Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - МТБанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   25.48
Не внимательный,не пунктуальный банк
Дважды в год (01.06.2017 и 03.10.2017) сняли деньги по 14.90 рублей за сервисное обслуживание карты Халва плюс,пояснив,что имеют право списывать деньги с карты в любой год,в любое время,хотя согласно пункту 84.39.1 Перечня вознаграждений оплата снимается ежегодно равными долями по 14.90рублей.

По факту оплатил обслуживание за два года.Что мешало банку снять второй платеж через год,а не через 4 месяца.Это не проблемы клиента,что вы в прошлом году не сняли оплату.

Кроме того постоянные проблемы с начислением кэшбека(магазин Элваркет бай),которые приходиться выбивать через обращения в ОК центр,который работает отвратительно и непрофессионально.

Два раза незаконно снимали деньги за смс оповещения по карте Мтб Белгосстрах,которое даже не было подключено в услуги.Потом возвращали.Видимо придется отказаться от ваших карт и обратить внимание на продукты других банков,коих валом и без сервисного обслуживания.

Посмотрим какую правовую оценку вашим действиям даст Национальный банк,куда я обращусь.
vitaly.solodky 17/10/2017 19:14 Зачёт
Ответ банка:
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.
дата ответа: 18/10/2017 11:59
Пожалуйста номер договора 38557835 от24.06.2015 года.Можете описать свое видение ситуации "Банк свежих решений".
vitaly.solodky 19/10/2017 18:34
ужасный банк!!!
Было совершенно зачисление денег на халву+ через интернет банк беларусбанк, вот пошли третьи сутки, а денег нет.

Ужасный сервис, где-то сейчас они прокручиваются и зарабатывают на них. А вы сидите и ожидайте, пока не выйдет трое суток. Ненасытные .....!!!
1987bilibili 15/10/2017 08:12 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уточните, пожалуйста, № договора. Рекомендуем для перевода денежных средств пользоваться сервисом https://perevod.mtbank.by/, в данном случае происходит моментальное зачисление денежных средств на карточку. Единственное, что нужно уточнять комиссию за перевод у банка-эмитента, МТБанк комиссию за такие переводы не взимает.
редактировался: 17/10/2017 11:17
дата ответа: 16/10/2017 12:57
Минск.Провела операцию по погашению кредита по "ХАЛВЕ", сообщения SMS,подтверждающее получение не пришло.

Тел 2299922 мило предлагает перезвонить уже 30раз!!!

Теряете клиента.Всех буду отгованивать от сотрудничества с Вами.
irochka.puntus 16/10/2017 12:47
Ответ банка:
Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства. Уточните, пожалуйста, номер договора, если Ваш вопрос еще актуален.
дата ответа: 17/10/2017 14:52
Консультация для получения Карты "Халва".
Добрый день! Скажите, пожалуйста, может ли банк рассмотреть заявку клиента, проработавшего не полные три месяца на последнем месте работы? Будет ли действовать акция "12 месяцев рассрочки на первую покупку", если на товаре указана рассрочка 6 месяцев?

Активны ли будут условия акции в ноябре?
aniusha.1 14/10/2017 22:30 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день! Рассмотрение заявки возможно в случае, если клиент работает минимум 3 месяца.
дата ответа: 16/10/2017 13:04
Некорректная сумма платежа за сентябрь
Номер договора 38332776 с 12.11.2014. Продукт "Халва"
В октябре необходимо погасить сумму по кредиту. Оплату произвожу сам в срок до 15 числа, это как правило несколько платежей в период с 3 по 14 число.

Так 01.10.2017 оплачиваю часть долга за сентябрь (платеж проведен 02.10.2017), при этом часть денег идет на погашение долга за сентябрь, а другая в счет долга за октябрь!!! На запрос о необходимости проведения корректировок получаю следующий ответ от банка:

Добрый вечер,
Получили ответ по запросу. Сумма 6,20 пошла в счёт досрочного гашения покупки от 2017.05.23 на сумму 172. Также по этой покупке было погашение в сумме 13,21 и 12,35. По ней в сентябре платёж был погашен минимальный платеж. Переплата будет учтена в следующем месяце.

Это произошло по причине того, что текущий платёж выставляется только 06.10.2017. Оснований отменить гашение суммы 6,20 у банка нет, так как оно было произведено Вами самостоятельно.

С уважением,
ЗАО "МТБанк"

Логика банка железная, я ваши платежи считаю как хочу, а не нравиться так можно проценты с неустойкой Вам оформить...

В моем случае сумма копеечная, но полагаю, что кто-то может попасть знатно, если в друг решил чуть раньше погасить долг одним платежом и не удосужиться проверить правильность зачисления денег.

 
s.g.borovski 13/10/2017 23:46 Зачёт
Ответ банка:
Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства.
Рекомендуем платить согласно сроку, указанному в кредитном договоре с 6 по 15 число месяца, следующего за отчетным (срок же не просто так определен).
дата ответа: 16/10/2017 13:10
оформление карты
Здравствуйте. Оставляла заявку на карту халва 6.10. Сотрудник банка приезжал по месту работы с анкетами. Перезвонили уточнили данные и тишина. прошла неделя и результата ноль.
b-ljuda 13/10/2017 16:16 Зачёт
Ответ банка:
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО.
дата ответа: 16/10/2017 13:01
ок-центр оставил чувство вины
Разгар рабочего дня, смутно знакомый номер, думая, что это по работе подрываюсь, снимаю телефон и тут: Меня зовут, удобно ли разговаривать.. Понимаю, что все будет зависеть от темы и ее интереса и срочности для меня, задаю прямой вопрос: о чем речь, на что получаю вопрос, может ли девушка на том конце провода отнять у меня пять минут.

Услышав мою просьбу перезвонить мне после шести, милая девушка зловеще сказала "Если успею" и положила трубку.

ОК-центр, дорогой, вы можете сколь угодно гордиться вашей близостью и доступность к клиентам, без банковского формализма, но научите сотрудников отходить на полшажочка от скрипта и любить свою работу.

А я пойду мучиться в догадках, зачем же мне звонили из банка.
020202 10/10/2017 22:13 Зачёт
Ответ банка:
Уточните, пожалуйста, номер, на который Вам позвонили и дату звонка.
дата ответа: 11/10/2017 11:23
мне не нужны комментарии и пояснения, слишком хорошо знаю работу в колл-центре и продажи изнутри. Просто если есть желание оставлять у клиентов меньше неприятных эмоций примите во внимание.
020202 11/10/2017 16:25
Ответ банка:
Желание есть, но для того чтобы минимизировать возникновение подобных ситуаций в дальнейшем хотелось бы знать некоторую конкретику.
дата ответа: 16/10/2017 13:02
скорее всего предлагали карту халва

мне раньше звонили часто, я всегда вежливо отказывал. в последний раз согласился и после вот уже год ни одного звонка
ramok 11/10/2017 23:17
Сервисное обслуживание, оплата
Должна ли я оплачивать сервисное обслуживание, если не пользуюсь картой?
Оплатила за первый год после получения, произвела две операции и больше мне карта не была нужна.

Сейчас назначили плату за второй год, получается, что я просто должна положить на карту деньги, при этом никакое обслуживание банк мне не окажет, потому что карта не нужна.
alina.stefonovith 10/10/2017 14:09 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Плата начисляется согласно тарифам банка ежегодно или ежемесячно (в завимости от выбраного клиентом способа тарификации)не зависимо от того, пользуется клиент картой или нет. Если Вы не планировали пользоваться картой, необходимо было закрыть счет до наступления 2 года сервисного обслуживания.
дата ответа: 11/10/2017 11:25
X карта
Год назад на сайте МТБанка прочитала рекламу про x карту.Внимательно все изучила и заказала!

В условиях было написано, что если у меня есть любая карта этого банка, то X карта будет абсолютно бесплатно. Скачала приложение, установила все правила. Пошла в магазин и решила попробовать расчитаться X картой. Но так как карта новая, то я забыла пин код и 2 раза ввела неправильно, о чем сразу пришла смс на телефон.

Я решила больше не рисковать и расчиталась своей автокартой. Но!!! С меня потом списали 15 000 руб. Это старыми деньгами, сейчас это 1.50. Я звоню в банк и спрашиваю в чем дело? За что, за смс такие деньги?

A если я опять забуду пин, и пять придет смс, опять спишут 15 000 тыс? Что это за тариф такой крутой? Они долго мне не могли внятно ответить почему так произошло!

Я говорю у вас на сайте написано, что бесплатно!!!это договор публичной аферты!

Вобщем деньги мне не вернули,я про X карту забыла и тут звонок из банка, говорят а почему вы не пользуетесь нашей X картой, она такая замечательная!я была в шоке!
Eramed1811 10/10/2017 13:18 Зачёт
Ответ банка:
Икс-карта оформляется бесплатно. Уточните номер договора автокарты/икс-карты, чтобы можно было прояснить за что у Вас была списана плата.
дата ответа: 11/10/2017 11:28
Х-карта. Очереднйо раз.
3.Х-карта.
Есть Халва и Халва+.
Было настроены правила: Партнеры Халвы - Халва+. Партнеры Халвы+ - Халва+.
Халвой практически не пользуюсь (так на всякий случай).
Поменял Правило: для Партнеров Халвы - на Автокарту.

Рассчитывался в учреждении которое партнер и по Халве и и по Халве+. Рассрочка мне там не надо. (стоит автокарта). Деньги списались с автокарты. - ответ банка- оказывается есть приоритет карточек!!!

Сначала кредит (рассрочка) потом все остальное. Прийдя в Магазин партнер я рассчитаваю или на рассрочку или на повышенный кэшбек, но и тут банк у нас вывернулся... приоритет есть оказывается....

Ваш ответ: 3. Все правила использовании икс-карты подробно расписаны в Инструкции, которая размещена в самом приложения. По возможности приложение дорабатывается. Ваше пожелание было передано разработчикам для анализа.

Теперь снова стоят настройки:
Партнеры Халвы - Халва+. Партнеры Халвы+ - Халва+.
В Магазинах которые партнеры только по Халве (т.е. рассрочка) списываются деньги с Халвы+. Зачем мне это? Если мне удобнее Автокарта на которую вернется тот же 1%. Но если я меняю на Автокарту (партнеры где Халвы и Халвы+)то срабатывает Ваш приоритет и деньги списываются с автокарты, и тем самым я теряю возможность получения дополнительного (не выгодного для банка) кэшбека.

Так, что при всем уважении , но это все же с Вашей стороны очередной развод.

Спасибо этому сайту, что можно Высказаться о банках и Вы это не можете удалять!
adamant_moon 10/10/2017 08:17 Зачёт
Ответ банка:
Правила использования икс-карты прописаны в Инструкции, Вы как сознательный клиент сначала читаете правила, а потом принимаете решение, как вам настраивать приоритеты и настраивать ли в принципе. Так в чем развод?
дата ответа: 11/10/2017 11:21
Вы реально не понимаете или дурака включили?

Мне удобно использовать Автокарту. На ней лежат деньги. На Халву + кинул 100 р., про запас (для партнеров).
Удобно в магазинах партнерах карты Халва рассчитаться Автокарта (так стояла настройки).

Но если магазин партнер и по Халве и Халве +, то деньги списывают с автокарты а не с Халвы+.

Для Вас пример:
ФОЦ Машерова. Партнер и по Халве (рассрочка) и Халве + (3,5% кэшбэк).
Если в настройке стоит Халва - Автокарта. , то деньги списывают с нее и начисляется 1%, мне же выгоднее Халва+ и 3,5%.

ВЫ дурака не включайте уже ребята.
 
adamant_moon 11/10/2017 11:52
ХАЛВА
В общем произошло так что года 2 назад я открыл карту рассрочки "ХАЛВА", через некоторое время использования попал в тяжеловатое финансовое положение и не смог ее погасить за что банк в свою очередь звонил мне раз в 2 дня, а в дальнейшем заблокировал мне карточку вовсе

спустя некоторое время я полностью погасил карту рассрочки и был доволен.. но радости пришел конец когда мне пришло смс о том что нужно еще 17 рублей заплатить

объяснили это тем мол перерасчет произошел на момент внесения мной суммы ну ладно я ее ПОГАСИЛ но в следущем месяце мне пришел счет еще на 3 рубля мол я внес не 15 числа а позже ну ладноя положил на этот раз 5 рублей (что б с запасом хватило) и был уверен что мои отношения с этим чудо банком и этой карточкой закончились раз и навсегда....

Сумму возобновляемого кредита мне заблокировали и у оператора я спросил должен ли я еще что либо или меня окончательно рассчитали на что мне ответили что я больше ничего не должен и обслуживание на этом моей карты прекратилось и возобновляемый кредит мне больше по карте не светит, но каково же было мое удивление когда мне пришло СМС от МТБанка о том что я должен еще 9.60 копеек "За обслуживание моей карты"....

Вывод из всего выше написанного банк отстой и специалисты сами ничего не понимают что говорят, такое чувство что они каждые 2 минуты ставят тебя на удержание что б сбегать к своему начальнику и проконсультироваться по поводу любой ситуации.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК, отношение к этому банку у меня и не толькоу меня после общения с колл центром РЕЗКО НЕГАТИВНОЕ , и оценка "отвратительно" это мягко сказано!
wow.era 09/10/2017 18:11 Зачёт
Ответ банка:
Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства. Из Вашего текста можно предположить, что по счету была начислена плата за сервисное обслуживание. Не смотря на то, что карта была заблокирована, счет не был закрыт Вами, поэтому плата начислилась. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО, начисление платы будет пересмотрено.
дата ответа: 10/10/2017 12:04
Аванесян Эрнест Сосович
wow.era 10/10/2017 14:18
Ответ по карте Халва
Добрый день. Скажите а когда будет известно одобрили или нет. Если заявку оформляли вчера в 14.00?
yulusik91 09/10/2017 16:41 Зачёт
Ответ банка:
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО.
дата ответа: 10/10/2017 11:58
Когда ждать ответа банка по халве?
7.10.2017 после того, как я оставила заявку на сайте на получение карты халва, в 17.57 со мной связалась очень приятная девушка, по телефону я продиктовала свои данные (Войтешнок Екатерина Витальевна) ,но я не поняла, отправилась моя заявка на рассмотрение или нет, мне нужно было срочно отлучится, звонок был прерван.

Мне сейчас ждать ответ от банка или писать ещё раз на одобрение?
cherry_2009 09/10/2017 16:18 Зачёт
Ответ банка:
Ваша заявка одобрена.
дата ответа: 10/10/2017 12:00
РЕБЯТА НЕ О ЧЁМ
Решил такой оформить клиенту рассрочку на 12 месяцев, у клиента улыбка во все 32 зуба,у меня тоже,ну поехали оформлять,все счастливы болтает о том о сём.Но вдруг тут переходим ко 2 части анкеты,выскакивает ошибка Arrows ну ладно,есть же тех. поддержка,звоню девушки,она то просит оставаться на линии,то опять начинает говорить,что где то какие то сокращения слов в анкете, то просит сокращенное место работы клиента, ну полный бред вообщем.

Нервы сдали на 10 минуте,когда бессмысленный разговор не куда не привёл, потом девушка сама перезвонила и сказала гениальный ответ, что не кто не знает что это такое и попробуйте сделать заявку заново СУПЕР РЕБЯТА!!ГЕНИАЛЬНЕЙШИЙ ОТВЕТ!!И СПЕЦИАЛИСТЫ, НАВЕРНО ВСЕМ СКОПАМ СОВЕЩАЛИСЬ.

В итоге я потратил своё время,ничего не заработал и главное время клиента,который тоже вряд ли пойдет больше в наш салон из за таких замечательных ребят как вы.

У нас довольно много в салоне предложений про рассрочке и я выбрал именно вас,в итоге вы мне отплатили часом бессмысленного разговора с девушкой и её советчиками на другой линии и дискредитацией нашего салон.Больше не когда не буду с вами связыватся вы реально НЕ О ЧЁМ.
Mefistofelbbb 07/10/2017 21:05 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО (название компании) и ФИО клиента, которому пытались оформить Халву.
дата ответа: 09/10/2017 10:47
Сильно снизили процентные ставки по действующим вкладам, а новыми депозитами заманивают.
Неадекватно снизили % по действующим депозитам МТБелки online.
Например по некоторым безотзывным депозитам на 1 год с плавающей ставкой снизили с 12,5% при открытии до 8,5%.

Всё бы так не возмущало (ставки рефинансирования и овернайти снижались и т.д.), если бы в это же время по точно таким же вновь открываемым депозитам ставка 11,7%.

Получается, банк заманивает высокой плавающей ставкой, люди открывают безотзывный депозит, рассчитывая на 12,5% годовых на год, потом этому клиенту понижают до 8,5% (так как он уже снять всю сумму не сможет), а новичкам - пожалуйста - 11,7% такой же депозит.

Возможно, с точки зрения договора это и законно, но абсолютно неэтично и бесчестно с точки зрения самого банка.
Увы... Хоть бы уже новые вклады назвали по-другому, чтобы у клиентов не создавалось такое очевидное чувство обиды и непонимания. Имидж банка в глазах клиентов падает.

Ладно, я всё понимаю, все банки снижают % по вкладам с плавающей ставкой, но делаться это должно в связи с изменением текущей конъюнктуры, а когда снижают с 20,5% годовых при открытии (другой мой вклад) и при этом делают ставку 10,5%, что ниже, чем по такому же вновь открываемому депозиту (11,7%), то это вызывает мягко говоря недоумение и чувство обиды.

Хотя всё и так предельно ясно... :(( Увы минус...
invaginatio 07/10/2017 09:05 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою продуктовую политику 
Ответ банка:
Ставки по депозитам в большинстве случаев устанавливаются в привязке к ставке по кредитам овернайт.
19.04.2017г. Национальным банком Республики Беларусь ставка по кредитам овернайт установлена на уровне 17 процентных пунктов, 14.06.2017г. – 15 процентных пунктов, 19.07.2017 ставка по кредитам овернайт установлена на уровне 14 процентных пунктов, с 13.09 - 13 процентных пунктов.
Ввиду того, что происходило снижение ставки по кредитам овернайт, изменялась и ставка по Вашим депозитам.
В момент оформления депозита ни банк, ни клиент не знают, в какую сторону произойдут эти изменения.
Вы можете оформить депозиты с фиксированной ставкой на весь срок депозита https://www.mtbank.by/private/deposits/br/mtbelki, но в данном случае если будет увеличиваться ставка по кредитам овернайт, то более доходными станут депозиты с плавающей ставкой.

дата ответа: 11/10/2017 11:19
комментарии банка
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
gandgebski_andrey 06/10/2017 16:52 Незачёт
Если бы не удобное для меня расположекния и хорошие сотрудники, то уже давно ушел бы.
1. Очень рад что давно перевел основные деньги из этого банка. Манера информирования через сайт банка (общими фразами п. такой то, подпункт такой - внесены изменения... подробнее читать там то...), причем 99% новостей плохих вечером в 5-6 часов, а новые условия уже утром вступают в силу.

2. Автокарта. Отзыв есть ниже. С приложениями и т.п.
Карта 04. месяца, получил ее в 29.08 и тут же списали 19,90 за год обслуживания. Пересчет могут произвести только ... на 2 или 3 год. Так Вы выпускайте карты свежее , а не такие что у Вас по пол года в отделениях лежат. Почему карточка не выпущена еще в 2016 году была?

Вопрос не решен. Точнее решен в Вашу пользу... но за какие я услуги Вам заплатил? За пол года хранения карты в банке? Так я ее только оформил 29.08.

3.Х-карта.
Есть Халва и Халва+.
Было настроены правила: Партнеры Халвы - Халва+. Партнеры Халвы+ - Халва+.
Халвой практически не пользуюсь (так на всякий случай).
Поменял Правило: для Партнеров Халвы - на Автокарту.

Рассчитывался в учреждении которое партнер и по Халве и и по Халве+. Рассрочка мне там не надо. (стоит автокарта). Деньги списались с автокарты. - ответ банка- оказывается есть приоритет карточек!!!

Сначала кредит (рассрочка) потом все остальное. Прийдя в Магазин партнер я рассчитаваю или на рассрочку или на повышенный кэшбек, но и тут банк у нас вывернулся... приоритет есть оказывается....

4. Просто уже смешное рассмотрение всего. Пишу через мой банк свой вопрос (рассматривают оперативно 5+ тут вопросов нету), но если нужно что то пересчиатть или обращение, то только через отделение или электронную приемную, НО ПОЧЕМУ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ через личный кабинет не рассматривается???

Злит и раздражает банк со своим нае.... уже. По мелочки я понимаю, но для меня что мелочь то для банка офигенные доходы!

 
adamant_moon 06/10/2017 14:23 Зачёт
Ответ банка:
1. Основная часть информирования клиентов, действительно, происходит через сайт банка.На сайте есть возможность расписать подробно все происходящие изменения и сделать нужные ссылки на другие документы при необходимости. Сроки размещения новостей на сайте зависят от условий заключения договора.
Какой канал информирования для Вас кажется наиболее приемлемым?
2.Карты выпускаются по мере необходимости, Ваша ситуация скорее исключение, нежели правило. Не очень понятна, в чем претензия по данному пункту. Плата за сервисное обслуживание начисляется с даты выдачи карты, а не с той даты, которая указана на пластике. Соответственно, если 29.08.17 у вас была списана плата за 1 год, то плата за 2 год у Вас спишется 29.08.18, плата за третий год будет пересчитана в том случае, если Вы продолжите пользоваться картой и не закроете счет.
3. Все правила использовании икс-карты подробно расписаны в Инструкции, которая размещена в самом приложения. По возможности приложение дорабатывается. Ваше пожелание было передано разработчикам для анализа.
4.Вопросы через "мой банк" имеют формат консультации, если Вы хотите индивидуального рассмотрения Вашего вопроса, пересмотра условий договора и т.п., то Вы пишите обращение в банк по указанным Вами каналам.
дата ответа: 09/10/2017 11:15
Знаменитая карта Халва
Как ведется реклама подействовала на меня, решил оформить карту как говорили специалисты банка "Первая покупка неважно где у партнеров 12 месяяцев"

Хорошо, купил первую тестовую покупка ... оказалоссь на 3 месяца . Нет желания даже идти в банк, заплачу и разорву контракт.
silvestr92 06/10/2017 05:55 Зачёт
Ответ банка:
Срок рассрочки по первой покупке не увеличивается тотчас же, как правило, это происходит в течение 6 рабочих дней. Уточните, пожалуйста, номер договора.
дата ответа: 09/10/2017 11:24
Отделение в ТЦ Момо 27 июня
Открыла вклад в отделения в ТЦ Момо,оперативно заключили договор.Дата возврата была -27 июня.

Прихожу я в этот день за своими денюшками и тут сюрприз- мододая девушка-" специалист" мне хамски отвечает, подчеркну хамски- а деньги вы заказали?Я в полном недоумении о чем она говорит( подсовываю ей под нос договор и прошу ее показать где это прописано.

Она внимательно несколько раз прочла договор, потом пошла к своей коллеге.В итоге она нагло продолжает- раньше в договоре это писали и все равно нужно было заказать деньги,поскольку сумма не маленькая.

Ушла она на пару минут, а потом фраза- вам повезло , в кассе есть деньги.

Бред полный, в других банках деньги нужно заказывать, если досрочно забираешь деньги, а тут я пришла в день закрытия вклада и мне говорят- вам повезло!Я в шоке от такого хамского поведения работников.Больше с этим банком никаких дел не имею и никому не советую.

Очень рекомендую Бел Народный Банк.
anna_d23 06/10/2017 00:47 Зачёт
Ответ банка:
Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства.
Предварительно заказывать деньги в Вашем случае не было необходимости.
Может быть вспомните, как звали сотрудника, который Вас обслуживала?
дата ответа: 09/10/2017 11:26
кредит проще простого + вы покупаете!!! мед. страховку.
обратите внимание, когда берете кредит проще простого - вам дают в нагрузку мед. страховку, но она не бесплатна, ее дают 'в кредит' то есть вы простите кредит на 1000 вам автоматически увеличивают размер кредита на 60-100р. за которые вы и получаете страховку.

то есть на руки вы эти деньги не получаете и не тратите, вы их уже потратили - по усмотрению банка на мед. страховку и только выплачиваете за нее кредит.

естественно никто вам об этом не говорит, все это подается как 'вам полагается страховка'. конечно ее можно окупить парой анализов в лоде, но у меня от работы бесплатная страховка, вторая мне не нужна и даром

раньше был достойный банк, но чем дальше, тем больше скатавыется в развод пользователей, это был последний раз когда я воспользуюсь услугами этого банка
wishes_kometa 05/10/2017 20:25 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО и место получения консультации. Страховка не должна навязываться клиентам.
дата ответа: 09/10/2017 10:44
Надоело ждать
Вчера около 10:00 утра оставил по телефону заявку на кредит, до сих пор жду ответа, ни звонка ни смс, ничего!

Сколько ждать можно? У меня тоже есть дела и свои проблемы.чего тяните не пойму?
abuziarov87 05/10/2017 11:53 Зачёт
Ответ банка:
Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО.
дата ответа: 06/10/2017 10:21
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
АСБ Беларусбанк ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк Решение ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
СтатусБанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО