Совесть делается заскорузлой только благодаря преступности и низости
Жюльен Офре де Ламетри

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - МТБанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   13
Сегодня 22.09.2020 в РКЦ 47 на Независимости 60
хотелось бы поблагодарить специалиста Веронику Кухаревич из РКЦ 47( Независимости 60) за профессионализм. Рассказала про валютные карты и помогла наиболее выгодно для меня оформить, а также ответила на все сопутствующие вопросы и тем самым сильно помогла. Побольше бы таких специалистов!!!
+37533641**** 22/09/2020 16:44 Зачёт
0
Комментировать
хотелось бы поблагодарить специалиста Веронику Кухаревич из РКЦ 47( Независимости...">
Ответ банка:
Спасибо вам за отзыв!
дата ответа: 24/09/2020 10:03
РКЦ 47
Больше спасибо Анне специалист МТББанка за то что подсказала что можно оформить карту для получения пенсии у нас в банке. Спасибо. Это же очень удобно. Буду обращаться ещё. Мне все очень нравится.
23105 22/09/2020 16:06 Зачёт
0
Комментировать
Больше спасибо Анне специалист МТББанка за то что подсказала что можно оформить к...">
Ответ банка:
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
дата ответа: 24/09/2020 10:05
РКЦ № 68 (МТБанк); 09.09.2020 г.
Хочу поблагодарить специалиста по работе с клиентами Елизавету Моисеенко (РКЦ № 68 (МТБанк), которая проявила профессионализм и терпение при возникших сложностях в работе. Вопрос, с которым я обратилась был выполнен в полном объеме, с учетом стандартов обслуживания клиента. Прошу наградить данного сотрудника денежной премией!!!
V.Patotskaya 09/09/2020 17:47 Зачёт
0
Комментировать
Хочу поблагодарить специалиста по работе с клиентами Елизавету Моисеенко (РКЦ № 6...">
Ответ банка:
Большое спасибо за ваш отзыв! Пожелание о премировании сотрудника принято к сведению.
дата ответа: 10/09/2020 12:25
Отличный сервис
Добрый день! 28.08.2020 обслуживалась в отделении на пр-т Рокоссовского 80

Хочу отметить отзывчивость сотрудников этого отделения!я хотела пополнить карту, очередь в кассу была достаточно большой, сыну естественно надоело ждать и он начал капризничать, администратор зала отвлекла его, предложив разукрасить картинки и предложила альтернативный способ пополнения карты.

Терминал не взял все купюры, оказалось что 2020года 50р купюры он не принимает,Руководитель отделения -предложила их заменить в кассе и сделала это. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам и руководителю этого отделения за участие и оперативную помочь!!!!
medveshonok86.86 02/09/2020 13:57 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день! 28.08.2020 обслуживалась в отделении на пр-т Рокоссовского 80
...">
Ответ банка:
Большое спасибо вам за ваши теплые слова и понимание! Мы всегда вам рады =)
дата ответа: 03/09/2020 14:36
Расчетно кассовый центр 32 г Гродно
28 августа обратилась в отделение мтбанка по городу Гродно РКЦ 32. Возникли вопросы по поводу установленных лимитов по карте по снятию наличных денег. Спасибо большое администратору РКЦ ,за доброжелательность фамилию увы я не запомнила , и огромная благодарность сотруднику за рабочим столом 10 за оперативную помощь в решении моего вопроса . В целом хочу выразить слова благодарности для всего отделения. Приятно с вами работать. Успехов вам !!!
bekish.88 31/08/2020 09:31 Зачёт
0
Комментировать
28 августа обратилась в отделение мтбанка по городу Гродно РКЦ 32. Возникли вопро...">
Ответ банка:
Спасибо за ваши добрые слова в адрес наших сотрудников, мы рады, что удалось оперативно решить ваш вопрос!
дата ответа: 31/08/2020 10:35
Очень хорошо
Очень хорошо работает Инна РКЦ 47. Получил автокарту все понял. Инна хороший специалист
Stepandergach 30/08/2020 21:09 Зачёт
0
Комментировать
Очень хорошо работает Инна РКЦ 47. Получил автокарту все понял. Инна хороший специалист
">
Ответ банка:
Спасибо за ваш отзыв!
дата ответа: 31/08/2020 10:51
29.08.2020
В субботу не мог снять деньги из-за лимита на карте, еще и не было паспорта.Спасибо большое девушкам 47 РКЦ за терпение и решение моего вопроса путем приложения.Компетентны и оперативны.
+37529737**** 30/08/2020 20:00 Зачёт
0
Комментировать
В субботу не мог снять деньги из-за лимита на карте, еще и не было паспорта.Спаси...">
Ответ банка:
Мы рады, что удалось решить ваш вопрос!
дата ответа: 31/08/2020 10:49
Отличный сервис
Оформляла перевыпуск карты на Независимости,60.На следующий день карта была готова.Очень довольна оперативностью и компетентностью специалиста Юлии.
+37529855**** 30/08/2020 19:52 Зачёт
0
Комментировать
Оформляла перевыпуск карты на Независимости,60.На следующий день карта была готов...">
Ответ банка:
Спасибо за отзыв!
дата ответа: 31/08/2020 10:48
26.08.2020 Икс карту
+37529855**** 31/08/2020 12:30
Отличный сервис
Были проблемы при расчётах картой банка, обращался в понедельник в отделение напротив БНТУ, думал, что будут долго разбираться и возможно платно.Однако на удивление специалист Инна Ковальчук в течение нескольких минут урегулировала мой вопрос. Ушёл радостный и удивлённый - спасибо,отличный сервис!
dem08041987 30/08/2020 13:23 Зачёт
0
Комментировать
Были проблемы при расчётах картой банка, обращался в понедельник в отделение напр...">
Ответ банка:
Спасибо за положительный отзыв, будем делать все возможное и для дальнейшего улучшения качества обслуживания в банке :)
дата ответа: 31/08/2020 10:47
24 августа
dem08041987 31/08/2020 12:39
Отличное обслуживание сотрудника отделения банка
Обращался в отделение банка в районе Академии наук 18.08.20. За консультацией по открытию карты к сотруднику Анне Кузнецовой.Получил полную консультацию по всем условиям данного продукта.Все очень понятно,сотрудница очень доброжелательна, терпеливо ответила на все вопросы и подробно рассказала все моменты.
Valentin19802012 30/08/2020 12:25 Зачёт
0
Комментировать
Обращался в отделение банка в районе Академии наук 18.08.20. За консультацией по ...">
Ответ банка:
Благодарим за ваш отзыв, надеемся, использование нашего продукта будет для вас максимально комфортным )
дата ответа: 31/08/2020 10:44
благодарность
Обращался в отделение на независимости 60. Хочу поблагодарить специалиста Анну за быстрое решение моего вопроса с платежными картами.Спасибо вам большое. Очень вежливый сотрудник. Побольше бы таких.
dimonDuh 29/08/2020 21:46 Незачёт
0
Комментировать
Обращался в отделение на независимости 60. Хочу поблагодарить специалиста Анну за...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста, когда это произошло и опишите вопрос с платежными картами подробнее.
Ответ банка:
Спасибо за ваш отзыв, будем стараться радовать качественными консультациями в дальнейшем!
дата ответа: 31/08/2020 10:40
Спасибо
Спасибо таким хорошим специалистам как Инна Ркц 47. Взяла кредит и она очень профессионально объяснила по условиям. Спасибо
Superkata91 29/08/2020 19:08 Незачёт
0
Комментировать
Спасибо таким хорошим специалистам как Инна Ркц 47. Взяла кредит и она очень проф...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда  это произошло, какой кредит оформляли?)
Ответ банка:
Благодарим за положительный отзыв!
дата ответа: 31/08/2020 10:32
08.08.2020 РКЦ55 г.Гомель
Ст.специалист Романюк А.В. пользуясь доверием и платёжеспособностью клиента - фактически навязала заведомо невыгодный вариант кредита, причём включив туда ещё и необязательную медстраховку. Естественно не обьяснив клиенту никаких подробностей. Предварительно была онлайн-заявка на кредит (на более выгодный для клиента), которая была одобрена. Но к визиту клиента для оформления - данная заявка вдруг исчезла. В ответ на отзыв было состряпано письмо, согласно которого работник банка якобы всё разъяснял и клиент сам виноват... стыд и позор! не банк, а напёрсточники!
lisyuk.vitaliy 27/08/2020 10:15 Зачёт
+1
Комментировать
Ст.специалист Романюк А.В. пользуясь доверием и платёжеспособностью клиента - фак...">
Ответ банка:
Сожалеем о том, что произошедшая ситуация сформировала у вас негативное впечатление о работе банка. Тем не менее, по результатам проведенной проверки описанные вами факты не были подтверждены. Официальная позиция банка отражена в отправленном вам 25.08.2020 г. ответе.
Надеемся, что вы все же измените мнение о нашей работе в лучшую сторону.
дата ответа: 28/08/2020 11:34
Приветливые сотрудники
Всё время пользуюсь картой Халва и хожу в РКЦ47,всегда приветливые девочки.Была 7 августа, обратилась к Юле Демидчик-Смекаловой,на все мои вопросы по платежам получила ответы,выписку,приду к вам ещё.
pups-upsik 26/08/2020 22:12 Зачёт
0
Комментировать
Всё время пользуюсь картой Халва и хожу в РКЦ47,всегда приветливые девочки.Была 7...">
Ответ банка:
Большое спасибо, мы всегда вам рады!
дата ответа: 27/08/2020 09:41
РКЦ 47
Спасибо большое
Специалисту Веронике. Оформляла у нее карту халву Макс все очень подробно объяснила. Все понятно
Drop 25/08/2020 15:18 Зачёт
0
Комментировать
Спасибо большое
Специалисту Веронике. Оформляла у нее карту халву Макс все...">
Ответ банка:
Спасибо за ваш отзыв, надеемся, что использование нашего продукта будет для вас приятным =)
дата ответа: 26/08/2020 12:08
Регистрация бизнеса
Здравствуйте! Хочу поблагодарить МТБанк за прекрасную работу! Я зарегистрировала ИП в начале августа, с помог мне в этом классный сервис по регистрации бизнеса от МТБанка. Очень удобный и простой сервис. Обязательно рекомендую.
Dasha1356 25/08/2020 13:57 Незачёт
0
Комментировать
Здравствуйте! Хочу поблагодарить МТБанк за прекрасную работу! Я зарегистрировала ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Большое спасибо за ваш отзыв, надеемся на длительное сотрудничество!
дата ответа: 26/08/2020 12:12
Спасибо!
Нужно было срочно провести платеж в ЕРИП, попала во вторник в отделение на Независимости, 60. Мне очень помогла Елена Логвинова, спасибо ей большое за то, что помогла все найти и оплатить. Большое спасибо за помощь!
ivcharkyn 23/08/2020 23:40 Зачёт
0
Комментировать
Нужно было срочно провести платеж в ЕРИП, попала во вторник в отделение на Незави...">
Ответ банка:
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли вам помочь =)
дата ответа: 24/08/2020 13:50
обслуживание
Ужасное отношение к своим клиентам.
В первую очередь службы поддержки.

Наша организация не могла провести платеж в бюджет, на что служба поддержи только говорила мы оставим запрос вам перезвонят. В итоге спустя 2 дня никто так и не решил нашу проблему.

когда я говорила, что нужно срочно так как от этого зависит много в работе. мне отвечали чего вы нервничаете, специалисты все заняты вам перезвонят, и никто не перезванивал. Мою проблему с платежом никто так и не решил.
shpilko96 21/08/2020 16:37 Незачёт
+1
Комментировать
Ужасное отношение к своим клиентам.
В первую очередь службы поддержки.
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Мы очень сожалеем об описанной вами ситуации. Пожалуйста, уточните дату звонка, а также номер телефона, с которого вы обращались - мы прослушаем записи разговоров и сможем оценить работу наших сотрудников.
дата ответа: 24/08/2020 09:59
Халва
Ужасный банк, ужасное обслуживание клиентов! Я пользовалась картой Халва 3 года, и когда захотела её продлить позвонила по номеру телефона указанному на сайте. Мне сказали, что карту мне сделают именную, так как я живу в гп Лиозно, то я смогу забрать свою карту 30.07.2020 в Мтб бусе на ул. М. Октябрьской с 9 до 14 часов.

Я пришла в указанное время, но никакого буса там не оказалось! Я снова позвонила по номеру и мне сказали, что сегодня у буса МТБ ВЫХОДНОЙ!!! и что в следующий раз он приедет в Лиозно 13.08.2020 с 9 до 14 часов. Чтобы не получилось такой ситуации снова я 12.08.2020 позвонила по номеру, чтобы уточнить все ли в порядке и будет ли МТБ бус 12.08.2020 в Лиозно и есть ли там моя карта.

Они мне подтвердили, что бус будет на ул М. Октябрьской с 9 до 14 часов и что моя карта там. 13.08.2020 я прихожу и там снова нет никакого буса, звоню, а там мне говорят, что у буса ВЫХОДНОЙ!!! И что в следующий раз он будет в Лиозно 27.08.2020. Вы что издеваетесь? Или думаете, что мне больше заняться нечем?!
shapovalovaksyusha 20/08/2020 12:07 Зачёт
+1
Комментировать
Ужасный банк, ужасное обслуживание клиентов! Я пользовалась картой Халва 3 года, ...">
Ответ банка:
Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните номер телефона, с которого вы обращались в банк, мы прослушаем записи разговоров, после чего предоставим обратную связь о результатах проверки.
дата ответа: 20/08/2020 14:41
+375333295452
shapovalovaksyusha 24/08/2020 01:20
Ответ банка:
Со стороны банка будут предприняты меры, направленные на не повторение подобных ситуаций впредь.
27.08 в удобное для вас время МТБус доставит карточку по месту вашей работы.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!
дата ответа: 25/08/2020 13:06
Причина отказа
Добрый день, хотели бы узнать причину отказа в кредите Васильева Дарья Олеговна
Andrew Kowalczuk 19/08/2020 14:02 Незачёт
0
Комментировать
Добрый день, хотели бы узнать причину отказа в кредите Васильева Дарья Олеговна
">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Дарья Олеговна, отправили ответ в СМС-сообщении на указанный в системе номер вашего мобильного телефона.
дата ответа: 20/08/2020 13:41
Так первый раз же одобрили, завис интернет и заявка отправилась 3 раза, 1 - одобрена, остальные 2 - отказ! Вы разберитесь у себя там сначала! То даете, то не даете, дурдом.
kavalchuk.a 20/08/2020 13:46
0
Комментировать
Так первый раз же одобрили, завис интернет и заявка отправилась 3 раза, 1 - одобр...">
Ответ банка:
В системе банка по всем имеющимся заявкам от вашего имени зафиксирован отказ. Сожалеем о доставленных неудобствах!
дата ответа: 20/08/2020 14:37
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>