Богатства в мире нет бесценнее, чем разум сильный с правой целью
Джоан Роулинг

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -1
Самовольно списывают денежные средства
В период с 22.02.2018 - 30.10.2019 г. был открыт расчетный счет в банке ОАО "Приорбанк".

30.10.2019 г. посчитали сотрудничество не выгодным и решили закрыть расчетный счет. Сотрудник банка предложил сэкономить на закрытии расчетного счета и обещал при неиспользовании счета в течение 6 месяцев закрыть его автоматически.

По истечение 1,2 года (в декабре 2020 г.) ошибочно на этот счет пришли деньги 105,00. Действия банка: снимает 44 рубля комиссию за обслуживание и 66 руб. открывает пакет оптимальный (без уведомления). Весь этот процесс прошел бы мимо, если бы не сверка с поставщиком, который утверждал о возврате денежных средств в феврале 2021 г. Сотрудниками банка о возобновлении сотрудничества и предложении выбора пакета услуг не было проинформировано.

Сегодня нашли такую же организацию, как и мы, которым обещали закрыть расчетный счет автоматически при неиспользовании его, но результат такой же, как и в нашем случае.

Сотрудники банка умышленно не дают полную информацию о закрытии счета, не информируют о том, что, если счет не закрыт, но денежные средства ошибочно поступят банк самовольно будет решать судьбу этих денежных средств.

Со снятием комиссии и открытия пакета услуг категорически не согласны.
ooogfort 25/02/2021 11:17 Зачёт
0
Комментировать
В период с 22.02.2018 - 30.10.2019 г. был открыт расчетный счет в банке ОАО "...">
Отвратительный банк!!! Доверия НЕТ!!!
Долгое оформление зарплатной карточки! Навязывание непонятных услуг, которые еще и платные!
rene15 19/02/2021 19:28 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в поле «Текст сообщения» укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/02/2021 13:02
01.01.2021, гродно, дубко, 17
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, можо-ли по камерам видеонаблюдения в отделении установить факт произведения банковской операции с наличными "платеж погашение кредита" клиентом зная примерное время и номер кредитного счета, сумму платежа, нет кассового чека на руках платёж не прошел, но помню примерное время, и место, касса гродно, дубко, 17, время с 12:30-14:30,14.01.2021? Куда обратится за помощью?

Сейчас меня мучает чувство дежавю, вносил деньги ил нет, но точно знаю, что собирался и отложил деньги на платеж, посетил ТЦ ОлдСити для этого и вот сейчас пришло письмо об неуплате, почти через месяц, сижу и пытаюсь вспомнить точно ли я оплатил(
grd.budrik.p 12/02/2021 00:34 Зачёт
0
Комментировать
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, можо-ли по камерам видеонаблюдения в отделении...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by (далее – Сайт) в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/02/2021 14:20
Минск, Белинского 23
Я Пельтцер Ольга Валерьевна являюсь постоянным клиентом Приорбанка банка. Мною 10 февраля 2021 года был совершен обмен российских рублей через терминал автоматического обмена валюты, находящегося по адресу, г. Минск, ул. Белинского 23.

Посмотрев курс через мобильное приложение я рассчитала сумму в российских рублях и пришла совершить обмен определённой суммы, 160000 российских рублей, но поменяв, я совершив обмен, я поняла что автомат выдал мне сумму гораздо меньше чем по официальному курсу Приорбанка. В чеке я увидела, что курс 1 руб=0,0300 рос. руб., что значительно меньше заявленного курса банком (разница составляет порядка 13%).

Прошу разъяснить порядок формирования и законность установления курса для автоматических терминалов обмена валют. Прошу, сделку, квитанция 00020863 - 30000 рос. руб., квитанция 00020861 - 65000 рос. руб., квитанция 00020862 - 65000 рос. руб., общая сумма обмена 160000 рос. руб, вернуть в первоначальное состояние или возместить разницу между курсом НБРБ и курсом обмена.
olga65201 11/02/2021 21:56 Зачёт
0
Комментировать
Я Пельтцер Ольга Валерьевна являюсь постоянным клиентом Приорбанка банка. Мною 10...">
Ответ банка:
Уважаемая Ольга Валерьевна!

По Вашему вопросу банком был направлен Вам письменный ответ 03.03.2021.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 04/03/2021 14:00
Не рекомендую.
Доброго времени суток.

Хотелось бы поведать заинтересованным лицам свою историю сотрудничества с этим банком.

Итак. Стал премиальным клиентом банка около 1 года года назад. Обязательным условием пользования сервисом было подключение премиального пакета за 22 рубля в месяц или бесплатно при выполнении невероятных финансовых критериев. Менеджер рассказал красиво и вкусно о всех плюшках. Почему бы и нет, решил я попробую.

Но с течением времени, увы и ах, я был разочарован представленным сервисом, который банк предлагает клиентам а-ля вип.

В банке наблюдаются постоянные заминки, сбои на сервере в работе интернет банке и мобильном приложении. А вот например вчера была списана плата за пакет сразу более 5 раз по 22 рубля, до полного нуля на карточке, мол произошла какая-то массовая ошибка. По факту выглядит как кража денег со стороны банка. Что ж, ожидайте.

Теперь думаю отключить премиальный сервис. Ибо не могу рекомендовать такой уровень и отношение к вип-клиентам.
Name 05/02/2021 00:15 Незачёт
0
Комментировать
Доброго времени суток.

Хотелось бы поведать заинтересованным лицам...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв. Для его зачета укажите пожалуйста Ваши контактные данные в личном кабинете, или напишите в комментарии под этим отзывом.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by (далее – Сайт) в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2021 16:30
Благодарность.
30.01.2021г я обслуживалась на пр. Дзержинского, 126 ЦБУ 100 работали две кассы, очередь была большая. Хочу выразить огромную благодарность СТУПЧИК Н. В за быстрое и качественное обслуживание. Данный кассир с каждым клиентом поздоровалась и попрощалась, не в каждом банке такое качественно обслуживание. Спасибо Приорбанку за таких сотрудников.
8029258**** 01/02/2021 17:13 Зачёт
0
Комментировать
30.01.2021г я обслуживалась на пр. Дзержинского, 126 ЦБУ 100 работали две кассы, ...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о работе сотрудника Приорбанка. Ваша благодарность передана руководителю.

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/02/2021 11:55
Электронные кредиты от Приорбанка
29.12.2020 г неизвестным лицом(мошенником) был заключен электронный кредит 749001-04017-064421 на 5000 р ,который наш "любимый "банк с удовольствием одобрил.Вопрос к банку почему в период обострения схем мошенничества вы не защищаете клиентов от обманов со стороны третьих лиц,почему вы не сделали ничего чтоб запретить выдавать кредиты(даже и электронные) без личного присутствия и подписи кредитополучателя?

Вы с ними в сговоре или вам все равно? Вам на В.Хоружей ,31А было оправлено заявления с просьбой приостановить действие кредитного договора и не снимать деньги с карточки за кредит пока идет следствие по нему.Но вы проигнорировали просьбу и деньги вчера попытались снять со счета.Вот она работа с клиентами и ваше отношение к ним.А еще про какой то уровень доверия здесь пишите в своих ответах на этом сайте.

В нашей стране итак слишком много запретительных законов и идей запретить что-нибудь еще. Так почему бы вам все же не сделать выводы и не запретить давать кредиты без личного присутствия и как то быть лояльней и идти на встречу своим клиентам.
lavrik1982 30/01/2021 16:50 Зачёт
0
Комментировать
29.12.2020 г неизвестным лицом(мошенником) был заключен электронный кредит 749001...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

По Вашему вопросу банком был направлен Вам письменный ответ 14.01.2021.

Надеемся, что предоставленные пояснения помогут в понимании сложившейся ситуации.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2021 16:11
о работе банкоматов
Очень часто не работает банкомат в Г.Гродно по ул.Л.Чайкиной,51. Или замените банкомат или смените обслуживающий персонал. Почему я должна сообщать вам о том, что банкомат не работает-где ваши специалисты и почему они не следят за работой банкомата???
ya.yaskevich 30/01/2021 00:42 Зачёт
0
Комментировать
Очень часто не работает банкомат в Г.Гродно по ул.Л.Чайкиной,51. Или замените бан...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

К сожалению, мы не можем предоставить Вам комментарии по изложенному в Вашем отзыве факту о сбоях в работе банкомата по причине отсутствия информации о датах и времени Вашего обслуживания.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2021 15:33
Спасибо за обслуживание!
Добрый вечер.

Хотел бы сказать спасибо за обслуживание. Не смотря на то, что поменяли время работы ЦБУ, не знал как успеть в Банк для закрытия карточки. Позвонил в контакт-центр, менеджер помогла решить вопрос удаленно. К сожалению не запомнил ее имя, звонил на прошлой неделе. Думаю, что сможете отследить по номеру телефона.

Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Алексей В.
Алексей Геннадьевич 23/01/2021 23:27 Зачёт
0
Комментировать
Добрый вечер.

Хотел бы сказать спасибо за обслуживание. Не смотря ...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/01/2021 14:35
Хочешь карту за рубль - жди ее минимум 20 дней
Давно хотела начать сотрудничать с данным банком, т.к. многие мои знакомые пользуются картами приора.

В конце декабря 2020 года увидела акцию "открой безотзывный вклад на 3 мес и получи карту виза голд за 1 рубль". Как раз были свободные деньги, как раз хотела карту. пришла в отделение на Рокоссовского, 80.

Во-первых, в день обращения (29.12.2020) перед моим талоном было где-то на облуживание к специалистам 3 человека. при этом время ожидания составило больше часа.

Во-вторых, после оформления вклада, я уточнила у специалиста через сколько будет готова моя карта. мне сообщили,что это точно будет после нового года, около 6 января. в итоге пришло смс о готовности только 18.01.2021. Но это лааадно, специалист при получении сообщил, что это был какой-то технический момент.

В-третьих, окей, ждала карту 20 дней, так еще она пришла с неправильной латиницей. это еще + 3 дня ориентировочно ждать.

Сервис в 21 веке оставляет желать лучшего.
anastasiavoitovich.work 19/01/2021 16:45 Зачёт
0
Комментировать
Давно хотела начать сотрудничать с данным банком, т.к. многие мои знакомые пользу...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.

Информируем, что банком с 28.12.2020 до 11.01.2021 было временно приостановлено изготовление платежных карточек Visa Gold. При проведении разбирательства по Вашему отзыву было установлено, что при Вашем обращении для оформления выпуска платежной карточки сотрудник банка, к сожалению, не предупредил Вас о длительном времени ожидания изготовления карточки. Также в течении 3-ех дней осуществлялся перевыпуск выпущенной для Вас карточки по причине изменения эмбоссируемого имени. Платежная карточка была получена Вами 22.01.2021.

Дополнительно поясняем, что в связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, для совершения которых клиенты обращаются в банк, спрогнозировать время обслуживания клиента у сотрудника банка не всегда представляется возможным. При дальнейших посещениях отделений банка в целях сохранения времени рекомендуем Вам воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно при обращении в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Хотим заверить Вас, что данный случай является исключением из правил, и банк внимательно следит за качеством предоставляемых клиентам услуг. Ваш отзыв принят нами во внимание и будет учтен в дальнейшей работе банка.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2021 15:31
Мошенничество
Всем известный факт,что сейчас развелось куча мошенников,которые используют методы социальной инженерии и обмана попадают в мобильные приложения граждан ,а далее выводят деньги через интернет банкинг и еще в придачу берут кредиты,которые оперативно выводят со счета.Все знают о схемах,но при этом наш любимый Приорбанк бездействует и продолжает раздавать электронные кредиты онлайн,тем самым являясь по сути прямыми пособниками мошенников.

Все бы ничего,если б банк после обращения клиента "заморозил"кредит затем начал расследование.И если бы подтвердилось что клиент вовсе не вовлечен в эту мошенническую схему и был обманут и банк возместил жертве эту сумму кредита ,то это одно.Но в реальности все иначе:банк скидывает все вопросы по безопасности и ответственности на клиента и заявляет что у банка нет оснований для возврата денежных средств.Или я не прав?Хотелось бы вас услышать
lavrik1982 18/01/2021 16:37 Незачёт
0
Комментировать
Всем известный факт,что сейчас развелось куча мошенников,которые используют метод...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Информируем Вас, что в настоящее время клиентам банка доступен для оформления электронный кредит «Лучшие покупки» на приобретение товаров в интернет-магазине 21vek.by. Электронный кредит "Проще.NET" на потребительские нужды временно не предоставляется.

На сайте банка www.prior.by в разделе «Помощь – Правила безопасности» размещена памятка с рекомендациями для безопасного использования системы Интернет-Банк. Информацию о требованиях для безопасного использования Мобильного банка можно найти в приложении в разделе «Еще – Помощь – Безопасность».

Хотим заверить Вас, что банк уделяет значительное внимание применению мер для борьбы с мошенничеством, в том числе выявлению и отслеживанию новых схем. При обнаружении новых схем мошенничества банком осуществляется информирование клиентов путем размещения соответствующей информации на сайте банка www.priorbank.by в разделах «Финансовая грамотность» и «Новости Банка», на официальных страницах банка в социальных сетях или путем рассылки клиентам информационных SMS-сообщений.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 05/02/2021 11:53
Вы не правы. Вся служба безопасности банка, весь юридический департамент и другие провели много дней на совещаниях, консилиумах и т.д и т.п. и родили грандиозную банковскую операцию по изъятию $100 у незаконно обогатившейся гражданки, которая поступила по закону и по совести не присвоив эти деньги. В результате операции банкирами обнаружено, что суды и законы оказываются не обязательны - банк с успехом заменяет их.
375017 20/01/2021 07:44
0
Комментировать
Вы не правы. Вся служба безопасности банка, весь юридический департамент и другие...">
Самый не клиентоориентированный банк для меня
Пришел 16.01.21 в ЦБУ 100/2 за заказанной и оплаченной картой за 15 минут до закрытия, у "специалиста" был один клиент, который так и не вышел до закрытия, я в очереди был один, но "специалист" не предупредила, что не успеет меня обслужить и решила не тратить минуту, на то что бы отдать мне мою карту и просто перед моим лицом повесила табличку "закрыто".

Я был снаружи павильона, так как висит запрет входить в отделение не по одному. Я попросил "книгу жалоб и предложений", а мне сказали что она в другом отделении и дали какой-то блокнот в котором я и описал ситуацию. Отделение всегда работает отвратительно, график для безработных, до 17 часов. Могли бы как нормальные банки отправлять карты курьером или почтой.
denext 18/01/2021 15:59 Зачёт
0
Комментировать
Пришел 16.01.21 в ЦБУ 100/2 за заказанной и оплаченной картой за 15 минут до закр...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

По Вашему вопросу банком был направлен Вам письменный ответ 02.02.2021.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/02/2021 11:50
Позвонил руководитель отделения, попробовал разобраться в ситуации и найти из нее выход.
denext 19/01/2021 13:01
Отвратительный банк
Очень убогий банк. Пытался снять деньги с карты 7 января. Банкомат отказал, была надпись: Ошибка операции , в транзакции отказано. Пытался позвонить им на горячую линию- без толку. Н кто не поднял телефон- отмечали Рождеством походу. В итоге нашёл ближайший банкомат, им оказался Беларусьанк , где без проблем снял деньги.
dmitrisemenovich 09/01/2021 16:20 Незачёт
0
Комментировать
Очень убогий банк. Пытался снять деньги с карты 7 января. Банкомат отказал, была ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным временем ожидания соединения с оператором контакт-центра. Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов. Увеличение времени Вашего ожидания на линии 07.01.2021 было связано с увеличением количества поступивших в контакт-центр звонков.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 18/01/2021 09:03
Воруют деньги у клиентов с карточки
Минчанка Екатерина Сороко нашла 100 долларов около отделения Приорбанка. Сам банк в то время еще был закрыт, поэтому девушка решила обратиться в милицию и сообщить о находке туда. Пока шло разбирательство, банк, как рассказывает Екатерина, без всяких предупреждений списал у нее со счета 260 с лишним рублей за то, что она им не вернула найденные 100 долларов. Несмотря на все документы из милиции, что деньги находятся у Екатерины на ответственном хранении и она сейчас не может их передавать третьим лицам, в том числе и банку, списанные средства девушке не возвращают.
Читать полностью: https://finance.tut.by/news713737.html?c
computerby 06/01/2021 11:44 Незачёт
0
Комментировать
Минчанка Екатерина Сороко нашла 100 долларов около отделения Приорбанка. Сам банк...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, поскольку должен быть оставлен лицом, с которым это произошло.
100 долларов - цена престижа недобанка. Позор!!!
Слишком много писать - почитайте в первоисточнике

Минчанка нашла у банка 100 долларов и сообщила в милицию. Продолжение, скорее всего, вас удивит

Читать полностью:
https://finance.tut.by/news713737.html
 
375017 05/01/2021 23:48 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, поскольку должен быть оставлен лицом, с которым это произошло.
Высокие стандарты работы
30.12.2020, на часах около 16:30, ЦБУ 117/2 на Мстиславца. Мне необходимо было выпустить карту. Происходило всё так, как и должно было происходить: условия объяснены, договор подписан – всё вежливо, быстро, чётко.

Но так случилось, что я забыл вещи, когда уходил. Сотрудник банка не просто их отложил, но и попытался связаться со мной один раз и, когда не получилось дозвониться, попробовал снова. Мне кажется, именно такие моменты отличают качественное обслуживание и отличный сервис. Спасибо Владиславу Алексеевичу за это.
ko-nicolai 30/12/2020 19:21 Зачёт
0
Комментировать
30.12.2020, на часах около 16:30, ЦБУ 117/2 на Мстиславца. Мне необходимо было вы...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие. Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв! Благодарность передана руководству.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/01/2021 09:43
С Новым годом!
Несколько лет назад перешел для получения пенсии в Приор из другого банка и ни разу не пожалел об этом. Получил бесплатную карту Visa на 4 года, на остаток средств начисляются проценты. Пользуюсь довольно удобным мобильным приложением. Установил PriorPay для бесконтактной оплаты любым телефоном с NFC, не только Самсунг или Айфон, ну, и т.д. Но самое главное - отношение к клиенту.

Открывал счет, получал карточки и вообще считаю "своим" ЦБУ 111. Всегда получаю вежливое, доброжелательное и квалифицированное обслуживание. Вот и вчера 28.12.2020 зашел туда приобрести немного $ и проконсультироваться о новых банковских продуктах. Как всегда встретил радушный прием, получил исчерпывающие ответы и, как результат, большой заряд позитивных эмоций.

От души поздравляю коллектив ЦБУ с наступающим Новым годом, а особенно и персонально - начальника отдела розничного бизнеса - Сасковец Оксану Петровну! Желаю отличного здоровья, благополучия, успехов на работе и личного счастья! Спасибо!!! Евгений Кузнецов.
esk45 29/12/2020 19:49 Зачёт
0
Комментировать
Несколько лет назад перешел для получения пенсии в Приор из другого банка и ни ра...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

Также поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством! Желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 30/12/2020 12:36
В банковской сфере очевиден правовой дефолт и я не могу больше быть уверен, что деньги, которые я верну за кредиты своему банку попадут на мой расчетный счет.
В банковской сфере очевиден правовой дефолт и я не могу больше быть уверен, что деньги, которые я верну за кредиты своему банку попадут на мой расчетный счет. Примеры др граждан: https://officelife.media/news/21627-okolo-600-chelovek-postradali-ot-blokirovki-schetov-za-pomoshch-by-help-postradavshim-obeshchayut-po/part2/ и https://twitter.com/just_marine/status/1327218711191805954 а также юридическая информация о раскрытии данных со стороны банка: https://www.priorbank.by/priorbank-main/priorbank-today/about-priorbank/disclosure-information

В связи с тем, что договор с банком ОАО Приорбанк далее не может исполняться должным образом, а руководство банка в переписке отказывается признавать факт того, что деньги могут быть задержаны на моем счету указанием органов охраны и правопорядка, требую от вас дать указание остановить и штрафы, и проценты по кредитному договору 911*******490 и для суммы срочного погашения и долгосрочной задолженности 2847р. ввести ограничения для Ба--о А.С. с возможностью оплаты после разъяснений со стороны банка и договором.

Данная причина является фор-мажорным обстоятельством, указанным в договоре банка. Данное обращение в Нацбанк будет предано публичной огласке.

Так же требую от банка незаконно изъятых процентов по счету с 15 ноября 2018 года по 14 ноября 2020 года за время пребывания на службе в белорусских вооруженных силах при предварительном уведомлении банка. Материалы, доказывающие это прилагаются.
Прикреплённые изображения
dj1.dvorik 20/12/2020 23:15 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

По Вашему вопросу банком был направлен Вам письменный ответ 08.12.2020. Решение, принятое по обращению, может быть обжаловано Вами в соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 24/12/2020 08:39
Навязывание платных услуг от которых проблематично отказаться
Ребёнок пользуется браслетом. Вдруг оказывается, что недостаточно средств на покупку, хотя должно хватать. Оказывается, средства списались за СМС оповещение. От этой услуги я отказался сразу же через личный кабинет по инструкции сотрудника банка. Через несколько дней осуществил платёж, получил смс уведомление.

При посещении банка было предложено написать заявление на отключение, т.к. оказывается у них там были какие-то сбои системы. Т.е. из-за того, что проблемы у банка, платить должен я, как оказалось. Два рубля..

Банк сдирает в клиента эту сумму, потому что невозможно отключить смс уведомление.

Прекрасный бизнес, я считаю, навязывать свои платные услуги. Впервые сталкиваюсь с банком, где при оформлении карточки, невозможно отказаться от навязываемой платной услуги. Видимо, расчёт на то, что из-за 2 рублей никто ругаться не будет.
basal24 18/12/2020 15:54 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

Дополнительно поясняем, в соответствии с Инструкцией Национального банка Республики Беларусь "О порядке совершения операций с банковскими платежными карточками" от 18.01.2013 №34 банк-эмитент обязан предложить клиенту услугу информирования о каждой авторизованной операции при использовании платежной карточки посредством направления соответствующего уведомления через электронные каналы связи. Порядок информирования, способы уведомления клиента о каждой авторизованной операции при использовании платежной карточки устанавливаются в локальном правовом акте банка. Несогласие с получением такой услуги оформляется клиентом на бумажном носителе либо с использованием систем дистанционного банковского обслуживания.

Приорбанк предлагает держателям платежных карточек три набора информационных сервисов: расширенный («СМС.PRO»), стандартный («СМС+») и минимальный («СМС»).

Поскольку только расширенный сервис «СМС.PRO» включает в себя информирование о каждой авторизованной операции при использовании платежной карточки, Банк предоставляет всем держателям платежных карточек возможность воспользоваться данной услугой и выразить свое согласие либо несогласие на дальнейшее ее использование.

Плата за предоставление информационной услуги «СМС.PRO» составляет 2,00 белорусских рубля в месяц.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 23/12/2020 17:41
Из самого продвинутого банка в самый отстойный
Имею несколько кредитов в этом банке. Оплатил все кредиты, но оказалось, что на один зачислили 2 суммы. Связался с колл-центром. Предложил сумму перезачислить на правильный счет, подписал несколько заявлений. Но чуда не случилось. Оказвается БАНК НЕ МОЖЕТ У СЕБЯ ПЕРЕНЕСТИ ДЕНЬГИ С ОДНОГО СЧЕТА НА ДРУГОЙ. Это банк? Это не все. Позвонили и сказали, что нужно внести еще раз деньги. Поехал вечером, но оказалось, что в последний день, оплату за кредиты принимают только до 16.00. Почему не сказать, не предупредить.

В октябре похожая фигня. Пришел в банк дал все данные, раз пять переспросил это вся сумма. Сказали да. На самом деле не хватило 3 рублей. Пришлось ехать снова.

И еще один момент. Если кредит овердрафтный, то через интрнет-банк никаких операций совершить не возможно, те ни за телефон ни коммуналку, ничего оплатить нельзя. Нафига такой кредит?

Хорошо подумайте, обращаться ли в этот Чудо-банк!!!
profit-grodno 30/11/2020 19:33 Незачёт
0
Комментировать
Имею несколько кредитов в этом банке. Оплатил все кредиты, но оказалось, что на о...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by (далее – Сайт) в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

Дополнительно поясняем, что банком с 09.09.2020 были внесены изменения в Лимиты совершения операций по счетам с использованием дебетовой и (или) кредитной банковской платежной карточки физическими лицами (далее ¬– Лимиты совершения операций), о чем клиенты были предварительно уведомлены 08.09.2020 путем размещения банком соответствующей информации на информационных стендах отделений банка и на Сайте.

Информируем, что согласно Лимитам совершения операций, действующим с 09.09.2020, с использованием кредитной карточки возможно осуществлять безналичную оплату товаров и услуг в организациях торговли (сервиса), банкоматах и инфокиосках как на территории Республики Беларусь (в т.ч. в сети Интернет), так и за рубежом на сумму до 300,00 белорусских рублей в день. Дополнительно возможно производить безналичную оплату товаров и услуг в сети Интернет за рубежом на сумму до 300,00 белорусских рублей в день.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 07/12/2020 14:27
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>