Все заботятся не о том, правильно ли живут, а о том, долго ли проживут; между тем жить правильно — это всем доступно, жить долго — никому.

Сенека (младший) 4 до н.э. - 65 н.э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - СтатусБанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
Здравствуйте, как можно узнать минимальный платёж по кредиту?
Здравствуйте, как можно узнать минимальный платёж по кредиту?
tikavaya.tatiana 10/07/2021 19:59 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Получить консультацию по Вашей кредитной сделке, по суммам и срокам оплаты Вы можете по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница - 8.00-20.00, суббота - 9.00-18.00, воскресенье - выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте stbank.by. Специалист банка свяжется с Вами в указанное время.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 13/07/2021 09:08
Банк ужас
Банк ужасный. Расскажу в крацие . Брали кредит в банке после оплаты кредита остался процент о котором банк не уведомил. После чего на этот процент наросла пеня не маленькая!(в течении года!) Так же банк не уведомил. Но при этом послал иск на исполнительный комитет. После того как были забронированы все карт счета и мобильная связь. И разговора с исполнительным комитетом только тогда мы узнали о задолженности по этому банку. Банк отказался нам объяснять почему и как так получилось. Не рекомендую.
antoninaborisenko6 25/02/2021 18:59 Незачёт
0
Комментировать
Банк ужасный. Расскажу в крацие . Брали кредит в банке после оплаты кредита остал...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это роизошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
По описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Мы хотели бы проверить в чем дело и разобраться в описанной ситуации. Просьба направить подробности и контактные данные в письме на [email protected]: фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 9.00-18.00, воскресенье: выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время.
В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Инфобанке.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
дата ответа: 26/02/2021 15:10
Средневековье во всей красе.
Огромных претензий к банку не имею, но есть неприятные моменты о которых хотел бы рассказать другим клиентам Статусбанка. По договору кредит должен быть уплачен не позже 30 числа. Есть в договоре и отписки из разряда платите раньше (спорить не буду, банк подстраховался).

Свою оплату по кредиту хотел совершить примерно в 22.30 30.11.2020, что по сути не нарушает условия договора, но есть такой интересный пункт в договоре, если что-то не так с оплатой, то должен предупредить банк об этом, а это невозможно после 18.00, так как банк и сам колл-центр работает с 09.00 до 18.00, что смешно, когда у большинства банков колл-центр чуть ли не 24 часа в сутки работает либо пункт, где банк уведомляет со всем ознакомиться на их сайте, что немного улыбнуло, по той причине, что физически это нереально делать, когда вокруг много другого в плане информации и изучения, просто взять сослаться на сайт и сам сиди ищи, читай.

Платеж хотел сделать через ЕРИП, как и писал выше в 22.30 в положенную дату, но у банка был закрыт банковский день и выбивало ошибку 952, деньги на карточке были и тому доказательства сделанные скрины. Где логика? как будто платежи только с 09.00 до 18.00 должны проходить в рабочее время банка, в остальное время люди не работают, платежи не совершаются.

По итогу позвонил в банк, где мне адекватно в стандартной форме ответила работница банка, то есть отмазкой в том, что я сам виноват, что раньше не платил (то есть банк не волнует, что они сами же в договоре и пишут, что есть последняя дата платежа) либо предложила написать письменное заявление для рассмотрения заявки в течении 14 дней, что еще больше улыбнуло. Штраф то небольшой - оплачу, но данный банк по личному опыту и мнению не рекомендую и не советую.
dimawtg 01/12/2020 10:10 Зачёт
0
Комментировать
Огромных претензий к банку не имею, но есть неприятные моменты о которых хотел бы...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент.
В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка.
Для исключения в дальнейшем аналогичных ситуаций, просим заблаговременно осуществлять погашение кредита, а также сообщаем, что операции по погашению кредита посредством системы ЕРИП необходимо осуществлять до 22:15.
Вместе с тем, в кредитном договоре определен порядок погашения кредита, в частности: в случае осуществления платежа по погашению кредита в безналичном порядке срок поступления денежных средств в Банк может составлять 5 (пять) банковских дней при осуществлении платежа через другие банки и 2 (два) банковских дня при осуществлении платежа через Интернет-Банк и АИС ЕРИП (система "Расчет").
Сожалеем о Вашем негативном впечатлении от взаимодействия с банком и выражаем надежду, что возникшая ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества.

С уважаением,
ОАО "Статусбанк"
редактировался: 02/12/2020 12:35
дата ответа: 02/12/2020 10:02
Заблокировали дисконтную карту до получения новой
СтатусКарта заканчивается в сентябре этого года. Позвонили за месяц до окончания, предложили перевыпустить карту, проконсультировали что карта будет бесплатной. На СтатусКарте ещё находится штрихкод бонусной карты Е-плюс.

У старой карты всё ещё не закончился срок действия, новая карта не была получена (и соответственно не была активирована), но бонусная карта была уже заблокирована. Преждевременной блокировкой лишили возможность получения скидок по карте Е-плюс, а также невозможно было участвовать в розыгрыше "Удача в придачу" (было неожиданно узнать на кассе что потерялось столько номеров для розыгрыша). Нигде не было сказано что бонусная карта будет сразу же заблокирована, да и не вижу проблем блокировать старую карту только после активации новой.
cexageka 29/09/2020 19:41 Зачёт
0
Комментировать
СтатусКарта заканчивается в сентябре этого года. Позвонили за месяц до окончания,...">
Ответ банка:
Здравствуйте.
В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка.
Действительно при процедуре перевыпуска СТАТУСкарты на новый срок блокировалась дисконтная программа Е-плюс на старой карточке до момента активации клиентом новой карточки. На данный момент проблема устранена: дисконтная программа Е-плюс на старой карточке блокируется после активации клиентом новой карточки.
Сожалеем о сложившейся ситуации и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с Банком.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 30/09/2020 14:09
Удобная система оповещения
Брала украшения в кредит 2 года подряд посредствам этого банка. В первый год с моей стороны была переплата, разовый платеж вносила больше и к последнему платежу сумма уменьшилась. В смс-рассылке сумма не указывалась, звонка с предупреждением об уменьшенном платеже не поступило. В итоге оплатила больше, но и тогда никакой информации о закрытии линии и состоянии счета не было.

Второй раз воспользовалась услугами этого банка, та же история. Смс-рассылка без точной суммы, дозвониться вечером нельзя, сервисный центр до 18.00 работает, в течении дня работающему человеку позвонить почти нереально. Но при этом за 3 дня просрочки прислали смс-с указанием суммы задолжности, пени и штрафа. И при задожности в 16 руб, мне нужно оплатить 13 руб. Штраф. Неужели накануне нельзя было отправить смс с указанием суммы. Х Все сделано для того, чтобы клиентам было неудобно.
olesia-bio 24/09/2020 19:47 Незачёт
0
Комментировать
Брала украшения в кредит 2 года подряд посредствам этого банка. В первый год с мо...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте.
Сожалеем, по описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Мы хотели бы проверить в чем дело и разобраться в описанной ситуации. Просьба направить подробности и контактные данные в письме на [email protected]: фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-18.00, суббота-воскресенье: 9.00-18.00). Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется в указанное время.
дата ответа: 25/09/2020 15:18
консультация
Нужна была консультация по вопросам связанным с картой вашего банка. Консультант Мария ответила на все вопросы оперативно, вежливо и доходчиво. Отличный специалист, побольше бы таких профессионалов!
zerkolo 16/06/2020 09:24 Зачёт
0
Комментировать
Нужна была консультация по вопросам связанным с картой вашего банка. Консультант ...">
Ответ банка:
Добрый день.
Рады, что сотрудничество приносит приятные впечатления! Благодарим за доверие в выборе СтатусБанка и обратную связь.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 18/06/2020 11:52
консультация была на сайте банка 16 июня
zerkolo 17/06/2020 09:40
Закрытие кредита
Некомпетентность сотрудников. Платила кредит,остался последний взнос. Это знаю ,т.к. в других банках брала кредиты. Девушке озвучила 3 раза,что хочу закрыть кредит,а она просто взяла оплату(это я могла и без неё сделать , через ЕРИП)...после она мне сообщает,что надо подойти в другую кассу , в другое время ,чтобы закрыть....

Я ЖЕ НЕ ПРОСТЛА ОПЛАТУ ЧИСТО ВЗЯТЬ,Я ПРОСИЛА ЗАКРЫТЬ!!!!!У МЕНЯ НЕТ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ,Я ПОСТОЯННО НА РАБОТЕ,А ОНИ МНЕ ГОВОРЯТ В ДРУГОЕ ВРЕМЯ,В ДРУГОЙ РАЗ ПОДЪЕХАТЬ НАДО. ДУМАЛА КТО-НИБУДЬ ИЗ РОДСТВЕННИКОВ ПОДЪЕХАТЬ СМОЖЕТ,НО СНОВА ПРОБЛЕМАДОЛЖНА ТОЛЬКО Я.В ДРУГИХ БАНКАХ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО.ДЕНЬГИ ОПЛАЧЕНЫ РАНЬШЕ СРОКА,ДОКУМЕНТЫ ВСЕ ЕСТЬ,НО ДОЛЖНА ПРИСУТСТВОВАТЬ ЛИЧНО Я.ТАКОГО БЕЗОБРАЗИЯ Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛА НИ В ОДНОМ БАНКЕ
±37529886**** 04/06/2020 16:27 Незачёт
0
Комментировать
Некомпетентность сотрудников. Платила кредит,остался последний взнос. Это знаю ,т...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемая Анна Александровна.
Для предоставления аргументированного ответа с Вами связался сотрудник Банка 05.06.2020 года.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
редактировался: 08/06/2020 16:25
дата ответа: 08/06/2020 16:25
14.05.2020 позвонили по телефону
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, для публикации отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло?)
sorokoumovamarina071 14/05/2020 21:38 Незачёт
0
Комментировать
Спасибо,что помогли,вы настоящие мошенники обобрали больше чем помогли пусть буде...">
Благодарность
Хотелось бы выразить огромную благодарность кассиру Дарье ( отделение на Каменной горке) за её хорошее отношение, за вежливость. Кассир-лицо банка. ))))))
kseniyaborisovna666 17/04/2020 13:14 Незачёт
0
Комментировать
Хотелось бы выразить огромную благодарность кассиру Дарье ( отделение на Каменной...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно и когда произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент, рады, что сотрудничество приносит столь приятные впечатления! Благодарим за доверие в выборе СтатусБанка и обратную связь.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 17/04/2020 16:11
Статус банк банк ***
Плачу за микроволновку 12,34. Уже наверное год. Всегда вовремя, чуть больше всегда по 13 рублей. Так получилось не успел, заплатить по сроку 9.03. Приехал утром 10.03. Мне штраф 13.50 руб, да ещё пеню 26 коп. Подавитесь уплатил. Больше в этот банк ни ногой. Да и тему подыму в Вк.
+37529297**** 10/03/2020 14:19 Незачёт
0
Комментировать
Плачу за микроволновку 12,34. Уже наверное год. Всегда вовремя, чуть больше всегд...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою тарифную политику.
Ответ банка:
Уважаемый Виктор Викторович.
Обязательства кредитополучателя по уплате денежных средств считаются исполненными с момента фактического поступления (зачисления) денежных средств на соответствующие счета Банка. Информация об условиях кредитования также как и кредитный договор, которые Вы подписали, содержат порядок погашения кредита, а также расходы кредитополучателя (включая штрафные санкции за несвоевременное исполнение обязательств по кредитному договору). По Вашему кредитному договору платежная дата 9 числа каждого месяца, в текущем месяце фактическое зачисление на счет произведено 10.03.2020. Таким образом, штрафные санкции начислены в соответствии с заключённым кредитным договором.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
дата ответа: 11/03/2020 16:02
27.02.2020
Не советую. Цель надурить. СМС не присылают о сумме кредита, за день просрочки 13,50 рублей- штраф.Где они такие тарифы на штраф взяли не понятно. О штрафе не предупреждают. Сомнительное удовольствие взять так кредит даже на маленькую сумму.Возьму кредит в другом банке и перекрою этот, не хочу получать штрафы.
lari-och 28/02/2020 14:21 Незачёт
0
Комментировать
Не советую. Цель надурить. СМС не присылают о сумме кредита, за день просрочки 13...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент.
Обязательства Кредитополучателя по уплате денежных средств считаются исполненными с момента фактического поступления (зачисления) денежных средств на соответствующие счета Банка. Информация об условиях кредитования также как и кредитный договор, которые подписывает клиент, содержит порядок погашения кредита, а также расходы кредитополучателя (в т.ч. указана неустойка за несвоевременное внесение платежей по кредиту и процентам за пользование кредитом). Штраф начисляется за каждый факт просрочки платежей по кредиту. Сообщаем, что ежемесячно Банк направляет смс-сообщения с информацией о сумме платежа и дате погашения кредита.
Получить консультацию по Вашей кредитной сделке, по способам и срокам оплаты Вы всегда можете по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
дата ответа: 02/03/2020 11:26
Грабёж!
Отвратительное обслуживание, непонятные списания, куча бесполезных платных услуг, сегодня вообще чудо произошло смс пришло что "произошёл технический овердрафт на сумму 2.10 требуем погасить" картой не пользуется никто. Ну как то очень солидно, цель надурить по полной программе и выставить вас дураком.
kronon94 25/02/2020 11:09 Зачёт
0
Комментировать
Отвратительное обслуживание, непонятные списания, куча бесполезных платных услуг,...">
Ответ банка:
Добрый день.
По описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента. Учитывая информацию, отраженную в отзыве сообщаем: если карточкой не пользоваться (не совершать приходно-расходных операций) технический овердрафт возникнуть не может. Мы хотели бы проверить в чем дело и разобраться в описанной ситуации. Просьба направить подробности и контактные данные в письме на [email protected]: фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется в указанное время.
В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Инфобанке.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
дата ответа: 26/02/2020 10:39
Ненужные платные услуги подключаются сами, их нельзя отключить.
Год назад или больше оформила Статус-карту взамен дисконтной карточки Евроопт. И как платежной картой ей не пользовалась. При оформлении карты мне подключили услугу sms-оповещение. 1 месяц пользования услугой бесплатный, а со второго, если не зачислять на карту деньги и не проводить платежи, эта услуга отключается автоматически (со слов работника СтатусБанка).

В январе этого года я все-таки зачислила деньги на карту. На следующий день зато списалась непонятная комиссия СтатусБанка (sms о списании не пришло).

В колл-центре мне пояснили, что это плата за услугу sms-оповещение. Отключить услугу можно только обратившись с заявлением в отделение банка. А еще через пару минут разговора милая девушка сообщила, что, если не зачислять на карту деньги и не проводить платежи, sms-оповещение отключается автоматически. На вопрос: списываются ли деньги за sms-оповещение при нулевом балансе карты,- девушка так и не ответила.

Итог.
За январь по Статускарте 2 операции: 1 зачисление и 1 списание. По зачислению sms пришло, по списанию - нет.
Стоимость подобной "услуги" - 1,99руб/мес/за 1 sms.

Вот такой вот "сервис"...
nioba555 21/02/2020 15:30 Зачёт
+1
Комментировать
Год назад или больше оформила Статус-карту взамен дисконтной карточки Евроопт. И ...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем о негативном впечатлении от взаимодействия с Банком.
Услуга СМС-оповещение - это простой и удобный сервис, который позволяет Вам контролировать состояние счета в режиме реального времени и получать информацию обо всех операциях: покупка / отмена покупки, снятие наличных / отмена снятия наличных, пополнение карточки / отмена пополнения карточки, зачисление денежных средств на карточку, оперативно реагировать, если по счету осуществлены несанкционированные операции.
Отключить услугу возможно при личном обращении в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 24/02/2020 11:01
Зачисление денег было 24.01.20, а списание комиссии 25.01.20.
nioba555 22/02/2020 21:30
Мобильный банкинг кривой
Уже не первый месяц мобильный банкинг выглядит ужасно, дизайн карточки с белым полем, качество изображения ужасно низкое!

Вы разберётесь с этой проблемой? Для чего сидра куча маркетологов? Может пора прекратить их увольнять из за самолюбия и эгоцентризма решить все вопросы с ДБО?
Прикреплённые изображения
balaban_pasha 20/02/2020 21:01 Зачёт
0
Комментировать
Уже не первый месяц мобильный банкинг выглядит ужасно, дизайн карточки с белым по...">
Ответ банка:
Уважаемый Павел Викторович!
Благодарим, что пользуетесь услугами ОАО "СтатусБанк", а также за предложение по улучшению интерфейса Мобильного приложения банка!
Статусбанк на постоянной основе проводит работу по развитию и повышению удобства использования дистанционного банковского обслуживания.
Недостатки, указанные Вами в отзыве, устранены.
Выражаем надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважаением,
ОАО "Статусбанк"
дата ответа: 24/02/2020 15:06
выплата кеш-бек обман
Когда получал карту ни кто не сказал что ккеш-бек начисляется только с суммы 350 р., это вся пенсия.
kuzmenok67 20/02/2020 11:25 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Вы правы, с 1 января текущего года в соответствии с Условиями ведения текущих (расчетных) счетов физических лиц изменились подходы в выплате мани-бэк по Статускарте.
Подробнее об этом https://stbank.by/upload/files/documents/private_client/current_account/current_account_01_01_20.pdf
Вероятно Вами Статускарта оформлена в 2019 году. В момент оформления карточки условия обслуживания были иными.
Вместе с тем следует отметить, что Статускарта по-прежнему остаётся одной из самых привлекательных кобрендинговых карточек на рынке.
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами.

С уважаением,
ОАО "Статусбанк"
дата ответа: 21/02/2020 11:51
14.05.2018г.Денисовская,8А
В мае 2018г.мне позвонили из Статусбанка с целью погасить мой кредит в Мтбанке под меньшие проценты.Я была удивлена как это так Поехала в Минск 14.05.2018г.Меня обслуживала специалист категории Кульгавая Марина Юрьевна.Она мне всё доходчиво объяснила.

Действительно,очень внимательный,порядочный, компетентный специалист. Когда с Мтбанком при этом погашении произошли недовольства со стороны банка,то Марина Юрьевна сама лично разговаривала со специалистом Мтбанка и оказалась права,хотя я уже была в Солигорске. Платить мне по 14число,,я плачу вечером по интернету и никогда не было проблем. Особая благодарность Кульгавлй Марине Юрьевне.

Кстати, и второй кредит тоже взяла в Статус банке.
Kravtsovairina5 15/01/2020 07:34 Зачёт
0
Комментировать
В мае 2018г.мне позвонили из Статусбанка с целью погасить мой кредит в Мтбанке по...">
Ответ банка:
Добрый день, Ирина Ивановна.
Рады, что сотрудничество приносит приятные впечатления! Благодарим за доверие в выборе СтатусБанка и обратную связь.

С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 15/01/2020 17:58
Как интересно))) А откуда Марина Юрьевна в курсе о наличии кредита в другом банке? Если даже клиент удивлен тем, что ему позвонили с таким предложением)))
man1981 16/01/2020 12:42
а может кто-то номером поделился? ))))
vadim.vadim73.ivanov 04/02/2020 16:21
переплата по кредиту
Странная политика. Платила регулярно. Образовалась переплата, что ни в одном ином банке не было проблемой.для чего я должна ехать в другой город и тратить время? Почему я не могу вывести из оборота вашего банка свои излишне заплаченные средства? Почему я не могу ими распорядиться и произвести безналичный плате или перевод на другую карту?
mishonok-73 20/12/2019 14:56 Зачёт
0
Комментировать
Странная политика. Платила регулярно. Образовалась переплата, что ни в одном ином...">
Ответ банка:
Добрый день.
Светлана Леонидовна, для предоставления ответа с Вами связался сотрудник Банка 24.12.2019 года.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 24/12/2019 15:18
Ужас. Вот я в банке в Гомеле. На сайте инфа о работе. Но не соответствует. Работает только обменник. Компромисс о переводе мне суммы на карт счёт не прошёл.паспорт бы обмене, но ведь персональный номер и прописка также. Почему я не могу скинуть скриеы паспорта и все таки забрать свои деньги. Ни информация ни тон первого работника не не оставляют мне надежду получить свои деньги.
mishonok-73 09/02/2020 10:32
0
Комментировать
Ужас. Вот я в банке в Гомеле. На сайте инфа о работе. Но не соответствует. Работа...">
Согласна я попала в такую же ситуацию.
kress-93 30/10/2020 08:39
17 .12.2019
Здраствуйте!в июне 2019 года имела глупость связаться с вашим банком!Взяла кредит и просрочила платеж в связи с временными трудностями в работе! Уважаемый банк неужели нельзя чтобы ваши "Специалисты" разбирались в каждой ситуации индивидуально или что всех нужно под одну гребёнку в графу мошенник?

Очень жалею что связалась с вами Специалисты только запугивают и хамят и это ещё мягко сказано !Понятное дело что виновата и что все нужно оплачивать , ну зачем человека которому итак сложно запугивать?Вообще никогда не связывайтесь с этим банком!Не дай бог
[email protected] .ru 17/12/2019 21:22 Незачёт
0
Комментировать
Здраствуйте!в июне 2019 года имела глупость связаться с вашим банком!Взяла кредит...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда был разговор со специалистами банка)?
Ответ банка:
Добрый день.
По описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента. Мы хотели бы проверить в чем дело и разобраться в описанной ситуации. Просьба направить подробности и контактные данные в письме на [email protected]: фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется в указанное время.
В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Инфобанке.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
дата ответа: 18/12/2019 17:24
проблема решена Платная услуга смс информирования.
Добрый день!Очень возмущена заменой обычной дисконтной карты Евроопт на Статускарту. 5 декабря 2019 года в городе Орша по адресу 4й пер.Чернышевского 4, произвела замену карты, о том что функция СМС оповещения можно изначально отключить сотрудник не предупредила.

А теперь оказывается, чтоб не платить каждый месяц 1.99 надо:
Либо не пользоваться картой для оплаты и т.п., либо ехать в Минск или Витебск в отделение Статусбанка. Бред какой-то.Что это за медвежья услуга такая???
Дополнено 10/12/2019 15:51

Хочу дополнить отзыв. Мою жалобу с картой Статусбанк рассмотрели в течение суток и перезвонили. Сотрудник банка внятно объяснила, что решить вопрос всё-таки можно в своём городе,не выезжая в Минск или Витебск. Надо с паспортом обратиться по адресу, где была произведена замена и подписать заявление об отключении услуги СМС информирования. Что я и сделала 10 декабря 2019г.по адресу:г. Орша, 4й пер.Чернышевского 4. Спасибо компитентным сотрудникам за быстрое реагирование.
nata_dima42 07/12/2019 20:12 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день!Очень возмущена заменой обычной дисконтной карты Евроопт на Статускар...">
Ответ банка:
Добрый день.
Спасибо за дополнительный отзыв). Рады были помочь.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
дата ответа: 11/12/2019 12:40
Хамство со стороны сотрудника
Добрый день!
При неоднократном обращении в СтатусБанк в г. Старые Дороги, а конкретнее к специалисту Томашевич Жанне Михайловне, со стороны данного работника наблюдается грубое и хамское отношение в адрес клиентов. Если же у Вашего работника нет настроения - это не повод срываться на клиентах. Убедительная просьба, принять соответствующие меры.
+37529342**** 15/11/2019 18:19 Незачёт
0
Комментировать
Добрый день!
При неоднократном обращении в СтатусБанк в г. Старые Дороги, ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте.
Сожалеем, по описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Мы хотели бы проверить в чем дело и разобраться в описанной ситуации.Просьба направить подробности и контактные данные в письме на [email protected]: фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется в указанное время.
С уважением,
СтатусБанк.
дата ответа: 16/11/2019 16:22
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>