То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
проблема решена Инструкции банка.
Я являюсь клиентом другого банка. 26.05.2018 при снятии наличных денег в банкомате Вашего банка, аппарат не вернул карту после проведенной операции.Карту изьяли из банкомата, но для выдачи ее на руки, мне необходимо предоставить гарантийное письмо моего банка.

У меня вопрос: почему инструкции Вашего банка должна выполнять я?

Если Вам необходимы дополнительные документы - сделайте необходимые запросы, соберите нужные Вам документы, а мне просто верните карту по предьявленному паспорту.

В том что Ваш банкомат неисправен моей вины нет. Надеюсь ситуация разрешится без конфликта.

Спасибо.Солигорск, Татьяна.
tanya_brt 29/05/2018 10:57 Зачёт
Девушка, здесь Вы неправы. у данного банка очень налажена система в таких ситуациях и гарантийное письмо требуют только в том случае, если карточка была изъята по требованию Вашего банка. Поэтому это и Ваша забота.
uculhpu42e6b 29/05/2018 22:45
Каким должен быть ответ банка:

Уважаемая Татьяна, в кратчайшие сроки мы проведем инкассацию банкомата, изъятая карточка будет доставлена вам нашим курьером в указанное вами время по указанному вами адресу. И в качестве наших извинений за причиненные вам неудобства мы предлагаем вам...


Каким будет ответ банка:

Согласно инструкции... 30 дней... нацбанк...
запрос... мы пересылаем...ля-ля-ля-тополя
375017 30/05/2018 07:52
Я рад,что я ошибся
375017 30/05/2018 13:21
В течение дня ситуация, описанная выше, была разрешена. Спасибо работникам банка за решение вопроса. Татьяна.
tanya_brt 30/05/2018 11:42
Большое спасибо банку!!!
Я никогда не думала, что столкнусь в своей жизни с мошенниками (по своей непредусмотрительности и доверчивости) , в общей сложности я перевела им значительно крупную сумму денег. Надежда осталась только на чарджбек, в успешный исход которого я и сама до конца не верила.

Спасибо "Приорбанку", что занялись моей ситуацией, а не просто написали ответ, что это не в ваших силах, как могло быть.

Спасибо за потраченное время и силы. Большая благодарность Игнатову А.А за решение данного вопроса.
Отдельное спасибо специалисту гродненского филиала Александру за помощь в составлении заявления на чарджбек, за человеческое отношение и моральную поддержку.

Деньги мне вернули на карточку,все заняло около двух месяцев. Приятно осознавать, что банк выступил защитой от мошенничества.
tretalina 19/05/2018 13:10 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!

Большое спасибо за хороший отзыв. Мы рады, что ситуация разрешилась!
дата ответа: 25/05/2018 09:35
Мой опыт работы с Приорбанком
Я уже не первый раз сталкиваюсь с ужасным обслуживанием в этом банке. В первый раз, перед Новым годом, они дважды провели зачисление одной и той же суммы на мой счет, а т.к. у меня был открыт овердрафт, я спокойна пошла его закрывать.

Уже на следующий день, я узнала, что это был не еще один перевод на мой счет, а ошибка (хотя перед закрытием овердрафта я звонила и консультировалась с сотрудником банка, все ли в порядке, какая процедура закрытия - ни слова не сказали о том, что у них какая-то ошибка).

А в итоге, на счете минус, я без денег перед НГ
А сейчас они вообще превзошли себя. Пополняя счет через их инфокиоске в их же банке (сумма приличная, я за нее месяц прожить хотела). Киоск деньги забрал, а на счет не зачислил.

Снова звоню в банк и мне говорят, что нет такого перевода, идите в банк, пишите заявление. А теперь главное: срок рассмотрения - 15 дней!

Т.е. снова, банк забирает все мои деньги, а я вынуждена длительный срок жить без них. И вы думаете они хоть раз извинились за свои действия??

Нет. А зачем, в самом деле. Это же мои проблемы, а не их.

Вот такие у них стандарты австрийского качества обслуживания
sukharevich7 19/05/2018 10:15 Зачёт
Ответ банка:
Ольга, добрый день!

Мы приносим Вам свои извинения в связи с произошедшей ситуацией.

Сбои в работе оборудования самообслуживания клиентов (платежно-справочных терминалов (в дальнейшем – ПСТ), банкоматов) возможны по различным причинам, в том числе и не зависящим от банка. Для обеспечения бесперебойной работы Приорбанк постоянно проводит мониторинг ПСТ и банкоматов, понимая, что это влияет на качество обслуживания клиентов и имидж банка.

Информируем Вас о том, что ваше заявление на возврат денежных средств было рассмотрено в течение 3 дней.
Касательно вопроса по овердрафту полагаем, что в момент зачисления средств на счет вам пришло смс о зачислении. После этого с вашего счета были списаны % за пользованием овердрафтом, а остальная сумма зачисления была направлена в счет погашения основного долга. Возможно, по техническим причинам в этот момент вам было сформировано повторное сообщение о зачислении средств на счет. Для более подробного разбирательства просим вас направить письмо с информацией о дате операций по погашению и обращению в банк на электронную почту [email protected] (в теме письма укажите "Отзыв на Инфобанке") или в личные сообщения на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com. Мы обязательно разберемся и ответим Вам.
дата ответа: 25/05/2018 15:58
Разочарование
Пользуюсь услугами около 15 лет. Потому когда открыл ИП, то решил открыть счет именно в этом банке. Открыл счет 16 мая в ЦБУ№118 на Сурганова.

Сразу обозначил, что первое поступление денег ожидаю 18 мая и для меня крайне важным является получение денег в тот же день. Меня заверили, что это не составит проблем.

Одним из способов указали перевод денег на карточку посредством интернет-банкинга. Именно им я и решил воспользоваться. По факту оказалось, что я сделать этого не могу, поскольку еще не получены все необходимые сертификаты (или что-то вроде этого).

Не могу я и подать заявку на обналичивание денег по этой же причине. По сути, деньги вроде как есть, а никак воспользоваться ими я не могу до понедельника, поскольку в отделение ехать поздно, а в субботу нужные мне операции не проводятся (как сказали в техподдержке).

В итоге, я не могу воспользоваться собственными деньгами на которые рассчитывал на выходные.
andrusssilvanovich 18/05/2018 15:06 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Андрей Николаевич!

Приорбанк внимательно рассмотрел Ваш отзыв. 16.05.2018 г. Вы обратились в ЦБУ 118 г. Минск, ул. Сурганова 41 с целью открытия текущих (расчетных) счетов. Установка системы электронных платежей "Клиент-Банк", подключение Интернет-банка и получение электронно-цифровой подписи (ЭЦП) требует определенного времени. В момент открытия счетов сотрудник службы клиентского сервиса разъяснил Вам, каким образом возможно снятие наличных денежных средств на время отсутствия систем дистанционного банковского обслуживания (СДБО). Так же в переданном Вам пакете документов был указан режим работы отделения банка, с контактными телефонами и порядком проведения платежей.

Запрос на снятие наличных можно было оформить на компьютере, установленном в помещении любого удобного отделения Приорбанка, что Вы и сделали 21.05.2018.

К сожалению, 18.05.2018 вместо прямого обращения в банк к сотруднику службы клиентского сервиса или по телефону контакт-центра для юридических лиц +375 17 308 80 80, Вы обратились в техническую поддержку сторонней компании, которая занимается исключительно установкой и обслуживанием СДБО. В связи с чем Ваш вопрос о снятии наличных денежных средств со счета не был решен своевременно.

Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства.

Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
дата ответа: 29/05/2018 11:52
Не могу забрать свои деньги с бакомата, дерут деньги,сервис никакой
Ужасный банк .Ужасный персонал. Такое ощущение, что банк придумывает всякие штучки, чтоб клиентам как можно неудобнее было пользоваться услугами и деньгами было.

При оформлении карточки спросил про лимиты,мне четко ответили,что в банкоматах других банков 200 р в день,приорбанка- можно снимать без комиссии сколько хочешь. В итоге я снял только 1000.

А чтоб снять остальное, нужно танцевать с бубном: звонить в поддержку до которой не дозвониться, а там паспортные данные нужно сказать( именно ради банка я обязан всегда носить паспорт так считает банк).

В общем деньги я так и не смог снять...
010dima56 17/05/2018 11:35 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем о доставленных неудобствах и хотим Вас заверить, что делаем всё возможное, чтобы исключить недопонимание. Чтобы разобраться в Вашей ситуации просим Вас прислать Ваши ФИО и мобильный номер телефона на [email protected] (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка») или в личные сообщения на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com.

Мы обязательно разберемся с Вашей ситуацией. В целях соблюдения конфиденциальности и обеспечения сохранности персональных данных для уточнения персональных данных в контакт-центре необходимо пройти идентификацию.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 18/05/2018 12:26
Хорошо, когда есть толковый оператор!
Довольно часто заказывал с иностранных сайтов товары различные(типа eBay, али-экспресс и тд). Но не всегда удобно оплачивать картой, которая может потеряться или которую могут украсть, а ведь там и данные и финансы,рассказывали товарищи мне про интернет карту и я решил покопаться в интернете на разных сайтах банков и остановился на интернет карте Приорбанка,были некоторые вопросы и решил набрать в их центр.

Консультировала девушка с очень приятных голосом и чистой речью.
Представилась оператор Анжелика, которой я очень благодарен за уделённое время.
Было очень приятно получить консультацию от неё, а также насладиться грамотностью и пониманием продукта, который продаётся банком.

Очень был доволен ее работой и оформил у Вас карту.

Побольше бы таких опытных операторов, а то натыкаться на невнятных и неуверенных операторов мне уже очень надоело, но к счастью этот оператор меня искренне порадовал.

Огромный плюс банку за такого сотрудника.
niksarkon 16/05/2018 14:24 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/05/2018 16:07
Обращался в марте месяце, карту получал в г. Минске.
niksarkon 16/05/2018 20:14
Пропадают деньги с карточки
8- го мая получила перевод 2000рос.руб. Пришла СМС об остатке. За 4 дня остаток уменьшился на 8 руб. 6 руб.-сервис.На что ушла остальная сумма?! СМС приходит некорректные, а именно, пишут, что деньги зачисленны, а на самом деле их списали. Сообщение пришло три раза в разные дни.Ужас.
tsp 11/05/2018 08:50 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Чтобы разобраться в данной ситуации, пришлите, пожалуйста, свои ФИО и номер телефона на [email protected] (в теме письма укажите "Отзыв на Инфобанке") или в личные сообщения на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com. Мы обязательно разберемся и ответим Вам.

С уважением, Приорбанк.
редактировался: 16/05/2018 16:44
дата ответа: 16/05/2018 16:44
(Благодарность) ТЦ "МОМО",Партизанский проспект
Хотелось бы выразить огромную благодарность работнику отделения в торговом центре МОМО Владиславу Братчене за качественное и вежливое обслуживание,грамотное и понятное разъяснение всех моих вопросов,а так же за рекомендации и помощь при выборе вариантов подходящего для меня кредита.

Побольше бы таких ответветсвенных и добросовестных сотрудников.

P.S: Насчёт самого банка могу сказать одно,для меня,как для клиента он является самым лучшим,Т.к был опыт работы с обращениями в другие банки где качество обслуживания а так же условия оставляют желать лучшего...
Теперь если что,то только Приорбанк!!!
d.vasilionok 08/05/2018 14:50 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 10/05/2018 12:27
ОТЗЫВ о работе
Приорбанк, г. Гродно. Крайне недовольна осталась работой этого банка, в части рассмотрения вопроса о рефинансировании уже имеющегося кредита.

Первый раз обратилась в 2017г.-отказали даже не изучив кредитную историю, при чем ответ дали спустя неделю. Обратилась в тот же день в другой банк - и уже вечером у меня был оформлен кредит и зачислены деньги на карточку. Вот это работа!!!

Второй раз в 2018г. я обратилась опять в Приорбанк, с целью переоформить имеющийся кредит на более низкий процент, но отказалась сама. Вопрос рассматривают очень долго, запросили справку о доходах, хотя я получаю зарплату на карточку Приорбанка и все мои зачисления видны. Для чего справка??

Сумма кредита совсем небольшая. Просрочек платежа у меня никогда не было. Что за подход такой?? Единственное желание - погасить имеющийся кредит и больше никогда не обращаться в этот банк. Никому не рекомендую
Elena 08/05/2018 11:07 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона на [email protected] ( в теме письма укажите «Отзыв на инфобанке») или на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com. Мы обязательно разберемся с Вашей ситуацией. Предварительно можем сообщить, что при рассмотрении кредитной заявки банк анализирует совокупность факторов, в том числе анализируется кредитная история заявителя.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/05/2018 10:14
Зачисление на счет физ.лица 3 мая 2018 г. в отделении 113
3 мая 2018 г. работник кассы №3 отделения 113 на Комсомольской 13 не могла зачислить 675р. на счет физического лица по полному номеру счета, фамилии, имени и отчеству получателя, требуя ещё и дату рождения.

Счастливым образом получилось дозвониться до человека и эту дату узнать и платёж провести. До этого на протяжении трёх лет никаких подобных проблем не возникало.

Либо Приорбанк развивает свои системы автоматизации в направлении кардинально отличным от других банков, либо набирает сотрудников не с теми компетенциями.

На "австрийский стандарт банковского обслуживания" это и близко не похоже.
babitski 05/05/2018 19:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы внимательно разобрались с ситуацией, описанной в Вашем отзыве. Сотрудник, который Вас обслуживал предоставил письменные объяснения, также были просмотрены записи видеокамер. Мы искренне сожалеем и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на Ваше доверие к банку.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/05/2018 10:22
Поразило обслуживание контакт-центра
Я сотрудник Минского моторного завода, мне нужно было оформить зарплатную карту либо Приора, либо БПСа. Позвонив в Приорбанк я попала на сотрудника Серафиму, которая очень подробно проинформировала о действующих продуктах, терпеливо ответила на мои вопросы.

Была видна заинтересованность в голосе, при этом не было навязчивости, очень понравилось обслуживание!
kristinka8749929 05/05/2018 16:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 07/05/2018 13:59
БАНК
Ситуация такая, у нас есть кредит в приорбанке, 2 недели назад позвонили с банка сказали что у нас есть возможность переоформить кредит под меньшие проценты, для этого нужно прийти в банк и подать заявку на новый кредит и еще немного денег останется на свои расходы, обратились к ним так как нужны были срочно деньги, сказал и течении 2-3 дней прийдет ответ, 24 апреля мы пришли и сейчас 3 мая ни звонка ни смс, звоню в банк там говорят стоим на обзвони, так сколько уже можно ждать??????

г.Кобрин
miсhail.antonyan 03/05/2018 15:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона на [email protected] (в теме письма укажите "Отзыв на инфобанке") или в личные сообщения на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com. Мы обязательно разберемся с Вашей ситуацией.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/05/2018 10:14
Центральный офис на Крапоткина
Общение с Приорбанком вызывает шок даже у видавших всякое...
Два дня пытался получить ответ об основании списания сумм за кредит и перевод денег.

Сначала через чат:просто перестали отвечать... В центральном офисе на Крапоткина ответа тоже не получил... За то, через два дня получил СМС: банк закрывает кредитную линию, в т.ч. по овердрафту из-за нарушения условий договора!...

Вот так! Попытка клиента выяснить, за что с него снимают деньги - это нарушение договора!

Меня, стабильного клиента, известили СМС, и все! Циничность и высокомерие - вот и все впечатление от Приорбанка. СОВЕТУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ!
dmitriy.vettorgvit 03/05/2018 15:14 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, если между Вами и банком возникло недопонимание и хотели бы разобраться в описываемой Вами ситуации. Пришлите, пожалуйста, свои ФИО и контактный номер телефона на [email protected] с пометкой «Отзыв на инфобанке» или в личные сообщения на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 10/05/2018 14:12
Солидарна с Вами, но по моему тут читают и отвечают только на "хвалебные" отзывы....
korolenko.masha 07/05/2018 23:43
Полоцк
Не знаю интересно ли банку сохранять своих клиентов, но ситуация, произошедшая с нами, свидетельствует об обратном. Решил мой муж взять кредит в Полоцком отделении банка ( в котором является зарплатным клиентом более 10 лет) на приобретение автомобиля.

Подал заявку, получил предворительное подтверждение, нашел автомобиль, пошел за кредитом- отказано. Сказали, что " сбой с компьютером, информация перепутана" ждите смс в течение следующего дня.

Ждем, смс не приходит. На следующий день идем в банк, 40 минут ожидания в очереди, уточнение информации - ждите смс - ждем.

Продавца автомобиля просим подождать. Через 2 дня ( 28 апреля) приходит смс с одобрением кредита. 2 мая муж идет за получением- не выдали, потому что фото в паспорте криво приклеена и печать " размыта"!

Продавец отказался ждать, мы в шоке! Как же тогда банк по такому паспорту принял заявку? Почему сразу не отказал?

Мы потеряли неделю, потратили время на ожидание в очереди! Хорошо, что есть другие банки, которые принимают решение в течение 2 часов и выдают кредиты на таких же условиях с паспортом в котором криво приклеена фото.

Убеждаю мужа уходить из впшего банка как зарплатного клиента и на его предприятии он будет не первый....
[email protected] yandex.ru 02/05/2018 22:11 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Мария!

По вопросу создавшейся ситуации хотим пояснить следующее. Согласно законодательства РБ и внутренних нормативных документов банка выдача кредита по паспорту, имеющему повреждения, невозможна. Ваш супруг может обратиться в отделение банка за разъяснениями. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на Ваше доверие к Банку.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 08/05/2018 15:59
Минск
Уже несколько месяцев использую зарплатную карту приорбанка. В первый же месяц мне автоматически подключили допонительные услуги без моего ведома - смс информирование, как оказалось, еще и за дополнительную плату.

Я их в дальнейшем отключила. Сейчас начался новый месяц и снова происходит списание денежных средств!

Очень не довольна данным моментом. В остальном вопросов нет, пользуюсь интернет банкингом с телефона, все очень удобно и комфортно.
happy.cammomile 02/05/2018 01:22 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем о доставленных неудобствах и хотели бы разобраться с данной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, свои ФИО и контактный номер телефона, а также номер или адрес ЦБУ, где Вы оформляли банковскую пластиковую карточку на [email protected] (в теме письма укажите "Отзыв на инфобанке") или в личные сообщения на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com.

Предварительно можем сообщить, что с целью обезопасить денежные средства клиента от несанкционированного снятия, по всем банковским пластиковым карточкам подключено полное смс-информирование на все расходные и приходные операции.

При выдаче карточки в банке сотрудник предупреждает клиента о наличии этой услуги, а также о взимаемой плате за неё. При желании клиент может сам отключить её в своём личном кабинете в интернет-банке либо попросить сотрудника это сделать.

Возможно, возникло недопонимание, за что приносим извинения.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 02/05/2018 10:54
Какой же это комфорт, когда просто так списывают кровно заработанные?
max_korolev 03/05/2018 10:03
Не уведомляет о больших комиссиях
Просто отвратительный банк( Начислил за два месяца 24$ комисси за снятие бел рублей с долларовой визы голд в банкоматах других банков.

Специально месяцев 10 назад брал голд чтобы не париться со снятием. А тут такое. Снимал 5 р и начислили 6 р комисси. По звонку сказали что в марте был пост в новостях на их сайте.

Так типо я ещё должен каждый день внимательно читать их новости. Хотябы смс или позвонили бы. Жесть.
darkwinddev 27/04/2018 16:59 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы получили Ваше письмо, направленное в адрес Raiffeisen Bank International, а также внимательно рассмотрели Ваш отзыв на [email protected] По поводу Вашей ситуации даём следующие пояснения.

В «Приорбанк» ОАО карточки Visa Gold в белорусских рублях, оформленные в Пакете услуг «Золотой», предусматривают возможность снятия без комиссий белорусских рублей и валюты без ограничений по сумме в банкоматах и кассах Приорбанка. Также возможно снимать белорусские рубли без комиссии в банкоматах иных банков и отделениях Белпочты до 5 000 белорусских рублей в месяц. При снятии большей суммы взимается комиссия в размере 3% (мин. 5 белорусских рублей). Снятие валюты в банкоматах и кассах иных банков с карточки Приорбанка предусмотрено только с комиссией в размере 1%(мин .3 доллара).

Карточки Visa Gold в долларах оформленные без пакета услуг предусматривают снятие без комиссий белорусских рублей и иностранной валюты только в банкоматах и кассах Приорбанка. Также возможно снятие белорусских рублей без комиссии в отделениях Белпочты до 5 000 белорусских рублей в месяц. Снятие валюты в банкоматах и кассах иных банков с карточки Приорбанка предусмотрено только с комиссией в размере 3%(мин .3 доллара).

При наличии вопросов по тарифам банка рекомендуем Вам обращаться в контакт-центр, где Вам оперативно дадут ответ по всем интересующим Вас вопросам.

Также мы рекомендуем Вам рассчитываться карточкой безналично, т.к. Вы сможете стать участником программ лояльности и воспользоваться скидками в магазинах-партнерах, с которыми Банк договорился специально для Вас. Узнать подробнее о действующих акциях Вы можете по ссылкам https://www.priorbank.by/keycard и https://www.priorbank.by/skidki

Полная информация о тарифах также размещена на сайте https://www.priorbank.by/individual/tarify в разделах «Платёжные карточки, выпускаемые без пакетов услуг» и «Пакеты услуг для частных клиентов к карточкам в белорусских рублях».

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 08/05/2018 16:29
потребительский кредит
Чистая кредитная история, постоянное место работы и достаточный уровень дохода. Хотел взять меньшую сумму, чем предлагали на мою заработанную плату. В итоге отказ банка без каких либо оснований.
60ys 25/04/2018 15:28 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою продуктовую политику и оценку заемщика.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что Вам было отказано в кредите. Но в соответствии со статьёй №141 Банковского кодекса, банк вправе отказать в выдаче кредита клиенту. Надеемся, что это не повлияет на Ваше доверие к банку.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/04/2018 15:47
банкомат в г.Полоцке
добрый день!г.Полоцк район Аэродром.На весь район 2 банкомата,(в принципе достаточно)но дело в том, что ни один не работает уже очень длительное время.Что бы снять наличные нужно ехать в центр города.

Планируется ли,в ближайшем времени,работа хотя бы одного банкомата???

Услугами вашего банка довольна, но то что негде снять деньги,для меня ооочень большей минус.
gos-duma86 24/04/2018 10:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Приносим извинения за доставленные неудобства, но в данный момент работа данных банкоматов не планируется. Вы можете снимать деньги в банкоматах любых банков в пределах установленных лимитов по Вашей карточке. Если у Вас есть необходимость в больших суммах для снятия, рекомендуем Вам повысить статус Вашей карточки. Для консультации по данному вопросу Вы можете обратиться в наш контакт-центр по телефону +375172899090, либо по короткому номеру 487 для мобильных пользователей.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 28/04/2018 10:34
Ангарской банкомат не нужен?
В микрорайоне Ангарская убрали единственный банкомат приорбанка! А конкретнее на Герасименко 8. Мало того что сейчас нигде деньги не снять с зарплатной карты, так ещё и комиссию подло ввели за снятие средств в банкоматах партнёрах! В микрорайоне Ангарская и Сев посёлок живут более 70 тысяч человек! Это население крупного белорусского города! Но нет ни одного банкомата приорбанка! Вы считаете это нормально? В крупном микрорайоне в столице нет ни одного банкомата!!!
max_korolev 18/04/2018 10:39 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства, но в данный момент установка банкомата по адресу г. Минск, ул. Герасименко, 8, не планируется. Ближайшие банкоматы Приорбанка находятся по адресам: пр-т Партизанский, 107 и ул. Радиальная, 38а. Вы также можете снимать денежные средства в банкоматах любых банков в пределах установленных по Вашей банковской платёжной карточке лимитов. Если Вам необходимы большие лимиты по снятию, Вы можете повысить статус своей карточки.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 20/04/2018 14:19
Приорбанк не считает нужным отвечать на претензии клиентов? Да уж... "Клиентоориентированность" зашкаливает
max_korolev 20/04/2018 09:07
оформление кредита на жильё
Оформлял кредит на строительство жилья в Приорбанке. Моя заявка рассматривалась с 17.03 по 09.04. Хотя пишут, что рассмотрение заявки происходит от 1 до 3-ех дней. В процессе рассмотрения заявки у меня запрашивали 4 разные справки о доходе, при этом каждый раз говорили, что они ошиблись, и надо сделать справку по новой форме.

После нескольких дней ожидания, я попытался дозваниваться до своего менеджера, но менеджера не было на месте и связи с ним также не было. Я попросил связать меня с руководителем менеджера, руководитель менеджера сказал, что он ничего сделать не может, надо ждать моего менеджера.

В результате кредит был выделен мне 10.04. и в тот же день, по словам менеджера, деньги переведены застройщику. Как оказалось, деньги не перевели 10.04, а перевели только 11.04.

Из-за разницы в курсе я потерял по вине сотрудника банка 2500 долларов. Общая сумма потери из-за длительного срока рассмотрения кредита составила более 4000 долларов.

Вот такой вот австрийский стандарт качества.
vv 13/04/2018 17:51 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! По данному вопросу Вам ответили на Ваш электронный ящик.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 19/04/2018 17:35
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>