Проклят тот, кто порабощен любовью к деньгам. Деньги заберают место братьев, деньги заменяют родителей, деньги приносят нам войну и кровопролития.

Анакреонт, 570 - 485 до н. э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - РРБ-Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   2
Понижаю рейтинг данного банка (РРБ-Банк), который не может определится с процентными ставками по депозитам физических лиц:

24.07.2013 Уважаемые клиенты, рады сообщить о повышении с 25 июля 2013 года ставки по вновь заключаемым депозитным договорам физлиц в белорусских рублях: – «Национальный Соло» на один месяц – 44% годовых. Обращаем Ваше внимание, что ставка по вкладу является фиксированной.

26.07.2013 Уважаемые клиенты, сообщаем Вам об изменении условий по вновь заключаемым депозитным договорам физических лиц с 29 июля 2013 года в белорусских рублях: 'Национальный Соло' на один месяц – 34% годовых

Своими действиями и не профессионализмом РРБ-Банк, как и некоторые другие банки, создаёт панику на банковском рынке и вводит в заблуждение клиентов! Нет доверия!
No name 30/07/2013 10:24 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Новость на сайте о том, что в пятницу отделения работают по вкладам до 16.30 (http://www.rrb.by/rezhim-raboti-banka-po-oformleniyu-vkladov--fizicheskih--lic-po-pyatnicam) появилась за несколько часов до этого времени.

Крайне неприятно, ознакомившись с режимом работы отделений с утра, распланировав свой день, сняв деньги в других банках, прочитать её, направляясь в этот "банк" в 17:00.

Понижаю за несерьёзную суетность.
Анонимный пользователь 26/07/2013 19:42 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Здравствуйте, уважаемые читатели отзывав о банке! Хотелось бы отметить достойных представителей этой сложной и ответственной работы (банковской) и сказать спасибо за совместную работу отличным и лучшим сотрудникам ЗАО "РРБ-Банк" ЦБУ №5 г.Гродно- Козулеву Ю.И., Поповой Анастасии, Карпеня И.М., Предко Олеси, Горошко Александре и Пикалович Виктории.

Вы-порядочные и честные люди, трудоголики, на Вас держится банк! Вы заслуживаете достойной оплаты труда! Я желаю Вам успехов во всем, пусть Вас ценят и берегут! Вместе Вы- сила! Всегда с Вами, Дударева Оксана
Анонимный пользователь 12/06/2013 22:12 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Это самый хороший банк в РБ,банк который работает на доверии,все просто прозрачно,вежливый персонал,очень приятно что персонал банка работает быстро,а еще он самый выгодный по кредитам!!!! Спасибо Вам,большое что вы есть!!!
6977317mail.ru 10/06/2013 16:50 Незачёт
Администратор: Для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалйста дополнительную инфомацию ( когда, где  и т.д.)
читаю и смеюсь с ответа администрации по отношению к отзыву, содержание которого вточности повторяет визитные данные на сайте банка...Работники банка, не надо таким образом решать проблемы 100% негативного отношения к работе банка настоящих клиентов вашего банка!Работу банка надо взять под контроль да и поставить вопрос насколько такой банк, потерявший доверие клиентов , необходим!!!
cveta923 04/10/2016 23:35
Здравствуйте. Я тоже в кризисные годы решил взять кредит в банке для расширения своего бизнеса.

Не буду перечислять банки,но в каком-то банке после собеседования мне отказывали,в каком-то обещали,а затем через пару дней отказывали,и только в ЗАО "РРБ-Банк" ЦБУ-5 в г.Гродно на ул.Замковой 11, экономист по кредитам Леткина Виктория Юрьевна внимательно выслушала меня,проанализировала мой бизнес,убедила Правление банка предоставить мне нужную сумму кредита,но с условием перехода на РКО в "РРБ-Банк"

И сейчас я блогодарен Богу за то,что свела меня судьба с РРБ-Банком,с этим прекрасным, почти полностью женским коллективом.

Я очень блогодарен красивой девушке, с такой милой солнечной улыбкой,главному экономисту банка Дударевой Оксане Ярославовне,за приятное обслуживание,за вежливость и отзывчивость.Она мне всегда поможет,подскажет,если надо исправит,позвонит о поступлении на счет.

Я люблю "РРБ-Банк" и коллектив ЦБУ-5 в г.Гродно И это...не заказной отзыв. ИП Кулевич Ян Янович
kuler-vdv 10/05/2013 14:28 Зачёт
Неправильно считает калькулятор вкладов на сайте. Страница http://www.rrb.by/vkladi-413.

Если взять национальный соло на месяц под 30проц.годовых и сумму 100 млн.бел.руб., то получается непонятный доход 2498 990 (в договоре "3.3. При начислении процентов стороны принимают количество дней в году равное 360, количество дней в месяце - 30. В месяцах, имеющих 31 день, 31-е число в расчет процентов не принимается, а в феврале остаток за последнее число повторяется столько раз, сколько дней не достает до 30.")

У меня получается 2500 000 (даже если брать 365/366 дней в году и 28/29 для февраля и 30/31 дней для др.месяцев - такая сумма не получится). Другие вклады аналогично
Анонимный пользователь 03/04/2013 07:31 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Да уж.. в этот банк можно приходить только если у Вас неограниченный запас свободного времени. По медлительности сотрудников №1 ....

Анонимный пользователь 10/12/2012 21:31 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Наконец-то добрался до сайта, чтобы написать отзыв. У банка привлекают условия по вкладам, но время обслуживания увеличилось! 2-3 недели назад закрывал один вклад и открывал другой вклад на Победителей.

Обслуживает молодой парень (первый раз вижу данного сотрудника). Немного пугаюсь: оформляю вклад у одного сотрудника, после пополняю у другого, а закрываю у третьего (при этом ни первого, ни второго работников уже не видно на прежних местах).

Возникает чувство тревожности за свои деньги так как не знаешь коому деньги дал и кто отдаст (но благо есть Лицензия у банка).

Время на 2 операции ушло более часа (работник ссылается на скорость из-за того, что работатют в 2-х программах - одна старая, другая новая и что необходимо делать все операции в 2-х программах).

И клиент должен ждать пока сотрудник сделает операцию в одной программе, потом в другой (да и еще куда-то звонит, так как что-то у него не получается) - а клиент жди.

На простые вопросы по вкладу (такие как если срок истечения вклада приходится на выходной день - когда можно забрать деньги и сколько процентов получу; оформление доверенностей на вклад и другие) - сотрудник (парень) не смог дать четких ответов (наверно сказывается опыт).

ematogen 08/12/2012 17:46 Зачёт
так вы забрали свой вклад или нет:?

Анонимный пользователь 10/12/2012 11:44
Здравсвуйте. Хочу выразить очень большую благодарность работникам Гродненского филиала РРБ-банка, за грамотность, вежливость и высокий профессионализм.

В частности хочу отметить Дудареву Оксану Ярославовну (главного экономиста), зза безвозмездную помощь в работе. Также хочу отметить Горошко Александру Леонидовну (главного кассира).

Девченки подходят к работе даже в обеденное и своё личное время, всегда готовы встать на путь помощи.

Также, хочу поблагодарить Светлану (специалиста по кредитам). Такого обслуживания я не получал ни в одном банке в нашем городе. Очень интересный подход..Советую всем.

Индивидуальный предприниматель Дадаян Илья Александрович РА "Азбука Рекламы"
azbuka.reklama 06/11/2012 09:31 Зачёт
Пришел разместить депозит 22 октября в головное отделение на Краснозвездной, 18. Примерно 7 отсеков по работе с физ. лицами. Сотрудники только в четырех.

Подошел - к одному - не работает. Второй - занят. Выяснилось по депозитам работает только двое.

Сотрудники никуда не спешат. Никаких электронных очередей.

Девушка видит, что я жду но продолжает болтать с пенсионером о жизни и о себе, по мне скользя отвали-взглядом.

Оформился. Работает 1 касса. Деньги были в пачках и не пролазят через узкое окошко.

Мне передали ножницы - режь. Очень "удобно".

Пока считали в очереди уже было человек 6-7.

Осадок остался неприятный.

dacosta 23/10/2012 02:04 Зачёт
После того, как банки стали повышать проценты по депозитам, в этом банке появился новый вклад "Национальный Соло" на 1 месяц под 39% годовых.

Свободные деньги были на одной сберкарте под меньшим процентом, поэтому решил частично переложить их в этот вклад. Немного смущал тот факт, что это было в четверг 10 октября, соответственно закрытие вклада будет 10 ноября в субботу.

Отделение банка в выходные не работает. По депозитному опыту, если окончание вклада приходится на выходной день, то возврат производится в первый рабочий день, причем за выходные начисляются проценты по начальной ставке.

Но с депозитами данного банка до этого не сталкивался, поэтому, как прописан этот вопрос в типовом договоре РРБ-Банка не знал. На сайте образца договора не обнаружил, поэтому решил сходить в разведку в один из Пунктов Банковских Услуг.

Там тоже образца договора не оказалось, а на мой вопрос о начислении процентов в выходные не ответили, сказали только, что вклад новый, а условия можно будет прочитать только при открытии вклада, когда и будет распечатан договор.

Я решил не рисковать, а подождав два дня, прийти в пятницу, чтобы вклад закончился в понедельник. Но видно не судьба… Вчера, в четверг, в другом банке появился вклад с похожими условиями, ставка по которому была даже больше.

Там мои деньги и остались.

К чему я все это.

Рейтинг не понижаю, ведь я ничего не потерял. Повышать за то, что из-за безалаберности РРБ-Банка разместил свои деньги по более выгодным условиям в другом банке – тоже глупо.

Отзыв нейтральный, больше рекомендация руководству банка: больше уделять внимание мелочам.

Разве сложно разместить на сайте электронный вариант договора (многие банки так делают), или иметь в отделении печатную копию договора нового вклада, чтобы потенциальный вкладчик сам, без помощи консультанта, мог бы ознакомиться со всеми пунктами договора до его открытия.

Думаю не сложно, если только нечего скрывать.

Анонимный пользователь 12/10/2012 15:24 Зачёт
ведь деньги вас вперёд давать не просили (как это практикуют в беларусбанке: сначала давайте деньги, а потом договор увидите)? могли бы ознакомиться с договором и в случае неприемлимости условий - не подписывать... обычно в таких случаях я открываю вклад на минимальную сумму - просто, чтоб неспеша вечером изучить договор
Анонимный пользователь 15/10/2012 10:35
Впервые пишу отзыв на этом сайте. Заставило меня это сделать крайнее недовольство уровнем обслуживания и организацией проведения рекламной акции.

Данный банк привлек мое внимание проводимой акцией совместно с "Покупоном". Предложение действительно интересное, порекомендовала даже знакомому оформить.

Сама купон приобрела, но использовать сразу не получилось, уехала в отпуск.

По возвращению понадобились деньги. Вспомнила про купон, в котором было написано, что время проведение акции до 28 сентября. 27 сентября звоню на горячую линию, чтобы уточнить возможно ли оформление данного кредита.

Оператор сказала, что оформить кредит 28 сентября у меня не получится, т.к. последний день месяца и все такое (ладно, допускаю), хотя неужели нельзя было это учесть при планировании акции, чтобы не вводить в заблуждение потенциальных клиентов?

На вопрос о возможности оформления данного кредита 27 сентября получаю утвердительный ответ.

Уточняю, необходимы ли для оформления какие-то справки и т.д. и тут мне оператор колл-центра предлагает поискать информацию об условиях на сайте!!!!!

От неожиданности на минуту теряю дар речи.... Спрашиваю "а Вы не знаете??", получаю ответ, что, мол, акция закончилась поэтому они не знают условий.

Предложили позвонить в отделение, где собираюсь оформляться.

Уточнила режим работы, оператор сказал, что оформление кредита осуществляетсядо 17.00. Приехали в отделение по ул. Первомайской (г. Могилев) в 16.10, получили отказ в оформлении, т.к касса закрывается через 20 мин и вообще оформление в течении часа, а чрезе час они закроются и все в таком духе....

Тихий ужас.... Желание обратиться в данный банк больше не возникнет....
Анонимный пользователь 28/09/2012 21:35 Зачёт
Приносим свои извинения за то, что банк не смог оформить Вам кредит.

На наш взгляд, причины были достаточно объективны - так получилось, что Вы обратились в ЦБУ в конце рабочего дня. В связи с окончанием акции, оценивая достаточно низкую вероятность успеть за оставшееся до окончания рабочего дня время оформить Вам кредит, ценя Ваше время (заявление работники банка могли принять, а решение о выдаче Вы, скорее всего, получить не успели бы), Вам было предложено заявление не подавать.

Поскольку акция РРБ-Банком проводилась впервые, при планировании подобного рода акций в дальнейшем мы учтём негативные моменты и пожелания наших имеющихся и потенциальных клиентов.


Ирина Петрович 02/10/2012 15:33
А незнание условий кредитования специалистом Вашего банка Вы тоже считаете нормальным? Не перестаете удивлять.....
Анонимный пользователь 03/10/2012 15:29
Здравствуй, банк! А я скучала, мы не виделись семь дней.

Здесь когда-то получала по "Короне" сто рублей.

Ну, не сто, а чуть побольше - из России долг прибыл.

И спросила: А из Польши? Мне ответили: Увы...

- Не отчаивайтесь, дама, измененья впереди, так дойдем мы до Панамы..."А пока,подруга, жди",

- Нет не он, кассир из кассы, мысль продолжил, я сама. И поплыла в общей массе От кассира без ума.

Он галантен, беспристрастен И в профессию влюблен. Потрясающе прекрасен галстук фирменный на нем.

В меру добр и в меру ясен, компетентен - лишь спроси. Зорок он и безопасен. Я решила:"По пути

Мне теперь с РРБ-банком. В буднях - здесь за связь платить. В радостях - крутить баранку За кредит его крутить

(Это, правда, в перспективе)", а пока спешу открыть я в окошечке "четыре" свой валютный депозит.

Доверяю. Проверяю. Пользуюсь и сознаю, что уже не променяю этот банк за жизнь свою.

Так приятно и так просто - посоветую друзьям. Есть и детям, есть и взрослым, как использовать сей банк.

И особенно спасибо, не устану повторять лучшим девушкам-кассирам из ЦБУ, что номер пять.

С уважением и благодарностью, ваш клиент, Галина
Анонимный пользователь 27/09/2012 22:40 Незачёт
Администратор:
 
Отзыв не может быть зачтен. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не реклама :-)
Зачёт! Паркер - ВАШ ! :))
Анонимный пользователь 28/09/2012 11:47
Потрясающе, отзыв месяца!!!
Анонимный пользователь 28/09/2012 11:47
Так понимаю банк экономит, и другого места для саморекламы не нашел. От таких стихов мозг просто разрывает.
Анонимный пользователь 28/09/2012 11:47
аффтар жжош пешы исчо!!!!!!!!!!!!!
Анонимный пользователь 28/09/2012 13:06
Красивая самореклама. Новые технологии потихоньку приходят в РБ.)))
Анонимный пользователь 28/09/2012 21:36
Выше же написали, что это была АКЦИЯ!!!которая уже закончилась...
Анонимный пользователь 03/10/2012 21:01
читайте внимательно !!! информацию не предоставил специалист колл-центра, он не является сотрудником банка.
Анонимный пользователь 15/11/2012 09:55
Очень хорошее впечатление об отделении банка в г.Жлобине. Сотрудники всегда приветливы, общительны. У мужа там открыт счет. В силу занятости не всегда есть возможность подъехать в рабочее время.

Так вот девочки всегда готовы подождать, и при этом, все равно рады видеть. Благодарим за вежливое и внимательное отношение!
Анонимный пользователь 18/09/2012 13:01 Зачёт
Поделюсь своим опытом "сотрудничества" с этим банком, а именно-ЦБУ №5 г. Гродно...

Признаюсь честно, ранее я не ничего не слышал об этом банке. Когда возникла необходимость оформить валютный депозит, выделил этот банк из числа других, благодаря приемлемой ставке.

Офис банка находится в достаточно странном для банка месте. Работники ходят в джинсах, нет корпоративного стиля в одежде.

Вкладами и кредитами, насколько я понял, занимается один специалист. Попросил его показать мне лицензию на банковскую деятельность(каюсь, не разглядел ее на стенде, однако, в соответствии с представленной на стенде информацией, срок действия лицензии на профессиональную и биржевую деятельность, истек в июле текущего года).

Реакция на просьбу показать мне лицензию со стороны руководителя ЦБУ мне показалась нервной. Надо спокойнее относиться к потенциальным клиентам, к тому же я намеревался положить на депозит банка, о котором ничего не знал, не малую сумму. Мне показали лицензию, после чего информацию о просроченной лицензии на профессиональную и биржевую деятельность отправили обратно на стенд.

На следующий день к 11 часам я вновь явился в банк. Несмотря на то, что время моего визита было согласовано со специалистом, последний был занят ...Моих ожиданий хватило на 15 минут, после чего я развернулся и удалился восвояси, открыв депозит в другом банке.

Ну не увидел я заинтересованности в моих деньгах! Пожелал бы им (и руководителю ЦБУ, в частности) в дальнейшем внимательней относиться к клиентам ибо иногда, время клиента- это упущенная выгода банка.
Maximuslawer 10/09/2012 00:09 Зачёт
С этим банком ранее не был знаком, узнал о нем из акции на Покупоне: берешь бесплатный купон, идешь в банк и открываешь за 1 час моментальную кредитную карту Экспресс-Покупон, 33,3% годовых без комиссий и иных платежей.

На сайте банка реклама: заполните онлайн анкету кредитополучателя, будет еще быстрее: пришел, подписал и получил. Но не тут то было...

Заполнил подробнейшую анкету на сайте (место работы с адресом не только актуальные, но и с прежней работы, стаж работы в двух местах, о жене все подробно, кредитах, суммах, платежах, имуществе и т.д.).

Жду.

Через 2 дня звонок - идите оформляйтесь. Иду в ЦБУ № 9 (о нем уже тут подробно писали).

Отстоял очередь, прихожу к сотруднику. Заполняйте, говорит, анкету - все то же самое, но от руки печатными буквами.

А электронная анкета?

Какая анкета, у меня даже интернета нет.

Хотел уже бросить все, но жалко потраченного времени. Заполнил. Все?

нет, приходите вечером или завтра, тогда будет все.

Пришел на следующий день, оформлялись еще час. А Вы знаете, что нужно заплатить 150 000 бел. руб. за страховку?

Нет, откуда же.

А это я Вам говорю.

Делать нечего, заплатил в кассу 150 000 (только наличными, карты не принимают).

НО ведь о страховке в рекламе НИ СЛОВА!

Звоню на инфолинию - девушка искренне удивляется: да Вы что, без страховки и доп. платежей, только процентная ставка.

Так вот всем Вам информация к размышлению: либо сам банк лукавит на сайте, Покупоне и по инфолинии, либо ЦБУ № 9 решило выполнить план по "добровольному" страхованию несчастных случаев.

Ладно бы жизни - хоть вычет подоходного был бы. А так просто развели...
Анонимный пользователь 27/08/2012 09:54 Зачёт
Благодарим Вас за отзыв, который важен для нас. Ваши замечания не останутся без внимания и будут учтены в дальнейшем.
Анонимный пользователь 29/08/2012 11:13
Гадкое обслуживание в Брестском отделении: 08/08/2012 кассир Лобик Елена Васильевна нервным тоном "Вы что не видете я занята(отправляет смс по моб.телефону). Не так уж и долго еще ждешь!"

Каждый сотрудник является лицом банка- странный вырисовывается портрет.

Благодарю Елену Васильевну за испорченное настроение и резко негативное отношение к РРБ.
Ulchin77 09/08/2012 11:00 Зачёт
Это один из немногих банков, если вообще не единственный, кто не закрыл дополнительные взносы на высокодоходные вклады после того, как СР (ставка рефинансирования) пошла вниз.

При СР 31% банк продолжал принимать дополнительные взносы под 52% на вклад "Национальный".

Считаю, что этот банк является примером для остальных.
Валерий 08/08/2012 07:22 Незачёт
Администратор: Отзыв не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою процентную политику.
Прочитав рекламное сообщение на известном сайте http://m.tut.by/news/companynews/10767.html решил открыть себе кредитную карту, т.е. воспользоваться вот этим предложением Банка http://www.rrb.by/individual/expresscredits/kartexpress_lojalny/ тем более что, как уверяла реклама - «Сниженная ставка становится возможной в рамках программы лояльности РРБ-Банка. "Карт-Экспресс Лояльный" прекрасно подойдет для тех, у кого уже были кредиты с положительной кредитной историей, причем не только в РРБ-Банке, но и в любом другом банке Беларуси.»

Клиентом РРБ-Банка я ещё не был, и уповая на то, что клиент я добропорядочный, (кредитными услугами Банков пользуюсь с 2003г – брал и гасил не один кредит (в т.ч. и долгосрочный), и при этом ни разу не допустил ни одной просрочки) ошибочно посчитал что Банк будет рад видеть меня среди своих клиентов.

Думая о том, что мое кредитное досье, хранимое в НБРБ наповал сразит кредитных работников своей безупречностью :), я оформил онлайн заявку и стал дожидаться ответа. Но вместо положительного ответа, мне вчера на мобильный телефон пришел СМС с уведомлением, что в получении кредита мне отказано, отчего остался неприятный осадок, т.к. это первый Банк кто мне в чем-то отказал.

В общем-то, я не пришел сюда плакаться, мол, какой нехороший РРБ Банк, дескать, не нужны ему добропорядочные клиенты, которые обычно исправно выполняют свои финансовые обязательства, но для себя я сделал вывод, что кредитный работник принимавший решение о выдаче или невыдаче кредита, скорее всего, весьма небрежно отнесся к моей заявке и на запросе в кредитное бюро НБРБ решил сэкономить.

Смертельного, конечно, ничего не произошло, но осадок от непонятного отказа подпортил немного настроение.

Не преследую никаких корыстных интересов этим постом и не пытаюсь выместить какую-то надуманную злобу или обиду на Банк за отказ в получении кредита – ставлю рейтинг «нейтральный».
Анонимный пользователь 22/06/2012 12:05 Зачёт
как это "сэкономить на запросе в кредитное бюро НБРБ"???
Анонимный пользователь 13/08/2012 07:52
Гомельское отделение работает не на "Ура", но встречал и похуже,, всё поправимо. Повышаю за хорошие депозиты в валюте.
Анонимный пользователь 18/06/2012 13:19 Незачёт
Администратор:
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
 
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>