InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   27.33
09.08.2017 PJCBBY2X
Здравствуйте! <Вас удивит австрийский стандарт> таков лозунг банка? Были шокированы...-Человеческого лица нет.

В 2014г. мой отец открыл валютный счёт с 0% годовых, за 2,5 года деньгами не пользовался (деньгами пользовался банк). Затем закончилось действие карточки (папа в это время заболел и умер), мы известили банк о проишедшем, через пол года вступили в наследство.

И за эти пол года банк ,списывал, со счёта деньги . Объяснение : за то, что не продлили карточку...

Умерший человек продлить её не может...Поистине ,работают так,чтобы клиенты получали больше, чем ожидают,.
natalija.krytsyna 16/12/2017 02:41 Зачёт
111
Здравствуйте! Второй раз банк снимает деньги с карты повторно за платежи которые были произведены ранее!В итоге на карте стал минус. Деньги вернули спустя день.
Lyubutina 13/12/2017 10:41 Зачёт
Перегруженная линия
Круглосуточное обслуживание банка ни в какие ворота...сегодня (сейчас) в течении полутора часов непрерывных звонков слышал 1 ответ...извините линия перегружена...это в 22 часа ...и чем же она перегружена???...

А перегружена она наплевательским отношением к клиентам...точно так же как и час с оператором который БОТ и пишет в течении всего этого времени...что присоединится к разговору...ждите.

А хотел спросить всего то...с какого перепугу с карточки ушли деньги...причем с карточки на которой было ноль баксов...а теперь там минус...Но спросить не у кого...
ded3raza 12/12/2017 23:14 Зачёт
Отличный банк.
Добрый день! Для меня это самый лучший банк который есть в Гродно. Очень вежливые сотрудники, очень удобный интернет банкинг.В сентябре 2017 года поехали с дочкой на рынок, решили снять в банкомате деньги, но я ввела 3 раза не верный пин,позванила в службу поддержки и уже через минут 10 разблокировали карту .

Единственный банк решающий все вопросы быстро и не надо выходить из дома! Спасибо приорбанку!
ui.bh 09/12/2017 13:27 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за Ваш положительный отзыв о работе Приорбанка. Мы благодарим за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
дата ответа: 12/12/2017 09:28
Благодарность
Хочу выразить благодарность работника кредитного отдела ОАО "ПРИОРБАНК" ЦБУ 506 г.Пинска. В частности Лузько Татьяне Васильевне за индивидуальный подход и внимание к каждому клиенту.Спасибо.

Рыжко Лариса ИВАНОВНА
lorick53 05/12/2017 22:27 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв! Благодарность передана руководству.
дата ответа: 06/12/2017 17:02
рефинонсирование
Вчера позванил в банк,проконсультироваться по поводу рефинонсирования,мне все одобрели и сказали идите смело ничего не бойтесь. Сегодня пришел все подал,меньше чем через 30 мин пришло смс об откакзе. Никаких никому звонком не было сделано...

Хотя зарплата чистыми 1200 и у меня у них есть еще один кредит,так тот они прорефенонсировали,а этот нет. Кто там сидит не понятно...

Плахое настроение наверное сегодня у него,поэтому отказали,другого оправдания не нахожу. Кредитная история идеальна,плачу им кредит больше года.

Теперь ищу другой банк,чтоб выкупил у них кредит. Вот так и теряют клиентов
yablonskiy.1989 05/12/2017 16:52 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата", а также локальными нормативными правовыми актами банка. К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для проверки информации по Вашей кредитной заявке, в связи с чем мы не можем предоставить Вам рекомендацию, что лучше всего сделать в Вашей ситуации.
дата ответа: 13/12/2017 10:59
Видимо имели административные нарушения. Кроме кредитной истории сейчас и это смотрят
petrro59 07/12/2017 09:40
я водитель,они у меня постоянно...три месяца назад они прорефенонсировали мне один кредит,а это не захотели...хотя и тогда с гаи вопросы были и сейчас))))видимо просто у кого то плахое настроение было
yablonskiy.1989 08/12/2017 13:10
80 рублей платежа - 7 рублей комиссии - МОШЕННИКИ!!!
Имел опыт оплаты за секцию единоборств - за два платежа на счет В ПРИОРБАНКЕ - по 40 рублей - была снята комиссия СЕМЬ рублей в отделении ПРИОРБАНКА - по сути 9 процентов - на лицо типичная схема мошенников.

Объясните каким образом можно положить 40 рублей на счет без оплаты грабительских процентов? И зачем тогда в РБ нужен такой банк. Хотел написать в книгу "пожеланий", но смысл от премии кассира ???
viksar 05/12/2017 10:40 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

У Вас есть карточка Приорбанка или другого банка Республики Беларусь? Возможно этот платеж можно совершить в системе ЕРИП без комиссии и не тратя времени на посещение банка. Наши специалисты в социальных сетях Вконтакте и Facebook в официальных группах Приорбанк найдут самое удобное для Вас решение.
дата ответа: 13/12/2017 10:59
Работники не выполняют свою работу
С одной карты перевели на мою, пришло сообщение что деньги зачислены. А на самом деле деньги были зачислены на мой счёт только на следующий день. После чего мне приходили непонятный Сообщения о том, что на карту зачислены деньги, а денег не было на самом деле.

А в интернет-банкинге писалось, что погашение основного долга. Если бы не приходила зарплата на эту карту, то поменяла бы банк. Просто в шоке была. Что тогда делают работники на работе?
kroxa154 29/11/2017 17:52 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!

Пожалуйста, напишите нам свои ФИО на info@priorbank.by (в теме письма укажите "Отзыв на инфобанке") или в личные сообщения на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com. Мы обязательно разберемся с Вашей ситуацией.
дата ответа: 04/12/2017 17:33
Не дошли деньги
23.11.2017 г по терминалу приорбанка в г.Барановичи положил деньги на интернет. Дошла только часть суммы. Позвонил в службу поддержки, назвал номер счета и т.д. - сказали что видят какая сумма была внесена и какая была зачислена. Сказали придти в банк и написать заявление.

Написал, чек с терминала забрали, сделали его копию и сказали что деньги придут на счет на который оне не дошли. Прошло 5 дней - денег нет.

Документов (чека) нету все в приорбанке осталось. Вот это чудеса. Всем советую обходить терминалы этого чудо-банка стороной.
anga.78 28/11/2017 10:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Нам недостаточно данных, для того, чтобы проверить информацию о Вашем платеже. Обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка, чтобы узнать результаты рассмотрения заявления оперативно. Также рекомендуем Вам оценить возможности нашего чат-бота в паблик-аккаунте Viber в группе Приорбанка. Теперь Вы можете производить оплату в любом месте без комиссий с карточкой любого белорусского банка.
дата ответа: 13/12/2017 11:00
недобанк
неверил отзывам о приорбанке.теперь убедился на 100%
maroz.s 25/11/2017 20:37 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Некорректная работа терминала на Рокоссовского 80
Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемой в этом отделении. Сегодня пополнял карточку, терминал "завис", карточку удалось вернуть только по звонку в службу поддержки и перезагрузки терминала. Деньги, естественно, на счет не поступили.

В предыдущий раз терминал "съел" деньги, выдал ошибку и вернул карточку. Деньги опять же на счет не пришли. Для того чтобы вернуть деньги требуется придти в банк и написать заявление.

Возникает логичный вопрос: почему я должен тратить личное время для незапланированного посещения банка, по причине некорректной работы терминала?

Я не говорю о невозможности произвести платежи по причине не поступления необходимых средств на мой карт-счет.
3759944 19/11/2017 14:51 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Банк предпринимает все необходимые меры для того, чтобы исключить ситуации, подобные Вашей. Тем не менее невозможно спрогнозировать сбои технических средств. Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Приорбанк занимается вопросом приема заявлений от клиентов о непрохождении платежей и надеемся, что в скором будущем в случае возникновения неполадок, Вы сможете немедленно проинформировать нас об этом, например, в системе Интернет-банк Prior Online.
дата ответа: 13/12/2017 11:01
1042 год до нэ
Обратилась за карточкой, сказали приходите в среду, забирайте карточку, уточнили удобно ли будет забрать карту в этом отделении. Все ОК. Прихожу простите, извините, три тысячи лет назад у вас была карточка нашего банка, поэтому у нас ТЕХНИЧЕСКАЯ ошибка.

Я объясняю, что приходила с новым паспортом и давала новый номер телефона, но видимо в этом банке эта проблема носит постоянный характер.

Мне нужно получить зп работаю я до 18,00 и кассы банка(ПРИОРБАНКА)тоже, мне предложили поехать снять деньги в отделении которое находится в другом конце города, естественно я хочу , чтобы мое утро субботы началось этого прекрасного кругосветного путешествия.

Спасибо ПРИОРБАНК. Вы сделали мои выходные.
megera1988 17/11/2017 11:27 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

К сожалению, Ваших данных недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. В случаях, когда клиентам необходимы наличные денежные средства, но при этом по каким-либо причинам отсутствует карточка, для удобства банк предлагает снять деньги по паспорту в любом удобном отделении банка. Мы бы хотели более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, Ваши данные (ФИО, телефон) и данные, куда Вы обращались и дату Вашего обращения в отделение банка, на почту info@priorbank.by.
дата ответа: 13/12/2017 11:01
Работа кредитного отдела
Хотели взять в магазине товар в рассрочку, документы отправили в этот банк. Через два дня перезвонили на номер попросили отправить фото паспорта, уточнили номер и данные. Прошёл почти месяц никакого ответа нет.

Мы удивлены. У нас нет других кредитов или рассрочек. Перезваниваю в кредитный отдел и оказалось загвоздка в том что указаны не те паспортные данные????

Мне сейчас 29 лет, а у них данные паспарта до моего 25 летия, номер телефона которым я пользовался ещё до армии??? Где вы все это нашли????

Звонили на мой действующий номер, уточняли данные действующего на данный момент паспорта, просили фото паспорта????

Оказалось свою ошибку по телефону они исправить не могут, Я должен ехать в отделение банка и менять паспортные данные, которые они нашли не известно где?!

Прошла ещё неделя ни ответа, ни привета. А хотели взять просто пылесос. В Беларусбанке на квартиру быстрее кредит оформил.

Работа отдела не на высоте. Желание исправлять свои же ошибки ноль.
black05041983 16/11/2017 07:50 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день!

Пожалуйста, напишите нам свои ФИО на info@priorbank.by (в теме письма укажите "Отзыв на инфобанке") или в личные сообщения на официальной странице Приорбанка в социальных сетях Facebook или Vk.com. Мы обязательно разберемся с Вашей ситуацией.
дата ответа: 17/11/2017 10:34
14/11/2017 Гомель Приорбанк Некомпетентность
Заказывал через интернет банк выпуск по акции сберегательной карты бумеранг Visa Gold (чип). На почту пришло сообщение :Заполненная Вами электронная заявка на выпуск на карточки Visa Gold Paywave SB зарегистрирована и принята к исполнению.

Через online оператора уточнил точно ли заказан бумеранг Visa Gold (чип). Оператор подтвердил ,что заказана сберегательная карта бумеранг Visa Gold по цене 27,5 BYN.

О готовности карты пришла SMS. Отсидев в очереди около часа, оплачиваю и узнаю от оператора, что пришла карточка Visa Gold Paywave.

Предлагают перезаказать карту. Дальше хуже.

Узнаю ,что так как у меня уже есть бумеранг Visa Clasic ,то я не могу иметь две карты бумеранг.(нигде в условиях оформления карты Бумеранг этого не написано)

Мне возвращают 27,5 BYN. В итоге потраченный 1,5 часа времени ,нервов и неприятный осадок о работе банка,о компетентности его сотрудников.
seroga4 15/11/2017 09:55 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день! По сложившейся ситуации мы передали информацию в соответствующее подразделение банка. Сотрудники занимаются Вашим вопросом. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
дата ответа: 15/11/2017 16:26
В принципе всё хорошо, но
В принципе всё хорошо, у меня электронная бесконтактная карта Приорбанка, обналичить можно в любом банкомате без процента, ездил с ней в Россию тоже платил без проблем. Приложение работает нормально.

Если только один момент, который меня бесит. Я приехал в отделение Приорбанка на ул.Рокоссовского (Гиппо) и зачислил наличные деньги на свою карту, операционист сказал, что поступят деньги на счёт только на следующий день. Плюс в том, что отделение работает до позднего вечера, минус в том, что так долго идут деньги.

Сегодня же 11.11 - всемирный день шоппинга скидки на алиэкспресс до 60%.

Было бы круто, если бы Приорбанк смог допилить этот функционал и деньги бы зачислялись сразу.
vladimiriman 11/11/2017 22:04 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Владимир! Предлагаем Вам попробовать пополнение карточек в инфокиосках - деньги отражаются на балансе в момент пополнения. Также переводить деньги на карточки Приорбанка удобно в интернет-банке (если Вы переводите деньги с карточек других банков и такой функционал представлен в системе дистанционного обслуживания). Также мы можем предложить Вам рассмотреть возможность оформления карточки Бумеранг с функцией money-back. Пополнение данной карточки возможно в системе ЕРИП, а за расчеты карточкой Вы можете получить возврат от безналичных расчетов до 1,3% годовых. Карточку можно оформить в том числе в валюте и также получать money-back (в том числе при расчетах за рубежом и в сети Интернет). Подробнее Вы можете почитать о карточке здесь https://www.priorbank.by/saving-card-bumerang . Заявку на карточку можно оформить в личном кабинете Интернет-банк Prior Online.
дата ответа: 20/11/2017 15:07
Обслуживание
Самое отвратительное обслуживание!!!
Крайне не рекомендую!!!
Может и австрийский банк, но сотрудники явно из леса! Медленно - неудобно и бестолково
Если бы не зарплата - ни за что бы не обратился
Uzer 10/11/2017 23:24 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Ответ банка:
Благодарим Вас за отзыв. Опишите, пожалуйста, подробнее возникшую у Вас проблему.
дата ответа: 20/11/2017 15:06
Ужасный банк
Позвонили мне с банка аж 2 раза предложили взять кредитную карточку. Я согласилась. Справка о зп была не нужна,потому как у нас обслуживает с наша организация.

Мне одобрили кредит и через неделю прислали смс о готовности карточки. В итоге я пришла забирать карточку,просидела час в очереди и банк отклонил кредит. Самый худший банк из всех что я знаю.
nlichko 10/11/2017 18:31 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!

Отправьте Ваши персональные данные (ФИО, телефон, дата рождения) на почту info@priorbank.by. Мы дополнительно проверим информацию по Вашей заявке на кредит. При оформлении кредита банк принимает предварительное решение, после чего необходимо обратиться в банк для принятия окончательного решения. Также мы предлагаем клиентам записываться на посещение удобного отделения, чтобы сэкономить время и не ожидать в очередях.
дата ответа: 20/11/2017 15:05
Абсолютно непонятные транзакции и описания операций в выписке
Переводили мне 200 рублей, а дошло только 184 с копейками. Полез сделать выписку и посмотреть операции.
Извините, но там черт ногу сломит разобраться. Однажды я уже просил мне сотрудника банка пояснить что к чему там, но тот не справился с поставленной задачей, как и я.

Я ни в коем случае не пытаюсь учить работать, но отделу разработки не помешали бы грамотные UX-специалисты. Или, на малый, грамотные тестировщики, если к ним прислушивается менеджмент конечно же.

На данный момент пользоваться выписками по большинству операций не представляется возможным. Если бы не зарплатное обслуживание, то, скорее всего, отказался бы от услуг данного банка.

Убедительная просьба выводить более информативные сообщения в информацию об операциях и в выписке. Я должен мочь понять, где, за что и сколько у меня списали, а где начислили.
pavlun 08/11/2017 14:58 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день! Мы будем рады услышать Ваши предложения о том, что бы Вы хотели видеть в выписке в личном кабинете Интернет-банка. Вы можете написать свое предложение на сайте банка https://www.priorbank.by/predlozit-ideu или на почту idea@priorbank.by.
редактировался: 20/11/2017 15:04
дата ответа: 20/11/2017 15:03
Согласен
Совершенно невразумительное ПО и обслуживание
Если бы не зарплата - нт в жизни бы не обратился мне
Uzer 10/11/2017 23:28
Минск ул. Городецкая маг 'Гиппо'
Добрый день! Хочу поблагодарить за качественную работу сотрудника Анищик Ирину. С июля месяца клиент банка, всегда вежливо, грамотно ответят на вопросы, и останутся сверх рабочего времени в интересах клиента (как в моем случаи), документы оформляют.

И сам банк хочется отметит :самые лучшие условия кредитов, если уж к ним надо прибегнуть.
Kocheva_m 06/11/2017 13:31 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
дата ответа: 08/11/2017 16:33
Отношение к клиенту банка
Сегодня 01 ноября 2017 года в 17.00 я пришла в Приорбанк произвести платёж по кредиту. Взяла талон К133 и подошла к охране спросить можно ли мне сходить в туалет. Охранник указал мне, где находится данная комната,но услышав приглашение к кассе я пошла оплачивать.

После оплаты направилась к туалету. Из комнаты вышла работник банка и закрыла ключом. Я спросила, можно ли мне сходить в туалет?

Мне ответили, что для клиентов у нас туалета нет, я сказала, что терпеть нет сил, может мне около банка присесть?

Мне вежливо ответили-простите, для клиентов туалета нет. Банк на ул.Радиальная.

Я очень разочарована, принимаю данное, как личное оскорбление. Как зовут работника, которая вежливо меня (отправила) не успела посмотреть, быстро ушла из банка.
8mne 01/11/2017 20:29 Зачёт
Ответ банка:
Выражая свое понимание в поднятом вопросе, мы, к сожалению, вынуждены разъяснить, что по соображениям безопасности ряд помещений ЦБУ, включая туалетные комнаты, не предназначенных для непосредственного обслуживания клиентов, ограничен для общего доступа.

Кроме того, Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 12.10.2015 № 102 "О внесении изменения в Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 01.11.2011 № 110" внесены изменения в пункт 21 и утвержден перечень мест, где обязательно должны быть устроены общественные туалеты. Помещения банка в данном перечне не указаны.

Мы приносим Вам свои искренние извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.
дата ответа: 20/11/2017 15:02
Сотрудница действовала по инструкции, но не по людски - по австрийски.
375017 02/11/2017 22:07
Банк организован для обслуживания клиентов и привлечения денежных средств клиентов - необходимо организовать и элементарные санитарные условия - туалет,ведь часто клиенты приходят в банк с детьми.....и т.д.
tdaniva 28/11/2017 01:22
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>




 
Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
АСБ Беларусбанк ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк Решение ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
СтатусБанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО