Грабь, хватай, копи, владей — все придется оставить
Марк Валерий Марциал

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Идея Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -4
Профессионалы!
Больше всего нравится онлайн обменник банка. Реальная экономия времени. В остальном все как у всех - кредиты, депозиты, ничего нового для меня ))
sergeihariton77 26/10/2020 04:46 Незачёт
0
Комментировать
Больше всего нравится онлайн обменник банка. Реальная экономия времени. В остальн...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Благодарим Вас за положительную оценку сервиса NEMBO!
Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 28/10/2020 12:22
советую
Очень удобное и логичное мобильное приложение. Можно не тратить время, и всё решать черз него. Грамотно по человечески реализовано
r-gb15 25/10/2020 07:57 Незачёт
0
Комментировать
Очень удобное и логичное мобильное приложение. Можно не тратить время, и всё реша...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Благодарим Вас за положительную оценку работы приложения ЗАО "Идея Банк"!
Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 28/10/2020 12:17
Объясняют доступно
Нравится что не перегружают лишней информацией. пару раз когда было непонятно по вкладам, обращалась в поддержку - дозвонилась практически сразу, объяснили доступно.
Darina Mayer 24/10/2020 09:33 Незачёт
0
Комментировать
Нравится что не перегружают лишней информацией. пару раз когда было непонятно по ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 28/10/2020 12:15
Обращение за кредитом
Ситуация следующая. Решил приобрести комплект зимних шин в 21 веке. У них цена не зависит от того, ты покупаешь в рассрочку или оплачиваешь сразу. Поэтому решил купить в рассрочку через идеябанк. Стоимость шин 860 руб. Самостоятельно готов был внести 20% (172 руб), остальное равными долями на 6 месяцев по 114 руб в мес. Из идеи пришел отказ! При этом у меня в этом банке оформлен депозит, по которому в неделю начисляется процентов больше, чем мне нужно было платить в месяц по кредиту. Срок депозита превышает срок кредита.

Также о себе могу отметить, что давно работаю, проблем с законом не имею. Позвонил в банк, сотрудник сказал, что решение принято автоматической системой. У меня к вам вопрос господа: вас уже машины захватили полностью и управляют вами? Или все же вы пока еще управляете ими? Замечательно, что вы используете искусственный интеллект, однако в результате вы потеряли клиента. В итоге я оплатил покупку картой кассрочки другого банка.
lamaskiy.maksim 23/10/2020 09:35 Незачёт
0
Комментировать
Ситуация следующая. Решил приобрести комплект зимних шин в 21 веке. У них цена не...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Решение по заявке может приниматься автоматической системой оценки кредитоспособности (кредитных рисков), которая основана на на анализе численных статистических методов/параметров Ваших данных. У каждого банка могут быть свои требования к кредитополучателям. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного).
дата ответа: 23/10/2020 13:54
Infobank - что значит незачет? причем тут зачет или незачет? Я оставил свою случай взаимодействия с банком. Да у них своя система оценки риска заемщика. Так я для того и написал этот отзыв, что бы показать, что на мой взгляд, их система оценки рисков неэффективная, и из-за нее они недополучают доход. И другие люди тоже пускай знают, что происходит в этом банке и туда не обращаются.
lamaskiy.maksim 30/10/2020 11:50
0
Комментировать
Infobank - что значит незачет? причем тут зачет или незачет? Я оставил свою случа...">
Администратор:
Незачет означает, что Ваш отзыв не влияет на рейтинг банка, по причине, указанной выше. Но отзыв опубликован, т.е. доступен к просмотру, и возможно, Ваш опыт будет полезен другим пользователям.
Положительное впечатление
Хотелось бы, чтобы больше касс в субботу в Минске работало. В будни не могу - приходится по субботам в центр ездить.Но если отмести операции с налом, с остальным легко решаю вопросы через мобильную приложуху. Толковая штука. Реально время экономит
Захар 23/10/2020 06:09 Незачёт
0
Комментировать
Хотелось бы, чтобы больше касс в субботу в Минске работало. В будни не могу - при...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Захар! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество! Также отметим, что в Минске работает в субботу не только отделение, но и расчетно-кассовые центры.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 23/10/2020 13:53
Приемлемо!
Вообще отзывы писать не люблю. Но тут идеябанк удивил. Понравился сервис belvebpay. Сейчас за покупками хожу только с телефоном, сервис выручает. Как настраивать не знал. В банке сотрудник все сделал
Anton 22/10/2020 06:36 Незачёт
0
Комментировать
Вообще отзывы писать не люблю. Но тут идеябанк удивил. Понравился сервис belvebpa...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 22/10/2020 12:22
Качественные услуги
Сначала был небольшой страх перед использованием интернет-банкинга, но выхода другого не было - отделение банка неблизко.Но сотрудницы все показали. Оказалось на деле все очень просто. Все платежи теперь через него делаю. И даже вклад открывала. Экономия времени колосальная.
oksanafedorov7 21/10/2020 03:43 Незачёт
0
Комментировать
Сначала был небольшой страх перед использованием интернет-банкинга, но выхода дру...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 21/10/2020 10:48
Адекватная организация
Нравится, как работает контакт-центр банка. В силу специфики деятельности днём нет возможности разруливать вопросы. А здесь в любе время можно оперативно все решить - долго не ожидая на линии. Через чат на сайте тоже быстро отвечают.Пока работаю с банком только как физлицо, но думаю ИП тоже переводить на обслуживание сюда. Привлекают условия зачисления выручки на счёт и онлайн-управление.
mariaezova5 20/10/2020 03:19 Незачёт
0
Комментировать
Нравится, как работает контакт-центр банка. В силу специфики деятельности днём не...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 20/10/2020 11:38
Хороший банк
Последнее время особенно нравятся вклады банка. Реально неплозие проценты при фиксированной ставке. Ну и большой плюс, что все онлайн. Всё быстро. Удобно пополнять.
elena.popova12291990 19/10/2020 01:13 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас!
Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 19/10/2020 22:14
Хороший банк
Наверное могли бы больше отделений открыть или хотя бы касс. А так очень хороший банк. Грамотный персонал. Консультации - реально с вниканием в пробелемы клиента, а не просто ради отцепки. Удобные онлайн продукты
mukkanirda 17/10/2020 01:17 Незачёт
+1
Комментировать
Наверное могли бы больше отделений открыть или хотя бы касс. А так очень хороший ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Нам приятно получить хорошую оценку наших банковских продуктов. Хотим отметить, что Идея Банк 2 года назад объявил стратегию перехода в Онлайн-банк и добился значительных результатов в данном направлении. В связи с этим принято решение оптимизации региональной сети. Воспользоваться сервисом банка можно дистанционно.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 19/10/2020 22:20
Удобно быстро делать платежи
У банка неплохое приложение. Удобно быстро делать платежи по свободным реквизитам. Раньше это для меня была больная тема. не так давно таже оценила онлайн обменник.Экономия по времени однозначная
Мария Железнова 16/10/2020 05:48 Незачёт
0
Комментировать
У банка неплохое приложение. Удобно быстро делать платежи по свободным реквизитам...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 16/10/2020 12:54
Все устраивает.
Жаль немного банкоматов самой Идеи по городу, но радует, что много банкоматов банков партнёров.Толковое мобильное приложение. Когда заводил, удобно было за кредитом следить и по него платить. Сейчас для вкладов срочных периодически использую и постоянно для оплаты комуналки.
ivanmiseneni 15/10/2020 08:31 Незачёт
0
Комментировать
Жаль немного банкоматов самой Идеи по городу, но радует, что много банкоматов бан...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что именно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Нам приятно получить хорошую оценку наших банковских продуктов. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 15/10/2020 12:59
Удобный и мобильный банк для быстрых платежей и вкладов.
Пользуюсь уже года три банком, и постоянно есть вклады с фиксированными ставками Возможность открытия и управления вкладами онлайн. При том что рядом нет отделения банка, всё быстро. К интерфейсу интернет-банкинга привык очень быстро. Удобный..
waleron1329 14/10/2020 12:34 Незачёт
0
Комментировать
Пользуюсь уже года три банком, и постоянно есть вклады с фиксированными ставками ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что именно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 15/10/2020 12:46
Клиентом Идеи стал благодаря их вкладам.
Когда открывал смущало, что не очень много отделений по городу. Но в процессе никакого напряга не чувствуется. Удобно - и открывать онлайн и пополнять. Ну и комуналку давно тоже только через идеевский онлайн банкинг плачу. так существенно быстрей чем через банкомат.
Дмитрий Дёмин 13/10/2020 15:40 Незачёт
0
Комментировать
Когда открывал смущало, что не очень много отделений по городу. Но в процессе ник...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Дмитрий! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Нам приятно получить хорошую оценку. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 14/10/2020 12:03
Контакт-центр
Моя мама оформила онлайн-рассрочку. Платила с опережением и вроде погасила. Недавно пришло смс с суммой очередного платежа. Мама стала переживать, что платила как-то не так и деньги пропали. Я обратилась в контакт центр для уточнения данной ситуации. Спасибо консультанту Руслану за быстрое решение проблемы и экономию времени и нервов
zhyoludeva.e.a 07/10/2020 21:14 Незачёт
0
Комментировать
Моя мама оформила онлайн-рассрочку. Платила с опережением и вроде погасила. Недав...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Нам приятно получить хорошую оценку. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 08/10/2020 12:15
Самый бестолковый банк с которым имел дело
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв оставлен на украинский Идея Банк, поэтому не может быть опубликован.
zaraboto 30/09/2020 14:42 Незачёт
Не имейте ничего общего с ИДЕА Банком! За ваши же деньги вас же и надурят
При переводе по системе ЕРИП с другого банка в лажовый банк ИДЕА Банк на карточку Шопер, мало того что они получают деньги клиента, так они ещё с этих денег возьмут у вас комиссию! Просто потрясающе! Игнор данному банку
slava_vw 11/09/2020 09:19 Незачёт
0
Комментировать
При переводе по системе ЕРИП с другого банка в лажовый банк ИДЕА Банк на карточку...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло, из какого банка осуществлялся перевод?)
Ответ банка:
Спасибо за Ваш отзыв. Согласно Тарифов при зачислении в течение календарного месяца нарастающим итогом не более 3 000 руб. 00 коп. комиссия не взимается; с суммы превышения взимается вознаграждение в размере 0,25% от суммы превышения.

С уважением, ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 11/09/2020 12:16
Это ложь.Пользуюсь картой Шопер почти полтора года,никаких комиссий при переводе денег через ЕРИП с карт других банков нет.
max_sem22 18/10/2020 01:22
0
Комментировать
Это ложь.Пользуюсь картой Шопер почти полтора года,никаких комиссий при переводе ...">
Новополоцк
Банк норм только не знаешь когда дадут деньги в отделение сказали что все одобрено но жду уже больше недели а звонков нету сотрудники отделения положительные очень хорошие
Dengren03 03/09/2020 20:08 Зачёт
0
Комментировать
Банк норм только не знаешь когда дадут деньги в отделение сказали что все одобрен...">
Ответ банка:
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению, в отделении наблюдается очередь на выдачу наличных средств. Когда Ваша очередь подойдет, сотрудники банка с Вами свяжутся и пригласят в отделение.
С уважением, ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 04/09/2020 16:38
Пустая трата времени.
Мною была подана онлайн заявка на карточку Кредо, после прохождения регистрации через МСИ и регистрации в ИБ и подачи на рассмотрение был получен отказ через 2 минуты. Действующих КД нету, может быть не подтянулись уже закрытые, с таким сталкивалась что нужно 10 дней.

Ну ладно. Далее через пять дней позвонила сотрудница банка и спросив про актуальность в потребности карты, предложила уже с паспортом обратиться в отделение, для подачи заявки через специалиста. Прибыв в банк, отстояв очередь- узнаю что данную карточку можно оформить только онлайн, не в отделении, а тут только наличными (что меня совсем не устраивало, так как нужен конкретный кредитный продукт с возобновиляемой линией) мне было сново предложено оформить ещё раз онлайн заявку.

Потратив снова время и опять через 2 минуты отказ. Кредитный рейтинг хороший, просрочек не было. Скоринговый бал и кредитный рейтинг хороший. Я знаю что это такое. До этого оформляла много разных кредитов и расрочек через кредитных специалистов других банков. По итогу осталось плохое впечатление о банке в целом, так и не став клиентом. Жаль только потраченного времени.

А ваш робот, обрабатыабщий заявки онлайн - это трата времени и утрата клиентов. Ну а звонок с колцентра и приглашение в банк на оформление, с целью 'а вдруг уговорите на другой кредитный продукт ' - не прокатит. Только ещё больше разозлить.
mar1212 03/08/2020 23:12 Незачёт
0
Комментировать
Мною была подана онлайн заявка на карточку Кредо, после прохождения регистрации ч...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Мы сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало у Вас негативные эмоции, надеемся, что дальнейшие отношения с нами будут строиться на принципах взаимоуважения и доверия. Для улучшения качества обслуживания просим сообщить в Вайбер по номеру 375296622820, Ваши ФИО и номер телефона, с которого получали консультацию. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 05/08/2020 10:19
Осторожно NEMBO! 17.07.2020 г. Минск
Решила сегодня 17.07.2020 в г. Минске воспользоваться онлайн обменником Идея Банк NEMBO. По их правилам, в случае невозможности осуществления обмена, мне должны были сообщить об этом заранее. Никаких сообщений мне не поступило. Приехала в отделение за деньгами, а мне сюрприз - денег нет, до свидания. При том на кассе девушка еще и недружелюбно так ответила, типа чего приперлась.

Сразу скажу, что в Минске не все отделения банка работают по этой системе. Выбрала более-менее подходящее по расположению, но все равно не очень близкое для меня. Я специально туда ехала с уверенностью, что проблем не будет раз мне не приходит ни смс с отказом, ни звонок. Кассир сообщила, что на NEMBO я всего лишь фиксирую курс. Но, я не понимаю, мне, что заняться не чем, кроме как сидеть и фиксировать просто так курс без возможности осуществить сделку. Когда я его днем зафиксировала был один курс (2,4058), а, когда приехала в банк вечером, то там курс существенно вырос (2,4220).

Если бы мне заранее сообщили, что валюты нет, то я бы с работы отпросилась и купила бы валюту в ближайшем банке по меньшему курсу, чем я зафиксировала курс и осталась ни с чем. Не доверяйте! Это развод! Просто рекламный трюк банка. В извинениях банка не нуждаюсь. Нуждаюсь в денежной компенсации потраченного времени, топлива и разницы в курсах между зафиксированным курсом в NEMBO и курсом, по которому мне пришлось в последствии покупать валюту.
jensen.a.a 17/07/2020 19:42 Незачёт
0
Комментировать
Решила сегодня 17.07.2020 в г. Минске воспользоваться онлайн обменником Идея Банк...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Выражаем сожаление ввиду произошедшего и приносим свои извинения.
Сообщаем Вам, что Банк внимательно относится к отзывам своих клиентов. Замечания наших клиентов помогают совершенствовать работу Банка и оперативно реагировать на возникающие проблемы с обслуживанием клиентов. Информация о ситуации передана в соответствующий отдел для улучшения качества обслуживания.
Информируем Вас о том, что для исключения подобных ситуаций Банком предпринимаются меры по совершенствованию работы онлайн-площадки «NEMBO».
Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно приятным и положительным.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
редактировался: 04/08/2020 16:57
редактировался: 29/07/2020 09:33
дата ответа: 27/07/2020 10:35
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>