Безгранична фантазия человека, которому нужны деньги 
Александр Вампилов


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - РРБ-Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   54.10
Банковская карта
Добрый день!

Хотелось бы заказать выпуск банковской карты. Пользоваться ей планирую за пределами Беларуси. В связи с чем интересует: возможно ли привязать эту карту к сим-карте Globalsim / Travelsim (сим-карты не белорусских операторов связи; номер в формате +372 5 ххх хххх, то есть в номере не 12 знаков, как в стандартном белорусском, а 11), чтобы иметь возможность пользоваться интернет-банкингом и осуществлять платежи в интернете, находясь не в Беларуси?
webcorreo 07/08/2019 14:33 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент, на данный момент СМС-коды подтверждения операций в Интернет- и мобильном банке (далее - СДБО) настроены только на белорусские номера.
В то же время Вы можете открыть карточку, предоставив белорусский номер, зарегистрироваться в СДБО и поменять там способ подтверждения операций на Платежный пароль.
В случае необходимости Вы после этого можете поменять номер в системе Банка на зарубежный.

С уважением,

Федотов Дмитрий Алексеевич
начальник Управления
развития розничных платежных и дистанционных сервисов
дата ответа: 08/08/2019 14:53
Лохотрон
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, для публикации отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
katyaonline 28/06/2019 19:03 Незачёт
Отличный банк!!!
Работаю с данным банком почти год, все сотрудники отзывчивые! Всегда помогают, подсказывают. Особую благодарность хочу выразить отделу казначейства, очень удобно с ним работать, особенно мне помогли Сергей и Дмитрий!

Спасибо им за это огромное!!! На сегодняшний день, на мой взгляд, РРБ-Банк один из лучших банков по обслуживанию клиентов, работа на высшем уровне!!!
K_E_A_87 12/06/2019 13:24 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Благодарим за оставленный отзыв. Нам приятно получать такие комментарии от клиентов.
С уважением, служба маркетинга
дата ответа: 13/06/2019 13:41
20 мая 2019 года. Краснозвездная 18
Хочу оставить хороший отзыв,

Ведущему специалисту Ванькович Юлии .

Она самая лучшая и очень хороший специалист в своем деле .

Прошу руководство обратить на нее внимание .
5471997 23/05/2019 22:39 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв.Нам приятно получать такие оценки за работу наших специалистов.
С уважением,служба маркетинга
дата ответа: 13/06/2019 13:39
ужасная кредитная политика. ЭТО КОЛЛЕКТОРЫ
Взял кредит в РРБ БАНК номер договора 202306607 на покупку телефона. И так проценты высокие по договору были, а с 28,03,2019 пошел банальный развод, остаток долга на 28,03,2019 был около 80 руб., да были финансовые трудности, вовремя не смог закрыть платежи, не скрываю этого факта, на сегодня 13,05,2019 долг составил 179 руб.

Понятно что мелкие буквы не все читают. Люди добрые читайте внимательно договора. Почти в европейской стране такое ЕСТЬ и никто это не пресекает. Одним словом КОЛЛЕКТОРЫ и Цензура
auto_stil 13/05/2019 12:58 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за оставленный отзыв и поясняем следующее: за время действия кредитного договора клиент неоднократно выходил на просрочку в связи с нарушением графика внесения платежей, о чем постоянно информировался СМС-сообщениями, начиная ещё с 04.12.2018, в которых Банк указывал на необходимость погашения задолженности с суммами к оплате.
Работники банка в течение марта-апреля 2019 неоднократно предпринимали попытки связаться с клиентом с целью разъяснения негативных последствий, наступление которых возможно при нарушении условий договора, однако клиент не отвечал на звонки либо его номер был недоступен. В дальнейшем 03.05.2019 клиенту по адресу регистрации/проживания было направлено письмо-уведомление о наличии задолженности по кредиту, в результате чего 16 мая 2019г. клиент полностью погасил задолженность, и кредит был закрыт.
Банк обращает внимание, что при возникновении у кредитополучателя сложных финансовых ситуаций, о которых клиент сообщает в заявлении, мы идём на встречу и пересматриваем условия кредитного договора. Банк всегда открыт к диалогу и пониманию!
Управление по работе с проблемными активами
дата ответа: 17/05/2019 15:26
г. Витебск, 3 мая
Выражаю свою благодарность сотруднице РРБ-Банка( г. Витебск) Собко Ольге за отличное обслуживание клиентов, за своевременную консультацию в сложных вопросах. Спасибо Вам большое за помощь!!!
alex_makarov_89 10/05/2019 10:57 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии от наших клиентов.
С уважением,служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 11/05/2019 17:02
Минусую!
Положил деньги на телефон в понедельник через интернет банк. 2 дня уже идут!!!!! В банке говорят, что это нормально. Але, 21 век, везде деньги на счет приходят моментально.
Не ожидал, что у нас так еще работают банки.
svetoslav.94 23/04/2019 11:47 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент, при проблемных ситуациях обращайтесь непосредственно в департамент банковских платёжных карточек ЗАО "РРБ -Банк" (р.т.+375 17 269-24-09, 269-24-08). Деньги, перечисленные через систему Интернет-Банк, поступают на счёт мгновенно. Возможно, в этот день были сбои у оператора мобильной связи или произошла какая-то ошибка.
С уважением, департамент банковских карточек ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 17/05/2019 10:57
Отсталый банк
Хотела проконсультироваться по кэшбэку у вас в чате на сайте, задала вопрос.. и тишина вот уже 20 минут как.
Разве чат не для быстрого ответа? 9 утра, сидят пьют кофе девочки там и не до клиентов. Что ж, удачи.

 
kulevich93 19/04/2019 09:16 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв, Поясняем следующее: смена операторов контакт-центра в РРБ-Банке начинается в 9.00, но отвечать на вопросы они начинают в 8.45. В первую очередь ответы получают клиенты, которые задали свои вопросы поздно вечером, ночью, рано утром. Как правило, с утра сообщений бывает очень много, поэтому ответ Вам был дан только через 20 минут. В течение же дня операторы контакт-центра в чате отвечают оперативно, почти мгновенно.
С уважением, Служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 22/04/2019 11:37
это было в пятницу 19 апреля
kulevich93 22/04/2019 09:27
Приятно, что на телефон отвечают люди, а не роботы.
Хочу оставить отзыв о работе Контакт-центра. Пользуюсь услугами многих банков, обращаюсь с вопросами в Контакт-центры, но хочу выделить РРБ-Банк, хоть у кого-то работают люди а не роботы с заученными фразами.

Всегда отзывчивые, с улыбкой в голосе, без заученных шаблонных фраз, подскажут в любом вопросе, не футболят переключениями по разным телефонам. Я сам пользуюсь кредитами вашего банка и моя мама оформила товар в рассрочку.В магазине плохо проконсультировали по поводу погашения, вчера (8 апреля) она обратилась по номеру 226 уточнить всю информацию по договору.

К сожалению она не запомнила имя оператора, девушка все доступно рассказала, где и как оплачивать, предупредила о штрафах, рекомендовала по любым вопросам обращаться. Очень радует такой подход, ведь пожилым людям сложно иногда разобраться во всех деталях и договорах. Пишу отзыв по просьбе мамы. Спасибо руководству банка, за такой Контакт-центр! Успехов!

все четко и понятно рассказано как погашать рассрочку, все доступно и понятно
tazik1 09/04/2019 10:13 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии от наших клиентов.
С уважением,служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 22/04/2019 11:38
о качестве предоставления услуг физическим лицам
Вчера 15.03.19 с утра пришёл оьделение на ул. Краснозвёздной. обратился за консультацией по зарплатной карточке. в итоге, улучшили условия обслуживания и предложили дополнительные услуги о которых я даже не догадывался. оказывается у этого банка ШИРОКИЕ возможности не только для бизнеса но и для обычных людей. благодарю специалиста Аллу, руководство банка и лично Наталию Швец. Рекомендую! с уважением Андрей Р.
sad.shop.by 16/03/2019 06:30 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (какие широкие возможности?)
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии от наших клиентов.
С уважением,служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 18/03/2019 17:22
Алексей
Сотрудники банка пошли нам на встречу и зафиксировали выгодный курс обмена пока мы добирались до отделения,спасибо большое.
a.gurianov 06/03/2019 12:30 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии от наших клиентов.
С уважением,служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 18/03/2019 17:23
РРБ-Банк,ЗАО
Совсем недавно познакомилась с РРБ банком.Довольна.Очень удобный и понятный интернет-банк для юридических лиц, платежные документы обрабатываются очень быстро.

Но больше всего хотела бы выразить благодарность главному экономисту Мироненко Виталию Николаевичу ( отделение в Московско-Венском торговом центре г.Минска).

Всегда, общаясь с ним по телефону, получаю конкретную и профессиональную информацию. Все очень четко и понятно. Кроме того, всегда общается с улыбкой и хорошим настроением, что тоже очень приятно.

Было, что Виталий Николаевич ,думаю в ущерб собственному времени, но помог нам, нашел документы за прошлый год. А совсем недавно помог с выбором нового пакета для банковской карточки, который был экономически выгоден.
Побольше бы таких профессиональных и дружелюбных банковских работников как Виталий Николаевич !
viktory72 03/03/2019 22:01 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас оперативным и качественным обслуживанием.
С уважением,служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
редактировался: 04/03/2019 10:56
дата ответа: 04/03/2019 10:46
кредиты на краснозвездной
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Скрыт по просьбе автора отзыва
sigmaplus_00 02/03/2019 01:37 Незачёт
26.02.2019г
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения РРБ банка Масурновской Ольге. Необходимо было выбрать пластиковую карту. Ольга объяснила все нюансы и помогла выбрать самый оптимальный вариант. Кроме того, рассказала, что есть возможность оформить карточку на ребенка. Я не знала, что есть такая возможность. Очень приятно было с ней работать.
katrin511 26/02/2019 14:03 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас оперативным и качественным обслуживанием.
С уважением, служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 04/03/2019 10:59
Хорошее отношение к клиентам!
Уже около 2х лет обслуживаюсь в отделении в московско-венском тц (нзависимости 58), бываю в отделении 2-3 раза в неделю. Все нравится, персонал вежлив, комиссии за платежи не большие (как минимум в 2 раза меньше, чем в других банках!!!). Больше всего хотельсь бы отметить кассира Татьяну Виноградову.

За 2 года уже кассиров 10 поменялось, а Татьяна продолжает радовать своей улыбкой, вежливостью и профессионализмом!
Спасибо Вам Татьяна, побольше бы таких сотрудников.
ЕленаСоколова 25/02/2019 13:27 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас оперативным и качественным обслуживанием.
С уважением, служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 04/03/2019 11:01
г.Минск,ул.Краснозвездная 18 , 19.02.2019
19.02.2019 обратился за кредитом. Не первый банк в котором я был,но сотрудник банка Юлия Ванькович приятно удивила! Безупречно грамотно,доступно и понятно всё объяснила и помогла определиться с выбором кредита!
Первый банк который не оставил негативных эмоций после визита!
Спасибо Вам большое еще раз ,Юлия.Ваши коллеги из всех банков должны брать с Вас пример.
viktor3357606 20/02/2019 10:06 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии клиентов.
С уважением, служба маркетинга
дата ответа: 20/02/2019 14:17
Краснозвёздная 18 г Минск 06.02.2018
Хочу выразить благодарность сотруднику РР банка Гранчик Наталье Александровне за чуткое отношение к клиенту при обращении за консультацией во вопросу открытия вклада. Вежливо и доступно была предоставлена информация по интересующему меня вопросу, благодаря чему у меня сложилось очень хорошее впечатление о вашем учреждении и его сотрудниках.
natali.moiseenko.14 07/02/2019 21:25 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии клиентов.
С уважением, служба маркетинга
дата ответа: 20/02/2019 14:16
Благодарственный отзыв за отличного работника
Хотел бы выразить глубочайшую благодарность работнику банка РРБ Мироненко Виталию Николаевичу.Хочется отметить высокий профессионализм Виталия и его чуткое отношение к клиентам банка.

При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.Не редко жертвует личным временем для решения вопроса клиента,и всегда готов дать дельный совет и проконсультировать в своей области.

Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо
gorohov1anton 06/02/2019 19:55 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло ?)
Ответ банка:
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать такие комментарии от наших клиентов.
С уважением,служба маркетинга ЗАО "РРБ-Банк"
дата ответа: 18/03/2019 17:23
Отличный Банк.Рекомендуюю
05.02.2019 я обратилась в отделение РРБ Банка по адресу Краснозвездная 18 с вопросом по дебетовым карточкам в иностранной валюте.

Меня обслужила специалист Пищуленок Е.Н. Девушка очень милая,грамотно меня проконсультировала,ответила на все мои вопросы,а также предложила оформить страховку выезжающим за границу.

Я осталась очень довольна обслуживанием вашего Банка.
Буду рекомендовать своим знакомым.
ilona.Parakevich 05/02/2019 21:33 Зачёт
Индивидуальный подход к каждому клиенту!
Выражаю благодарность сотруднику Полецук Алле Владимировне за ее компетентность, качественное обслуживание и внимательность. Получала перевод по системе "Золотая Корона", обслуживание было быстрым. При получении перевода сотрудник посоветовала, в какой валюте мне выгодно получить перевод. Спасибо за индивидуальный подход к клиентам :)
kornelia_13 28/01/2019 22:59 Зачёт
24 января в Минске, по адресу ул. Краснозвёздная, 18.
kornelia_13 29/01/2019 14:50
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>