Хочу оставить отзыв о работе Контакт-центра. Пользуюсь услугами многих банков, обращаюсь с вопросами в Контакт-центры, но хочу выделить РРБ-Банк, хоть у кого-то работают люди а не роботы с заученными фразами.

Всегда отзывчивые, с улыбкой в голосе, без заученных шаблонных фраз, подскажут в любом вопросе, не футболят переключениями по разным телефонам. Я сам пользуюсь кредитами вашего банка и моя мама оформила товар в рассрочку.В магазине плохо проконсультировали по поводу погашения, вчера (8 апреля) она обратилась по номеру 226 уточнить всю информацию по договору.

К сожалению она не запомнила имя оператора, девушка все доступно рассказала, где и как оплачивать, предупредила о штрафах, рекомендовала по любым вопросам обращаться. Очень радует такой подход, ведь пожилым людям сложно иногда разобраться во всех деталях и договорах. Пишу отзыв по просьбе мамы. Спасибо руководству банка, за такой Контакт-центр! Успехов!

все четко и понятно рассказано как погашать рассрочку, все доступно и понятно

tazik1 09/04/2019 10:13 Зачёт

Ответ банка:

Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии от наших клиентов.
С уважением,служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"

дата ответа: 22/04/2019 11:38

о качестве предоставления услуг физическим лицам

Вчера 15.03.19 с утра пришёл оьделение на ул. Краснозвёздной. обратился за консультацией по зарплатной карточке. в итоге, улучшили условия обслуживания и предложили дополнительные услуги о которых я даже не догадывался. оказывается у этого банка ШИРОКИЕ возможности не только для бизнеса но и для обычных людей. благодарю специалиста Аллу, руководство банка и лично Наталию Швец. Рекомендую! с уважением Андрей Р.

sad.shop.by 16/03/2019 06:30 Незачёт

Администратор:

Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (какие широкие возможности?)

Ответ банка:

дата ответа: 18/03/2019 17:22

Алексей

Сотрудники банка пошли нам на встречу и зафиксировали выгодный курс обмена пока мы добирались до отделения,спасибо большое.

a.gurianov 06/03/2019 12:30 Незачёт

Администратор:

Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?

Ответ банка:

дата ответа: 18/03/2019 17:23

РРБ-Банк,ЗАО

Совсем недавно познакомилась с РРБ банком.Довольна.Очень удобный и понятный интернет-банк для юридических лиц, платежные документы обрабатываются очень быстро.

Но больше всего хотела бы выразить благодарность главному экономисту Мироненко Виталию Николаевичу ( отделение в Московско-Венском торговом центре г.Минска).

Всегда, общаясь с ним по телефону, получаю конкретную и профессиональную информацию. Все очень четко и понятно. Кроме того, всегда общается с улыбкой и хорошим настроением, что тоже очень приятно.

Было, что Виталий Николаевич ,думаю в ущерб собственному времени, но помог нам, нашел документы за прошлый год. А совсем недавно помог с выбором нового пакета для банковской карточки, который был экономически выгоден.
Побольше бы таких профессиональных и дружелюбных банковских работников как Виталий Николаевич !

viktory72 03/03/2019 22:01 Зачёт

Ответ банка:

Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас оперативным и качественным обслуживанием.
С уважением,служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"

редактировался: 04/03/2019 10:56
дата ответа: 04/03/2019 10:46

кредиты на краснозвездной
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Скрыт по просьбе автора отзыва
sigmaplus_00 02/03/2019 01:37 Незачёт 0 Комментировать комментировать

26.02.2019г

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения РРБ банка Масурновской Ольге. Необходимо было выбрать пластиковую карту. Ольга объяснила все нюансы и помогла выбрать самый оптимальный вариант. Кроме того, рассказала, что есть возможность оформить карточку на ребенка. Я не знала, что есть такая возможность. Очень приятно было с ней работать.

katrin511 26/02/2019 14:03 Зачёт

Ответ банка:

Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас оперативным и качественным обслуживанием.
С уважением, служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"

дата ответа: 04/03/2019 10:59

Хорошее отношение к клиентам!

Уже около 2х лет обслуживаюсь в отделении в московско-венском тц (нзависимости 58), бываю в отделении 2-3 раза в неделю. Все нравится, персонал вежлив, комиссии за платежи не большие (как минимум в 2 раза меньше, чем в других банках!!!). Больше всего хотельсь бы отметить кассира Татьяну Виноградову.

За 2 года уже кассиров 10 поменялось, а Татьяна продолжает радовать своей улыбкой, вежливостью и профессионализмом!
Спасибо Вам Татьяна, побольше бы таких сотрудников.

ЕленаСоколова 25/02/2019 13:27 Зачёт

Ответ банка:

Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас оперативным и качественным обслуживанием.
С уважением, служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"

дата ответа: 04/03/2019 11:01

г.Минск,ул.Краснозвездная 18 , 19.02.2019

19.02.2019 обратился за кредитом. Не первый банк в котором я был,но сотрудник банка Юлия Ванькович приятно удивила! Безупречно грамотно,доступно и понятно всё объяснила и помогла определиться с выбором кредита!
Первый банк который не оставил негативных эмоций после визита!
Спасибо Вам большое еще раз ,Юлия.Ваши коллеги из всех банков должны брать с Вас пример.

viktor3357606 20/02/2019 10:06 Зачёт

Ответ банка:

Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии клиентов.
С уважением, служба маркетинга

дата ответа: 20/02/2019 14:17

Краснозвёздная 18 г Минск 06.02.2018

Хочу выразить благодарность сотруднику РР банка Гранчик Наталье Александровне за чуткое отношение к клиенту при обращении за консультацией во вопросу открытия вклада. Вежливо и доступно была предоставлена информация по интересующему меня вопросу, благодаря чему у меня сложилось очень хорошее впечатление о вашем учреждении и его сотрудниках.

natali.moiseenko.14 07/02/2019 21:25 Зачёт

Ответ банка:

дата ответа: 20/02/2019 14:16

Благодарственный отзыв за отличного работника

Хотел бы выразить глубочайшую благодарность работнику банка РРБ Мироненко Виталию Николаевичу.Хочется отметить высокий профессионализм Виталия и его чуткое отношение к клиентам банка.

При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.Не редко жертвует личным временем для решения вопроса клиента,и всегда готов дать дельный совет и проконсультировать в своей области.

Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо

gorohov1anton 06/02/2019 19:55 Незачёт

Администратор:

Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло ?)

Ответ банка:

дата ответа: 18/03/2019 17:23

Отличный Банк.Рекомендуюю
05.02.2019 я обратилась в отделение РРБ Банка по адресу Краснозвездная 18 с вопросом по дебетовым карточкам в иностранной валюте. Меня обслужила специалист Пищуленок Е.Н. Девушка очень милая,грамотно меня проконсультировала,ответила на все мои вопросы,а также предложила оформить страховку выезжающим за границу. Я осталась очень довольна обслуживанием вашего Банка. Буду рекомендовать своим знакомым.
ilona.Parakevich 05/02/2019 21:33 Зачёт 0 Комментировать комментировать

Индивидуальный подход к каждому клиенту!
Выражаю благодарность сотруднику Полецук Алле Владимировне за ее компетентность, качественное обслуживание и внимательность. Получала перевод по системе "Золотая Корона", обслуживание было быстрым. При получении перевода сотрудник посоветовала, в какой валюте мне выгодно получить перевод. Спасибо за индивидуальный подход к клиентам :)
kornelia_13 28/01/2019 22:59 Зачёт 0 Комментировать комментировать

24 января в Минске, по адресу ул. Краснозвёздная, 18.
kornelia_13 29/01/2019 14:50 0 Комментировать комментировать

Отличный банк. Качественный сервис.

Я работаю с РРБ Банком (офисом на Краснозвездной 18) третий год, доволен скоростью и качеством обслуживания и хочу выразить благодарность сотрудницам банка из сектора поддержки операционной деятельности под руководством Натальи Ярошевич и департамента клиентского менеждмента под руководством Татьяны Степаньковой.

Эти отделы вполне могут похвастаться функциями европейского приват-банкинга. Они быстро, оперативно, профессионально, вежливо и интеллигентно помогают решить текущие вопросы по работе со счетами.

Вызывют уважение их навыки и намерения успешно и оперативно разрешать любые, в том числе и нестандартные ситуации.

dmitry_gelfand 25/01/2019 19:09 Зачёт

Ответ банка:

Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии клиентов, они вдохновляют на дальнейший качественный сервис.

С уважением, служба маркетинга

дата ответа: 28/01/2019 12:25

23.01.2019
Очень приятно всегда возвращаться в "РРБ-Банк". Там тебя встречают приветливые и грамотные специалисты, которые ответят на любой твой вопрос. Главное сделают это в такой доступной форме, что сразу все становится понятно. Особенно хочется отметить работу начальника управления обслуживания физических лиц Швец Н.А. Всегда доброжелательна и приветлива. К любому вопросу подходит очень профессионально и грамотно. У хорошего руководителя всегда будет отличный коллектив. Спасибо Вам за работу.
klimenkova_t 23/01/2019 16:43 Зачёт +1 Комментировать комментировать

Управление обслуживания физических лиц г. Минск, ул. Краснозвездная, 18
klimenkova_t 24/01/2019 10:40 0 Комментировать комментировать

ЦБУ в Гомеле
Обсуживаемся в РРБ банке в Гомеле с 2016 года. Высоко ценю работу коллектива под руководством Беляева Дениса Владимировича. Коллектив настолько дружелюбный, квалифицированный, всегда приятно зайти в банк. Хочется сказать Беляеву Денису Владимировичу только хорошие слова за профессионализм, отзывчивость, доброжелательность, терпение и уважительное отношение к клиентам. Просто приятно приходить в этот банк и решать вопросы с таким замечательным человеком. Всегда можно рассчитывать на индивидуальный подход к клиенту, быстрое решение вопросов, высокий профессионализм не важно это обед или рабочий день уже окончен. Человек с огромными знаниями. Особенно радует развитие обменных пунктов в г.Гомеле, где можно всегда найти оптимальный курс. Банку отдельное спасибо за подбор таких хороших кадров.
gomel 04/12/2018 13:57 Зачёт 0 Комментировать комментировать

Отзыв РРБ-Банк

В интернет-банкинге РРБ-банка нету возможности произвести произвольный платеж и за выпиской по платежам (за определенный период) тоже ехать в банк нужно.

На мой вопрос "почему?" консультант внятно ничего не ответила. Как так? Ребята, 21 век на дворе....

krinets 05/11/2018 12:03 Зачёт

Ответ банка:

Благодарим Вас за отзыв, он позволяет сделать нашу работу лучше.
В настоящий момент ЗАО "РРБ-Банк" использует систему Интернет-Банк СБС, в которой, к сожалению, не предусмотрена возможность осуществления произвольных платежей, а также нет расширенной выписки.
В то же время сообщаем, что на финальной стадии находится разработка собственного Интернет-Банка, а также Мобильного банка для физических лиц, в которых будет предусмотрен расширенный функционал, в том числе указанные в Вашем отзыве возможности.

С уважением, Федотов Д.А., заместитель начальника управления
развития розничного бизнеса
ЗАО "РРБ-Банк"

дата ответа: 05/11/2018 13:46

Понравился банк РРБ
Кредит не брала, но при покупке иностранной валюты процентов 85, что я приду к ним. Во-первых, это недалеко от места моей работы. Во-вторых, курс доллара ближе к самому выгодному по городу(г.Брест). В-третьих, хоть и один кассир, но работает шустро, обращается вежливо. За обед в полчаса с лихвой управляюсь. А деньги на счет мобильный ложила, то пришли раньше, чем я на работу добралась. Спасибо!
katyakrylatova 26/10/2018 13:11 Зачёт 0 Комментировать комментировать

ужаааааааас

Банк полное цензура…мало того что у них по Минску 4 отделения всего, так и расположены они так, будто "от немцев прячутся"
сайт вообще невнятный, информации нормальной нет, перерывы на обед точек не указаны... ужас просто. Люди, не имейте с ними дел(

123 22/10/2018 14:23 Незачёт

цензура…мало того что у них по Минску 4 отделения всего, так...">

Администратор:

Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)? И большая просьба - пишите конструктивно, без эмоций

Ответ банка:

Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв и поясняем следующее. РРБ-Банк в Минске имеет всего 2 ЦБУ (центры банковских услуг) по ул. Краснозвёздной, 18 и пр-ту Независимости, 58, с указанием подробного режима работы этих отделений на сайте rrb.by в разделе Контакты, с табличкой "режим работы" перед входом в отделения и, конечно, с обозначением этих отделений вывесками. Для более полного ответа укажите, в каком отделении Вы обслуживались, когда это было. Возможно, Вы что-то перепутали.
С уважением, Служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"

дата ответа: 29/10/2018 11:22

Отзыв о РРБ Банке
Мой супруг брал кредит через платёжное поручение в этом отделении https://rrb.by/bank/contacts/cbu?el=41. Всё грамотно и чётко.
alexa.smirnova97 03/08/2018 17:46 Зачёт 0 Комментировать комментировать

Открытие интернет-клиента

Являюсь клиентом данного банка уже много лет. Недавно обратился в банк с заявлением о подключении к системе интернет-клиент. Отказали без объяснения причин. Обратился в Белорусский Народный Банк с таким же заявлением. Открыли счет и интернет-клиент в течение одного дня!

Rustam 29/06/2018 09:09 Незачёт

Администратор:

Страница 5 из 12

<< < 1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 11 12 > >>

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>

Список действующих банков

	Технобанк ОАО
	БСБ Банк ЗАО
	Абсолютбанк ЗАО
	Альфа-Банк ЗАО
	Банк Решение ЗАО
	РРБ-Банк ЗАО
	Цептер Банк ЗАО
	ТК Банк ЗАО
	Банк БелВЭБ ОАО
	Белагропромбанк ОАО
	Белгазпромбанк ОАО
	Приорбанк ОАО
	АСБ Беларусбанк ОАО
	Сбер банк (Беларусь) ОАО
	Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО
	МТБанк ЗАО
	Паритетбанк ОАО
	Белинвестбанк ОАО
	Банк Дабрабыт ОАО
	СтатусБанк ОАО
	БТА Банк ЗАО
	Франсабанк ОАО
	БНБ-Банк ОАО
	Банк развития Республики Беларусь ОАО

Реорганизованные банки

Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО
Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО
Идея Банк ЗАО

© 2007-2022 Infobank.by	Информация о нас mail@infobank.by Реклама Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl + Enter	Сейчас на сайте 23 Банков 419 Кредитов 225 Вкладов 32371 Комментариев
Курсы валют в Минске Курсы валют в Гомеле Курсы валют в Гродно Курсы валют в Витебске Курсы валют в Могилёве Курсы валют в Бресте

Ваши контакты:		(не обязательно)
Текст с ошибкой:
Доп. информация:
Защитный код: