Богатство подобно морской воде: чем больше ее пьешь, тем сильнее жажда
 
Артур Шопенгауэр

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - МТБанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   35.20
Отделение г.Брест
Хочу сказать огромное спасибо Радчук Анне!!!Очень вежливая и приветливая девушка.Отделение в Бресте самое лучшее!
volchok.kristina 01/04/2019 15:09 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло, что было сделано?)
Ответ банка:
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Приходите к нам еще :)
дата ответа: 03/04/2019 09:09
Причина отказа
Добрый день. Оформляю халву уже второй раз и второй раз мне отказывают. Оформлял в г. Солигорск, ул. Ленина 36, 30 марта. Каковы причины отказа? (Бобровский Станислав Вячеславович)
stanislau.bobrovskiy 30/03/2019 11:30 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет
Ответ банка:
Здравствуйте, Станислав Вячеславович!
В результате анализа риск-факторов, установленных банком для оценки кредитоспособности заявителей, Вам было отказано. Решение по Вашей заявке было вынесено по результатам автоматического расчета оценки (скоринга) кредитоспособности. Скоринговый балл, равно как и методика его расчета, являются коммерческой тайной банка и не подлежат раскрытию.
дата ответа: 01/04/2019 13:38
Слуцк
Почему мне отзаказали в рассрочки. Халва.
sergejkotovic26 30/03/2019 11:04 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет
Ответ банка:
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО - мы проверим причину отказа.
дата ответа: 01/04/2019 10:11
Благодарность сотруднику банка
Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику головного отделения МТБанка Елизавете!

Я оформляла карту PayOkay и Елизавета предоставила мне грамотную консультацию и отличный сервис, благодаря ей, я сейчас по страховке по карте PayOkay подала документы на визу.
catherine.patreba 29/03/2019 10:11 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что наш продукт оказался для Вас полезен :)
дата ответа: 01/04/2019 10:08
Просто вопрос
почему вы перестали работать и магазином «зеон»?
Lemstar05 29/03/2019 08:50 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте! Согласно имеющейся у нас информации, данный магазин никогда не был партнером программы Халва.
редактировался: 01/04/2019 11:30
дата ответа: 01/04/2019 11:30
О тех. работах
Добрый день. Вторые сутки не могу войти в личный кабинет, хоть баланс Халвы посмотреть...Как долго?
Natalya.Berezovskaya.81 28/03/2019 16:18 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Для проверки информации по Вашей проблеме уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, а также какой текст ошибки появляется при входе? Вы пытаетесь войти в личный кабинет интернет-банка, мобильного приложения или приложения Halva.by?
Для входа используете стационарный компьютер или мобильное устройство?
Также оперативно получить обратную связь по своему вопросу Вы можете, обратившись через Viber/Telegram/Facebook/Skype/Чат (ссылка на каналы имеется в правом нижнем углу на официальном сайте банка).
дата ответа: 29/03/2019 09:09
Халва
Можно узнать причину отказа карты халвы
Кислюк Анастасия Владимировна
nastena.kislyuk 28/03/2019 12:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте, Анастасия Владимировна! Проверим информацию и предоставим Вам ответ.

В результате анализа риск-факторов, установленных банком для оценки кредитоспособности заявителей, Вам было отказано. Решение по Вашей заявке было вынесено по результатам автоматического расчета оценки (скоринга) кредитоспособности. Скоринговый балл, равно как и методика его расчета, являются коммерческой тайной банка и не подлежат раскрытию.
редактировался: 29/03/2019 09:57
дата ответа: 29/03/2019 09:05
Здравствуйте
А сколько по времени делается карта?
Lukashevich-s 27/03/2019 12:04 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте! Стандартный срок изготовления именной карточки 7-10 дней.
редактировался: 27/03/2019 17:51
дата ответа: 27/03/2019 17:50
Благодарность
Добрый день!

Свою искреннюю благодарность хочу адресовать сотруднику РКЦ 64 г. Барановичи Абуховской Ирине.

Узнав об акции МТБанка по оформлению карт "Халва+", "Автокарта" и т.д. зашла в отделение получить более подробную информацию. Ирина все объяснила очень понятно и доступно.

Благодаря её компетентности,оперативности, знанию своего дела и личному обаянию, я вышла из банка с тремя картами и заверением, что могу обращаться к ней в любое время и по любому вопросу (касательно банка, разумеется). Искренне считаю, что сотрудник Абуховская Ирина находится на своем месте, и руководство банка должно поощрять таких сотрудников и давать им возможность для карьерного роста.
silenavlad1973 27/03/2019 11:05 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Спасибо Вам за такие теплые слова в адрес нашего специалиста! Нам важно знать Ваше мнение!
дата ответа: 27/03/2019 17:52
Повторная заявка
Подскажите, пожалуйста, можно ли подать повторную заявку? Если да, то через какой промежуток времени?
krisgoroshenko 26/03/2019 23:37 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте! Повторное обращение рекомендуется осуществлять не раньше, чем через месяц.
дата ответа: 27/03/2019 17:49
Отказ
Здравствуйте, хотел бы узнать,по каким причинам,мне отказали в карте халва 26 марта пришёл отказ. Баширов Максим Вячеславович.Ответ прошу прислать на [email protected]
mbashirov17 26/03/2019 19:33 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте, Максим Вячеславович. Проверим информацию и предоставим Вам ответ.


Ответ отправлен
редактировался: 29/03/2019 09:59
дата ответа: 27/03/2019 17:58
г. Светлогорск, 15.03.2019
Добрый вечер.Хочу узнать причину неоднократных отказов по кредиту в Вашем банке. Ответ хочу увидеть на почте. Заранее спасибо)
lepeskinaksenia955 26/03/2019 00:28 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте! Проверим информацию и предоставим Вам ответ.

Ответ отправлен.
редактировался: 27/03/2019 11:41
дата ответа: 26/03/2019 15:17
Хватит дурить народ
Ужасный банк ужасные условия 4.5года платила банк сам переоформил кредитования и опять двадцать пять еще 4.5лет им плати нахожусь в декрете высчитываю с детских и никому ничего не доказать!
revinok 25/03/2019 18:30 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о том, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции.
Оплата задолженности по кредиту осуществляется согласно условиям кредитного договора и общим условиям договора на предоставление овердрафтного кредита.
Для анализа Ваших оплат обратитесь, пожалуйста, в электронную книгу отзывов банка (https://www.mtbank.by/about/eko) с указанием Ваших ФИО и номера договора.
дата ответа: 26/03/2019 11:38
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице Ольге! Обращался 11.03 в отделение на Игуменский тракт 16, получить консультацию по карте Pay Okay. Специалист все подробно объяснила, ответила на все вопросы. Я доволен! Спасибо!
artur.kupratsevich 24/03/2019 17:19 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, благодарим за Ваш отзыв!
дата ответа: 25/03/2019 13:48
удерживают деньги на карте
Сотрудники МТБанка обновляли карточки всем сотрудникам нашей компании, так как истек срок действия. Вечером этого же дня, закупившись в магазине на 3 пакета продуктов, я не смог за них рассчитаться, так как новая карта не работает, а старая уже заблокирована.

Проверил карту на банкомате - "такая карта не обслуживается" появилась надпись на экране. Я набираю по номеру +375 29 188-73-78, поднял Антон. Я обрисовал ему ситуацию, после которой он мне сказал, что скоро все заработает.

Я подождал полчаса, ничего не поменялось, звоню снова. Поднимает другая девушка, ситуация повторяется, проблему никто не решил.

В субботу 23.03.2019 я еду в офис МТБанка в ДанаМол, где мою карточку крутят-вертят в руках администратор, кассир, меняют мне зачем-то пин-коды, но проблему это никак не решает.

Банкомат карту не принимает, по паспорту выдать кассир не может, так как 18 часов уже.

В итоге я 3 дня без денег, не могу купить вообще ничего, приходится одалживать деньги у друзей, хотя у самого на карте нормальная сумма денег. Получается, что банк удерживает мои деньги и не решает вопрос никак.

Завтра 24.03.2019 поеду в Центральный офис как-то решать данный вопрос.
qwerty123 23/03/2019 20:49 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах.
Если Ваш вопрос еще не решился, уточните, пожалуйста, Ваши ФИО или номер договора, мы сделаем все возможное, чтобы поскорее исправить ситуацию.
дата ответа: 25/03/2019 09:22
22.02.2019 Отделение на Кунцевщине 2a
В период акции (90 % скидка ) оформил карточку по телефонному звонку. Прислали смс о готовности . Пришёл забирать . Читаю договор. Спрашиваю, какой тариф на выпуск , обслуживание ? Хотел удостоверится что по акции .

Отвечает специалист банка - 19.99 . Я говорю , что я оформлял по акции . В ответ я слышу , что Вам не поставили отметку что Вы по акции . КАРЛ , это акция, я специально оформил карту по акции.

Если бы не было акции на кой чёрт мне Ваша платная карта ? Есть множество бесплатных карт... Потратил время, деньги и свои нервы , а карту так и не получил ...

Набирайте побольше таких специалистов , кто не умеет нажимать на окошки с галочками, много после этого к Вам "придёт" новых клиентов.
zuevskiyal 22/03/2019 14:11 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах.
Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь.
дата ответа: 25/03/2019 09:14
Закрытие кредитной карты "Халва"
06.03.2019 года было написано заявление о закрытии договора по Халве.18.03.2019 договор был ещё не закрыт, в кредитной истории числился как действующий. В этот же день было обращение в банк с вопросом почему до сих пор договор не закрыт.

Банк принял заявку о рассмотрении, специалист уверил,что в течении 2-х дней данные будут рассмотрены и переданы в НБ,о чем сообщат звонком лично. По истечении срока звонка не поступило. Банк быстро представляет кредит,но закрыть большая проблема!
Galuziki 21/03/2019 21:47 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что Вам были доставлены неудобства.
Если Ваш вопрос еще актуален, уточните, пожалуйста, Ваши ФИО или номер кредитного договора для проверки.
дата ответа: 25/03/2019 09:13
Карта Халва. 06.04.18
Добрый день. Очень довольны картой Халва, часто выручала. Есть одно неудобство. Оплата до 15 числа неудобна, потому как зарплаты теперь после 20 числа. У меня, например, 16-го. Поэтому перешли на карту рассрочки другого банка. Пожелание банку, рассмотреть перенос оплаты до конца месяца, как во многих банках. Спасибо.
soddb 21/03/2019 12:39 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, спасибо за Ваше предложение.
В настоящий момент, к сожалению, перенос даты платежа по Халве, действительно, не осуществляется. Тем не менее, Ваше пожелание было передано в ответственное управление для анализа.
дата ответа: 25/03/2019 09:11
Очень плохой банк, никому не советую обращаться
Меня зовут Константин. Хочу выразить отрицательные эмоции по МТБанку. В 2014 году был взят кредит в размере 2,5 тыс. бел.руб. под 33,3% годовых на 54 месяца . Исправно выплачивали кредит ежемесячно суммы выставляемые банком. По истечению срока договора в декабре текущего года остались должны банку 2,3тыс.бел.руб. на руках имеем все 54 чека об оплате.

Банк продолжает требовать деньги . Мы выплатили в три раза больше, чем взяли.

Как такое возможно?
olga.strelchenko.89 21/03/2019 10:49 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, Константин! Сожалеем о том, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции.
Оплата задолженности по кредиту осуществляется согласно условиям кредитного договора и общим условиям договора на предоставление овердрафтного кредита.
Для анализа Ваших оплат обратитесь, пожалуйста, в электронную книгу отзывов банка (https://www.mtbank.by/about/eko) с указанием Ваших ФИО и номера договора.
дата ответа: 25/03/2019 09:09
Благодарность! Лобанка 94.
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Андросюк Виктории, за страхование квартиры. Информацию о страховании получили быстро и доступно.
4732128 20/03/2019 15:44 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
дата ответа: 21/03/2019 10:18
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>