Человек, страдающий зубной болью, считает счастливыми всех, у кого не болят зубы. Бедняк делает ту же ошибку относительно богатых
Бернард Шоу

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
Высочайший профессионализм!
Выражаю благодарность за высочайшее качество оказанных услуг и профессионализм сотрудника отделения 109 (Дзержинского 104) Дмитрия Барановского!
antonizminska 29/04/2021 19:18 Незачёт
0
Комментировать
Выражаю благодарность за высочайшее качество оказанных услуг и профессионализм со...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что конкретно произошло)?
Специалисты вообще в бане есть?
работал в компании, которая обслуживалась в приорбанке... затем уволился и в декабре 2020-го написал заявление и сдал карточку в Могилеве (700-е если не ошибаюсь)

в начале февраля новый работодатель ошибочно перечислил на мой ЗАКРЫТЫЙ счет денежные средства.

И вот тут самое интересное:

в марте в приорбанке мне сообщили (через личный кабинет), что в этом банке у меня открытых счетов нет.

я подождал (возврат, счета до выяснения... пару недель, думал).

в апреле (опять же через личный кабинет) мне сообщают, что возврат уже был... давно.

Вопрос: куда? Или это очередной прикол со сданной картой и не "очень закрытым" счетом?

Пробитие дна засчитано! Браво! (скрины "переговоров" со "специалистами" могу добавить)
bonik1370 23/04/2021 22:25 Зачёт
0
Комментировать
работал в компании, которая обслуживалась в приорбанке... затем уволился и в дека...">
Подлый банк
Проходила сделка с участие несовершеннолетнего, и возникла необходимость в открытии для ребенка текущего счета. В банке, названном как первая буква греческого алфавита (в котором и проходила сделка), это делать отказались и предложили открыть текущий счет на имя ребенка в Приорбанке.

Так как у меня не оставалось времени на поиски другого банка, то пришлось 12.04.2021 открыть счет в этом. При открытии текущего счета, которое кстати стоит 15 руб., я подробно сообщил специалисту банка, для какой конкретно цели я открываю текущий счет.

Но мне не посчитали нужны сообщить, что в данном случае (т.е. при зачислении средств, поступивших из другого банка на текущий счет) банк взимает комиссию 1,8% от суммы. Такой информации не содержалось и в заявлении на предоставление банковских услуг.

Хотя там указано, что с перечнем операций и величиной плат можно ознакомиться на сайте банка, а также на информационных стендах банка. Простите, что из-за недостатка времени не смог почитать на сайте или побегать по отделению в поисках этой информации

И самое неприятное, что я узнал об этой комиссии только после того, как деньги поступили на счет.

P.S. Конечно, в ответ на этот отзыв банк возразит, что действует в соответствии с законодательством, договором, тарифами, и т.д., и т.п., и что я согласился с этим в заявлении, но, зная, что перевод поступит из другого банка, не сообщить о комиссии-я считаю это подло, особенно, учитывая, что счет открыт на имя ребенка.
agentsmit1994 22/04/2021 02:16 Зачёт
0
Комментировать
Проходила сделка с участие несовершеннолетнего, и возникла необходимость в открыт...">
НА КАРПОВИЧА "ПРИОРБАНКЕ"
Терминалы работают круглосуточно можно положить деньги
Программа интернет банкинга одна из лучшихю
markov.v.m 20/04/2021 13:50 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что конкретно произошло)?
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по обслуживанию физических лиц Наталье Петровне Балабанович (ЦБУ 119/1 по адресу: пр-т Дзержинского, 122) за быстрое, качественное и квалифицированное обслуживание 30.03.2021г.

Не смотря на то, что я обратилась за услугой, которая оформляется достаточно долго, за 15 минут до закрытия, Наталья Петровна провела консультацию и за счет своего личного времени оформила все документы по услуге, благодаря чему мы в кратчайшие сроки решили свой финансовый вопрос.

Теперь будем всегда обращаться в ваш банк! Прошу поощрить Наталью Петровну за её высокий профессионализм, тактичность и клиентоориентированность.

Ольга Г.
olgusha2000 05/04/2021 16:17 Зачёт
0
Комментировать
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по обслуживанию физических лиц Н...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Ваша благодарность передана руководству. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 06/04/2021 17:33
Поистине Австрийское качество обслуживания (нет).
37 минут ожидания, будучи единственным в очереди. не дождался.
банк уверенно вырывает пальму первенства у бабушкобанка.
silverrabbit0 30/03/2021 12:33 Незачёт
0
Комментировать
37 минут ожидания, будучи единственным в очереди. не дождался.
банк уверен...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by (далее – Сайт) в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 01/04/2021 16:21
Благодарность
Хотела выразить благодарность некоторым сотрудникам Ступчик Н.В, Каличенок Д.А, Едрышова Е.А. За вежливое отношение, качественное обслуживание, всегда приветливые. Что очень редко можно встретить в сфере обслуживания. Я работаю не далеко от обменника по адресу г. Минск пр. Держинского 126, ЦБУ 100 и мне часто приходится менять там деньги. И когда бы я не пришла они всегда приветливые и улыбчивые. Спасибо за качественное обслуживание этим сотрудникам, впредь буду оставаться вашим постоянным клиентом!!!
Lena070586 06/03/2021 19:09 Незачёт
0
Комментировать
Хотела выразить благодарность некоторым сотрудникам Ступчик Н.В, Каличенок Д.А, Е...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие. Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудников. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв! Благодарность передана руководству.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 09/03/2021 14:32
Самовольно списывают денежные средства
В период с 22.02.2018 - 30.10.2019 г. был открыт расчетный счет в банке ОАО "Приорбанк".

30.10.2019 г. посчитали сотрудничество не выгодным и решили закрыть расчетный счет. Сотрудник банка предложил сэкономить на закрытии расчетного счета и обещал при неиспользовании счета в течение 6 месяцев закрыть его автоматически.

По истечение 1,2 года (в декабре 2020 г.) ошибочно на этот счет пришли деньги 105,00. Действия банка: снимает 44 рубля комиссию за обслуживание и 66 руб. открывает пакет оптимальный (без уведомления). Весь этот процесс прошел бы мимо, если бы не сверка с поставщиком, который утверждал о возврате денежных средств в феврале 2021 г. Сотрудниками банка о возобновлении сотрудничества и предложении выбора пакета услуг не было проинформировано.

Сегодня нашли такую же организацию, как и мы, которым обещали закрыть расчетный счет автоматически при неиспользовании его, но результат такой же, как и в нашем случае.

Сотрудники банка умышленно не дают полную информацию о закрытии счета, не информируют о том, что, если счет не закрыт, но денежные средства ошибочно поступят банк самовольно будет решать судьбу этих денежных средств.

Со снятием комиссии и открытия пакета услуг категорически не согласны.
ooogfort 25/02/2021 11:17 Зачёт
0
Комментировать
В период с 22.02.2018 - 30.10.2019 г. был открыт расчетный счет в банке ОАО "...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

С Вами 24.02.2021 связывался сотрудник банка для предоставления пояснений по интересующим Вас вопросам обслуживания, и счет организации впоследствии был закрыт.

Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете обращаться к Вашему менеджеру или в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (29, 33, 25) 629 80 80.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 17/03/2021 11:05
Отвратительный банк!!! Доверия НЕТ!!!
Долгое оформление зарплатной карточки! Навязывание непонятных услуг, которые еще и платные!
rene15 19/02/2021 19:28 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в поле «Текст сообщения» укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/02/2021 13:02
Здесь детально ни в чем разбираться не надо. Сейчас в других банках зарплатные карты, но проработал 5 лет, получая ЗП на карту вашего банка. Был неприятно удивлен комиссией за ее обслуживание. Это такая жадность, чтобы сдирать (это самое мягкое слово, которое смог подобрать) и с работодателя, и с работника, или эта острая нехватка денег у банка?

На данный момент у меня три действующих зарплатных карты разных банков, одна из них VISA GOLD, другая PLATINUM, правда действующая в рамках пакета, который в связи с размером ЗП попадает в бесплатность. Но бесплатный MasterCard тоже устраивал. Ни в одном банке, кроме вашего, не платил деньги за зарплатные карты. Пересчитал на пальцах, с вашим был в 7 разных банках.
vad402 31/03/2021 11:48
0
Комментировать
Здесь детально ни в чем разбираться не надо. Сейчас в других банках зарплатные ка...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем признательность за Ваше мнение о продуктах банка.

Поясняем, что размеры вознаграждений за осуществление банковских операций и предоставление услуг формируются банком с учетом окупаемости затрат, связанных с выполнением операций, и прибыли, необходимой для воспроизводства и внедрения перспективных банковских технологий, обеспечивающих повышение качества предоставляемых банком услуг.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 01/04/2021 16:21
могу сказать, что и для работодателя ваши зарплатные проекты весьма дорогие
vad402 07/04/2021 12:55
01.01.2021, гродно, дубко, 17
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, можо-ли по камерам видеонаблюдения в отделении установить факт произведения банковской операции с наличными "платеж погашение кредита" клиентом зная примерное время и номер кредитного счета, сумму платежа, нет кассового чека на руках платёж не прошел, но помню примерное время, и место, касса гродно, дубко, 17, время с 12:30-14:30,14.01.2021? Куда обратится за помощью?

Сейчас меня мучает чувство дежавю, вносил деньги ил нет, но точно знаю, что собирался и отложил деньги на платеж, посетил ТЦ ОлдСити для этого и вот сейчас пришло письмо об неуплате, почти через месяц, сижу и пытаюсь вспомнить точно ли я оплатил(
grd.budrik.p 12/02/2021 00:34 Зачёт
0
Комментировать
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, можо-ли по камерам видеонаблюдения в отделении...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by (далее – Сайт) в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 16/02/2021 14:20
Минск, Белинского 23
Я Пельтцер Ольга Валерьевна являюсь постоянным клиентом Приорбанка банка. Мною 10 февраля 2021 года был совершен обмен российских рублей через терминал автоматического обмена валюты, находящегося по адресу, г. Минск, ул. Белинского 23.

Посмотрев курс через мобильное приложение я рассчитала сумму в российских рублях и пришла совершить обмен определённой суммы, 160000 российских рублей, но поменяв, я совершив обмен, я поняла что автомат выдал мне сумму гораздо меньше чем по официальному курсу Приорбанка. В чеке я увидела, что курс 1 руб=0,0300 рос. руб., что значительно меньше заявленного курса банком (разница составляет порядка 13%).

Прошу разъяснить порядок формирования и законность установления курса для автоматических терминалов обмена валют. Прошу, сделку, квитанция 00020863 - 30000 рос. руб., квитанция 00020861 - 65000 рос. руб., квитанция 00020862 - 65000 рос. руб., общая сумма обмена 160000 рос. руб, вернуть в первоначальное состояние или возместить разницу между курсом НБРБ и курсом обмена.
olga65201 11/02/2021 21:56 Зачёт
0
Комментировать
Я Пельтцер Ольга Валерьевна являюсь постоянным клиентом Приорбанка банка. Мною 10...">
Ответ банка:
Уважаемая Ольга Валерьевна!

По Вашему вопросу банком был направлен Вам письменный ответ 03.03.2021.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 04/03/2021 14:00
Не рекомендую.
Доброго времени суток.

Хотелось бы поведать заинтересованным лицам свою историю сотрудничества с этим банком.

Итак. Стал премиальным клиентом банка около 1 года года назад. Обязательным условием пользования сервисом было подключение премиального пакета за 22 рубля в месяц или бесплатно при выполнении невероятных финансовых критериев. Менеджер рассказал красиво и вкусно о всех плюшках. Почему бы и нет, решил я попробую.

Но с течением времени, увы и ах, я был разочарован представленным сервисом, который банк предлагает клиентам а-ля вип.

В банке наблюдаются постоянные заминки, сбои на сервере в работе интернет банке и мобильном приложении. А вот например вчера была списана плата за пакет сразу более 5 раз по 22 рубля, до полного нуля на карточке, мол произошла какая-то массовая ошибка. По факту выглядит как кража денег со стороны банка. Что ж, ожидайте.

Теперь думаю отключить премиальный сервис. Ибо не могу рекомендовать такой уровень и отношение к вип-клиентам.
Name 05/02/2021 00:15 Незачёт
0
Комментировать
Доброго времени суток.

Хотелось бы поведать заинтересованным лицам...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв. Для его зачета укажите пожалуйста Ваши контактные данные в личном кабинете, или напишите в комментарии под этим отзывом.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас неприятные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by (далее – Сайт) в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2021 16:30
Благодарность.
30.01.2021г я обслуживалась на пр. Дзержинского, 126 ЦБУ 100 работали две кассы, очередь была большая. Хочу выразить огромную благодарность СТУПЧИК Н. В за быстрое и качественное обслуживание. Данный кассир с каждым клиентом поздоровалась и попрощалась, не в каждом банке такое качественно обслуживание. Спасибо Приорбанку за таких сотрудников.
8029258**** 01/02/2021 17:13 Зачёт
0
Комментировать
30.01.2021г я обслуживалась на пр. Дзержинского, 126 ЦБУ 100 работали две кассы, ...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о работе сотрудника Приорбанка. Ваша благодарность передана руководителю.

Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/02/2021 11:55
Электронные кредиты от Приорбанка
29.12.2020 г неизвестным лицом(мошенником) был заключен электронный кредит 749001-04017-064421 на 5000 р ,который наш "любимый "банк с удовольствием одобрил.Вопрос к банку почему в период обострения схем мошенничества вы не защищаете клиентов от обманов со стороны третьих лиц,почему вы не сделали ничего чтоб запретить выдавать кредиты(даже и электронные) без личного присутствия и подписи кредитополучателя?

Вы с ними в сговоре или вам все равно? Вам на В.Хоружей ,31А было оправлено заявления с просьбой приостановить действие кредитного договора и не снимать деньги с карточки за кредит пока идет следствие по нему.Но вы проигнорировали просьбу и деньги вчера попытались снять со счета.Вот она работа с клиентами и ваше отношение к ним.А еще про какой то уровень доверия здесь пишите в своих ответах на этом сайте.

В нашей стране итак слишком много запретительных законов и идей запретить что-нибудь еще. Так почему бы вам все же не сделать выводы и не запретить давать кредиты без личного присутствия и как то быть лояльней и идти на встречу своим клиентам.
lavrik1982 30/01/2021 16:50 Зачёт
0
Комментировать
29.12.2020 г неизвестным лицом(мошенником) был заключен электронный кредит 749001...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

По Вашему вопросу банком был направлен Вам письменный ответ 14.01.2021.

Надеемся, что предоставленные пояснения помогут в понимании сложившейся ситуации.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2021 16:11
о работе банкоматов
Очень часто не работает банкомат в Г.Гродно по ул.Л.Чайкиной,51. Или замените банкомат или смените обслуживающий персонал. Почему я должна сообщать вам о том, что банкомат не работает-где ваши специалисты и почему они не следят за работой банкомата???
ya.yaskevich 30/01/2021 00:42 Зачёт
0
Комментировать
Очень часто не работает банкомат в Г.Гродно по ул.Л.Чайкиной,51. Или замените бан...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

К сожалению, мы не можем предоставить Вам комментарии по изложенному в Вашем отзыве факту о сбоях в работе банкомата по причине отсутствия информации о датах и времени Вашего обслуживания.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2021 15:33
Спасибо за обслуживание!
Добрый вечер.

Хотел бы сказать спасибо за обслуживание. Не смотря на то, что поменяли время работы ЦБУ, не знал как успеть в Банк для закрытия карточки. Позвонил в контакт-центр, менеджер помогла решить вопрос удаленно. К сожалению не запомнил ее имя, звонил на прошлой неделе. Думаю, что сможете отследить по номеру телефона.

Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Алексей В.
Алексей Геннадьевич 23/01/2021 23:27 Зачёт
0
Комментировать
Добрый вечер.

Хотел бы сказать спасибо за обслуживание. Не смотря ...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 26/01/2021 14:35
Хочешь карту за рубль - жди ее минимум 20 дней
Давно хотела начать сотрудничать с данным банком, т.к. многие мои знакомые пользуются картами приора.

В конце декабря 2020 года увидела акцию "открой безотзывный вклад на 3 мес и получи карту виза голд за 1 рубль". Как раз были свободные деньги, как раз хотела карту. пришла в отделение на Рокоссовского, 80.

Во-первых, в день обращения (29.12.2020) перед моим талоном было где-то на облуживание к специалистам 3 человека. при этом время ожидания составило больше часа.

Во-вторых, после оформления вклада, я уточнила у специалиста через сколько будет готова моя карта. мне сообщили,что это точно будет после нового года, около 6 января. в итоге пришло смс о готовности только 18.01.2021. Но это лааадно, специалист при получении сообщил, что это был какой-то технический момент.

В-третьих, окей, ждала карту 20 дней, так еще она пришла с неправильной латиницей. это еще + 3 дня ориентировочно ждать.

Сервис в 21 веке оставляет желать лучшего.
anastasiavoitovich.work 19/01/2021 16:45 Зачёт
0
Комментировать
Давно хотела начать сотрудничать с данным банком, т.к. многие мои знакомые пользу...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.

Информируем, что банком с 28.12.2020 до 11.01.2021 было временно приостановлено изготовление платежных карточек Visa Gold. При проведении разбирательства по Вашему отзыву было установлено, что при Вашем обращении для оформления выпуска платежной карточки сотрудник банка, к сожалению, не предупредил Вас о длительном времени ожидания изготовления карточки. Также в течении 3-ех дней осуществлялся перевыпуск выпущенной для Вас карточки по причине изменения эмбоссируемого имени. Платежная карточка была получена Вами 22.01.2021.

Дополнительно поясняем, что в связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, для совершения которых клиенты обращаются в банк, спрогнозировать время обслуживания клиента у сотрудника банка не всегда представляется возможным. При дальнейших посещениях отделений банка в целях сохранения времени рекомендуем Вам воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно при обращении в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Хотим заверить Вас, что данный случай является исключением из правил, и банк внимательно следит за качеством предоставляемых клиентам услуг. Ваш отзыв принят нами во внимание и будет учтен в дальнейшей работе банка.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/02/2021 15:31
Мошенничество
Всем известный факт,что сейчас развелось куча мошенников,которые используют методы социальной инженерии и обмана попадают в мобильные приложения граждан ,а далее выводят деньги через интернет банкинг и еще в придачу берут кредиты,которые оперативно выводят со счета.Все знают о схемах,но при этом наш любимый Приорбанк бездействует и продолжает раздавать электронные кредиты онлайн,тем самым являясь по сути прямыми пособниками мошенников.

Все бы ничего,если б банк после обращения клиента "заморозил"кредит затем начал расследование.И если бы подтвердилось что клиент вовсе не вовлечен в эту мошенническую схему и был обманут и банк возместил жертве эту сумму кредита ,то это одно.Но в реальности все иначе:банк скидывает все вопросы по безопасности и ответственности на клиента и заявляет что у банка нет оснований для возврата денежных средств.Или я не прав?Хотелось бы вас услышать
lavrik1982 18/01/2021 16:37 Незачёт
0
Комментировать
Всем известный факт,что сейчас развелось куча мошенников,которые используют метод...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Информируем Вас, что в настоящее время клиентам банка доступен для оформления электронный кредит «Лучшие покупки» на приобретение товаров в интернет-магазине 21vek.by. Электронный кредит "Проще.NET" на потребительские нужды временно не предоставляется.

На сайте банка www.prior.by в разделе «Помощь – Правила безопасности» размещена памятка с рекомендациями для безопасного использования системы Интернет-Банк. Информацию о требованиях для безопасного использования Мобильного банка можно найти в приложении в разделе «Еще – Помощь – Безопасность».

Хотим заверить Вас, что банк уделяет значительное внимание применению мер для борьбы с мошенничеством, в том числе выявлению и отслеживанию новых схем. При обнаружении новых схем мошенничества банком осуществляется информирование клиентов путем размещения соответствующей информации на сайте банка www.priorbank.by в разделах «Финансовая грамотность» и «Новости Банка», на официальных страницах банка в социальных сетях или путем рассылки клиентам информационных SMS-сообщений.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 05/02/2021 11:53
Вы не правы. Вся служба безопасности банка, весь юридический департамент и другие провели много дней на совещаниях, консилиумах и т.д и т.п. и родили грандиозную банковскую операцию по изъятию $100 у незаконно обогатившейся гражданки, которая поступила по закону и по совести не присвоив эти деньги. В результате операции банкирами обнаружено, что суды и законы оказываются не обязательны - банк с успехом заменяет их.
375017 20/01/2021 07:44
+1
Комментировать
Вы не правы. Вся служба безопасности банка, весь юридический департамент и другие...">
Самый не клиентоориентированный банк для меня
Пришел 16.01.21 в ЦБУ 100/2 за заказанной и оплаченной картой за 15 минут до закрытия, у "специалиста" был один клиент, который так и не вышел до закрытия, я в очереди был один, но "специалист" не предупредила, что не успеет меня обслужить и решила не тратить минуту, на то что бы отдать мне мою карту и просто перед моим лицом повесила табличку "закрыто".

Я был снаружи павильона, так как висит запрет входить в отделение не по одному. Я попросил "книгу жалоб и предложений", а мне сказали что она в другом отделении и дали какой-то блокнот в котором я и описал ситуацию. Отделение всегда работает отвратительно, график для безработных, до 17 часов. Могли бы как нормальные банки отправлять карты курьером или почтой.
denext 18/01/2021 15:59 Зачёт
0
Комментировать
Пришел 16.01.21 в ЦБУ 100/2 за заказанной и оплаченной картой за 15 минут до закр...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

По Вашему вопросу банком был направлен Вам письменный ответ 02.02.2021.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 03/02/2021 11:50
Позвонил руководитель отделения, попробовал разобраться в ситуации и найти из нее выход.
denext 19/01/2021 13:01
Отвратительный банк
Очень убогий банк. Пытался снять деньги с карты 7 января. Банкомат отказал, была надпись: Ошибка операции , в транзакции отказано. Пытался позвонить им на горячую линию- без толку. Н кто не поднял телефон- отмечали Рождеством походу. В итоге нашёл ближайший банкомат, им оказался Беларусьанк , где без проблем снял деньги.
dmitrisemenovich 09/01/2021 16:20 Незачёт
0
Комментировать
Очень убогий банк. Пытался снять деньги с карты 7 января. Банкомат отказал, была ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным временем ожидания соединения с оператором контакт-центра. Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов. Увеличение времени Вашего ожидания на линии 07.01.2021 было связано с увеличением количества поступивших в контакт-центр звонков.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 18/01/2021 09:03
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>