет ЕРИП в течение дня поступают денежные средства от банков, также приходят электронные реестры с содержанием информации о кредитополучателях, на основе которых и проходит зачисление. Деньги зачисляются день в день, за исключением случаев когда договор в статусе «подписан» в таком случае деньги поступают, когда статус кредитного договора становится «действующий» или «аннулирован», в таком случае делается возврат. С 02.10.2014 денежные средства от банков поступают единовременно и на конец дня неразработанных платежей не остается.
дата ответа: 15/10/2014 10:40
А вы оплачивайте в отделении банка и всё будет ХОРОШО.
violka87 14/10/2014 11:01
Вспоминается концовка старого французского анекдота: Месье из провинции?
Банкир 14/10/2014 12:55
Возможно, вы не очень понимаете систему оплаты кредитов...Если вы оплачиваете кредит в отделении банка (того же, где кредит брали), то деньги зачисляются автоматически и не через систему ЕРИП.
violka87 14/10/2014 14:29
Девушка, огромное вам спасибо, что вы не предлагаете мне еще на почту сходить - в очереди вместе с пенсионерами постоять.

Я полагаю, что мы живем в развитой стране и должны иметь возможность пользоваться всеми благами цивилизации, в том числе такими как возможность совершать платежи, не выходя из дома.

Мои платежи по кредиту превышают 15 млн. руб. в месяц. Мне не кажется удобным снять эту сумму в банкомате наличными, потом ехать в ХКБанк, потом стоять там в очереди, потом ехать домой.

Хочется чтобы учреждение, называющее себя банком, сначала отладило свои бизнес-процессы, а потом уже приступало к рекламе своих кредитов. Либо платило клиентам пеню за несвоевременное зачисление платежей.
Банкир 15/10/2014 11:42
ПСТС(инфокиоски), бакоматы и каналы ДБО на то и созданы, чтобы совершать платежи не посещая банк и не стоя в очереди с Вами и с десятками людей как Вы. Просто хочется что бы всё работало корректно.
Sandwich 14/10/2014 14:24
К сожалению, договор в обоих случаях находился в статусе "действующий", это были примерно 4-й и 5-й платежи по кредиту - только первые 3 платежа прошли нормально.
Я рад, что вы с 02.10.2014 нашли возможность своевременно зачислять на счета кредитополучателей денежные средства, поступающие в погашение кредитов через ЕРИП.
Банкир 15/10/2014 11:58
Обман с курсами обмена валют
Сегодня днем, 10 октября, понадобилось купить некоторую сумму евро. Сайт "Обменник.BY" выдал, что лучший курс продажи евро в "Хоум Кредит Банке" - 13530. Проверил на сайте банка - все правильно, курс 13530, с примечанием "Курсы ЦБУ №701, г. Минск, ул. Притыцкого, д. 83."

Я пришел ИМЕННО в это отделение, и что бы вы думали? Курс продажи евро - 13750!
"Ну, ладно, мало ли почему курс изменился, вдруг на Форексе был резкий скачок, пока я добирался до этого отделения", - подумал я. Купил евро в другом банке, а когда вернулся домой - еще раз проверил сайт ХКБ. А там все так же красуется цифра 13530!

В общем, теперь не знаю, что и думать: то ли "Хоум Кредит Банк" целенаправленно и преднамеренно врет о курсах валют, то ли это происходит из-за раздолбайства людей, занимающихся его сайтом... Может, представитель ХКБ даст ответ?
torvlad010810 10/10/2014 23:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что вы не смогли найти актуальную информацию на нашем сайте. Действительно, 10 октября информация о курсах валют была неактуальной.
В связи с техническими работами на сайте курс валют отразился некорректно.
Приносим свои извинения.
дата ответа: 14/10/2014 12:35
обслуживание
Очень сложно найти банки которые работают в выходные, особенно в воскресенье. А вот Хоум работает. Я оплачивал комуналку в 207 ЦБУ на строителей в Витебске.

В этом Банке сотрудники тебе улыбаются и опрятны всегда, не бурчат как в Беларусьбанке, и поговорить можно нормально с ними. Когда Вам вообще в банках хорошего дня желают? Или добрый день говорят?

Лично мне приятно бывать в этом отделении.
Tranc_ky 06/10/2014 01:03 Зачёт
Ответ банка:
Спасибо за то, что выбрали наш Банк и Ваш позитивный отзыв о нашей работе.
Надеюсь, Вы еще не раз оцените наше стремление максимально быстро и эффективно предоставлять банковские услуги.
дата ответа: 06/10/2014 16:23
Плохая работа интернет Банка!!
Являюсь клиентом этого банка уже давно и по необходимости приходиться пользоваться такой услугой как Интернет Банк. Если раньше ещё как то было можно мириться с неудобствами его использования (медленная работа, бесконечные СМС авторизации, временные технические сбои), то сейчас просто БЕДА. Как можно что то оплачивать, если ты не видишь никакой информации по своим счетам.

Одним словом НИЧЕГО, просто пустая страница. Стыдно должно быть, ведь абонентскую плату клиенту платить приходится, только за ЧТО??

P.S Все обращения на горячую линию заканчиваются ответом: МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ, а в итоге ничего не меняется, кроме быстрорастущего минуса на балансе телефона
Vodopad22 01/10/2014 15:09 Зачёт
Согласие на получение кредита зависит от процентной ставки
Являюсь клиентом банка уже год. Кредит на покупку товара,потребительский кредит. Один выплатила без просрочек,другой - всегда в срок.

Узнала про акцию банка кредит "Малыши-карандаши". Клиенты, у которых есть детки-школьники до 18 лет, могут оформить кредит под 33% годовых. Решила взять в помощь к школе.

Однако сразу после ответов на вопросы заявки, сотрудник банка мне констатирует, что банком отказано. На мой вопрошающий знак было рекомендовано обратиться в Национальный Банк за своей кредитной историей.

Шок.

Надо сказать, что три месяца назад ХКБанк мне одобрял кредит и гораздо на большую сумму, но отпала необходимость в его получении. Что могло случится за эти три месяца?

На следующий день в НБ РБ получила свою кредитную историю. Специалист Национального банка мне пояснил, что кредитная история хорошая, просроченных задолженностей нет.

Решила на сайтах оставить в нескольких банках заявку на получение кредита, в том числе и на получение кредита на вчерашнюю сумму и в Хоум Кредит Банке, правда по продукту со ставкой 39,9% годовых.

Специалисты ХКБанка перезвонили первыми и мы заполнили заявку на получение кредита по телефону. Отвечала я на все те же вопросы, что и накануне, точно так же. Спустя 1,5часа мне сообщили, что кредит одобрен и я со справкой о доходах могу прийти получить кредит. !!!!!

Скажите, ХКБанк, почему я под 33% плохой клиент, а под 39,9 - благонадежный?

Зачем объявлять акцию и подходить к ее участникам избирательно? Кто мне "заплатит" за эмоциональные переживания?
Дополнение от 12 .09.2014
Обратилась я за получением кредита 08 сентября 2014 года в ЦБУ №704 Хоум Кредит Банка в г.Минске по пр.Независимости 94. Там мне отказали. 09 сентября 2014 года я получила консультацию специалиста Национального банка, а 10-го числа мне одобрили заявку по телефону.


Специалисты обрывали трубки, а когда узнали, что я намерена(раз уж одобрили получение кредита)оформить под 33% - замолчали????

Все - для детей и их родителей. Обязательно отставлю свой отзыв в книге жалоб когда буду в в следующий раз погашать кредит в срок. А кредит без проблем получила в другом банке. Ольга
vasilek-80 12/09/2014 11:44 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Ольга!
Просим уточнить информацию. Вы оформляли заявку под 39,9% на меньшую сумму кредита или сумма под 33% была той же?
дата ответа: 01/10/2014 18:27
отвратительно
27,12,2013 я взяла товар в кредит 1899000 бел,руб,

25,06,2014 я позвонила в банк спросить сумму которую надо погасить,
мне сказали 340 000, Я заплатила эту сумму сразу же,

16,08,2014 приходит смс что мне надо оплатить 269 400 бел,руб,

Я перезвонила в банк спросила откуда эта сумма взялась, они сказали что неправильно насчитали и надо доплатить
60 000, я оплатила эту сумму,

29,08,2014 приходит опять смс что надо заплатить 30 400 - откуда эта сумма взялась непонятно,

11,09,2014 приходит смс 784 990 бел,руб надо оплатить в течении двух дней,

Объясните откуда эти суммы взялись если я выплатила всю сумму которую мне говорили, или мне платить за халатность ваших сотрудников?
prister2011 11/09/2014 19:40 Зачёт
Ответ банка:
Спасибо за комментарий. Пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected]– мы свяжемся с вами и решим Ваш вопрос
дата ответа: 12/09/2014 14:56
МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ - вот единственный их ответ. А публично рассказать? Хоть не в цифрах а в методике расчетов.

У меня так вышла доплата так мне так и не смогли объяснить откуда.

Ответы типа МЫ ОШИБЛИСЬ это не ответ для БАНКА.
2463988 29/10/2014 19:44
из-за 139 рублей испортили кредитную историю!
Отвратительный банк! Брала кредит в этом банке. Погасила досрочно, это так думала я...Хотя, оплатила сумму, которую мне назвали специалисты по телефону. На следующий день отзвонилась и уточнила, что платеж прошел и банку я ничего не должна. И вот чудо!

Мне совершенно другой банк сообщает, что у меня существует просроченная задолженность по кредиту в ХКБанке. Откуда? Окончательный платеж был произведен 24.03.2014 г. в сумме, которую мне в этот же день назвали специалисты банка. В кредитной истории в апреле месяце просроченной задолженности нет! И странным образом она образовывается в мае 2014 г.

И специалисты банка даже не известили меня! Сегодня, мне ответили, что задолженность образовалась из-за платежа через интернет-банкинг. Но при этом сказали, что специалисты банка называют сумму с учетом того, что платеж может идти 3 дня.

Так каким же образом образовалась задолженность? И кто мне восстановит из-за некомпетентности специалистов испорченную кредитную историю???
vika 10/09/2014 13:59 Зачёт
Ответ банка:
Мы признательны Вам за отклик о нашей работе. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего кредитного договора на адрес [email protected]
Наш специалист свяжется с Вами и мы максимально быстро решим сложившуюся ситуацию
дата ответа: 12/09/2014 09:49
проблема решена Отказ в кредитовании
Неоднократно пытался оформить кредит онлайн и в следствие получал отказ с очень интересным комментарием "Вам отказано в кредитовании по причине несовпадения даты рождения с личным номером в паспорте".

Я конечно весьма польщен тому, что Ваш банк комментирует причину отказа, но все же считаю что этот подход в работе с клиентами крайне возмутим, а тем более если учесть тот факт, что при обращении фото паспорта прилагалось, пользуюсь кредитными продуктами других банков активно уже не один год без каких-либо проблем.
malysh13.91 09/09/2014 23:33 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Для нас очень важен ваш отзыв – пожалуйста, пришлите контактные данные и мы свяжемся с Вами.
редактировался: 18/09/2014 11:57
дата ответа: 12/09/2014 15:28
Добрый день
Напишите пожалуйста Ваши контактные данные, для того что бы мне свои было куда отправить.
Alexander 12/09/2014 20:31
Ответ банка:
дата ответа: 15/09/2014 10:41
Благодарю за положительное решение моей проблемы!
Alexander 17/09/2014 23:00
Как роботы
Часто посещаю этот банк не только в Минске,но и в других городах.Стала замечать,что девочки стали говорить какие-то заученные фразы,как роботы.

Если раньше мне приятно было зайти и оплатить свой кредит,то сейчас желания такого нет,т.к. мало того что навязывают тебе левые продукты(извините,но я сама знаю зачем я пришла и что мне надо),так и вдабавок эти заученные фразы.

Уважаемые руководители банка,неужели Вы не понимаете что к каждому человеку-клиенту нужен индивидуальный подход?

И Вы не боитесь что предлагая продукты банка(человеку,который,как и я пришел оплатить кредит),они могут нарваться не только на грубость,но и пострадать.Одну такую сцену,я уже видела(клиент начал орать на девушку) и хорошо что другие клиенты заступились,а если бы никого не было?!
irik-melka9 05/09/2014 09:45 Зачёт
День финансовой грамотности в ЦБУ 110 г. Бреста
Я, Гаврилюк Ольга, являюсь клиентом на зарплатном обслуживании в этом банке.

Месяц назад заходила в отделение снять деньги с карточки, ко мне подошла приятная девушка рассказала про услуги банка и уточнила есть ли у меня дети, взяла мой номер телефона, пообещала перезвонить и пригласить меня в банк с детьми на праздник.

Я была приятно удивлена ее звонку спустя 3 недели. Мы пришли в банк 30 августа к 15,00, с заготовкой рисунка про деньги.

Специалист Алеся проводила познавательные игры, викторины, прослушивали дети видеоролики, отгадывали ребусы. Получили много подарков: книгу "Дети и деньги", брелоки, шарики, сувениры.

Все остались очень довольны, как дети, так и родители. Огромное спасибо работе специалистов этого отделения, они всегда очень вежливы и доброжелательны, а идея с этим праздником просто СУПЕР!!!
Прикреплённые изображения
slava.gavrilyuk02 04/09/2014 20:23 Зачёт
Ответ банка:
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы так высоко оцениваете нашу работу по финансовой грамотности. Надеемся, что вы и в дальнейшем будете посещать Дни открытых дверей в Хоум Кредит Банке.
дата ответа: 08/09/2014 11:35
РАБОТА БАНКА ОТВРАТИТЕЛЬНА
26.08.14 мне пришла карточка с предложением беспроцентного овердрафта сроком на 35 дней. данная информация располагалась на нескольких страницах. я тщательно изучила информацию и перезвонила в банк(так написано в информации). на что мне ответили, что данная акция закончилась в мае, а письмо мне выслали в июне, а пришло оно в августе по вине плохой работы белпочты.

у меня возникли следующие вопросы:

1. зачем отсылать в июне, условия акции проходившей в мае?

2.кто возместит мне деньги за междугородний звонок в банк(меня трижды переключали на иных специалистов,которые не отвечая на мой вопрос как попугаи говорили "есть ли еще вопросы"?

3.зачем банк плохо отзывается о работе белпочты?(работа данной организации в 95% безупречна, чего не скажешь о работе банка)
ihosez99 27/08/2014 20:53 Зачёт
Ответ банка:
Приносим свои извинения.Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам работать эффективней. В данный момент мы разбираемся в сложившейся ситуации.
дата ответа: 29/08/2014 15:00
что за ерунду вы здесь написываете.....У всех банках звонок минский ГОРОДСКОЙ.....не думаю что вы там уж так много потеряли как расписали....!!! А почто всегда работала и работает с задержками.Пишите лишь бы наклеветать....
dianka_sender 26/09/2014 00:55
Плохой банк
Мы взяли кредит на приобретение товара от 30.12.2013. Последний платёж произвели 12.07.2014 в размере 847 000 бел.руб.,-это наш долг по состоянию на 12.07.2014.

Спустя время на мобильный телефон пришла смс что мы должны 947 000 бел.руб. Мы позвонили в банк и нам сказали, что денег нет. Платили в рассчётно-кассовом центре на ул. Горького в городе Гродно.  

Оказалось что кассир банка перечислила наши деньги не на тот счёт, наш 3014519038705, а не 3014502215551. Мы пришли в банк написали заявление на имя председателя правления и приложили копию квитанции.

Нам сказали ждите в течении 2 недель из банка придёт бумага. Бумага пришла 25.08.2014 с требованием заплатить ещё 100 000. Это штраф за то, что мы не вовремя погасили нашу задолжность.

Платили в кассе как всегда с паспортом, небыло никаких проблем. Нам сказали что у них в базе 3 человека с такими данными.

Дополнение от 01 сентября 2014

Орден я подписал. Ваш сотрудник при оплате даже не захотел уточнить подробнее данные плательшика, что входит в обязанности, тем более что у вас в базе три однофамильца. Это входит в обязанности сотрудника. Это его вина. А он положил деньги первому попавшемуся человеку.

Ваш банк тоже ставит подпись и печать и должен нести ответственность за правильность указанных данных. Тем более, что когда я ранее платил, таких ошибок небыло. Если бы я не стал разбираться, то так бы всё и "прокатило". Такого бардака нет ни в одном банке.

У моего знакомого таже проблема. Я требую возместить мне мои материальные и моральные затраты, т. к. пришлось неоднократно ездить в банк я живу далеко от банка и звонить в банк, один раз с мобильного на тел.горячей линии 10 мин-50000 бел.руб.

Мне так толком ничего не объяснили, т.к. ваши сотрудники ничего не поняли. Работаю с утра и иногда до 23.00. Причём меня отправляли с одного отделения в другое. Для доказательства своей правоты отпрашивался с работы, у меня сдельно-премиальная оплата труда.

Буду жаловаться во всевожможные органы, для принятия мер и возмещения ушерба. Ваши сотрудники даже не хотели разбираться в проблеме. Ваши извинения поступили только тогда когда я стал ругаться.

В последний день. За несвоевременную оплату по кредиту вы ставите штраф. Ваш банк тоже нарушил условия договора, а я выплатил вам все штрафы, которые вы выставили.

Извинений недостаточно. Если бы мы извинились за просрочку платежа, вы бы не простили. Поэтому будьте добры возместить и нам наши затраты из-за непроффессионализма ваших сотрудников.

Очень обидно, я брал кредит на покупку подарка жене на новый год. И во што всё вылилось? Очень обидно и неприятно.
natashulka-83 25/08/2014 16:20 Зачёт
Ответ банка:
При осуществлении операции в кассе Банка Вам был предоставлен подтверждающий документ о проведенной операции - приходный кассовый ордер, где указана фамилия, имя, отчество и номер счета получателя в Банке. Подписав приходный ордер, Вы согласились с данными указанными в приходном ордере.
На основании Вашего письменного обращения от 09.08.2014 была произведена корректировка платежа с целью перечисления денежных средств на Ваш счет. Также Банк проинформировал Вас об освобождении от уплаты штрафа в размере 100 000 белорусских рублей, начисленного 29.07.2014, а также об исполнении обязательств по Вашему кредитному договору в полном объеме. 29.08.2014 остаток денежных средств со счета Вы получили наличными в кассе центра банковских услуг.
Банк приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
редактировался: 01/09/2014 09:33
дата ответа: 29/08/2014 14:16
У таких "сотрудников" надо из зарплаты удерживать, за такую" работу" в пользу клиентов.
0000 12/09/2014 13:47
кредит
Ужасное отслеживание погашение кредита, ничего не знают, миллион раз названиваю, даже если всё проплачено, информация не передаётся.
8115799 24/08/2014 15:21 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Овердрафт
Оставляла отзыв банку по поводу карты овердрафт пару дней назад....,странно,думала что хоть здесь соизволят ответить,но в ответ тишина....,ответить видимо нет чего)))....,сомнения исчезли!!!-1. НЕТ грамотных специалистов в этом банке! 2.-Карта-овердрафт-Лохотрон для штрафных санкций!Обидно!А говорили что каждый клиент на счету!...
kirik.iver 15/08/2014 21:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Согласно Прейскуранта размер минимального платежа составляет либо процент от установленного лимита (7% или 10%), либо процент от размера задолженности (7%, 10% или 13%) - в зависимости от даты установления лимита овердрафта.
В последнем случае, сумма минимального платежа будет изменяться каждый месяц. Эту сумму могут подсказать специалисты контактного центра, либо эта сумма будет указана в смс-сообщении, направленном Клиенту на номер мобильного телефона за три дня до даты погашения.
Вы можете указать номер своего кредитного договора и вам предоставят информацию по размеру Вашего минимального платежа.
дата ответа: 19/08/2014 20:02
Может быть стоит связываться с банком, тогда и на ответ можно рассчитывать.
mirage3 19/08/2014 08:05
да что Вы)))),дельный совет даете!!!, только прежде чем здесь написать...,связывались и не однократно связывались с банком!!!...так что умные советы,плиз,оставьте при себе,ок?
kirik.iver 19/08/2014 19:06
Это сотрудник банка комментарий оставил на ваше письмо. Они всегда так делают тут. Вместо того, чтоб связаться с клиентом и решить проблему, критику высказывают. ХоумКредитБанк - это сборище мошенников! Знаю на личном опыте и готов повторить и обосновать эти слова в любом суде.
andreynikolaevich.yakimuk 23/08/2014 14:12
Интернет банкинг помер))
Уже третий день не работает интернет банкинг

Веб-страница недоступна
Подключение к hc24.by прервано.

Как такое возможно? Вы ведь банк, крупная организация.

Пора закрывать у Вас свои счета, как только вернусь из России, так обязательно разорву договор.
simag 13/08/2014 23:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемые клиенты!
Банк приносит свои извинения за причиненные неудобства.
Для улучшения качества обслуживания клиентов проводились профилактические работы, о чем было дополнительно сообщено на сайте банка. В настоящий момент возможно подключение через hc24.by. По все вопросам, связанным с дальнейшей работой в интернет-банке, просьба обращаться на телефон горячей линии контактного центра (017) 229-89-89.
Спасибо за понимание.
дата ответа: 14/08/2014 11:59
карта овердрафт
Сколько не звонили в банк и не просили уточнить положенную сумму ежемесячного погашения с воспользованных нами 5 миллионов, так нам и не ответили на вопрос. Предложили звонить каждый раз и уточнять.-что очень не удобно!!!!

Может хоть здесь ответите на вопрос: Сколько платить ежемесячно за 5 000 000 рублей которыми мы воспользовались с карты овердрафт без льготного периода и до какого числа?????...

иначе стоит понимать это так, лохотрон для штрафных санкций или не грамотность работников???
kirik.iver 13/08/2014 19:45 Зачёт
остаток по кредиту.
Здравствуйте. Почему невозможно узнать остаток по своему кредите через интернет, имея на руках номер договора. От кого секреты, либо это политика банка такая по отношению к клиенту.
vit8124 13/08/2014 08:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
К сожалению, такая возможность пока не реализована для клиентов нашего Банка. Мы учтем Ваши пожелания и сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было простым и удобным.
Спасибо за понимание.
дата ответа: 19/08/2014 20:08
Не кажется ли Вам, что это нарушает политику конфиденциальности, а так же условия кредитного договора по предоставлению информации третьим лицам ( любой человек, имеюший номер вашего договора, сможет узнать всю информацию без вашего ведома)
a-tut 13/08/2014 11:18
Может и сможет, а дальше, что? Он его погасит, или скажет мне, что я еще должен банку.

Зачем мне звонить оператору банка, ждать пока свяжут, пока скажут, это все время за которое платим мы, потребители.

А третьи лица если захотят узнать, и так смогут узнать, даже банк воспрепяптствовать небудет.
vit8124 13/08/2014 18:02
кредит 2009
воспользовалась вашем кредитом 2009 году,брала на 3 года 1,500,000 бел руб,плачу 4-ре год, не могу выплатить,постоянные звонки с банка что еще должны выплатить э туже сумму ,разве такое может быть
полный обман клиентов,плачу регулярно, но теперь я отказываюсь платить, в начале сентября пойдет пятый год,разве может быть такое что делать!!!!
icankova1980 11/08/2014 16:34 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Для проведения разбирательства по данному случаю просим Вас предоставить номер кредитного договора и любую контактную информацию на адрес [email protected]у, чтобы иметь возможность связаться с Вами.
дата ответа: 12/08/2014 08:58
Не совсем понятно как сумму в 1.5 млн. можно выплачивать 4 года?
Sandwich 12/08/2014 16:43
скорее всего кредит был оформлен в форме овердрафт) люди не совсем понимают как его нужно выплачивать)
a-tut 13/08/2014 16:50
это Вы по 40 тысяч платите 4года ?)
mishka.pride 14/08/2014 16:17
Потеряли заявление на перевыпуск карты. Как такое возможно?
Обратилась в Полоцкое отделение ХКБ с заявлением на перевыпуск кредитной карточки 29.05.2014. Мне сказали, что через месяц карточка будет готова.

В итоге через месяц позвонила в банк, а мне сказали, что заявления от меня не поступало!!! Как такое возможно??? Ни с одним банком такого не было!

Теперь ещё раз идти в банк с заявлением и ждать месяц. А где гарантия, что моё заявление вновь не потеряют?
nepka26 01/08/2014 12:48 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы благодарим Вас за высказанное замечание по качеству обслуживания.
Для проведения разбирательства по данному случаю просим Вас предоставить номер кредитного договора и любую контактную информацию на адрес [email protected]у, чтобы иметь возможность связаться с Вами и разрешить сложившуюся ситуацию.
Банк приносит свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с качеством клиентского обслуживания.
дата ответа: 07/08/2014 13:04
обслуживание
Отвратительное обслуживаниею. Абсолютное нежелание исправлять собственные ошибки. Никому не рекомендую этот банк.
tanik.super 20/07/2014 12:24 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>