С ростом богатства растут и заботы
Гораций



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Технобанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   53.67
4 июня 2019 года г. Гродно, БЛК 7
Столкнулась с грубостью от сотрудницы. Пришла в банк, села напротив нее. На мое:"Здравствуйте", услышала: "Сядьте на стул для ожидания и сидите там, у меня вообще-то обед". Все это сопровождалось дикими глазами и раздражением! Вы серьезно? А с виду милая блондинка - некомпетентность одним словом.
pavlovskaya_vikt 05/06/2019 09:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы провели проверку по указанной Вами ситуации. Отметим, что у сотрудника, к которому Вы обратились, был обеденный перерыв по строго установленному графику. Также подчеркнем, что сотрудник банка по отношению к Вам вел себя корректно, и, по имеющейся информации, Ваше время ожидания обслуживания другим специалистом заняло не более 7 минут.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление.

С уважением, ОАО «Технобанк».

дата ответа: 06/06/2019 17:13
Так а почему она должна работать в свой обед? Все логично. И вряд ли вам она хамила, скорее всего просто все 32 в улыбке не показала, вот вы бедняжка и обиделись.
likva 05/06/2019 14:49
Обменный пункт на Победителей, 101 (ТД "Рамонак")
Хочу выразить огромную благодарность кассиру Котько Владиславу Сергеевичу за хорошее обслуживание.
Сегодня срочно нужно было поменять валюту на белорусские рубли и, несмотря на начало перерыва, мне не отказали и очень вежливо и хорошо обслужили.

Хотелось бы всегда видеть таких ответственных и профессиональных сотрудников в рядах вашего банка.
Технобанк, спасибо большое!
cybrova17 04/06/2019 22:29 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Спасибо за высокую оценку работы сотрудника ОАО «Технобанк». Нам важно знать мнение наших клиентов, чтобы улучшать качество обслуживания. Ваш отзыв отправлен специалисту и руководству банка.

С уважением, ОАО «Технобанк».

дата ответа: 07/06/2019 08:53
г. Минск, ТЦ Дана Молл, РКЦ №8, 06.05.2019
Выражаю благодарность экономисту Дарье за неоднократно оказанную помощь с операциями по карте через банкомат. отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Профессиональна,компетентна по всем вопросам,чуткая,внимательная.

Благодаря ее работе репутация банка выросла в моих глазах.Таких сотрудников нужно ценить и поощрять.Банку процветания!Дарье Юруть желаю карьерного роста и благополучия.
talinor1401 07/05/2019 00:14 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за высокую оценку работы сотрудника ОАО «Технобанк» и качества оказания услуг. Наши специалисты всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Ваш отзыв отправлен специалисту и руководству банка.
С уважением, ОАО «Технобанк».
дата ответа: 10/05/2019 10:46
Подвешивают деньги в воздухе и отказываются помочь
Будьте осторожны при пополнение электронных денежных средств. 05.05.2019 пополнял WMB на общую сумму в 270 BYN, но денег нет и не было. Деньги подвисли в самом банке, а у отдела электронных денег видишь ли до 10 числа гулянки.

В итоге предложили ждать до 10 числа, чтобы написать заявление и они будут до 15 дней разбираться. Развернуть платеж ни ЕРИП, ни Беларусбанк не могу, так как Технобанк "запретил" делать отмену данных платежей.

В итоге получается крутая ситуация - денег нет, разбираться будут дней 20, просрочки по кредиту на Вебмани и блокировка ВМИД вплечи, а так же штрафные проценты.

Спасибо, Технобанк, ты лучший! Цензура
maksim.dnk 06/05/2019 09:32 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!

Ваше обращение находится в процессе рассмотрения. Указанных Вами данных недостаточно для выяснения обстоятельств совершения операции. Просим отправить Ваши контактные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона) на адрес [email protected] или оставить обращение в форме обратной связи на сайте банка (https://tb.by/about/bank/contacts/).

С уважением, ОАО «Технобанк»
дата ответа: 14/05/2019 09:42
Наплеваткльское отношение к клиентам.
Сегодня в обменнике технобанка, возле ст м Якуба Колоса, кассир отказалась менять валюту уйдя на тех перерыв , видя что остался я последний в очереди, но обслужив только клиента передо мной.

Когда вежливо ее попросил, сослалась якобы на "программу,которая 5 минут будет грузиться и она уже не может". Обращение происходило в 11 35-11 50. Просьба разобраться
znak28 30/04/2019 12:01 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за оставленный отзыв.
В связи с недостаточностью информации, просим Вас сообщить о конкретном местоположении обменного пункта для детального выяснения всех обстоятельств.

С уважением, ОАО «Технобанк».


редактировался: 03/05/2019 11:59
дата ответа: 03/05/2019 11:59
обмен валют в Гомеле 23.04
Кассир в обменнике возле универмага отказался взять валюту на обмен, хотя до обеденного перерыва оставалось 2 минуты. Демонстративно закрыв окно кассы. Очень неприятное отношение. Меняла валюту в других обменниках технобанка - там было всё нормально.
karasyu 25/04/2019 11:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Специалистами ОАО «Технобанк» была проведена проверка записи камер видеонаблюдения. В ходе просмотра установлено, что 23 апреля 2019 года в 14.58 часов клиент был обслужен, никаких замечаний к сотруднику банка не поступало.

С уважением, ОАО «Технобанк».
дата ответа: 03/05/2019 09:04
Технобанк, г.Минск, ул.Мельникайте,8
Хотелось бы выразить особую благодарность специалисту 2 категории отдела кассовых операций Регионального управления №7 Новиковой Виктории Дмитриевне. Очень часто обслуживаюсь у данного специалиста с достаточно трудоёмкими операциями,но она постоянно улыбается, дарит позитив и хорошее настроение.

Свои профессиональные обязанности выполняет быстро и качественно. Обслуживаться у такого сотрудника одно удовольствие. Прошу руководство Банка обратить внимание на профессионализм данного сотрудника и премировать Виктоию.
all.stars.2019 23/04/2019 13:09 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

ОАО "Технобанк" благодарит Вас за оставленный положительный комментарий! Приятно, что Вы так высоко оценили профессиональные качества специалиста банка. Мы обязательно поставим в известность руководство.

С уважением, ОАО "Технобанк".
дата ответа: 25/04/2019 13:58
Не советую отделение в Дана Молле
Отвратительное обслуживание в отделении в Дана Молле. В самом зале грязно, разбросаны бумажки, душно. Да, понимаю, людей много, но есть же такая вещь как кондиционер!
Обслуживание ну ооочень медленное.
Если не хотите потерять много времени и нервов - не ходите туда!
Была там вчера и в последний раз.
manilla_vanilla 19/04/2019 09:27 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за оставленный отзыв!
Указанной Вами информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев, уточните пожалуйста дату и время описываемых событий.
ОАО «Технобанк» внимательно относится к качеству обслуживания - информация о недостаточном кондиционировании арендуемого банком помещения направлена в службу эксплуатации торгового центра.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением, ОАО «Технобанк».
дата ответа: 23/04/2019 17:33
16-03-2019, ул. Притыцкого, 156
Предварительно проконсультировавшись, обратились в банк, также получив консультацию экономиста, отправила денежный перевод №00274227974 в Бельгию.Обещанные 15 минут не сработали за целый день!!!

Получатель обращался в несколько пунктов, но .....Ошибка! Оказывается по такой системе Золотая корона Бельгия не работает!

Браво специалистам банка!!! тел. 80293715800
irusik383 16/03/2019 20:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Поверьте, у специалиста банка не было умысла доставлять Вам неудобства и ошибок с его стороны не обнаружено.
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение качеству нашего обслуживания.
Информация по вашему обращению передана руководству отделения Технобанка для дальнейшего урегулирования.
Надеемся на понимание.

С уважением, ОАО "Технобанк".

дата ответа: 18/03/2019 17:06
странный банк
Вчера утром заполнила заявку на их сайте "Перезвоните мне", было где-то 10 утра. До сих пор никто так и не перезвонил. И как это понимать??

 
sssandra 15/03/2019 09:14 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Оставьте пожалуйста контактный номер, по которому наши специалисты могут с Вами связаться.

С уважением, ОАО "Технобанк"
дата ответа: 15/03/2019 12:19
ответ банка просто эпический. вам же уже оставили один раз номер...
man1918 15/03/2019 12:40
Это не наши проблемы,а твои
Пришел вернуть сумму по системе global blue. "Специалисту" не понравился фискальный чек(не хватило контраста на нём). Что делать?-Ну шлите вот по этому адресу указав свою карточку или езжайте в главный офис GLOBAL BLUE.

ОТЛИЧНЫЙ СОВЕТ!!!

На вопрос:- может детально подскажите что именно нужно заполнять и куда слать, и как?-ответ был прост:-я всё рассказала. Это не мои проблемы что не хватило контраста на фискальном чеке...

ПОЛНОЕ НЕЖЕЛАНИЕ сотрудников банка помочь клиенту.
pavelglavatcky 14/03/2019 00:29 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Вы можете оставить ваши контактные данные для более детального разбора ситуации на сайте банка https://tb.by/about/bank/contacts/#request
Специалисты Банка обязательно свяжутся с Вами.
дата ответа: 14/03/2019 16:17
ох, как знакомо)) в отделении в Замке несколько месяцев назад, тоже был неяркий чек, хотя всё было читабельно. Вам еще повезло, что разъяснили что делать. Мне так вообще сказали не подходит, можете выкинуть.
sssandra 15/03/2019 09:20
Благодарность Логвинович Т. А.
Хотим отметить четкую, налаженную работу с юридическими лицами в головном отделении «Технобанка» на ул. Кропоткина, 44, г. Минск. Опыт сотрудничества с этим банком уже 14 лет.

Выражаем отдельную благодарность персональному менеджеру нашей организации ООО «СИТИ ПАРК» Логвинович Татьяне Анатольевне за внимательное отношение и готовность придти на помощь в ежедневной работе.

За грамотные и оперативные ответы на вопросы, касающиеся проведения рублевых и валютных платежей, за своевременное информирование о новых услугах банка и изменениях в работе системы «Клиент-банк».
Надеемся, что Логвинович Татьяна будет отмечена и руководством банка.
Info 05/03/2019 16:11 Зачёт
Ответ банка:
Большое спасибо за оставленный положительный отзыв о сотруднике ОАО "Технобанк" Логвинович Татьяне. Коллектив искренне рад тому, что работа наших специалистов и всего банка оценена так достойно. Мы обязательно сообщим руководству об оставленном комментарии. Всегда рады благодарным клиентам!
редактировался: 07/03/2019 08:54
дата ответа: 06/03/2019 16:52
Благодарность Шелег Карине.
Выражаю благодарность специалисту пункта ТБ в Сенице Минский рн -Карине Шелен. Очень внимательный и приветливый сотрудник.
Обслуживает до последнего клиента даже в регламентированные перерывы.
Deniron 22/02/2019 09:49 Зачёт
Ответ банка:
Большое спасибо за то, что нашли время поблагодарить нашего специалиста. Сотрудники ОАО "Технобанк" всегда руководствуются принципами добросовестности и внимательного отношения к клиенту. Ждем вас в наших отделениях.
дата ответа: 22/02/2019 12:13
г. Минск, РКЦ №8 Dana Mall, 27.12.2018
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Технобанка РКЦ №8, Дарье Юруть. Дарья грамотно и доступно преподнесла информацию и помогла выбрать наилучший для меня вариант открытия депозита.

В Технобанке работают действительно профессионалы своего дела, смело идите к Дарье, доброжелательное отношение и профессионализм специалиста, помогут сделать ваш поход в банк спокойным.
p14o01lina 17/02/2019 10:07 Зачёт
Ответ банка:
Большое спасибо за Вашу благодарность, нам это очень приятно! Сотрудники ОАО "Технобанк" находят индивидуальный подход к каждому клиенту!
дата ответа: 19/02/2019 12:04
Технобанк притыцкого 156, отдел юр.лица
Выражаю благодарность главному экономисту Гладкове Елене Николаевне, которая работает в отделении по Притыцкого 156 с юр.лицами. Разъяснила все моменты, оформила быстро, консультировала последующие 2 дня по телефону. Очень приятный человек и квалифицированный сотрудник.

Не отказывает в разъяснении даже самых элементарных вещей (по неопытности). Уверенна, что все клиенты после работы с Еленой остаются довольны! Спасибо
olga.kapsto 15/02/2019 23:56 Зачёт
Ответ банка:
Спасибо Вам за высокую оценку профессионализма сотрудников ОАО "Технобанк". Забота о клиенте - наша главная задача.
дата ответа: 19/02/2019 12:06
Благодарность
Добрый вечер! Сегодня обращалась в ваш банк,в отделение на улице Мельникайте. Хочу выразить благодарность сотруднику Купцовой Светлане Валентиновне! Подробно ответила на интересующие вопросы. Очень внимательный и приветливый сотрудник! Спасибо!
katyshka05 13/02/2019 19:27 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за оставленный отзыв о личностных качествах сотрудника ОАО "Технобанк". Наши специалисты - настоящие профессионалы своего дела, будут рады видеть Вас снова в отделениях банка!
дата ответа: 19/02/2019 13:02
Благодарность
Добрый день ,хотела б выразить благодарность кассиру обменного пункта на Рокоссовского магазин "Палессе" ,Якуценя О.В .Хожу к вам пополнять свою карту .кассир всегда поможет и объяснит,п также за терпение и понимание . Спасибо банку за хорошо подготовленных сотрудников .
danilovich.ann 31/01/2019 14:12 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы специалиста. ОАО "Технобанк" прилагает все усилия к тому, чтобы работники были настоящими профессионалами.
дата ответа: 19/02/2019 12:12
Спасибо!
Добрый день!
Мне хотелось бы поблагодарить сотрудницу отделения банка в Dana Mall Линник Юлию Юрьевну. Юлия помогла мне очень быстро оформить tax free и две банковские карты. Спасибо большое за профессионализм, приветливость и доброе отношение к клиентам!
Всего наилучшего в новом году!
Анастасия К.
Anastasia.qdina 04/01/2019 17:34 Зачёт
Ответ банка:
Анастасия, здравствуйте!
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу.
дата ответа: 08/01/2019 09:40
Подарочек
Почти год назад брал кредит в этом банке, плачу во время через приложение, с первого числа нового месяца указывается сумма для погашения, после чего оплачиваешь и текущий платёж- 0 рублей, сегодня зайдя в приложение увидел,что должен 9 рублей.
И теперь нужно бежать в банк и оплачивать из, потому что нету денег на карте и чтобы не числится в долгу перед банком, и откуда вообще эта сумма вылезла, когда плачу сколько они просят, даже не вводя сумму, потому что расчитывается автоматом
nova4kaster 31/12/2018 10:47 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Вы можете оставить ваши контактные данные для более детального разбора ситуации на сайте банка https://tb.by/about/bank/contacts/#request
Специалисты Банка обязательно свяжутся с Вами.
дата ответа: 03/01/2019 09:25
а то что проценты насчитывают в конце месяца вас совсем не смущает?
andrei27.12 02/01/2019 18:40
Технобанк
Добрый день! От лица нашей компании хочу выразить огромную благодарность Логвинович Татьяне! Сказать огромное спасибо за помощь и поддержку, очень внимательная компетентная,ответственная сотрудница!
78559817 29/12/2018 11:33 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв.
Уточните, пожалуйста, дополнительную информацию (вопросы, с которыми Вы обратились к нашему специалисту, дату обращения и т.д.).
Мы искренне рады, что у вас осталось положительное впечатление от работы ОАО "Технобанк", и в частности, Логвинович Татьяны.
дата ответа: 03/01/2019 09:00
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>