InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - СтатусБанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   38.21
проблема решена По телефону 09.01.2018 года
+375291877579 звонил мне с этого номера молодой человек ничего вразумительного не сказал, но и не дал вставить слово. Отвечать на мой вопрос не стал,а просто повесил трубку.

Мой вопрос был таков. Знает ли он пункты кредитного договора и может ли он мне сказать их.

На что ответ был такой: откройте договор и почитайте. Вот что ответил ваш сотрудник.

Хамло.
radchenko.ina 09/01/2018 13:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Инесса Петровна!

Спасибо, что являетесь клиентом нашего Банка.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 11/01/2018 17:23
дата ответа: 11/01/2018 17:23
Чудо банк
С банком познакомились почти три года назад, срочно нужны были деньги, взяли небольшую сумму, казалось и платеж вполне реальный, тем более, что не собирались растягивать на весь срок, консультант нам красиво рассказала о всех достоинствах,

процент указала на тот момент небольшой всего то 25% по сроку оплаты сказала до 25 го числа, но так как работаем мы с мужем в одной организации и зарплата у нас с задержками я естественно спросила о штрафах, на что мне ответили это ерунда там 1%от суммы платежа в день, естественно была комиссия за снятие 12% мы согласились,

кредит был одобрен, после мы в спешке подписали все документы и не обратив внимания на то что девушка положила пальчик указывая место подписи именно там где был указан реальный процент, карту выдали но деньги перечислили аж на следующий день, причем комиссия почему то выросла аж на 2процента за ночь,

оператор колцентра на мой вопрос как так внятно ответить не смогла, почему нас не предупредили, дальше больше, мы платили кредит через почту, так как банка в нашем городе нет, хотя консультант говорила, что в ближайшем будущем он будет, в итоге из за задержки зарплаты платежи приходили с опозданием и штрафы мы за это платили сумасшедшие, а если оплата происходила на почту редко, то сумма будущего платежа не изменялась и опять текущий платеж и опять штраф,

более того переплоченые деньги исчезали непонятно куда штрафами наверное забирали и при невозможности связаться с нами по очередному просроченному платежу доставали родственников звонками и письмами, когда я позвонила в банк с претензией мне в грубоватой форме ответили, что ненамеренно вести беседы так как кредит брал муж, и что подадут в суд,

я объяснила, что кредит портиться хоть и с просрочками за которые они хороший штраф выставляют и что я изучила договор в том числе и в каких случаях они могут обратиться в суд.

После этого больше не звонили никому из родных, сейчас доплачивает последние месяцы этого грабительского кредита под 85% и больше никогда не будем с ним связываться
olyazyravskaya89 26/12/2017 20:20 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Для предоставления Вам аргументированного ответа по описанной ситуации просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00.

Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 28/12/2017 11:25
СтатусБанк: банк который зарабатывает на штрафах!
Первое впечатление о банке сложилось хорошим,не большая переплата,удобная система оплаты через смс банкинго,казалось бы всё здорово,почему бы не пользоваться услугами банка,а не тут то было!Банк выставляет штрафы даже за одну копейку,при чём мне не понятна сумма штрафа!!!

Оплата производилась через ЕРИП.Срок оплаты 8-го чила,этим числом и была произведена оплата.Сумма оплаты составляла 20 копеек.Как объяснил работник банка эти 20 копеек шли до банка аж два дня и за это время "накапал" штраф с пеней в 11 рублей.

Вот и весь секрет низких процентных ставок - добирают нечестными штрафами.

Тысячу разпожалела о том что связалась с этим банком!!
irina.molyavko 13/12/2017 14:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В кредитном договоре определен порядок погашения кредита, в частности: в случае осуществления платежа по погашению кредита в безналичном порядке срок поступления денежных средств в Банк может составлять 5 (пять) банковских дней при осуществлении платежа через другие банки и 2 (два) банковских дня при осуществлении платежа через Интернет-Банк и АИС ЕРИП (система "Расчет"). Обязательства Кредитополучателя по уплате денежных средств считаются исполненными с момента фактического поступления (зачисления) денежных средств на соответствующие счета Банка. Информация об условиях кредитования, которая подписывается клиентом, также содержит порядок погашения кредита, а также расходы кредитополучателя (в т.ч. указана неустойка за несвоевременное внесение платежей по кредиту и процентам за пользование кредитом). Таким образом, штраф начислен в соответствии с заключённым кредитным договором.

Вместе с тем, мы сожалеем о Вашем негативном впечатлении от взаимодействия с банком и выражаем надежду, что возникшая ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества.

Получить консультацию по Вашей кредитной сделке, по способам и срокам оплаты Вы всегда можете по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
дата ответа: 14/12/2017 17:05
на протяжении 5-6лет
В СтатусБанке в г,Слониме неоднакратно брала кредит,Банком очень довольна,Сотрудники приятные,консультируют грамотно,нету огромных очередей,Меня все устраивает!Для ИП-хороший вариант,так как в других банках -много времени уходит на сбор документов,Жаль только что нету этого банка В г,Барановичах,
krishtafovich.mila 25/11/2017 22:49 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
(017)303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00.
дата ответа: 27/11/2017 15:03
СтатусБанк: Мы не накручиваем - мы отжимаем сверхприбыли штрафами!
Со Статусбанком познакомились месяц назад и уже горько об этом пожалели. Оплата взноса по кредиту у нас до 16 числа. Оплатили 15-го поздно вечером. И о-па, оказались в просрочке.

Почему?

Оплата производилась через ЕРИП. При этом удивительным образом республиканская система банку деньги переводит аж целую неделю. А за это время "накапал" штраф с пеней в 47 рублей. Вот и весь секрет низких процентных ставок - добирают нечестными штрафами.

Желание одно - погасить досрочно и больше не связываться.
ms.vishn 23/11/2017 14:39 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало у Вас негативные эмоции.

Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что кредитным договором определена процедура погашения кредита, уплаты процентов за пользование кредитом и иных платежей.
В частности, "... в случае осуществления платежа по погашению кредита в безналичном порядке срок поступления денежных средств в Банк может составлять 5 (пять) банковских дней при осуществлении платежа через другие банки и 2 (два) банковских дня при осуществлении платежа через Интернет-Банк и АИС ЕРИП (система "Расчет"). Обязательства Кредитополучателя по уплате денежных средств считаются исполненными с момента фактического поступления (зачисления) денежных средств на соответствующие счета Банка." Аналогичная информация изложена в Информации об условиях кредитования.

Для более полного и корректного ответа на Ваш отзыв просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 27/11/2017 16:31
Меня при оформлении кредита предупредили о сроках неоднократно. ЕРИП до 3 дней.
При схожей ситуации контакт-центр настойчиво рекомендовал идти в кассу, что бы не попасть на просрочку.
 
den.lynchyk 24/11/2017 10:43
оформление кредита
пришел представитель банка оформить кредит,снял копии паспорта,анкету подписали банк в кредите отказал,представитель забрал все копии и ушел.на вопрос отдай копии ответил нет.

дайте ответ это ваш банк так с клиентами всеми делает?
kikun6735347 19/11/2017 19:57 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В первую очередь сожалеем, что по заявке на кредит принято отрицательное решение.

Вместе с тем, при оформлении заявки на кредит сотрудник Банка принимает от клиента все необходимые документы (делает копию действующего общегражданского паспорта (вида на жительство в Республике Беларусь) для принятия решения о выдаче кредита, при этом документы (заявление, копию паспорта, согласие заявителя на предоставление кредитного отчета из Кредитного регистра Национального банка Республики Беларусь и согласие заявителя на предоставление сведений из информационных ресурсов, находящихся в ведении Министерства внутренних дел Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь) клиенту не возвращаются, данные документы хранятся в Банке для подтверждения обращения клиента в банк за кредитом.

С уважением,
ОАО СтатусБанк,
(017) 303 00 00, (029,044,025) 712 00 00.
дата ответа: 21/11/2017 10:21
Консультация от Бога (чат на сайте)
18.11.2017г. в 13:11 обратился в онлайн-чат за консультацией по расчетно-кассовому обслуживанию. В результате на четко поставленные вопросы получал скопированные с методички номера телефонов отделения и адрес отделения.

********************************************************
Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?
13:11
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста. Если как ИП открыть у Вас счет с клиент-банком акой тариф
13:12
В каком городе Вы находитесь?
13:13
и тариф на зарплатный проект (открытие карты и комиссия за вывод).
*******, Могилевская обл
?
Ну ясно
Спасибо
13:16
Данную информацию можете уточнить по телефону 375222781015 либо 375296065239
13:17
А вы консультант по выдаче номеров телефона?
У вас даже нет тарифов на РКО?
13:18
В г. Могилеве мы находимся по адресу: Гагарина 79, ТЦ Евроопт.
С юридическими лицами работаем с 9:30 до 16:00 с пн-пт.
13:19
А вы консультант по выдаче номеров телефона?
У вас даже нет тарифов на РКО?
13:19
В г. Могилеве мы находимся по адресу: Гагарина 79, ТЦ Евроопт.
С юридическими лицами работаем с 9:30 до 16:00 с пн-пт.
13:19
👍уровень
На вопрос ответите?
13:20
С юридическими лицами специалисты нашего Банка работают в будние дни с 9:30 до 16:00 с пн-пт.
13:31
т.е. вы меня посылаете звонить туда, где сегодня не работают
Заведомо зная об этом
Ок. Пойду напишу отзыв на инфобанк.
Супер-консультант-бот
13:34
В г. Могилеве мы находимся по адресу: Гагарина 79, ТЦ Евроопт.
С юридическими лицами работаем с 9:30 до 16:00 с пн-пт.
13:36
*********************************************************
Вот такие горе-консультанты в таком банке, сразу складывается впечатление об отношении к клиентам. Удачи банку.
vadim500 18/11/2017 13:46 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. ОАО СтатусБанк придает большое значение мнению каждого клиента. Сожалеем, что обращение в банк вызвало у Вас столь негативные эмоции.
Вместе с тем, расчетно-кассовое обслуживание в нашем банке — это выгодные тарифы и разумные условия.
Подробно ознакомиться с тарифами и условиями Банка Вы можете перейдя по данной ссылке: https://stbank.by/business_customers/settlement_cash_services/#rates

Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ОАО СтатусБанк
(017) 303 00 00, (029,044,025) 712 00 00.
редактировался: 21/11/2017 10:20
дата ответа: 21/11/2017 10:18
Автор, а может это бот?
1 20/11/2017 09:06
Вопрос
Каким оброзом банк проверяет информацию?
Witalik38vdv 30/10/2017 12:07 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Добрый день!

Получить консультацию специалиста Банка Вы можете по телефонам "Контакт-центра" 8 (017) 303 00 00, 375 (44,25,29) 712 00 00 и в офисах Банка.

Также Вы можете задать вопрос через форму "обратной связи" на сайте: stbank.by.

С уважением,ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 02/11/2017 17:36
дата ответа: 02/11/2017 17:35
Брест. Варшавское шоссе, обращение 2.10.17
Обращался в банк 2.10.17 обслуживает специалист по имени Светлана, кредит на карточку был одобрен, хотя пару лет назад у меня была черная полоса в жизни и в то время были просрочки по кредитам, и банки все время отказывали в новых кредитах, я не сильно переживаю по этому поводу ну такая ситуация сейчас строим квартиру и нехватает пару тысяч за последний платеж,

без надежды обратился в банк перезвонили спросили почему так было, объяснил, пообещал что больше так не буду и вуаля одобрено) отдельное спасибо специалисту Светлане, все объяснила, разговор получился вроде приятной беседы, а не сухого сколько вы зарабатываете, сколько платите по кредитам и тд и тп.

Спасибо за доверие, да и сам продукт без страховок и без комисий за снятие наличных очень хорошо, Обещаю Вас не подводить
autoshara 03/10/2017 10:13 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В первую очередь благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
(017)303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00.
дата ответа: 03/10/2017 16:54
Вообще непонятно.
Денисовская 8. 21.09.2017 В интернете набрал статусбанк. Заказал звонок. Перезвонили. Ответил на все вопросы. Сказали что бы подходил, могут дать кредит.

Подошёл к 16.00 Опять прошел проверку. Подождал 20 минут и оп-ля. Отказано. Я так понял что для посещаемости банк работает.
varden92 21/09/2017 18:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.

Cожалеем, что по заявке на кредит принято отрицательное решение. Вместе с тем, решение по заявке производится с учетом всей имеющейся информации в комплексе.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 25/09/2017 14:47
дата ответа: 25/09/2017 14:47
Слоним 10.09.2017
Здравствуйте! я клиент статус банка. На данный момент нахожусь не дома,а в гостях в деревне,где отделения почты не работает в воскресенье.

По этой причине я приехала в г. Слоним, чтобы произвести оплату по кредиту. В расписании указано, что отделение работает без выходных, но по какой-то причине дверь была закрыта.

Очень Вас прошу разобраться по какой причине отделение банка было закрыто. Я потратила свои деньги и время, поэтому прошу наказать виновных. Спасибо.
cnerypozka 10/09/2017 16:07 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В первую очередь, благодарим Вас за то, что пользуетесь услугам ОАО «СтатусБанк». Банк придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой, поэтому мы искренне сожалеем, что сотрудничество с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.

По указанным Вами фактам Банком проведено разбирательство, в ходе которого выявлено следующее. В день Вашего обращения, 10.09.2017, в центр банковских услуг № 403 в г.Слоним по ул. Ершова, 58 (далее – ЦБУ), на кассовом компьютере ЦБУ возник технический сбой, в результате которого в кассовой системе была заблокирована обработка всех документов, что затруднило процесс обслуживания клиентов и с 10.00ч. работа кассы по техническим причинам была приостановлена. Однако, к сожалению, устранить в кратчайшие сроки произошедшую техническую проблему не удалось, ввиду этого на входной группе ЦБУ была размещена информация о возникшей проблеме и приостановлении работы кассы. Работа кассы в штатном режиме восстановлена 11.09.2017.

В связи со сложившейся ситуацией приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ОАО «СтатусБанк».
редактировался: 15/09/2017 16:32
редактировался: 14/09/2017 13:47
дата ответа: 14/09/2017 13:06
Для Слонима- не удивительно! Не первый раз сбоит, особенно в выходные!!!

Обслуживался в этом отделении несколько лет. Сделал вывод: Всё дело в начальнике ЦБУ. У этой дамы свои виды на рабочее время отделения, возможно- не без согласования с Головным.

P.S. Если нельзя повлиять на ситуацию надо расслабиться и получать удовольствие!!!
rallo_sergei 24/09/2017 22:10
Можно ли произвести оплату через ЕРИП в вашем банке?
Можно ли произвести оплату через ЕРИП в вашем банке?
ameshcheryakova1999 25/08/2017 13:12 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В кассах нашего Банка Вы можете осуществить оплату через ЕРИП.
Вы можете осуществлять оплату также через ЕРИП в Интернет-банке (https://stb24.by/ipwd/!iSOU.login)и в Мобильном приложении СтатусБанка.
С тарифами Вы можете ознакомиться по данной ссылке: https://stbank.by/about_the_bank/general_information/tariff/.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
(017)303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00.
редактировался: 01/09/2017 22:21
дата ответа: 29/08/2017 12:23
Хороший банк
Вообще не собиралась отзыв писать, но ползаю по сайту, смотрю депозиты, поэтому тут решила написать.

Нам с супругом дали кредит в этом банке месяц назад (7 июля). Выдали на Маяковского, в Е-сити отделение.Все чисто в отделении, мало людей. И магазин рядом - удобно!

Документы оформили и получили кредит где-то за час. Хотели деньгами только, но нам еще и карточку предложили. Бесплатно. Ну а нам что, взяли. Премиальную дали. Оказалось, что это такая рассрочка.

Мне очень вообще хорошо, я скоро ухожу в декрет, а по этой карточке можно доставку от Евроопта заказывать.
Правда с этой карточкой сразу немного не поняли что сотрудник рассказал. Думали типо Халва, почитали дома все но не поняли

Позвонили в колцентр их. Кстати у нас есть еще кредит в другом банке так там не дозвонится, 10 минут жду всегда, а тут вообще все быстро и нормально объясняют. Плюс все не так заумно все, вроде терминами, а все понятно.

Я конечно экономист и кое-что знаю, но все же не в банке работаю и приятно, когда это понимают. Так что в их колцентре про карточку рассрочки все рассказали и теперь ясно,как пользоваться.

Минут 20 наверное рассказывал сотрудник, на примерах. Не помню имени, но это девочка была (вроде Саша). В общем, банк хороший,хотя есть еще куда расти.
kur.irina 09/08/2017 23:04 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В первую очередь благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка.

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает только позитивные эмоции.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
(017)303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00.
дата ответа: 10/08/2017 17:11
Браво!)))), Экономист? "Ползаю по сайту"-убило на повал!)))

Да ни один экономист в этом банке бы не взял ни кредит ни карту)))

Ай да молодец работник банка! Ну кто еще бы похвалил!)))
Giff.andgee.zet 16/09/2017 22:25
Некомпетентность сотрудника и зря потраченное время
29.07.17 г. В отделении банка в г.Бобруйске по адресу ул.Минская, 111 ТЦ "Евроопт" оформляли кредит для покупки товара.

Это была суббота и отделение работало до 16.00. Были семьей с 3 несовершеннолетними детьми. Через 45 мин.после начала оформления и ожидания ответа банка сотрудник Диана Пискун нам сообщила, что банку нужно будет связаться с бухгалтерией, но сделать это можно только в будний день и попрощалась с нами до понедельника.

Нашему возмущению нет предела. ЗАЧЕМ отделение тогда работает в выходной день и заведомо тратит зря время клиентов, не собираясь рассматривать в выходные заявки на кредит???

Почему сотрудники банка не имеют достаточной компетенции и не предупреждают клиентов о невозможности дать ответ по заявке на кредит в выходной день сразу после её оформления???

Время потрачено зря и больше не обращусь к вам и никому не посоветую
Прикреплённые изображения
alekbobkov 30/07/2017 16:31 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, благодарим Вас за то, что пользуетесь услугам ОАО «СтатусБанка». Банк придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.

Вместе с тем, в Банке существует определенный алгоритм действий при принятии решения о выдаче кредита. Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции.

Дополнительно сообщаем, что специалисту строго указано на недопустимость в дальнейшей работе подобных ситуаций, а также на необходимость предоставления качественного сервиса, предоставления полной информации по условиям кредитования при обслуживании клиентов.

Надеемся, ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 02/08/2017 10:48
проблема решена Скрыто по просьбе автора отзыва
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт по просьбе автора отзыва!
YUNCHIC1979 @ MAIL.RU 08/07/2017 18:45 Зачёт
проблема решена г.Борисов,4 июля 2017 года
В центре Велком был взят в кредит телефон.Первый взнос надо было заплатить не позднее 29 июня.Пытался оплатить целую неделю до 29 числа.

И у операторов в кассе и с инфокиоска и на почте так оплатить и не смог,выдавало ошибку.Везде было написано "требования к оплате отсутствуют".

Когда обратился в велком в субботу 1.07.2017,они сказали,что надо платить ехать в банк,у них там какие-то неполадки,прислали только сегодня письмо.

В результате пришлось заплатить ещё огромный штраф за их же технические ошибки.Нигде не оговаривается,что надо платить именно в банке.В договоре написано,что при оплате в других банках или через ЕРИП,оплату производить не позднее 5 календарных дней.

Обдираловка полная.Так вот и наживаются на людских горбах.У них сбои,технические ошибки,а люди должны страдать.Остался сплошной негатив.
neverovskayaelena 05/07/2017 08:33 Зачёт
0
Комментировать
кредит телефон.Первый взнос н...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Предоставленных Вами сведений недостаточно для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации. Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
Вместе с тем, сообщаем, что никаких технических сбоев в ОАО "СтатусБанк" не было.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 28/07/2017 15:48
редактировался: 06/07/2017 12:45
дата ответа: 05/07/2017 15:49
город Борисов.Моё письмо было рассмотрено в минимальный срок и дан ответ.Связался с оператором банка и вопрос был урегулирован быстро и компетентно.Спасибо оператору банка за решение моего вопроса.С уважением Мурашко Артур Владимирович.
neverovskaya.elena 06/07/2017 11:36
Отличная работа!
Увидел предыдущий отзыв, захотел также поделиться.

Изначально наша компания обслуживалась в банке Москва-Минск, к сотрудничеству тогда ещё с Евроторгом, ныне Статусбанком, мы отнеслись скептически ввиду того, что с банком мы вообще не были знакомы, не было никакой рекламы о банке.

По специфике работы мы ежемесячно делаем много валютно-обменных операций в российских рублях. В Статусбанке нам гарантировали выгодные курсы покупки-продажи валюты и бесплатные платежи в рос рублях, решили рискнуть, посчитали, что даже если такие условия будут месяц нам все равно выгодно, тем более сотрудник обещал приехать и за нас заполнить документы.

Курсами остались более чем довольны, а некоторое время назад, когда в банке Москва-Минск ввели платные платежи в рос рублях, перевели большую часть оборота в Статус. Переход был также на удивление комфортным, персональный менеджер в Минске взял на себя практически все вопросы по подготовке документов. Работой пока довольны. Надеемся все будет ещё только лучше.

Статусбанку дальнейших успехов!
Avero 29/06/2017 23:28 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов, мы очень рады, что у Вас качество обслуживания в нашем Банке вызывает только позитивные эмоции и способствует росту бизнеса!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 30/06/2017 12:06
28/06/2017. Брест
Являюсь клиентом банка почти год. За это время понял, что кадры решают если не все, то многое. Когда год назад фирма решала вопрос со сменой обслуживающего банка, позвонили в этот банк (Честно удивили условия, почти все бесплатно).

К нам сам приехал сотрудник, все дословно рассказал, ответил не только на наши вопросы касающиеся обслуживания, но и провел своеобразный ликбез по банковской системе.

По началу были сомнения по поводу дешевизны тарифов для юрлиц. Очень было похоже на акцию. Искали даже подвох где-то. Однако компетентность сотрудника и привлекательность тарифов перевесили. Так же данный сотрудник помог заполнить все документы и забирал и привозил документы обратно. В итоге нам даже не пришлось ездить в Банк. С моим графиком это был огромный плюс.

В итоге: сотрудник по тарифам не обманул, к слову действуют уже год и уже только на российских платежах мы очень сильно сэкономили и понимаем, что все было не зря, работает все четко, если есть вопросы, то решаются оперативно, хоть и обслуживаемся в г.Бресте. ведикт, советую.
sicilye 28/06/2017 14:54 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов, мы очень рады, что у Вас качество обслуживания в нашем Банке вызывает только позитивные эмоции и способствует росту бизнеса!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 29/06/2017 17:47
Некомпетентность и неуважение к потенциальным клиентам
Я являюсь постоянным клиентом сети "Евроопт"(всех видов услуг). Как "заслуженном"у клиенту мне предложили карточку рассрочки. Я предложила "делегировать свои заслуги" супругу, т.к. у меня нет лишнего времени даже думать о карточках и т.д.

Несколько дней сотрудники банка настойчиво его приглашали его за карточкой. Он сдался, поехал, потратил время(которое бесценно). Долго оформлялся. В это время, сотрудник службы безопасности позвонил мне.

Не поинтересовался, удобно ли мне разговаривать, начал практически допрос. Стиль времен НКВД.

Мне резко расхотелось не просто карточку рассрочки, но и даже хлеб в "Евроопте " покупать. И совсем не скоро я теперь закажу доставку продуктов - привкус унижения не так просто выветривается.

Карточку мужу, в итоге, не дали - не хватило доходов.

Теперь вопрос? Во всех банках по телефону выясняют предварительно - есть ли потенциальная возможность, а потом приглашаю людей для оформления, а в Статус-банке попросту "крадут" время людей.

Или работникам банка необходимо количество приглашенных граждан "для галочки" и премии, а люди просто средство для своих целей?

А службе безопасности - количество допрошенных? Хотя существует единая база Нац.банка о кредитных историях.

Прежде, чем предлагать услуги - надо научиться УВАЖАТЬ клиентов.
alevt 20/06/2017 23:42 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В первую очередь, сожалеем о негативном впечатлении от взаимодействия с работниками Банка.
Так как предоставленных Вами сведений недостаточно для корректного и полного ответа на Ваше обращение, просим Вас связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 для того, чтобы мы смогли провести служебное разбирательство по изложенному Вами факту.
Для Вашего удобства, Вы можете также заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.

С уважением,
ОАО «СтатусБанк».
дата ответа: 23/06/2017 09:25
Ужас
Получала перевод "Золотая корона", вернее пыталась получить в ЦБУ г. Пинска 28 апреля 2017 г.. Из трех специалистов на рабочем месте оказалась только одна томная девица,страдающая от бренности своего бытия.

Передо мной в очереди оказался один господин, с которым эта мадам полчаса вспоминала где и когда он потерял свою карточку, чтобы решить что делать т.н. специалист звонила в головной офис (хотя я предполагаю, что это не является нештатной ситуацией, для решения которой у неё нет четких инструкций), затем мадам ещё очень долго выходила га печать заявление на перезапуск карточки при том, что документов, удостоверяющих личность у клиента не было.

И вот когда чудесным образом очередь наконец дошла до меня девица заявила мне чего я так долго ждала, могла сходить и в другой банк.

Т.е. клиент банку неважен, не нужен и че я сюда приперлась, мадам устала.

На мою реплику, что мне было бы удобно здесь чудо специалист заявило что оно занято и демонстративно уткнулась носом в монитор.

Спасибо, перевод в вашем банке я не получила.
Shimki 28/04/2017 00:06 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
ОАО «Евроторгинвестбанк» придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса.
По результатам рассмотрения Вашего отзыва сообщаем, что 28.04.2017 в центре банковских услуг № 102 в г.Пинск по ул. Ленина, 1, обслуживание клиентов осуществлялось в соответствии с установленным режимом работы с 09.00 до 18.00 ч., услуги по системе денежных переводов «Золотая корона - Денежные переводы» (отправление, получение) были предоставлены всем клиентам, которые обращались в этот день в ЦБУ, конфликтных ситуаций не выявлено.
Вместе с тем, чтобы провести полное разбирательство и предоставить Вам комментарии по сложившейся ситуации, просим Вас дополнительно сообщить на электронный адрес kontakt@etib.by Ваши ФИО, контактный номер телефона, ориентировочное время, когда Вы пришли в банк, и, по возможности, данные сотрудника, с которым Вы общались (ФИО, должность или др.).

С уважением,
ОАО «Евроторгинвестбанк».
редактировался: 05/05/2017 10:32
редактировался: 05/05/2017 10:32
дата ответа: 04/05/2017 15:01
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
АСБ Беларусбанк ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк Решение ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
СтатусБанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО