Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Технобанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   52.76
5 день не могу опоатить кредит
Добрый день! 5 день не могу погасить кредит через ерип. Вв контакт-центре говорят сбоев нет, пытался через ИБ и МБ разных банков - договор не найден
d.vino2013 28/11/2018 13:28 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день! Благодарим за комментарий. Мы обязательно проведем проверку изложенных вами фактов. Для этого нам необходимо знать номер кредитного договора для проверки ошибки, дату и время последней попытки оплаты.
Вышлите, пожалуйста, Ваши контактные данные для более детального разбора ситуации на почтовый адрес - technobankmark@gmail.com. Специалисты Банка свяжутся с Вами.
дата ответа: 29/11/2018 16:34
Приобрёл недавно карту Глобал и хотел зарегистрироваться по праграмме, Юниверсал,на сайте через оператора. НЕ ПОДКЛЮЧИЛИ, НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ, СОСЛАЛИСЬ НА ТО ЧТО НЕТ СОЕДИНЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ.При обращении по функции "Обратный звонок"тоже не перезвонили.На следующий, день сказали, что акция завершила по праграмме. Так вот, работают, (специалисты). ПО ЛЮБОМУ, ВОЗРАТ, Карты!!!
Pletnev1 06/12/2018 09:49
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Приносим Вам извинения в связи со сложившейся ситуацией.На данный момент с клубом взаимопомощи Universal не работаем. Обновляем информацию.Мы ценим мнение наших клиентов и Ваше замечание учтем. Искренне надеемся, что данный эпизод не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
дата ответа: 11/12/2018 14:34
Пришла в банк на Кропоткина 44 в субботу , в 15.15 за срочной справкой на английском для посотльства, которая выдаётся за оплату в этот же день . Администратор банка с охранником сказали, что банк не успеет меня обслужить и чтобы я ехала в банк в тц замок, банк там работает до 22.00.

У администратора спросила: выдадут ли мне справку там сегодня? Мне ответили -да.

Доехала до банка в тц замок в начале пятого ( на общественном транспорте, в метель), просидела очередь , и потом узнается , что я опоздала ненадолго , специалист работает до 16.00, и деньги придут на счёт только в понедельник , и соответсвенно справка тоже .

В итоге, я теряю дни. За сколько нужно приходить в Технобанк до закрытия, чтобы успели оказать услугу? То есть минимум 45 минут нахождения в банке это норма?

Магазины простенькие прирайонные за 3 минуты до закрытая пускают клиентов и обслуживают ещё 5 минут после закрытия. Знала бы , оставалась ждать в отделении на Кропоткина .
nadejda_41213 09/12/2018 10:57
Ответ банка:
Надежда, здравствуйте!
Приносим извинения: сотрудник не выяснил, что Вам необходимо было пополнить счет перед получением справки.
Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.
дата ответа: 11/12/2018 17:35
г.Минск, Кропоткина 44
Администратор(охранник) на втором этаже, не располагает информацией о том, где и какие отделы расположены в пределах здания. Находится не на своем рабочем месте, так ещё и после постановки вопроса молчит!
sveti_1998p 27/11/2018 17:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, вышлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и контактный телефон) на почтовый адрес technobankmark@gmail.com. Специалисты Банка свяжутся с Вами.
дата ответа: 28/11/2018 13:17
минус за связь с банком
Уже несколько дней не могу связаться с операторами для уточнения вопросов по моей карточке. Звонила по всем телефонам, которые указаны на сайте банка, и в разное время - никто так трубку и не снял.
Очень разочарована. Вот тебе и акционные карточки.
syulyasheva 26/11/2018 16:12 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Для решения вашей проблемы нам необходима дополнительная информация. Вышлите пожалуйста Ваши контактные данные (ФИО; контактный телефон) на адрес электронной почты technobankmark@gmail.com
дата ответа: 27/11/2018 17:33
23.11.2018 в обменном пункте по адресу: г.Минск ул Крупской 6
Выражаю огромную благодарность кассиру обменного пункта Гуйван Веронике Васильевне за профессионализм, порядочность и честность . При покупке валюты я передала лишние 100 рублей и Вероника вернула лишние деньги. Я очень ей за это благодарна ,так как в жизни сталкивалась с другим поведением кассиров в банках РБ.
Forza 23/11/2018 23:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за положительную оценку работы наших сотрудников.
Приятно, что Вы отметили работу Вероники Васильевны.
дата ответа: 27/11/2018 10:59
Благодарность Машук Ирине Юрьевне.
Хочу отметить четкую, налаженную работу с юридическими лицами в отделении Технобанка по ул. Ленина в г.Витебске. Работаю с менеджером Машук Ириной. Все операции проходят быстро, и если что то идет не так, Ирина всегда предупреждает звонком и старается оперативно решить проблему.

Замечу, что когда она в отпуске, платежи в бел. руб.бывает проходят по часу, а когда работаешь с контрагентами по предоплате, скорость очень важна. Никогда не отказала в консультации.

Работала в разными банками и понимаю, что банк там, где Ирина Юрьевна.
Ни один банк так внимательно не относился ко мне, как к клиенту, а это зависит именно от человека который занимает СВОЁ рабочее место.

Уважаемые руководители банка, таких сотрудников нужно ценить!


 
belohka.olya 17/11/2018 15:40 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за ваш отзыв о деятельности нашего Банка. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу и профессионализм нашего сотрудника - Ирины Юрьевны.

дата ответа: 22/11/2018 10:29
Благодарность работнику
Очень доволен работой кассира Ольги Брынчковой. Всегда с улыбкой, помогает с платежами. Приятно, что в вашем банке работают такие профессионалы.

Еще не раз зайду в обменник ради таких работников. Прошу материально поощрить за отличную работу.
sergeizalner 13/11/2018 03:05 Зачёт
Ответ банка:
Сергей, здравствуйте!
Спасибо за положительную оценку нашей работы и в частности работы Ольги! Нам очень приятно получать такие отзывы!
дата ответа: 13/11/2018 14:37
Проблемы с разблокировкой карточки
Была за границей. В номере выпала карточка.Решила что ее потеряла, через интернет-банкинг заблокировала. А потом нашла ее оказывается разблокировать ее нельзя не по телефону и не через интернет-банкинг. Только по приезду в Минск, написав заявление.
Такого треша никогда у меня не было. Проблем с разблокировкой карточки других банков не возникало. Ситуация, конечно, очень не приятная и может случится с каждым.
Но без рабочей карточки оказаться за границей
ужасно. Для чего нужны секретные вопросы непонятно....
kate38 01/11/2018 11:39 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В целях соблюдения мер безопасности разблокировка ранее утраченной карточки происходит при личном обращении держателя карточки в отделении банка.

Мы сожалеем, что предпринимаемые меры повышения безопасности оставили негативное впечатление. Сотрудники банка проанализируют процедуры разблокировки карточек для сохранения безопасности и комфорта клиентов.
дата ответа: 08/11/2018 15:52
г. Минск, ул. Кропоткина, 44
Хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Центрального аппарата ОАО «Технобанк» по ул. Кропоткина, 44 Залипа Екатерине Васильевне за её чуткое, отзывчивое и внимательное отношение к нашим организациям (ООО "Экспресс Паблиш" и ООО "СиТиПи Про").

При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход и оказать нам всестороннюю помощь, в с вязи с чем хочется отметить высокий профессионализм Екатерины, которая неоднократно давала нам подробную и доходчивую консультацию по открытию и переоформлению счетов,

грамотные и оперативные ответы на вопросы, касающиеся проведения платежей, за что хочется поблагодарить ее ещё раз.

Ввиду некоторой специфики своей деятельности, всегда просим специалистов службы поддержки «связать» нас именно с Екатериной 13 место ))). Она всегда оказывает необходимую нам помощь в решении всесторонних вопросов, а после общения с ней остаются только положительные эмоции.

Всем знакомым, которые находятся в поиске обслуживающего банка, рекомендуем только ОАО "Технобанк"!
С уважением, ООО "Экспресс Паблиш" и ООО "СиТиПи Про".
finance 30/10/2018 14:26 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв о деятельности нашего банка.
Приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу.
Мы обязательно передадим ваш отзыв Екатерине!
дата ответа: 08/11/2018 15:55
г. Минск, ул. Кропоткина д.44
«Технобанк» - умеете работать! Хочу отметить высокий и профессиональный уровень обслуживания экономиста Жевлоченко В.В., т.к. являюсь ИП и клиентом ОАО «Технобанк» ул. Кропоткина д. 44., благодарю за приятное и доброжелательное отношение к своим посетителям, индивидуальный подход к решению задач, при обращении всегда получаю грамотные и оперативные ответы на свои вопросы при проведении платежных операций!

ИП Юрьев Д.В.
dennell_77 19/10/2018 13:01 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу.
дата ответа: 22/10/2018 17:32
Непрофессионализм
Рекламный плакат утверждает что оформление за 20 минут. Час мурыжили с нулевым результатом. Конкуренты оформили за 10 минут.
Боритесь за клиента!
Alexsabaka33 14/10/2018 08:47 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день.
Благодарим вас за комментарий, но для более полного ответа нам недостаточно информации.
Вы можете оставить ваши контактные данные для более детального разбора ситуации на сайте банка https://tb.by/about/bank/contacts/#request
дата ответа: 15/10/2018 16:21
Придёте в банк за 5 минут до закрытия, вас не впустят
Обратился в Технобанк, который находится в ТЦ "Dana Mall", который находится на первом этажк. Пришел в 21:55, но на входе меня уже встречала дама в сером пальто, которая уверяла , что банк уже не работает, что невозможно взять талон, и мол идите на третий этаж, там обменник ещё 10 минут работает, тут смотрите сколько ещё людей сидит.

После всяких нареканий, криков с ее стороны я попросил жалобную книгу, на что она получил раз вы такой принципиальный , проходите !

Объясните мне пожалуйста, в чем заключается моя принципиальность , когда рабочее время банка до 22:00???

Сотрудник в 21:55 уже стоит в пальто и не впускает людей, чтобы скорей уйти домой, а я должен ей доказывать свою правоту, чтобы положить деньги на карту !

В итоге , мою операцию провели в 21:58:35...а я ещё выслушивал недовольство дамочки, выполняю операцию!

И ещё у нее хватало совести со мной спорить, даже после того как она меня впустила в банк . А где "клиент всегда прав"???
anatolich 25/09/2018 23:33 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Благодарим вас за комментарий, мы обязательно проведем проверку изложенных вами фактов.
Вы можете оставить ваши контактные данные для более детального разбора ситуации на сайте банка https://tb.by/about/bank/contacts/#request
дата ответа: 26/09/2018 17:29
Технобанк - отсутствие корпоративной культуры
Г. Брест, ул.Бульвар Космонавтов,40,21.09.2018,16.00 кассир выдает денежные средства закрываемого вклада неплатежеспособными купюрами (надорванными, склеенными скотчем, с надписями, чернильными оттисками каких-то штампов и попросту ветхими и грязными), т. е. купюрами, за операции с которыми сам банк начислил бы комиссию.

Выдача происходит в присутствии других специалистов банка, представителя дирекции отделения(мне не назвали ни имени,ни должности.5% денег отказалась получать:смотреть на них страшно.

Жаль, что не сфотографировала купюры, хотя есть камеры. Написала отрицательный отзыв на сайте банка. С утра один звонок из банка,я не успела трубку снять.Больше не звонили.

Написала сообщение о нарушении на сайте. Даже не надеюсь на ответ. О корпоративной культуре работников банка и речи быть не может. Крайне сожалею, что побывала клиентом этого, с позволения сказать,банка.
omela_elena 22/09/2018 19:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Елена, благодарим вас за обращение и обстоятельное пояснение всех проблем, с которыми вы столкнулись. Мы приносим вам извинения, а также постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим вас дополнительно в порядке, предусмотренном работой с обращениями клиентов.
дата ответа: 24/09/2018 15:55
Спасибо за обслуживание !
Хочу поблагодарить кассира Снапок на обменном пункте в Цуме. Очень хорошая девушка, всегда попадаю на неё и всегда помогает с платежами. Видно, что девушка запоминает постоянных клиентов и всегда узнав улыбнётся!

Я была удивлена, что девушка помнит как звучит моя фамилия при оплате своих платежей! Очень приятно. Прошу хорошо поощрить вашего кассира!
malda.fall 21/09/2018 16:45 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу.
дата ответа: 24/09/2018 09:38
Лицом к клиенту
В августе по карте Global Card пришёл кешбек за июль меньше ожидаемого.
Написал обращение на сайте банка - после месячного разбирательства, звонков и разговоров банк принял решение в пользу клиента.
Очень приятно и неожиданно - по опыту обслуживания в Технобанке обычно наоборот.
Буду стараться максимально расплачиваться этой картой за границей и рекомендовать друзьям.
ko-nicolai 17/09/2018 23:07 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу.
дата ответа: 19/09/2018 09:26
У меня была такая же ситуация. Но, к сожалению, решение было не в мою пользу. и Вместо 3% комиссии, начислили 1%
olekhnovich.k 03/10/2018 12:54
Неверная информация на сайте банка о режиме рыботы
В интернете неверно указан график работы банка, это помешало личным планам. Однако в отделении банка по адресу г. Могилев ул.Островского 5, работала сотрудница Виктория Александровна Синицына, которая оперативно совершила таки нужную операцию
s00s-s00s 01/09/2018 05:40 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв. Не могли бы Вы уточнить, на каком конкретно сайте в интернете неверно указан график работы отделения. На сайте Банка www.tb.by информация верная.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 06/09/2018 08:46
Спасибо
Хочу поблагодарить кассира технобанка Кель Викторию за отзывчивость и помощь в проведении операции после закрытия обменного пункта 09.08.18 в тц Галерея.

Денег совсем не было и очень нужно было обменять валюту,а все было уже закрыто, с чем собственно и согласилась помочь мне кассир. Спасибо технобанку за профессионально подготовленный ,приятный персонал и поздний режим работы обменных пунктов .

Прошу поощрить работника.
Ept_xd 12/08/2018 21:21 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за столь лестный отзыв и такие приятные слова о нашем специалисте. Мы искренне рады, что Вы довольны услугами, которые Вам оказывает Банк. Надеемся, что в дальнейшем между нами сохранятся такие же близкие партнерские отношения, основанные на профессионализме, деликатности и доброжелательности.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 15/08/2018 09:22
Без предупреждений перестаёт работать карта
Уже который раз не могу совершать платежи по карте visa , Сообщения не доходят, о каких-либо работах не извещают. Если это проблема острая - тоже самое, тишина.

А потом неприятной неожиданностью становится то, что оплачивать невозможно! Снять деньги в банкомате проблематично. Непонятно что творится.
Худший банк

Сотрудники в ркц в Гринсити с хамством выдали карту. Такое ощущение, что полностью госструктура!
ms.yuhnovich 07/08/2018 23:01 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Для прояснения и урегулирования сложившейся ситуации мы связались с Вами. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и совершенствованием сервисов.

Сожалеем о негативных эмоциях и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! В случае возникновения каких-либо трудностей Вы всегда можете обратиться в наш контакт-центр по телефону (017) 388-57-57.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 10/08/2018 15:11
07.08.2018 карта не совершала платежи в магазинах,
такое уже было 07.05.2018
Была невозможность совершать платежи, с банкомата деньги снять было возможно, но изменения в счете не было.
ms.yuhnovich 08/08/2018 15:21
Огромная благодарность
Хочу поблагодарить ваших сотрудников, а именно Паркалову Марию и Остапук Евгению, работающих в обменном пункте в Виталюре на ул. Мястровская.

Являюсь частым клиентом, очень нравится их обслуживание, обе всегда приветливы и улыбчивы. Всегда иду к ним с уверенностью, что получу не только хорошее обслуживание, но и хорошее настроение.

Единственное, что практически не слышно девушек, сломан микрофон, я думаю банку следует каким-то образом устранить данный недостаток. Всем остальным очень доволен.

Еще раз, огромное спасибо вашим сотрудницам и надеюсь, что они также получат благодарность от самого банка.
Kornilovleonid81 06/08/2018 22:16 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим вас за столь лестный отзыв и такие приятные слова о наших специалистах. Мы искренне рады, что вы довольны услугами, которые вам оказывает Банк. Надеемся, что в дальнейшем между нами сохранятся такие же близкие партнерские отношения, основанные на профессионализме, деликатности и доброжелательности.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 08/08/2018 10:47
перевод денег с карты иного банка.
который раз делаются переводы с карт иного банк на карту технобанка. все время одна и та же песня. деньги идут МАКСИМАЛЬНО ДОЛГОЕ ВРЕМЯ.

Я повторюсь МАКСИМАЛЬНО.2-3 Дня. за окном 2018 год! с картами других банков таких проблем никогда не было и нет, деньги переводятся в течение получаса.

Убедительная просьба, наведите порядок с данной услугой. после таких случаев полностью пропадает желание работать с вашим банком.
sergeygwozdz 28/07/2018 19:48 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов и совершенствованием сервисов. Уведомляем вас, что с 01.08.2018 пополнение карточек Технобанка по номеру карточки будет доступно в режиме реального времени. Доступ к денежным средствам вы получите сразу после успешного завершения операции перевода с карточки на карточки.

С уважением, ОАО Технобанк
дата ответа: 31/07/2018 16:32
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность, как я считаю лучшему сотруднику технобанка, Ботвич Юлии Сергеевне за вежливое, качественное и профессиональное обслуживание 23.07.2018!
Прошу щедро поощрить сотрудника ОАО Технобанка по улице. Кропоткина 44
voropasha 25/07/2018 15:37 Зачёт
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за столь лестный отзыв и такие приятные слова о нашем специалисте. Мы искренне рады, что Вы довольны услугами, которые Вам оказывает банк. Надеемся, что в дальнейшем между нами сохранятся такие же близкие партнерские отношения, основанные на профессионализме, деликатности и доброжелательности.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 27/07/2018 09:37
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>