Если каждый месяц откладывать понемногу, то уже через год вы будете удивлены, как мало у вас набралось
Эрнест Хаскинс

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Приорбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
Оставить заявку на открытие карты онлайн 25.11.2020 оказалось невозможным
Низкое качество обслуживания. Моя заявка онлайн по открытию карты не могла сохраниться несколько раз. На странице открытия карты оставляешь заявку позвонить и оформить карту с оператором - оператор звонит и не знает, по какому поводу обращался человек: "У меня нет информации зачем, но вы просили вам позвонить".

После это получил несколько звонков от операторов банка - у них нет возможности увидеть, что по одному продукту есть дупликаты заявок. Дошло до смешного - говорю с одним оператором, смотрю в это время входящий с того же номера от банка - еще один оператор звонит. Сказали что форма оформления онлайн была отправлена без обязательных полей для ввода по словам операторов - при этом получил подтверждение о успешной отправке заявки. Есть скриншот того, что всё обязательные поля заполнил.

Хотя всегда в формах без заполнения всех обязательных полей отправка не возможна. Раз онлайн система у них не работает, хотел оформить карту по телефону, потом посоветовались и отказали - "для оформления карты по этим условиям вы должны оставить заявку онлайн". В системе, которая не смогла сохранить мою заявку уже несколько раз. Почему только онлайн, если на странице открытия карты есть опция при оформлении сделать это при звонке оператора? Очень непрофессионально.
one2email 26/11/2020 14:34 Зачёт
0
Комментировать
Низкое качество обслуживания. Моя заявка онлайн по открытию карты не могла сохран...">
Не уверен в сохранности денег этим банком.
При подключенном смс информировании на всех карточках, банк не считает, что нужно смс о резервирование суммы по АИС идо,и списанию средст с карт. Жалею,что клиент банка,При обращение к поддержке почему так, ответили, что деньги списывались со счета, а не с карт.
makaron2005 18/11/2020 16:56 Незачёт
0
Комментировать
При подключенном смс информировании на всех карточках, банк не считает, что нужно...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Выдача gold катры. 6 ноября была заказана карта.
6 ноября по телефону была заказана карточка. Сказали что 11.11.2020 будет готова. Отделение номер 117/1. Приехал получить карточку. В итоге что то у них не получилось зарегистрировать время и нервы были потрачены зря!!! Сказали что завтра перезвонят по карточке. Перезвонили вечером и сказали что у них опять не вышло!!! Вот так ценят клиента, их время и здоровье, и это во время пандемии. Наверное выбиру другой банк раз не ценят КЛИЕНТОВ!!!! Не посоветую этот банк своим партнерам.
umera7722 12/11/2020 20:53 Зачёт
0
Комментировать
6 ноября по телефону была заказана карточка. Сказали что 11.11.2020 будет готова....">
Отличное обслуживание ФЛ
Добрый день!

10.11.2020 обратился в ЦБУ № 113 (Немига) для выпуска ЗП карты. Обслуживал, Бикмулин Владислав, высокопрофессиональный сотрудник. Оказал квалифицированную помощь при обращении, был вежлив. Получил только хорошие впечатление о банке !
kalpik 12/11/2020 11:55 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день!

10.11.2020 обратился в ЦБУ № 113 (Немига) для выпуска...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за высокую оценку работы сотрудника Приорбанка! Ваша благодарность будет передана руководству. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов, благодарим за сотрудничество и оказанное доверие.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 13/11/2020 08:50
Отзыв
Я, Стецюк Валерия Андреевна, 06.11.2020 в 13.30, обратилась в Приорбанк для консультвцию. Со мной беседовала консультант Мария, которая полноценно и четко меня проинформировала по интересующему меня вопросус максимальной вжливостью. Хотела выразить ей благодарность
lerycha1107 06/11/2020 13:35 Незачёт
0
Комментировать
Я, Стецюк Валерия Андреевна, 06.11.2020 в 13.30, обратилась в Приорбанк для консу...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (по какому вопросу была консультация?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Напишите, пожалуйста, в какое отделение Вы обратились, чтобы мы передали слова благодарности Марии =)

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 10/11/2020 09:11
Маска нужна, чтобы надсмехаться над клиентами
Прошу обратить Внимание руководство "Приорбанк" ОАО на применение медицинской маски специалистом Ледневой Викторией Владимировной, которая надсмехается над клиентами при обслуживании. Вносила досрочное погашение по кредиту на недвижимость и проценты за текущий месяц. В квитанции не было конктрено указано, что погашаю основной долг по кредиту и проценты за текущий месяц.

Просила дать дополнительную расшифровку для бухгалтерии по основному месту работы для применения имущественного вычета при расчете подоходного налога. Специалист Леднева продержала меня 40 минут, но так и не смогла предоставить дополнительный документ на какие конкретные платежи я внесла деньги. Извиниться за свои надсмешки в маске Леднева так и не посчитала нужным.
0108si75 30/10/2020 10:52 Незачёт
0
Комментировать
Прошу обратить Внимание руководство "Приорбанк" ОАО на применение медиц...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Банк искажает информацию о вкладах. Это обман клиентов.
Сегодня хотел закрыть вклад. Деньги просто не отдали.!

Приорбанк. Вклад 5 звезд безотзывной. По этому вкладу на сайте черным по белому написано: при досрочном закрытии вклада теряются практически все проценты, но что его нельзя досрочно закрыть не указано. Есть информация о досрочном закрытии. Оставил запись в книге жалоб. Все печально.
kunac.grodno 09/10/2020 12:40 Незачёт
0
Комментировать
Сегодня хотел закрыть вклад. Деньги просто не отдали.!

Приорбанк. ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

По Вашему вопросу банком был направлен Вам письменный ответ 13.10.2020. Надеемся, что предоставленные пояснения помогут в понимании сложившейся ситуации.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 14/10/2020 15:44
Списание по реестру карт-центра
Такой вопрос - периодически смотрю в мобильном банкинге историю операций и вижу "Списание по реестру карт-центра" на разные суммы Что это за операция? Пыталась прогуглить не нашла.
woe 08/10/2020 22:32 Незачёт
0
Комментировать
Такой вопрос - периодически смотрю в мобильном банкинге историю операций и вижу &...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

По сберегательной платежной карточке «Бумеранг» в интернет-банке Prior Online есть возможность просмотреть историю операций двумя способами. Правильным способом является просмотр операций в разделе «Карты – История операций», в котором отображается выписка по платежной карточке с детализацией операций. Второй способ – в разделе «Депозиты», где отображается информация по текущему счету, к которому выпущена карточка, и расходные операции имеют наименование «Списание по реестру карт-центра».

С учетом вышеизложенного, рекомендуем Вам просматривать историю операций по Вашей платежной карточке в разделе «Карты – История операций».

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 14/10/2020 09:46
Будьте осторожны при пользовании инфокиоском данного банка
Недавно воспользовалась инфокиоском Приобанка в отделение Независимости 168/2 для зачисления денежных средств. В итоге крупная купюра была зажевана инфокиоском и деньги не были зачислины на карту. Купюру инфокиоск также не вернул. Было написано завяление в этом же отделение. Сотрудница банка обещала, что деньги поступят скоро на счет. В итоге звоню каждый день в службу поддержки.

Сначала мне говорили, что заявление будет рассмотрено в течение 15 дней. Теперь число дней увеличилось до 30. Они позволяют себе рассматривать подобные заявление такое длительное время, не думая о том, что клиенту могут быть нужны деньги сейчас. Будьте осторожны, инфокиоск данного банка может сломаться, а вы останетесь без своих денег, но с пустыми обещаниями банка. Грабеж среди дня.
selenity 08/09/2020 17:05 Незачёт
0
Комментировать
Недавно воспользовалась инфокиоском Приобанка в отделение Независимости 168/2 для...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В соответствии с Соглашением о платежах в платежно-справочном терминале (оферта), с которым Вы выразили свое согласие при совершении платежа наличными денежными средствами, в случае, если операция оплаты не была завершена успешно по техническим причинам, плательщику необходимо обратиться в банк для оформления заявления. В случае, если при проведении банком разбирательства факт непрохождения платежа подтвердится – возврат денежных средств производится плательщику в срок не позднее одного месяца со дня, следующего за днем поступления заявления.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 23/09/2020 14:05
ужасный сервис и условия!
Я заказывал карточку в USD в банке. Привезли в отделение 100/5 на Рокоссовского 80 в Минске. Я пришел и мне пришлось ждать 40 минут на улице, так как места для ожидания есть только в одной части помещения и они были заняты. Также никто не предупредил меня заранее о том, что есть доп условия получения карты (я не резидент РБ).

Поскольку моя зарплатная карта открыта в этом же банке, банк знал об этих условиях, но заранее позвонить никто не догадался. Теперь само условие - 300 долларов депозит. То есть вы оцениваете в целых 300 долларов все риски, связанные с данной картой? А не много ли?

Вывод: я потратил почти час времени в свой рабочий день (банк не работает по выходным и вечерам), чтобы узнать то, о чем банк мог сообщать по телефону. Такое отношение плюс 300 долларов депозита заставляют меня не хранить деньги в нем.

При первом удобном случае я откажусь от услуг банка, которыми мне приходится пользоваться сейчас.
7preposition7 08/09/2020 13:39 Зачёт
0
Комментировать
Я заказывал карточку в USD в банке. Привезли в отделение 100/5 на Рокоссовского 8...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Отношения между клиентом и банком строятся на основе Договора об условиях обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО, неотъемлемой составляющей которого являются Величины процентных ставок и прочие условия обслуживания счетов физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Величины ставок и прочие условия). Величины ставок и прочие условия размещаются для удобства клиентов на сайте банка: www.priorbank.by, а также на информационных стендах отделений банка.

Величинами ставок и прочими условиями по договорам текущих счетов с выпуском платежной карточки в иностранной валюте для физических лиц-нерезидентов установлено требование по открытию гарантийного депозита денег, обеспечивающему исполнение обязательств, с минимальным первоначальным взносом в размере 300,00 долларов США, 300,00 евро или 15000,00 российский рублей в зависимости от валюты счета. Отметим, что данное требование не применяется для платежных карточек, выпускаемых в рамках договора о безналичных перечислениях денежных средств на счета физических лиц.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации и оценить качество предоставленной Вам консультации сотрудниками банка пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

Дополнительно рекомендуем при дальнейших посещениях отделений банка в целях сохранения времени воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно при обращении в контакт-центр банка по номеру +375 17 289 90 90 (короткий номер для мобильных операторов 487).

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, а также надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк
дата ответа: 25/09/2020 14:48
это было 8 сентября 2020 года
7preposition7 09/09/2020 12:54
Онлайн депозит. Впечатления ужасные.
У меня зарплатная карточка Приорбанка, и прямо с этой карточки 23.01.20 я открыла онлайн-депозит через мобильное приложение, сроком на 7 месяцев. Деньги как бы "заморозились", и я ждала дня возврата вклада 23.08.20, чтобы собрать на эти деньги ребёнка в школу. Итог: в день возврата деньги НЕ возвращаются обратно на карту, а срок возврата становится уже 23.03.21 (то есть автоматом продлевается ещё на 7 месяцев). БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!!

И эти деньги я не могу никак снять с карты, и никак не могу ими воспользоваться. Лично поехать в банк нет возможности, т.к. я работаю до 20.00, а банк до 19.00, а в сб. и вс. у них выходной.Я написала в службу поддержки в Viber - прошло уже 6 часов, ответа нет. Написала в Telegram - тоже не отвечают. Звоню по номеру 487 - бот предлагает подождать 7 минут для переключения на оператора. Проходит 7 минут - оператор так и не появился.

Звонок срывается, т.к. у меня закончились деньги на балансе МТС. Оказывается, у них тарификация при звонке в банк с номера МТС как на международные номера. Я в шоке от такого банка. Хочу забрать свои деньги сейчас, а не через 7 месяцев. И больше никогда с этим банком не связываться.

Ещё никогда у меня не было такой ситуации, чтобы 6 часов ждать в чате ответа от банка.
brest_Nik 24/08/2020 16:19 Зачёт
0
Комментировать
У меня зарплатная карточка Приорбанка, и прямо с этой карточки 23.01.20 я открыла...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, а также предоставить комментарии по условиям договора срочного банковского вклада, пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

Дополнительно информируем, что уточнить режим работы отделений банка и выбрать наиболее удобное для посещения отделение можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также в контакт-центре банка по номеру +375 17 289 90 90 (короткий номер для мобильных операторов 487). Стоимость звонка в контакт-центр взимается Вашим оператором мобильной связи в соответствии с тарифным планом.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 15/09/2020 14:16
О работе карточек
Уважаемые сотрудники. Хотелось бы, чтобы достоверной информацией о работе карточек ваши клиенты владели в полном объеме. Перевыпустив карточку в интернет-банкинге по сроку окончания,я столкнулась с невозможностью 22.08.2020 произвести коммунальные платежи в интернет-банкинге (новая карточка еще не готова).На инфолинии данную информацию подтвердили.К сожалению сообщения для клиентов нигде нет.
dusja 22/08/2020 11:06 Зачёт
0
Комментировать
Уважаемые сотрудники. Хотелось бы, чтобы достоверной информацией о работе карточе...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В связи с техническими особенностями функционирования интернет-банка Prior Online держатель платежной карточки не имеет возможности осуществления операций с перевыпускаемой карточкой в интернет-банке Prior Online до момента получения и активации новой карточки. Вместе с тем, держатель до получения новой платежной карточки может успешно использовать перевыпускаемую карточку в организациях торговли и сервиса, устройствах самообслуживания, а также в кассах банков с учетом срока ее действия.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2020 17:11
Обслуживание Юридических лиц
Начало августа, 2020г. г.Брест, бул.Шевченко 6/1

Решил открыть расчетный счет в этом банке. Открыли счет, все хорошо, нареканий нет. Нужно было внести уставной фонд, вновь открывшейся компании. Вот тут я почувствовал всю любовь и заботу о клиентах.

1. Для того чтобы приняли деньги, нужна копия устава...:) В отделе по работе с юр.лицами сделали.

2. В операционном зале, девушки выдали талон в очередь... (22 человека впереди) примерно 1.5ч в очереди.

Дальше оказывается, что не в эту очередь меня послали, минут двадцать сотрудники начинают выяснять в какую очередь меня поставить.

3. После почти двух часов ожидания, выясняется, чтобы внести мои деньги в размере 100р, на мой же счет, моей компании, нужно заплатить 5 руб. (5%) от суммы, за пересчет (т.е. купюры пересчитать), и оплатить % за перевод на р/с.

После этого развернулся и ушел.

На следующий день открыл в течении часа р/с в другом банке, и положил уст. фонд за 5 мин. без всяких процентов и "пересчетов"

Крайне не рекомендую данный банк для малого и среднего бизнеса.
sale 16/08/2020 22:44 Зачёт
0
Комментировать
Начало августа, 2020г. г.Брест, бул.Шевченко 6/1

Решил открыть рас...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Форма обратной связи» (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2020 17:06
Отвратительный банк с ленивыми сотрудниками.
25 июня подписал договор на предоставление мне кредита (брал товар в интернет-магазине 21 век). В пояснении было указано, что номер договора для оплаты мне вышлют при помощи СМС.

7 июля позвонил в банк, уточнить номер договора для оплаты. Извинились (забыли) выслали. Пытаюсь оплатить через ЕРИП: Приорбанк: для лицевого счёта ХХХХ не найдено неоплаченного ребования.

14 июля снова СМС: Вам предоставлена рассрочка, оплата до 6 числа, начиная с августа.

Пытаюсь периодически опять оплатить..Приорбанк: для лицевого счёта ХХХХ не найдено неоплаченного ребования.

15 июля снова звоню:"когда я могу оплачивать???" "попробуйте с 20 июля.

В общем до начала августа, Приорбанк: для лицевого счёта ХХХХ не найдено неоплаченного ребования. И 5 августа! СМС: "Оплата по кредиту до 06 августа!"

Т.Е. Ленивые, безалаберные сотрудники банка удосужились "вспомнить" о кредите за день до последнего числа оплаты!
СПАСИБО ХОТЬ ЗА ЭТО!
boesek 05/08/2020 14:36 Зачёт
0
Комментировать
25 июня подписал договор на предоставление мне кредита (брал товар в интернет-маг...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативные впечатления.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Форма обратной связи» (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 28/08/2020 08:56
Цензура банк, снимает много денег, бесполезный, неудобный
annastassia05 06/08/2020 14:08
0
Комментировать
Цензура банк, снимает много денег, бесполезны...">
Ужасный банк, с которым больше никаких сотрудничеств
У приорбанка красиво звучат пакеты GOLD, который у меня поключен. Была утеряна USD карта, на что мне было сказано, больше не перевыпускает такие карты, хотите - можете другую за 40 рублей выпустить. А какже условия договора банка, подписанные с двух сторон?? Черт пойми что! Вот это лояльность банка, о которой на сайте пишется! Мало того, что один из самых дорогих банков, так скатились в помойку.
dink10 01/08/2020 04:18 Незачёт
0
Комментировать
У приорбанка красиво звучат пакеты GOLD, который у меня поключен. Была утеряна US...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативные впечатления.

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Форма обратной связи» (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2020 17:05
27 июля,г.Минск
Я являюсь клиенткой данного банка уже 4 года ,моя организация обслуживается в этом банке и у меня открыта зарплатная карточка,но 27 июля я столкнулась с грубейшим нарушением банка законодательства Республики Беларусь в части предоставления кредита физическим лицам,а именно оформили онлайн-кредит не выяснив,работаю ли я на данный момент в ФСЗН,ЧТО ГОВОРИТ О НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА,а также служба безопасности не проверила,что расходная операция осуществлялась с телефона мошенников.

В итоге,многодетной матери-одиночке выставили выплату кредита и процентов по нему.О какой надежности и защищенности может идти речь,когда служба безопасности работает с такими нарушениями и проявляет преступную халатность к своим клиентам.
lastqeeng 30/07/2020 01:25 Зачёт
0
Комментировать
Я являюсь клиенткой данного банка уже 4 года ,моя организация обслуживается в это...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Форма обратной связи» (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 27/08/2020 16:54
звонок в справку.
25.07.20г позвонила в справку банка узнать как можно снять с кредитной карточки деньги,если утерян пин код. ответ- в любом отделении банка можно снять,при себе иметь паспорт. И началось,в одном месте нельзя,т.к. не отделение(по интернету узнавала,что там можно в этом отд.) и суббота. на следующий день поехала в др.отделение-выходной, в понедельник в третьем отделении тоже оказался выходной.

В понедельник приехала еще в одно отделение и тут выясняется, что я не могу снять деньги.надо перезаказывать карту. У меня вопрос -почему это не сказала справка, а отправила в отделение???? Мне уже не надо.закрою кредитную карту и больше никогда не свяжусь с вашим банком и других отговорю.
helen_gre4nay 28/07/2020 23:04 Зачёт
0
Комментировать
25.07.20г позвонила в справку банка узнать как можно снять с кредитной карточки д...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, пришлите, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона на [email protected] (в теме письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

Дополнительно сообщаем, что уточнить режим работы отделений банка можно на сайте www.priorbank.by, в интернет-банке Prior Online, а также в контакт-центре банка по номеру +375 17 289 90 90 (короткий номер для мобильных операторов 487).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 28/08/2020 15:54
О закрытии отделения банка в г.Новогрудке
Добрый день!Хочу выразить свое мнение о необдуманности принятия решения о закрытии отделения вашего банка в нашем городе.Сотрудничаю с вашим банком с октября 2019г(имею з\п пакет).Насколько я знаю,многие годы был один сотрудник на наш регион.Очень хорошее расположение офиса,грамотный,достойный сотрудник представлял ваш банк.

Доступно и качественно доносилась инфа до посетителей.Были планы посотрудничать с вами не только по з\п и кредиту,но и в других предлагаемых вами продуктах.Однажды придя и увидя,что отделения не существует,была очень огорчена.Теперь при замене либо утере карты надо ехать либо в Лиду либо Барановичи.Тем самым вы просто потеряли массу клиентов не только Новогрудка,но и близ лежащих районов.

Пользование интернет банком конечно удобно,но живая консультация незаменима.Хочу выразить свое возмущение необдуманностью данного решения!!!Руководитель принявший его просто,должен задуматься о соответствии занимаемой должности и устутить место более грамотному.Верните отделение в город!!!
tata00969 18/07/2020 10:54 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день!Хочу выразить свое мнение о необдуманности принятия решения о закрыти...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В соответствии с п.4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2002 №211, целесообразность открытия тех или иных касс и структурных подразделений банка определяются руководством банка.

Решения банка о функционировании отделений принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретное отделение, а также режима работы ближайшей инфраструктуры.

Таким образом, руководством банка было принято решение о закрытии УРМ 602/1 в городе Новогрудок с 01.06.2020.

Вы можете уточнить месторасположения и режим работы наиболее удобных для Вас отделений банка на сайте www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также в контакт-центре банка по номеру +375 17 289 90 90 (короткий номер для мобильных операторов 487).

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, а также надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Приорбанк.
редактировался: 04/08/2020 16:47
дата ответа: 04/08/2020 15:46
О не получении кредита
23.06.20 в магазине Керхер на Шафарнянской,в районе 18 часов хотел сделать приятное жене- купить гладильную систему, которая ей очень понравилась. Продавец заполнил анкету на представление беспроцентного кредита на 6 месяцев. Сумма, которую надо было бы возвращать, для меня,с моими доходами,просто смешная. Не первый раз пользуюсь возможностью приобретать товары в рассрочку, даже с процентами.

Но впервые пришлось обратится в этот банк. И впервые получил отказ,даже с повторной заявкой на 12 месяцев,с процентами банка.Самое неприятное то, что в отличие от других банков, никто не перезвонил,не задал вопросов которые "взволновали"банк, почему нельзя дать кредит. А просто какой-то "специалист" посчитал,что мой ежемесячный доход(около 3 тыс.),двое детей школьников, НЕ ПОЗВОЛЯЕТ выплатить ежемесячно,в зависимости от сроков,от 150 до 250 рублей,причем последний-с процентами для банка.Не понятно!

Понятно одно-читая отзывы,согласен,банк не для народа,не ориентирован чтобы человек приобрел товар, а банк-престиж за обслуживание и еще заработал на этом. Знаю,что будет стандартная отписка, с уважением и т.д и т.п,но почему другие банки работают быстрее,в действительности уважают клиента, не отказывают в еще больших суммах, следуя той же процедуре проверки?

Понял также, что всем моим (около 30 тыс.)преподавателям,спортсменам и тренерам буду говорить-это не НАШ банк. А банк обратится к нам в организацию за услугами,я в этом уверен. Пожелание-гоните таких"специалистов",которые дискредитируют ваш банк!
skvsrb 25/06/2020 16:54 Незачёт
0
Комментировать
23.06.20 в магазине Керхер на Шафарнянской,в районе 18 часов хотел сделать приятн...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста, нам Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер мобильного телефона, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (в тексте письма укажите «Отзыв с инфобанка»).

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 11/11/2020 09:14
Спасибо за работу, консультанты.
Уже второй раз получаю консультацию по телефону от сотрудника Владислава. Большое спасибо, консультирует очень четко, не просто отвечает на вопросы, но сам предлагает услуги, о которых я не знала,но они мне оказались интересными.
.
lid-k 23/06/2020 21:38 Зачёт
0
Комментировать
Уже второй раз получаю консультацию по телефону от сотрудника Владислава. Большое...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Выражаем Вам свою признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

С уважением, Приорбанк.
дата ответа: 24/06/2020 10:18
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>