Жадный беден всегда. Знай цель и предел вожделения
Франческо Петрарка


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Технобанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   9
Обслужили по высшему уровню!
Выражаю свою благодарность отделению ОАО «Технобанк» в г.Бресте, пр-т Машерова, 52 за превосходное обслуживание и лояльность к клиентам. Отдельную благодарность выражаю сотруднику Мороз Татьяне Ивановне за её высокий профессионализм, индивидуальный подход, компетентность, доброжелательность, оперативность и оказанную помощь.

Завершил оформление сделки 26 сентября 2019г., остался очень доволен условиями и качеством предоставленных мне услуг. Огромное Вам спасибо!

Теперь уже постоянный клиент банка, Казановский Сергей Николаевич.
+37529790**** 28/09/2019 15:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника ОАО «Технобанк». Ваш отзыв отправлен специалисту и руководству банка.
Будем рады видеть снова Вас в отделениях банка.

С уважением, ОАО «Технобанк».
редактировался: 10/10/2019 16:01
дата ответа: 10/10/2019 16:00
Доброжелательные сотрудники, готовые пойти на встречу клиенту
29 августа в ТЦ "Немига-3" обратилась в обменный пункт на цокольном этаже с просьбой обменять монеты из копилки на бумажные деньги. Молодой человек за кассой не только согласился помочь мне, но даже и поинтересовался, какими купюрами я хочу получить деньги). Хотя до этого заходила в МТБанк, так там в принципе отказались менять, обосновав тем, что "у них нет операции размена белорусских рублей".
Побольше бы таких приятных кассиров, как Арсений Макей.
Katmirrrrr 30/08/2019 01:43 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника ОАО «Технобанк». Ваш отзыв отправлен специалисту и руководству банка.
Будем рады видеть снова Вас в отделениях банка.

С уважением, ОАО «Технобанк».

дата ответа: 02/09/2019 09:03
Клиентоориентированность на уровне дефолта
29.06 в ТЦ Outleto приехала за покупками. Подошла до начала тех перерыва в ваш обменный пункт за минут 5-10. Кассир почему то сразу сказала что больше обслуживать не будет. Я говорю что время есть( я же подошла до начала перерыва?) мне нужно деньги поменять ,тогда кассир начала тянуть время и медленно обслуживать его передо мной. Хотя сумма операции была небольшая это было видно.

Закончила она ровно в началу своего перерыва (это талант молодец) и стала поспешно закрывать жалюзи. Мой вопрос где у вас книга жалоб был проигнорирован. Я уверена меня слышали.В вашем контакт центре сказали что приняли жалобу. Перезвоним. Мне никто не позвонил.

13.07 хотела вернуть Tax Free в дана молл. Заодно у вашего работника уточнила почему мне не перезвонили. Сроки то вышли 15 дней.Позвонили в головной офис на кропоткина нашли мое обращение обещали перезвонить 15 числа.Сегодня уже 18 число. "А воз и ныне там."

По данной ситуации могу сказать следующее ваш банк забыл что значит слово клиентоориентированность в принципе. И слово конкуренты.Наверно вы сильно расслабились быть одним обменным пунктом в ТЦ Аутлет. Со своей стороны я оставила предложение у администрации ТЦ о еще одном обменном пункте раз вам клиенты не нужны, возможно Аутлет нужны клиенты. Так как в тот день так получилось была на руках только валюта я уехала с пустыми руками в другой магазин.

Можете не уже утруждаться обратной связью отзыв не для вас а для ваших ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ клиентов и для вашей оценки "отвратительно" вы честно заслужили.
Elena_nc8 18/07/2019 23:21 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за отзыв. Мы провели проверку по описанной ситуации. Отметим, что кассир обменного пункта в ТЦ «Аутлето» вел себя корректно, предупредив о том, что скоро будет технических перерыв и ушел на него по установленному графику. Сожалеем, что Вы остались недовольны уровнем обслуживания в Технобанке.

С уважением, ОАО «Технобанк».
дата ответа: 01/08/2019 11:07
Благодарность
Большое спасибо за обслуживание кассиру обменного пункта Брынчикова Ольга Сергеевна!На улице громова, возле магазина соседи!
asmegas 15/07/2019 11:42 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для публикации отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и что произошло ?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку работы специалиста!
С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 02/08/2019 11:35
30.06.2019 обменный пункт №70
Пришёл за 5 минут до окончания работы обменного пункта. Нужно было срочно положить на карточку 10 рублей, но получил отказ. Кассир Скрипанева Маргарита ответила отказом, объяснив это тем, что она уже сняла отчёт по терминалу. Я напомнил ей, что всё таки 5 минут до окончания работы у её осталось, на что получил ответ: "Я не успеваю собраться до приезда инкассаторов".
Ужасное отношение к клиентам банка. Пропадает всякое желание обращаться в ваш банк.
andrej.il1995 30/06/2019 23:03 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо, что сообщили о произошедшем. Приносим извинения за доставленные неудобства и негативное впечатление после посещения отделения банка. Высокое качество обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений работы банка. Руководство разберет эту ситуацию с сотрудником и примет соответствующие меры.
С уважением, ОАО "Технобанк".
дата ответа: 09/07/2019 09:08
июнь 2019
ООО «СИТИ ПАРК» является клиентом ОАО «Технобанк» 14 лет, но с такой ситуацией столкнулись впервые. Платеж в валюте был исполнен банком, но бенефициар - наш иностранный партнер - его не получил.

Обстоятельства были стрессовые и нервные, так как это было связано со срывом следующих поставок. В этой ситуации нам очень помогли сотрудники банка: начальник отдела валютных операций ОАО «Технобанк» Петроченко Ольга Романдовна и наш персональный менеджер Логвинович Татьяна Анатольевна.

Они терпеливо и спокойно объяснили порядок действий, старались прояснить возможные причины неполучения средств бенефициаром по всей цепочке транзита средств, включая банки корреспонденты. Получив наше согласие, оперативно начали банковское расследование. Все разрешилось хорошо.

Ошибка была найдена на стороне бенефициара.
Хотелось бы поблагодарить Логвинович Татьяну Анатольевну и Петроченко Ольгу Романдовну.
Так же надеемся, что руководство банка отметит своих ответственных, профессиональных и доброжелательных, даже в стрессовые моменты, сотрудников.

Спасибо. С уважением, ООО «СИТИ ПАРК»
Info 25/06/2019 09:34 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Благодарим за высокую оценку работы сотрудников банка, которые профессионально действуют в затруднительных ситуациях. Ваш отзыв отправлен специалистам и руководству банка.

С уважением, ОАО «Технобанк»
редактировался: 26/06/2019 09:22
дата ответа: 26/06/2019 09:21
24.06.2019 в 18:30 отделение на ул. Никифорова
Банк публикует на своём сайте правдивый курс валют, в отличие от многих других.
kushnerovanton 25/06/2019 09:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за отзыв!

С уважением, ОАО «Технобанк»
дата ответа: 26/06/2019 09:23
4 июня 2019 года г. Гродно, БЛК 7
Столкнулась с грубостью от сотрудницы. Пришла в банк, села напротив нее. На мое:"Здравствуйте", услышала: "Сядьте на стул для ожидания и сидите там, у меня вообще-то обед". Все это сопровождалось дикими глазами и раздражением! Вы серьезно? А с виду милая блондинка - некомпетентность одним словом.
pavlovskaya_vikt 05/06/2019 09:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы провели проверку по указанной Вами ситуации. Отметим, что у сотрудника, к которому Вы обратились, был обеденный перерыв по строго установленному графику. Также подчеркнем, что сотрудник банка по отношению к Вам вел себя корректно, и, по имеющейся информации, Ваше время ожидания обслуживания другим специалистом заняло не более 7 минут.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление.

С уважением, ОАО «Технобанк».

дата ответа: 06/06/2019 17:13
Так а почему она должна работать в свой обед? Все логично. И вряд ли вам она хамила, скорее всего просто все 32 в улыбке не показала, вот вы бедняжка и обиделись.
likva 05/06/2019 14:49
Обменный пункт на Победителей, 101 (ТД "Рамонак")
Хочу выразить огромную благодарность кассиру Котько Владиславу Сергеевичу за хорошее обслуживание.
Сегодня срочно нужно было поменять валюту на белорусские рубли и, несмотря на начало перерыва, мне не отказали и очень вежливо и хорошо обслужили.

Хотелось бы всегда видеть таких ответственных и профессиональных сотрудников в рядах вашего банка.
Технобанк, спасибо большое!
cybrova17 04/06/2019 22:29 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за высокую оценку работы сотрудника ОАО «Технобанк». Нам важно знать мнение наших клиентов, чтобы улучшать качество обслуживания. Ваш отзыв отправлен специалисту и руководству банка.

С уважением, ОАО «Технобанк».

дата ответа: 07/06/2019 08:53
г. Минск, ТЦ Дана Молл, РКЦ №8, 06.05.2019
Выражаю благодарность экономисту Дарье за неоднократно оказанную помощь с операциями по карте через банкомат. отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Профессиональна,компетентна по всем вопросам,чуткая,внимательная.

Благодаря ее работе репутация банка выросла в моих глазах.Таких сотрудников нужно ценить и поощрять.Банку процветания!Дарье Юруть желаю карьерного роста и благополучия.
talinor1401 07/05/2019 00:14 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за высокую оценку работы сотрудника ОАО «Технобанк» и качества оказания услуг. Наши специалисты всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Ваш отзыв отправлен специалисту и руководству банка.
С уважением, ОАО «Технобанк».
дата ответа: 10/05/2019 10:46
Подвешивают деньги в воздухе и отказываются помочь
Будьте осторожны при пополнение электронных денежных средств. 05.05.2019 пополнял WMB на общую сумму в 270 BYN, но денег нет и не было. Деньги подвисли в самом банке, а у отдела электронных денег видишь ли до 10 числа гулянки.

В итоге предложили ждать до 10 числа, чтобы написать заявление и они будут до 15 дней разбираться. Развернуть платеж ни ЕРИП, ни Беларусбанк не могу, так как Технобанк "запретил" делать отмену данных платежей.

В итоге получается крутая ситуация - денег нет, разбираться будут дней 20, просрочки по кредиту на Вебмани и блокировка ВМИД вплечи, а так же штрафные проценты.

Спасибо, Технобанк, ты лучший! Цензура
maksim.dnk 06/05/2019 09:32 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!

Ваше обращение находится в процессе рассмотрения. Указанных Вами данных недостаточно для выяснения обстоятельств совершения операции. Просим отправить Ваши контактные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона) на адрес [email protected] или оставить обращение в форме обратной связи на сайте банка (https://tb.by/about/bank/contacts/).

С уважением, ОАО «Технобанк»
дата ответа: 14/05/2019 09:42
Наплеваткльское отношение к клиентам.
Сегодня в обменнике технобанка, возле ст м Якуба Колоса, кассир отказалась менять валюту уйдя на тех перерыв , видя что остался я последний в очереди, но обслужив только клиента передо мной.

Когда вежливо ее попросил, сослалась якобы на "программу,которая 5 минут будет грузиться и она уже не может". Обращение происходило в 11 35-11 50. Просьба разобраться
znak28 30/04/2019 12:01 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за оставленный отзыв.
В связи с недостаточностью информации, просим Вас сообщить о конкретном местоположении обменного пункта для детального выяснения всех обстоятельств.

С уважением, ОАО «Технобанк».


редактировался: 03/05/2019 11:59
дата ответа: 03/05/2019 11:59
обмен валют в Гомеле 23.04
Кассир в обменнике возле универмага отказался взять валюту на обмен, хотя до обеденного перерыва оставалось 2 минуты. Демонстративно закрыв окно кассы. Очень неприятное отношение. Меняла валюту в других обменниках технобанка - там было всё нормально.
karasyu 25/04/2019 11:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Специалистами ОАО «Технобанк» была проведена проверка записи камер видеонаблюдения. В ходе просмотра установлено, что 23 апреля 2019 года в 14.58 часов клиент был обслужен, никаких замечаний к сотруднику банка не поступало.

С уважением, ОАО «Технобанк».
дата ответа: 03/05/2019 09:04
Технобанк, г.Минск, ул.Мельникайте,8
Хотелось бы выразить особую благодарность специалисту 2 категории отдела кассовых операций Регионального управления №7 Новиковой Виктории Дмитриевне. Очень часто обслуживаюсь у данного специалиста с достаточно трудоёмкими операциями,но она постоянно улыбается, дарит позитив и хорошее настроение.

Свои профессиональные обязанности выполняет быстро и качественно. Обслуживаться у такого сотрудника одно удовольствие. Прошу руководство Банка обратить внимание на профессионализм данного сотрудника и премировать Виктоию.
all.stars.2019 23/04/2019 13:09 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

ОАО "Технобанк" благодарит Вас за оставленный положительный комментарий! Приятно, что Вы так высоко оценили профессиональные качества специалиста банка. Мы обязательно поставим в известность руководство.

С уважением, ОАО "Технобанк".
дата ответа: 25/04/2019 13:58
Не советую отделение в Дана Молле
Отвратительное обслуживание в отделении в Дана Молле. В самом зале грязно, разбросаны бумажки, душно. Да, понимаю, людей много, но есть же такая вещь как кондиционер!
Обслуживание ну ооочень медленное.
Если не хотите потерять много времени и нервов - не ходите туда!
Была там вчера и в последний раз.
manilla_vanilla 19/04/2019 09:27 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за оставленный отзыв!
Указанной Вами информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев, уточните пожалуйста дату и время описываемых событий.
ОАО «Технобанк» внимательно относится к качеству обслуживания - информация о недостаточном кондиционировании арендуемого банком помещения направлена в службу эксплуатации торгового центра.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением, ОАО «Технобанк».
дата ответа: 23/04/2019 17:33
16-03-2019, ул. Притыцкого, 156
Предварительно проконсультировавшись, обратились в банк, также получив консультацию экономиста, отправила денежный перевод №00274227974 в Бельгию.Обещанные 15 минут не сработали за целый день!!!

Получатель обращался в несколько пунктов, но .....Ошибка! Оказывается по такой системе Золотая корона Бельгия не работает!

Браво специалистам банка!!! тел. 80293715800
irusik383 16/03/2019 20:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Поверьте, у специалиста банка не было умысла доставлять Вам неудобства и ошибок с его стороны не обнаружено.
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение качеству нашего обслуживания.
Информация по вашему обращению передана руководству отделения Технобанка для дальнейшего урегулирования.
Надеемся на понимание.

С уважением, ОАО "Технобанк".

дата ответа: 18/03/2019 17:06
странный банк
Вчера утром заполнила заявку на их сайте "Перезвоните мне", было где-то 10 утра. До сих пор никто так и не перезвонил. И как это понимать??

 
sssandra 15/03/2019 09:14 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Оставьте пожалуйста контактный номер, по которому наши специалисты могут с Вами связаться.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 15/03/2019 12:19
ответ банка просто эпический. вам же уже оставили один раз номер...
man1918 15/03/2019 12:40
Это не наши проблемы,а твои
Пришел вернуть сумму по системе global blue. "Специалисту" не понравился фискальный чек(не хватило контраста на нём). Что делать?-Ну шлите вот по этому адресу указав свою карточку или езжайте в главный офис GLOBAL BLUE.

ОТЛИЧНЫЙ СОВЕТ!!!

На вопрос:- может детально подскажите что именно нужно заполнять и куда слать, и как?-ответ был прост:-я всё рассказала. Это не мои проблемы что не хватило контраста на фискальном чеке...

ПОЛНОЕ НЕЖЕЛАНИЕ сотрудников банка помочь клиенту.
pavelglavatcky 14/03/2019 00:29 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Вы можете оставить ваши контактные данные для более детального разбора ситуации на сайте банка https://tb.by/about/bank/contacts/#request
Специалисты Банка обязательно свяжутся с Вами.
дата ответа: 14/03/2019 16:17
ох, как знакомо)) в отделении в Замке несколько месяцев назад, тоже был неяркий чек, хотя всё было читабельно. Вам еще повезло, что разъяснили что делать. Мне так вообще сказали не подходит, можете выкинуть.
sssandra 15/03/2019 09:20
Благодарность Логвинович Т. А.
Хотим отметить четкую, налаженную работу с юридическими лицами в головном отделении «Технобанка» на ул. Кропоткина, 44, г. Минск. Опыт сотрудничества с этим банком уже 14 лет.

Выражаем отдельную благодарность персональному менеджеру нашей организации ООО «СИТИ ПАРК» Логвинович Татьяне Анатольевне за внимательное отношение и готовность придти на помощь в ежедневной работе.

За грамотные и оперативные ответы на вопросы, касающиеся проведения рублевых и валютных платежей, за своевременное информирование о новых услугах банка и изменениях в работе системы «Клиент-банк».
Надеемся, что Логвинович Татьяна будет отмечена и руководством банка.
Info 05/03/2019 16:11 Зачёт
Ответ банка:
Большое спасибо за оставленный положительный отзыв о сотруднике ОАО "Технобанк" Логвинович Татьяне. Коллектив искренне рад тому, что работа наших специалистов и всего банка оценена так достойно. Мы обязательно сообщим руководству об оставленном комментарии. Всегда рады благодарным клиентам!
редактировался: 07/03/2019 08:54
дата ответа: 06/03/2019 16:52
Благодарность Шелег Карине.
Выражаю благодарность специалисту пункта ТБ в Сенице Минский рн -Карине Шелен. Очень внимательный и приветливый сотрудник.
Обслуживает до последнего клиента даже в регламентированные перерывы.
Deniron 22/02/2019 09:49 Зачёт
Ответ банка:
Большое спасибо за то, что нашли время поблагодарить нашего специалиста. Сотрудники ОАО "Технобанк" всегда руководствуются принципами добросовестности и внимательного отношения к клиенту. Ждем вас в наших отделениях.
дата ответа: 22/02/2019 12:13
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>