Отзывы - Идея Банк ЗАО

При переводе по системе ЕРИП с другого банка в лажовый банк ИДЕА Банк на карточку Шопер, мало того что они получают деньги клиента, так они ещё с этих денег возьмут у вас комиссию! Просто потрясающе! Игнор данному банку

Мною была подана онлайн заявка на карточку Кредо, после прохождения регистрации через МСИ и регистрации в ИБ и подачи на рассмотрение был получен отказ через 2 минуты. Действующих КД нету, может быть не подтянулись уже закрытые, с таким сталкивалась что нужно 10 дней.

Ну ладно. Далее через пять дней позвонила сотрудница банка и спросив про актуальность в потребности карты, предложила уже с паспортом обратиться в отделение, для подачи заявки через специалиста. Прибыв в банк, отстояв очередь- узнаю что данную карточку можно оформить только онлайн, не в отделении, а тут только наличными (что меня совсем не устраивало, так как нужен конкретный кредитный продукт с возобновиляемой линией) мне было сново предложено оформить ещё раз онлайн заявку.

Потратив снова время и опять через 2 минуты отказ. Кредитный рейтинг хороший, просрочек не было. Скоринговый бал и кредитный рейтинг хороший. Я знаю что это такое. До этого оформляла много разных кредитов и расрочек через кредитных специалистов других банков. По итогу осталось плохое впечатление о банке в целом, так и не став клиентом. Жаль только потраченного времени.

А ваш робот, обрабатыабщий заявки онлайн - это трата времени и утрата клиентов. Ну а звонок с колцентра и приглашение в банк на оформление, с целью 'а вдруг уговорите на другой кредитный продукт ' - не прокатит. Только ещё больше разозлить.

Решила сегодня 17.07.2020 в г. Минске воспользоваться онлайн обменником Идея Банк NEMBO. По их правилам, в случае невозможности осуществления обмена, мне должны были сообщить об этом заранее. Никаких сообщений мне не поступило. Приехала в отделение за деньгами, а мне сюрприз - денег нет, до свидания. При том на кассе девушка еще и недружелюбно так ответила, типа чего приперлась.

Сразу скажу, что в Минске не все отделения банка работают по этой системе. Выбрала более-менее подходящее по расположению, но все равно не очень близкое для меня. Я специально туда ехала с уверенностью, что проблем не будет раз мне не приходит ни смс с отказом, ни звонок. Кассир сообщила, что на NEMBO я всего лишь фиксирую курс. Но, я не понимаю, мне, что заняться не чем, кроме как сидеть и фиксировать просто так курс без возможности осуществить сделку. Когда я его днем зафиксировала был один курс (2,4058), а, когда приехала в банк вечером, то там курс существенно вырос (2,4220).

Если бы мне заранее сообщили, что валюты нет, то я бы с работы отпросилась и купила бы валюту в ближайшем банке по меньшему курсу, чем я зафиксировала курс и осталась ни с чем. Не доверяйте! Это развод! Просто рекламный трюк банка. В извинениях банка не нуждаюсь. Нуждаюсь в денежной компенсации потраченного времени, топлива и разницы в курсах между зафиксированным курсом в NEMBO и курсом, по которому мне пришлось в последствии покупать валюту.

Мой парень разошелся с женой 3 года назад, пол года развелся. Без его ведома она взяла в идея банке кредит и поставила контактным лицом. Теперь ему звонят и требуют что б она погасила долг. Он с ней не общается толком, она ему никто. Уже было сказано - подавайте в суд на должницу, это не единственный её долг. Они продолжают звонить и отвлекать от работы. Что за система глупая? Подали в суд и пусть её контора где она оф работает отчисляет на погашение...

С этим банком познакомился в октябре 2019 года.Заказал карту Шоппер онлайн,через межбанковскую систему идентификации МСИ.Отделение банка не посещал,карту отправили по почте,ПИНкод в СМС на телефон.Выпуск карты бесплатен,обслуживание 99 копеек в месяц.Кэшбэк на покупки в категории продукты и одежда 2.5%,было 3)Прекрасное,интуитивно понятое мобильное приложение.Есть возможность создания счетов в российских рублях,евро и долларах.С последующей покупкой по хорошему курсу и размещению в депозит.И это на карте в белорусских рублях!По моему,ни один банк Беларуси такую услугу не предлагает.

Являюсь клиентом банка 4 года как юр.лицо. Денежную выручку вношу через банкомат, на Бядули. Купюры 2019 года не принимает аппарат ..может все же тех.поддержка устранит проблему??? Менеджер курирующий обещал исправить через них..ничего не поменялось...

Добрый день!

Являюсь клиентом банка, и в последнее время все чаще задумываюсь о том, чтобы снять все деньги и перейти в другой банк. Сотрудники совершенно некомпетентны. Какой вопрос не задай, получаю ответ: «Я не знаю». Так позвони своему руководству, проконсультируйся. Кто должен знать??? Никогда не дозвониться в отделение. Увидеть сотрудника в 17:30 на работки месте большая удача, хотя на табличке режим работы указано с 9:00 до 18:00. Уважаемое руководство банка, проведите дополнительное обучение для повышению квалификации ваших сотрудников, если не хотите потерять клиентов!

Была тут статья , на этом сайте, что эту карту "Парти" надо закрывать, потому что кое-кто не понимает сидя в своих дорогих офисах и разъезжая на мерседесах , что простые люди живут скромнее.

ЧТО даже поезд МИНСК-ПОЛОЦК СТОИТ 9,04 РУБЛЯ. Откуда 10 рублей - минимальная стоимость операции не понятно.

Вывод: люди понимают только деньги, когда вы, и еще другие клиенты закроют эту карточку жадные банкиры поймут , что расчет их неверный.

На размер кэш-бэк влияет взимаемое вознаграждение за эквайринг. При этом я нигде не слышал о снижении этого вознаграждения по операциям в такси, общественном транспорте и т.п.

Да, кстати 7% от нуля, в любом случае будет нуль. Поэтому, большое спасибо за ваш новый внедренный бонус.

Горячая линия 7555 время ожидания составило 15 минут! Причём отсутствует простая функция - заказать звонок!! Что позволит клиенту банка чувствовать заботу о себе со стороны банка!

Если клиент сменил номер телефона, то ТОЛЬКО через банк он может внести изменения в договор.
Интересно кто-то другой будет этим заниматься? Помоему это в интересах самого клиента!

В отделении банка отдельно оставлю негативный отзыв в ближайшее время

Особо издевательски во время ожидания звучит фраза, чтобы для своего удобства я использовал чат на сайте или в приложении. Я это делал 3 раза. Первые два так и не ответили (история до сих пор висит), 3 раз спустя большое время, когда это уже было не актуально.

Хочу выразить огромную благодарность Дульскому Александру Петровичу, за профессионализм в своём деле, индивидуальный подход к каждому клиенту. Когда я обратилась в офис банка , моя ситуация была очень сложной.

Александр не оставил меня в этой ситуации , благодаря его профессионализму и хорошим человеческим качествам, он добился положительного результата в моей сложной ситуации. Желаю Александру успехов в его деле и дальнейшего карьерного роста.

С особой благодарностью Трушенко Нина Леонидовна.

Услугами банка пользуюсь постоянно, в основном ЦОБ №7, потому что это рядом с моим домом. Здесь всегда выгодный курс обмена, получаю и отправляю перевод Western Union, а недавно оформила потребительский кредит на ремонт на выгодных для меня условиях. Услугами банка и обслуживанием довольна, хочу поблагодарить работников банка за хорошую работу.

При оформлении partycard, первые 3 месяца повышенный кэшбек 5%. Но, будьте готовы, что он начисляется с момента открытия счёта, а не активации карты. В моем случае, оформляя карту 27 ноября, а получивши ее 5 декабря, 1 месяц (ноябрь) просто вычеркивается. Вот так, заманчивая "улучшенными" условиями, вы в конце получаете сервис через одно место.