Человеку не нужно ничего сверх того, что ему дала природа. За исключением денег
Юзеф Бестер



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   14
Благодарность Марковой Ю.П.
Выражаю благодарность специалисту по обслуживанию физических лиц ЦБУ-109 Приорбанк (г. Минск, ул. Притыцкого 91) Марковой Юлии Петровне за оперативность, качественное и вежливое обслуживание, клиентоорганизованный подход, доступность понимания полученных ответов по заданным мной вопросам.
Спасибо за таких специалистов!
С уважением,
Прохоренко А.А.
+375296836454
P.S. В обратной связи не нуждаюсь.
±37529683**** 22/01/2020 21:27 Незачёт
0
Комментировать
Выражаю благодарность специалисту по обслуживанию физических лиц ЦБУ-109 Приорбан...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно и когда произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 23/01/2020 17:15
Скрытые платежи
К несчастью, компания, где я работаю имеет договор с Приорбанком. Компания сама оформляет карточки через доверенности. Спустя полгода я случайно узнаю, что банк каждый месяц списывает 3.5р. за пакет услуг о котором я не слышал ничего. Соответственно этими услугами я не пользовался.

И что самое интересно СМС об этих списания не приходит. Просто в одном платеже случайно заметил что остаток меньше. Увидел совершенно случайно. В другом банке, имею личную карточку все списания за услуги происходят открыто. К слову при больших возможностях плата значительно ниже. Чтобы отказаться от этих доп услуг мне нужно заплатить 42 руб. За что?
rea2 04/01/2020 22:27 Зачёт
0
Комментировать
К несчастью, компания, где я работаю имеет договор с Приорбанком. Компания сама о...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что использование нашего банковского продукта вызвало у Вас негативные эмоции. Вместе с тем, хотим пояснить следующее.

Обслуживание текущего (расчетного) банковского счета с выпуском банковской платежной карточки, в том числе для получения заработной платы, в банке осуществляется несколькими способами:

1. Без подключения к пакету услуг. В данном случае плата взимается за весь срок действия банковской платежной карточки. При этом комиссионное вознаграждение банку может быть оплачено как физическим, так и юридическим лицом. Данные взаимоотношения регулируются на уровне работников и нанимателя;

2. С подключением к пакету услуг. За пакет услуг взимается плата в размере установленной величины платы. В ежемесячную плату включена плата за выпуск карточки, а также ряд наиболее востребованных услуг и продуктов банка со значительной скидкой или бесплатно.

Банковское вознаграждение взимается в соответствии со статьей 203 Банковского кодекса Республики Беларусь и Перечнем банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величины платы за осуществление операций. Для удобства клиентов Общие условия, Перечень операций и величин плат, Величины ставок и прочие условия размещены в банке на информационных стендах в местах обслуживания клиентов и в сети Интернет на сайте www.priorbank.by.

Также хотим сообщить, что, в соответствии с Инструкцией Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013 N34 «О порядке совершения операций с банковскими платежными карточками», банк-эмитент, либо уполномоченное им лицо обязаны предложить клиенту услугу информирования о каждой авторизованной операции при использовании карточки посредством направления соответствующего уведомления через электронные каналы связи (SMS-сообщение, push-уведомление и иные способы). Порядок информирования, способы уведомления клиента и каждой авторизованной операции при использовании карточки устанавливаются в локальном нормативном правовом акте банка. Несогласие с получением такой услуги оформляется клиентом на бумажном носителе, либо с использованием системы дистанционного банковского обслуживания.

Согласно указанной норме, в банке предоставляются соответствующие услуги SMS-информирования для держателей карточек по расходным операциям, по операциям зачисления заработной платы, пенсий и прочих платежей, о первой разблокировке карточки, об отклонении операции в связи с ее запретом, об отмене операции (в связи с возвратом средств). Так как списание комиссии за пакет услуг производится со счета и не является операцией. Произведенной с использованием карточки, информационные сообщения по данному списанию не рассылаются.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 09/01/2020 11:57
30.12.2019 ЦБУ 300, г. Могилев
Выражаю благодарность коллективу Приорбанк ЦБУ 300, г. Могилев, и, в отдельности, Чекуновой Светлане Владимировне за высокий уровень профессионализма, прекрасное обслуживание и сопутствующую поддержку.
antony.holub 03/01/2020 14:12 Незачёт
0
Комментировать
Выражаю благодарность коллективу Приорбанк ЦБУ 300, г. Могилев, и, в отдельности,...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно произошло ?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 04/01/2020 08:46
город Мозырь улица Интернациональная
Выражаю благодарность коллективу Приорбанка города Мозыря по улице Интернациональной за хорошее обслуживание.Поздравляю всех сотрудников с Рождеством и Новым Годом!!!
+37525915**** 24/12/2019 19:19 Незачёт
0
Комментировать
Выражаю благодарность коллективу Приорбанка города Мозыря по улице Интернациональ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы Приорбанка. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв! Благодарность передана руководству.

Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем исполнения всех задуманных планов! А мы постараемся Вам в этом помочь =)

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/12/2019 10:10
Машерова 40
Сегодня 24.12.2019 я, Федосова Елена Юрьевна, обратилась за помощью к Сагановой Александре в отделение банка на Машерова 40 ЦБУ 111 и получила качественную консультацию оо влвопросу оформления зарплатой карты. Признательна, прошу объявить благодарность А так же благодарность спеуиалисьту Пачко Дмитрию.
[email protected] By 24/12/2019 18:01 Зачёт
0
Комментировать
Сегодня 24.12.2019 я, Федосова Елена Юрьевна, обратилась за помощью к Сагановой А...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудников Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем благополучия Вам и Вашим близким!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/12/2019 10:08
Поиск тарифа по карте бумеранг превращается в квест.
Добрый день. У меня, держателя карты бумеранг, сегодня появилась необходимость перевести деньги на карту бнб банка, соответственно возник вопрос: какая будет комиссия. Заходим на сайт банка - указаны тарифы по переводам со всех карт банка, кроме бумеранга.

Далее заходим на страницу самой карты бумеранг. В разделе тарифов предлагается скачать файл со всеми тарифами по этой карте. Качаем файл и что там предложено: в строке тарифы по переводам с карты: см раздел 4 п. 2, а в скаченном файле всего 2 раздела. Все, нужна подсказка в этом квесте.

И ещё один очень важный момент: везде указывается, что операции проводятся в дбо или инфокиосках банка. Моя карта добавлена в приложение беларусбанка. Если Приорбанк даёт возможность добавлять карты в дбо других банков, то было бы логично указывать тарифы в других устройствах или писать: по тарифам банка в чьем устройстве будут производиться операции.
savitsky.stas 24/12/2019 15:13 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день. У меня, держателя карты бумеранг, сегодня появилась необходимость пе...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Приносим Вам извинения в связи с возникшими у Вас сложностями в поиске информации на нашем сайте!
Сообщаем Вам, что страница корпоративного сайта Приорбанка по карточке "Бумеранг" содержит информацию о тарифах продукта "Сберегательый счет с выпуском карточки "Бумеранг". Переводы - это сервисы, которые оказываются и тарифицируются в зависимости от канала совершения операции.

На нашем сайте создан специальный раздел, отражающий вопросы обслуживания и использования карточек Клиентами Приорбанка, а также информацию о тарифах Приорбанка за переводы с использованием карточек: Частному Клиенту-Наши продукты-Обслуживание-Использование карточки (https://www.priorbank.by/offers/services/using-card/perevod-s-karty-na-kartu). С полным перечнем тарифов Приорбанка Вы можете ознакомиться в разделе Частному Клиенту-Наши продукты-Важно-Документы и тарифы (https://www.priorbank.by/priorbank-main/tarify-dokumenty).

Также обращаем Ваше внимание, что при переводах с использованием карточек Приорбанка через СДБО других банков может взиматься дополнительная комиссия согласно тарифов, установленых другими банками, информацией о размерах которых Приорбанк не располагает.

Благодарим Вас за использование продуктов Приорбанка! Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 30/12/2019 08:48
Обман премиум клиентов!
Уговорили открыть карту VISA INFINITE за счет единственного конкурентного преимущества для меня - неограниченное посещение бизнес-залов в аэропортах. Не прошло пары месяцев, как изменили количество на 10 в год! Как это можно назвать по другому, как не обман клиента???
viktar.bianko 23/12/2019 11:03 Зачёт
0
Комментировать
Уговорили открыть карту VISA INFINITE за счет единственного конкурентного преимущ...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В банк часто поступают обращения клиентов с просьбой сделать визиты в LK бесплатными для членов семьи и других людей, которые путешествуют вместе с ними. Мы проанализировали количество посещений нашими клиентами бизнес-залов аэропортов и определили, что нововведение для большинства клиентов не ограничивает количество их посещений и при этом даёт возможность отдыхать в зале всей семьёй.

Пакет услуг «Премиум Платиновый. PRO» включает в себя трансфер в аэропорт, услугу «Автопомощь в пути», «Консьерж-сервис», комплексное страхование во время путешествий на 4 года (от несчастных случаев, от задержки рейса и утери багажа) и многое другое.

Рекомендуем обратить внимание на новые пакеты сервисов Премиум, где доступны 2 карты Visa Infinite/Mastercard Black Edition. Таким образом, количество бесплатных посещений любых залов Lounge Key в год составит 20 шт. Дополнительно, с карточкой Mastercard Black Edition Вам будет доступно неограниченное количество посещений бизнес-зала в Национальном аэропорту «Минск» (в т.ч. с гостем), а также иные залы Mastercard.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 24/12/2019 15:33
Кредит без моего согласия.
Я являюсь клиентом Приорбанка с 2015г.неоднократно обращалась по поводу кредита. Первый раз я пыталась оформить кредит мне задали огромное количество вопросов, узнали номера родственеков и т.д., а также мне лично пришлось посетить отделение банка....по итогу мне отказали в кредите. Второй раз , примерно через год я все-таки взяла кредит, но опять же , я дважды лично приходила в отделение банка(несмотря на то, что заявку оформляла онлайн).

O2.12.2019 г. Были похищены мои данные и на моё открыли кредит(в данном банке я уже имею кредит и не маленький) К открытию кредита 02.12.2019г. Я не имею никакого отношения , так как не давала не письменно ,не устного согласия(в банке имеется эталон моего голоса).Почему служба безопасности не проверяет живому ли человеку он выдаёт кредит???

Прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации, в ином случае мне придётся обратиться в прокуратуру.
gasha_85 17/12/2019 22:51 Незачёт
0
Комментировать
Я являюсь клиентом Приорбанка с 2015г.неоднократно обращалась по поводу кредита. ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В соответствии с п. 6.3.3. и 7.4. Общих условий клиент обязан обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих секретных параметров, другой информации, необходимой для доступа и совершения операций с использованием сервисов, предоставляемых в рамках Электронного банка Prior Online, и не разглашать такую конфиденциальную информацию другим лицам. Клиент несет ответственность за убытки, которые могут возникнуть в результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности такой информации.

В случае совершения мошеннических действий в отношении Вас, Вам необходимо обратиться с заявлением в милицию для возбуждения уголовного дела. Для анализа конкретно Вашего случая с целью предотвратить такие ситуации в дальнейшем Вы можете обратиться в контакт-центр либо написать на [email protected], указав Ваши ФИО и контактный номер телефона. Без Ваших контактных данных проанализировать ситуацию не представляется возможным.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 23/12/2019 17:09
Кредит без моего согласия.
O2.12.2019 г. Были похищены мои данные и на моё открыли кредит(в данном банке я уже имею кредит и не маленький) К открытию кредита 02.12.2019г. Я не имею никакого отношения , так как не давала не письменно ,не устного согласия(в банке имеется эталон моего голоса).Почему служба безопасности не проверяет живому ли человеку он выдаёт кредит???

Прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации, в ином случае мне придётся обратиться в прокуратуру.
gasha_85 12/12/2019 08:38 Незачёт
0
Комментировать
O2.12.2019 г. Были похищены мои данные и на моё открыли кредит(в данном банке я у...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В соответствии с п. 6.3.3. и 7.4. Общих условий клиент обязан обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих секретных параметров, другой информации, необходимой для доступа и совершения операций с использованием сервисов, предоставляемых в рамках Электронного банка Prior Online, и не разглашать такую конфиденциальную информацию другим лицам. Клиент несет ответственность за убытки, которые могут возникнуть в результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности такой информации.

В случае совершения мошеннических действий в отношении Вас, Вам необходимо обратиться с заявлением в милицию для возбуждения уголовного дела. Для анализа конкретно Вашего случая с целью предотвратить такие ситуации в дальнейшем Вы можете обратиться в контакт-центр либо написать на [email protected], указав Ваши ФИО и контактный номер телефона. Без Ваших контактных данных проанализировать ситуацию не представляется возможным.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 23/12/2019 17:08
Приорбанк ОАО
Хочется выразить благодарность в адрес специалиста отделения 100/5 "Приорбанка" ОАО Калесник Ирины Николаевны. 06.12.2019 получала в отделении карточку Бумеранг. Ни минуты заминки, всё выполнено быстро и при этом с улыбкой на лице. Дополнительно было предложено перевыпустить пенсионную карточку взамен старой с менее выгодными условиями, а также было предоставлено очень много информации о новых продуктах банка. В данном банке обслуживаюсь как физическое и как юрлицо и ни разу не было нареканий в адрес банка.
elena.ovsyannikova 10/12/2019 14:41 Зачёт
0
Комментировать
Хочется выразить благодарность в адрес специалиста отделения 100/5 "Приорбан...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 10/12/2019 15:14
Отделение Немига, 30
Обратилась в банк 04.12.19 за перевыпуском дебетовой карты (была утеряна), отделение в Минске, на Немиге,30. Карту должны были отдать 09.12.19. По факту выпустили карту на мою старую фамилию, картой пользоваться было нельзя. Утерянная карта была на верную фамилию, все мои данный в банке были обновлены в феврале 2019г.

Перевыпуск карты - 4 дополнительных дня. Кроме того, 9 числа каждого месяца с л/с, к которому привязана карта списываются деньги по кредиту. Соответственно, я не могу использовать банкинг и пополнить карту на нужную сумму с карты "Бумеранг" приорбанка, не могу вообще никакие операции. В отделении банка мне ничем помочь не смогли, на мой вопрос, как мне кредит оплатить - только"через кассу".

В кассе большая очередь. Позвонила в контакт-центр, единственное, что мне предложили, чтобы кредит списался вовремя и с карты - выпустить неименную, привязать ее к счету, списать с нее кредит. Но за картой в четверг в любом случае придется идти. Соглашаюсь.Выпускают карту, но как потом объясняют сотрудники банка - кредит с нее все равно оплатить не смогу, нужно снимать деньги в кассе/банкомате.

Итого, из-за ошибки банка, вместо 30 минут, запланированных на банк - 2 часа, ограниченный доступ к своим же деньгам, необходимость дополнительно тратить свое время и идти за картой. Не совсем понятно, это только некомпетентность сотрудников конкретного отделения или самого банка.
marina_vilka 09/12/2019 15:04 Зачёт
0
Комментировать
Обратилась в банк 04.12.19 за перевыпуском дебетовой карты (была утеряна), отделе...">
самый лучший банк
из всех банков где мне приходилось обслуживаться этот самый лучший молодцы все бы так работали!!!!!!
+37529962**** 06/12/2019 12:47 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 06/12/2019 13:12
Интернет-банк
из вкладки "Мои платежи" исчезли все ранее сохраненные, девственно-чистая пустота.
bonik1370 04/12/2019 19:31 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает информации. Укажите пожалуйста, когда это произошло, можете приложить скриншот. 
Ответ банка:
Добрый день!

Приносим извинения, сегодня в работе интернет-банка наблюдались кратковременные сбои.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 05/12/2019 17:53
Рабочая карта
Очень негативное отношение к этому банку. По работе пришлось делать зарплатную карточку и просто рабочую карту можно только за 60 рублей сделать! А так вам подключат пакет за который каждый месяц комиссия 3,50. Ещё и смс сами подключили и тоже деньги снимали. Интернет банкинк тоже такой неудобный, там и пароль, и логин, и ещё два каких-то кода, это к тому, что вход в приложение по отпечатку пальца.
yuliyarataiko 02/12/2019 16:30 Незачёт
0
Комментировать
Очень негативное отношение к этому банку. По работе пришлось делать зарплатную ка...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою тарифную политику.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что использование нашего банковского продукта вызвало у Вас негативные эмоции. Вместе с тем, хотим пояснить следующее.

Обслуживание текущего (расчетного) банковского счета с выпуском банковской платежной карточки, в том числе для получения заработной платы, в банке осуществляется несколькими способами:

1. Без подключения к пакету услуг. В данном случае плата взимается за весь срок действия банковской платежной карточки. При этом комиссионное вознаграждение банку может быть оплачено как физическим, так и юридическим лицом. Данные взаимоотношения регулируются на уровне работников и нанимателя;

2. С подключением к пакету услуг. За пакет услуг взимается плата в размере установленной величины платы. В ежемесячную плату включена плата за выпуск карточки, а также ряд наиболее востребованных услуг и продуктов банка со значительной скидкой или бесплатно.

Банковское вознаграждение взимается в соответствии со статьей 203 Банковского кодекса Республики Беларусь и Перечнем банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величины платы за осуществление операций. Для удобства клиентов Общие условия, Перечень операций и величин плат, Величины ставок и прочие условия размещены в банке на информационных стендах в местах обслуживания клиентов и в сети Интернет на сайте www.priorbank.by.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 13/01/2020 12:01
Для ИП не рекомендую.
Снимают деньги за ведение счёта, сейчас выходные дни и я не могу перевести деньги никаким образом, даже за доплату. За какое ведение счёта тогда я оплачиваю? Ситуация следующая: мне перед входным перевели оплату, к сожалению, до выходных я не успел зачислить её себе на корпоративную карту.

А, да, забыл указать и на буднях до 15.30 вроде возможно перевести оплату, позже - никак (по крайней мере бесплатно точно). Я уже молчу про комиссии, которые берут ещё и за обналичивание денег, деньги так же списываются и за ведение счёта. И теперь пришли 4 выходных, и началось самое интересное, связи с менеджером на выходных нет. Нет менеджера, который мог бы заменить моего менеджера.

Нет оператора, который мог бы посодействовать в данной проблеме. Есть функция платежа 24/7 на платной основе, выбрал - без результата. Деньги как были на р/с счету, так и остались. Пытаюсь дозвониться в банк - вопросы решать только с менеджером. На буднях буду свободен - буду рассторгать договор. Не рекомендовал даже своим знакомым подавать заявку в приорбанк и сам уйду в банк, который предлагает лучшие условия. Такого отношения к юридическим лицам я ещё не видел.
iurchikzinchenko 09/11/2019 14:08 Зачёт
0
Комментировать
Снимают деньги за ведение счёта, сейчас выходные дни и я не могу перевести деньги...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент, мы сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас негативные эмоции. Хотим пояснить, что график приема и исполнения платежных инструкций в белорусских рублях и иностранной валюте, т.е. банковский день в Приорбанке следующий для платежных поручений, полученных банком по СДБО:
- понедельник – четверг – с 9:00 до 15:30,
- последний рабочий день месяца, предпраздничный день, пятница – с 9:00 до 15:00.

Платежные поручения, полученные банком по окончании банковского дня (понедельник-четверг с 15:30 до 16:00; пятница, последний рабочий день месяца, предпраздничный день, с 15:00 до 15:30) исполняются банком текущей датой за дополнительную плату (комиссию за проведение платежей по окончании банковского дня) в соответствии с «Перечнем банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществления операций».

Имеется возможность совершать платежи в системе Интернет-банк для бизнеса в режиме 24/7/365 мгновенно и круглосуточно за дополнительную плату в соответствии с «Перечнем банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществления операций».

Денежные средства, перечисленные в режиме 24/7/365, сразу же доступны для использования получателем.

В послеоперационное время по системе "Интернет-банк" клиент с использованием системы мгновенных платежей может перечислить денежные средства за товары, работы, услуги, а также оплатить платежи в бюджет. Получатели платежа – коммерческие организации (счет 3012), индивидуальные предприниматели (счет 3013), небанковские финансовые организации (счет 3011), некоммерческие организации (счет 3015); тип счета получателя – текущий (расчетный) банковский счет, а также, бюджетный счет (счет 36). Дата исполнения таких платежей-текущая. Перечисление денежных средств на корпоративную банковскую карточку в режиме 24/7/365 осуществить пока не представляется возможным.

Остаемся в Вашем распоряжении по всем имеющимся у Вас вопросам.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/11/2019 17:23
Не возвращают деньги!
01.11.2019 осуществляла перевод денежных средств с карты на карту приорбанка, в размере 57 рублей. В банк уже звоню на протяжении 9 дней, говорят, платёж в ошибке. Вопрос мой не решается. Деньги не вернулись ни мне, ни получателю. Я прошу, верните хотя бы мне деньги. Говорят, как только свяжутся с тех. поддержкой, мне перезвонят, либо 05.11 либо 07.11, мне никто не перезвонил.

Звоню в банк сама. Я уже устала от такого отношения, если бы это было 5 рублей, я бы даже не стала переживать, но там почти 60 рублей которыми я не могу воспользоваться. Списание денег было, чека об оплате нет ни у меня, ни в банке. Неужели такой вопрос должен решаться 10 дней? Как же мои интересы?
anastasia1228462 09/11/2019 13:55 Зачёт
0
Комментировать
01.11.2019 осуществляла перевод денежных средств с карты на карту приорбанка, в р...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что у Вас возникли сложности с осуществлением перевода. Для предметного анализа Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактный номер телефона на [email protected] (в теме письма укажите, пожалуйста, отзыв с инфобанка). Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и дадим Вам обратную связь.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 15/11/2019 09:50
Даже незнаю как озоглавить..
Здравствуйте. Взяла рассрочку в магазине Материк г. Брест 31.07.2019г. 1) смс-оповещение с напоминанием и суммой платежа по сей день ни разу не пришло; 2) представитель Приорбанка в м. Материк заключила со мной кредитный договор. 1 экземпляр договора оставила себе, 2-й отдала мне.

Далее при оформалении доставки в магазине у меня работник магазина забрала мой экз. договора между мной и банком... я подумала, что это недоразумение и вернулась к представителю банка, которая на мое удивление подтвердила, что все правильно, что кредитный договор между банком и физ. лицом. хранится у 3-го лица.... что , простите за бред???

Эту же чушь я услышала, позвонив по номеру колл. центра Приорбанка, а также работник колл. центра Виолетта сообщила мне, что спустя месяц после оформления рассрочки и внесения мной первого платежа эту рассрочку еще могут не подтвердить и забрать товар обратно в магазин (прибитый к полу линолеум в моем случае), а то, что в магазине представитель банка сообщила мне спустя пол часа после отправления заявки на кредит, что кредит одобрен, подтвержден - это еще ничего не значит..... также Виолета сообщила мне, сто возможно кредит от имени Приорбанка заключал со мной не рабоник банка, а работник магазина....

Кого вы берете на работу???? начиная от консультанта в колл центре и заканчивая людьми, которые утверждают порядок, когда кредитный договор неким чудным образом хранится у 3-го лица, с которым он не заключался???
a777nastasya 04/11/2019 14:46 Зачёт
0
Комментировать
Здравствуйте. Взяла рассрочку в магазине Материк г. Брест 31.07.2019г. 1) смс-опо...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем о возникшем недопонимании.
Для решения данных вопросов с Вами связался сотрудник банка. По состоянию на 18.11.2019г. все вопросы, связанные с оплатой и сопровождением Вашего кредита решены. Благодарим Вас за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/11/2019 15:18
Благодарность
Добрый день. Я хотела бы оставить маленький отзыв про работу ваших сотрудников. Я открывала карту в бел.рублях, а в пятницу пришла проконсультироваться про валютную, сотрудник понятно всё объяснила и рассказала про акции, которые есть в банке) Стала задумываться о страховании дополнительной пенсии. Фамилию девушки, к сожалению, не помню, но имя Мария.

Банк находится на Городецкой 30.
Качественное обслуживание - залог успеха банка.
Спасибо!
375257939093 28/10/2019 14:50 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день. Я хотела бы оставить маленький отзыв про работу ваших сотрудников. Я...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 28/10/2019 16:32
Благодарность
Выражаю глубокую признательность и благодарность сотрудникам правового департамента Артуру Анатольевичу Соколовскому и Татьяне Вячеславовне Рудоминской!

К Артуру Анатольевичу и Татьяне Вячеславовне по возникающим вопросам можно было обратиться в любое время и получить профессиональные рекомендации. Они всегда рассматривали ситуацию со стороны клиента, учитывали финансовые возможности и жизненную ситуацию, поддерживали позитивный настрой и демонстрировали таким образом не только высокий профессионализм, но и самые лучшие человеческие качества. Спасибо!
godunina.elena 24/10/2019 16:01 Незачёт
0
Комментировать
Выражаю глубокую признательность и благодарность сотрудникам правового департамен...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что, когда и где произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 25/10/2019 14:49
проблема решена 22.10.2019 Отказ в обслуживании. Проблема не решаема. Ужасный сервис.
22.10.2019 один из банкоматов Приорбанка (не сторонний) отказался читать мою карту. При этом карта сразу же после инцидента прочиталась в другом банкомате, магазине и других местах. Срок тоже в порядке.

Я записала номер банкомата, адрес, все детали и отправила запрос в банк. Думала банку интересно, что где-то стоит банкомат с возможными проблемами чтения карт... Ага, щас!

Мне только для галочки перезвонили из поддержки, чтобы переспросить все то, что я уже написала и порекомендовать протирать чип тряпочкой. То, что карта везде читается кроме конкретного банкомата - не аргумент. Протирайте тряпочкой и все.

При этом диалог велся ну чисто по схеме, как будто сотрудник читает с листика, вообще не вникая в обстоятельства. Ужасный сервис.
grushina_nadina 23/10/2019 11:43 Зачёт
0
Комментировать
22.10.2019 один из банкоматов Приорбанка (не сторонний) отказался читать мою карт...">
После этого отзыва мне оперативно перезвонил руководитель сотрудницы, с которой я разговаривала, и нам удалось уладить ситуацию.

Хочется надеятся, что руководители с пониманием отнесутся к проблеме в целом, будут проводить обучения для сотрудников, а не просто штрафовать. Ведь бизнес строится на простых людях, которые делают свою работу. И ошибаются они больше по незнанию и из-за ограничений, которые перед ними ставят руководители.
grushina_nadina 23/10/2019 15:42
0
Комментировать
После этого отзыва мне оперативно перезвонил руководитель сотрудницы, с которой я...">
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>