Вкладывайте деньги в инфляцию, ибо только она постоянно растет
Уилл Роджерс

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Технобанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   4
ТЕХНОБАНК - самый НЕкомпетентный банк
Для возврата Tax Free ,вынужден был обратиться в этот банк ( вариантов по этой процедуре в РБ. НЕТ )
Приехал специально из Витебска в Технобанк ул. Мельникайте, 8 предварительно созвонившись с инфо центром - "Мы работаем в субботу приезжайте"

Приехал , а в ответ "мы по субботам Tax Free НЕ РАБОТАЕМ. обратитесь в другое отделение"

На просьбу дать книгу жалоб -15 мин рассказывали сказки что они не виноваты это всё головное отделение - пишите им , а не нам .

Потрачено 2 часа времени ( переезды,выслушивание оправданий)

Сделайте в Витебске возврат Tax Free, наймите компетентный инфо центр и разместите на сайте время работы по операции возврата Tax Free ПРАВИЛЬНО!
vam19762006 24/03/2014 11:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемые клиенты! Сообщаем вам, что выплаты по чекам Tax Free можно получить в отделениях ОАО «Технобанк» по следующим адресам в г. Минск:



  • ул. Мельникайте 8 Время работы: понедельник-пятница с 9.00 до 19.00, последний день месяца до 16.00 Выходной: суббота, воскресенье


  • ул. Кропоткина, 44 Время работы: понедельник-пятница с 9.00 до 19.00, последний день месяца до 16.00 суббота с 9.00 до 16.00 Выходной: воскресенье


  • пр. Победителей 65, ТЦ "Замок" Время работы: понедельник-суббота с 10.00 по 20.00 воскресенье с 10.00 до 17.00




Подробную информацию по выплатам по чекам Tax Free Вы сможете получить на сайте Банка http://tb.by/private/taxfree/

ОАО «Технобанк» приносит свои извинения за предоставленные неудобства и будет рад видеть Вас своим клиентом и в дальнейшем.
редактировался: 26/03/2014 15:56
дата ответа: 26/03/2014 00:08
Снятие денег
В субботу в универсаме Нарочь (ныне Евроопт, Одинцова ул., 65) было невозможно снять деньги:
1) банкомат выдавал информацию об отсутствии бел. рублей
2) в обменном пункте карточки с чипом не обслуживают (это при том, что к концу года все карточки должны выпускаться только с чипом).

С учетом, что ближайших точек обслуживания у банка не наблюдается, следует обратить внимание на проблему.
donatello 17/03/2014 08:49 Зачёт
Надоели ваши проблемы с выводом Вебмани
Очень надоели ваши теперь регулярно возникающие проблемы с выводом Вебмани на карточки и банковские счета.

Теперь, отправляя платеж, никогда не знаешь увидишь его в нужное время на карте или нет. Почему за предыдущие два года таких проблем не было вообще, а за последние месяца четыре уже три раза не смог вывести вебмани на карту вовремя.

Когда эти ваши технические проблемы закончатся?
marusya_mare 24/02/2014 19:53 Зачёт
Отличное обслуживание
На днях заходил в одно из отделений ОАО "Технобанк" на проспекте Независимости, ЦУМ, был впечатлен обслуживанием сотрудника банка, что не поленился найти сайт и оставить отзыв.

Первое что порадовало - это насколько быстро прошла очередь (ждал не более 8 минут, человек было около 5-6).

Далее, как квалифицировано и на достаточно высоком уровне обслужила кассир Алла Кондратюк (при уходе специально записал фамилию), четко и доходчиво ответила на интересующие меня вопросы, соблюдая при этом правила хорошего тона , после быстрого обслуживания объяснила, как пройти в ближайшее отделение беларусбанка.

Сейчас редко можно получить такой заряд позитива, после обслуживания в банке. Спасибо за хорошее обслуживание и настроение, будем приходить еще, и советовать другим.

Обратная связь: +375447093755 Вадим
Therappia 13/02/2014 17:34 Зачёт
Ужасный кассир ул.Славинского 1 а Который находится в Институте управления и предпринимательства
Сегодня производила оплату в Обменном пункте на славинского 1а . Обслуживала старший кассир Гапоненко Екатерина Григорьевна .

Такое безобразное отношение к клиентам я не видела еще нигде. Екатерина очень медленно обслуживала клиентов ,отказывалась производить платежи.

Когда клиенты просили отложить свои личные дела ,а произвести операцию Екатерина отвечала что сейчас не будет никого обслуживать и закроется.

Угрожала на клиента вызвать милицию из за того, что клиент попросил не отвлекаться и производить платеж.
очередь продвигалась .

След .клиент оплачивал обучение на что Екатерина ему ответила " Возле Вашего дома есть почта и банк неужели Вы там не можете оплатить ?"


Такого отвратительного обслуживания нет не в одном банке . Тщательно доказывала что клиенты не правы ,а правы специалисты .

Обратная связь (Диана Захарченко 80447289756)
thats.why.cheech 31/01/2014 19:53 Зачёт
Обмен валют в малиновке
31 декабря магазин Соседи обменный пункт официально работает до 10 часов вечера но в 7 часов кассир не удосужившись обслужить последних клиентов, не вывесив ни каких предупреждений решила покинуть своё рабочее место.
Анонимный пользователь 22/01/2014 09:10 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Карточка и 0,2%
Мне нужно было перевыпустить карточку. написал заявление в пятницу. Обещали что сделают в понедельник или среду. Потом позвонили и сказали что только в пятницу получится.

В это время нужно было снять деньги. Пришлось снимать под комиссию 0,2% по паспорту.

Потери небольшие но ведь это косяк банка что карточку позже отдали :-(((

В остальном обслуживание нормальное. Очередь небольшая. Идут навстречу когда просишь о каких то моментах. Если бы еще банк умел быть более гибким в вопросах комиссий - понятно что за те 25 000 ни я беднее ни банк богаче не стал :-) так сказать осадочек остался...
od 20/12/2013 13:00 Зачёт
Изготовление карты
Написала заявление на повторное изготовление карточки во вторник,в банке сказали,что я смогу забрать карту уже в пятницу.Через пару дней мне прозвонил сотрудник отдела платежных карт и сказал,что карту я смогу забрать только во вторник(т.е.через неделю после подачи заявления).

Во вторник я приехала в головной офис на Кропоткина 44,где мне сообщили,что карты еще нету и что я смогу забрать ее на следующий день вечером.

От сотрудника поступила предложение снять нужную сумму денежных средств со счета,за это взималась бы комиссия(ухмыляюсь).

На следующий день (в среду)перед тем,как поехать в банк я решила позвонить и уточнить готовность карты. Специалист службы поддержки связал меня с человеком,который должен был мне якобы сообщить,готова ли карта.ответа я не дождалась.

Поехала в банк,решила попытать судьбу.В банке мне снова сообщили, что карты еще нет. На этот раз отложили получение карточки на 2 дня.и вот сегодня я должна ехать забирать карту,но не знаю,есть ли в этом смысл.

Опять попыталась связаться со специалистом, но все зря.Дорогой ОАО "Технобанк",многие банки используют систему СМС-оповещение.и когда карта готова, то клиенту приходит Смс:"Ваша карта готова,вы можете подъехать в наш банк по "такому-то" адресу".

Буду очень признательна,если мое предложение будет учтено.Спасибо!
canapushka_256 20/12/2013 12:55 Зачёт
Не смогла сегодня вывести webmoney на карточку, в трансфере в конце пишут: Продавец не дает возможность использовать этот способ. Выберите пожалуйста другой. Сорвались планы.
Анонимный пользователь 28/09/2013 23:49 Зачёт
Обратился в головной офис банка на Кропоткина 44, необходимо было поменять доллары на евро. В кассе девушка предупредила, что часть суммы в евро она выдать не может, поскольку отсутствует такой номинал, поэтому данную сумму она выдаст белорусскими.

Вышел я из банка, заглянул в квитанцию: оказалось, что сначала кассир полностью конвертировала сумму в долларах в сумму в евро, а затем оставшуюся часть в евро, которую нельзя выдать наличкой, она по курсу покупки евро перевела в белорусские рубли.

Истинный подход банка – главное выгода и даже не стоит себя ставить на место клиента. Почему нельзя было сразу сконвертировать часть долларов в евро, а часть в белки?. Конечно, сумма, которую я потерял на обмене, незначительна, но, как говорится, «с миру по нитке – нищему одежка».

Кто знает, сколько банк наваривает, если каждого клиента так обувает. Обидно все-таки.
Анонимный пользователь 19/06/2013 12:49 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
Да... неприятно узнать про снижение ставки по сбер. картам... хотя бы минимум в 20% сделали, а не 17. Ставка реф. и то значительно больше...

20-25-26 это нормально.. 20-24-26 тоже хорошо... НО 17-25-26 плохо!!!( поры выводить деньги и открывать карту в других банках... там выше и падает не так быстро...
balaban_pasha 25/05/2013 00:14 Незачёт
Администратор: Отзыв не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою процентную политику
Банк снизил процентные ставки по сберкартам в бел. рублях с 24.05. Теперь от 17 до 26 % в зависимости от остатка. Жаль. (но молодцы, что честно поступили и разместили новость об этом)
Виктор 24/05/2013 15:08 Незачёт
Администратор: Отзыв не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою процентную политику
А она надо-ихняя сберка с такими условиями?у Беларусбанка условия на порядок лучше,и сеть их банкоматов и банков-партнеров- почти на каждом углу.Единственный минус,то что сберка в ББ- Белкарт
[email protected],by 25/05/2013 00:28
Уже три года прошло с момента оформления сберегательной карты и за это время банк проявлял себя только с лучшей стороны.

Грамотные сотрудники сотрудники всегда помогали решить проблемные ситуации очень быстро и чётко. Часто совершаю покупки в зарубежных интернет-магазинах, поэтому были проблемы с интернет-платежами. П

оэтому особенно хочется поблагодарить сотрудников отдела пластиковых карт. Очень удобно пользоваться сберегательной картой заграницей. Никогда ещё не возникало проблем с оплатой товаров в магазинах, чего не скажешь о картах некоторых других банков, услугами которых пользовался ранее.

Единственное, что немного расстраивает, так это время работы. Например ЦБУ на ул. Я.Коласа работает до 16:00, так что после работы не могу попасть в банк для пополнения счёта.
Анонимный пользователь 03/05/2013 16:22 Незачёт
Администратор: Для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите, пожалуйста, дополнительную информацию ( когда, где и т.д.)
Радует скорость обслуживания некоторых кассиров.Хотелось бы выделить таких кассиров как Яна,Ирина,Светлана.Скорость их работы удивляет)

Огромное спасибо,побольше таких кассиров.

Не радуют закрытые кассы на втором этаже,так как именно там обслуживаюсь.
Анонимный пользователь 24/04/2013 19:41 Незачёт
Администратор: Для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите, пожалуйста, дополнительную информацию ( когда, где и т.д.)
Брал сегодня кредит наличными в технобанке. Честно говоря, первый раз в жизни пришлось брать кредит, хоть и небольшой. Сервис в банке был оказан высочайший.

Сотрудницы очень четко и грамотно все объяснили. Понятное дело, когда первый раз берешь кредит, тем более в РБ да с такими ставками, очень боишься, чтобы выяснить все нюансы.

После переговоров вопрос никаких не осталось. Довелось даже пообщаться с нач. кредитного отдела Владимиром. Ему отдельное спасибо за грамотную консультацию и сопровождение.

Все сделали четко и оперативно. Утром пришел подавать заявление, вечером имел деньги на руках. Лично я ушел от них с чувством удовлетворения и благодарности.
unc1v1lister 16/04/2013 18:42 Зачёт
Первый и последний раз попробовал сегодня вывести Вебмани через данный банк. Мало того, что комиссия драконовская - 8% для формальных аттестатов, так и отношение к клиентам свинское.

Первоначально заказал выплату по адресу: Минск, Я. Коласа, 4. Приехав в данную точку услышал, что "сотрудника нет" и направление в головной офис по адресу Кропоткина, 44

Прозвучало так, словно обналичивать Вебмани километровая очередь, и на эту функцию нужен отдельный человек. На самом деле в филиале было пусто. Таким образом, направляя меня в головной офис, работники расписались в своей безграмотности (не знании определённой программы)

Понимаю, что могло с каким-то работником что-то случиться, заболеть, или ещё что, но выглядит очень странным то, что в Технобанке нет "универсалов", умеющих выполнять несколько программ.

Далее - приезжаю в головной офис, беру талон в электронной очереди, слышу приглашение. Открываю дверь - никого нет. Сотрудница куда-то вышла. Прождав её минут пять, захожу следом за ней, но слышу хамское "Я ВАС НЕ ПРИГЛАШАЛА!"

То есть кроме приглашения по электронной очереди ещё нужно услышать приглашение - одолжение от конкретной сотрудницы. А то мало ли ей, допустим, захочется кофе попить в рабочее время, а тут я лезу со своими вопросами....

В общем, решил, что лучше и дальше буду выводить электронные деньги через несколько звеньев: Вебмнани - МТС / Лайф (система IPAY) - покупка Easy Pay - вывод через Белгазпромбанк, чем сталкиваться с безграмотностью и хамством сотрудниц Технобанка.

Я уже молчу, что вывод через Белгазпромбанк в несколько звеньев стоит ДЕШЕВЛЕ!, чем напрямую через Технобанк: так получается 0.8% Технобанку при оплате на счёт мобильного оператора + 3% за услуги системы IPAY (покупка денег Easy Pay) + 2% Белгазпромбанку за обналичивание электронных денегEASY PAY 5.8 (грубо 6%, но всё же не 8%, как дерёт Технобанк при обналичивании средств напрямую для владельцев формальных аттестатов).

Дело не столько в лишних нескольких процентах от суммы, сколько в отношении к клиенту: в Белгазпромбанке, в отличии от Технобанка, ни разу никаких проблем не возникало.
1531178 01/04/2013 13:30 Зачёт
Был сегодня в технобанке, когда совершал платеж в кассе на втором этаже отлично слышал рассуждения кассиров (девушка и парень) о выборе телефона.

Причем судя по всему выбрали нокию н9. Это не слишком напрягало пока не парень не начал от восторга применять нецензурные слова. Типа: "Ну (убрано администратором) это аппарат... " Шумоизоляцию получше сделайте что ли....
Анонимный пользователь 19/03/2013 16:56 Зачёт
Жена очень долго выбирала себе не дорогой, но хороший телефон. Долго не могла остановиться в выборе и вынесла мне мозг. Я похоже был перед или после этого человека и тоже слышал про хороший аппарат.

Пришел домой, посоветовал жене посмотреть что это за телефон. И что интересно. Выбран нокиа н9 красного цвета. Вечером привезут. Спасибо ребята, помогли! И к банковскому обслуживанию претензий никаких нет.
Анонимный пользователь 20/03/2013 10:24
Понижаю. Банкомат Технобанка в "Центральном" (м. Октябрьская) не выдает доллары. Нужно было снять, 3 раза в этом месяце пытался это сделать - банкомат не мог выдать даже 100 USD.

Проверю еще раз через две недели. Если к тому моменту не будет внятных комментариев от банка (на сайте которого написано, что этот банкомат выдает наличные BYB/USD) или в банкомате не появятся доллары, понижу еще раз. И так до тех пор, пока ситуация не исправится.
Виктор 01/03/2013 21:16 Зачёт
Совсем недавно также пытался снять доллары в банкоматах Технобанка. Валюты в банкомате не оказалось ни в "Центральном", ни в банкомате по ул. Маркса, ни по ул. Володарского. Повезло лишь на 4-м по счету банкомате по ул. Хоружей.
Анонимный пользователь 19/03/2013 18:31
Забирал TAX Free. Уже хорошо, что их здесь выдают. Сработали качественно и быстро. Плохо только, что в двух местах производится выдача.

Анонимный пользователь 02/11/2012 13:47 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
кредиты расматривают далеко не 1 день как написанно на сайте инфобанка.
Анонимный пользователь 24/10/2012 09:22 Незачёт
Администратор: Добавьте, пожалуйста, конкретику по ситуации с банком, а также более четко пропишите, хотели вы понизить рейтинг Технобанку или Инфобанку :)
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>