То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Технобанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   4
народный рейтинг банка оправдан
Хочу сказать про этот банк вот что:
не смотря на плохую кредитную историю, которую испортил АЛЬФАБАНК (наверное до конца жизни), сотрудники Технобанка подошли к рассмотрению заявки на кредит НЕ формально.

Молодцы, сразу видно, что есть еще специалисты, которые знают свою профессию.
на любой вопрос отвечают молниеносно, профессионально и четко - не размазывая с....и!

Так держать!! молодцы!!
Рейтинг на высшем уровне - ОПРАВДАН!!
eroxova2019 22/02/2018 17:45 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы так высоко оценили работу наших специалистов. Будем рады в дальнейшем видеть Вас в наших отделениях!

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 13/03/2018 10:28
Дополняю: отделение в ТЦ Замок (девчонки), а также в ТЦ Green на Притыцкого (специалист Ирина).
Оформление кредита с момента заявки до получения на руки - ровно сутки.
Отдельное спасибо - Дмитрию (к сожалению не знаю фамилии) - за компетентность, четкость, профессионализм!
eroxova2019 23/02/2018 09:01
Как потратить время впустую
05.02.2017, понедельник, вечер. Решил оформить кредитную карту под залог гарантийного депозита. И для разнообразия отправился в отделение не на Кропоткина, а в Dana Mall.

А перед этим, как делают в проекте «Потребительский опыт», все вопросы решил уточнить заранее – в онлайн-чате. Схема работы чата: задаём вопрос, ждём минут 10, получаем ответ, задаём уточняющий вопрос по ответу, получаем сообщение о том, куда мне деть свои вопросы и городской номер телефона. Посчитал, что клиент может и сам додумать неописанные на сайте моменты, и одухотворенно пошёл в отделение.

При подачи заявки можно сомлеть, переутомиться, опоздать везде, где хотелось бы не опоздать, – а всё потому, что оформление заявки занимает каких-то 50 минут (без учёта очереди). Интересуюсь, можно ли депозит оставить сразу. Нет – потом.

Назавтра с утра приходит сообщение, что заявка одобрена. Что делать далее – из SMS было непонятно.
Схему работы чата я уже знал, поэтому сразу позвонил в отделение. К сожалению, на первом же вопросе: «Нужно ли приходить-подавать заявку на выпуск карты?» - мне ответили: «5 минуточек, я уточню у коллег и перезвоню».

Спустя три часа, я понял, что карта нужна мне больше, чем продажи банку, и перезвонил сам. Оказалось, что приходить не нужно и есть высокая вероятность, что карту я получу в пятницу и что депозит размещать нужно тогда же. И успокоившись, я улетел по делам.

В пятницу я ожидал, что мне оборвут телефон, так захотят отдать кредитку. Но тишина.
Зато в понедельник, Банк по вновь открываемым гарантийным депозитам снизил ставку в 4-10 раз, в зависимости от срока.

Во вторник мне наконец-то позвонили из отделения (т.к. это уже был макс. срок изготовления, 7 дней) и, как ни в чём не бывало, сказали, что моя карта готова.

На мой вопрос, а ничего, что условия существенно изменились и ситуация, мягко говоря, некрасивая, я услышал очень красивый рассказ:
- о плюсах карты,
- о ситуации на рынке,
- и что вообще это не специально,
- и что лично со мной ситуация не связана.
Но это всё, как в известной песни на иностранном языке, «слова, слова, слова».

В сухом остатке: Банк видит кредитную заявку под гарантийный депозит, затягивает выпуск карты, снижает в 4 раза ставку депозита (ещё можно было на кредит поднять раза в два) и делает вид, что это обычная практика для всех.

У меня открыто несколько продуктов в Банке. За многие годы сотрудничества мне нравилось и обслуживание, и содержание продуктов. Но после описанных событий, находясь за границей в отеле с Global Card Технобанка с cash-back 3% и картой с cash-back 2% другого банка, который всегда старается решить все вопросы исходя из интересов клиента, как думаете, чем я рассчитаюсь после этих событий?
Wennit 19/02/2018 08:20 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

По всем вопросам, которые Вы описали в данном отзыве, с Вами уже связались специалисты нашего Банка. В разговоре они подробно пояснили сложившуюся ситуацию и предложили возможные варианты её урегулирования.

Спасибо за Ваше обращение. Мы рады видеть Вас в числе клиентов нашего Банка. Надеемся, что текущее положение не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, ОАО «Технобанк»
дата ответа: 20/02/2018 09:26
Действительно со мной связалась сотрудник отделения банка.

В ходе 12-минутного разговора мне были ещё раз озвучено всё то же самое, о чём я написал в отзыве.
А также то, что во всём виноват кредитный отдел, потому что он не идёт в сложившейся ситуации навстречу клиенту.

Из возможных вариантов было предложено:
- оформить кр. карту с депозитом под новый процент,
- не оформлять кр. карту с депозитом под новый процент.

Конечно я рад был воспользоваться услугами банка, занявшего 3-е место в народном рейтинге за 2017 год.

Страшно подумать, что твориться в банках с более низким рейтингом.

И конечно же текущее положение дел повлияет на сотрудничество, о чём я писал в последнем абзаце своего отзыва.
Wennit 21/02/2018 15:23
Технобанк, Кропоткина,44
Клиент Вашего банка УП"Паслуга".
Сердечно благодарим за внимание и весьма вежливое обслуживание
сотрудников банка(ул. Кропоткина,44):
Наталью Александровну Тропашко
и
Викторию Владимировну Жевлоченко.
Просим руководство банка по возможности поощрить названных
сотрудников.
ivan.andronchyk 04/02/2018 20:56 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за положительный отзыв о специалистах Банка! Мы всегда ценим мнение наших клиентов и очень рады, когда в основе сотрудничества заложены доброжелательные партнерские отношения. Искренне надеемся не только на сохранение, но и развитие этой тенденции в будущем!

С уважением, ОАО "Технобанк"


дата ответа: 07/02/2018 11:16
31/12/2018 Руссиянова
Пользовалась картой Технобанка, т.к. компания обслуживается там. Нам всем оформляют белкарт. Но недавно появилась необходимость в международной (визе или мастеркард), поэтому сразу заглянула на сайт tb.

Зацепило предложение по мастеркард: банк может сделать международную бесконтактную карту с моим дизайном. Я сразу связалась с консультантом, узнала как все проходит, сколько ждать, какова стоимость.

Результат порадовал. Вчера забрала свою карту на Руссиянова, выглядит отлично, мне очень нравится!
rolanchik.irina 01/02/2018 15:38 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Наша международная карточка Mastercard действительно очень удобна и функциональна, а индивидуальный дизайн — это возможность сделать её еще и уникальной. Мы рады, что Вы воспользовались этой возможностью и остались довольны результатом. Всегда будем рады видеть Вас в наших отделениях!

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 07/02/2018 10:49
Куда пропадают опытные сотрудники?!
Часто сталкиваюсь с работой отделения на Независимости в пассаже, отделение крутое, только вот непонятно куда делись опытные сотрудники, фамилий точно не помню, две девушки сидящие рядом,

(Татьяна и Анастасия, если мне не изменяет память),они работали тандемом, при этом всегда и всех были рады видеть, всегда здоровались и одоряли широкой улыбкой, на любой вопрос у них можно получить ответ как при личной беседе, так и по телефону!

Первое время думала,может в отпуск ушли, но так они и не вернулись.По-больше бы таких сотрудников, да во всех банках.

С такими работниками чувствуешь себя комфортнее.
julia7666 23/01/2018 11:10 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Приятно, что между нашими специалистами и клиентами устанавливаются такие доброжелательные отношения. Посещение клиентом отделений Банка должно быть информативным и комфортным. Очень рады, что для Вас оно именно таким и является!

Иногда происходит ротация специалистов между отделениями Банка. Встретить обслуживающих Вас специалистов Вы можете в РКЦ №8 в ТЦ "Dana Mall". Ждем Вас!

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 24/01/2018 10:00
18.01.2018. Минск, отделение Технобанка на Притыцкого
Оформлял кредит Лайт в отделении, что в торговом центре Green на Каменной горке. Раньше в Технобанк не обращался, поэтому были некоторые сомнения, но в общем и целом впечатления остались только положительные. Персонал вежливый, на вопросы отвечает конкретно и терпеливо.

Заявку тоже проверили быстро. Уже внес первый платеж. Никаких сюрпризов. Все понятно и прозрачно.

Последний раз обращался за кредитом лет наверное 15 назад. С тем пор многое изменилось. Приятно, что прогресс все-таки двигается вперед и банковской сферы он тоже коснулся.
siarhei.hudilau 22/01/2018 11:50 Зачёт
Ответ банка:


Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались только положительные впечатления от нашего продукта.

Банковская сфера одна из наиболее передовых по внедрению инноваций. Оценить их в полной мере Вы можете и в других наших продуктах и услугах. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 24/01/2018 09:38
РКЦ №3 Технобанк, г.Минск
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Бубневич Лилию Николаевну за исчерпывающую консультацию по оформлению и пользованием картой Глобал Кард.

Все грамотно разъяснила по интересующим меня вопросам, так как у меня были затруднения. Хочется отметь вежливость и приветливость с ее стороны к клиентам.

Также хочу выразить благодарность руководству отделения за качественное обслуживание. Желаю всем сотрудникам профессионального роста, здоровья и благополучия!
p__irishka 20/01/2018 15:00 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что услуги наших специалистов полезны для Вас. Спасибо и за теплые пожелания в наш адрес! Мы всегда будем рады видеть Вас в каждом из наших отделений.

С уважением, ОАО "Технобанк"



дата ответа: 24/01/2018 09:29
Кропоткина, 11.01.2018
Когда выбирала банк для оформления карты, остановилась на предложениях Технобанка. Когда-то брала там кредит, впечатления остались приятные. Плюс - хорошая сеть партнеров среди других банков, а значит, в случае чего, можно в банкоматах снимать без комиссий почти по всему Минску.

В итоге оформила Visa Classic. Бесконтактная, действует 3 года, обслуживание недорогое. Заказала ее на сайте и сегодня забрала в офисе на Кропоткина. Хороший сервис и продукт. Спасибо.
vasilenkoania8 11/01/2018 19:24 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались только положительные эмоции от наших продуктов. Надеемся, что в скором времени Вы пожелаете воспользоваться и другими нашими предложениями. Всегда будем рады видеть Вас в наших отделениях.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 17/01/2018 16:18
Проверяйте деньги не отходя от кассы
Здравствуйте 6.01.2018 меняла в обменике на рынке в Уручье валюту кассир не правильно дал сдачу, я сразу не пересчитала возле кассы, а когда зашла в магазин посмотрев квитанцию и деньги на руках не досчиталась 1 рубля и 10 копеек.

Это кажется не много, но за день работы кассира можно прилично подзаработать. Поэтому советую проверять не отходя от кассы.
gilickaya_elena 10/01/2018 20:11 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, банки тоже предупреждают о том что нужно пересчитывать деньги не отходя от кассы.
Ответ банка:

Уважаемый клиент! Не могли бы Вы уточнить в каком конкретно обменном пункте осуществлялся обмен? По ссылке Вы можете ознакомиться с картой расположения и списком наших обменных пунктов.

https://tb.by/about/bank-branches/exchange-currency/

С уважением, ОАО "Технобанк"
редактировался: 12/01/2018 08:42
дата ответа: 11/01/2018 18:10
Очень благодарна отделу техподдержки!
Добрый день!
Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности отделу технической поддержки ОАО Технобанка. А именно, Суботкевичу Андрею за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Персональное отношение, профессиональное и индивидуальное решение моих проблем! Это очень важно для компаний.
market 08/01/2018 13:59 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что у Вас сложилось такое высокое мнение о профессионализме наших специалистов. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжиться в таком же доброжелательном и партнерском духе.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 10/01/2018 12:08
Обменный пункт
Благодарю оператора обменного пункта Снапок В. за быструю, качественную работу.

Отлично ладит с клиентами, согласилась произвести обмен валюты, задержалась и вышла позже на перерыв.

Спасибо огромное ей за это и Вашему банку, очень выручил и в сложившийся ситуации.
maestrodbeta 05/01/2018 00:58 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Наши специалисты всегда готовы пойти навстречу клиенту и оказать необходимые услуги. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением, ОАО "Технобанк".
дата ответа: 10/01/2018 11:59
Большая комиссия в банкомате
Воспользовалась сегодня услугой банкомата Технобанка с карточкой другого банка и была очень расстроена, что при снятии 35 руб, комиссию сняли 5 рублей. Это очень много, почему не предупредили, что более 14 % снимают комиссию. Никогда больше не воспользуюсь услугой данного банка
cherryby123 29/12/2017 22:44 Незачёт
Администратор: ​Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

При снятии наличных денежных средств в банкомате ОАО "Технобанк" по банковской платежной карточке другого банка применяются тарифы банка, выпустившего данную карточку.

ОАО "Технобанк" комиссию не взимает. Для уточнения размера применяемых тарифов рекомендуем Вам обратиться в банк, выпустивший банковскую платежную карточку.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 08/01/2018 16:58
Компания "Франкпол" поздравляет всех сотрудников ОАО "Технобанк" с Новым годом и Рождеством!!
Свое поздравление с Новым годом наша компания адресует профессионалам своего дела, без помощи которых нам было бы гораздо сложнее вести свой бизнес. Пользуясь случаем, хотим выразить Вам свою глубокую благодарность за надежные и прочные отношения.

Пусть у участников Вашей команды появятся шансы для карьерного развития и проявления себя как высоких профессионалов, вносящих бесценную лепту в общее дело.

Мы очень ценим сотрудничество с ОАО «Технобанк» на протяжении последних 18 лет.
Особенно хотелось бы отметить и вынести благодарность сотрудникам управления банковского обслуживания юридических лиц:

Начальника управления Катушенок Светлану Валерьевну
Главного экономиста Почтенную Елену Сергеевну
Начальника отдела Шретор Ольгу Александровну
Ведущего экономиста Логвинович Татьяну Анатольевну
Начальника отдела Петроченко Ольгу Армандовну
Главного экономиста Белько Оксану Владиславовну

Их отличает желание оказать клиенту максимальную помощь в решении как текущих вопросов, так и различных нестандартных ситуаций. Все вопросы, возникающие в процессе работы и входящие в компетенцию этих сотрудников, всегда решаются быстро, профессионально и качественно.

Спасибо за этот год и новых успехов в следующем
frankpol 26/12/2017 15:06 Зачёт
Ответ банка:

Благодарим Вас за поздравление! Наше сотрудничество на протяжении долгих лет лишний раз доказывает крепость и выгоду наших партнерских отношений. Пусть в наступающем году Вас ждут интересные и многообещающие проекты, откроются новые перспективы и возможности!

С наилучшими пожеланиями, ОАО "Технобанк"!

дата ответа: 28/12/2017 15:59
ОАО Технобанк, г.Минск,ул.Кропоткина,44.
Группа компаний ИУП "Юколанефть",ООО "Транс Ойл Ресурс",ООО "ГермесОйл" поздравляет всех сотрудников ОАО Технобанк с Рождеством и Новым Годом!

Хочется выразить слова благодарности замечательным работникам: Мягчеву Александру Владимировичу,Шапоревич Надежде Романовне,Петроченко Ольге Армандовне,Ляшкевич Ольге Сергеевне,Логвинович Татьяне Анатольевне,Кошминой Анастасии Сергеевне,мы ценим Ваш такой важный труд.

Пусть рабочая обстановка всегда радует Вас.Пускай здоровье никогда не подводит Вас,ведь Вы еще так молоды и полны сил.Желаем успехов,удачи,радости,благополучия и материального достатка,а банк в котором Вы работаете,будет самым престижным.

Валентина.
bezproblem 22/12/2017 12:19 Зачёт
Ответ банка:


Уважаемые клиенты!

Благодарим Вас! Примите наши самые искренние поздравления с Новым Годом! Пусть в наступающем году реализуются все задуманные планы и стремления!

С наилучшими пожеланиями, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 28/12/2017 15:12
Кредит Купляй.BY
Выбирали холодильник в новую квартиру. Оказалось, некоторые банки предлагают кредиты под низкий процент именно на белорусские товары. Так нашли Купляй.BY от Технобанка.

Понравились условия, все таки 11 % – это хорошая ставка, а учитывая сколько стоит холодильник, то переплата совсем небольшая.

Может я конечно немного тороплюсь, не хочется сглазить, но обслуживанием в банке и условиями мы довольны. Когда выплатим, тогда составим окончательное мнение, но пока все хорошо.
protockaya3527 19/12/2017 16:46 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что у вас сложилось положительное впечатление о работе с нами и нашем продукте. Надеемся, что вы воспользуетесь и другими нашими предложениями.

С уважением, ОАО "Технобанк".
дата ответа: 22/12/2017 09:48
Карточка в технобанке
Сделала в технобанке карточку, качество самой карты просто отвратительное! Расстроило ужасно! Особенно на фоне других карт... Особенно учитывая тот факт, что я доплачивала 15р за внешний вид карты. Я понимаю что наверное качество не входило в эту стоимость, но мне казалось это само собой разумеется. В тоге вышло что это самая дорогая и самая ужасная моя карта. Впечатление о банке подпорчено максимально
grigorovich.margarita 15/12/2017 16:45 Зачёт
Получила карточку 15.12 в отделении на притыцкого
Прикреплённые изображения
grigorovich.margarita 15/12/2017 18:14
Ответ банка:

По данному вопросу наши специалисты связались с клиентом. Для клиента карточка будет перевыпущена бесплатно и доставлена курьером.

Приносим свои извинения и заверяем, что это единичный случай. К выпуску наших продуктов мы подходим со всей ответственностью, осознавая их важность для клиента.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, ОАО «Технобанк».
дата ответа: 19/12/2017 18:17
Минск, Мельникайте 8
Очень редко оставляю отзывы, а о банках так и вовсе не приходилось ни разу. Но о Технобанке решила поделиться мнением. Как говорится, все познается в сравнении.

За последний месяц несколько раз пришлось обращаться в банк. Хочу отметить очень внимательное отношение специалистов в каждом отдельном случае – полная консультация, дельные советы, доброжелательность.

Во-вторых, мне ни разу не пришлось выстаивать длинную очередь. Ни разу я не потратила больше 5 минут на проведение самих операций. Но самое главное, что пока я на мельникайте 8 оформляла карточку (это было где-то в конце ноября) девушка одновременно с этим рассказывала мне о других предложениях банка и я узнала о рефинансировании.

Оказалось, что процентная ставка в технобанке ниже и я перевела свой кредит из другого банка в технобанк и выплаты стали пусть немного, но меньше.

Сервисом в банке довольная полностью.
vitomenko1201 11/12/2017 23:08 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что посещение нашего отделения оставило у Вас только положительные эмоции. Надеемся, что кроме рефинансирования Вы воспользуетесь и другими нашими продуктами. Ждем Вас в наших отделениях.

С уважением, ОАО "Технобанк".
дата ответа: 13/12/2017 18:52
Минск, отделение на Руссияново
Оформлял карту в Технобанке. Обязательными критериями выбора были бесконтактность и срок действия. Во многих банках такие карты действуют 2 года. Порадовало что в Технобанке Visa Classic действует 3 года, в другом банке у меня была на 2. Оформлял на в отделении на Руссияново быстро и без проблем.
alex.anfimenko 07/12/2017 22:07 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что Вы найдете у нас ещё много выгодных и полезных продуктов и наше сотрудничество продолжится.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 08/12/2017 16:40
г. Минск, Логойский тракт 37
Хочу выразить слова благодарности Папковой Юлии. Постоянно обслуживаюсь в Технобанке и ни разу не был разочарован.

Хочется отметить профессионализм, вежливость и очень приятный внешний вид. К таким специалистам приятно идти, зная,что тебе всегда помогут во всех вопросах, были трудности в оплате через инфокиоск Технобанка, Юлия вежливо предложила помочь.

Даже в перерывы не отказывает в обслуживании, чтобы не задерживать время клиентов. Всегда ходил в ночные смены,когда Юлия работает,а теперь увидел,что и днем работает.

Спасибо за таких профессиональных и квалифицированных сотрудников. Вот бы везде такие были.
kaczuk85 06/12/2017 17:33 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что работа наших специалистов вызывает у Вас только положительные эмоции. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением, ОАО "Технобанк".
дата ответа: 08/12/2017 16:36
Г. Минск, ул Громова, 20.
Хотелось бы поблагодарить Илькевич Яну (надеюсь правильно записала фамилию) за то, что она обслужила даже в свой обед.

Я подошла к кассе когда ей нужно было закрываться,но она все равно приняла мой платеж.

Спасибо вам, Яна, за вежливое и быстрое обслуживание!
k.lopukhova 28/11/2017 11:39 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим наших клиентов и всегда готовы оказать им требуемые финансовые услуги. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов!

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 04/12/2017 18:17
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>