Многие из богачей - хранители, а не хозяева своих богатств
Демокрит



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   14
22.10.2019 Отказ в обслуживании. Проблема не решаема. Ужасный сервис.
22.10.2019 один из банкоматов Приорбанка (не сторонний) отказался читать мою карту. При этом карта сразу же после инцидента прочиталась в другом банкомате, магазине и других местах. Срок тоже в порядке.

Я записала номер банкомата, адрес, все детали и отправила запрос в банк. Думала банку интересно, что где-то стоит банкомат с возможными проблемами чтения карт... Ага, щас!

Мне только для галочки перезвонили из поддержки, чтобы переспросить все то, что я уже написала и порекомендовать протирать чип тряпочкой. То, что карта везде читается кроме конкретного банкомата - не аргумент. Протирайте тряпочкой и все.

При этом диалог велся ну чисто по схеме, как будто сотрудник читает с листика, вообще не вникая в обстоятельства. Ужасный сервис.
grushina_nadina 23/10/2019 11:43 Зачёт
0
Комментировать
22.10.2019 один из банкоматов Приорбанка (не сторонний) отказался читать мою карт...">
Гомель, "Приорбанк" август 2019
Хочу выразить благодарность работникам "Приорбанка". Я обратилась за получением кредита в три банка и только в этом банке получила нужную мне сумму без волокиты и не нужных мне дополнительных платежей и страховок (в других банках навязывают принудительно страховку).

Еще мне понравилось то, что можно оставить заявку на получение кредита по телефону, сроки рассмотрения - очень быстро. Работники банка приятно удивили компетентностью и дружелюбным отношением к клиентам.
lebedeva-elle 20/10/2019 18:15 Незачёт
0
Комментировать
Хочу выразить благодарность работникам "Приорбанка". Я обратилась за по...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 21/10/2019 12:00
Интернет депозит
Уберите пролонгацию вклада (пункт 3,6 оферты).
Гораздо лучше когда средства автоматически возвращаются на карту с которой был открыт депозит. А не ставить напоминания в гугл календаре и т.п., чтобы успеть в одни сутки перевести средства.  Или это не во всех случаях действует? (выше.нет 13м)
trojanmsi 19/10/2019 17:10 Незачёт
0
Комментировать
Уберите пролонгацию вклада (пункт 3,6 оферты).
Гораздо лучше когда средств...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Одобрение рассрочек
Хотел оформить рассрочку на холодильник через сервис 21 век. Был приятно удивлен отказом банка. При этом коллега (подчинённый) оформил ранее более дорогую модель без проблем. Я так полагаю что одобрение делается наугад.
anton777makarov 16/10/2019 23:10 Незачёт
0
Комментировать
Хотел оформить рассрочку на холодильник через сервис 21 век. Был приятно удивлен ...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что Вам было отказано в кредите. Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель. Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата", а также локальными нормативными правовыми актами банка.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 18/10/2019 11:06
проблема решена Жесть
Являюсь клиентом этого банка, открыт счёт как ИП, в понедельник мне отправили деньги на р/с они по какой то причине не дошли, хотя есть платежное поруч поручено имена руках. И тут начался квест, до своего менеджера дозвониться ни как , как и впринципе до всего ЦБУ 109, они тупо не берут трубки. Звонишь в тех. Поддержку И слышишь фразы я не знаю чем вам помочь или ну давайте подождём до завтра.
andrejhalaenok 16/10/2019 15:16 Зачёт
0
Комментировать
Являюсь клиентом этого банка, открыт счёт как ИП, в понедельник мне отправили ден...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что между Вами и банком возникло недопонимание. С Вами связался начальник отдела клиентского сервиса для разъяснения ситуации. Остаёмся в Вашем распоряжении по всем имеющимся у Вас вопросам.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 18/10/2019 11:08
Благодарю за решение вопроса Раису Кошар. Специалист грамотно все объяснил и проконсультировала в моем вопросе.
Andrejhalaenok 17/10/2019 17:41
Поддерживаю. У сотрудников банка на линиях тех. поддержки и вообще у всех, кто как-то работает с клиентами - крайне низкая квалификация. Просто ужасный уровень сервиса. Никакого уважения ко времени клиентов.
grushina_nadina 23/10/2019 11:32
0
Комментировать
Поддерживаю. У сотрудников банка на линиях тех. поддержки и вообще у всех, кто ка...">
акции
Добрый день. В прошлом году Ваш банк проводил акцию для сотрудников РУП "Производственное объединение" Белоруснефть" по выпуску карточек Бумеранг Visa Classic. Хотелось попросить в этом году провести аналогичную акцию (по выпуску карточек Бумеранг Visa Classic).
luk55 15/10/2019 13:16 Незачёт
0
Комментировать
Добрый день. В прошлом году Ваш банк проводил акцию для сотрудников РУП "Про...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это не отзыв на обслуживание в банке, поэтому незачет.
14.10.2019 отделение Приорбанка ТЦ ТИТАН
Сегодня обращались в ваш Банк за получением кредита. Обслуживала нас специалист Юсковец Юлия. Девушка доступно рассказала про кредит,объяснила все нюансы по погашению, показала как правильно использовать ваш клиент-банк! была ОЧЕНЬ вежливой и милой :) хотим выразить огромную благодарность этой девушке за такую доброжелательность и терпение!!! Просим руководство Банка обратить внимание на данного сотрудника! Побольше бы таких вежливых и внимательных специалистов!!!
valeria1905 14/10/2019 20:10 Зачёт
0
Комментировать
Сегодня обращались в ваш Банк за получением кредита. Обслуживала нас специалист Ю...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 15/10/2019 09:45
обслуживание клиентов
Обслуживаюсь в ЦБУ 119 на пр-те Дзержинского 104. Спасибо сотрудникам за оперативное решение вопросов.
monachoff 14/10/2019 17:43 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 15/10/2019 09:45
г. Витебск, 5 октября, отделение Приорбанк ОАО ЦБУ N 200/5, пр-т Строителей,11
Добрый день! Являюсь клиентом банка, а также,являясь руководителем одного из торговых объектов,на постоянной основе сдаю выручку в отделении банка № 200/5 на пр-те Строителей,11. 5 октября, приблизительно в 9ч 30 мин, приехала в банк,чтобы сдать торговую выручку,была ограничена во времени, т.к. в 10.00 нужно было открывать свой торговый объект. Компьютер, который предназначен для заполнения ведомости был заблокирован, я попросила администратора разблокировать его,чтобы заполнить ведомость, на что мне был дан ответ,что она не знает пароль, в течении 10 минут она пыталась набирать пароль, но он был неверный. Далее выяснилось,что весь персонал банка его не знает,я объяснила,что я ограничена во времени, специально перед началом рабочего дня приехала на такси, чтобы сдать выручку, попросила решить данную проблему, на что администратор пожала плечами и сказала: " Я не знаю как Вам помочь..." Эта ситуация уже происходит во второй раз, когда приходишь сдать выручку, компьютер заблокирован и весь персонал банка не знает пароль.

Возникает вопрос: " В каком веке мы живем? Если система сдачи торговой выручки,заключается в самостоятельном заполнении ведомостей, зачем тогда блокировать компьютер,чтобы потом весь персонал банка не мог его разблокировать?Почему нельзя осуществить это в кассе,если я знаю все реквизиты на такой случай? И вообще, я считаю, с уст работника сферы банковского обслуживания не должна звучать фраза:" Я НЕ ЗНАЮ как Вам помочь"!!!!!! Единственное,что хочу отметить,так это отзывчивость девушки-администратора с отделения № 200 на ул. Толстого, куда мне пришлось обратиться, она выслушала меня, попросила оставить свой номер телефона,перезвонила и сказала,что я могу сдать выручку в этом отделении, несмотря на то,что в сб у них в отделении доступа к компьютеру не предоставляется. Огромное ей спасибо! Сотрудник находится на своем месте,молодец! К сожалению имени ее я не запомнила,светленькая девушка, в очках, небольшого роста. Прошу дать обратную связь по данному отзыву.
knopka.09 07/10/2019 00:03 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день! Являюсь клиентом банка, а также,являясь руководителем одного из торг...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за Ваше сообщение. Для разрешения данного вопроса с Вами связался начальник службы клиентского сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 10/10/2019 17:15
невозможно дозвониться в банк операционистам!
добрый день! мы являемся юр лицом, который обслуживается в Приорбанке г. Минска, ЦБУ 111. Никогда!!!!! Операционисты по работе с клиентами не снимают трубку городского телефона!!!!! До них можно дозвониться только с какой-то сотой попытки!! Сидит 5 человек в этой будке и никто трубку снять не в состоянии! автоответчик говорит, что "сотрудник банка занят". К ним как ни придешь, никогда посетителей нет и телефоны молчат. Вопрос: что там тогда делается!!!
toma_s 03/10/2019 15:18 Незачёт
0
Комментировать
добрый день! мы являемся юр лицом, который обслуживается в Приорбанке г. Минска, ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что по какой-то причине Вы не смогли связаться со службой клиентского сервиса. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные (наименование и номер телефона, с которого производились звонки) на [email protected] (в теме письма укажите «отзыв с инфобанка»). Мы проанализируем полученную от Вас информацию.

Предварительно, хотим сообщить, что, если телефон сотрудника занят, идёт автоматическое переключение на контакт-центр для юридических лиц. То же самое происходит, если сотрудник занимается обслуживанием клиента в ЦБУ-на третий гудок идёт переключение в контакт-центр.

В случае, если клиент хочет общаться только с конкретным сотрудником СКС, то данную информацию он может оставить сотруднику контакт-цента, который незамедлительно отправит данную информацию по скайпу по назначению. Сотрудник СКС, освободившись, свяжется с клиентом. Кроме того, клиент может задать вопрос в СЭПе в запросе 26.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 04/10/2019 14:02
03.10.2019 г. Минск
Банк отвратительный. Подали документы на оформление кредита, так работники не могут разобраться и посмотреть документы сразу. Каждый день им нужны какие то уточнения. Не компетентны в решении. Тянут резину уже целую неделю. Ни да ни нет.
А документов требуют, такое ощущение что тянут время.
Полный бред.
Ignatovets73 03/10/2019 11:55 Незачёт
0
Комментировать
Банк отвратительный. Подали документы на оформление кредита, так работники не мог...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Средний срок рассмотрения заявки в данный момент составляет 3-5 дней. Если понадобилось уточнение информации (запрос МВД, проверка платежеспособности), то срок может увеличится. Также, банк самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата», а также локальными нормативными правовыми актами банка. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/10/2019 16:53
ужасное обслуживание
06.09.19 в Жлобине в магазине "Мир продуктов",что находится в 3 микрорайоне, в терминале банка пополняла свою пенсионную карту на 50 руб, банкомат деньги взял, а счет так и не пополнился, я тут же позвонила по номеру 487, девушка приняла от меня заявление,пообещала,что оно рассмотрится как приоритетное, я уже три раза звонила в банк,наговорила уже на достаточную сумму,но слышу одно и тоже- заявление на рассмотрении,в работе,но скоро месяц пройдет.

Я просила поменять этот банкомат в Жлобине в магазине "Мир продуктов",что находится в 3 микрорайоне, я и раньше мучалась ,когда пополняла свою карточку,он постоянно тормозит,но со стороны банка ничего не делается и вот результат,а у меня это были последние деньги перед пенсией, но это же никого не волнует,кроме меня.
timergaleeva1963 01/10/2019 21:27 Зачёт
0
Комментировать
06.09.19 в Жлобине в магазине "Мир продуктов",что находится в 3 микрора...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что расследование причины сбоя зачисления заняло много времени. Хотим отметить, зачисление денежных средств по неуспешной операции, проведенной в ПСТ, не может быть произведено немедленно. Для этого необходимо провести служебное расследование, которое включает в себя ряд действий со стороны сотрудников банка, требующих временных и человеческих ресурсов: выезд бригады инкассаторов к устройству, непосредственно инкассация с проверкой механизма устройства, доставка выгруженных кассет ПСТ в банк для дальнейшего пересчета и учета по счетам бухгалтерского учета, анализ учетных систем и электронного журнала работы ПСТ.

К сожалению, как и в любом сложном техническом устройстве, в работе платежно-справочных терминалов невозможно полностью исключить возникновение программных и аппаратных сбоев, в результате которых могут возникнуть сбои при проведении оплат.

Денежные средства были Вам зачислены 03.10.2019. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/10/2019 11:04
25.09.2019 г. Г.Минск,ул.Казинца,92/1
Хочу выразить искреннюю благодарность кассиру ЦБУ 116 Ануфриенок Веронике Владимировне за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка.

При решении любых вопросов всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все про Веронику Владимировну.

Побольше бы таких сотрудников в банке!
bikmulin.98 29/09/2019 16:36 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно произошло ?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 30/09/2019 11:03
Отвратительный банк
12.09 .19 примерно в 10.33 я пришла в отделение банка г. Гродно,ул. Соломовой 137,чтобы положить деньги на карточку.

Ложила деньги я через аппарат,не через кассу,т.к надо было ,чтоб они сразу появились на карточке.( если через кассу ложишь,то они в течении часа только доходят).150 рублей зачислилось,а 20 рублей нет,аппарат выбил ошибку .

Сотрудница банка напечатал заявление,я его подписала,заверила меня ,что в течении дня данный вопрос решится и деньги эти падают в какой-то специальный лоток. Их достанут и положат мне на карточку.

Сегодня 26.09деньги мои мне никто не вернул ,со мной никто не связывался.

Что это за отношение такое,где мои деньги.Сумма хоть и небольшая,но почему я должна их кому-то дарить.Я часто ложу валюту на карту,а если бы 100 долларов съел аппарат и притом последние деньги это может были бы.

До этого думала,что банк приличный,но сейчас я очень разочарована.Никому не посоветую связываться с вашим банком.
Ailuysha 26/09/2019 14:22 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Банк предпринимает все необходимые меры для того, чтобы исключить подобные ситуации. Тем не менее невозможно спрогнозировать сбои технических средств. Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой.

При оформлении заявления на возврат денежных средств в отделении банка, сотрудник, который Вас обслуживал, проинформировал Вас о максимальных сроках рассмотрения заявлений - до 30 дней. К сожалению, сотрудник, также, озвучила частные случаи, когда возврат клиентам производился в течение нескольких дней.

Для ускорения рассмотрения Вашего заявления сотрудник позвонила в центральный офис с просьбой ускорить процесс рассмотрения.

Однако, ввиду того, что для возврата денежных средств по неуспешной операции необходимо провести служебное расследование, которое включает в себя ряд действий со стороны сотрудников банка, требующих временных и человеческих ресурсов: выезд бригады инкассаторов к устройству, непосредственно инкассация с проверкой механизма устройства, доставка выгруженных кассет ПСТ в банк для дальнейшего пересчета и учета по счетам бухгалтерского учета, анализ учетных систем и электронного журнала работы ПСТ.

Таким образом, зачисление денежных средств по неуспешной операции, проведенной в ПСТ, не может быть произведено немедленно.

Принимая во внимание Ваш отзыв, с целью повышения качества обслуживания клиентов, банк продолжит изыскивать возможности по ускорению проведения претензионной работы.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 30/09/2019 16:04
24.09.2019г. г.Осиповичи
Почти год пользовалась кредитной картой Приорбанка, была довольна. Сейчас в связи со снижением ставки решила переоформить карту. Уточнила у специалиста смогу ли я получить новую на ту же сумму (5 тыс.руб.), если закрою ту, что имею. По телефону специалист рассчитала по моим доходам мою платежеспособность, и ответила, что смогу, даже на 1 тыс.больше. По телефону я сказала о всех имеющихся кредитах и рассрочках.

Пришла в банк оформить заявку. Мне тоже подтвердили, что я могу запросить сумму в 6 тыс.рублей, но я сказала, что сумму оставляем прежнюю. Через 2 дна, пришло смс, что кредит одобрен. Я была очень удивлена, когда в банке мне сказали, что сумму одобрили только на 2720.

Причину конечно же никто не сказал, посоветовали проверить кредитную историю, возможно есть какие-то незакрытые старые кредиты, про которые просто забыли. Проверила кредитную историю, процент риска не возврата или просрочки показывает 1,11%, никаких просроченных процентов и старых непогашенных кредитов нет. Стаж работы на последнем месте 8 лет, доход стабильный, никогда не привлекалась ни к какой ответственности. Все кредиты, которые имеются, оговаривались сразу.

Очень обидно, что так консультируют, неужели специалисты кредитного отдела не знают всех требований для получения кредита. Раньше всем советовала этот продукт, теперь разочаровалась в банке.
jartun_lena 24/09/2019 21:16 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою стратегию в области рисков.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем о возникшем недопонимании. Во время оформления кредита, сотрудник уточнил у Вас об имеющихся обязательствах и оформил заявку исходя из информации, которую Вы предоставили.

Но, в процессе согласования заявки выяснилось, что сумма Ваших обязательств больше, чем было указано. Соответственно, максимально возможная сумма кредита была скорректирована с учётом вновь открывшихся обстоятельств.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/09/2019 10:37
31.08.2019г., Италия, Вьесте
Сняли в банкомате в Италии с валютной карточки 150 евро. Итальянский банк взял комиссию 3,95 евро. На выписке же с удивлением увидели списанную сумму в 400 белорусских рублей(ок.179 евро и комиссию Приорбанка- 5,80 евро).

Попросили объяснения Приорбанка,- в ответ услышали- делайте запрос в итальянский банк, мы ни при чем. Вот такое вот обслуживание клиентов в Приорбанке.

Может быть, кто-то сможет объяснить, что произошло? Что за новый подход к снятию наличных в Евросоюзе с валютной карты?
an_pastukhou 05/09/2019 22:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Были проанализированы Ваши операции по валютной карточке. Описанных Вами ситуаций не обнаружено. Предварительно, хотим пояснить, что за получение наличных денежных средств в валюте в банкоматах и ПВН других банков банком удерживается комиссия в размере 3% от выданной суммы, минимум 7 BYN (по карточкам без пакета услуг), 1-2%, минимум 7 BYN по карточкам с пакетом услуг. C действующими тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.priorbank.by/priorbank-main/tarify-dokumenty ( "Все тарифы по продуктам и услугам для частных лиц" ). При этом за совершение безналичных расчетов по карточке в торговой сети комиссия не взимается.

Перед поездкой рекомендуем Вам обратиться в круглосуточную службу поддержки держателей платежных карточек по телефону 8 (017) 289-92-92 и предупредить о том, что Вы планируете совершать операции по Вашей карточке в <название страны>. Это позволит избежать возможной блокировки Вашей карточки до подтверждения зарубежных операций.

Рассылка информационных SMS-сообщений по расходным операциям, совершенным за пределами Республики Беларусь, предоставляется по умолчанию бесплатно. Рекомендуем Вам подключить SMS-роуминг для получения данных сообщений либо проверять информацию о совершенных операциях за рубежом по выписке в Интернет-банке.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/10/2019 10:11
Нагло подключают смс
В прошлом месяце обнаружил новость. В ней сообщалось что можно бесплатно выпустить вертикальную карту в любой из 4-х валют. Бонусом. Бесплатное уведомление о смс платежах.

Сегодня захожу и смотрю баланс карты, он изменился. Оказывается списали за смс про. Но простите, при оформлении карты мне не предоставили возможности выбрать или отказаться от этой услуги.

Ее просто подключили. И да, смс о том что они сняли абонплата они не прислали)) хорошая услуга.минут 30 разбирался как отключить эту услуги и не заказать ещё что-либо левое.

Само приложение банка напоминает квест.
elizar83 03/09/2019 18:25 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для проверки правильности консультации Вас во время получения карточки необходимо, чтобы Вы указали Ваши ФИО и контактные данные (пришлите, пожалуйста, данную информацию на [email protected], в заголовке укажите «Отзыв с инфобанка»). Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией и дадим Вам обратную связь.

В то же время, хотим сообщить, что услуга смс-информирования подключена по всем банковским карточкам по умолчанию, с целью обезопасить клиента от мошеннических действий. О наличии данной услуги, а также о способе её отключения клиентов информирует специалист ЦБУ, который оформляет или выдаёт банковскую пластиковую карточку. По вопросам использования систем дистанционного банковского обслуживания Вас могут проконсультировать операторы контакт-центра по телефонам 487 с мобильного номера телефона, либо 2899090 с городского, либо посредством чата.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 25/09/2019 16:36
Очередное подтверждение хорошего банка))
Ответили на отзыв спустя месяц. Я пишу о карте открытой через приложение, а мне говорят, что специалист ЦБУ меня должен был предупредить))) Ага, девочка из телефона))) Насмешил, подняли настроение.
Прежде чем написать ответ прочитайте отзыв!
Данные на почту отправил.
elizar83 03/10/2019 09:01
26.08.2019.отделение проспект Победителей125
Выражаю свою благодарность,кассиру отделения по.просп.Победителей125,Комаровой Ирине Михайловне.Вежливый ,внимательный сотрудник.Приятно удивлена уровнем обслуживания.
Lidtsik76 27/08/2019 20:41 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 28/08/2019 09:41
Ирина Михайловна,к Вам вопросов нет - уважаем.
Но почему в таком случае не поблагодарить охранника банка за то, что когда я около него проходил, то он не толкнул меня, не стукнул, не применил ко мне электрошокер.

Спасибо большое, охранник! Я хочу поблагодарить и других сотрудников банка за то, что когда я пришел в отделение, то меня не обматерили, не нахамили, сотрудники просто сидели и профессионально выполняли свои обязанности.

Спсаибо!
375017 29/08/2019 15:15
Июль 2019 г.
Выражаю благодарность специалисту отделения Приорбанка в г.Полоцке Пентюговой Ольге Владимировне.Спасибо за профессионализм и внимание.
Анонимный пользователь 26/08/2019 19:04 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 10:22
Приорбанк цензура
Самый поганый и отвратительный банк из всех банков.
Везде беру рассрочки, кредиты в любом банке....без проблем, плачу исправно. А в Приорбанке на 200 руб два раза в рассрочке отказали. Вот так вы отталкиваете клиентов. Неудачи вам "уважаемый" ПРИОРБАНК!!!!!!!
Ekaterina_max 23/08/2019 17:08 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что Вам было отказано в кредите. Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата", а также локальными нормативными правовыми актами банка.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2019 11:37
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>