То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
г. Витебск, 5 октября, отделение Приорбанк ОАО ЦБУ N 200/5, пр-т Строителей,11
Добрый день! Являюсь клиентом банка, а также,являясь руководителем одного из торговых объектов,на постоянной основе сдаю выручку в отделении банка № 200/5 на пр-те Строителей,11. 5 октября, приблизительно в 9ч 30 мин, приехала в банк,чтобы сдать торговую выручку,была ограничена во времени, т.к. в 10.00 нужно было открывать свой торговый объект. Компьютер, который предназначен для заполнения ведомости был заблокирован, я попросила администратора разблокировать его,чтобы заполнить ведомость, на что мне был дан ответ,что она не знает пароль, в течении 10 минут она пыталась набирать пароль, но он был неверный. Далее выяснилось,что весь персонал банка его не знает,я объяснила,что я ограничена во времени, специально перед началом рабочего дня приехала на такси, чтобы сдать выручку, попросила решить данную проблему, на что администратор пожала плечами и сказала: " Я не знаю как Вам помочь..." Эта ситуация уже происходит во второй раз, когда приходишь сдать выручку, компьютер заблокирован и весь персонал банка не знает пароль.

Возникает вопрос: " В каком веке мы живем? Если система сдачи торговой выручки,заключается в самостоятельном заполнении ведомостей, зачем тогда блокировать компьютер,чтобы потом весь персонал банка не мог его разблокировать?Почему нельзя осуществить это в кассе,если я знаю все реквизиты на такой случай? И вообще, я считаю, с уст работника сферы банковского обслуживания не должна звучать фраза:" Я НЕ ЗНАЮ как Вам помочь"!!!!!! Единственное,что хочу отметить,так это отзывчивость девушки-администратора с отделения № 200 на ул. Толстого, куда мне пришлось обратиться, она выслушала меня, попросила оставить свой номер телефона,перезвонила и сказала,что я могу сдать выручку в этом отделении, несмотря на то,что в сб у них в отделении доступа к компьютеру не предоставляется. Огромное ей спасибо! Сотрудник находится на своем месте,молодец! К сожалению имени ее я не запомнила,светленькая девушка, в очках, небольшого роста. Прошу дать обратную связь по данному отзыву.
knopka.09 07/10/2019 00:03 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день! Являюсь клиентом банка, а также,являясь руководителем одного из торг...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за Ваше сообщение. Для разрешения данного вопроса с Вами связался начальник службы клиентского сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 10/10/2019 17:15
невозможно дозвониться в банк операционистам!
добрый день! мы являемся юр лицом, который обслуживается в Приорбанке г. Минска, ЦБУ 111. Никогда!!!!! Операционисты по работе с клиентами не снимают трубку городского телефона!!!!! До них можно дозвониться только с какой-то сотой попытки!! Сидит 5 человек в этой будке и никто трубку снять не в состоянии! автоответчик говорит, что "сотрудник банка занят". К ним как ни придешь, никогда посетителей нет и телефоны молчат. Вопрос: что там тогда делается!!!
toma_s 03/10/2019 15:18 Незачёт
0
Комментировать
добрый день! мы являемся юр лицом, который обслуживается в Приорбанке г. Минска, ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что по какой-то причине Вы не смогли связаться со службой клиентского сервиса. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные (наименование и номер телефона, с которого производились звонки) на [email protected] (в теме письма укажите «отзыв с инфобанка»). Мы проанализируем полученную от Вас информацию.

Предварительно, хотим сообщить, что, если телефон сотрудника занят, идёт автоматическое переключение на контакт-центр для юридических лиц. То же самое происходит, если сотрудник занимается обслуживанием клиента в ЦБУ-на третий гудок идёт переключение в контакт-центр.

В случае, если клиент хочет общаться только с конкретным сотрудником СКС, то данную информацию он может оставить сотруднику контакт-цента, который незамедлительно отправит данную информацию по скайпу по назначению. Сотрудник СКС, освободившись, свяжется с клиентом. Кроме того, клиент может задать вопрос в СЭПе в запросе 26.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 04/10/2019 14:02
03.10.2019 г. Минск
Банк отвратительный. Подали документы на оформление кредита, так работники не могут разобраться и посмотреть документы сразу. Каждый день им нужны какие то уточнения. Не компетентны в решении. Тянут резину уже целую неделю. Ни да ни нет.
А документов требуют, такое ощущение что тянут время.
Полный бред.
Ignatovets73 03/10/2019 11:55 Незачёт
0
Комментировать
Банк отвратительный. Подали документы на оформление кредита, так работники не мог...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Средний срок рассмотрения заявки в данный момент составляет 3-5 дней. Если понадобилось уточнение информации (запрос МВД, проверка платежеспособности), то срок может увеличится. Также, банк самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата», а также локальными нормативными правовыми актами банка. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/10/2019 16:53
ужасное обслуживание
06.09.19 в Жлобине в магазине "Мир продуктов",что находится в 3 микрорайоне, в терминале банка пополняла свою пенсионную карту на 50 руб, банкомат деньги взял, а счет так и не пополнился, я тут же позвонила по номеру 487, девушка приняла от меня заявление,пообещала,что оно рассмотрится как приоритетное, я уже три раза звонила в банк,наговорила уже на достаточную сумму,но слышу одно и тоже- заявление на рассмотрении,в работе,но скоро месяц пройдет.

Я просила поменять этот банкомат в Жлобине в магазине "Мир продуктов",что находится в 3 микрорайоне, я и раньше мучалась ,когда пополняла свою карточку,он постоянно тормозит,но со стороны банка ничего не делается и вот результат,а у меня это были последние деньги перед пенсией, но это же никого не волнует,кроме меня.
timergaleeva1963 01/10/2019 21:27 Зачёт
0
Комментировать
06.09.19 в Жлобине в магазине "Мир продуктов",что находится в 3 микрора...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что расследование причины сбоя зачисления заняло много времени. Хотим отметить, зачисление денежных средств по неуспешной операции, проведенной в ПСТ, не может быть произведено немедленно. Для этого необходимо провести служебное расследование, которое включает в себя ряд действий со стороны сотрудников банка, требующих временных и человеческих ресурсов: выезд бригады инкассаторов к устройству, непосредственно инкассация с проверкой механизма устройства, доставка выгруженных кассет ПСТ в банк для дальнейшего пересчета и учета по счетам бухгалтерского учета, анализ учетных систем и электронного журнала работы ПСТ.

К сожалению, как и в любом сложном техническом устройстве, в работе платежно-справочных терминалов невозможно полностью исключить возникновение программных и аппаратных сбоев, в результате которых могут возникнуть сбои при проведении оплат.

Денежные средства были Вам зачислены 03.10.2019. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/10/2019 11:04
в это оперативность. Прям зависть берёт как оперативно было сработано. 06.09 была проблема, а 03.10 - была решена. КОСМИЧЕСКАЯ СКОРОСТЬ
ekogomel 27/11/2019 11:06
25.09.2019 г. Г.Минск,ул.Казинца,92/1
Хочу выразить искреннюю благодарность кассиру ЦБУ 116 Ануфриенок Веронике Владимировне за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка.

При решении любых вопросов всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все про Веронику Владимировну.

Побольше бы таких сотрудников в банке!
bikmulin.98 29/09/2019 16:36 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно произошло ?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 30/09/2019 11:03
Отвратительный банк
12.09 .19 примерно в 10.33 я пришла в отделение банка г. Гродно,ул. Соломовой 137,чтобы положить деньги на карточку.

Ложила деньги я через аппарат,не через кассу,т.к надо было ,чтоб они сразу появились на карточке.( если через кассу ложишь,то они в течении часа только доходят).150 рублей зачислилось,а 20 рублей нет,аппарат выбил ошибку .

Сотрудница банка напечатал заявление,я его подписала,заверила меня ,что в течении дня данный вопрос решится и деньги эти падают в какой-то специальный лоток. Их достанут и положат мне на карточку.

Сегодня 26.09деньги мои мне никто не вернул ,со мной никто не связывался.

Что это за отношение такое,где мои деньги.Сумма хоть и небольшая,но почему я должна их кому-то дарить.Я часто ложу валюту на карту,а если бы 100 долларов съел аппарат и притом последние деньги это может были бы.

До этого думала,что банк приличный,но сейчас я очень разочарована.Никому не посоветую связываться с вашим банком.
Ailuysha 26/09/2019 14:22 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Банк предпринимает все необходимые меры для того, чтобы исключить подобные ситуации. Тем не менее невозможно спрогнозировать сбои технических средств. Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой.

При оформлении заявления на возврат денежных средств в отделении банка, сотрудник, который Вас обслуживал, проинформировал Вас о максимальных сроках рассмотрения заявлений - до 30 дней. К сожалению, сотрудник, также, озвучила частные случаи, когда возврат клиентам производился в течение нескольких дней.

Для ускорения рассмотрения Вашего заявления сотрудник позвонила в центральный офис с просьбой ускорить процесс рассмотрения.

Однако, ввиду того, что для возврата денежных средств по неуспешной операции необходимо провести служебное расследование, которое включает в себя ряд действий со стороны сотрудников банка, требующих временных и человеческих ресурсов: выезд бригады инкассаторов к устройству, непосредственно инкассация с проверкой механизма устройства, доставка выгруженных кассет ПСТ в банк для дальнейшего пересчета и учета по счетам бухгалтерского учета, анализ учетных систем и электронного журнала работы ПСТ.

Таким образом, зачисление денежных средств по неуспешной операции, проведенной в ПСТ, не может быть произведено немедленно.

Принимая во внимание Ваш отзыв, с целью повышения качества обслуживания клиентов, банк продолжит изыскивать возможности по ускорению проведения претензионной работы.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 30/09/2019 16:04
24.09.2019г. г.Осиповичи
Почти год пользовалась кредитной картой Приорбанка, была довольна. Сейчас в связи со снижением ставки решила переоформить карту. Уточнила у специалиста смогу ли я получить новую на ту же сумму (5 тыс.руб.), если закрою ту, что имею. По телефону специалист рассчитала по моим доходам мою платежеспособность, и ответила, что смогу, даже на 1 тыс.больше. По телефону я сказала о всех имеющихся кредитах и рассрочках.

Пришла в банк оформить заявку. Мне тоже подтвердили, что я могу запросить сумму в 6 тыс.рублей, но я сказала, что сумму оставляем прежнюю. Через 2 дна, пришло смс, что кредит одобрен. Я была очень удивлена, когда в банке мне сказали, что сумму одобрили только на 2720.

Причину конечно же никто не сказал, посоветовали проверить кредитную историю, возможно есть какие-то незакрытые старые кредиты, про которые просто забыли. Проверила кредитную историю, процент риска не возврата или просрочки показывает 1,11%, никаких просроченных процентов и старых непогашенных кредитов нет. Стаж работы на последнем месте 8 лет, доход стабильный, никогда не привлекалась ни к какой ответственности. Все кредиты, которые имеются, оговаривались сразу.

Очень обидно, что так консультируют, неужели специалисты кредитного отдела не знают всех требований для получения кредита. Раньше всем советовала этот продукт, теперь разочаровалась в банке.
jartun_lena 24/09/2019 21:16 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою стратегию в области рисков.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем о возникшем недопонимании. Во время оформления кредита, сотрудник уточнил у Вас об имеющихся обязательствах и оформил заявку исходя из информации, которую Вы предоставили.

Но, в процессе согласования заявки выяснилось, что сумма Ваших обязательств больше, чем было указано. Соответственно, максимально возможная сумма кредита была скорректирована с учётом вновь открывшихся обстоятельств.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/09/2019 10:37
31.08.2019г., Италия, Вьесте
Сняли в банкомате в Италии с валютной карточки 150 евро. Итальянский банк взял комиссию 3,95 евро. На выписке же с удивлением увидели списанную сумму в 400 белорусских рублей(ок.179 евро и комиссию Приорбанка- 5,80 евро).

Попросили объяснения Приорбанка,- в ответ услышали- делайте запрос в итальянский банк, мы ни при чем. Вот такое вот обслуживание клиентов в Приорбанке.

Может быть, кто-то сможет объяснить, что произошло? Что за новый подход к снятию наличных в Евросоюзе с валютной карты?
an_pastukhou 05/09/2019 22:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Были проанализированы Ваши операции по валютной карточке. Описанных Вами ситуаций не обнаружено. Предварительно, хотим пояснить, что за получение наличных денежных средств в валюте в банкоматах и ПВН других банков банком удерживается комиссия в размере 3% от выданной суммы, минимум 7 BYN (по карточкам без пакета услуг), 1-2%, минимум 7 BYN по карточкам с пакетом услуг. C действующими тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.priorbank.by/priorbank-main/tarify-dokumenty ( "Все тарифы по продуктам и услугам для частных лиц" ). При этом за совершение безналичных расчетов по карточке в торговой сети комиссия не взимается.

Перед поездкой рекомендуем Вам обратиться в круглосуточную службу поддержки держателей платежных карточек по телефону 8 (017) 289-92-92 и предупредить о том, что Вы планируете совершать операции по Вашей карточке в <название страны>. Это позволит избежать возможной блокировки Вашей карточки до подтверждения зарубежных операций.

Рассылка информационных SMS-сообщений по расходным операциям, совершенным за пределами Республики Беларусь, предоставляется по умолчанию бесплатно. Рекомендуем Вам подключить SMS-роуминг для получения данных сообщений либо проверять информацию о совершенных операциях за рубежом по выписке в Интернет-банке.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/10/2019 10:11
Нагло подключают смс
В прошлом месяце обнаружил новость. В ней сообщалось что можно бесплатно выпустить вертикальную карту в любой из 4-х валют. Бонусом. Бесплатное уведомление о смс платежах.

Сегодня захожу и смотрю баланс карты, он изменился. Оказывается списали за смс про. Но простите, при оформлении карты мне не предоставили возможности выбрать или отказаться от этой услуги.

Ее просто подключили. И да, смс о том что они сняли абонплата они не прислали)) хорошая услуга.минут 30 разбирался как отключить эту услуги и не заказать ещё что-либо левое.

Само приложение банка напоминает квест.
elizar83 03/09/2019 18:25 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для проверки правильности консультации Вас во время получения карточки необходимо, чтобы Вы указали Ваши ФИО и контактные данные (пришлите, пожалуйста, данную информацию на [email protected], в заголовке укажите «Отзыв с инфобанка»). Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией и дадим Вам обратную связь.

В то же время, хотим сообщить, что услуга смс-информирования подключена по всем банковским карточкам по умолчанию, с целью обезопасить клиента от мошеннических действий. О наличии данной услуги, а также о способе её отключения клиентов информирует специалист ЦБУ, который оформляет или выдаёт банковскую пластиковую карточку. По вопросам использования систем дистанционного банковского обслуживания Вас могут проконсультировать операторы контакт-центра по телефонам 487 с мобильного номера телефона, либо 2899090 с городского, либо посредством чата.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 25/09/2019 16:36
Очередное подтверждение хорошего банка))
Ответили на отзыв спустя месяц. Я пишу о карте открытой через приложение, а мне говорят, что специалист ЦБУ меня должен был предупредить))) Ага, девочка из телефона))) Насмешил, подняли настроение.
Прежде чем написать ответ прочитайте отзыв!
Данные на почту отправил.
elizar83 03/10/2019 09:01
26.08.2019.отделение проспект Победителей125
Выражаю свою благодарность,кассиру отделения по.просп.Победителей125,Комаровой Ирине Михайловне.Вежливый ,внимательный сотрудник.Приятно удивлена уровнем обслуживания.
Lidtsik76 27/08/2019 20:41 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 28/08/2019 09:41
Ирина Михайловна,к Вам вопросов нет - уважаем.
Но почему в таком случае не поблагодарить охранника банка за то, что когда я около него проходил, то он не толкнул меня, не стукнул, не применил ко мне электрошокер.

Спасибо большое, охранник! Я хочу поблагодарить и других сотрудников банка за то, что когда я пришел в отделение, то меня не обматерили, не нахамили, сотрудники просто сидели и профессионально выполняли свои обязанности.

Спсаибо!
375017 29/08/2019 15:15
Июль 2019 г.
Выражаю благодарность специалисту отделения Приорбанка в г.Полоцке Пентюговой Ольге Владимировне.Спасибо за профессионализм и внимание.
Анонимный пользователь 26/08/2019 19:04 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 10:22
Приорбанк цензура
Самый поганый и отвратительный банк из всех банков.
Везде беру рассрочки, кредиты в любом банке....без проблем, плачу исправно. А в Приорбанке на 200 руб два раза в рассрочке отказали. Вот так вы отталкиваете клиентов. Неудачи вам "уважаемый" ПРИОРБАНК!!!!!!!
Ekaterina_max 23/08/2019 17:08 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что Вам было отказано в кредите. Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата", а также локальными нормативными правовыми актами банка.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 11:37
Качественно и оперативно (кредитный отдел ЦБ 100)
Благодарю кредитный отдел ЦБ № 100 ОАО "Приорбанк" (ул. Радиальная, 38-А) и, в частности, Лапинскую Оксану за оперативное и качественное содействие при оформлении/ведении кредитных продуктов ОАО "Приорбанк".

Спасибо!
7739555 23/08/2019 14:20 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 11:37
Отделение Приорбанка в торгвом центре "Экспобел" 21.08.2019
Выражаю благодарность молодому специалисту Ярошевич Татьяне за профессиональный подход и культуру обслуживания.Банку желаю больше таких специалистов, а Татьяне успехов.
shynkeviich 22/08/2019 10:29 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Ваш отзыв передан руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 22/08/2019 11:07
Куда исчезают деньги?
Куда исчезают деньги с зарплатной карточки при снятии 3 р и в конце месяца 3 р.У меня зарплата 229р а вы воруете у меня 6 рублей каждый месяц.Не этично господа банкиры!

Волею судеб,пришлось сделать зарплатную карту,на которую поступает небольшая сумма.Снимала деньги только в приорбанке,но не успев снять уже 3 р куда-то улетают и так дважды в месяц.Хорошо живёте господа банкиры,обдирая и обманывая население,что у вас не снимают денег за пользование картой и снятие наличных в ваших банкоматах и что якобы это всё бесплатно.
lerika.vip.84 14/08/2019 09:28 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В Вашем сообщении недостаточно информации, чтобы дать Вам ответ. Напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваши ФИО и контактный номер телефона (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»). Также, Вы можете обратиться в контакт-центр, где Вам предоставят всю информацию по условиям обслуживания Вашей карточки. Номера контакт-центра 2899090 с городского и 487 с мобильного номера телефона.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 11:36
Карточка
Это это просто ужас, чтобы получить карточку (перевыпуск)нужно отсидеть в очереди 2 часа ,что за обслуживание ??!
Tymikl 13/08/2019 15:55 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем о возникшей ситуации и приносим Вам свои извинения за длительное ожидание в очереди. Хотим Вам сообщить, что существует возможность предварительной записи (вы можете записаться на удобное Вам время в личном кабинете в Интернет-банке либо позвонив в контакт-центр по телефонам 2899090 с городского номера, 487 с мобильного.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 11:21
6августа.прирбанк г.минск ул.свердлова
Попрасил справку о задолженности по кредиту для рефинансирования,офигел сказали стоит 30рублей.все банки в аоторых брал справки сделали бесплатно.

Согласно ст.150 банковского кодекса,кредитополучатель имеет право один раз в месяц,без уплаты получить информацию о задолженности по кредитному договору.Но для приорбанка это не указ!

приорбанк г.минск ул.свердлова.буду писать жалобу на управление банка.Может у них проблемы со знанием ЗаконовРБ.
bliznyukleon2017 12/08/2019 21:45 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Банк действует строго в соответствии с законодательством РБ. По Вашему вопросу Вам направлен письменный ответ 23.08.2019.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 16:16
Переводы
Проблемы со знанием Законов РБ. Может надо найти грамотных юристов? Гражданский Кодекс изучить. Столкнулись с нарушением ст.25. С 05.08.2019г. по 09.08.2019г. два раза обращались, ответа не получили. Денежные средства в банке находятся, а перечислить оплату не можем...
khoroshcha 09/08/2019 12:24 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Из Вашего сообщения не совсем понятна ситуация. Пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО/Наименование и контактный номер телефона на [email protected] (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»). Мы обязательно разберёмся и предоставим обратную связь.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 11:20
потеря времени
Понадобилась небольшая сумма денег (меньше 2 зп), на коротки промежуток времени, обратился в данный банк со справкой о доходах. В зале просидел почти час!! до того как попал к специалисту.

Заявку приняли справку забрали. На следующий день пришел отказ в выдаче кредита, справку о доходах сказали не вернут.

Полная потеря времени, теперь заново делать справку? В этот банк больше ни ногой и другим не советую.
Adamant_ 07/08/2019 13:35 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент, мы сожалеем, что Вам было отказано в кредите. Действительно, в соответствии со статьёй №141 Банковского кодекса, банк вправе отказать в выдаче кредита клиенту. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся, что это не повлияет на Ваше доверие к банку.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 25/09/2019 16:37
Не могу зайти на ваши сайты
Здравствуйте!
Не могу зайти на сайт https://www.prior.by/web/ в свой кабинет и на главный сайт priorbank.by

Письмо на вашу посту [email protected] не доходит.

Подскажите в чем проблема и когда разрешиться?
eaglefly 05/08/2019 05:42 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день!

Да, сегодня с утра был недоступен сайт и не проходили некоторые операции в интернет-банке. На данный момент работоспособность всех систем восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
дата ответа: 05/08/2019 10:44
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>