Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   31.30
Ужасный банк.
Оформляли рассрочку в 21 веке, сказали оформлять через приорбанк.Если в других банках рассрочка оформляется за 10 минут, то в приорбанке за неделю. И то, могли ждать больше, если бы мы не позвонили в Минск, только там уже нам сказали, что нашей заявки НЕТ!

Только после того, как они позвонили в 21 заявка нашлась. Оправдываются тем, что большая загруженность. Извините пожайлуста, но нормальные банки и при большой загруженности могут работать хорошо.
Pdolaep 11/10/2018 14:02 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Обслуживание Юр.лиц
Не обращайтесь в Приорбанк. Он морально устарел. Архаика во всём. Мобильного приложения для юр лиц для работы со счётом на iOS - нет, операционист предложила пользоваться ussd запросами.

Карточку открытого ключа пояснить как распечатать актуальную - отказались, зато предложили подождать в отделении 40 минут, когда кто-то освободится и сделает.

Клиент банк - только для windows, для Mac - нет, опять неудобства. Тарифы - высокие. Юр. лица, ИП - не обращайтесь сюда!

Пока не трогаешь их - всё нормально, а как что-то надо от них, сразу проблемы. Зато списывают всё оперативно!
cfilms 11/10/2018 13:06 Зачёт
Ужас
Ужасный банк, постоянно какие-то задержки,то это не так,то другое,вообщем не банк а черт знает что.
elenaleonidovna110190 05/10/2018 16:46 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая урегулирования, пришлите, пожалуйста, свои ФИО, контактный номер телефона и краткое описание проблемы на info@priorbank.by (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 09/10/2018 15:43
Отделение банка Притыцкого 30, 04.10.2018 г
Выражаю слова благодарности сотрудникам Приорбанка, в частности Столярчук Алесе Александровне, за профессионализм в работе, грамотное и квалифицированное обслуживание клиентов.Также благодарна руководству банка, за оперативное рассмотрение кредитной истории, и выдаче кредита. С уважением, Храбрая Татьяна Александровна.
www.tiana 05/10/2018 10:24 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 08/10/2018 15:12
Доставка пластиковой карточки
От меня "требуют" карточку именно приорбанка, что бы перечислить зарплату, иначе работодатель утверждает не заплатит, потому что ему так проще, но уже работа выполнена, а банк карточки прислать не может. Это не простая карта, а Visa Gold и не первая. Первый работодатель частично оплатил, но снять деньги не могу, потому что реквизиты карточки не сообщают. Виртуальной карточки нет в этом банке.
Юлия Михайловна 05/10/2018 05:57 Незачёт
30.08.18 отделение банка находится станции метро тро пушкинской
Обратилась в отделение банка на пушкинской 30.08.18 ,на следующей день мне позвонили ,сказали что надо подписать документ о разрешении моей кредитной истории в милиции!обьяснили ,что проверка занимает время до 10 дней!сегодня при телефонном разговоре мне сказали «срок вашей заявки истёк»!оказалось что зря потратила время
matsuk88 01/10/2018 14:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем о произошедшей ситуации. Для принятия решения о возможности предоставления кредита банк может направлять запрос в МВД для получения дополнительной информации. Как правило, ответ от МВД приходит в течение 10 дней.

Вы можете повторно оставить заявку на кредитование в Приорбанке, и для экономии времени самостоятельно можете самостоятельно обратиться в территориальные органы внутренних дел, а именно управление внутренних дел (УВД) своего горисполкома/облисполкома, запросить справку об отсутствии (наличии) правонарушений и принести готовую справку в банк. Это поможет сократить срок принятия окончательного решения по заявке.

К сожалению, банк не может повлиять на сроки ответа МВД.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/10/2018 15:13
Депозит

Сегодня, 30.09.2018 решил закрыть онлайн-депозит на 1000 долларов. При закрытии депозита мне деньги перевёл банк не на долларовую карту, а на карту с бел.рублями...соответственно я потерял определённую сумму денег...при попытке связаться с контакт-центром, телефоны были недоступны в течении дня...вечером всёже удалось связаться с представителем банка по истечении 13 минут..по итогу по моей просьбе отменить последнюю операцию, мне ответили отказом!!!

Карта

Хочу также добавить, что при получении новой карты по истечении срока давности, я поставил галочку:сохранить старый пин-код, но сотрудник банка даже неудосужилась посмотреть в моё заявление и оставить старый пин...когда же я попытался сменить пин, в банкомат не смог вставить карту, только позже заметил, что изнутри банкомат открыт, а объявления об этом никакого небыло...только с третьей попытки в другом банкомате приорбанка смог пересохранить новый пин-код.
Andrey30.10.1976 30/09/2018 22:56 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Закрыть онлайн-депозит можете только Вы в своем личном кабинете Интернет-банк Prior Online. Вы самостоятельно выбираете карточку, на которую необходимо перевести денежные средства.

Для проверки информации о качестве консультации в отделении банка по вопросу перевыпуска Вашей карточки недостаточно информации, которую Вы указали на сайте (отсутствует ФИО, дата обращения в банк, отделение и т.д.).

Тем не менее, обращаем Ваше внимание, что мы действительно предлагаем сервис по смену пин-кода в банкоматах, что позволяет клиентам поменять пин-код на наиболее удобный и запоминающийся.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/10/2018 15:15
ужасный банк.
По желеланию хозяина предприятия перешли на зарплатные карты этого банка. 28 09 2018 зачислено 400 руб. доступная сумма 416.32 руб. 30.09. 2018 после платежа в магазине 27.33 получаю СМС - доступная сумма 344.37

Берем калькулятор 416. 32-27.33=388.99. Вопрос? Куда пропали 44 рубля. Дозвониться на линию обслуживания карточек не возможно, так как леди с железным голосом сообщает, что линия перегружена.

Ужас. и свалил бы с этого банка, да видно хозяину преференций наобещали

Минск. Оплата в магазине Златка
yakutovskaya 30/09/2018 18:37 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

К сожалению, указанных Вами данных недостаточно, для проведения детального разбирательства. Для проверки информации по карточке Вы можете позвонить по телефону контакт-центра +375 17 289 92 92, а также набрав 487 с мобильного телефона.

Также предлагаем Вам оценить возможности нашего онлайн-чата на сайте www.prior.by.

Если у Вас аккаунт ВК или Facebook, Вы можете обратиться к нашим операторам в группах Приорбанка в указанных социальных сетях.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/10/2018 15:14
Приорбанк зажрался
Обратился в Приорбанк затем, чтобы уменьшить % стаку по кредитной по очень старой кредитной линии...Более 5 лет я пользовался кредитами Приобанка по ставке 25-35 %. Сейчас ставка рефинансирования НБ РБ - 10%. И что Вы думаете - мне отказали без объяснения причин.

Получается что Приорбанк дерет с меня 3 шкуры. И это не смотря что я 28 лет являюсь клиентом банка.

Пришлось брать кредит в ВТБ (10%)..

Совсем Приорбанк зажрался...Теперь сожалею что я 28 лет у них обслуживался...
henadz2 29/09/2018 16:59 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что Вам было отказано в снижении процентной ставки в Приорбанке. Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/10/2018 15:12
Не ценят ваше время.
Столкнулся с интересной ситуацией. Есть острая необходимость положить деньги на карточку клиента банка. Суббота. Залез в интернет и пробил адреса отделений,которые работают. Ближайшим оказался Цбу 114,возле станции метро Партизанская.

Внезапно! оказалось,что он по субботам не работает. Хотя в интернете время работы до 16.00 Минус 40 минут жизни на дорогу. Окей,пробил адрес ближайшего работающего. Им оказалось отделение по адресу улица Рокосовского 2,в Гиппо. Еду туда и что я там нахожу? Закрытый на ремонт 2 этаж и,естественно,не работающее отделение.

Решаю дать последний шанс на сегодня,снова интернет,поиск, и вот очередное отделение найдено. Расположено на пересечении Рокосовского и Плеханова. Еду туда,на сайте ууазано время работы -24 часа. Кажется,что дело в шляпе и...облом. Все кабинеты закрыты,работает только терминал и банкомат.

Пробую на терминале нажать функции,не связанные с мобильной сетью-банкомат зависает на пару минут и выдает ошибку. Вот так, потеряв несколько самов жизни,ничего не получив,поехал домой.

Будьте так добры,укажите мне адекватные причины,по которым не указывается та информация,что банк не работает по причине ремонта,что работает только инфо-киоск или то,что время работы изменено. Какого черта я должен сбивать ноги и кататься по городу,натыкаясь только на Вашу некомпетентность?
375447440019 29/09/2018 16:59 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Уточните, пожалуйста, когда именно Вы обращались в отделения и на каком сайте искали информацию о режиме работы. Мы бы хотели подробней разобраться в данной ситуации. Вы можете написать нам в группы Приорбанка в ВК или Facebook, а также на адрес info@priorbank.by с пометкой «Отзыв Инфобанк».

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/10/2018 15:11
Хороший банк, но очень нелояльный по вопросам кредитования (
Как только устраивался на работу, сразу же открыл счет в данном банке и вот являюсь их клиентом на протяжении уже почти 5-ти лет. Обслуживание в банке на высшем уровне, интернет банк так-же очень удобен и прост, здесь действительно придраться не к чему и можно ставить крепкую пятерку.

Но вот по вопросам кредитования своих зарплатных клиентов - есть очень много вопросов. Несколько лет назад свой первый кредит я оформил именно в этом банке, хотя тогда и КИ у меня идеально чистая была. Сейчас, во многих других банках мне тоже позволяют оформить кредит, но вот только не в родном приоре, а ведь очень жаль :( .

Недавно была запущена программа онлайн кредитования проще.net и даже при оформлении этого кредита у вас я автоматически не могу заполнить заявку (т.к. более полугода назад получил отказ), но почему?

Почему бы не пересмотреть заявку к примеру еще раз, либо хотя бы сроки для попытки отправки новой заявки указать. В общем итоге могу сказать что банк довольно комфортен в обслуживании, но крайне нелоялен к клиентам в вопросах кредитования.
andryxanavi444 29/09/2018 14:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за то, что выбрали Приорбанк! Мы рады, что Вы довольны качеством наших продуктов и услуг.

Что касается вопросов кредитования, законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору при оформлении заявки на кредит.

Ваше предложение об указании сроков повторного ввода заявки после ее отклонения будут переданы заинтересованным подразделениям для рассмотрения возможности реализации.

Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/10/2018 17:14
отделение банка в г.Гродно у.Мостовая
Хотелось бы выразить благодарность специалисту Черниковой Елене Александровне и от себя поставить наивысшую оценку ее профессионализму. Оформляли потребительский кредит и получать попали к ней же.

Так что за два раза общения уверенно могу сказать,что это специалист своего дела!Объяснила все нюансы не только по кредиту,но и по многим другим услугам банка.

В наше время приветливый и доброжелательный сотрудник от начала общения до конца-это большая редкость!!!!
stella0979 28/09/2018 09:06 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Ваша благодарность будет обязательно передана руководству.

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 01/10/2018 10:06
доработка новой версии интернет - банка
«Добрый день, уважаемые сотрудники ОАО «Приорбанк»!
Наша организация является постоянным клиентом Вашего банка. В процессе работы с новой версией интернет-банка мы столкнулись с серьезной проблемой для нас - отсутствие общих значений загруженных платежей в банк (бел. руб и валюта) в разрезе количество платежей и их общая сумма.

В предыдущей версии данная функция присутствовала, и было очень удобно проверять сумму загруженных платежей (около 250 в день).

Выверять в excel данные значения занимает много времени, поэтому мы просим рассмотреть возможность доработки данной функции.

С уважением,
Ваш клиент»
Tatyana.Nasyrova 27/09/2018 11:54 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за отзыв. Информацию с предложением о необходимости доработки функционала по формированию общих значений загруженных платежей с различными фильтрами будет направлена в заинтересованные подразделения для анализа на предмет возможности реализации.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/10/2018 17:15
Такая же проблема с интернет-банкингом. Как у юридических так и физических лиц. Обращался в Приорбанк раз 10 ...Глухо...
Клерки Приорбанка видимо совсем не хотят работать. Надо переходить в какой-нибудь другой приличный банк....
gfil2000 29/09/2018 16:54
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Какая именно у Вас возникает проблема с интернет-банком? Каким образом и когда Вы пытались связаться с банком? Специалисты контакт-центра всегда готовы помочь Вам в решении любых вопросов. Вы можете направить нам письмо на адрес info@priorbank.by c подробной информацией и Вашими контактными данными. Будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/10/2018 17:16
21.09.2018 отделение банка на Тимирязва 65а
Обращалась в отделение банка за выдачей кредита. Остались очень положительные впечатления и об отделении, и о сотрудниках. Отделение банка компактное, уютное, с удобным графиком работы.

В нем чувствуешь комфорт, заботу и заинтересовнность в клиенте не на словах, а на деле. Здесь к вашему вопросу отнесутся идивидуально и предложат наилучшие варианты. Рекомендую к посещению это отделение!!!

Хочется отметить и выразить благодарность специалисту банка Лукашевич Анжеле Викторовне - умница, грамотный консультант, неравнодушный человек. Спасибо!!! Буду обращаться в это отделение в дальнейшем и рекомендовать его другим
taniushavs@gmail. com 21/09/2018 21:42 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 24/09/2018 12:48
Рассрочка
Являюсь клиентом банка уже больше 4-х лет. Решила взять товар стоимостью 300 рублей в рассрочку на 12 месяцев, в магазине предложили Приорбанк, т.к. у меня зарплатная карта у них.

Отправила данные паспорта, после чего сказали позвонят, но не позвонили. Решила позвонить сама, они уточнили еще кое-какие дополнительные данные и сказали, ждите ответ из магазина.

Вечером приходит смс, что в рассрочке отказано. Вы серьезно? Думаете, что сумма 25 рублей в месяц - это очень много? Позвонила в банк, оператор тоже посмеялась, но сказала, что банк оставляет за собой право не оглашать причину отказа.

Никогда больше не буду обращаться в этот банк за какими-либо рассрочками или кредитами, смысла нет.
P.S.: другой банк уже выдал рассрочку без лишних вопросов.
yuliya.vishenka 21/09/2018 10:04 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что Вам было отказано в кредите. Законодательство Республики Беларусь позволяет банку самостоятельно устанавливать основания, которые, на его взгляд, могут повлиять на выполнение обязательств по кредитному договору гражданином, обратившимся за кредитом, в том числе и критерии, которым должен соответствовать заявитель.

Что касается процедуры и порядка принятия банком решения о выдаче либо невыдаче кредита, то они регулируются законодательством о банковской деятельности, в частности Инструкцией «О порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата», а также локальными нормативными правовыми актами банка.

Мы сожалеем, но нет возможности проверить правильность консультации оператора контакт-центра без данных Вашего телефонного номера, с которого производился звонок, и примерного времени обращения. Пришлите, пожалуйста, необходимую информацию на info@priorbank.by (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка») и мы обязательно разберёмся в данной ситуации.

Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/09/2018 10:20
Отвратительный банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
xxxa777 19/09/2018 13:24 Незачёт
пр. Партизанский, 56/2 г. Минск
Вчера делала выписку по карте для посольства. И заинтересовалась овердрафтом. Мне предложила сотрудница банка его оформить. И так разрекламировала, что есть грэйс-период в 20 дней.

Я подумала, что мне это интересно. Оформила она заявку на чисто символическую сумму овердрафта - 200р. Через час мне набрали и я получила отказ по своей заявке. Овердрафт мне готовы предоставить, правда без грэйс периода. А зачем тогда нужен такой овердрафт? Я отказалась.

И мне предложили оформить кредитную карту вместо этого. Я была в шоке от такой наглости. Конечно им это выгоднее. Но зачем тогда рекламировать этот продукт? Можно было сразу предложить кредитку и не тратить моё время (а я тогда опаздывала, когда оформляли заявку).

В общем везде развод) И это при том, что являюсь клиентом давно..пользюсь зарплатным проектом (голд карта), за которю плачуу не малые деньги каждый месяц..и проектом "бумеранг".

И это еще не всё. Часто меняются условия по обслуживанию карт и об этом не предупреждают ни смс ни еще как либо. В итоге платишь дикие комиссии за снятие и прочее.

По возможности буду поменьше обращаться в данный банк по каким-либо вопросам. Пока что нет выхода просто.
katya_shpilevskaya 19/09/2018 12:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Ваша ситуация была тщательно проанализирована. Сотрудник, который Вас обслуживал, представил объяснения по поводу своих действий. В то время, пока сотрудник делал для Вас выписку по счёту, Вы просматривали рекламный буклет с условиями кредитования по продукту «Овердрафт».

Заметив Вашу заинтересованность, сотрудник начал Вам рассказывать про условия кредитования. Ошибочно предположив, что Вы сотрудник организации, с которой у банка заключено соглашение на предоставление грейс-периода, сотрудник рассказал Вам про условия кредитования с предоставлением грейс-периода.

С Вашего согласия, сотрудник в Вашем присутствии начал оформлять заявку на кредит. Но, так как Вы спешили, завершение оформления кредита, а именно определение Вашей организации, произошло уже после Вашего ухода. Сотрудник связался с Вами, принёс извинения и предложил другие варианты кредитования. Вы отказались.

Приносим извинения за возникшее недопонимание. Хотим Вас заверить, что сотрудники делают всё возможное, чтобы оправдать ожидания клиентов.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/09/2018 10:19
Спасибо Приорбанку за ответ. Да, возможно из-за спешки так всё получилось.
Kate2409 09/10/2018 23:17
17.08.2018
Хочу возмутиться выколачиванием денег . 14 августа 2018,я в отделении банка по пр.Дзержинского,122 хотела положить на счет клиента Приорбанка деньги (98,00 руб), передав реквизиты и деньги кассиру,я услышала,что за перевод денег с меня снимут 2,00 руб , и за услугу "пересчёт денег" - 5,00 рублей !!!

Я была возмущенна этим, за перевод денег своему же клиенту -2 руб, а пересчетом в 5,00 руб-убита. Переведите на старые деньги,это же 20,000 и 50,000 рублей ,это ненормально,откуда такие тарифы и услуги ?!
spefi 18/09/2018 14:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что посещение банка вызвало у Вас негативные эмоции. Хотим отметить, что согласно письму НБРБ от 19.08.2011 № 55-17/176 «Об отмене писем», банк сам определяет перечень и стоимость оказываемых услуг.

В соответствии с локальными нормативными актами в банке действует единый Перечень банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществление операций. Тарифная политика банка строится на основании общих тенденций развития рынка банковских услуг в Республике Беларусь, стоимости аналогичных услуг у банков-конкурентов, и внутренней стоимости услуг.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/09/2018 10:18
Интернет банк
Отвратительный интернет банк, ни в одном банке не встречала такой неудобный!!!!!!!!!невозможно в нем работать!!!! Для того чтобы оплатить услугу требуется пол дня там провести!!!
Vika.ignatovich.79 18/09/2018 09:42 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Интернет-Банк Prior Online разработан максимально удобным для клиентов и обладает всем необходимым функционалом для совершения платежей. Если Вы в процессе выбора услуги, либо проведения платежа испытываете затруднения, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру телефона 289-90-90 с городского номера телефона, либо на короткий номер 487 для абонентов сотовой связи.

Также, Вы можете воспользоваться Онлайн-помощником, либо написать в Онлайн-чат на сайте www.prior.by. Операторы контакт-центра обязательно помогу Вам осуществить необходимые действия.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/09/2018 11:53
Кредит
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с классом рейтинга кредитной истории Е1, возможно ли одобрение кредита, или это сразу отказ? Текущей просроченной задолженности нет
www.maruuuuu.ry 17/09/2018 18:49 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Уважаемый клиент! При принятии решения о выдаче или отказе в выдаче кредита, банк анализирует множество факторов. Каждая заявка рассматривается индивидуально.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/09/2018 11:54
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>