Деньги ведь что ёж, которого легко словить, но непросто удержать
Клавдий Элиан



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Идея Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   34.75
Не работает приложение :-(
Скачал приложение для физлиц на андроиде со стора, при первом же заходе посыпалось :-(
Прикреплённые изображения
xegorov 13/06/2019 18:11 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что у Вас возникли сложности при использовании Мобильного приложения нашего банка. Чтобы мы могли Вам помочь в решении сложившейся ситуации просим Вас предоставить дополнительные данные: Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, а также контактный номер телефона по номеру 8 029 199 30 31 либо направить на [email protected]

С уважением,  
ЗАО "Идея Банк"  
7555 (с мобильного)
дата ответа: 17/06/2019 13:10
Ужасно долгое ожидание ответа колл-центра
Бывало что я долго ждал, но это уже не нормально, такое чувство, что там один работник на всех клиентов.Когда находился в очереди и дошел до номера 1, через какое-то время стал под номером 2 и потом снова 1. Как так? Есть кто-то вне очереди? В общем ожидал я 25 минут. А звонил я по причине того, что был у меня кредит в этом банке и я его погасил ещё зимой.

И тут мне пришло СМС о том что Идея Банк не получил платёж по кредиту и если я не оплачу то мне будет выставлен штраф. Как так? Я же всё оплатил и закрыл КД. По звонку выяснилось что всё хорошо и всё погашено.

А теперь представьте, если бы я был с плохой нервной системой а в контакт-центре не поднимают трубку, как бы это сказалось на моем здоровье? Все эти переживания...
Valentin4ik95 13/06/2019 17:15 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что длительное ожидание ответа оператора доставило Вам неудобство. На сегодняшний день наблюдается большой поток клиентов, сотрудники банка обращения обрабатывают в порядке очереди.
Получить консультацию можно в нашем онлайн-чате в Интернет-банке, посредством Viber, социальных сетей (VK, FACEBOOK, Twitter), а также направив запрос *755#.

С уважением,  
ЗАО "Идея Банк"  
7555 (с мобильного)
дата ответа: 17/06/2019 10:33
Оформление рассрочки в банке
Хотел купить товар за 850р оформив рассрочку в этом банке, но получил отказ, и предложение подать заявку через 10 дней.
На вопрос, что не так с моей заявкой — получил ответ: банк не может вам это сказать.

Спасибо, но как по вашему я должен в след раз подать заявку? Сходить к гадалке и узнать что вам не понравилось???

А весь прикол в том, что пока я не прикрепил справку о доходах, они предлагали оформить мне рассрочку на 10 месяцев, но я хотел на 4 и прикрепил справку. На что получил отказ. Думаю причина не в справке, так как зп позволяет оплачивать 200р в месяц.
matr369 10/06/2019 17:06 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Все заявки на кредит рассматриваются в индивидуальном порядке, т.е. при рассмотрении учитывается не только доход клиента, но также наличие денежных обязательств, количество несовершеннолетних детей, данные из банковской кредитной истории, данные из базы МВД и т.п.
Банк оставляет за собой право не комментировать причины отказа по заявке.
Также Вы можете повторно подать заявку через 10 дней.

С уважением,  
ЗАО "Идея Банк"  
7555 (с мобильного)
дата ответа: 17/06/2019 10:32
Оформление дебетовой карты
Заказывал карточку 02.02.2019 «PartyCard» для путешествий и развлечений, так как постоянно куда-нибудь езжу за границу. Оформление буквально 5 минут, после этого примерно через неделю сотрудник банка привез конверт прямо на дом. Порадовало наличие бесконтактной оплаты и быстрого мобильного банкинга.заказывал с этой страницы. Всем советую.
Vladislavich 05/06/2019 15:31 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас положительный отзыв о работе банка!
Отметим. что с 12.04.2019 Идея Банк доставляет карты почтой по всей Беларуси.

С уважением,  
ЗАО "Идея Банк"  
7555 (с мобильного)
дата ответа: 17/06/2019 10:30
Оформление рефинансирования кредита
Обратился в Бобруйске,для оформления кредита на рефинансирование,плюс оформлял некоторую сумму так как занимаюсь ремонтом своей квартиры .Оформили заявку 3 мая,ее утвердили но сказали что дальше оформления произойдет как подойдёт очередь .

По прошествии 3х недель ответа не было ,а в итоге выяснилось что изменились какие то правила ,и в моей заявке было отказано,хотя я периодически звонил и девушка говорила что все хорошо ,ожидайте очереди.

По итогу все справки что я брал пришли в негодность ,потерял кучу времени .А по итогу получил ужасное настроение и отказ ,ужас .
andrkn.d 22/05/2019 18:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас негативное мнение о работе Банка.
В связи с потоком клиентов, временно денежные средства по одобренным заявкам предоставляются в порядке очереди.
Если оформление кредита еще актуально, Вы можете подать повторную заявку через 10 дней.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк" 
7555 (с мобильного)
дата ответа: 24/05/2019 17:11
Почему бы просто не сказать как есть? Поток клиентов объективно не большой, отделения пустые + закрыли несколько отделений в регионах. Просто нет бел.руб., пока кто то его не положит на депозит.
sonchik 28/05/2019 14:48
Ничего хорошего
Делал звонок в колл центр для активации карточки, был в очереди 12. Итог 60 мин ожидания и автоматическое отключение мобильным оператором. Отпало желание обслуживаться в данном банке
yuri.snitko 11/05/2019 18:44 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемы клиент!
Сожалеем о сложившейся ситуации. Сейчас наблюдается большой поток клиентов, поэтому все обращения обрабатываются в порядке очереди. Получить консультацию по интересующим Вас вопросам можно: в онлайн-чате на сайте банка, посредством чата в Интернет-банке, обратиться для консультации в Viber +375 29 662 28 20

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
дата ответа: 13/05/2019 14:12
Почему Вид на жительство не является документом для Идея банка?
Попытался оформить рассрочку в интернет магазина 21 век через Идея Банк и получил отказ, так как для данного банка вид на жительство не является документом. То есть документ дающий равные права с гражданами РБ для банка не документ.

Но вот вклад оформить - без проблем тут и вид на жительство подойдёт. Все это и есть краткая характеристика банка. Моя оценка - НОЛЬ. Будьте последовательны - отказывайте и в открытии счета клиентам с видом на жительство.
awm 10/05/2019 12:56 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Порядок предоставления банками денежных средств физическим лицам в виде кредита регламентируется действующим законодательством.
Кредит можно оформить при наличии документа удостоверяющего личность. Таковыми документами являются: паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство, удостоверение беженца, паспорт иностранного гражданина.
Каждый банк вправе самостоятельно определять порядок предоставления кредита клиентам, в том числе предоставление определенного вида документа удостоверяющего личность.
Реализуя кредитную политику Банк учитывает возможные риски, которые могут возникнуть при предоставлении кредита и определяет дальнейшее направление деятельности банка в этой сфере.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 13/05/2019 08:49
Идеальный банк для меня
Низкие курсы валют
Выгодные карточки с кеш-беком по сравнению со всеми Банками Беларуси
Безумно удобное приложение, а самое главное быстрые переводы между карточками банка и мгновенное перечисление средств поступивших через ЕРИП
ponchic.induct 07/05/2019 19:10 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Спасибо что нашли время оставить отзыв о работе Идея Банка. Мы ценим мнение каждого клиента!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 12/05/2019 07:19
Клиентоориентированность по-белорусски
Оформлял онлайн-заявку на рассрочку от данного банка.
В процессе самого оформления заявки столкнулся со множеством проблем в технической части реализации сервиса (из-за отсутствия предупреждения о размерах запрашиваемых файлов упорно вылетала ошибка со стороны сервиса и заявка никуда не отправлялась).

Разобравшись с проблемами (танцы с бубном около часа) и отправив заявку, получил ответ о том, что документы, которые отправил, не соответствует необходимым для принятия решения. Ситуация повторялась несколько раз. (ремарка: технические моменты и ошибки случаются у всех - претензий не имею абсолютно в этом аспекте).

В очередной раз получил звонок, но не от оператора call-центра, а от представителя центра обработки заявок. Девушка грубым и наглым тоном пыталась выяснить, почему я не могу прикрепить необходимые документы.

Хотя все делал четко в соответствии с алгоритмом, описанным самим банком. На попытки апеллировать соответствию правилам, описанным самим банком, получил ответ "это вне моей компетенции".

Ни о какой клиентоориентированности и помощи клиенту никто не слышал. Формально девушка права, но если сотрудник общается от имени банка ждешь какой-то помощи в решении своей проблемы (возникшей не по вине клиента), а не хамского отношения.

Очень стыдно за такой сервис.
timashov.yuriy 05/05/2019 12:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Нам жаль, что общение с сотрудником банка оставило негативное мнение о работе банка в целом.
При рассмотрении заявки на оформление кредита проверяются все данные клиента, в том числе, есть определенная процедура проверки заявок клиента на факт мошенничества.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, Ваши данные: фамилию, имя и отчество, дату рождения, а также Ваш контактный номер телефона.
Эту информацию Вы можете сообщить по номеру 8 029 199 30 31 либо на e-mail [email protected]

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 12/05/2019 07:21
Худший Банк Беларуси
Производил Оформление рассрочки , Обслуживающий Оператор не попыталась войти в суть вопроса и требовала документы который вуз магистрантам даже предоставляет , после того как я обьяснил человеку чей уровень iq ниже 100 доступным языком , что эту информацию она может получить только обратившись в университет .

Оператор ОБИДЕЛАСЬ , только представьте себе это , и отклонила рассрочку человеку который зарабатывает 10000 руб в месяц . Давно такого не видел .

Предполагал что в современном мире такого не встретить . Такая работа вызывает только смех .
p.rybakov 02/05/2019 17:45 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, о сложившейся ситуации. Чтобы мы могли разобраться и предоставить Вам комментарии, просим направить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения на адрес электронной почты [email protected] либо сообщить по номеру 8 029 199 30 31
Также уточните, пожалуйста, на какой номер телефона Вы обращались и с какого номера звонили.

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк" 
7555 (с мобильного)
дата ответа: 04/05/2019 17:42
Вызывает смех указанная сумма зп в десять тысяч рублей. Как-то не сильно вяжется с желанием оформить рассрочку.
man1981 03/05/2019 12:37
Хуже банка не придумаешь
1)Чтобы дозвониться до оператора нужно убить кучу времени и это не гарантирует,что не провисишь час 1м в очереди.
2) Мобильный банкинг.На карту другого банка деньги не перевести.Сам банкинг не удобны могут после перевода не приходить на карту ещё 3 дня.В Витебске только одно отделение и там же единственное место, где можно снять деньги на весь город.Бред полный.
andrianova9 01/05/2019 14:46 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сейчас наблюдается большой поток клиентов, приносим извинения за длительное ожидание ответа оператора. Для консультации Вы можете обратиться к онлайн-чату, заказать звонок специалиста через запрос *755#. оставить запрос через обратную связи в Интернет-банке и (или) Мобильном приложении.
Для того, чтобы производить операции в Интернет-банке и (или) Мобильном приложении необходимо чтобы средства были отражены и по балансу карты и по балансу счета. Сроки отражения средств по карте/счету зависят от того, каким образом Вы свою карту пополняли.
Снимать средства с карты возможно в любом банкомате, комиссия будет взиматься за данную операцию согласно Тарифам банка по Вашей платежной карте.

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк" 
7555 (с мобильного)
дата ответа: 04/05/2019 17:42
ЕРИП
Пользовался Суперкартой полтора года. И тут внезапно обнаружил, что не проходит зачисление на счёт через ЕРИП. Оказывается, банк отключил такую возможность с сентября.

Вы только вдумайтесь в это! Мало того, что это беспрецедентное решение на фоне конкурентов, так банк ещё и урезает основной функционал, даже не прислав клиенту уведомление.

В тот же день перешёл в другой банк.
Bars232 30/04/2019 12:24 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

С сентября месяца, действительно, были изменены Тарифы банка, на основании которых изменения, в том числе, коснулись и пополнения карт "Дрожжи", "Супер-карта" через систему "ЕРИП".
Отметим, что согласно Общим положениям текущего (расчетного) банковского счета банк имеется право изменять тарифы как по вновь оформляемым продуктам, так и по действующим.
Банк уведомляет клиентов об этом изменении путем размещения информации на официальной сайте банка ideabank.by и (или) информационных стендах банка за 7 рабочих дней до вступления изменений в силу.
Сейчас Банк предлагает к оформлению карты с бесплатным пополнением через ЕРИП и возможностью получения кэш-бэка до 5%.

С уважением, 
ЗАО "Идея Банк" 
7555 (с мобильного)
дата ответа: 04/05/2019 17:41
Сеть
Хотелось бы более широкую территориальную сеть. В последнее время резко сократилось количество офисов обслуживания, особенно для ЮЛ.
rabotanabor 22/04/2019 15:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Ваше предложение было передано в соответствующее подразделение банка.
Сейчас Банк ориентируется на дистанционное обслуживание клиентов. На данный момент физическим лицам предоставляется возможность дистанционного открытия счета, оформления платежной карты/кредита/депозита.
Также реализована доставка платежных карт банка посредством РУП "Белпочта" в любой регион Республики Беларусь. Также посредством Интернет-банка и (или) Мобильного приложениям клиент может не только оформить новый продукт, но и отслеживать информацию по действующим продуктам, совершать различные платежи и переводы. В Интернет-банке для юридических лиц предоставлена возможность удаленно управлять счетом, отслеживать по нему все операции и отправлять запросы в банк.
Отметим, что сейчас получить консультацию и воспользоваться услугами для бизнеса Вы можете в отделениях банка, которые размещены в городах:
Минск: ул. З. Бядули, 11; пр-т Рокоссовского, 80; пр-т Независимости, 168, корп.1; пр-т Дзержинского, 119; Могилев: ул. Первомайская, 32/2; Витебск: ул. Кирова, 7/13; Гродно: ул. Ленина, 5/1; Брест: ул. Советская, 59 А; Борисов: Гагарина, 69А.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 24/04/2019 17:47
Клиент--банк ужасен
Клиент-банк это просто треш! Есть платежный пароль, авторизация по СМС, 3 попытки на ввод пароля, востановление по паспорту + телефону...Но они вставили кучу непонятных "лимитов" которые нигде нельзя поменять и даже в банке по заявлению"

Люди платят налоги, кредиты, у некоторых сумма большая. Дерево в ЕРИП неудобное - пока дойдешь до конечной точки пройдет много времени. Доходишь, вводишь все ... и тут бах - "превышен дневной лимит", "превышен месячный лимит". Какой месячный лимит? Что мне с ним делать?

Если заплатил вначале месяца кредит, в конце месяца не могу заплатить налоги и об этом нет никакой возможности узнать это до! Просто по факту тебе сообщается, иди отсюда парень.

Каждый раз через сайт отвечают по разному, одна девушка сказала чтобы я написал заявление в банк, другая сказала что поменять лимиты нельзя. Куча вопросов задают непонятных "где именно у вас лимиты" - в клиент банке, где еще:) в банк заходишь - никто не знает что с этим делать.

Центральный офис г. Брест.
y.revotyuk 21/04/2019 10:45 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

При совершении операций в Интернет-банке и (или) Мобильном приложении, действительно, есть установленные лимиты на проведение операций.
Необходимо учитывать, что у клиента может быть два уровня доступа к Интернет-банку и (или) Мобильному приложению: активный и пассивный.
Пассивный уровень доступа клиенту присваивается при самостоятельной регистрации в Интернет-банке и(или) Мобильном приложении в т.ч. через МСИ.
Активный уровень доступа клиент может получить оформив заявление в отделении Идея Банка с паспортом. Это производится без взимания дополнительной платы.
С лимитами можно ознакомиться тут: https://www.ideabank.by/ib/doc/bizness/limit-po-operaciyam-interner-bank_17.10.2018.pdf

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 22/04/2019 17:36
Идея банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
1903019 17/04/2019 18:41 Незачёт
Идея банк - банк разочарований ...
Я ИП с 2013г. Когда искал банк для открытия р/с то Идея на тот момент была оптимальной... Но время шло и условия в Идее менялись не в пользу клиентов. Позакрывали отделения для обслуживания ИП практически по всему г.Минску, стоимость обработки одной платёжки оператором выросла с 2 руб.до 15 руб.!!!??? За что??

Подключил онлайн клиент- банк, ежемесячная плата самого простого тарифа 25 руб ( аналогичные тарифы в других банках -10 руб. Как то закончились деньги на р/с, клиент- банк отключили,-ну и отлично, думал уже сам отказаться, но поступили деньги и -ЧУДО!!

Сняли штраф за подключение, подключили и на всякий случай деньги высчитали и за следующий месяц??!! И это при том что я для возобновления должен был сделать запрос . Короче Идея банк разочарований, буду закрывать свой р/с.
amatar2001 11/04/2019 10:15 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В Минске есть 4 отделения, где могут обслуживаться юридические лица и индивидуальные предприниматели: ЦБУ№59 по пр. Дзержинского, 119, ЦБУ №36 по пр. Рокоссовского, 80, ЦБУ №42 по пр. Независимости 168/1 и в головном офисе ЦОБ№1 по ул. З.Бядули 11.
Cогласно перечня вознаграждений списание абонентской платы происходит по принципу предоплаты, с первого по последний день месяца за следующий месяц. Если до конца месяца не поступает оплата за следующий период, то система временно блокируется.
Если от клиента не поступает заявления о приостановке работы Интернет-банка, то когда происходит поступление денежных средств на счет, банк списывает абонентскую плату за следующий месяц (по принципу предоплаты) и списывает абонентскую плату за текущий месяц с комиссией за разблокировку.
Если Вы не планируете пользоваться Интернет-банком, то рекомендуем написать заявление о приостановке его работы на определенный период или отключить его. Заявление можно отправить 26 запросом через Интернет-банк или обратится в отделение банка по работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 11/04/2019 19:29
Как всегда, ложная информация на сайте самого банка.
Являюсь клиентом данного банка, имеется кредит под 25% годовых, и сотрудник банка, при перевыпуске кредитной карточки (была утерена) предложила рассмотреть вариант "консолидации кретитов", вариант меня заинтересовал, ведь процентная ставка намного ниже, и никакой волокиты с документами, нужно только паспорт и номер кредитного договора другого банка, если я собираюсь объединять кредиты.

2. Кредит на рефинансирование ранее полученного кредита в Беларуси -дополнительные средства для вашей финансовой безопасности!

С кредитными продуктами Идея Банка при взятии кредита на погашение другого кредита не о чем волноваться. Процентная ставка 15,49% годовых – это реально. Вы действительно решаете проблему, а не накручиваете долги.

Мы предлагаем Вам самостоятельно выбрать удобный график выплат, а также не ограничиваем Вас в случае досрочного погашения консолидированного кредита!

3. Никакой бумажной волокиты!

Почувствуйте европейский уровень сервиса и консолидируйте свои кредиты с максимальным удобством. Минимальное количество документов и возможность погашения кредита онлайн – наши основные преимущества!

Вам не нужно приносить с собой целый пакет документов: для консолидации потребительских кредитов и невозобновляемой кредитной линии нужен лишь паспорт, а для овердрафта и возобновляемой кредитной линии, при условии, что период возобновляемости завершён, достаточно только оригинала либо копии договора.

На днях заехал я в офис Идеябанка на Рокоссовского, где, я так понял, 3 рабочих места для сотрудников по приему заявлений на кредитование, хорошо, что хоть на одном месте был работник, хоть очередь присутствовала.

В итоге получасового ожидания своей очереди, появился второй сотрудник, как раз к нему я и попал. Я попросил оформить заявку на консолидацию двух кредитов: Идеябанка и другого банка, кредитный договор другого банка был у меня на руках. Девушка сразу сказала, что нужен счёт для рефенонсирования денежных средств из другого банка, и ещё дополнительная информация - целый список она мне написала, и вручила мне телефон, чтобы я дозванивался сам и узнавал всю информацию - НАСТОЯЩИЙ ЕВРОПЕЙСКИЙ УРОВЕНЬ, особенно, когда твой звонок 6 по очереди, как минимум полчаса нужно ждать ответа.

А после того, как специалист банка сказала, что в сумму кредита ОБЯЗАТЕЛЬНО ВХОДИТ СТРАХОВКА РАВНАЯ 400 бел.рублей, так смысл мне тогда его оформлять, если в общем выплаты останутся те же, что и с повышенной процентной ставкой.

ТАК ЧТО, УКАЗЫВАЙТЕ РЕАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ КРЕДИТОВАНИЯ, С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ КОММИСИЯМИ, СТРАХОВКАМИ И НЕОБХОДИМЫМИ ДОКУМЕНТАМИ.
dimon.svr 06/04/2019 16:05 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Просим уточнить Вас больше информации, чтобы могли провести разбирательство, а именно ФИО, дату рождения, дату обращения в отделение и, по возможности, имя сотрудника, который проводил консультацию.
Данные можно сообщить по номеру 8 029 199 30 31 либо направить на электронную почту [email protected]

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 08/04/2019 16:54
Пока люди сидят, поковыряюсь в носу🤔
Добрый день, пришел в банк на бц"Азимут" в обеденное время, забрать карту, думал быстро так как специалистов много. В итоге половина специалистов ковыряются в носу от безделия, тк они для юр.лиц, а для физических лиц всего два "спеца" которые еле-еле работают. "Отличное" обслуживание👎
konbpos 05/04/2019 13:46 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

В Центре обслуживания бизнеса №1 работают 2 специалиста по обслуживанию физических лиц. Обслуживание клиентов происходит в порядке электронной очереди, время обслуживания клиентов зависит от операции проводимой клиентом. Если к сотрудникам по обслуживанию физических лиц была очередь, то она носила временный характер. Сожалеем о сложившейся ситуации.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 08/04/2019 16:53
Интернет(и не только)жесть
Знаете то, что мне пришлось пройти оформляя товар в рассрочку одного из интернет магазинов было похоже на дурной сон. Заняло всего лишь 6 часов!!!!

Непонятки в оформлении еще так, можно списать на мое незнание. Но потребовать справку о доходах на сумму 1500 рублей??? На сегодня это жесть!

Тем более я была уверена в своей безупречной репутации. Спасибо, опустили на землю... и еще раз дали понять кто ты. Надеюсь я такая одна. Больше к вам никогда:-(((
e.galinskaya09 04/04/2019 19:20 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сотрудник службы безопасности имеет право попросить заявителя предоставить подтверждение дохода при рассмотрении заявки независимо от того, на какую сумму оформляется кредит.
Ни в коем случае не хотели задеть Ваши чувства.
Надеемся, на понимание.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 06/04/2019 14:26
ПРИЯТНО ОСТАВЛЯТЬ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ!
пару месяцев назад оформила кредитную карту credo от идея банка в минске. не потребовались ни справки с работы, ни поручители. привлекла процентная ставка - 9,9 % при условии рассчетов на 300 byn в месяц:. eще 2 приятных момента -предложили выбрать из двух вариантов дизайна карты и, что очень существенно - с карты можно снимать наличные без процентов в банкоматах идея банка
Елена Суворова 04/04/2019 19:11 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Спасибо за отзыв!
Рады, что Вам понравился наш кредитный продукт Сredo!

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного)
дата ответа: 08/04/2019 16:52
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>