То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
Позор
Минск, Игуменский тракт 30. Специально пришла в это отделение, так как в интернете был один из самых выгодных курсов. Там же показатели существенно отличались. Вывод:любой ценой, в данном случае ценой обмана, заманиваем клентов, чтобы потом их поиметь??? Вы себя то хоть уважайте
siwka-loschadka 03/08/2019 13:11 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда  это произошло)?
У банка есть 3 вида курсов: в интернет-банкинге , по карте и за нал... вы уверены, что смотрели нужный курс? =\
Savich.a.y 06/08/2019 23:56
25.07.2019 Брест Бульвар Шевченко
25.07.2019 я, наследница по закону, обратилась в банк для получения вклада наследодателя. Однако, банк отказал в выплате по следующим основаниям:срок окончания вклада декабрь текущего года. К сожалению, пришлось столкнуться с юридической безграмотностью. Ибо локальный нормативный акт, этого банка по какой-то причине выше Гражданского кодекса РБ.

Будем разбираться
el79 26/07/2019 17:52 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Приносим Вам извинения за причинённые неудобства. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваши ФИО и контактный номер телефона, а также ФИО наследодателя (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»). Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и предоставим обратную связь.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 29/07/2019 13:40
ПРИОР forever!
Много лет получал пенсию через Беларусбанк. Этой весной посмотрел предложение ПриорБанка. Ну, что сказать - небо и земля! Беларусбанк бесплатно оформляет только карту Белкарт на 3 года, ПРИОР - Visa классик с бесконтактной оплатой на 4 года.При платежах ПРИОР возвращает ManyBack, Беларусбанк, очевидно,о такой "плюшке"еще не слышал.

Снять деньги по карте Приора можно в любом (!) банкомате без комиссии, по Беларусбанковской - только в своем и ещё трех.При зачислении денег приходит SMS. Прекрасное мобильное приложение. Кстати, в Беларусбанке за пользование аналогичным приложением требуется ежемесячно платить (!) Ну,и т.д. - почувствуйте, как говорят, разницу.

При оформлении карты еще и подарок вручили - очень приличный фирменный зонт! Оформлял в ЦБУ #111. Хочу поблагодарить специалиста Фасевич Елену.Внимательная,вежливая, доброжелательная! Каждый раз,пользуясь карточкой или или делая операцию в системе ДБО с благодарностью вспоминаю её и банк в целом!
esk45 26/07/2019 11:23 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие. Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв! Благодарность передана руководству.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/07/2019 13:31
Не совсем так. В рамках клуба "Бархат" (клуб только для пенсионеров) манибэк "Беларусбанк" предоставляет. В частности: 1% от суммы операций, проведенных самостоятельно через каналы ДБО в системе ЕРИП, за некоторым исключением (за коммунальные платежи, например, получите).

3% от суммы чека, к примеру, получите за покупки в сети "Евроопт". И т.д. Зачисление - в конце месяца.

Пакет "Экономный" для "М-банкинга" давно уже предоставляется банком бесплатно. Из небольших неудобств: пакет нужно продлевать ежемесячно путём нескольких манипуляций в том же мобильном приложении.
tess1003 26/07/2019 14:39
теперь манипуляции не нужны. Включаешь автоматическое продление на тех же условиях и всё (делается это в самом мобильном приложении)
28 26/07/2019 15:03
Нужно подтверждать активацию ежемесячно даже при выставлении автоматического продления. У меня во всяком случае это так.:)
tess1003 26/07/2019 16:04
Так да не так! За вступление в клуб "Бархат" требуется заплатить и еще неизвестно,покроет ли возврат манибэк с пенсионных расходов по карте эту сумму. Пакет "Экономный" не информирует о зачислении денег на счет. Об остальных преимуществах и говорить нечего!
esk45 26/07/2019 15:18
Смс о зачислении также приходит, его отправка включена в пакет обслуживания счета клуба "Бархат". 3 % на остаток тоже есть. Не всё так плохо.:)
tess1003 26/07/2019 16:06
Смс пришло только первый месяц после оформления карты бархат, а потом эту услугу отключили, Так что не все так хорошо, а теперь с 1 августа подняли комиссии за снятие денег и просмотр остатка на карте. 2,5% и 1,5 рубля соответственно. Нечем гордиться.
v 29/07/2019 05:56
Такая противная неприкрытая реклама от, якобы, пенсионера...

Смех берет! Позорище!
375017 26/07/2019 22:19
Пойду на пенсию - тоже буду перечислять деньги в ПРИОРБАНК - это европейский банк и он работает по-европейски
sad-bel 05/08/2019 19:49
да какой там европейский! самый жадный банк страны, как и Беларусбанк
doctorTw25 28/08/2019 11:45
Обслуживание банковское и отношение к клиентам отвратительное.
Обслуживание банковское и отношение к клиентам отвратительное. Если бы можно было 0 звезд ставить, это и была бы моя оценка. Прошла семь кругов ада с этим банком на протяжении 5 лет молча, но последний инцидент заставил написать сюда.

Пусть хоть люди знают, перед тем как связываться.
1 СЛУЧАЙ 2019Г.

Отправляла деньги с карты на карту, но ошиблась номером и отправила деньги незнакомому человеку. Позвонила в инфоцентр узнать, как можно вернуть. Ответ был такой: ничего сделать не возможно, это ваши проблемы, раз вы ошиблись, про деньги можно забыть. Зашла на сайт, что бы самой разобраться с этой ситуацией, написано, что в случае возникновения такой ситуации стоит обратиться в ОВД.

Ладно, пошла в ОВД, там говорят, вы же добровольно перечислили, нет оснований для открытия дела, этим не мы занимаемся, а банк непосредственно. Пошла в банк, нехотя сотрудница банка все же составила заявление на возврат средств. Ответ я попросила выслать в письменном виде. Пришел в течении недели, но ответ банка меня привел в шок.

Мол банк этими вопросами заниматься не станет, а мне рекомендует связаться с этим человеком, кому отправлены деньги и попросить их вернуть. На просьбу дать хотя бы номер телефона человека для связи, последовал отказ. Личную информацию о клиентах разглашать нельзя. Итог: деньги пропали, вернуть их возможности, как я поняла нет. Из-за нежелания банка работать.

Полная дезинформация на сайте банка и в инфоцентре. И единственный аргумент, почему не возвращают, это полностью вина клиента. Увы и ах.

2 СЛУЧАЙ 2018Г.

Ложила деньги через инфокиоск. Аппарат деньги взял, и при нажатии клавиши зачислить выбил ошибку. При проверке баланса на карте оказалось пусто, как и до пополнения. Тут же в банке написала заявление на возврат, просила как можно быстрее вернуть. ИТОГ: вернули через месяц.

3 СЛУЧАЙ 2013Г. ПОЖАЛУЙ САМЫЙ АБСУРДНЫЙ.

Тогда еще миллионы ходили, а карточка у меня была валютная. Кассир начислила мне на карту вместо 350 000 б.р. - 350 000$. Пропажу денег в банке заметили через 2,5 часа, позвонили, просили вернуть . Предупредили, что мне грозит за невозврат. Мол хищение, должна добровольно отдать. День недели был воскресенье-утро. Карту не заблокировали.

Баланс составлял 350 210 $ и я свободно расплачивалась в интернете и снимала деньги в банкомате.

К вечеру я приехала в банк и вернула неверно начисленные деньги. Была ли хоть какая то благодарность? нет, небыло даже устной, а уж тем более компенсации за моральный ущерб, хотя бы в виде шоколадки от кассира. Полностью вина банка! Возвращаясь к первому случаю. Клиенты должны нам все вернуть и компенсировать, но банк для клиента не станет делать ничего.

Итог: деньги вернулись банку, меня просили не разглашать, и я молчала, но бумаг не подписывала. Кассира не уволили. На память остались лишь чеки с кругленькой суммой.

Деньги переведенные на чужую карту я уже вряд ли верну, но считаю правильным описывать эти случаи в соцсетях. 100% оставлю отзыв в жалобной книге одного из филиалов. Хотелось бы, что бы люди учились на ошибках других.

Задумайтесь, стоит ли хранить деньги в столь "надежном" банке.
visa.vika.visa 25/07/2019 11:57 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Виктория!

Работники банка разобрались в ситуации и связались с клиентом, которому Вы ошибочно перевели деньги. Он подтвердил готовность вернуть их Вам. Приносим свои извинения и остаёмся в Вашем распоряжении по всем интересующим вопросам.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 06/08/2019 09:11
Что такое неосновательное обогащение?

Из ст. 971 ГК РБ определяет обстоятельства, возникающие из неосновательного обогащения. Под ним принято понимать обстоятельства, в которых лицо - приобретатель, без законных в результате сделки или юридических оснований получает или сохраняет имущество за счет другого лица - потерпевшего. Имущество, незаконно полученное таким путем, подлежит возвращению законному владельцу, исключая случаи, прямо обозначенные ст. 978 ГК.
375017 25/07/2019 21:39
Прилагаю подтверждение выше написанного
Прикреплённые изображения
Теперь ждите когда вам позвонят из налоговой инспекции и попросят отчитаться за появление этих денежек + заплатите налог с них! И никого не будет интересовать ваша история, банк останется в стороне и не признает своей ошибки, налоговой все фиолетово - платите с этих денег налог а потом разбирайтесь сами с банком. Вы попали...

Надо было от банка потребовать заявление от имени руководителя на возврат денег, вы бы в течение месяца выяснили - обзвонили всех друзей и родственников, не дарил ли кто вам $350000, а потом бы вернули эти деньги.

Ну вы же писали заявление когда ваши деньги инфокиоск с приемом денег не зачислил на ваш счет
375017 27/07/2019 23:56
Абсолютно ничего не стоит органам, интересующимся наличием или отсутствием у меня данной суммы, и тем более требующим, если такое произойдет, с меня налог. Обратиться в банк и по базе данным числом проверить приходо-расходные операции. У девушки 18 лет нет и быть не может таких денег.

А обменный пункт в котором осуществлялась операция не имел права проводить операцию с такой суммой, Тем более в выходной день. В идеале могут поднять видеоматериал, если он есть.

Интересно даже, как любят у нас в стране запугивать ни в чем не повинных людей.
Тимирязьева 65а
Единственный раз пришлось обратиться мужу о выдаче кредита в "Приорбанк"на покупку машины .Отказ мотивироваи тем ,что в нацбанке отказано ,хотя предварительно дано было разрешение.

Простите ,человек работает на государственном предприятии с хорошей заработной платой ппостоянной,которая дается без всяких там задержек как на частных предприятиях.Кредитов нет, как и просрочек.Никаких обьяснений не дали.Осадок и впечатления о банке осталось очень негативное.

Хотелось бы спросить кому вы вообще кредиты даете и на каких условиях!!!
olya.backyn 23/07/2019 17:49 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что Вашему супругу было отказано в предоставлении кредита. Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

Процедура и порядок принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией "О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата", а также локальными нормативными правовыми актами банка. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.

С уважением, Приорбанк.
редактировался: 29/07/2019 12:06
дата ответа: 24/07/2019 09:59
19.07.2019 отделение в г.Жлобин
Супруга оставила заявку на кредит, по телефону,пришла смс с одобрением. Отпросились с работы поехали в Жлобин в отделение банка, сами с соседнего города, приехали нам сказали оформить можем но получить вы его пока не сможете потому что у них нету карточек, но проценты начинают идти с момента оформления, приезжайте ещё после обеда.

Мы ничего не оформляли ,нет возможности приехать второй раз за день.

Вот такое отношение к клиентам.
shashkovalex1973 19/07/2019 11:21 Зачёт
Теперь, чтобы банку поднять свою репутацию, которая и так лежит ниже плинтуса, необходимо послать своего курьера к этим людям, чтобы отвести договор и карточку. Кто так думает?
375017 19/07/2019 22:11
Я бы очень хотела вернуть неверно зачисленные деньги, это в силах банка, но если они "не могут" я буду рассылать это сообщение везде где его опубликуют. При желании у меня собраны все чеки, письма и квитанции и я могу подтвердить ими каждое написанное мною слово
visa.vika.visa 25/07/2019 13:42
ЦБУ 118, Сурганова 41
Выражаю благодарность кассирам ЦБУ 118 за профессионализм и качественное оказание услуг. Обменивала валюту в данном ЦБУ. Кассир уточнила необходимый номинал купюр, а так же ответила на мои вопросы, связанные с использованием интернет-банкинга. Кассиры очень вежливы, доступно объясняют.

Побольше бы таких профессиональных сотрудников! Огромное спасибо! Вышла из банка с хорошим настроением.
marishaga8 18/07/2019 13:45 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные на [email protected] для того, чтобы руководство ЦБУ смогло лично поблагодарить Вас за отзыв.

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.

редактировался: 24/07/2019 09:43
дата ответа: 19/07/2019 08:54
Не советую этот банк
Вносил деньги на карточку банка через инфокиоск. Деньги инфокиоск взял, а на карточку не положил. Обещали за 15 дней разобраться и вернуть деньги, через 15 дней сказали что законом установлен срок до месяца, через месяц прислали СМС что срок рассмотрения заявки продлен.

Жду продолжения обмана от банка.
syrakvashin 15/07/2019 09:49 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Денежные средства зачислены на Ваш счёт 15.07.2019г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/07/2019 10:48
Банк с которым ни разу не было проблем
Несколько лет обслуживаюсь в данном банке, ни разу не возникало сложных ситуаций, все всегда быстро и четко. Консультанты в когда идут навстречу, даже могут задержаться на работе ради клиента. ЦБУ 100/2, Ирина.
shinkarenkos 12/07/2019 19:00 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и что произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/07/2019 09:10
Благодарность сотруднику
03.06.2018г.
Хочу выразить благодарность сотруднику Приорбанк в г. Витебске по адресу Строителей 11а, Евдокимовой Инне Юрьевне. Обращалась в отделение по поводу возврата страховой выплаты. Инна Юрьевна сделала все возможное, чтобы решение вопроса произошло в кратчайшие сроки и максимально комфортно для меня. Профессионализм и компетентность не вызывают никакого сомнения. Большое спасибо
pahom2602 06/07/2019 11:45 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 15/07/2019 09:40
жесть при заключении кредита даже в договоре и в приложениях нигде не указано куда оплачивать, что является следствием нарушения договора
belpochtas 11/07/2019 21:57
Отвратительный банк,банк вранья и обманщиков
Обслуживался в банке 4 года как ООО, понадобились дополнительные деньги на работу Юрлица , обещали кредит два раза , а столько справок и бумаг для них собрал , анализы даже требовать будут сдать , отвратителтный банк , постоянно врут про проценту , обещали одни проценты 14.5 в итоге согласовывали под 16.5 , одно враньё в итоге и сумму не дали нужную , не обслуживайтесь в этом банке , постоянно врут , изучайте договора с юристами ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!
Dimik.85 23/06/2019 18:22 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что Вашей организации было отказано в кредитовании. Хотим Вас заверить, что сотрудники делают всё возможное, чтобы оправдать доверие клиентов. В то же время, сотрудники руководствуются нормами законодательства при обслуживании клиентов.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/07/2019 09:14
Я доволен услугами Приорбанка
Как только открылся этот банк в Беларуси - начал пользоваться его услугами. Банк предлагает много пакетов услуг и добросовестно их выполняет. Сейчас появился новый пакет для пенсионеров ВЫ+ГОДА=ВЫГОДА.

Уже твердо решил, что через год, уходя на пенсию, обязательно оформлю пенсионную карту в этом банке. Мои дети ездят по всей Европе и у них тоже карточки Приорбанка. Еще хорошее обслуживание в БелГАЗПРОМбанке.
sad-bel 21/06/2019 07:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 15/07/2019 09:42
Приорбанк ЦБУ Логойский тракт 15/1
Брал в этом отделении кредит, уже второй раз необосновано проценты повышают, причем по телефону информацию не раскрывают, при личном приеме тоже не говорят.

Единственный шанс узначть почему повысили проценты это написать заявление в банк, они его расмотрят в течении пары недель и потом сообщат что была не предоставлен какой-то документ, хотя он был предоставлен, но они его не могут найти.

В прошлый раз я только через три месяца узнал почему мне повысили проценты и все три месяца я платил повышенный процент. Мне вернули деньги, но даже не извинились. Сейчас мне опять повысили процент и пока прошло только две недели, а мне до сих пор никто не может сказать почему повысили процент.

В этом отделении сказали что в понедельник позвонят и узнают причину и перезвонят мне - уже четверг и до сих пор не позвонили. Когда дозваниваюсь до отделения успеваю только представиться и они скидывают трубу. Я никому не хамил и не ругался. Вот так вы к своим клиентам относитесь
krendelb 20/06/2019 15:10 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для рассмотрения Вашего отзыва необходимы Ваши контактные данные. Пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона на [email protected], в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка». Мы обязательно разберёмся и предоставим обратную связь. Приносим извинения за возникшее недопонимание.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 16/07/2019 09:08
Жаль, что если ты ИП кредит тебе не получить в Приорбанке. Витебск головной офис на Строителей.
Приорбанк полностью устраивает, удобная карта, неплохая кредитка, неплохое мобильное приложение. Но есть одно но, если ты стал ИП и начал больше зарабатывать, то взять и расширить кредитную линейку ты не можешь, так как доходы ИП не идут никак, а только твое официальное трудоустройство и официальная ЗПшка.

В общем кредит мне не дали и карту не расширили, зато Белгазпрому вообще все равно, веди поручителя и бери сколько хочешь, в счет идет вообще все.

Жаль, что придется в итоге закрывать кредитку Приорбанка, платить по двум картам нет смысла.
jonny2185 19/06/2019 17:18 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день! Сообщаем, что законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель. Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата", а также локальными нормативными правовыми актами банка. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк
дата ответа: 08/07/2019 16:34
В банкомате "Приорбанка" с карточки "Приорбанка" при снятии наличности, была удержана комиссия 11 руб!!!!
В городе Пинске, в банкомате "Приорбанка" при снятии своих денег с карточки "Приорбанка", банк удержал комиссию!! Очень была возмущена и огорчена!! Считаю, что при таких условиях и ситуациях, банкомат обязан предупреждать об этом!!!!!! Или Вам удобнее так дурить народ!!!!? А ещё говорите об "австрийском стандарте"!!!!
nata.beresten 19/06/2019 10:12 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент, выдача и обслуживание дебетовых банковских платежных карточек, выпущенных к банковским счетам, производится на основании договоров, заключенных между клиентом и банком в рамках Общих условий банковского обслуживания физических лиц в "Приорбанк" ОАО в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Если у Вас возникают вопросы о тарифах, лимитах или других условиях по Вашей банковской пластиковой карточке, Вы можете обратиться за консультацией в контакт-центр банка по телефону 2899090 с городского номера телефона, или по номеру 487 - для абонентов сотовой связи.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 20/06/2019 16:53
Речица. Июнь 2019
Сам попадал в подобную ситуацию. И сумма была рублей 50-60.
Первая реакция - нашумел на банковских клерков. Когда они смогли меня успокоить и подробно объяснили - оказалось всё правильно. Банковские карточки бывают разные. Есть и такие, у которых начиная с определенной суммы при снятии наличных в банкомате банка, выпустившего карту, производится списание комиссии.

К сожалению, много людей не всегда в курсе всех условий использования конкретной картой.

Приорбанком доволен - консервативный банковский (в хорошем смысле этого слова) БАНК.
Для получения полного негатива от жизни есть куча других банков и типа"банков".

Примеры из моёй практики:
1. БелВЭБ - переводишь на карту БелВЭБа 5 рублей. Три рубля этот "банк" берёт себе за "работу".
2. Сбербанк - время чистого оформления кредита физическому лицу (после полной подготовки исходных данных в заявке по Интернету) 2 часа - это общее реальное время работы клерка с клиентом в течение без учёта ожидания очереди.
3. БПС-Сбербанк. Выдали кредитную карту. Потом приходит SMS - в кредите отказано. Работникам выдали бесплатно валютные дебетовые карты для расчётов в командировках (под таким условием БПС-Сбербанк выбрали для обслуживания этих расчётов). Потом банк заявляет - это плохие карты, нужно их сдать и получить "хорошие", но за деньги.

Думаю, список и без меня могут продолжить.
delo741 19/06/2019 16:36
Отвратительная работа отделения банка
Отделение Приорбанка в Витебске по ул.Толстого. 10.06.2019 пришла забрать карточку. Талон взят в 18:13 (в ожидании еще 8 человек (один ушел почти сразу)). В 19:00 выставили за двери со словами "приходите потом".

Что это?

Видите, что времени не остается на это кол-во клиентов - отключите терминал; предупредите, что не успеваете. Либо если все же клиент пришел в банк, двери не закрыты, талон взят - будьте добры, обслужите тех, кто остался (вместе со мной ушли ни с чем еще 3 человека, так и не попав в те же самые окошки).

Это получается забрать карточку - по 20 минут (!!!) на человека (работали 2 специалиста)??? Представьте себе, что вы приходите в магазин за почти час до закрытия, взяли товар и ждете в очереди в кассе - всего лишь 7 человек, а вам говорят - мы не успеваем, магазин через минуту закрывается, возвращайте продукты и приходите завтра.

Нормально?

Единственный плюс - не жарко было ждать. Завтра пойду к 9:00 - надеюсь за 8 часов карточку все же удастся получить.
puf78 10/06/2019 21:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что посещение банка вызвало у Вас негативные эмоции. К сожалению, пиковые нагрузки в отделении случаются, но банк всегда работает до последнего клиента. По ситуации, произошедшей 10.06.2019 хотим пояснить, что, в соответствии с данными электронной очереди, последнего клиента обслужили в 19:11. Все клиенты, которые взяли талоны электронной очереди и были готовы ожидать, были обслужены.

Клиентам, ожидавшим в очереди, было предложено записаться на любой удобный для них день на удобное время. Несколько человек этой возможностью воспользовались. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим Вас заверить, что специалисты банка делают всё возможное, чтобы оправдать ожидания клиентов.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 20/06/2019 13:35
Моя благодарность прекрасному банку!!!!
Здравствуйте!!! Хочу выразить свою благодарность замечательному сотруднику банка Марии (фамилию не помню),которая находится на Горецкого,2 (ГИППО). Очень профессиональный сотрудник. Ничего лишнего и все по существу...Хорошая реклама продуктов банка и точная оценка что мне нужно было! Спасибо Приорбанку и за таких сотрудников!
vi_shenka 09/06/2019 22:42 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 10/06/2019 12:35
Мария подобрала мне потребительский кредит и объяснила очень доступно когда и как нужно выплачивать ... В других банках и отделениях были чем то недовольны или просто не хотят работать с клиентами.....Еще раз СПАСИБО!
vi_shenka 11/06/2019 17:34
Сбой инфокиоска
20.05.2019 г. пополняла карту через инфокиос в г. Гродно, по ул. Дубко, в итоге прошло 2 недели, деньги так и не вернули на карту.
Написала в техподдержку, мое заявление отправлено на дополнительное расследование (срок до 30 дней).

Дополнение от 15.05.2019 10:23:37
Как здесь уже писали, есть камеры видеонаблюдения, есть много способов выявить ошибку, но видимо, когда кассир выдает лишние деньги, то фото человека на всю страну публикуют, а тут, мои деньги оказались у них и что. И ничего!

Есть в конце концов справедливость в этом мире? Сколько еще ждать? И все карточки приорбанка работают криво через терминал, прихожу в разные почтовые отделения пополнять, на одном терминале работает, на другом нет, что за кривые карточки, в магазинах тоже самое - не во всех, пользуйтесь на здоровье, называется.
kleontina 02/06/2019 15:56 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент, мы сожалеем о возникшей ситуации. В связи с тем, что Вами не была предоставлена информация о совершенном платеже, предоставить комментарии по совершенной Вами операции не представляется возможным.

В то же время, хотим сообщить, что отношения между клиентами и банком строятся на основе договоров, заключенных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Заключая договор, банк и клиент принимают на себя определенные обязательства и получают определенные права. При этом банк строго соблюдает условия заключенных договоров.

Следует отметить, что в обеспечении стабильного функционирования устройств самообслуживания банка задействованы различные службы банка и сторонние организации, которые осуществляют регулярное профилактическое обслуживание. Благодаря производимым мероприятиям работоспособность устройств банка находится на высоком уровне, а нарекания на их неисправность поступают крайне редко и носят временный характер.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 20/06/2019 13:37
1
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Приорбанка расположенного по адресу ул.Притыцкого 91.

Хотелось бы выделить Владислава, к сожалению фамилии не помню,за качественно предоставленную консультацию по выбору карточки. Владислав подобрал вид услуг подходящих под мои потребности.

Спасибо.
сергей Крысаев 23/05/2019 15:58 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка, он обязательно будет передан руководству. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 24/05/2019 10:27
Бюрократия
Обслуживаюсь как зарплатный клиент уже 2 года, решил взять кредит - предварительно одобрили заявку сразу же, в итоге поехал в банк взял справки и прочее на работе, оформил - и отказали через полчаса без объяснения обстоятельств.

PS: - брал кредит, равный всего навсего двум(!!!) своим среднемесячным заработкам. Зашел потом посмотреть свою кредитную историю нацбанка - она в порядке. Зря потерял своё время, хотя изначально могли бы отменить и предварительную заявку. Кому дают кредиты? Я так и не понимаю для кого они.
c-rop 22/05/2019 16:40 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что Вам было отказано в кредите. Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата", а также локальными нормативными правовыми актами банка. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 29/05/2019 11:50
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>