Отзывы - Идея Банк ЗАО

Оформлял кредит 21.02.2020 в филиале в г. Могилев (ул. Первомайская). Огромное спасибо специалисту Веронике, которая очень внимательно ко мне отнеслась и помогла сделать все очень быстро. Остались только приятные впечатления. Все оперативно и вежливо. Во всех бы банках так!

Долго подбирала в каком банке оформить вклад. Остановилась на этом банке, на сайте нашла всю мне необходимую информацию, дополнительно заказала онлайн консультацию. Администратор отвечал быстро и понятно для любого человека. В итоге оформила вклад не выходя из дома, очень удобно.

Месяц назад оформил карту PartyCard, в том числе по причине обещанного повышенного кэш-бэка по покупке билетов в Ryanair. И вдруг с 1 февраля изменяют условия начисления кэш-бэка, внеся уточнение, что кэш-бэк не начисляется по операциям, совершенным через организации, зарегистрированные в ряде стран, в том числе в Ирландии.

Обидно. Но в принципе уже привыкли, что банки заманив интересным предложением потом пересматривают в худшую сторону тарифы. Но в данном случае возмущает то, что по- прежнему клиентов обманывают, и просто, измените, держат за дураков.

На сайте по-прежнему, уже с учетом изменений в тарифах, висит информация о том, что вас ждет повышенный кэш-бэк 5% по MCC коду 3246 (а это только Ryanair). А ниже информация про то, что по платежам в Ирландии кэш-бэк не начисляется (но платежи за билеты Ryanair идут только в Ирландию).

Попытки уточнить информацию в контакт-центре банка вызвали только возмущение. Шикарный ответ: «мы не убираем информацию о кэш-бэке по Ryaynair (хотя вы его конечно не получите), потому что вдруг Ryanair откроет представительство в Беларуси, и тогда вы кэш-бэк получите.

Если уж решили опять ухудшить условия обслуживания клиентов, то хотя бы не нужно так откровенно клиентов держать за дураков.

07.01.2020
ДИСТАНЦИОННО стал клиентом банка через приложение с помощью МСИ.
так же ДИСТАНЦИОННО заказал карту (даже две) с индивидуальным дизайном с хорошими условиями
получил карту в ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК.

Теперь я счастливый обладатель трех карт ИдеяБанка (две физические и одна виртуальная) абсолютно без посещений отделений.

Удобное приложении с МСС по каждой операции в выписке. Отзывчивый контакт-центр, который может признать свою ошибку и перезвонить для предоставления доп.информации. Отличный чат в приложении, который хранит всю историю запросов.
В общем всем рекомендую.

Услугами этого банка я воспользовалась будучи в гостях.Понадобилось обменять российские рубли на белорусские.Курс на тот момент был 100 к 3.4800.Вежливый кассир деньги обменяла быстро,народу в банке практически не было.Я осталась всем довольна.

В октябре 2019 г. через банкинг заказал себе карту Шоппер с индивидуальным дизайном.Забрал в отделении. Всё норм.

В декабре 2019 через банкинг оформил Тестдрайв PartyCard. Для инд. дизайна загружал то же самое изображение, что и на Шоппер (цвет абсолютно тот же). Пришла по почте. Цвет/оттенок не тот, что я создал. PartyCard - Mastercard. Шоппер - Visa. В общем, если даёте возможность задать внешний вид карты, то делайте это как следует, а не через известное место.

9 января подошла к банкоматуХоружей 19,снять наличные с карточки ,система не работала. Сотрудник банка отправил меня в ркц на Комаровка.система и. Там не работала.4 часа ожидания результат 0.

В г Светлогорск закрыт филиал ,,Идея Банк''В каком филиале могут обслуживаться клиенты банка из г Светлогорска не сооб- щено.Отсутствие филиала в г Светлогорск создало проблемы и беспокойство светлогорских клиентов.Дозвонится большая проблема.

Выражаю благодарность сотрудникам и руководителю,ЦБУ №27 Идея Банка ул. Победы,20,г.Гомель - Кончиц Диане Сергеевне,за профессиональные консультации по банковским продуктам.Банк предоставляет годовой тест-драйв на одну из карт: «PartyCard», «Ещё» или «Лучший курс», при оформлении карты в Интернет-банке или Мобильном приложении.это бесплатное оформление карты, бесплатное обслуживание счёта в течение 1-го года, бесплатный индивидуальный дизайн и пополнение карты.

Я выбрала карту «Лучший курс» – карта для оплаты покупок в Интернете и онлайн-обмена валют по выгодному курсу.27 декабря 2019 года ,при получении карты,все возникшие у меня конкретные вопросы были решены. Поздравляю с Новым годом и Рождеством коллектив Идея Банка.

Перевела в пятницу с самого утра деньги на карточку идея банка с мтб (мгновенный перевод с карточки на карточку), деньги ушли мгновенно и на карточке отразились, но купить валюту не смогла - недостаточно средств. По разговору с оператором выяснила, что деньги пришли, но не зачислены на счет.

Сегодня понедельник - а деньги на мой счет все еще не зачислены, трое суток прошло, червертые!!!! И это при анонсировании кругом мгновенного перевода с карточки на карточку?? То есть банк 3-и сутки пользуется моими деньгами. Причем, так как я переводила с другого банка, я еще заплатила за перевод. Безобразие!! Однозначно, от услуг банка отказываюсь, карточку закрываю либо забрасываю в самый дальний угол.