Проклят тот, кто порабощен любовью к деньгам. Деньги заберают место братьев, деньги заменяют родителей, деньги приносят нам войну и кровопролития.
Анакреонт, 570 - 485 до н. э.
Оставить отзыв на банк
Войти
Регистрация
Банки
Курсы валют
Курсы валют
Курсы валют
Курсы валют для Android
Курсы валют Нацбанка РБ
Курсы валют Центробанка РФ
Курсы валют Евро ЦБ
Ставка LIBOR
Депозиты
Депозиты
Поиск депозитов
Валютные риски вклада
Статьи о вкладах
Телеграм-канал Вклады
Кредиты
Кредиты
Кредиты на карточку
Потребительские кредиты
Кредиты на недвижимость
Кредиты для бизнеса
Деньги
Деньги
Поиск карточек
Денежные переводы
Все Банки Беларуси
Народный рейтинг
Почитать
Почитать
Потребительский опыт
Испытано на себе
Банковские карточки
Все статьи
Наши проекты
Наши проекты
Дайджесты отзывов
Мошенники!
Торгуем на Форекс
Лизинг
Лизинг
Лизинг
Лизинг
События
Семинары и тренинги
Семинары и тренинги
Семинары и тренинги
Страхование
Исследования
все разделы
Отзывы о банках
InfoBank.by – Все банки Беларуси
>
Краткая информация о всех банках Беларуси
>
Комментарии посетителей сайта о банке
Самые актуальные новости здесь
Отзывы - РРБ-Банк ЗАО
Народный рейтинг
2
Телефон: +375 17 306-02-02
Код банка: REDJBY22
Кредиты банка
Вклады банка
Отделения банка
Банкоматы
Посмотреть на карте
http://www.rrb.by
Официальный рейтинг
Оставить отзыв
Народный рейтинг
2
Подписаться на отзывы
Страница 6 из 12
<<
<
1
2
3
4
5
[6]
7
8
9
10
11
12
>
>>
ЦБУ9
Отделение ЦБУ9 пр. Дзержинского,58
Самый ужасный банк который я только встретила. Обслуживание медленное. Один человек на всю очередь. Условия ужасные.
Заказала справку о рефенансировании моло того что 20 руб.содрали за неё дак ещё и на следующий день 2 часа просидела что бы забрать её.
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. В ближайшее время в отделение РРБ-Банка по адресу: пр-т Независимости, 58 будут направлены дополнительно специалисты, а также установлена Электронная очередь.
С уважением,
начальник службы маркетинга Елена Наркевич
дата ответа: 28/06/2018 17:22
Отличный банк
Хороший банк. Оформлял VIsa Gold. Понравился вежливый персонал, все сделали оперативно. Буду обслуживаться у вас.
Администратор:
Для зачета не хватает конкретики. Напишите более подробно, когда и где вы оформляли карточку.
Ответ банка:
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно! Постараемся и дальше радовать Вас отличным обслуживанием!
С уважением, служба маркетинга
дата ответа: 26/04/2018 12:33
РРБ-Банк ЗАО
Добрый день.Хочу выразить большую благодарность ведущему специалисту Елене Валерьевне Ярошевич за ее компинтентность,понимание,за человеческое отношение ,терпение к клиентам.Такое в наше время очень редко встречается.
Я с ней разговаривала только по телефону,а моглабы я нарваться на грубость,но с ее стороны я не услышала,хотя мне кажется она еще молодая.Спасибо за таких отзывчивых,понимающих клиентов, работников банка,.
Такие работники поднимают имидж предприятия .Большое Вам, Елена Валерьевна,спасибо.Здоровья Вам и Вашей семье.А банку-процветания и побольше хороших клиентов!
Мария Свистун.
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв о сотруднике ЗАО "РРБ-Банк". Нам очень приятно получать такие отзывы от клиентов!
С уважением, служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 02/04/2018 10:24
Бонусные карты и обмен валюты
Тут уже спрашивали ниже, но ответа не было. Планируется ли у вас запуск бонусных карт (карт с кешбеком за покупки или услуги)? Возможно ли открытие к зарплатному счету валютной карты и предусмотрен ли обмен валют в Интернет-банке с карты в BYN на карту в валюте?
Администратор:
Это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет
Ответ банка:
Уважаемый клиент, в данный момент ЗАО "РРБ-Банк" реализован cashback в размере от 1,5% до 2% к банковскими карточкамам Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite при оплате на любой АЗС Мира. По другим банковским карточкам в ближайшее время не планируется реализация cashback.
При открытии текущего счета и выпуска к нему банковской карточки в рамках зарплатного проекта возможен только выпуск дополнительных карточек в валюте счета. Так же сообщаем, что услуга "Интернет - банк" позволяет держателям карт ЗАО "РРБ-Банк" делать переводы с карты на карту, в том числе в разных валютах (BYN, USD и EUR).
С уважением,
Игнатович Денис, Ведущий экономист Департамента
банковских карточек ЗАО "РРБ-Банк"
тел. +375 17 269 24 08
редактировался: 09/04/2018 15:30
дата ответа: 09/04/2018 09:55
7 МАРТА ГОМЕЛЬ
отвратительное впечатление осталось после посещения
этого банка
.Для того,чтобы получить перевод,пришлось копировать подпись как в паспорте.
После неудачных попыток расписаться точь в точь, как пятнадцать лет назад,при получении паспорта,я услышала вопросУ ВАС ЕСТЬ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ВАШУ ЛИЧНОСТЬ?
то есть паспорт уже не подтверждение.После этого изречения сотрудников банка,я была в шоке.
Такого бреда нет ни в одном банке.НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДУ.УЖАС
Ответ банка:
Уважаемая Елена Николаевна!
Приносим извинения в связи с тем, что посещение подразделения Банка в г.Гомеле оставило у Вас столь негативное впечатление.
Сообщаем, что согласно локальным нормативным правовым актам кассовый работник проверяет и сличает подпись получателя на расходном кассовом документе с подписью в документе, удостоверяющем личность. При несоответствии, расходный кассовый документ возвращается ответственному исполнителю, а выдача денежной наличности приостанавливается до получения нового кассового документа.
Руководством Банка будет рассмотрена возможность внесения изменений в локальные нормативные правовые акты.
Благодарим Вас за Ваш отзыв, который помогает нам стать лучше!
дата ответа: 13/03/2018 12:57
Удобный интернет-банк для юр.лиц
Понравился интерфейс интернет-банка для юр. лиц - красиво, удобно, быстро обрабатываются платежные документы операционистами. Хотелось бы еще обновленный ИБ для физ.лиц. Будут ли мобильные приложения ИБ? Планируете ли устанавливать банкоматы в г. Минске?
Ответ банка:
Банк благодарит Вас за Ваш отзыв о работе интернет-банка для юридических лиц.
В свою очередь сообщаем, что в течение 2018 года Банк планирует запуск нового Интернет и Мобильного банкинга для физических лиц.
По вопросу расширения сети банкоматов: на данный момент ведутся переговоры по расширению банкоматной сети банков-партнеров, входящих в систему банковского самообслуживания (СБС).
С уважением,
заместитель начальника Управления
развития розничного бизнеса
ЗАО "РРБ-Банк"
Федотов Дмитрий Алексеевич
дата ответа: 13/03/2018 12:55
Что у вас с логотипом?
У банка вроде бы новый логотип, но на картах оставили старый. В отделении и старый, и новый логотип везде. Как-то непонятно. Логотип должен быть один и новый получше однозначно.
Отделение на Независимости какое-то совсем "советское" и работники такие же. Нет никакой заинтересованности в клиенте, никто ничего сам не рассказывает, пока не спросишь.
дополнение от
11.02.2018 15:27:33
Еще хотел дополнить. Получал карту на днях в отделении на Независимости. Вам нужно провести беседу с сотрудниками. Почему они такие недовольные все время?!:)
Во-вторых, они не владеют информацией по картам. Спрашиваешь, какие комиссии за что берутся - никакого ответа. У вас на сайте есть какая-то информация, но она не содержит почему-то варианты пополнения карты и комиссии (например, через ЕРИП с комиссией или нет, произвольным платежом, безналичным посредством платежного поручения со счета юр или физ лица).
Как получить доступ к Интернет-банку? МСИ на сайте не работает, банкомат банка-партнер не обрабатывает операцию. Появятся ли ваши банкоматы в крупных торговых центрах?
Планируются ли какие-то интересные продукты, например с кешбэком, как в других банках?
Ответ банка:
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв.
Совершенно верно, во второй половине прошлого года в Банке был проведен ребрендинг: мы изменили фирменный стиль и обновили логотип.
В настоящее время в Банке проходит процесс замены всех банковских инструментов, в том числе банковских платежных карточек, а также вывесок в помещениях центров банковских услуг на новый логотип.
Уже сейчас для оформления Вам доступны карточки VISA Classic и VISA Infinite с новым логотипом Банка! Ожидается, что карточки VISA Gold, VISA Platinum и БЕЛКАРТ с новым логотипом Банка станут доступны к концу 2018 года.
Уважаемый клиент Банка!
Мы в очередной раз благодарим Вас за Ваш отзыв, который помогает нам стать лучше!
В свою очередь, мы постоянно ведем работу над улучшением качества обслуживания, в том числе информирования Клиентов обо всех интересующих его операциях!
По существу Вашего отзыва, информируем:
- тарифы на пополнение текущих счетов с использованием банковской платежной карточки (далее - БПК) Банка приведены на сайте Банка в разделе тарифы на обслуживание физических лиц:
https://rrb.by/tarifi/tarifi-na-obsluzhivanie-fizicheskih-lic
- комиссии Банка по операциям с БПК Банка приведены на сайте Банка в разделе тарифы с БПК:
https://rrb.by/tarifi/tarifi-po-operaciyam-s-bankovskimi-platezhnimi-kartochkami
- информацию о получении доступа к Интернет-банку Вы можете получить на странице Интернет-банка https://www.sbsibank.by/rrb/ во вкладке "Регистрация".
В связи с тем, что регистрация в Интернет-банке осуществляется посредством банкоматов-партнеров, просим Вас уточнить, когда и в какое время, а также в каком банкомате банка-партнера у Вас не удалось осуществить подключение?
- касательно вкладки "МСИ". В настоящее время Банк ведет работу по реализации данного функционала, в связи с чем кнопка "МСИ" не активна.
С уважением,
заместитель начальника Управления развития розничного бизнеса ЗАО "РРБ-Банк"
Федотов Дмитрий Алексеевич
редактировался: 14/02/2018 10:31
дата ответа: 09/02/2018 12:56
как в советские "ДОБРЫЕ" времена
А мне бы хотелось обратить внимание на ответы, которые публикует банк. В этом вообще два каких-то непонятных ответа (копипост случайно пропустили?), до этого - на клаве пробел не работает, а "приятно за" читается вообще...мрак.
БАНК НИ О ЧЕМ!!!
Приходил за кредитом мелким - в 4 000 белорусских рублей. Начали уточнять инфу о родственниках))) Задал вопрос - зачем - молчат. Потом отказали в кредите.
Хотя Приорбанк одобрил заявку. Как дипломированный юрист - объективно - РРБ - Банк - ни о чем. Обслуживание на 1 из 10. Абсолютно неадекватные вопросы.
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв!Укажите более конкретную информацию.
С уважением,
служба маркетинга
дата ответа: 09/01/2018 16:17
Гомель 28.12.2017
Несколько лет прихожу в банк оплатить кредит и обменять валюту. Всегда хорошее отношение у разных кассиров к клиентам. Но есть у Вас кассир Татьяна - этот человек сделал сегодня мой день!
Всегда она на позитиве, разговаривает и шутит с клиентами, отвечает на вопросы понятно, улыбается - независимо от возраста и пола клиента.
Для всех "Здравствуйте... Досвидания... И приходите ещё"! Около недели назад наблюдал, как она угощает ребенка конфетой от Деда Мороза. Ребенок был счастлив!
Я не очень, мне не дали, был у другого кассира. А сегодня пришел без настроения.
Татьяна встретила с улыбкой. Формальности по оплате... Ответ "Не грустите, просто улыбнитесь. ещё поздравления с наступающим. В подарок календарик банка и Конфета!!!
Спасибо большое! Всех вас с наступающим новым годом! Хороших клиентов и процветания! И спасибо за вашего работника!
С уважением, Алекс
Ответ банка:
Благодарим Вас за отзыв!Обслуживала Вас Татьяна Логвиненко,заведующая кассой ЦБУ №3,не только грамотный и клиентоориентированный специалист, но и доброй души Человек.
Нам очень приятно за подобные отзывы.
С уважением, служба маркетинга
дата ответа: 09/01/2018 16:22
При заявке на кредит спрашивают информацию, которая является личной.
Банк ни о чем. Был сегодня на независимости 58. Хотел взять кредит. В процессе начали уточнять информацию о родственниках. Когда я задал вопрос и правомерности данных действий, то сразу замялись. Да и вообще общее впечатление, что банк отстал от всего мира на лет 100. Не советую его Вам.
Закрытие банка в г.Могилеве.
Добрый день. Скажите, планируете ли Вы открыть банк в г.Могилеве. Очень жаль что вы закрылись. Была Вашим клиентом а сейчас вот придется ехать в другой город. Очень неудобно.
Администратор:
Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет
26/09/2017 г. Минск, ул. Краснозвёздная, 18
Спешу в свой редкий выходной оставить добрый отзыв и наилучшие пожелания РРБ-Банку! Подавал заявку на кредит в нескольких банках и увы..отказ! А нюанс то был лишь в том, что несколько лет назад у меня была просрочка по выплате кредита в одном банке.
Сумма долга в бел. рублях по курсу была всего-то 600 $. Кризис 2011-го сильно пошатнул мой бизнес и пришлось начать всё заново. Но о стабильности в Беларуси можно пока и не думать, поэтому средства время от времени нужно привлекать со стороны.
РРБ-Банк пошёл на встречу и выдал небольшую, но крайне необходимую мне сумму денег под адекватные 18% годовых (эт не то, что в некоторых банках - сумашедшие проценты, а где-то ещё и мед страховку втюхают рублей так за 500!)
Оформили заявку быстро и через час озвучили решение: "ВАМ ОДОБРЕНО." УРА! В самом же банке живая атмосфера без чопорного пафоса и внимательные сотрудники.
Хотелось бы отметить профессионализм Ванькович Юлии Станиславовны, у которой и оформил свой кредитный договор. Внимательная, доброжелательная и грамотная как специалист. Буду рекомендовать Ваш банк достойным людям!
Удачи! С уважением, Юрий Рогов!
Ответ банка:
Юрий, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, когда клиенты остаются довольны оказанными услугами!
С уважением,
Елена Наркевич, начальник службы маркетинга
дата ответа: 16/10/2017 13:09
Изменение процентных ставок. Могилев. 2014-2017.
Крайне недоволен сервисом банка.
1) Филиал в Могилеве закрылся. В итоге, по мнению банка, я должен ехать в Минск, чтобы снизить проценты. Бред. Брал кредит в Могилеве - все вопросы должны решаться по месту выдачи займа. Вы бы еще в Никарагуа перехали, а потом свои бредовые отмазки стали бы выдавать.
2) В определенной степени бездействие, халатность сотрудников банка привели к тому, что у меня, 2 года назад, возникла просрочка по кредиту. В чем суть - счет по кредиту не был оплачен. А я - не заметил этого. Не было денег/забыл/не прошел платеж - причина не важна.
Оцениваю действия сотрудников банка. Так вот, о том, что кредит не оплачен, что деньги не дошли - я узнал по звонку из банка спустя месяц. После просрочки. За что - отдельный жирный минус банку. Качество обслуживания и информирования - просто ужасное.
Сейчас плачу по кредиту в среднем 300-400р в месяц, вместо 30, в следующем месяце уже закрою кредит. И буду обходить данный банк стороной. С одной стороны понравилась человечность банка.. но в целом - если бы система информирования о проблемах работала как надо - я бы не пострадал в кредитной истории.
А так - считаешь, что деньги ушли, но спустя время они тебе возвращаются, не доставлены оказались, а банк - даже не информирует о проблемах.
Ответ банка:
Уважаемый Юрий Валентинович, мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и поясняем следующее.
В связи с оптимизацией региональной сети РРБ-Банк вынужден был закрыть своё отделение в г.Могилёв, о чём в своё время была размещена информация на сайте Банка, в местном отделении, клиенты были уведомлены.
На Вашу просьбу о снижении процентной ставки по кредиту Банк откликнулся, но для этого, как Вас проинформировали, необходимо заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, а сделать это возможно только в присутствии обеих сторон по договору.
Ранее у Вас неоднократно случались нарушения сроков оплаты по кредиту, о чём управление по работе с проблемными активами Вас неоднократно информировало (СМС-информирование и телефонные звонки). В настоящее время у Вас все в порядке с платежами.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление развития розничного бизнеса
дата ответа: 19/09/2017 17:40
Хм. Вообще-то, насколько мне известно, кредитная история - относится к сведениям, не подлежащим распространению без моего согласия.
Вы в своем комментарии этот закон нарушили, пролив свет на мою кредитную историю в комментарии, а так я написал - в целом мне понравилось отношение вашего банка, но в случае своевременного информирования меня (хотя бы за 3 дня до наступления просрочки) - проблем бы не возникло никаких, вообще(Например смс, аля "Напоминаем о том, что ваш кредит не оплачен, осталось 3 дня".
Вместо этого звонок поступил спустя месяц. Именно это в итоге и послужило ключевым фактором просрочки.
Информирование было, но спустя месяц, когда кредитная история уже пострадала по факту, смысла все приводить в норму сразу же - уже не было. Т.к. банки смотрят чистая история или нет. Если нет - уже пофиг.
Сейчас кредит уже на завершающей стадии оплаты, досрочно, быстрее на 2 года закрываю его. Но из-за плохого информирования - я пострадал в кредитной истории.
А как насчет читать договор? В котором указаны суммы и сроки оплаты?
Вы не в курсе кое-каких важных деталей в конкретно этом кредите просто. Поэтому я просто указал конкретную причину возникновения небольших проблем на протяжении небольшого периода времени. Банк мог вовремя проинформировать о проблемах, но не стал этого делать.
Почему - не знаю. И меня такое не устроило.
А кредит сам - взят был на 5 лет. Закрываю его в октябре, на 2 года раньше срока. Но несмотря на это - проблемы были. Как бы говоря с моей стороны.
Но исключительно из-за отсутствия информирования со стороны банка.
Иными словами хочу сказать, что банк не учитывает интересы клиентов. Все банки снижают проценты - этот закрывает филиалы и не предлагает пользователям кредитов из других городов, где нет филиалов по вине банка, снизить проценты в упрощенном порядке.
Требует приезда в Минск. Так можно вообще в Гватемалу какую офис перенести.
Шикарно же обманывать так клиентов. (Хоть с точки зрения это и не обман, но мое мнение - я это воспринимаю именно так). Поэтому крайне не советую людям пользоваться услугами банка
В этот раз - просто закрыли филиалы. Лишь с условием приезда в Минск готовы что-то изменить. В другой раз - окажется кое-что похуже.
Гомель РРБ банк 1.09.2017
Пришли погашать кредит с дочерью в РРБ банк 1сентября и очень приятная девушка в кассе подарила подарок моему ребенку и поздравила с праздником. Спасибо! Дальнейшего процветания вашему банку.
Прикреплённые изображения
Банк, не способный принимать решения в пользу своих клиентов!!!
В 2016 г. моя мама, Галкина Н.П., взяла кредит на рефинансирование в отделении в г. Бресте. Через некоторое время отделение, единственное в Бресте, закрылось.
Затем, во всех банках, начали снижаться ставки по
кредитам
, и мы направили заявку на снижение. На что моей маме, которой 67 лет, было предложено приехать в Минск.
Вопросы такие: 1. Почему банк сам не предложил снизить ставку, как это есть в других банках?
Ведь у нас в стране не реально огромные проценты по кредитам. и
2. Это не наши проблемы, что вы закрыли отделение в Бресте. Почему моя мама должна тратить деньги и время для поездки в Минск? На мой разговор, что маме 67 лет, и ей сложно ехать в Минск, мне ответили, что это как бы ее проблемы.
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет процедуру рассмотрения заявок для снижения процентной ставки
Ну да, у нас же всё не для людей!
Почему нельзя направить своего сотрудника, для удобства клиентов, в командировку. И перезаключить договора, не только с моей мамой, но и с большим количеством своих клиентов. Это так сложно, идти навстречу своим клиентам?
Кредит в г. Могилеве
Отзыв месяца:
август 2017 года
Два года назад брала кредит. Всегда вовремя оплачивала очередные платежи в кассе банка. Так как все отделения банка в городе Могилеве были закрыты, в феврале месяце 2017г. я решила погасить кредит полностью досрочно.
Позвонив в кредитный отдел головного филиала в г.Минске, мне назвали сумму, которую я должна была перечислить с учетом поступления денег на следующий рабочий день при оплате через ЕРИП.
21 02 2017 года я перечислила названную мне сумму. Через несколько дней я перезвонила в банк уточнить, погашен ли полностью у меня кредит, на что работник ответила ,что у меня все закрыто и посоветовала выслать карточку вместе с заявлением о ее закрытии, что я и сделала.
Перезвонив через неделю мне сказали, что заявление и карточка были получены. 08.08.2017 года при обращении в другой банк мне было отказано в получении кредита, так как у меня оказалась просроченная задолженность в вашем банке 0,03 рубля.
Даже при обращении 08.08.2017 г в банк по телефону работник кредитного отдела Морозова сказала, что у меня нет просрочки, просто надо обновить базу, а через полчаса работник Пляцева сказала, что у меня просрочка 0,03 рубля +пеня и штраф в размере 11рублей 54 копейки.
По халатности Ваших работников теперь у меня испорчена кредитная история.
Очень плохо, что у Вас не ведётся запись телефонных разговоров. Прошу разобраться в данной ситуации.
Ответ банка:
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящее время проводится служебная проверка по Вашему обращению. О результатах обязательно сообщим!
Служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
Уважаемая Ирина Владимировна, по результатам проведенного служебного расследования было обнаружено, что во время смены программного обеспечения Банка, в котором ведется учет Вашего кредитного договора, округление сумм после проведения деноминации в Республике Беларусь было настроено неверно. В результате погрешности округления по Вашему кредитному договору возникла просроченная задолженность по процентам в марте и апреле 2017 года.
Обращаем Ваше внимание, 17.08.2017г. РРБ-Банком осуществлены все необходимые исправительные записи и внесены соответствующие корректировки Вашей кредитной истории в Кредитном регистре Национального банка Республики Беларусь.
Вопрос выплаты излишне уплаченных Вами денежных средств обсудим с Вами по телефону.
Приносим ещё раз извинения.
Управление развития розничного бизнеса.
редактировался: 06/09/2017 15:57
редактировался: 01/09/2017 11:20
редактировался: 17/08/2017 18:10
дата ответа: 10/08/2017 17:32
Благодарность сотруднице банка
Оплачивала кредит в кассе РРБанка (пр.Независимости, 58) и забыла забрать сдачу. Мелочь, чуть больше рубля. Ушла из банка, а минут через 10 позвонила мне девушка.
Сказала, что я забыла, предложила положить мне на телефон эти деньги. Конечно, это небольшая сумма, что бы переживать о ней. Но ведь не поленилась девушка найти мой телефон, позвонить, предложить.
Спасибо ей!
Из таких приятных мелочей складывается и положительное отношение к банку в целом.
Обслуживание откровенно хромает
5 июля нужно было провести платеж налога. далее я уезжала из города, компьютер с ключами не брала. пытаюсь провести платежку в интернет банке - меня не пускает и выкидывает ошибки. звоню в банк в 12 дня. меня перекидывают на операциониста для юрлиц. а она.. занята. позвоните позже.
ок. звоню после обеда. трубку либо не берут, либо она занята, либо берут и кладут рядом с компьютером. наконец дозвонилась. говорят - у меня много валюты, перезвоните через 20 минут. прошло 20 минут. перезваниваю. опять берут трубку кладут рядом с компом и не говорят ничего. прождала минуту. положила. в общем, за час я дозвонилась.
опять тот же ответ : у меня МНОГО валюты! а сегодня вы уже ничего не оплатите! не успеете!(конечно не успею, я весь день только и делала что звонила в банк). успела я сказать что уезжаю из города, перекинули на др. операциониста. та говорит - с этой проблемой к программистам.
ну я ей и пожаловалась что день звоню чтобы в конце узнать их номера и услышать это? ответ был - ну вы же звонили не мне) в общем, мило, ни вопрос не решать стали, а наезд в мою сторону. я не тому звонила. просто звонила своему операционисту а не чужому.
звоню программистам. там опять занято. дозваниваюсь. программист - ну вы сегодня ничего не проведете...
опять пришлось уговаривать.
вывод - каждого специалиста в банке надо УГОВОРИТЬ сделать свою работу, обьяснять свою ситуацию и планы. ну и подхоод у банка. капец. зп проект уже вывела в другой. скоро прикрою и расчетники
Ответ банка:
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высказанное мнение. Отзывы клиентов нам очень важны для повышения и поддержания на высоком уровне качества обслуживания. Выражаем сожаление, что Вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем Банке, а именно не смогли получить услугу по операционному обслуживанию. Для Банка такая ситуация недопустима. С сотрудниками проведена учеба по теме профессионального обслуживания клиентов Банка. В качестве компенсации предлагаем Вам 3-месячное бесплатное обслуживание. К сожалению, Вы не оставили своих координат для обратной связи. Просим Вас позвонить по телефону (017) 269-24-21 (Анжела Васильевна).
дата ответа: 10/07/2017 11:13
кредит, 19.06
Текст комментария скрыт Администратором.
Причина:
Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
минск 15.06.17
Не понимаю,как работает банк со своими клиентами. 2 года подряд кредитовался, а на 3-ий год подал заявку и получил отказ! Кредитная история хорошая, работа не поменялась, зарплата позволяет, в общем не ценят своих клиентов.
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Страница 6 из 12
<<
<
1
2
3
4
5
[6]
7
8
9
10
11
12
>
>>
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)
Как считается
Народный рейтинг банков
>>
Список действующих банков
Технобанк ОАО
БСБ Банк ЗАО
Абсолютбанк ЗАО
Альфа-Банк ЗАО
Банк Решение ЗАО
РРБ-Банк ЗАО
Цептер Банк ЗАО
ТК Банк ЗАО
Банк БелВЭБ ОАО
Белагропромбанк ОАО
Белгазпромбанк ОАО
Приорбанк ОАО
АСБ Беларусбанк ОАО
Сбер банк (Беларусь) ОАО
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО
МТБанк ЗАО
Паритетбанк ОАО
Белинвестбанк ОАО
Банк Дабрабыт ОАО
СтатусБанк ОАО
БТА Банк ЗАО
Франсабанк ОАО
БНБ-Банк ОАО
Банк развития Республики Беларусь ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО
Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО
Идея Банк ЗАО
Ваши контакты:
(не обязательно)
Текст с ошибкой:
Доп. информация:
Защитный код:
X