Грабь, хватай, копи, владей — все придется оставить
Марк Валерий Марциал

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Идея Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -4
Справка о состоянии счета
Никогда не могла бы подумать, что взять справку о состоянии счета на фирменном бланке в банках Беларуси это сродни дозвониться президенту.

Ушла из-за этого от обслуживания в МТБанк, написала в кучу банков, то она стоит непонятно сколько, то получать ее чуть ли не неделю надо, то открытие карт-счета и ведение его стоит непонятных денег.

Но ближе к ИдеяБанк. Написала в онлайн-помощь на сайте 17.02, спрашиваю стоимость получения справки и процедуру. Приезжаете с паспортом, заказываете, Вам ее делают, стоит 45 000.

Спрашиваю стоимость ведения карт-счета и обслуживание Visa выше чем электрон, прислали информацию на почту (тоже есть свои минусы, почему не сразу в чате, ну да ладно) понравилось предложение VisaClassic, неснижаемый остаток 200 евро, ведение и открытие счета бесплатно на три года.

Ну, думаю, повезло, наконец-то адекватное что-то. Записалась на прием (чтобы без очереди) в отделение на Рокоссовского (кстати удобно очень, в обеденное время съездила). Приезжаю, счет открываем (правда, у девушки почему-то была недостоверная информация какую карточку я буду делать, но не важно), в процессе выясняется, что справка делается в течение часа.

Ну поясните мне, почему об этом я узнаю когда я уже открываю счет? Спрашиваю, а по телефону заранее заказать можно? Нет, надо написать заявление.

Ну ребята, 21 век, сделайте возможность заказа через интернет-банкинг, по телефону, поясните мне что это за документ такой, что чтобы взять его мне надо два раза в банк приезжать?

По поводу оценки, ставлю нормально с минусом,
Плюсы:
1. Само предложение по карт-счету (бесплатно, только неснижаемый остаток 200 евро, считаю самым выгодным на данный момент на рынке)
2. Возможность записаться заранее и не ждать в очереди

Минусы:
1. Недостоверная информация в онлайн-поддержке (сегодня написала туда второй раз, справка уже стоит 30 000, а 45 000 стоят остальные справки, потом мне сотрудница банка присылает ссылку на документ, где прописано, что 30000 стоит справка по счету в белор рублях, а 45 000 при счете в иностранной валюте... и я ей это поясняю, круто, может мне к Вам пойти работать?) и взять ее можно в тот же день при заказе до 17.00 и на след при заказе после 17.00.

Так а точную информацию можно узнать по процессу получения? И поясните свои сотрудникам что такое справка на фирменном бланке, потому что после моего вопроса (стоимость справки о состоянии счета на фирменном бланке) они все как одна говорят - Вам выписку по счету?

2. Невозможность взять эту супер справку за одно посещение банка.

3. Сотрудники, работайте с ними, встречала лучшее отношение к клиенту, более доброжелательное, более приветливое, ну в общем хочется приходя к Вам в хорошем настроении уходить в таком же или даже лучшем, про все доп услуги пришлось спрашивать самой, никто меня не ознакомил ни что, ни как, в кассе девочка ошиблась, ну в общем сервис требует работы
veronika7_06 19/02/2016 10:45 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Мы приносим Вам извинения за предоставление консультации в неполном объеме.
Стоимость справки по счету на фирменном бланке в белорусских рублях составляет - 30 000 рублей, в иностранной валюте - 45 000 рублей.
С перечнем дополнительным услуг, предоставляемых держателем платежных карт, можно ознакомиться по ссылке https://ideabank.by/bank-card-yslygi, обратившись к онлайн-консультанту на сайте банка или по телефону 7555 с мобильного, 8017 306 33 14(15) с городского. Ваши предложения по ускорению получения справки будут переданы в соответствующее подразделение!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 22/02/2016 18:10
А как Вы поясните что справку, которую так тяжело сделать и на которой требуется подпись аж в головном отделении, требуется не менее часа на ее подготовку и она проходит тьму проверок, стоит денег, Вы выдаете с ошибками?

Как я могу обращаться за достоверной информацией туда, где дважды мне уже предоставили недостоверную?
veronika7_06 22/02/2016 22:16
Ответ банка:
Уважаемая Вероника Алексеевна!
С Вами связался сотрудник банка и проинформировал о вариантах разрешения данной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства!
При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8 029 199 30 31. 

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 24/02/2016 09:35
Хороший банк!
Хороший банк!пользуюсь услугами этого банка более трех лет все мои сбережения так как хорошая накопительная процентная ставка именно по этой причине я не собираюсь переносить свои деньги в другой банк и жаль что в моем городе Слуцке всего лишь одно отделение Идея Банк.

Я очень доволен обслуживанием в этом банке приветливый персонал всегда здоровается и улыбается что очень приятно сказывается на сотрудничество с этим банком.

Особенно хочу поблагодарить заведующую отделением банка Светлану Бадрову за отзывчивость и внимание оказанная мне. Идея Банк лучше банк и свои сбережения я доверяю Идея Банк и приветливым сотрудникам банка моего города
belorus88-88 10/02/2016 21:38 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за доверие к нашему банку!
ЗАО "Идея Банк" старается разрабатывать банковские продукты с учетом потребностей и пожеланий клиентов.
Ваши положительные отзывы дают нам стимул для создания новых идей!
Сотрудникам отделения в городе Слуцк уже переданы Ваши слова благодарности.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 ( короткий номер с мобильного)
дата ответа: 11/02/2016 12:07
Где горячая линия?
Куда можно обратиться с жалобой на сотрудников?
 
Shlyahto.lena 10/02/2016 00:14 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для решения Вашего вопроса просим связаться с банком по номеру 8 029 199 30 31 либо на адрес электронной почты [email protected] отправить Ваш контактный номер телефона.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 ( с мобильного)
дата ответа: 10/02/2016 14:01
Невозможно провести конверсию нужной суммы
Данный банк является странным, т.к. выставляет самый приемлимый курс конверсии, а наличностью для ее проведения не располагает. Вопрос: зачем заниматься обменом валюты, если нет валюты. Сперва нарастить жир, а потом торговать, а так какое-то разочарование
vlad.seme2012 06/02/2016 16:07 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В кассах банка можно произвести обмен валюты в пределах суммы, которая имеется в наличии при Вашем непосредственном обращении.
Обращаем внимание, что в течение дня наличие той или иной валюты может изменяться в зависимости от потребностей клиентов.


С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 ( короткий номер с мобильного)
дата ответа: 08/02/2016 18:10
спасибо идею банку
спасибо идею банку. образовалось задолженность пл кредитному договору 102000046400. банк вошёл в положение и разрешил частично погасить задолженность.отдельное спасибо сотрудникам, которые звонят, очень вежливые
korkhova.d 01/02/2016 11:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Дарья Михайловна!

Спасибо Вам за приятный отзыв!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству и обязательно передадим слова благодарности специалистам, которые принимали участие в разрешении Вашего вопроса!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 (с мобильного)
дата ответа: 01/02/2016 15:50
до судебная служба!!!!
При вы дачи кредита все вежливые до умопомрачения. Но получилась задолженность и я знаю, что перед банком я виновата, но однако я думаю, что я не заслужила оскорблений со стороны судебных исполнителей банка. Почему администрация банка не прослушивает записи, типа которые ведутся разговоров? Я уже очееень сильно сомневаюсь, что такие записи ведутся.
rjv/@mail.ru 27/01/2016 20:12 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

К сожалению, указанных Вами данных недостаточно. Пожалуйста, уточните: Ваши фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, номер Вашего мобильного телефона и, если есть возможность, номер телефона, с которого поступил звонок, дату звонка и имя сотрудника. Эти сведения Вы можете отправить личным сообщением либо на адрес электронной почты [email protected], а также связаться с банком по номеру 8-029-699-53-12, чтобы мы могли предоставить разъяснения по создавшейся ситуации.
Обращаем внимание, что все звонки в Контакт-центре ЗАО "Идея Банк", как входящие, так и исходящие, записываются.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 (с мобильного)
дата ответа: 28/01/2016 14:51
Не рекомендую Юридическое обслуживание в Бресте.
Из за человеческого фактора теряют (Партнеров) клиентов .

Когда пришел первый раз в Банк все вежливые все замечательно видно было что банк работает на развитие.
Периодически брал кредиты на фирму в валюте, ни одной просрочки.Собирался полностью переходить на обслуживание в ваш банк.

Но после ряда экономических событий у вас пошли сокращения, из за которых с обслуживающим персоналом невыносимо стало общаться, у все одна проблема лиж бы их не сократили.

Потом после оформления очередного кредита, специалист мне говори больше вам кредита не видать.(ЭТО ЛИЧНОЕ РЕШЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТА) которое мне очень не понравилась,и чуть ли не дошла до спора.

В дальнейшие получить консультацию было сложно, могли телефон не подымать либо сказать перезвонят и не перезванивали.

Я понял что так продолжаться не может и сказал о своих намерения перекредитоваться в другом банке на что мне ответили КАК ХОТИТЕ,и даже не кто не спросил в чем причина.

Я перевел свое обслуживание в БЕЛГАЗПРОМБАНК и очень доволен.

СВОИМ ЗНАКОМЫМ Я НЕКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ ЛИБО КРЕДИТОВАТЬ СВОИ ФИРМЫ В ВАШЕМ БАНКЕ.

ЧТУП"НЬЮСТАЙЛТРЕЙД" Директор: Алешкевич Антон Викторович
7240162 26/01/2016 15:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Антон Викторович!

Мы сожалеем, что Вы посчитали, что ЗАО "Идея Банк" не дорожит своими клиентами. Смеем Вас уверить, что это далеко не так!
Банк на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в его структурных подразделениях, в связи с чем Ваши замечания, касающиеся вопроса коммуникации с сотрудниками по телефону, важны для нас и приняты во внимание.
Обращаем Ваше внимание, что положительное либо отрицательно решение по заявке на кредит не может быть принято лично сотрудником. Решение принимается на основании множества критериев и проверяется кредитным комитетом.
Что касается комментариев, касающихся решения о возможности кредитования в другом банке, а также отказа в кредитовании со стороны ЗАО "Идея Банк", данная информация является банковской тайной и не может быть размещена в сети Интернет.
Также были получены разъяснения у Вашего кредитного эксперта, постоянно работавшего с Вашей организацией.
ЗАО "Идея Банк" желает Вам всяческих благ и процветания Вашего бизнеса!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 30/01/2016 10:01
Хамство в Ideabank
Здравствуйте господа!Вот хочу тоже оставить отзыв о работе банка.Отделения банка в Могилеве,работает отлично.Очень доброжелательные девушки.Окажут любую помощь,подскажут выгодные условия и т.д.

Случилось так ,что появилась маленькая задолженность,но я всегда все оплачиваю.И вот звонит мне сегодня молодой человек из отдела проблемных задолженностей.

И давай хамить,угрожать,разговаривать со мной на повышенных тоннах.Вообщем было все отвратительно.Впечатления осталось отвратительное.

Да.я понимаю что взял надо платить вовремя,но бывают разные ситуации .

Зачем грубить,хамить,угрожать.
inessa-sokol71 22/01/2016 13:54 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв!
Если с Вами связывался сотрудник ЗАО "Идея Банк" и его общение было некорректным, то, пожалуйста, уточните следующие данные: Ваши фамилию, имя и отчество, номер кредитного договора, Ваш контактный номер телефона, номер телефона, с которого поступил звонок и, если помните, имя сотрудника. Эту информацию просим отправить личным сообщением или на адрес электронной почты [email protected] либо связаться с банком по номеру 8-029-699-53-12, чтобы мы могли провести внутреннее разбирательство.
Также обращаем внимание, что нашим банком предоставляется возможность переноса контрольной даты по кредитному договору. Для этого кредитополучателю необходимо обратиться в отделение ЗАО "Идея Банк" с паспортом и написать заявление, которое рассматривается сразу при обращении клиента. Стоимость данной услуги согласно Тарифов банка составляет 200 000 рублей.
С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 ( с мобильного)
дата ответа: 25/01/2016 12:46
Аналогичная ситуация в Витебске.В отделениях банка культурно и вежливо обращаются специалисты с клиентами. А вот при просрочке платежа звонки поступают от работников с угрозами, на повышенных тоннах.Ведь ситуация сейчас в стране известна всем.

Проценты немалые платим банку за пользование денежными средствами, и за просрочку тоже.Но отношение к тебе отвратительное.Разве так можно разговаривать с клиентами?!!!

Звонили 02.03.2016 с номера +375295001344 в 13.44.

Желание обслуживаться в Идея Банке в дальнейшем отсутствует.

Имею кредиты и в Приорбанке и МТБанке, но так со мной никто еще не разговаривал.

Там работают понимающие люди.Ведь платежи поступают также с опозданием,но до большой задолженности не доходит(максимум месяц).
sibirjachkan 02/03/2016 14:30
Задолженность
Родственник взял кредит 30 000 000 руб.на 2 года. Насчитал банк платить 2 095 900. Из-за потери работы нечем платить. Просрочка больше 3 месяцев, а задолженность уже под 20 млн.

Откуда такие суммы?.

Как же быть дальше?
ksusent 20/01/2016 00:40 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен. Мне кажется в этом случае вашему родственнику нужной пойти в банк и там найти компромиссное решение. Чем больше не платить - тем больше будет долг.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Согласно условиям кредитного договора в случае несвоевременной оплаты банк применяет штрафные санкции в виде начисления повышенных процентов и пени. При длительном неисполнении обязательств по кредитному договору в судебном порядке банк имеет право взыскать неустойку. Потеря официального дохода и, как следствие, невозможность клиента исполнять свои обязательства перед банком в срок может послужить причиной образования просроченной задолженности по договору. В такой ситуации кредитополучатель может обратиться с письменным заявлением в банк. В обращении необходимо описать сложившуюся ситуацию, а также прикрепить документы, подтверждающие потерю дохода (например, копию трудовой книжки). Заявление можно написать в отделении ЗАО "Идея Банк" либо направить в головной офис по адресу г. Минск, ул. З. Бядули,11, почтовый индекс 220034.
Срок рассмотрения заявления - 15 календарных дней. С ближайшими отделениями можно ознакомиться по ссылке https://ideabank.by/contakt-maps. Для предоставления более подробной консультации по Вашему вопросу просим связаться с банком по номеру телефона  8-029-699-53-12.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 ( с мобильного)
дата ответа: 21/01/2016 13:01
Проверено временем
Брали кредиты с мужем уже не раз,всё замечательно и обслуживание и условия кредитования.Мне есть с чем сравнивать,Банк мне нравится.

Знакомым и друзьям всегда рекомендую.
ya.masekay 15/01/2016 01:36 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за приятные слова в адрес ЗАО "Идея Банк"!
Мы стараемся предлагать нашим клиентам только качественный сервис и надеемся, что и в будущем Вы будете выбирать для обслуживания наш банк!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 (с мобильного)
дата ответа: 16/01/2016 18:13
Очередное нарушение условий Договора
Несмотря на то, что в отзывах на сайте www.infobank.by уже неоднократно обращали внимание сотрудников Идея Банка, что в их Договоре в п. 6.1 прописано, что банк вправе изменять порядок и условия проведения операций по счету, тарифы и др. с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ УВЕДОМЛЕНИЕМ Клиента (за 3 дня) путем публикации соответствующей информации в официальных республиканских средствах массовой информации, и (или) путем ее размещения на информационных стендах Банка и (или) на сайте Банка в Интернете (www.ideabank.by).

Однако Идея Банк в одностороннем порядке 14.01.2016 г. изменяет лимиты по картам, и уведомляет об этом клиентов 14.01.2016 г. уже после изменения лимитов.

А где предварительное уведомление, положенное в соответствии с Договором?

А зачем вообще Договор нужен, если вы свой же Договор, который сами же составили, и в котором Клиент никогда и ничего не может изменить, игнорируете?
Банковский клиент 14/01/2016 23:58 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Обращаем Ваше внимание, что банк вправе самостоятельно устанавливать и изменять в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления Держателей платежных карт лимиты совершения операций.
Информация представлена в Правилах пользования личными дебетовыми банковскими платежными картами в пункте 4.2.2 на официальном сайте банка в разделе Банковские карты. Ознакомиться с ней можно по ссылке https://ideabank.by/ib/doc/fiz/rulescards230714.pdf
Хотелось бы отметить, что при подписании всех необходимых документов, требуемых при оформлении платежной карты, сотрудник банка информирует клиента о возможности ознакомиться с Правилами пользования личными дебетовыми платежными карточками на сайте банка и,если требуется, предоставляет информацию в распечатанном виде.
Новость об изменениях лимитов была размещена на сайте банка в разделе "Информация для частных клиентов" 14.01.2016г.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 15/01/2016 18:04
Развод со страхованием
Да согласен, кредит получил быстро, но когда указал сумму на кредит, мне сказали дадут немного больше, ну думаю"ладно", после подписал бумаги и только потом сказали про страхование, что вот страховка у нас,

думал по желанию как и лотерейные билеты "втюхивают", но оказалось совсем по другому подошел на кассу за деньгами, а там получил сумму намного меньше и как оказалось за страхование уже высчитали, а в договоре страхование ДОБРОВОЛЬНОЕ!!!!

Сам виноват что не прочитал толком, хотел вернуться , а толку уже.
andrey.humakov 14/01/2016 22:57 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В ЗАО "Идея Банк" достаточно широкий выбор кредитных продуктов с различными условиями. По некоторым кредитам предусмотрено обязательное страхование. Перед подписанием кредитного договора и договора страхования Вам предоставляют возможность с ними ознакомиться и в случае согласия Вы подписываете их в двух экземплярах. В кредитном договоре указана сумма Вашего кредита и сумма страхового взноса. Если у Вас есть вопросы по кредитному договору, то Вы можете обратиться в Контакт-центр ЗАО "Идея Банк" по номерам 8 017 306 33 14 (15), короткий номер с мобильного 7555, а также воспользоваться услугой онлайн-консультант на сайте нашего банка https://ideabank.by/ либо отправьте Ваши ФИО, номер кредитного договора и контактный номер телефона личным сообщением или на адрес электронной почты [email protected], чтобы наш сотрудник связался с Вами для консультации.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 15/01/2016 18:06
быстрый кредит
Нормальный банк. Нужны быстро деньги,если все в порядке они у тебя.

Если брать погашение кредита, так это зависит от тебя, хочешь меньше процентов заплатить в первый год гаси больше кредита и все понятно.

Не каждый банк даст так быстро кредит и сумму какую тебе надо.Банк тоже должен страховать свои риски.Меня этот банк не раз выручал. Спасибо идея банку.
nuzhnaya51 08/01/2016 11:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим за приятный отзыв!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами и надеемся, что обслуживание в ЗАО "Идея Банк" принесет Вам только положительные эмоции!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 ( с мобильного)
дата ответа: 11/01/2016 18:35
Про кредит
Являюсь кредитополучателем в вашем банке. Не могли бы мне объяснить что такое ГАРАНТИЙНЫЙ ДЕПОЗИТ что означает фраза

Банк самостоятельно возвращает гарантийный депозит после полного погашения всех обязательств клиентом перед банком.
обращался в отделение ничего не понял. Спасибо.
soltanpvo 05/01/2016 16:44 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Гарантийный депозит служит обеспечением по кредитному договору. Если клиент не производит своевременно оплату по кредиту, то из суммы гарантийного депозита через 30 дней с момента образования просроченной задолженности банк списывает необходимую сумму на погашение этой задолженности. Для закрытия кредита клиенту необходимо внести сумму, полученную на руки либо стоимость товара и проценты за фактическое время пользования кредитом. После внесения этой суммы, банк погашает гарантийный депозит автоматически. Если у Вас есть вопросы по договору, то Вы можете обратиться в Контакт-центр ЗАО "Идея Банк" по номерам 8 017 306 33 14 (15), 7555 (с мобильного), а также воспользоваться услугой онлайн-консультант на сайте нашего банка https://ideabank.by/.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 ( с мобильного)
дата ответа: 12/01/2016 14:33
Жалоба
Подошёл к обменному пункту в 13:55 по банковскому таблу.Обмен валют находится по адресу г. Минск, ул. Уманская, 54 , Кассир завесила жалюзи на пять минут раньше и пошла на обед.

На стелаже не было телефонов руководства. Просьба к банку работать согласно расписанию, а не как захочется.
Andreik007 04/01/2016 16:52 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Указанная Вами информация передана непосредственному руководителю сотрудника, работающего в расчетно-кассовом центре по адресу г.Минск, ул. Уманская, 54.
Чтобы мы могли провести разбирательство по описанной ситуации, просим Вас отправить личным сообщением либо на адрес электронной почты [email protected] дату Вашего обращения в данный расчетно-кассовый центр.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 (с мобильного)
дата ответа: 05/01/2016 18:21
вообще не могу понять что за кредит мне дали!!!
Брали кредит 32 миллиона,на 2 года под 42 процента!мало того что с нас содрали за страховку 3,5 миллиона якобы она обязательна а в договоре написано добровольное страхование!!!!!, а так еще через 5 месяцев нужно брать рефенансирование на остаток кредита 26 миллионов, для чего?

Если разделить 32 миллиона на 2 года основной долг получится 1,3 миллиона а у нас в договоре еле насчитали 1 миллион? Так под сколько процентов тогда наш кредит?

Или вы специально снижая основной долг будите зарабатывать процентами на рефенансирование каждые полгода?вы за пол года уменьшили основной долг более чем на 2 милиона!!!

Я вообще ничего не могу понять о вашей системе расчетов!!! Вы собираетесь так каждые пол года увеличивать нам основной дол? по мои расчетам вы увеличите нашу оплату еще на один год, заработал на процентах!!!

Такое чувство что вы обманываете людей считая их за лохов!!!! Я могла спокойно выплатить свой кредит за 2 года по 2 350 000 а не по 2 000  000 которые вы мне насчитали для своей выгоды!!!!
elena.novikova1992 04/01/2016 02:59 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

К сожалению, для консультации и решения Вашего вопроса недостаточно предоставленной информации.
Уточните, пожалуйста, Фамилию, Имя и Отчество кредитополучателя, номер кредитного договора и номер телефона, чтобы сотрудник мог связаться с Вами для разъяснений. Эти данные просим Вас отправить на адрес электронной почты [email protected] либо обратиться по номеру 8 029 199-30-31.
Для удобства при оплате кредита платежи устанавливаются в одинаковом размере в течение всего периода действия договора.
Обращаем Ваше внимание, что по условиям кредитного договора Вы можете вносить оплату большими суммами и досрочно погасить кредит, выплатив проценты только за фактическое время пользования денежными средствами.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 (с мобильного)

дата ответа: 05/01/2016 18:25
Зачем брать кредит если ничего не понимаешь в этом деле? Можешь платить больше установленного, так бери кредит на меньший срок.
lwra 07/01/2016 10:30
затруднение
Я имею кредит и срок оплаты 6 числа каждого месяца.Оформляла в апреле под 82 % готовых.На данный момент нахожусь за пределами страны и приеду только 7 января.Номер договора наизусть не помню...

Но,может,подскажите какие санкции грозят мне,если я произведу оплату 8 января.Оформляла кредит наличными.
rysackoff 29/12/2015 20:57 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Если Вы произведете оплату после контрольной даты, то по кредитному договору будет образована просроченная задолженность и начислены повышенные проценты. К сожалению, указанной Вами информации недостаточно для предоставления Вам более подробной информации. Обращаем внимание, что оплату может внести любое третье лицо в кассе ЗАО "Идея Банк" назвав номер кредитного договора, Фамилию, Имя и Отчество. Для консультации Вы можете обратиться в Контакт-центр по номерам 8 017 306 33 14 (15), 7555 (с мобильного) или к онлайн-консультанту на сайте банка.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк",
7555 (с мобильного)
дата ответа: 31/12/2015 09:54
Идея-банк- нахальное сообщество поляков-ростовщиков
Брала займ в декабре 2014 года. К концу текущего года выплатила досрочно и еще переплатила.Две недели терпела-ждала.

Перезвонила,оказыается деньги вернут только в январе!!!

А проценты за пользование?!!! Панове,имейте совесть. С миру по нитке, голому рубашка. На всех перекрестках буду рассказывать о вашем хабарстве.
galina-goryanchik 28/12/2015 11:41 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Галина Анатольевна!

С Вами связался сотрудник ЗАО "Идея Банк" и проинформировал о возможности забрать образовавшуюся переплату по договору в центре банковских услуг. Просим Вас обратиться в отделение банка с паспортом.
Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь для консультации в Контакт-центр ЗАО "Идея Банк" по номеру 7555 с мобильного телефона либо по номеру 8017 304 33 14 с городского телефона.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)
дата ответа: 30/12/2015 16:45
Кредиты всем!? Кроме мам в декретном отпуске!!!
без оценки
Возмущена работой банка. Звонила в банк, консультировалась по кредиту, сразу сказала что я мама в декретном отпуске. Спросила может ли мне банк дать кредит 5 000 000, ответили, да .

Взяла справку и пошла в отделение банка, ребенка не с кем было оставить поэтому взяла с собой.

Минут пятнадцать мы оформляли запрос в банк, а после .... Отказ!

Скажите сразу нельзя было сказать что декретчикам не выдаете кредиты!?
kolpe 15/12/2015 14:24 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

ЗАО "Идея Банк" кредитует клиентов, находящихся в декретном отпуске.
Помимо дохода клиента при рассмотрении заявки на кредит учитывается и ряд других критериев: наличие денежных обязательств у клиента, трудовой стаж, размер заработной платы, проверяется соответствие данных заявителя, наличие несовершеннолетних детей и прочее. 
Обращаем Ваше внимание, что консультация по телефону не является обязательством для выдачи кредита, так как производятся только предварительные расчеты. Гарантировать получение кредита без подачи заявки в отделение ЗАО "Идея Банк" нет возможности.
Для подачи повторной заявки на кредит после получения отказа Вы можете обратиться повторно через 14 дней. 

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильных телефонов)
дата ответа: 16/12/2015 15:05
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Непонятно про какой банк и про какую страну  вы пишете ?
deuce.deuce1997 28/12/2015 23:40
Отвратительное общение сотрудниов банка
Нет слов,отношение к людям просто отвратительное,звонила в банк по поводу кредита,мало того,что нахамили,так еще и на личности стали переходить!!прjсто УЖАС!
azomova 15/12/2015 13:10 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Просим Вас предоставить номер телефона, по которому Вы обращались для консультации, дату и примерное время звонка, по возможности, имя сотрудника, осуществлявшего консультацию, а также Ваши Фамилию, Имя и Отчество и номер телефона, с которого Вы звонили. Данные сведения просим отправить личным сообщением или на адрес электронной почты [email protected] Также Вы их можете предоставить по номеру телефона 8-029-199-30-31.
ЗАО "Идея Банк" проводит работу по повышению качества обслуживания клиентов. Данная информация поможет провести разбирательство и избежать подобных ситуаций в дальнейшей работе.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильных телефонов)
дата ответа: 16/12/2015 16:14
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>