Жадный беден всегда. Знай цель и предел вожделения
Франческо Петрарка


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - МТБанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -37
МТБанк для людей
Регулярно не работает банкомате в гиппер маркете "Корона". Посещаю его 2 раза в месяц, в лучшем случае 1 раз попаду когда работает
Последний визит когда не работал 11 октября.
Три банкомата по городу и те не могут нормально работать
Laima44 14/10/2019 12:44 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь по работе банкомата №402.
Установлено, что 11.10 указанный Вами банкомат не работал по причине отсутствия в нем денежных средств. После проведения инкассации работа устройства была возобновлена в штатном режиме.
Со стороны ответственных сотрудников будет уделено дополнительное внимание своевременной инкассации банкомата во избежание неудобств для клиентов в дальнейшем.
дата ответа: 14/10/2019 15:40
Банк блокирует карту с моими собственными средствами и оставлят без средств на все выходные
История о том,как Мтбанк по непонятным причинам блокирует карту с моими личными деньгами и оставляет клиента без собственных средств на неопределенный срок.

11.10.2019 в 10.40 я обратилась в колцентр МТБАНКа с целью оставить заявку на перевыпуск карты в связи с окончанием её срока. О том,что после оформления заявки в течение нескольких часов я не смогу пользоваться картой и до выпуска новой карты не смогу осуществлять оплаты с карты он-лайн и переводить с карты на карту в системе интернет банка,меня никто не уведомил.

В 15.00 у меня была попытка расплатиться картой в магазине,но операция была отменена в связи с окончанием срока действия карты.После получасового ожидания соединения с колцентром,мне ответили,что мой вопрос будет решен к 18.00.Но деньги мне нужны сейчас,т.к я нахожусь в магазине. В 18.20 со мной связался колцентр и сообщил,что я могу воспользоваться своей картой.Я иду в магазин,но ситуация повторяется и я снова не могу воспользоваться своими деньгами.

В колцентре мне отвечают,что сделать ничего не могут,т.к.все сотрудники,которые иогут решить вопрос не работают до понедельника!! В процессе разговора выяснятеся,что есть процессинговый центр,который работает ночью и он разберётся в проблеме,которую создал для меня банк и утром мне перезвонят.Утром вопрос не решился,скорее всего он и не решался,клиенту просто "заговаривают зубы".Таким образом все мои деньги находятся на карте мтбанка,который лишает меня возможности пользоваться собственными средствами,оставляя без средств к существованию на неопределенный срок.И не пытается разрешить свои оплошности.

Я планирую подать в суд.
emma_viktorovna 12/10/2019 10:43 Зачёт
0
Комментировать
История о том,как Мтбанк по непонятным причинам блокирует карту с моими личными д...">
Ответ банка:
Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Пожалуйста, уточните Ваши ФИО или номер телефона, с которого Вы звонили в Контакт-центр банка - мы проверим, по какой причине произошел данный инцидент и ускорим решение Вашего вопроса.
дата ответа: 14/10/2019 11:43
Щучин 11.10.2019
Здравствуйте, не возможно к вам дозвониться, первый раз вношу платежи по карте Халва, при оплате указанной суммы на октябрь месяц, задолженность остаётся прежней без изменений и сумма погашения в октябре без изменений, но доступные средства увеличились на внесенную сумму.
+37529801**** 11/10/2019 11:06 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! При внесении денежных средств на карту "Халва" изначально сумма поступает на счет собственных денежных средств, а не на гашение задолженности по минимальному платежу. В платежную же дату сумма, находившаяся на счете собственных средств, автоматически направляется банком на погашение задолженности за предыдущий месяц.
После внесения средств Вы можете также самостоятельно осуществить гашение задолженности, не дожидаясь наступления платежной даты, путем выбора соответствующей опции в Интернет-банке "Погасить".
Либо можем предложить Вам подключить услугу автоматического погашения задолженности. Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные - наши сотрудники свяжутся с Вами и предоставят полную информацию о данной услуге.
дата ответа: 14/10/2019 11:35
Рассрочка
Подскажите сколько нужно внести денег? Договор 48605775
Plat.ooo 10/10/2019 20:25 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Здравствуйте! В течение дня с Вами свяжется сотрудник ответственного управления.
дата ответа: 11/10/2019 14:21
Руководству и собственнику банка адресовано, раз сотрудники не могут справиться
Уважаемый МТБ Банк, пользуюсь картой халва очень давно, договор 48605775! Мной 8 августа была произведена оплата задолженности по кредиту, и с процентами за просрочку платежа, но до сих пор , по состоянию на 10.10. 2019 вы с меня требуете оплатить повторно, якобы деньги мной 8 августа не вносились, хотя в телефонном разговоре вы подтвердили, что деньги я вносила , но они как то и где то потерялись и не на мой счет распределились!

Ладно, ошиблись, разобрались и сотрудничаем дальше! Но нет, в этом банке другой видимо подход! Я оставила заявку с этой проблемой 02.09.2019, до сих пор никакой реакции от банка, обещали оперативно разобраться и ответить почему так получилось, но никто по моему вопросу так и не перезванивает, решение банком не принимается, баланс мой полностью с 8 августа обнулен, т.е. карта банком заблокирована! Когда я звоню в банк - отвечают ждите! Сколько ждать год, два? Есть какие то у вас сроки рассмотрения обращений? Это все анархию напоминает уже.

Дайте мне в конце концов четкий ответ или я вынуждена с банком расторгнуть договор официально, так как за пользование картой вы деньги уже сняли вперед с меня, но пользоваться мне ей не представляете возможности уже 2 месяца.Что за несерьезность, должна быть битва за клиентов, а у вас такое наплевательское отношение.
Plat.ooo 10/10/2019 19:38 Зачёт
0
Комментировать
Уважаемый МТБ Банк, пользуюсь картой халва очень давно, договор 48605775! Мной 8 ...">
Ответ банка:
Информация предоставлена в телефонном разговоре от 11.10.2019 г.
дата ответа: 14/10/2019 12:07
Сколько денег на карте
Климова Елена владиславовна номер договора 38320774 подскажите остаток на карте
L.gubanov 10/10/2019 16:47 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Разъяснено по телефону.
дата ответа: 11/10/2019 14:54
о неправильной сумме платежей
МТбанк - самый недоступный банк для решения возникающих вопросов. Мне за сентябрь включили в платеж две раннее оплаченные суммы. Я пыталась разобраться по телефону, указанному на карточке, но девушка в течении часа мне ничего не смогла ответить. Я написала две претензии на сайте банка. Пока никакого ответа. Я сходила в офис банка в Пинске, там у меня только взяли заявление , для того чтобы отправить его в головной банк.Короче, за три дня попыток решить вопрос у меня ничего не получилось.
nina6007 09/10/2019 06:43 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о доставленных неудобствах.
Все вопросы, поступающие на сайт банка, а также в виде письменных заявлений, рассматриваются в порядке очередности.
Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО - постараемся ускорить решение Вашего вопроса, а также проверим, почему Вам не смогли помочь в Контакт-центре.
дата ответа: 09/10/2019 14:20
Полгода пытаюсь не расстаться с МТБанком!
Именно столько длятся проблемы и глюки, вызванные внедрением нового интернет-банкинга. Несмотря на его наличие, безопасно пользоваться услугами стало невозможно. Деньги со счета немотивированно списываются, а платежи не проходят. В банкинг приходят уведомления, которые служба поддержки по месяцу разбирает, но ничего конкретного сказать не может. А еще благодаря банкингу я узнал, что в этом году у нас два октября! До конца года однозначно закрою эту карту и больше НИКОГДА не стану пользоваться услугами МТБанка.
m6 05/10/2019 15:26 Незачёт
0
Комментировать
Именно столько длятся проблемы и глюки, вызванные внедрением нового интернет-банк...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о том, что описанная ситуация доставила Вам неудобства.
Для проверки произошедшего и внесения корректировок (при необходимости) опишите, пожалуйста, более детально: когда, в какой сумме были списаны средства; когда и на какую сумму не прошла оплата; какого рода уведомления Вам поступали и пр.
Сообщить всю запрошенную информацию Вы можете через электронную книгу отзывов банка (https://www.mtbank.by/about/eko), после проверки предоставим Вам ответ по существу.
дата ответа: 07/10/2019 13:48
Подскажите сколько нужно внести денег? Номер договора 38320774
L.gubanov 08/10/2019 13:51
Ответ банка:
Здравствуйте! По указанному договору задолженность отсутствует.
Пожалуйста, уточните номер Вашего договора или Ваши контактные данные для проверки.
редактировался: 09/10/2019 14:50
дата ответа: 08/10/2019 17:10
проблема решена Халва от МТБ банка
Все привет. Хочу рассказать своё начало сотрудничество с картой Халва от МТБ банка. Оформила заявку по телефону, после чего мне привезли договор и карточку к дому. Картой типа рассрочки, до этого не пользовалась не разу, и совершенно по своей глупости забыла про пин код к карте, который мне попросту не дали. О необходимости пин кода, мне указал продавец в магазине, и на мой ответ"мне не дали пин-код", отнёсся с подозрением. Я попала не комфортную ситуацию.

Придя домой я позвонила в центр обсл.клиентов и обрисовала данную ситуацию. На что мне дан был странный ответ типа:"что представитель не дал бы мне пин код т.к. он не располагает такой информацией". В итоге пин мне сбросили на номер смс-уведомлением. А на следующий день мне прислали смс, с суммой к оплате 2,30руб.за уведомления о пин коде. Я пользуюсь картами других банков, но только в МТБ банке за пин код надо платить. Мне даже стало страшно купить по ней что-либо, т.к. не знаешь чего ожидать))))

Совет будущим клиентам-читайте отзывы, прежде чем стать клиентом именно этого банка.
nazarovaok1990 01/10/2019 21:48 Зачёт
0
Комментировать
Все привет. Хочу рассказать своё начало сотрудничество с картой Халва от МТБ банк...">
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о том, что начало нашего сотрудничества принесло Вам негативные эмоции.
Действительно, курьер не может выдать Вам ПИН-код, данная информация конфиденциальна, поэтому наиболее современным и безопасным способом доставки ПИН-кода является отправка СМС-сообщения. Такое сообщение абсолютно бесплатно.
Комиссия же 2,30 рублей, о которой Вы говорите, - плата за СМС-оповещение, которая взимается раз в месяц при наличии приходно-расходных операций с использованием карточки (либо ее реквизитов) в отчетном месяце. При нежелании оплачивать данную комиссию в дальнейшем, Вы можете самостоятельно отключить услугу СМС-оповещения в личном кабинете Интернет-банка.
Надеемся, что использование нашего продукта все же улучшит Ваше мнение о работе банка )
дата ответа: 02/10/2019 12:01
Спасибо, за ответ банка. И я надеюсь на дальнейшее, благоприятное, сотрудничество.
nazarovaok1990 02/10/2019 20:02
Ст. Метро Партизанская
Хочу выразить благодарность специалистам МТБанка (ст. М. ПАРТИЗАНСКАЯ) за хорошее и терпеливое отношение к клиентам. И в частности, специалисту Катрин, которая всегда помогает мне и консультирует по карте Халва (она мне кстати эту карту и оформила пару лет назад и ещё тогда произвела хорошее впечатление), а недавно помогла разобраться с возвратом по карте.

Когда есть такие специалисты, как в этом отделении, то и любые проблемы решаемы и карта халва мне только в радость, очень помогает в нашем семейном бюджете! Спасибо!
tkonojko 28/09/2019 22:08 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего банка и положительный отзыв в адрес нашего специалиста!
дата ответа: 30/09/2019 13:50
Не соблюдение сроков выплаты аукционного кэшбека
Здравствуйте. Хочу узнать позицию банка в выплате акционного кэшбека при бронировании и оплате картой payokay через booking.

Условия акции гласят, выплата акционного кэшбека 3.5% выплачивается, спустя 2 месяца с момента выселения из отеля.

Почему, при заявленном сроке выплаты - 2 месяца, банк систематически не начисляет кэшбек в оговоренный промежуток времени? Кэшбек начисляется спутся 2.5 - 3, и только после того, когда клиент напоминает о не выплаченном кэшбеке.
eugene.torkailo 26/09/2019 18:32 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о том, что данная ситуация доставляет Вам неудобства.
Дело в том, что банк получает информацию о дате Вашего выселения из отеля от Booking.com. Если же в момент бронирования Вы оплачивали не всю сумму брони или оплата происходила в момент заселения, то информация от Booking.com в банк не поступает (либо поступает в некорректной форме). В таком случае банк имеет возможность проверить сведения по конкретному клиенту только в момент его обращения.
Во избежание неудобств для клиентов в дальнейшем в настоящий момент банком прорабатываются возможные варианты решения описанных проблем, вызывающих задержки в начислении кэшбэк.
дата ответа: 30/09/2019 13:48
Банк заблокироваал деньги на счету
Вот уже пол года пытаюсь получить доступ к собственным деньгам в этом убогом Банке!!!

Я не резидент.
После введения нового ИБ - они запретили делать переводы между счетами в собственном банке!!!
это вообще нонсенс....я такого не видел еще, чтобы не было возможности перести с одного счета на другой счет одного и того же клиента, внутри банка!))

Итого мои деньги застряли на текущем счете
При открытии карты, они делают карточный счет.
И между этими счетами сделать перевод не возможно!!!
Как по мне так банк просто делает все чтобы клиент не мог воспользоваться своими же собственными средствами
ZY 23/09/2019 18:04 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Перевод в Интернет-банке между карточками возможен, если карточки активны (не блокированы и срок их действия не истек).
Если же Вы говорите о договоре текущего (расчетного) счета (без оформления пластиковой карточки), то выполнение каких-либо операций с ним, как и ранее, возможно только в отделении банка, изменений в данной части после внедрения нового Интернет-банка не было.
Для проведения полной проверки Вашей ситуации рекомендуем Вам написать в электронную книгу отзывов банка с указанием номеров счетов (цифр с карточек).
дата ответа: 24/09/2019 12:39
Ранее в старой версии интернет-банкинга была возможность переводить деньги с текущего счет. Сейчас в новом интернет-банкинге эта возможность пропала.
Ответ банка:
В предыдущей версии Интернет-банка имелась возможность открыть новый онлайн-депозит с имеющегося расчетного счета. Однако перевести средства с расчетного счета на счет банковской карточки не представлялось возможным.
дата ответа: 08/10/2019 10:08
21.09.19
Здравствуйте. У меня при оформлении карты халва постоянно отказы, не могу понять почему? Хотя и кредиты дают. Вопрос почему?
 
Www.carevae93 21/09/2019 21:31 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
 
Ответ банка:
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните Ваши ФИО - проверим причину отказа.
дата ответа: 23/09/2019 12:07
Банк как банк
Как-то слишком много здесь негативных отзывов. Пользуюсь картой банка уже год, держу на ней некоторые вклады, рассчитываюсь только ей всегда и везде - все отлично.

Один раз банкомат в отделении не принял карточку, пришлось идти в ближайший партнёрский, благо он был недалеко. Ещё хотелось бы обратить внимание на интернет-банкинг, а конкретно его стабильность.

После перехода на новую версию до сих пор некоторые функции работают с перебоями или криво. Больше замечаний у меня нет. Банк как банк, спасибо вам за это=)
asenkor 21/09/2019 19:14 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь!
Мы работаем над устранением всех перебоев, совершенствуемся для Вашего удобства и комфорта :)
дата ответа: 23/09/2019 12:06
21.09.2019
ужасное отношение к людям в июне июле и августе не пришло ни одной смс но к концу августа оказалось что у меня просрочен платеж за смс целых 25 копеек за это я внесена в черный список и моя 15 летняя кредитная история просто запятнена и мне не будет доверять ни один банк

я преподаватель высшей категории да это беда что мне иногда приходится пользоваться картой халва чтобы оплатить большую покупку увы нельзя похвастаться зарплатой я являюсь клиентом этого банка почти 10 лет и никто не посчитался с этим а сегодня мне было сказано что это сбой системы

не извинения ничего ведь вы не выполнили обязательства а наказана я в ближайшее время я выплачу последний взнос и распрощаюсь с вами с самыми неприятными впечатлениями неужели в банке так плохи дела что они ждут пенни с моих 25 копеек просто стыдно за вас
allagap 20/09/2019 21:53 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о том, что данная ситуация подорвала Ваше доверие к банку.
Рекомендуем Вам написать заявление в розничном отделении банка (или обратиться через электронную книгу отзывов банка), рассмотрим возможные варианты урегулирования.
дата ответа: 23/09/2019 12:05
Это просто ужасно
Банкомат не выдал деньги, а списание произошло. Сразу же пошел и написал заявление в отделение, заверили, что через 14 дней все вернут.. 14 дней прошло, ничего не слышно, позвонил в банк и спросил в чем дело -- сказали, что перезвонят, никто не перезвонил.

Ладно, поехал в отделение, где писал заявление, там статус не сообщили, сказали, что позвонят завтра.

Позвонили, сказали, что еще не решили данный вопрос, на вопрос, когда решат -- ответа не поступило, на этом все. Прошло еще 2 недели, никаких вестей.

Получается банк просто своровал мои деньги, супер!
dracmor 20/09/2019 05:50 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о доставленных Вам неудобствах.
Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, чтобы мы смогли проверить ход решения Вашего вопроса и выяснить причину задержки.
дата ответа: 20/09/2019 12:11
Байдан Денис Владимирович.
dracmor 22/09/2019 20:10
Ответ банка:
Денис Владимирович, по результатам проведенной проверки на адрес, указанный Вами в заявлении, был направлен письменный ответ, подтверждающий факт того, что операция снятия средств не была заверешна успешно и банк не возражает против возврата Вам денег банком-эмитентом Вашей карточки.
дата ответа: 23/09/2019 12:03
09.09.2019 Зачисление денежных средств на карт-счет
Нет слов выразить своё возмущение о работе банка. 09.09.2019г. обнаруживаю на своей карте зачисленные денежные средства, которые мне не принадлежат, в назначении платежа указан номер не моего карт-счета и совсем чужая фамилия. Обращаюсь к сотруднику банка в отделении г.Минска на ул. Мележа,1.

Обещают разобраться и перезвонить. Тишина. Звоню в сервисную службу через пару дней, 20 минут жду соединения с оператором, обещают снова разобраться и перезвонить. Опять тишина. Снова иду в отделение банка и прошу списать средства на счет до выяснения обстоятельств,так как не хочу, чтобы они находились на моей карте, в ответ слышу, что такого счета в банке нет.

Проработала около 20 лет в банках, просто в шоке от такого ответа. Написала заявление, что прошу списать с моей карты неверно зачисленные денежные средства на мой карт-счет (а там алименты, которые кто-то ждет), опять тишина. Специалист предложила самой найти юр.лицо, которое неверно указало мой номер карт-счета для зачисления этих денег.

Я в шоке. Вынуждена постоянно контролировать, чтобы не потратить эти средства, когда их спишут не понятно.

Работой банка не довольна, если бы это была не зарплатная карта, то перешла бы с удовольствием в другой банк. Сегодня 19.09.2019г. деньги до сих пор на моей карте.
zhanka_tar 19/09/2019 11:56 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Прежде всего, благодарим Вас за предоставление обратной связи по зачислению на Ваш счет денежных средств и приносим извинения за длительное решение вопроса.
20.09 средства были списаны с Вашего счета, удержанная комиссия возвращена на карточку.
Дополнительно проведем беседу по вопросу качества консультации со специалистами отделения, в которое Вы обращались для написания заявления, во избежание неудобств клиентов в будущем.
Надеемся, Ваше мнение о нашей работе все же изменится в лучшую сторону :)
дата ответа: 20/09/2019 12:05
Возврат денег на карту
05.09.2019 в 17.44 был произведён возврат денег 105руб,на карту, прошло 8 дней, деньги так и не поступили.
Через приложение Мтбанка отправил сообщение, с вопросом где мои деньги?

Ответа так и не поступило!
Хотя до этого, худо бедно отвечали, через раз и ждать ответ несколько суток. Но в конце концов вообще перестали отвечать. При попытке дозвониться, результат всегда одинаковый, в настоящий момент все специалисты заняты, пытались дозвониться с разных номеров, по 30 минут ждали, в общем самый худший банковский сервис!

Поддержка клиентов просто отвратительная!
Подскажите куда можно обратиться с жалобой на банк?!
Прикреплённые изображения
nihontea 14/09/2019 13:42 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные - мы обязательно свяжемся с Вами и разберемся в произошедшем.
дата ответа: 16/09/2019 12:20
12,09,19 лида
В прошлом году взял кредит на год , 3 месяца назад пришел гасить последний взнос сказали компьюторный сбой идите на почту ,ладно погасил то что выбило на экране ,что то очень дробное ,

за год не пришло ни одной смс о платежах ,хотя д6еньги и брали ,а сегодня пришло письмо с последним предупреждением о задолжености 45 коп ,хотя я первого не видел ,откуда она взялась ,думаю о неполученых смс ,

так что не зря меня предупреждали о банке
platonow.slawjk2012 12/09/2019 18:11 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей работе.
Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО или номер кредитного договора для проведения проверки описанной ситуации.
дата ответа: 13/09/2019 12:29
Странная ситуация
Не так давно оформил потребительский кредит в данном банке. Замечаний по обслуживанию нет. Наоборот был приятно удивлен качеством консультации по телефону и в отделении.

Единственное, что смазало приятное впечатление - навязанная страховка, якобы она обязательна при оформлении кредита (это законно вообще выдавать кредит с условием приобретения доп услуг?!).

Но, собственно, речь не об этом.
Через несколько дней после получения кредита (09.09.2019 15:19) с номера +375297010453 поступил звонок.

Звонившая девушка представилась сотрудником МТБанка, поинтересовалась качеством обслуживания при оформлении кредита, а дальше ПОПРОСИЛА СВЕРИТЬ МОИ ДАННЫЕ, в частности номера телефонов, адреса проживания и регистрации!!!!

В связи с этим есть 2 вопроса:
1. Неужели не достаточно того, что в отделении, при оформлении кредита, уже сверили/проверили всю необходимую информацию;
2. Почему звонок осуществляется не с номера контакт-центра банка. Я должен догадаться сам,а действительно ли мне звонят из банка, а не непонятно откуда....
mmmm20 11/09/2019 11:44 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте! Сожалеем о том, что впечатление от сотрудничества с банком было испорчено.
Разберемся в ситуации и предоставим обратную связь.

Действительно, представители банка осуществляют исходящий обзвон клиентов. Он производится с целью выявления степени удовлетворенности оформленным продуктом и сверки личных данных клиентов во избежание допущения ошибок в системе банка. Совершение такого рода звонков не противоречит условиям заключенного договора.
Хотим также отметить, что указанный Вами номер телефона – 802970104** (последние 2 цифры могут различаться)– принадлежит банку, он используется при осуществлении звонков на номера сети Life :). К сожалению, использовать единственный номер для осуществления всех звонков технически не представляется возможным.
Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет для Вас комфортным.
редактировался: 13/09/2019 12:27
дата ответа: 12/09/2019 17:59
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>