Всем известно, что за деньги можно купить туфли, но не счастье, еду, но не аппетит, постель, но не сон, лекарство, но не здоровье, слуг, но не друзей, развлечение, но не радость, учителей, но не ум
Сократ



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   18
г. Гомель, Красноармейская
Добрый вечер! Если его можно так назвать... С 13.03.20 В вашем банке находится моя зарплатная карта, несколько раз я подъезжала в банк после работы, чтобы забрать её, но постоянно очереди сумасшедшие, операторы работают на местах не все, два раза так и не дождалась своей очереди,, сегодня даже и не стала ждать, а с 01.04.20 как оказывается, вы вообще будете работать до 17 часов.

И вот вопрос-как я могу забрать карту, если я работаю каждый день до 18:00?В обед тоже не возможно, т. к. Отделение банка очень далеко от работы, а запись присутствует только до обеда. Вобщем потрачено много времени, нервов и ко всему ещё могу остаться без зарплаты... Супер банк, ничего не скажешь.
+37529606**** 30/03/2020 20:02 Зачёт
0
Комментировать
Добрый вечер! Если его можно так назвать... С 13.03.20 В вашем банке находится мо...">
Консультация по телефону и в отделении по адресу Немига 30
Сотрудники банка не владеют информацией о продуктах банка, в первую очередь какие документы должны быть предоставлены при реструктуризации кредита
Сan-253 30/03/2020 14:57 Незачёт
0
Комментировать
Сотрудники банка не владеют информацией о продуктах банка, в первую очередь какие...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
потеряли время!
Оставляли заявку на кредит,ждали 6 дней предварительного одобрения,6 ДНЕЙ! Звонили консультантам,они говорили ждите смс , ну мы и ждали, пока я не позвонила ещё раз на следующий день,спасибо парню который сообщил что продлили сроки рассмотрения кредита и сказал число предварительного одобрение!Так бы ждали смс вечность, спасибо приорбанк за потерянное время!
ule_begasova 26/03/2020 18:05 Незачёт
0
Комментировать
Оставляли заявку на кредит,ждали 6 дней предварительного одобрения,6 ДНЕЙ! Звонил...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Отзыв об отношении к людям
Начнем с того, что сотрудник (отделение в Жодино) сидит на рабочем месте с явными признаками простуды. Причем если вчера, когда я оформляла заявку было терпимо, то сегодня человек даже говорит с затруднениями из-за насморка. В нынешней обстановке вам огромный минус! Прям забота об окружающих на первом месте!!!!

Второе: при оформлении заявки мне два раза сказали, если Вам в течении часа ничего не придет на телефон и не позвонят, то возвращайтесь за кредитом.Система странная, но все же. Никакой обратной связи от банка после оформления заявки в течении двух часов. Звоню узнать график работы отделения в контактный центр и тадам!!! оказывается мне отказали. Ладно. Отказали -ок. Вы не единственные!.

Уважаемый банк-может будете как то все таки информировать клиентов о своих решениях??? Ну и третье. Сегодня возвращаюсь за справкой- и мне ее не отдают. где в Ваших условиях написано, что вы не возвращаете документы (кроме согласия на кредитный отчет???)надо Вам в архив-берите копию, заверенную клиентом.

Спасибо что оригинал паспорта для архива не забрали. Отзыв такой не потому что мне отказали (спасибо что есть другие более оперативные и лояльные банки), а потому что отношение ко мне как клиенту меня очень огорчило.
Mariel_777 20/03/2020 13:05 Зачёт
0
Комментировать
Начнем с того, что сотрудник (отделение в Жодино) сидит на рабочем месте с явными...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за отзыв! Хотим заверить, что мы заботимся о состоянии здоровья сотрудников и клиентов банка, а специалистам ЦБУ 112/2 в ближайшее время будет уделено особое внимание.

Сожалеем, что Вам было отказано в кредите. Для того, чтобы банк мог детально разобраться в данной ситуации, пришлите, пожалуйста, ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона на [email protected] (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

Также сообщаем, что согласно п.3 Заявления на предоставление банковской услуги (далее-заявление), которое подписывается клиентом при оформлении заявки на кредит, банк оставляет за собой право отказаться от заключения кредитного договора, и при этом заявление с прилагаемыми к нему документами, в том числе справкой о размере заработной платы, клиенту не возвращаются.

Приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 24/03/2020 16:15
закрыли доступ к переводу на валютную карту
Не знаю, связано ли это с обвалом курса, но на протяжении дня не было возможности перевести деньги с карты приора в белорусских рублях на карту приора в долларах.При чем неполадку к вечеру "починили" весьма элегантно - убрав из интернет-банка саму возможность перевода средств на валютную карту. Странно, что "неполадка" работает в одну сторону - перевод с валютной карты на карту в белорусских рублях вполне осуществимо...
fil999 19/03/2020 22:02 Зачёт
+2
Комментировать
Не знаю, связано ли это с обвалом курса, но на протяжении дня не было возможности...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Действительно, 19.03.2020 наблюдались временные трудности при совершении переводов на карточки в интернет-банке и мобильном приложении Prior Online. В рамках технического сбоя не осуществлялись переводы по номеру карточки.

Работа интернет-банка и мобильного приложения Prior Online была полностью восстановлена 20.03.2020.

Для информирования клиентов соответствующие новости были нами опубликованы на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Новости банка».

Приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление за доставленные неудобства.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 24/03/2020 16:40
не работает перевод денежных средств в интернет банкинге Приорбанка
"могут наблюдаться временные трудности при совершении переводов" - такое сообщение оставлено Приорбанком 19.03.2020. Однако в течение дня (вплоть до 21.00) данный сервис у меня вообще не работал. На вопрос в техподдержке Приорбанка - почему указано, что трудности "временные", а также, что слово "тродность перевода" не означает его невозможность, мне указали, что у некоторых переводы все же осуществляются. Данное утверждение опровергнуть я не могу, поэтому доверимся специалистам техподдержки.

Представляется, что в новости все же стоило указать, что у части клиентов функция перевода вообще отсутствует, чтобы не складывалось ложное впечатление, что сервис хоть с трудом, но работает. Опция не работает фактически целый день, при этом никаких извинений специалисты не выражают, как будто это в порядке вещей. В новости размытая формулировка про небольшие затруднения, если они вообще возможны, что формирует впечатление доверчивых плдьзователей, о том что все в порядке.

При этом несколько платных звоноков с очень длительным ожиданием вообще ничего не прояснили.

В заключение - очень огорчена не только низким качестом работы интернет-банкинга, но и его специалистов, работу банка сегодня можно оценить в "0" баллов из 10 возможных.
mack.aleksandra 19/03/2020 21:18 Зачёт
0
Комментировать
"могут наблюдаться временные трудности при совершении переводов" - тако...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Действительно, 19.03.2020 наблюдались временные трудности при совершении переводов на карточки в интернет-банке и мобильном приложении Prior Online. В рамках технического сбоя не осуществлялись переводы по номеру карточки.

Работа интернет-банка и мобильного приложения Prior Online была полностью восстановлена 20.03.2020.

Для информирования клиентов соответствующие новости были нами опубликованы на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Новости банка».

В связи с вышеизложенной ситуацией значительно увеличилось число обратившихся в контакт-центр клиентов, вследствие чего время ожидания соединения со специалистом могло возрасти. Принимая во внимание Ваш отзыв, хотим заверить, что в дальнейшем приложим максимум усилий, чтобы Вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что сложившаяся ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 24/03/2020 17:00
Спасибо за ужасные терминалы
я живу в Гомеле, пошёл ночью в банк возле вокзала оплатить счёт через ерип. Зашёл с помощью карты в зону оплаты в вашем банке. И решил воспользоваться первым терминалом возле двери. Терминал принял карту, и после того как он её взял он не показал никакой информации кроме ваших акций которые показываются стандартно.

То-есть он просто не показал что карта внутри. Даже не показал что через пару секунд она будет изъята. Он просто дальше работал будто ничего не произошло. Итог. Я в Городе без денег. Мне нужно срочно оплатить счёт. Звонил в тех поддержку. Сказали не наши проблемы. Блокируйте карту. И делайте новую.

Огромное спасибо вам за предоставленные неудобства! Я стоял 15 минут ждал удачи что терминал всё же карту прочёт. Этого не случилось. Звонок в тех поддержку ждал консультанта 8 минут! И 8 Платных минут!
+37544724**** 18/03/2020 00:16 Незачёт
0
Комментировать
я живу в Гомеле, пошёл ночью в банк возле вокзала оплатить счёт через ерип. Зашёл...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для того, чтобы банк мог разобраться в ней детально, пришлите, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона на [email protected] (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 24/03/2020 16:39
работа cash-in в ГИППО, Рокоссовского, 2
Сегодня вечером, 10.03.2020г., хотел пополнить карту в кэш-ине в ГИППО на Рокоссовского, 2. Внес необходимую сумму, при нажатии клавиши на экране, которая подтверждает зачисление и внесенную сумму, кэш-ин вернул мне карту, с сообщением на экране, о том, что данная карта не может быть обслужена. Хотя карта Приорбанка. Итог понятный, нет ни денег в руках, и на карту они не зачислены.

Звонок в техподдержку, выслушали проблему, составили заявку на возврат. Со слов специалиста, если удаленно увидят проблему, вернут в течение нескольких дней, если не увидят, то ждать инкассации, и по правилам, до 15-30 суток. Что ж, как всегда, бизнес по-белорусски: получил лишнее в кассе и не заметил - вор, а если по вине банка без денег остался, то простите, ждите до месяца, и не факт, что вернем. Независимо от того, как разрешится ситуация, с кэш-инами Приора больше дел иметь не буду.
nikosha1986 10/03/2020 23:26 Зачёт
0
Комментировать
Сегодня вечером, 10.03.2020г., хотел пополнить карту в кэш-ине в ГИППО на Рокоссо...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Как и в любом сложном техническом устройстве, в работе платежно-справочных терминалов невозможно полностью исключить возникновение программных и аппаратных сбоев. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и хотим заверить, что банк дорожит своими клиентами и постоянно совершенствует свою работу с ними.

Принимая во внимание Ваше обращение, с целью повышения качества обслуживания клиентов, улучшения организации работы с физическими лицами, банк продолжит изыскивать возможности по ускорению проведения претензионной работы в части нареканий на работу платежно-справочных терминалов.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 12/03/2020 10:15
Visa Classic
На сайте банка рекламируется дебетовая карточка Visa Classic, однако заказать её нету возможности в личном кабинете. Сотрудница банка также сообщила, что эта карта на данный момент не выпускается. Скажите, пожалуйста, с чем это связано, и когда возобновится выпуск этих карт?
imax 06/03/2020 19:59 Незачёт
0
Комментировать
На сайте банка рекламируется дебетовая карточка Visa Classic, однако заказать её ...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

К сожалению, выпуск и перевыпуск банковских пластиковых карточек Visa Classic в белорусских рублях и иностранной валюте временно приостановлен. Возобновление эмиссии карточек Visa Classic во всех валютах планируется с 11.03.2020. Приносим Вам свои искренние извинения за неудобства.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 09/03/2020 17:36
Спасибо
Хочу сказать спасибо банку "Приор". Обслуживаюсь в нем пятнадцать лет, и как юридическое лицо, и как физическое. Банк не самый дешевый, но все услуги прозрачные и честные. В банке работают профессионалы. За все эти годы только положительные эмоции. Спасибо отделению 102 на Логойском тр.г.Минск, где наша организация обслуживалась долгие годы.

Сейчас мне пришлось рефинансировать кредиты Альфа-Банк (замечу, очень дорогие! 25 %!) и брать кредит на покупку авто. Обратилась в отделение на Радиальной. Как-будто пришла к хорошему другу, и он мне помог. Огромное спасибо Бадун Александре. Грамотная, доброжелательная, очень хороший специалист. Было очень приятно с ней общаться. Еще раз хочу поблагодарить коллектив банка, а женскую часть поздравить с 8 марта.
marinaloyal 06/03/2020 14:41 Незачёт
0
Комментировать
Хочу сказать спасибо банку "Приор". Обслуживаюсь в нем пятнадцать лет, ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 09/03/2020 08:47
Благодарность Сидоренко В.А.
Очень приятно обращаться к опытному и вежливому специалисту Сидоренко Владиславу Алексеевичу. Обратилась в отделение Приорбанка по адресу ул.П.Мстиславца 13 и получила подробную консультацию, как быстро решить мой вопрос. Большое спасибо, буду обращаться к вам еще))
j.brukish 26/02/2020 13:56 Незачёт
0
Комментировать
Очень приятно обращаться к опытному и вежливому специалисту Сидоренко Владиславу ...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста, когда это произошло, и опишите ситуацию подробнее. 
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие. Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв! Благодарность передана руководству.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 02/03/2020 09:32
Приорбанк, Могилев, ул Первомайская, 19.02.2020
19.02.2020 я оформила рефинансирование кредитов, за что очень благодарна банку, так как у меня сложилось не очень благополучное финансовое положение, банк урегулировал эту ситуацию. А также хочу выразить благодарность специалисту Морозовой Ирине Михайловне, процедура не быстрая, приходилось обращаться за консультацией не один раз, Ирина Михайловна была всегда очень тактичная, внимательная. Спасибо банку и Ирине Михайловне.
+37533629**** 20/02/2020 17:07 Зачёт
0
Комментировать
19.02.2020 я оформила рефинансирование кредитов, за что очень благодарна банку, т...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 20/02/2020 17:29
Возврат и снятие денег с Карты
Не приятная история и по кредитной карте и по Визе Голд ,за последнее время постоянные вопросы!Последний случай с возвратом денег без предупреждения и снятием их потом просто не слаженная система!Я обслуживаюсь в банке давно и на все мои вопросы один ответ:Так работаем система!

Это не уважение к клиенту!!
8029784**** 19/02/2020 21:30 Незачёт
0
Комментировать
Не приятная история и по кредитной карте и по Визе Голд ,за последнее время посто...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста подробнее, что, когда и где произошло.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Пришлите, пожалуйста, более подробную информацию о ситуации, которая с Вами произошла, а также Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона на [email protected] (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»). Мы обязательно разберемся в ней детально и дадим Вам обратную связь.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 21/02/2020 13:25
Банк, о котором можно только мечтать!
Более 10 лет являюсь клиентом Приорбанка!!! За эти годы он стал моим партнером. С каждым годом я росла по бизнесу и банк был всегда со мной рядом. На сегодняшний день являюсь Премиум клиентом банка и очень горжусь, что рядрм со мной все эти годы был надежный партнер. Я привела в свой любимый банк моего сына, мою пенсионерку маму и многих своих друзей. Спасибо Вам за то, что вы есть. Процветай и радуй своих преданных и новых клиентов!
stellaminsk 12/02/2020 12:54 Незачёт
0
Комментировать
Более 10 лет являюсь клиентом Приорбанка!!! За эти годы он стал моим партнером. С...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для публикации отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку нашей работы. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 13/02/2020 09:19
Вот пост, который напишет stellaminsk через год-два.
Я премиум клиент!...Да у меня давно премиум счет в этом банке на 100 000$!... А вне в кредите на 10 000 $ отказали!...
За премиум карточкой полтора часа в отделении отстояла!...
Мне кассирша нахамила!... В тех поддержке неправильную консультацию оказали и я на большие деньги влетела!...
Да вы...Да вас...Да вам... (и сопли,сопли,сопли)
Ухожу в другой банк!
375017 13/02/2020 15:45
0
Комментировать
Вот пост, который напишет stellaminsk через год-два.
Я премиум клиент!...Д...">
Остановка в выдаче кредита
Необычная ситуация. По телефону оформил заявку на кредитную карту. Пришло смс, что одобрено. Приехал в банк, всё оформили, но деньги с карточки не снимал, а через 5 часов пришло смс, что выдача кредита остановлена. Проверил карточку- там 0BYN. В чем могла быть причина- неизвестно, дозвониться в ифоцентр не удалось. Вроде и кредит дали, а денег нет.
mikola.91 10/02/2020 21:39 Незачёт
0
Комментировать
Необычная ситуация. По телефону оформил заявку на кредитную карту. Пришло смс, чт...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для того, чтобы Банк мог разобраться в ней детально, пришлите, пожалуйста, ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона на [email protected] (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

Что касается процедуры и порядка принятия Банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, предварительно сообщаем, что они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата», а также локальными нормативными правовыми актами Банка. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2020 14:37
ЖАЛОБА 06.02.2020
Не могу снять пенсию: то не тот ввела пинкод, то исчерпано количество попыток... Код не меняла, ничего не могу понять!! и абсолютно ни одного телефонного номера банка!

Более минуты ожидала по межгороду. Вы полагаете, что те, кто живут на пенсию, могут себе позволить такие междугородние телефоны. Просто отвратительное обслуживание и никакого уважения к клиенту!
zhdan.59 06/02/2020 11:55 Незачёт
0
Комментировать
Не могу снять пенсию: то не тот ввела пинкод, то исчерпано количество попыток... ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Обслуживание клиентов колл центром
Добрый день. Не знаю, в какой колл-центр звонил автор отзыва снизу, но я очень доволен обслуживанием сотрудников. Не раз обращался по всякого рода вопросам всегда консультировали, помогали и советовали как лучше сделать.

Больше всего поразило вчерашнее обращение ( не мог найти инфлкиоск в большом тц) сотрудница в довольно позднее вечернее время оказала квалифицированную помощь сориентировав по магазину и подробно расказала где установлено устройство и что надо делать.

Не помню имя, но был бы очень рад если бы сотрудник был соответствующим образом вознагражден. Не раз менял лимиты, перевыпускал карты, разбирался с курсами. Всегда помогали. Достойно! Так держать!
Nikellodium2623 06/02/2020 11:41 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день. Не знаю, в какой колл-центр звонил автор отзыва снизу, но я очень до...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы контакт-центра Приорбанка. Мы рады что смогли Вам помочь и будем стараться в дальнейшем поддерживать уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 06/02/2020 11:50
Какое образование у работников Call-центра???
Доброго дня. Первый раз пишу отзыв за всю свою жизнь, но такого отвратительного отношения Приорбанка не мог не оставить бесследно. Такое чувство, что не "Австрия-Европа", а "Зимбабве-Африка"!!! Что касается Call-центра, так там вообще не в курсе о чем речь идет и на какую-либо информационную помощь рассчитывать не приходится. (При малейшем непонимании отправляют в банк с паспортом, а непонимание начинается после слов "Добрый день")!!! Не советую быть клиентом данного банка, как минимум в РБ. Точно в ближайшее время не останусь клиентом Приорбанка!!!!!
Liv2002 03/02/2020 11:16 Незачёт
0
Комментировать
Доброго дня. Первый раз пишу отзыв за всю свою жизнь, но такого отвратительного о...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Мы ценим Ваше желание донести до банка стандарты обслуживания, которые устроили бы Вас как клиента. Хотим Вас заверить, что компетентность наших сотрудников соответствует требованиям банка, предъявляемым к уровню подготовки персонала, осуществляющего обслуживание клиентов.

Если у Вас есть конкретный пример (дата и время обслуживания или ФИО сотрудника) пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] вместе с Вашими данными (ФИО и контактный номер телефона), в теме письма укажите «отзыв с Инфобанка». Мы, в свою очередь, обладаем всеми необходимыми инструментами, чтобы проанализировать качество обслуживания клиентов.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 06/02/2020 10:31
Отвратительный банк
Ужасное отношение банка,помимо того что без объяснения причин отказывают о получении кредита, так и забирают справки о доходах. А ты бегай по 10 раз и бери эту справку.
Belanovskaya2013 31/01/2020 16:52 Зачёт
+1
Комментировать
Ужасное отношение банка,помимо того что без объяснения причин отказывают о получе...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Согласно п.3 Заявления на предоставление банковской услуги (далее-заявление), банк оставляет за собой право отказаться от заключения кредитного договора и при этом заявление с прилагаемыми к нему документами клиенту не возвращаются. Таким образом, подписывая заявление, клиент соглашается с перечисленными в нем условиями.

Мы сожалеем, что посещение банка вызвало у Вас негативные эмоции и выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияла на Ваше доверие к банку в целом.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2020 15:33
Произошло это сегодня, в отделении банка города Жодино!
Belanovskaya2013 31/01/2020 17:37
Почему не возвращают забытые карточки????
Была забыта карточка Visa в банкомате Приорбанка. Не могу понять, почему ее отказываются возвращать, сказали, что будет просто уничтожена. Стоимость выпуска новой карточки 10р. Что за правила???
anna.kulba 31/01/2020 16:31 Незачёт
0
Комментировать
Была забыта карточка Visa в банкомате Приорбанка. Не могу понять, почему ее отказ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Банк при работе с банковскими платежными карточками руководствуется законодательством Республики Беларусь, правилами платежных систем, а также заключенным с клиентом договором. Порядок замены утраченной карточки Клиента, в том числе изъятой в устройстве самообслуживания, направлен на обеспечение мер по безопасному использованию карточки, предупреждению мошеннических действий, возникающих как следствие разглашения сведений по причине контакта карточки с третьими лицами.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 05/02/2020 16:45
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>