Составлять сбалансированный бюджет - все равно что защищать свою добродетель: нужно научиться говорить "нет"
Рональд Рейган



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - МТБанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   33.46
Гродно февраль
Очень понравилась специалист отделения , видно что пользуется и сама картами банка, рассказала как правильно вернуть с букинга 5 процентов, показала приложение для перевода и рассказала , что теперь и в приложении икс карты уже можнопереволить . Все приветливые и очереди практически нет.
Angelina06032011 28/02/2019 16:08 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, большое спасибо за Ваш отзыв, приходите к нам еще )
дата ответа: 01/03/2019 13:31
Причина отказа
Здравствуйте, мне Кирильченко Юлия Николаевна,отказали в получении карты Халва,можно узнать причину?
Нахожусь в декрете,получаю 850р.
г.Марьина горка
28.02.2019
Спасибо
ura61815 28/02/2019 13:48 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, Юлия Николаевна. Проверим информацию и предоставим Вам ответ.

В результате анализа риск-факторов, установленных банком для оценки кредитоспособности заявителей, Вам было отказано. Решение по Вашей заявке было вынесено по результатам автоматического расчета оценки (скоринга) кредитоспособности. Скоринговый балл, равно как и методика его расчета, являются коммерческой тайной банка и не подлежат раскрытию.
редактировался: 01/03/2019 16:31
дата ответа: 01/03/2019 16:09
Медленно
Сижу в банке на ст метро каменная горка и наблюдая такую картину. Очередь 9 человек а 2 кассы из 3 занимаются какими то своими делами.
ourtessellate 28/02/2019 10:09 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что ожидание заняло у Вас длительное время.
Уточните, пожалуйста, ориентировочное время Вашего посещения отделения. Мы просмотрим записи видеокамер, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
дата ответа: 28/02/2019 11:39
Благодарность сотруднику ЗАО "МТБанк"
Выражаю большую благодарность сотруднику РКЦ 48 Пашкевич Татьяне Владимировне за ее компетентность и клиентоориентированность. За четкую доступную консультацию. Оперативное обслуживание и приятное общение. Высокий профессионализм.
kmi-ta 27/02/2019 16:54 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв, нам важно знать Ваше мнение!
дата ответа: 28/02/2019 11:37
26.02.2019г. РКЦ 41
Обращался в отделение на Уманской,54 г. Минск в ТЦ Глобо. Хочу поблагодарить специалиста Чухлей Екатерину за быстрое решение моего вопроса с платежными картами. Очень вежливый и компетентный сотрудник, побольше бы таких) спасибо.
fialkovskaya_89 27/02/2019 14:39 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста!
дата ответа: 28/02/2019 11:34
Халва
Здравствуйте скажите пожалуйста почему отказали в карте рассрочки "халва"заявка 23.02.2019 глусцова Кристина Саратова.заранее спасибо за ответ.
zhieltkovskaia 27/02/2019 13:00 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте.
В результате анализа риск-факторов, установленных банком для оценки кредитоспособности заявителей, Вам было отказано. Решение по Вашей заявке было вынесено по результатам автоматического расчета оценки (скоринга) кредитоспособности. Скоринговый балл, равно как и методика его расчета, являются коммерческой тайной банка и не подлежат раскрытию.
дата ответа: 28/02/2019 11:58
Благодарность РКЦ№36
Хочу выразить благодарность за безупречную работу РКЦ №36. Приятные и отзывчивые сотрудники. 25.02.2019 пришёл в отделение (ранее не был в нём) в спешке не заметил электронной очереди, подошёл к специалисту за консультацией по карте... девушка (вроде Мария) всё понятно объяснила и показала как это работает. Даже несмотря что я был без очереди. Огромное спасибо !!!
gpl1969 26/02/2019 22:37 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем отделении, приходите к нам еще :)
дата ответа: 27/02/2019 11:16
Почему моему мужу не одобрили карту рассрочки халва?
Здравствуйте. Почему моему мужу не одобрили карту рассрочки халва, на имя Еськов Евгений Александрович. Ответ вышлите на почту [email protected], спасибо. 26.02.2019. Оставляли заявку, через интнрнет
sakylevichmm 26/02/2019 19:48 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Данная информация может быть предоставлена по обращению непосредственно заявителя, Евгения Александровича.
Он может написать в электронную книгу отзывов банка (https://www.mtbank.by/about/eko).
дата ответа: 27/02/2019 11:15
Благодарность
Хочу оставить благодарность специалисту Дине. Оперативно решила мой вопрос. Побольше бы таких ответственных специалистов.
С уважением Скиртун Рената
renata-19.11 26/02/2019 17:27 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте, Рената! Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что удалось решить Ваш вопрос!
Уточните, пожалуйста, в каком отделении Вы обслуживались?
дата ответа: 27/02/2019 11:14
Халва отказ
Здравствуйте. Причину отказа на Халву можно узнать? Давидович Валентина Леонидовна. Заявка 25.02.2019
bonniloveklaid @mail.ru 25/02/2019 19:04 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, Валентина Леонидовна!
В результате анализа риск-факторов, установленных банком для оценки кредитоспособности заявителей, Вам было отказано. Решение по Вашей заявке было вынесено по результатам автоматического расчета оценки (скоринга) кредитоспособности. Скоринговый балл, равно как и методика его расчета, являются коммерческой тайной банка и не подлежат раскрытию.
дата ответа: 26/02/2019 14:38
Халва
Здравствуйте, могу ли я узнать причину отказа в оформлении карточки "Халва"? Байкова Александра Юрьевна 25.02.2019
375298947159 25/02/2019 12:39 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, Александра Юрьевна! Отказ связан с невозможностью дозвониться по указанным Вами номерам телефона.
Возможно повторное рассмотрение заявки при условии Вашего обращения через отделение банка с подписанием согласия на проверку кредитной истории и указанием доступных контактных номеров для связи с Вашими родственниками.
дата ответа: 25/02/2019 14:35
Отказ в карте
Здравствуйте,могу ли я узнать по какой причине пришел отказ в получении карты халва на имя Никитенко Оксана Геннадьевна.отказ пришел во время когда я разговаривала с оператором.25.02.2019
ksysha1978 25/02/2019 11:29 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, Оксана Геннадьевна!
В результате анализа риск-факторов, установленных банком для оценки кредитоспособности заявителей, Вам было отказано. Решение по Вашей заявке было вынесено по результатам автоматического расчета оценки (скоринга) кредитоспособности. Скоринговый балл, равно как и методика его расчета, являются коммерческой тайной банка и не подлежат раскрытию.
дата ответа: 25/02/2019 14:37
Вопрос по карте
Если мне нужно снять всю сумму с карты, но я не буду оплачивать в магазинах партнерах. Как мне придется оплачивать? Равными долями, но чтобы через год вся сумма была на карте или как?
julija-krupen 23/02/2019 21:41 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте! Если Вы имеете в виду карту рассрочки Халва, то снятие наличных денежных средств по ней возможно только в случае, если это зачисленные Вами собственные средства, таким образом, снятие произойдет не в рассрочку.
В рассрочку можно совершать лишь безналичные покупки в магазинах-партнерах, срок рассрочки зависит от магазина, в котором осуществляется покупка.
дата ответа: 25/02/2019 13:32
сервис увеличения срока рассрочки
почему вы убрали этот сервис?это неуважение к клиентам.так не делают..
randevu20 23/02/2019 19:26 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте!
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и сожалеем о том, что принятое банком решение вызвало негативные эмоции.
В случае невозможности погасить задолженность по Халве, Вы можете обратиться в электронную книгу отзывов банка (https://www.mtbank.by/about/eko) - мы предложим Вам возможные варианты решения вопроса.
дата ответа: 25/02/2019 13:38
Г. Минск, независимости 60, 23.02.2019 год
Добрый день, хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам МТБанка за их работу, в особенности благодарю Елену Логвинову( фамилия надеюсь правильно, точно не помню), очень вежливый и внимательный сотрудник, всегда помогает с любыми вопросами, оперативно и качественно, всегда улыбается, приятно приходить к вам в банк и ваше отделение! Успехов МТБанку и всем сотрудникам, спасибо ещё раз за ваше внимательное отношение к клиентам, только ваш банк !
Karinius92 23/02/2019 16:45 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова в адрес нашего специалиста, нам важно знать Ваше мнение!
Будем рады видеть Вас в отделениях нашего банка :)
дата ответа: 25/02/2019 13:40
Вопрос
Здравствуйте! Подскажите моя карта проще простого истекает 6.19. До какого месяца мне необходимо погасить задолженность? Возможно ли погашение после истечения карты?
nichka2101 23/02/2019 07:41 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте! Срок погашения овердрафта указан в поле 28 кредитного договора. В то же время, согласно Общим условиям кредитного договора срок погашения овердрафта считается продленным на каждый следующий срок, если ни одна из сторон письменно не заявит о прекращении предоставления или пользования овердрафтом в 3-х месячный срок до истечения срока его погашения.
Если Вы намерены продлить срок погашения по кредиту, Вы можете обратиться также через электронную книгу отзывов банка (https://www.mtbank.by/about/eko) - мы предложим Вам варианты продления.
дата ответа: 25/02/2019 13:49
Халва
Сегодня в одном из магазинов партнёров, при оплате по карте халва запросили первый взнос в размере 30% от стоимости, а лишь остальные пойдет в рассрочку. Хотя на вашем сайте про первый взнос ничего не указано, лишь рассрочка 3-6 мес. Правильно ли поступил магазин?
Fagot 22/02/2019 15:09 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно разберемся в ситуации.
Уточните, пожалуйста, в каком магазине (название и адрес) это произошло и какой товар Вы хотели купить?
дата ответа: 22/02/2019 16:53
Ydachnik.by
Fagot 23/02/2019 23:39
Ответ банка:
Благодарим Вас за обратную связь.
Провели беседу с партнером, в дальнейшем подобные ситуации не должны повторяться.
Просим сообщать нам в случае наличия жалоб на работу данного или других партнеров в будущем.
дата ответа: 25/02/2019 16:23
Ничего не изменилось.
Fagot 28/02/2019 16:04
Ответ банка:
Когда Вы повторно пытались оформить заказ и что именно заказывали?
дата ответа: 01/03/2019 13:29
https://www.ydachnik.by/catalog/benzopila-stihl-ms-170.html
Eminem2 11/03/2019 10:34
Ответ банка:
Провели контрольную закупку на указанный Вами товар, уточнили подробности у онлайн-консультанта. Аванс при покупке не требуется, общая стоимость пилы предоставляется в рассрочку на 3 месяца.
Также данную информацию подтвердило руководство организации.
дата ответа: 12/03/2019 12:30
Вопрос
Здравствуйте, я брал кредит в 2013 году, сразу платил, потом попал в места лешения свободы и перестал быть платеже способным.

В 2016 году освободился, связывался с банком, чтобы выяснить о задолженности и хотел погасить кредит, но мне за все время что я был в местах лешения свободы, насчитали огромный процент. Как быть?

С тех пор, банк перестал меня трогать, не шлют письма и т.д.
Kirill1993mail 22/02/2019 10:59 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте! Рекомендуем Вам по данному вопросу обратиться в ответственное управление банка по телефону +37517 2299925. Специалисты проверят информацию и согласуют с Вами дальнейшие действия.
Либо Вы можете указать здесь Ваши контактные данные, мы передадим информацию и с Вами свяжутся.
дата ответа: 22/02/2019 11:49
Спасибо
Обслуживалась в отделении на Независимости 60,вопрос был непростой, решали около месяца, всегда держали меня вкурсе дела, поддердивали со мной связь, большое спасибо специалисту и администру за качественное обслуживание.
Alexa 20/02/2019 20:22 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте! Мы рады, что Ваш вопрос все же решился, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
дата ответа: 21/02/2019 10:34
Очень хочется узнать....
Получила в 02.3016 году карту халва плюс. Прлпользлвалась менее года и забыла про неё
Хотела бы узнать : - какова задолженность на данный момент за обслуживание?

-что надо для того что бы отказаться от карты? Саму карту потеряла.прошу ответить на мою почту [email protected]

Для тех кто думает получать ли данную карту, советую... Очень удобно и достаточно много плюсов, единственное неудобство .. Пополнение карты..
Svetlanasamusenko10 20/02/2019 14:19 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, спасибо за Вашу рекомендацию, ответ предоставили на электронную почту.
Касательно пополнения карты Халва Плюс хотим отметить, что банком предлагается множество вариантов: не только пополнение через кассы и инфокиоски нашего банка, но также и инфокиоски или интернет-банк других банков через АИС "ЕРИП", отделения РУП "Белпочта", сервис банка perevod.mtbank.by.
дата ответа: 21/02/2019 10:47
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>