Я деньги не люблю! Просто я люблю то, что на них можно купить!
Ильф и Петров



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - СтатусБанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   10
проблема решена Платная услуга смс информирования.
Добрый день!Очень возмущена заменой обычной дисконтной карты Евроопт на Статускарту. 5 декабря 2019 года в городе Орша по адресу 4й пер.Чернышевского 4, произвела замену карты, о том что функция СМС оповещения можно изначально отключить сотрудник не предупредила.

А теперь оказывается, чтоб не платить каждый месяц 1.99 надо:
Либо не пользоваться картой для оплаты и т.п., либо ехать в Минск или Витебск в отделение Статусбанка. Бред какой-то.Что это за медвежья услуга такая???
Дополнено 10/12/2019 15:51

Хочу дополнить отзыв. Мою жалобу с картой Статусбанк рассмотрели в течение суток и перезвонили. Сотрудник банка внятно объяснила, что решить вопрос всё-таки можно в своём городе,не выезжая в Минск или Витебск. Надо с паспортом обратиться по адресу, где была произведена замена и подписать заявление об отключении услуги СМС информирования. Что я и сделала 10 декабря 2019г.по адресу:г. Орша, 4й пер.Чернышевского 4. Спасибо компитентным сотрудникам за быстрое реагирование.
nata_dima42 07/12/2019 20:12 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день!Очень возмущена заменой обычной дисконтной карты Евроопт на Статускар...">
Ответ банка:
Добрый день.
Спасибо за дополнительный отзыв). Рады были помочь.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 11/12/2019 12:40
Хамство со стороны сотрудника
Добрый день!
При неоднократном обращении в СтатусБанк в г. Старые Дороги, а конкретнее к специалисту Томашевич Жанне Михайловне, со стороны данного работника наблюдается грубое и хамское отношение в адрес клиентов. Если же у Вашего работника нет настроения - это не повод срываться на клиентах. Убедительная просьба, принять соответствующие меры.
+37529342**** 15/11/2019 18:19 Незачёт
0
Комментировать
Добрый день!
При неоднократном обращении в СтатусБанк в г. Старые Дороги, ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте.
Сожалеем, по описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Мы хотели бы проверить в чем дело и разобраться в описанной ситуации.Просьба направить подробности и контактные данные в письме на [email protected]: фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется в указанное время.
С уважением,
СтатусБанк.
дата ответа: 16/11/2019 16:22
Очень хорошее обслуживание, приятные специалисты
Звонила в Контакт-центр 7 ноября по вопросу подключения интернет банкинга. Спасибо большое за помощь в подключении. Очень подробно и качественно все объясняете. Никита и Александра супер.
Zhanna.67 08/11/2019 17:39 Зачёт
0
Комментировать
Звонила в Контакт-центр 7 ноября по вопросу подключения интернет банкинга. Спасиб...">
Ответ банка:
Здравствуйте.
Рады, что сотрудничество приносит столь приятные впечатления! Благодарим за доверие в выборе СтатусБанка и обратную связь.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 11/11/2019 12:40
дата ответа: 11/11/2019 12:40
Подключают ненужные мне услуги при оформлении карты
При поучении Статус-карты "добровольно-принудительно" подключают СМС-оповещение по операция (платную услугу). Первый месяц услуга бесплатная, потом за деньги. На мой вопрос, а что если услуга не нужна, специалист, оформлявший документы, сообщил, что если СМС-оповещение не надо будет, то "через месяц придете в банк, чтобы мы вам услугу отключили. Через Интернет-банк или другим способом отключить услугу нельзя".

Это блин что за бред? Подлючают ненужную услугу, потом мне специально идти в банк, чтобы отключить эту ненужную мне ИЗНАЧАЛЬНО услугу??? Ну ок, изначально думал - хорошие условия в принципе по карте, можно пользоваться. Но после того, как услышал весь этот бред, решил положить карту на полку. Мне мое время дороже. Карту оформлял в Молодечно.
astler 04/11/2019 11:49 Незачёт
0
Комментировать
При поучении Статус-карты "добровольно-принудительно" подключают СМС-оп...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент.
В первую очередь сожалеем о негативном впечатлении от взаимодействия с Банком.
Услуга «SMS-оповещение» - это простой и удобный сервис, который позволяет Вам контролировать состояние счета в режиме реального времени и получать информацию обо всех операциях: покупка / отмена покупки, снятие наличных / отмена снятия наличных, пополнение карточки / отмена пополнения карточки, зачисление денежных средств на карточку оперативно реагировать, если по счету осуществлены несанкционированные операции. А первый бесплатный месяц дает возможность оценить все плюсы и удобства данной услуги.
При этом, в момент оформление карточки, клиент подписывает заявление на открытие текущего (расчетного) банковского счета, доступ к которому обеспечивается при использовании банковской платежной карточки, и выпуск карточки, в котором клиент дает согласие/не согласие на оказание услуги «SMS-оповещение», а также что ознакомлен с договором на оказание услуги «SMS-оповещение», включая порядок оказания услуги и порядок отключения услуги. Решение о необходимости подключения/не подключения услуги клиент принимает самостоятельно.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 06/11/2019 10:54
Ответ на ваш ответ.

Уважаемый банк, своим в очередной раз показали, как вы на самом деле относитесь к клиентам. Ваше решение - ответить клиенту, что она "сам дурак" вместо того, чтобы разобраться, почему ВАШИ СОТРУДНИКИ вводят в заблуждение клиентов и подключают ненужные услуги (да, именно вводят в заблуждение, потому что я СРАЗУ попросил, чтобы услуга была отключена, на что получил ответ - НЕЛЬЗЯ сразу)...

Сто касается ваших "бла-бла" по поводу удобных и простых сервисов - поучитесь у других банков, если сами ничего нормального придумать не можете. Например, у Белгазпромбанка, где я могу в любой момент отключить/подключить пуш-уведомления на экране мобильного телефона обо всех операциях. УДОБНО, ПРОСТО и БЕСПЛАТНО. И да, могу подключать СМС уведомления, уведомления на емэйл и так далее. В любой момент. Не надо ходить и кланяться "специалистам" вашего банка.

А навязывание этих платных услуг вашим банком - не более, чем попытка решить свои проблемы зв счет подключения платных услуг клиенту (альтернативы нет, так что давайте всучим условно-бесплатную услугу, и скажем что сам виноват).
pozzzzzor 16/11/2019 14:06
0
Комментировать
Ответ на ваш ответ.

Уважаемый банк, своим в очередной раз показали...">
Ответ банка:
Добрый день.
По описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента. Мы хотели бы проверить в чем дело и разобраться в описанной ситуации. Просьба направить подробности и контактные данные в письме на [email protected]: фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется в указанное время.
В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Инфобанке.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
дата ответа: 18/11/2019 11:39
Качественное обслуживание
Хочется выразить благодарность за качественное обслуживание и отзывчивость сотрудников по Денисовской в г.Минске. 01.11 обращался в головной в кассу, несмотря на начало обеденного перерыва и количество моих операций кассир меня обслужил, что помогло мне сэкономить время и не стоять в очереди в соседнюю кассу.

Хочется отметить что предварительно мне подобрали индивидуальный курс, курс всегда ниже чем в других банках. От посещения банка остались только положительный эмоции. Обслуживание на высоте, грамотный специалисты, рад сотрудничеству с этим Банком.
matievskiu 02/11/2019 15:33 Зачёт
0
Комментировать
Хочется выразить благодарность за качественное обслуживание и отзывчивость сотруд...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
Спасибо за высокую оценку качества обслуживания специалистов Банка. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 04/11/2019 10:15
Введение в заблуждение
Открыл счет и карту в данном банке. Перечислил средства на карту, проверил баланс, деньги на карте есть. Зашел в интернет банкинг и открываю вклад. Мне предлагают выбрать карту с которой будут сняты деньги для вклада. Выбираю свою единственную карту. Открываю вклад. А через месяц оказывается что я должен банку за пользование овердрафтом.

Оказывается что на самом деле вклад открывается на с карты а со счета, а деньги на счет могут поступить на завтра, или после завтра, а может и через неделю. И вот за это время вы и будете платить за овердрафт.

Таким образом я считаю что банк вводи в заблуждение своих клиентов. С моей стороны это даже похоже на мошенничество. Попытка решить вопрос с банкам не дала успехов, как обычно, клиент сам во всем виноват.
hmarik 25/10/2019 20:11 Зачёт
0
Комментировать
Открыл счет и карту в данном банке. Перечислил средства на карту, проверил баланс...">
Ответ банка:
Уважаемый Сергей Геннадьевич!
Официальный ответ на Ваше заявление направлен Вам в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 29/10/2019 15:43
дата ответа: 29/10/2019 11:39
Оформление карточки и вкладов было в 10-ых числах сентября, попытка решить вопрос была в октябре.
hmarik 28/10/2019 13:40
Статус карта
Хочется предупредить людей НЕ МЕНЯЙТЕ карту магазина Евроопт на СТАТУС Карту этого злополучного банка!!!! Я имела неосторожность поменять бонусную карту магазина Евроопт на Статус карту, по звонку сотрудника банка, который мне нахваливал эту карту. Теперь мне еженедельно приходят смс с информацией о неудачной попытке оплатить этой картой проезд в метрополитене - 0,65 коп., к слову у меня всегда проездной с собой и Статус Карта находится в сумке, отдельно от него. Позвонив в банк получила два совершенно разных ответа: 1. Оплатите проезд и ничего приходить не будет - за проезд и так оплачено за счет проездного.

2. Осторожнее проходите через турникет - на сколько осторожнее?? сдавать Статус карту сотруднику метрополитена?? При обмене сотрудник банка ничего не сказал о том, что будут попытки снять денежные средства, на карту никогда не зачислялись деньги и сотрудника предупреждала, что буду пользоваться сугуба как бонусной - заверяли, что проблем не возникнет. А теперь сдать ее можно только по двум адресам и назад вам не вернут бонусную карту Евроопта. Отвратительный банк, не связывайтесь с ним!!!!
dream-82 25/10/2019 11:27 Зачёт
0
Комментировать
Хочется предупредить людей НЕ МЕНЯЙТЕ карту магазина Евроопт на СТАТУС Карту этог...">
Ответ банка:
Уважаемая Оксана Викторовна.
Для предоставления аргументированного ответа с Вами связался сотрудник Банка 25.10.2019 года.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 29/10/2019 15:44
дата ответа: 25/10/2019 15:39
Вот действительно банку нужны только деньги, а не клиенты
Оплачиваю кредит ежемесячно в полной сумме. Делаю это на почте по карточке для оплаты, которую дали. На этой карточки, которая предназначена, в том числе для оплаты на почте, как и в договоре, стоит дата оплаты до 13 чимла включительно. Пришли штрафные санкции за два месяца, за которые я оплатил 12 и 13 числа!!!

В банке сказали, что видите ли идут деньги 2 дня. А то что они оплачены вовремя и есть чеки это их не интересует. Ни один уважающий банк такой дурью не страдает! Это возмутительно. Зачем дурят клиентов и наживаются на них? Зачем мне карточка, на которой стоит 13 число???? В договоре таких пунктов нет, а если бы даже были, то это кроме как мошенничеством не назвать никак! Не связывайтесь с этим банком!!!
3913113 21/10/2019 11:12 Зачёт
0
Комментировать
Оплачиваю кредит ежемесячно в полной сумме. Делаю это на почте по карточке для оп...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В кредитном договоре определен порядок погашения кредита, в частности: в случае осуществления платежа по погашению кредита в безналичном порядке срок поступления денежных средств в Банк может составлять 5 (пять) банковских дней при осуществлении платежа через другие банки и 2 (два) банковских дня при осуществлении платежа через Интернет-Банк и АИС ЕРИП (система "Расчет"). Обязательства Кредитополучателя по уплате денежных средств считаются исполненными с момента фактического поступления (зачисления) денежных средств на соответствующие счета Банка. Информация об условиях кредитования, которая подписывается клиентом, также содержит порядок погашения кредита, а также расходы кредитополучателя (в т.ч. указана неустойка за несвоевременное внесение платежей по кредиту и процентам за пользование кредитом). Таким образом, штраф начислен в соответствии с заключённым кредитным договором.
Сожалеем о Вашем негативном впечатлении от взаимодействия с банком и выражаем надежду, что возникшая ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества.
Вместе с тем, рады Вам сообщить, что с 17.09.2019 совершенные клиентами операции по услугам "Погашение кредита", "Пополнение счета" посредством системы ЕРИП отражаются  в режиме реального времени.
Получить консультацию по Вашей кредитной сделке, по способам и срокам оплаты Вы всегда можете по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
дата ответа: 22/10/2019 10:42
Ну конечно же станет. И никому не посоветую ваш банк, на него и без меня куча негативных отзывов. Глупо думать, что с такой политикой у вас будет увеличиваться поток клиентов! Если вам важно зачисление денег, то честнее ставить срок на 2 дня раньше. А это надувательство. На этом при заключении договора специалисты не акцентируют внимание на данном, так скажем, вопросе. Но много не заработаешь на обмане. Вам нужнее эти деньги. Клиентов то не прибавляется!

Я свой вывод сделал. Буду обслуживаться в нормальных банках, например, в приоре, где все открыто, вся информация в доступе и они не мечтают как урвать с людей побольше. Просто к ним итак все идут. Качество обслуживпния, знаете ли. Но вы об этом конечно же не знаете!
3913113 22/10/2019 12:03
0
Комментировать
Ну конечно же станет. И никому не посоветую ваш банк, на него и без меня куча нег...">
02.10.2019
Являюсь ИП,предоставила все документы,но банк признал их неправильными.у банка квартал начинается,почему то с 1мая,а у налоговой с 1 апреля,так и не смогли согласовать из за цензура работников в минске.2 дня потратила,результат ноль,сама забрала свои справки.
lagun.cveta 02/10/2019 16:52 Незачёт
0
Комментировать
Являюсь ИП,предоставила все документы,но банк признал их неправильными.у банка кв...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемая Светлана Александровна!
При рассмотрении пакета документов на получение кредита Банком учитываются множество факторов, которые могут влиять на принятие окончательного решения.
Требования к заявителям каждый банк устанавливает самостоятельно. Сожалеем о негативном впечатлении и надеемся на понимание позиции банка в данном вопросе.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 07/10/2019 12:34
Лучший банк где я был
Хочу поблагодарить СтатусБанк за Ваш индивидуальный подход,внимание, профессионализм. В прошлом были сложности по жизни и не мог взять нигде кредит. отчаялся.

Обратился к ним. Да, пришлось собрать справки, но я их понимаю, ведь я - риск. Служба безопасности знает свою работу. Мы обо всем поговорили, все выяснили, все обсудили - пример для других банков!

Овердрафт одобрели.Условия отличные, обслуживание почти бесплатное. Отделение на Притыцкого с благодарностью к Вам и к специалисту Марине за высокий профессиональный подход и обычную теплоту и улыбку!
deadgari 18/08/2019 15:09 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
Спасибо за высокую оценку качества обслуживания специалистов Банка. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 19/08/2019 14:38
дата ответа: 19/08/2019 14:37
с уважением,
Лашкеаич Игорь
deadgari 20/08/2019 08:41
Ул денисовская 8a707 отделение
12 13 августа 2019гя по предложению банка оформлял овердрафт Евроопт ,потерял 2 рабочих дня ,бегая за выписками из мнс ,итого три выписки ,я устал уже хотел все бросить ,

мало того ,у них в отделение начались разборки прямо на глазах у клиентах две сотрудницы с опытом ругали молодую сотрудницу в доль и поперек ,не смотря что клиенты смотрят на все это удручающим взглядом ,служба безопасности при проверки меня применила неправильную тактику о собирание инфы обо мне ,

рекомендую настоятельно поучится в других банках где клиентов не заставляют бегать по городу собирая справки выписки ,как мне сказали в мнс банк и сам мог сделать запрос ,овердрафт я все же получил ,обрезанный ,я предоставил о себе очень хорошую кридитную историю

я являюсь клиентом другого банка и неразу их неподвел даже неизвинились ,считаю что в банке отсутствует грамотность обслж.
sergei280713 13/08/2019 17:16 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Сергей Васильевич!
При рассмотрении пакета документов на получение кредита/овердрафта Банком учитываются множество факторов, которые могут влиять на принятие решения (среди которых Ваша кредитная история, выплаты по действующим кредитам, доходы, информация о занятости, составе семьи, социальный статус и другие факторы).Требования к заявителям каждый банк устанавливает самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Что касается непосредственно посещения Центра обслуживания физических лиц, то Вы оказались свидетелем исключительной ситуации. С начальником Центра проведена соответствующая беседа.
Сергей Васильевич, мы сожалеем, что посещение Банка вызвало некоторое разочарование, и надеемся, что в будущем взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас исключительно позитивные эмоции.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 14/08/2019 17:30
дата ответа: 14/08/2019 17:29
проблема решена Статус-банку нужны деньги, но не нужны клиенты...
Плачу кредит за телевизор, ежемесячно в среднем 110 рублей. Для совершения очередного платежа обратился в головное отделение на Денисовской 8.

При оплате мне отказались сообщать сумму очередного платежа, сославшись на отсутствие какой-то программы. Заплатил по памяти 110 рублей. Через неделю приходит сообщение о том, что я, оказывается, не доплатил 1,42 и мне выставлен штраф в размере 12 рублей.

При обращении в головной офис, мне сообщили что решение о начислении штрафа принимается коллегиально! То есть! Собрались занятые люди, увидели, что их клиент ошибся (ведь заплатить 110, а 1,42 нет, кроме как ошибкой назвать нельзя) обрадовавшись такой возможности, решили на рубле заработать 12 рублей.

Ведь это же надо уважать своего клиента, чтобы отправить сообщение о недоплате ии предупредить о возможном штрафе.Я все понимаю, формально есть моя вина, но на рубле делать 12?...

С таким отношением и я, и мои знакомые сто раз подумаем, пользоваться ли услугами такого банка...
grafvladimir73 07/08/2019 12:36 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Владимир Валерьевич!
Для предоставления ответа с Вами связался сотрудник Банка 09.08.2019 года.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 09/08/2019 16:31
Спасибо огромное Статус-банку за оперативное решение вопроса. Отдельная благодарность Ольге,сотруднику отделения на Денисовской 8а. Вопрос решен положительно для меня. Ещё раз спасибо.
Grafvladimir73 16/08/2019 11:11
Суприянович Алена
В г. Слуцке я брала рассрочку в ювелирные. магазине через "Статус банк". Произошли форс-мажор мажорные обстоятельства, из-за чего мне выставили штраф.

После разговора с представителем банка мой вопрос был урегулирован.

Спасибо сотрудникам за понимание. В дальнейшем планирую сотрудничать с этим банком
Seregssup 01/08/2019 11:55 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Елена Леонидовна.

Будем рады видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 01/08/2019 14:35
Суприянович Алена
Самый ужасный банк. Как только заканчивается рассрочка по кредиту, всегда проведут платежи так, чтобы выставить пеню. И всегда списывают на то, что это им платеж пришел с опозданием. Консультант звонит и не объясняя высказывает, мол это ваши проблемы. Шарашкина контора! Облапошить, обмануть. Более трёх кредитов было взято через этот банк и всегда одна и та же ситуация. Самый худший банк!
Seregssup 24/07/2019 10:10 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемая клиент!
Изложенной Вами информации недостаточно для предоставления Вам аргументированного ответа. Просим сообщить на электронный адрес [email protected] фамилию, имя и отчество кредитополучателя и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется в указанное время.
Вместе с тем, мы сожалеем о Вашем негативном впечатлении от взаимодействия с банком.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 24/07/2019 17:40
личные данные потерянный день 1/07/2019 Жодино
Отправил заявку на кредит 2000 рублей на 12 месяцев перезвонили сказали да да все ок 1800 на руки а остальное подпишите страховку я согласился мне сказали обращайтесь в филиал вашего города вы записаны на прием.перезвонили с филиала в моем городя сказали :подходите оформим .

Пришел говорят да все норм приносите документы.После выходных собрал нужные документы пришел в банк там все просмотрели составили пакет документов личные данные все подписал.

После все было собрано в стопочку и мне сказано :Вам отказано без объяснения причин.Досвидания)))

Не дело в отказе мне строго в ноль))) дело в потраченном времени ни о чем)))

Для справки :кредитов не имею доход в норме имеется свое жилье и доля в коммерческой недвижимости 1/2 в отдельной квартире ПРИЧИНА ОБРАЩЕНИЯ ХОТЕЛ КУПИТЬ ЖЕНЕ ПОДАРОК НАДЕНЬ РОЖДЕНИЯ НЕ ЗАСВЕЧИВАЯ ЗАНАЧКУ))) П.С. Заначку придется потрошить)))
rineiski 01/07/2019 17:48 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В первую очередь сожалеем о негативном впечатлении от взаимодействия с Банком.
Вместе с тем, решение о выдаче кредита производится с учетом всей имеющейся информации в комплексе. При рассмотрении пакета документов на получение кредита Банком учитываются множество факторов, которые могут влиять на принятие решения (среди которых Ваша кредитная история, выплаты по действующим кредитам, доходы, информация о занятости, составе семьи, социальный статус, наличие уголовной или административной ответственности и другие факторы).
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 04/07/2019 09:06
Разводят на ровном месте
Взял в СтатусБанке кредит на украшение для жены. Каждый месяц выплачивал больше чем требовалось, но по факту оказалось что эти деньги шли не на погашения тела кредита, а клались на какой то мой счет, который якобы привязан к кредитному договору.

Короче, по факту проценты они свои начисляли как и раньше(За фактическое пользование деньгами) и еще пользовались моими деньгами, которые лежали на счету о котором я ничего не знал! Цензура одним словом.
mobilman89 22/06/2019 15:06 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент.
При оформлении кредитной сделки клиент знакомится и подписывает перечень документов, одним из которых является Заявление на открытие текущего (расчетного) счета.
В соответствии со статьёй 3 кредитного договора Кредитополучатель обязан обеспечить на текущем (расчетном) счете наличие денежных средств в сумме, достаточной для возврата (погашения) обязательств по Договору в соответствии с Графиком. Подписывая соответствующие документы клиент подтверждает, что ему разъяснены и понятны их условия.
В статье 4 кредитного договора изложен механизм досрочного погашения кредита (полное/частичное).
Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции и надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 25/06/2019 17:50
крахаборцы
не в коем случае не берите в этом банке кредит, за суму которую вам даст банк придетца отдать три, а если у вас не будет денег платить то вы отдадите в 5 раз больше,

раньше государственные суды занимались этив вопросам иони не давали им насчитывать такие фантастические сумы, то теперь им развязали руки и они на прямую отправляют по месту работы и высчитывают по ползарплаты.

от куда они берут эту суму неизвестно но отдать прийдется в 4 раза больше и оспорить через суд не получится потеряете время и деньги.

если все же решитесь судится, то не обращайтесь к государственным юристам, они будут вас отговаривать и вводить в заблуждение, так как они боятся потерять свои рабочие места. ищите частных юристов
serezha.shatilo 17/06/2019 13:58 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
По описанной Вами ситуации поясняем следующее.
При своевременном выполнении обязательств в полном объеме, взятых на себя кредитополучателем, после заключения кредитного договора клиент выплачивает Банку сумму, которая не превышает суммы оформленного кредита и начисленных процентов, по процентной ставке в рамках кредитного договора. Как правило, по ставкам действующим на рынке банковских услуг.
Только в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитополучателем обязательств по договору Банк применяет штрафные санкции.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 19/06/2019 17:33
Рассрочка товара Минск Евроопт
Взяла жена в рассрочку кофемашину через СтатусБанк. Случайно пропустил платеж на 2 дня, выставили пеню и штраф и что характерно не сразу, а подождали месяц и сообщили через смс,что не оплачено по рассрочке.

Начислили соответственно за каждый день, за месяц, до следующего платежа.

Пеня и штраф составили не малую сумму и требовали оплатить их в первую очередь. В общем только свяжись с банком и получишь "все для людей". Больше никогда не буду связываться с данным банком и никому не советую.
ig.val 05/06/2019 07:49 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Изложенной Вами информации недостаточно для предоставления Вам аргументированного ответа. Просим сообщить на электронный адрес [email protected] фамилию, имя и отчество кредитополучателя и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется в указанное время.
Вместе с тем, мы сожалеем о Вашем негативном впечатлении от взаимодействия с банком.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 05/06/2019 15:21
Огромная благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам ЦБУ 701 Статусбанка, и особенно Панада Ольге. При получении кредита появилась информация о непогашенной задолженности по рассрочке мобильного оператора (как выяснилось, информация оказалась недостоверной)

Ольга оперативно и четко рассказала, как действовать в данной ситуации, в течение часа получена справка об отсутствии задолженности и на следующий день кредит был успешно предоставлен. Желаю успехов и процветания Статусбанку, здоровья и благополучия его сотрудникам!!!
snoos78 15/05/2019 20:33 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка.
ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
Спасибо за высокую оценку качества обслуживания специалистов Банка. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 16/05/2019 14:16
Звонки колл-центра по утрам
Доброго времени суток! Хотелось бы пожаловаться на работу колл-центр Статусбанка. Самый назойливый банк из всех,с которыми я контактировал. Сначала были звонки с предложением оформить Статускарту, обменяв свою обычную скидочную карту Евроопта, что я и сделал.

После чего начались звонки с вопросами, почему я не использую карту для платежей, а использую только как скидочную. Апофиозом всего стал звонок с предложением поучаствовать в их рекламной игре.

Дважды мне позвонили в 9 утра, когда люди ещё могут спать. Считаю, что банку стоит пересмотреть политику работы колл-центра.
lemon_mamba 04/05/2019 10:38 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, благодарим Вас, что оформили СТАТУСкарту и стали нашим клиентом. ОАО «СтатусБанк» придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 10/05/2019 13:35
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>