Финансы составляют ту точку опоры, которая, согласно Архимеду, позволяет перевернуть весь мир
Кардинал Ришелье

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   31.04
Зачисление на картсчета
Обслуживаюсь в банке как юр.лицо более 6 лет.Изначально при зачисление денежных средств на картсчета было 2%, потом изменилось на 1%, я неоднократно звонила и уточняла сколько % у меня снимают, меня уверили что 1%,что все меняется автоматически, оказалось нет.

Очень неприятно что такое обслуживание, тем более постоянному клиенту.


Подумываю менять банк.Столько денег переплатила!!!Хочется назвать мошенниками!!!
lana7900 23/04/2019 12:56 Зачёт
Не договаривают, стараются вытянуть деньги
Не в первый раз сталкиваюсь с этим банком (впервые - почти 15 лет назад). Отвратительное вранье - это все, что о них знаю.

Примеры. Брал кредит - через некоторое время пригласили подписать повышение процентов. На замечание, что в договоре - фиксированная ставка и она не может быть изменена, извинились и положили трубку. Всегда играют с комиссией - один раз почти сорок минут учил их математике (простейшему - как высчитать % комиссии), в результате - согласились, что математически я прав, но программа считает как есть :(.

Думал, что больше никогда с ними не свяжусь - но тут наша любимая бухгалтерия решила, что зарплатный проект нужно связать именно с Приорбанком. Пришел их представитель и очень красива распевал про разные зарплатные тарифы. Один из них (естественно, платный, дороже обычного) предполагал снятие наличных в любом банкомате без комиссии.

Ладно, решил взять себе этот тариф и заплатил больше. И тут сюрприз - снимая в очередной раз часть зарплаты в банкомате с меня снимают 24 рубля!

Звоню в банк - а там все просто - есть лимит В МЕСЯЦ, который можно снять в других банкоматах из своей зарплаты. Если этот лимит превышен - 3% от суммы, но не менее 5 рублей!!! никто об этом не говорил и меня вот так просто кинули на 12 долларов.

Короче - не связывайтесь с ними, но, если пришлось - оооочень внимательно считайте их комиссии, перепроверяйте, пересчитывайте, и никогда не верьте их словам, все перечитывайте, если что-то на сайте - читайте и там.

Если предлагают что-то изменить - перечитывайте договор, вполне возможно - вас разводят и они не имеют правомочий на эти изменения. Ну очень любят мошенничествовать.
sushn 19/04/2019 09:25 Зачёт
Благодарность
Очень благодарна банку за быстрое рассмотрение моей заявки на кредит.9апреля в конце дня оформила заявку,10 апреля в середине дня она уже была одобрена! Много раз обращалась в Приорбанк за кредитом, обслуживание на высшем уровне.Отдельная благодарность специалисту Маринкиной Марине Владимировне!Удачи и процветания!!
svgavrilina63 13/04/2019 11:48 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 15/04/2019 11:52
Ужасно!
Значит дело было так приорбанк рассматривал 3 дня заявку на рассрочку от магазина и оказывается что мол они не сотрудничают с такими операторами как лайф и велком!!! Что? Вы в своём уме?! И это и вообще как понимать и зачем тамить , просто можно было сразу сказать и предупредить... Ужасное отвратительное поведение сотрудников
vilenda93 13/04/2019 10:30 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (опишите ситуации более понятно)
Банк не предупредил об изменениях
5 апреля я заказал карту виза электрон usd через мобильное приложение.
11 апреля я получил СМС "Ваша карточка Visa Electron готова и находится в отделении Приорбанка №101/3"

12 апреля добросовестно отстоял в очереди но карту не получил. Вежливый сотрудник пояснил, что банк перестал выпускать такие карты еще 8 апреля. Спасибо.

В целом очень хороший банк!
akkantgoogol 12/04/2019 17:15 Зачёт
Апрель 2019 г.
Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Александру Пархоменко, филиал банка (г.Гомель,ул.Красноармейская)за оперативное решение возникающих вопросов. Не раз оказывались"горячие" консультации. Быстро, оперативно, поделу. По пятибалльной системе- десять с плюсом.
bysenko76 12/04/2019 13:55 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 15/04/2019 11:52
Благодарность специалистам банка Ярошевич и Савич
Хочу выразить свою благодарность специалистам из Приорбанка Ярошевич и Савич(извините имена не записала) на Городецкой 30: за профессиональный подход,за внимательное и доброжелательное отношение,умение оказать качественную услугу.Спасибо за хороших работников в вашем банке.
rysnikalina 07/04/2019 15:06 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно произошло ?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 08/04/2019 08:52
О дивидентах
Здравствуйте. Являюсь акционером банка. Сегодня на карту зачислили дивиденды. Очень неприятно удивлена. Всего 0,10 копеек за акцию. Что всё так в банке плохо? Никогда так не было. Уже 9 лет получаю дивиденды. Хочется знать: почему так мало?
Irinaprokopovich1965 02/04/2019 16:53 Зачёт
Странно, а по моим данным дивиденды за 2018 на втором месте по размеру после 2017 года. За год начислено 51 копейка на акцию, из них 40 выплачено в ноябре 2018 и 10 копеек (0.1 РУБЛЯ, а не 0.1 копейки) доплачено в апреле. До этого банк платил 35-40 копеек в год на акцию. Если вам кажется это мало- продавайте акции, по 6 рублей за штуку можно без проблем получить
tandorsh 24/04/2019 10:20
Обслуживание нулевое!!
Звонила на выходных в банк, узнать банки партнёры, чтобы снять деньги. Позвонила 1 раз, попала на оператора Дарью, точно не помню.

Задала вопрос какие банки не снимают комиссию, она ответила, что партнёров нет, по каждой карте разные тарифы, надо смотреть карту, предложила проверить тариф. Что за некомпетентные сотрудники?

Если у меня карта Виза, как могут быть разные тарифы? Зачем спрашивать непонятную информацию? Вы получаете деньги от того, что я вам звоню? Стыд и позор.

Решила перезвонить ещё раз. Оператор Валерия . Сказала то же самое, что надо смотреть карту. Что можно смотреть, если карточка типа виза, международная?

Обучите своих сотрудников правильно консультировать клиентов. Позвонила в Беларусбанк - сразу сказали где и что без комиссии. А вы только деньги гребете
Alesyamak 02/04/2019 13:04 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Банков-партнёров у Приорбанка нет. В зависимости от типа банковской пластиковой карточки (Visa Gold/Visa Classic/Visa Electron) в рамках пакета услуг действую разные лимиты на бесплатное снятие денежных средств в банкоматах любых банков. С целью правильной консультации оператор контакт-центра уточнял у Вас тип Вашей карточки.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 04/04/2019 12:49
Так а чего сами в тарифах не посмотрели, если все так понятно и это просто виза международная? Смешно... :D
instaria 02/04/2019 18:49
И откуда только такие берутся... Вам все правильно сказали: есть разные тарифы (https://www.priorbank.by/packages-services). На одних тарифах снятие без комиссии только в своих банкоматах, а на других - в любых. Стоит слушать, что вам люди говорят, а не считать себя умнее всех.
alandr 02/04/2019 19:50
Якобы Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить хреновый отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать уровень Вашего доверия на уровне плинтуса!

С презрением, ХХХХХбанк.

Раз банк оставляет свои ответы только на похвальные отзывы, то помогу банку ответить и на отрицательные.
375017 03/04/2019 00:17
23.03.2019, ЦБУ 300, Могилев
Выражаю благодарность ОАО Приорбанк за оперативное решение вопроса по возврату невыданной суммы банкоматом иного банка. Отдельно выражаю благодарность сотруднику Белянко Ларисе Владимировне (ЦБУ 300, каб. 102, Могилев) за содействие в решении вопроса и оперативном оформлении документов, за внимательное отношение и приятное общение.

Спасибо!
antony.holub 02/04/2019 12:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 02/04/2019 15:47
114 ЦБУ Минск
Здравствуйте)) 21 марта этого года, обслуживалась в Прирбанке. Осталось очень давольна. Отличное обслуживание! Спасибо за это Протасени Марине Михаиловне.
anhel.gor 01/04/2019 09:18 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 02/04/2019 15:47
Самый клиентоориентированный банк!
Хочу выразить благодарность банку за то, что он самый клиентоориентированный банк.

Это заключается в том, что при переводе денежных средств даже из другого банка, деньги поступают на карту в течение 5 минут!

При переводе денег на онлайн вклады, деньги поступают сразу!
dnv.ja 29/03/2019 13:28 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 02/04/2019 15:48
Приорбанк, Гродно 10.01.2019
Здравствуйте. У меня кредит в Приорбанке. Претензии со стороны банка к моей персоне по моим обязательствам не было. График платежа по моему кредиту – не позднее 18 числа каждого месяца.

В декабре 2018 года я не зачислила со своей зарплатной карточки на специальный счет необходимую сумму для очередного платежа по кредиту в текущем месяце, ошибочно предполагая, что в день платежа по кредиту необходимая сумма для очередного платежа будет списана автоматически с моей зарплатной карты.

Далее, 10.01.18 т.е. (прошел почти месяц), мне пришло письмо от Приорбанка, с претензией о не оплате очередной суммы платежа по кредиту в прошлом месяце, где прописаны правовые последствии для меня (повышенные проценты на срок просрочки, в том числе внесение в мою кредитную историю факта не оплаты и т д.)

Учитывая, что для информирования меня о новых акциях и предложениях Приорбанк использует такие оперативные каналы связи как мессенджеры, СМС, личный звонок сотрудника банка, у меня возникли вопросы.

1.Что мешало сотрудникам банка использовать эти же оперативные каналы связи, для информирования меня об образовавшееся задолженности учитывая, что ранее таких претензий ко мне не возникало?! Зачем отправлять заказное письмо, и ждать три недели когда я его получу и оплачу кредит и повышенные проценты, которые насчитал банк?!

2. «Наша цель — работать так, чтобы вы получали больше, чем ожидаете. Будучи частью австрийской банковской группы, мы стремимся предоставить вам услуги в соответствии с европейскими стандартами обслуживания, которые сложились за полуторавековую историю группы Райффайзен»
– соответствует ли работа Приорбака своим декларациям?
europa-84 28/03/2019 11:29 Зачёт
26.03.2019, немига 30А
Обратилась за консультацией, в какой валюте выгоднее снять деньги с карты в долларах, мне пояснили, что при снятии белорусских рублей, курс будет выгодным, и потому лучше снять в белорусских рублях.

Я попросила снять с Карты определенную сумму в долларах, девушка выдала мне белорусские рубли в эквиваленте, однако с карты исчезло 333$, на вопрос куда, не смогла дать квалифицированного ответа, пошли к девушке в кабинете, которая сделала справку, где было указано, что было снято на 333$ больше, ответив, что курс поменялся...

Это я понимаю, но не понимаю почему меня ввели в заблуждение относительно того, что курс будет выгодным (по факту ниже, чем на табло)...на момент снятия денег, я сказала сумму в долларах, необходимых снять в белорусских рублях, но по факту долларов исчезло больше, чем я просила
Kmelezh 26/03/2019 18:39 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Приносим извинения за возникшую ситуацию. Подробный ответ по данному вопросу будет Вам направлен в письменном виде.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 29/03/2019 14:58
Кредит на покупку дома
Хочется выразить огромную благодарность Алексеевой Татьяне Анатолевне и Дичковскому Ивану Викторовичу, работающее в отделении г.Барановичи. Спасибо,что у Приорбанка есть такие сотрудники. Очень внимательные, терпеливые, ответственные, улыбчивые и доброжелательные сотрудники. Очень приятно было с ими работать, брал кредит в вашем банке на покупку дома. Игнатчик Леонид Леонидович.
L3ON 23/03/2019 17:17 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 25/03/2019 08:53
Хорошая работа
Обратилась в банк в Гродно для приобретения кредита на жильё. Проконсультировала нас сотрудник банка Жанна Рышардовна . Очень довольна консультацией и обслуживанием. Молодцы что подбираете хороший персонал. Сама работаю в сфере продаж и понимаю как важно правильно донести информацию. Ещё раз огромное спасибо за приветливое обслуживание. Так как была во многих банках и видела хамское отношение персонала. Приорбанк спасибо что вы есть.
pelud.katya 21/03/2019 11:39 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 25/03/2019 08:54
Всем добрый день. Хочется выразить благодарность.
Хочется выразить огромную благодарность,специалисту по работе с клиентами Колесник Ирине, работающей в отделении по ул.Рокоссовского 80. Спасибо,что у Приорбанка есть такие сотрудники,как Ирина. Очень внимательный,терпеливый,ответственный,улыбничивый и доброжелательный сотрудник. Очень приятно было с Ириной работать,брали кредит в вашем банке,от 06.03.2019. Лабазов Андрей Евгеньевич.
ania1688 20/03/2019 14:35 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие. Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв! Благодарность передана руководству.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 21/03/2019 08:56
Солигорск
Солигорск. Обслуживание всегда нравилось, в последнее время мало специалистов, уже не первый раз, то сотрудники в отпусках, то ещё какая нибудь причина, но меня это нисколько не волнует, приходя в банк никак не планируешь задержаться больше часа там, но даже с утра - 1специалист, очередь на ровном месте только увеличивается, на своем примере убедился, 3 человека прошли за час!

За это время ещё 6-7 заняло... И это утро, все на работе, даже не представляю, что после 6 вечера там.
Работник на зале на высоте, консультации, разрешение конфликтных ситуаций. Просто молодец.
radechko 20/03/2019 10:57 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и длительное время ожидания. К сожалению, в момент Вашего посещения в очереди находилось три клиента с длительными операциями. Хотим Вас заверить, что делаем всё возможное, чтобы обеспечить работу большего числа сотрудников.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 28/03/2019 17:52
получение и активация зарплатной карты
Мое знакомство с Приорбанком началось с поиска ближайшего отделения банка для получения карточки. Оказалось, что "ближайшее отделение" - это совсем не ближайшее, без автобуса не добраться (Замечу, что банкоматов этого банка в зоне шаговой доступности у меня тоже нет ни возле работы ни возле дома- ТЕМ САМЫМ ЗАСТАВЛЯЮТ БРАТЬ КАРТУ С "ПАКЕТОМ ДОПУСЛУГ" И ПЛАТИТЬ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ ОТ 3,5 руб. ДО 6,5 рур. В МЕСЯЦ, имея который можно снимать деньги в банкомате любого банка).

Ладно, доехала, получила. За выпуск карты комиссия 55 рублей (выбрала без пакета услуг)!!! Попросила снять эту комиссию при первом зачислении на карту. Так оказалось, что при списании 55 рублей СПИШУТ ЕЩЕ 10 руб. СВЕРХУ - КОМИССИЯ НА КОМИССИЮ. ЧТО ЗА ОБДИРАЛОВО??!!!

По незнанию, на свою голову, при заказе карты выбрала "е-пин". Это функция выбора ПИН-кода самостоятельно. Для этого мероприятия снова ТРЕБУЕТСЯ БАНКОМАТ Приорбанка. Опять поехала в ненужный мне район к банкомату.

Необходимо было выслать смс на короткий номер, и должна была прийти смс с временным паролем, по которому следовало активировать карту. Смс выслала, жду 3 минуты.... 5... 10... Тишина. Позвонила в службу поддержки: у них какой-то сбой, извинялись, в ТЕЧЕНИЕ ДНЯ СКАЗАЛИ ПОПРОБУЮТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ и перезвонят!!!

А мне что делать? дежурить В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ У БАНКОМАТА В ДРУГОМ РАЙОНЕ???!!!!

Очень не довольна!!! Жаль потраченного времени!!!

В день зарплаты сразу же буду переводить всю сумму на карту другого банка!

Вашими услугами пользоваться НЕ БУДУ!
e_hramchenko 15/03/2019 11:20 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В Приорбанке действует единый Перечень банковских и иных операций, оказываемых Приорбанком за плату, и величин платы за осуществление операций, установленные с учетом уровня качества услуг, общих тенденций развития рынка банковских услуг в Республике Беларусь, стоимости аналогичных услуг у банков – конкурентов, и внутренней стоимости услуг.

Карточку Visa Classic с пакетом услуг можно выпустить за 3,5 рубля в месяц. В пакет услуг входит снятие наличных в банкоматах любых банков до 2000 белорусских рублей в месяц, бесплатная дополнительная карточка к Вашему счёту (Visa Electron/Visa Classic), а также, валютная карточка за 20 белорусских рублей.

Вы выбрали банковскую пластиковую карточку без пакета услуг с единовременной оплатой 55 белорусских рублей за выпуск карточки. По карточкам без пакета услуг снятие денежных средств без взимания комиссии возможно только в банкоматах Приорбанка, а также РУП «Белпочта».

Мы понимаем Ваше разочарование в связи возникновением технического сбоя. Ваше замечание было передано на рассмотрение в подразделение, занимающееся обслуживанием технических устройств. Сообщаем Вам, что Банк принимает все необходимые меры для обеспечения качественной работы устройств самообслуживания, проводит постоянный мониторинг технических устройств, а также необходимы работы по устранению неполадок и обновлению программного обеспечения.

Приносим Вам извинения за доставленное неудобства.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 04/04/2019 12:48
Купить карту за 55 рублей - это за гранью разумного. Есть же бесплатные.
gorl 15/03/2019 13:10
отвратительная работа системы мобильного эквайринга с 01.01.2019 г. по 12.03.2019г.
Система мобильного эквайринга работает безобразно.Являюсь пользователем с 2014г. приобретя оборудование на унитарном предприятии <<ВЕЛКОМ>>.

Проблема снятия средств с карточек клиентов периодически дает сбой.Так например 06.01.2019 клиент дважды пытался провести платёж.Операция была не проведена--о чём есть отметка в электронной истории.Тем не менее с карточки клиента деньги были сняты и перечислены на мой счёт.

Банк обнаружил через неправомерность операции и вернул деньги клиенту через две недели.Это уже не первый раз подобное.Посему мною дано разрешение по умолчанию снимать подобные перечисления с моего счёта и возвращать платежи.

Загадочным образом с моего счёта теперь снято больше.Теперь я должен делать выписки--это писать письма с просьбами в банк.

Тратить время на доказательства и возврат уже моих денег.

ВОПРОС--стоит ли продолжать сотрудничество с отделом эквайринга банка если создаются такие сложности.При обращении в отдел--получен ответ о невозможности встречи напрямую из за большой занятости сотрудников отдела.

Почему данные проблемы не решаются для удобства клиента банка.Если требуются подробности--готов предоставить.
sergio18_65 12/03/2019 11:39 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные на [email protected] (в теме письма укажите «отзыв с инфобанка»). Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации и свяжемся с Вами.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 14/03/2019 15:07
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>