Отзывы - Идея Банк ЗАО

Перевела в пятницу с самого утра деньги на карточку идея банка с мтб (мгновенный перевод с карточки на карточку), деньги ушли мгновенно и на карточке отразились, но купить валюту не смогла - недостаточно средств. По разговору с оператором выяснила, что деньги пришли, но не зачислены на счет.

Сегодня понедельник - а деньги на мой счет все еще не зачислены, трое суток прошло, червертые!!!! И это при анонсировании кругом мгновенного перевода с карточки на карточку?? То есть банк 3-и сутки пользуется моими деньгами. Причем, так как я переводила с другого банка, я еще заплатила за перевод. Безобразие!! Однозначно, от услуг банка отказываюсь, карточку закрываю либо забрасываю в самый дальний угол.

Согласно условиям договора 213778230 и графика погашения кредита сумма процентов за пользование кредитом за октябрь составляла 20,56, сумма погашения кредита 45,00. 4.11.2019г. мною было погашено 45,00 основного долга + 5,00 процентов за пользование кредитом.Остаток платы процентов должен составить 15,56.

Однако в сообщениях из Банка мне было предложено оплатить еще 24,06 коп.(т.е. проценты за пользование составили уже 39,06 коп). Прошу разъяснить , что повлияло на значительное увеличение данной оплаты. К сожалению общение по телефону 7555 результата не дало. Заранее благодарна.С уважением Шлякене Наталья Леонидовна.

В менеджмент банка пришли новые специалисты? Пошли интересные предложения, которые располагают к взаимовыгодному сотрудничеству. Однако, хотелось бы, чтобы:

1) вернули возможность инд. дизайна на Шоппере
2) сделали адекватную стоимость валютных карт. 15 рублей в год - это перебор. Тогда и NEMBO будет поинтереснее выглядеть. Кстати, интересно, кто придумал название - OBMEN наоборот?
3) дали возможность пополнять Дрожжи через ЕРИП.

Успехов.

Поразбирался с этим онлайн-обменником НЕМБО. В моем случае (Бел рубли из Приорбанка поменять в Идеябанке через НЕМБО в доллары США и зачислить на счет (с карточкой) в Беларусбанке) НЕВЫГОДНО!!! Вроде все хорошо, но Беларусбанк за зачисление на мой счет купленной таким образом валюты возьмет свои 1,5 %.

Обмен рублей на доллары таким макаром теряет всякую выгодность. Так что - ничто не идеально. Будем менять рубли на доллары старым "дедовским" методом.

Но задумка онлайн-обменника ХОРОШАЯ. Вот только не все банки еще (в моем случае ББ) готовы к таким новациям - хотят комиссию

Добрый день.Вопрос к банку.12.11.19 мной были положены деньги на карту Идея банка для оплаты кредита банка(12.11.19 последний день оплаты) Вечером через приложение банка , я попытался оплатить его же кредит ,на что мне выдало ,недостаточно денег на счете, денег на карте было больше чем надо для оплаты.

Через попыток 10 ничего не произошло.Мой звонок в колл центр проблемы нерешил.Оператор лишь,посоветовал ,сходить на банкомат, снять деньги и оплатить через кассу банка и это в 21.30.Утром 13.11.19 я наконец то дозвонился в банк (служба работы с проблемными кредитами,по мойму так) объяснил ситуацию, по вопросу почему я не мог оплатить кредит банка его же картой в его же приложении ничего не ответили,но посоветовали произвести оплату в отделении банка сегодня 13.11.19, сказав что проблем не будет ,что я и сделал.

По итогу почему то с карты банка было списанна сумма кредита 47.74 и деньги которые я положил на кредитный счет (218258188) так же списались 47.74(как просрочка).Вопрос банку для чего такое приложение если я не могу оплатить через него ваш же кредит(наверное что бы потом снимать со счета 100% просрочки за один день ,возникшие по вине приложения)

Почему сотрудники банка не предупреждают , что через приложение нельзя оплачивать кредит, почему сотрудник банка говорит что проблем при оплате не будет, а на деле возникает такая просрочка? Да сегодня вечером 13.11.19 так и не смог 19.30 дозвониться до колл центра банка.

Крайне недоволен тем, что изменились условия выпуска карты - отсутствует заявленная в описании возможность выпуска карты с индивидуальным дизайном, но об этом нет никакой информации ни на сайте, ни в интернет-банке. Ситуация длится более недели. Для того, чтобы это обнаружить, приходится полностью проходить процедуру заказа, с вводом личного номера, получения и отправки смс-кода и т.п.

Ответы службы поддержки на вопрос, почему информация об этом недоступна, адекватными назвать не могу - "следите за тарифами банка". В последний раз такой ответ получил 13/11/2019 в чате на сайте в 02:50. Причём дважды - и на вопрос, почему нет выпуска, и на вопрос, почему информации об этом нет на сайте, что свидетельствует либо о недалёкости, либо о завуалированном хамстве отвечающего.

Негативную оценку, тем не менее, ставить не хочу, т.к. услугами банка пользуюсь давно и с большим удовольствием - удобный интернет-банк с возможностью перевода средств любому клиенту банка (а с учётом возможности мгновенного выпуска бесплатных карт - считай, любому гражданину РБ!), и, к примеру, кэшбэк на заправках по карте "Ещё", такой же, как и у "автокарты" мтбанка (но действующий и при скидке по "сливкам" на трайпле!) плюс кэшбэк в парикмахерских и салонах красоты... в общем, много чего, перечислять можно долго.

В общем, призываю внимательнее относиться к информированию клиентов, "с людьми надо мягше, а смотреть нужно ширше" ©. )))

Очень нравится покупать товары оформляя в расрочку через вашу организацию...но есть один нюанс.приходится доплачивать за ЕРИПП,а так как в моем городе нет ни банка (БелГаз) по системе которого вы работаете,и ниодного инфокиоска или банкомата это печалит,тем более что другие банки эти услуги предлагает бесплатно.

Может хоть бы для тех мест где нет офисов и банкоматов сделали бы бесплатно хотябы ЕРИПП,знаю точно это основная причина ухода ваших клиентов к конкурентам....спасибо за внимание

С этим банком сотрудничаю уже давно. Активно пользуюсь "Онлайн банком". Очень удобная вещь, ведь, при необходимости можно в любое время и в любом месте перевести деньги родным. Также очень удобно оплатить коммунальные услуги.

Кратко можно сказать так: Удобно, Быстро, Надежно.
Большое Вам спасибо!!!