То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Технобанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   4
Не верится,но это происходит в наше время.
Текст комментария скрыт Администратором.Причина:
Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики ни даты обращений ни названия банков - ничего. Просто обвинения.
wwpww.lukiynow 09/11/2016 23:55 Незачёт
г могилев пер.2крутой 3а
это не просто отвратительно,это полный кошмар.Рекомендовать данный банк можно исключительно врагам.Видимо так к клиентам и относятся.

И так обо всем по порядку:-понадобился нам кредит,небольшой ,и просмотрев предложения всех банков решили обратиться в технобанк в силу географического расположения(рядом находится).

Нет ну конечно,почитай мы отзывы в жизни бы не пошли,а так...В общем заявку нашу рассмотрели и одобрили,НО никто не посчитал нужным соощить об этом,а ЗАЧЕМ клиенту знать что он уже клиент?

по прошествии семи дней(хотя на изготовление было заявлено пять) опять пришлось самим беспокоиться о звонках и информации.

Никому в голову не приходит позвонить и сообщить что карта готова.И так 8-го ноября сего года в 9:20утра,предварительно созвонившись и заверив сотрудников банка что через час полтора будем на месте приехали в банк.

Оч."милая "девушка сообщила нам,что специалиста нет на месте-в принципе уже не удивило-и предложила нам заехать попозже,то есть мне нужно второй раз за день срываться с работы?-ГОСПОДА РУКОВОДИТЕЛИ ну наберите себе персонал если не хватает ,или не предоставляйте услугу если не хотите работать с населением,мы не гордые-мы в другой банк обратимся.

Не тратьте НАШЕ и СВОЕ время.В общем с горем пополам договор из компа извлекли(с помощью Ольги Николаевны и телефона,за что им двоим ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ)подписали и получили карточку на руки(кстати нас заверили,что средства будут зачислены после активации договора),в 12:00 на всякий случай позвонили до этого отсутствующему специалисту и убедились,что карта активирована,

НО как нам сказали,если средств не будет сейчас,то после 18:00 они точно будут зачислены.В 18:30 просто из окаянного любопытства проверили счет -а денюшек то нету.Неожиданно-согласитесь.

Делаем выводы:-если вам нужны деньги , в этот банк не суемся
Если деньги нужны срочно- в этот банк (правильно)не суемся

А вот если у вас много свободного времени и вам нужно живое общение-этого в данном банке-завались

Ну и на последок-сижу вот и думаю,а стоит ли вообще пользоваться данной картой т.к опасаюсь,не всплывет ли еще какая нибудь некрасивая история связанная с этим кредитом
eva07022001 08/11/2016 20:01 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Ваша жалоба была рассмотрена. Проведено разбирательство, в ходе которого приняты все возможные меры по предотвращению в дальнейшем подобных ситуаций. ОАО «Технобанк» приносит вам свои извинения. Мы будем рады, если в дальнейшем вы продолжите пользоваться услугами нашего банка. Со своей стороны, мы гарантируем качество и своевременность предоставления всех банковских услуг.
дата ответа: 14/11/2016 12:11
Очень странный банк
Среда, утро, погода шепчет, на улице выпал снег. Настроение прекрасное в преддверии снежной русской зимы. Но дернул меня черт и я имел «удовольствие» посетить технобанк на Кропоткина, а это, на минуточку, головное отделение этого банка (боюсь представить, что творится в других, менее элитных отделениях), и что же я там увидел?

В кассовом зале, судя по номерам, находится 9 касс. Однако работало, от силы, 3 кассы, огромное количество людей в ожидании (ну не понять мне, простому человеку советской закалки, для чего строить столько касс, это же расточительство!).

Злость и негодование переполняли меня. Удручающая картина, я вам скажу. Прождав порядка 30 минут меня, наконец-таки, пригласили в кассу №1. И что я вижу перед собой? Сидит смазливенький ребеночек, Настенька, и хлопает своими огромными глазищами.

Ну, все, понимаю, что сейчас вместо быстрой и легкой операции конвертации я зависну в этом, так сказать ГОЛОВНОМ ОТДЕЛЕНИИ, надолго.

Но, как ни странно, именно этот самый ребеночек и спас технобанк от гневного отзыва, т.к. обслуживание оказалось очень быстрым и, на удивление, вежливым.

Так же немного спасает ситуацию бесплатный вай-фай и кофе автомат (хотя многие уважающие себя банки приносят клиентам кофе за долгое ожидание, а так же стоят конфеты для посетителей) хоть как-то можно отвлечься на столь долгое времяпребывание.
and_pan 03/11/2016 00:15 Зачёт
не работает мобильный банк
Сегодня не могу зайти в мобильный банк, а в приложении нет ни одного телефона для связи с банком :-((( Нужно на сайт заходить и искать там. Плохо !
Прикреплённые изображения
Почему нельзя сказать об этом сразу?
Здравствуйте! Мне не нужны извинения иди объяснения!

Я лишь хочу понять, почему сотрудники банка, которые выдавали мне карточку (назовём это так) не довели до моего сведения СРАЗУ, что при оплате услуг через интернет система будет просить у меня какой-то код защиты, который должен прийти ко мне на телефон и который надо регистрировать отдельно непонятно как и в рабочее время.

Почему я узнаю об этом в час ночи, когда мой срочный и очень важный платёж не проходит?

И все опять-таки ничего... Если бы у вас работал хотя бы один на всю республику ночной оператор в технической службе. Который бы мог решить эту проблему.
Katerinamarch 14/10/2016 01:41 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Оставьте свои контакты нам в личные сообщения и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
дата ответа: 17/10/2016 11:59
ужасный банк
оплачивал гаи постоянноя путаница с квитанцыями. Перевели деньги не натот счёт так пришлось ещё раз оплачивать, а те еще немагу забрать банк ужасный советую воспользоватся другим. 12 на пушкинской
zabrodina_9p 27/09/2016 14:31 Зачёт
Не работает терминал
не работает терминал в обменнике в магазине около ст.метро Пушкинская, больше недели... Достали...
Прикреплённые изображения
kidsport.by 15/09/2016 21:06 Зачёт
Махинации с выводом денег с вебмани в субботу
Вывод денег с вебмани на карточку Технобанка доступен в субботу. Но они практически никогда не приходят раньше понедельника!

В чем дело? Умно придумано - люди выводят деньги в пятницу вечером - субботу утром,деньги попадают в банк и банк их прокручивает до понедельника.

На сайте банка нет ни слова о том что в субботу деньги не придут на карту.
maria2803 27/08/2016 18:31 Зачёт
Денежные средства зачисляются на счет (при выводе с вебмани в том числе) на следующий РАБОЧИЙ день.
mmmm20 29/08/2016 12:39
Не первый раз
Уже не первый раз оплачиваю услуги через вебмани в технобанке на голодеда 15 и оплата не приходит что делать?
[email protected] mail.ru 20/08/2016 23:06 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Онлайн заявка на карту
Есть на сайте Технобанка такая услуга - оформление карты online. Вот решил воспользоваться данным сервисом, заказать карту ТАЛАКА-ЛАДНАЯ, чтобы не ходить в банк, не отвлекать специалистов от важных дел.

Но к сожалению, как оказалось, карту онлайн заказать нет возможности, причем по непонятным причинам, что с Вами заключается договор и деньги вносятся в кассу.

Если я заполнил заявку - значит у меня есть твердые намерения использовать ваш продукт. Но к сожалению время не позволяет по несколько раз наведываться в банк.

Поэтому минус!!! Сервис есть, а по факту остались в прошлом
orlovdmitry1989 11/08/2016 12:41 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Банковская платежная карточка ТАЛАКА Ладная оформляется к срочному отзывному вкладу (депозиту). Для возможности размещения денежных средств во вклад необходимо Ваше личное присутcтвие в офисе банка. Именно по этой причине online-оформление карточки ТАЛАКА Ладная не производится.
Однако предвидя повышенный интерес к данному продукту, ОАО "Технобанк" предусмотрел возможность получения клиентами неперсонализированной карточки ТАЛАКА Ладная сразу в день посещения офиса банка, после заключения договора, открытия счета и внесения денежных средств. Таким образом, Вы без труда сможете достичь цели получения карточки ТАЛАКА Ладная при однократном посещении банка. С режимом работы подразделений Вы можете ознакомиться на сайте банка www.tb.by.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к продукту ТАЛАКА Ладная, и будем рады видеть в одном из офисов ОАО "Технобанк"!
редактировался: 16/08/2016 08:49
дата ответа: 15/08/2016 16:39
Ответ банка понятен...только не написали, что кнопка "Оформить онлайн" была для этой карты, а сейчас ее нет))
gorlov1969 22/08/2016 08:13
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК
Как ИП имею в этом банке расчётный счёт.Однако уже на протяжении почти двух лет у меня только одни негативные эмоции и высказывания в адрес как самого банка и сотрудников, так и в адрес технической поддержки (вернее полного её отсутствия).

В настоящий момент я уже с четверга не могу зайти на свой счёт и сделать платёж, который очень важен. В технической поддержке постоянно занято (даже в 12 часов ночи), никаких оповещений по поводу проведения технических работ не было, но зато меня ежедневно оповещают об изменениях работы касс и прочего (спрашивается для чего мне это имея собственный счёт).

Постоянные проблемы как с оповещением, так и с самой техподдержкой - когда один раз из 20 (приблизительно) дозвонился, меня обвинили в том, что это я виноват в том, что не могу и не умею всё делать правильно (это после того, как я уже не один десяток раз проводил операции по своему счёту).

Много ещё чего можно сказать про этот, так называемый, банк, но боюсь, что не пропустит цензур.

КАК ИП, никому не посоветую этот банк, и при первой же возможности, сам сменю на другой - пусть и более дорогой
ekoparadisse 17/07/2016 22:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Оставьте свои контакты нам в личные сообщения и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
дата ответа: 19/07/2016 13:47
Режим работы не соблюдается!!!
Обменный пункт по адресу Голодеда 15 (магазин Соседи) должен работать до 21:00, но сегодня 28.06.2016 в 20:40 он уже был закрыт!

почему спрашивается???

Не хотите работать укажите другой режим работы. Не вводите в заблуждение людей!
somarina-87 28/06/2016 21:07 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Время совершения валютно-обменных и кассовый операций с физическими лицами в обменном пункте ОАО "Технобанк" №56: 10.40-20.40 согласно режиму работы, размещенному на данном обменном пункте.
дата ответа: 30/06/2016 09:47
А на обменном пункте написано до 21:00!!!!
somarina-87 30/06/2016 15:49
с ФИЗИЧЕСКИМИ лицами до 20:40, и до 21:00 с ЮРИДИЧЕСКИМИ лицами. если что гугл подскажет вам кто такие физ. и юр. лица.
mali 19/07/2016 18:28
а кто дал вам право так отвечать на комментарий? если человек пишет, значит указано 21:00.это во-первых. во-вторых- проверено-написано до 21:00 без разьяснения для каких лиц.или может вам гугл подскажет, как регламент рабочего времени и поведения на рабочем месте предписывает вам отвечать на комментарии? ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
rocmerair 10/06/2020 17:44
0
Комментировать
а кто дал вам право так отвечать на комментарий? если человек пишет, значит указа...">
Быстрое и качественное обслуживание
Не очень часто обращаюсь в этот банк, но хочу отметить, что всегда очень быстро и компетентно обслуживают. По крайней мере вчера после получаса, проведенного в БПС-Сбербанке в безуспешных попытках отправить SWIFT перевод в Германию, я подготовилась к худшему.

А в итоге меня очень быстро обслужили в Технобанке (ТЦ "Замок"). Неожиданно приятно.

Плюс значительная экономия на комиссии.
salita.info 15/06/2016 09:37 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за лестный отзыв!
Обращайтесь чаще!
дата ответа: 15/06/2016 11:19
невозможно положить деньги на вебмани
Второй день не могу положить деньги на кошелек в белорусских рублях через интернетбанкинг "Беларусбанка". Объясните в чем причина.
fedos-ov 06/06/2016 19:07 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В системе проводились технические работы. С шестого июня с 12-00 дневного времени услуга "Пополнение" снова доступна.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
редактировался: 07/06/2016 15:35
дата ответа: 07/06/2016 10:47
Не довольна обслуживанием, скрывают услуги предоставляемые банком.
Недавно знакомый подсказал, что Технобанк начал заниматься установкой и выдачей терминалов.

Зашла на сайт Технобанка, но информации там не увидела. Позвонила в банк информация подтвердилась.

Почему Вы не указываете на сайте информацию о тарифах и скрываете ее от клиентов, что устанавливаете терминалы?
anypro10 01/05/2016 07:13 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Обслуживание платежного терминала для проведения расчетов с использованием
банковских платежных карточек стоит 590 000 белорусских рублей в месяц.
Более подробную информацию об условиях предоставления терминала и оказания услуги эквайринга Вы можете прочесть на сайте
ОАО "Технобанк" (п. 1.16. тарифов банка) по адресу: https://tb.by/about/information/tariffs/
Всего Вам наилучшего!
редактировался: 02/05/2016 17:23
дата ответа: 02/05/2016 17:06
Банк ужасный. Обратилась с просьбой вернуть карту другого бвнка, которая является российской картой, осталась в банкомате Технобанка. Карту не отдают. Требуют гарантийное письмо.

В другом бвнке не составляло проблем придти с паспортом и забрать, тем более на карте указано имя и фамилия. Сотрудники не компетентны абсолютно, не знают даже фамилию своего руководителя когда спросила.

Парень который взял телефон, отправил на деревню к дедушке, сказав позвоните кто-нибудь тел возьмет. Вот такое обслуживание у нас
ira7632 03/06/2016 10:08
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Банковские платежные карточки, оставленные клиентами в устройствах ОАО "Технобанк" пересылаются в банк-эмитент, который их выпустил. Если оставлены карточки банка-нерезидента, то они направляются в банк-эмитент через процессинговый центр ОАО "Технобанк". Выдача карточки в офисе ОАО "Технобанк" непосредственно ее держателю возможна только в случае получения банком гарантийного письма банка-эмитента, по документу, удостоверяющему личность клиента. Без наличия гарантийного письма банка-эмитента выдача карточки невозможна.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
дата ответа: 06/06/2016 10:29
Неисполнение обязательств
В который раз не доходят на карту технобанка деньги с webmoney-кошелька. Подача заявки осуществлена в указанные сроки, вывожу средства не в первый и не в десятый раз, но уже второй или третий случай, когда денег на балансе после 17:00 просто нет!

Т.е. они где-то зависают или банк их как-то прокручивает?

Пора подпортить жалобную книгу и писать в нацбанк, надоело, технобанк просто в наглую отжимает у вас деньги, а потом "хлопает" глазами.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой цензура.
wazaerep 21/04/2016 20:13 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Зачисление средств на пластиковую карточку производится с понедельника по четверг после 17:00, в пятницу - после 16:00. В тот же рабочий день обрабатываются заявки, поданные до 14:30 текущего рабочего дня (до 13:30 в пятницу). Заявки, поданные после 14:30 (13:30 в пятницу) текущего рабочего дня, а также в выходные и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день. В предпраздничные или сокращенные рабочие дни сроки подачи и обработки заявок уменьшаются на один час*.
По всем вопросам, касающимся данного сервиса пишите на email [email protected] или по внутренней ВМ почте на WM идентификатор WMID #355178847566
дата ответа: 19/05/2016 16:37
Банк удерживает деньги клиента на транзитном счете
Ставлю банку жирную двойку.

Перевел через систему VISA на свою же карту российские рубли. Они зависли на транзитном счете, потому что, видите ли, требуется дополнительное соглашение о конвертации.

Тогда зачем вы входили в систему VISA, которая совершает переводы? Теперь я должен приезжать из Москвы, чтобы забрать у этой странной организации свои же деньги.

Стоит ли выдавать карты VISA, если вы сами ограничиваете их функциональность? Да еще и морозите деньги на транзитном счете, что вообще восхищает.

При этом в Приор-банке аналогичная операция вместе с конвертацией по нормальному курсу в выходной день заняла всего минуту.
babay1967 18/04/2016 17:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Пополнение карточек по технологии Visa Direct осуществляется через коммуникационные каналы платежной системы Visa. При этом заключение дополнительного соглашения к договору об использовании карточки для проведения конверсии или покупки/продажи иностранной валюты не требуется. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2-4 дней.
Дополнительное соглашение к договору об использовании карточки заключается только в случае проведения конверсии или покупки/продажи иностранной валюты, поступивших обычным банковским переводом. В данном случае платежные карточки не задействованы для проведения перевода. Денежные средства действительно поступают на транзитный счет и после проведения конверсии зачисляются на счет клиента.
В описанном Вами случае речь идет о переводе по системе Visa. Денежные средства были своевременно зачислены на Ваш счет после обработки финансовых операций. Заключение дополнительного соглашения к договору не требовалось.
Мы надеемся, что предоставленное разъяснение позволит Вам в дальнейшем успешно использовать удобные сервисы, разработанные платежными системами. Будем рады видеть Вас в числе активных клиентов ОАО «Технобанк»!
дата ответа: 21/04/2016 10:03
Интернет-депозит - закрыть только в отделении банка!
Много рекламы о том, как легко открыть Интернет-депозит и нигде ни слова о том, что для закрытия надо будет идти в банк и тратить свое время.
nataly.pestryakova 13/04/2016 16:39 Зачёт
Самый сложный банк!
Моё знакомство с этим банком началось с использования кошелька Вебмани. По-началу всё было сложно, но освоить всё же возможно. Недавно, так случилось, что я завела кредитную карту данного банка и попробовала освоить предоставляемые услуги...

И скажу вам сразу - ЭТО ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ.

Всё супер СЛОЖНО!

Активировать Интернет банкинг - почему-то только через банкомат. Купить игровую валюту - СМС не приходят.

Повысить уровень кошелька Вебмани - оставь заявку, получи одобрение, напиши заявление, еще раз получи одобрение и тогда только может быть... и всё это при том что у банка есть все мои данные.. включая личный код. и копия паспорта.

Шенген получить гораздо проще, чем воспользоваться ПЛАТНЫМИ услугами данного банка.

Даже удивляет тот факт, что банк до сих пор работает, при таком отношении к клиентам. Заберу, внесенные на карточку средства, и постараюсь НИКОГДА больше не сталкиваться с этим ужасным банком!!!

И Вам того же желаю.
rudut 03/04/2016 16:30 Зачёт
Консультация по услугам
Задавал вопросы по нововведённым доходным картам дважды.

Первый раз через контактную форму на сайте (такое окошко в правом нижнем углу с надисью "Напишите нам"), второй - через форму "Задать вопрос" на странице "Вопросы и ответы".

В обоих случаях на мои вопросы отвечала консультант Ирина. Уж не знаю один и тот же это консультант или нет, но в обоих случаях я получил исчерпывающие ответы и главное очень быстро.

В первом случае сразу же получил ответ он-лайн. Плюс Ирина обратила внимание на тот факт, что с первого апреля с депозитов будет взиматься налог, поэтому неплохо бы оформить договор до первого числа.

За это отдельное спасибо, т.к. об этом факте я совершенно забыл) Во втором случае минут через 5 после отправки вопроса мне перезвонили из банка и разъяснили о порядке начисления процентов. Всё доступно и понятно. Спасибо Ирине(Иринам) :)

Вообще, лично я Технобанком очень доволен. Тут всегда есть интересные, выгодные предложения. Имею в виду пластиковые карты. Причём обслуживание карт стоит немного. Условия по тарифам довольно простые, без множественных "звёздочек".
mail.vitalika 29/03/2016 19:25 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>