Деньги, конечно, не панацея, но очень хорошо помогают против бедности
Марк Твен

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Идея Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -4
отказ в кредите
Ранее читал подобные отзывы и как-то скептически к ним относился, но когда коснулось самого... Суть такова: оформлял рассрочку в 21 веке на сумму 370 с небольшим рублей на 6 месяцев. Имею стабильный доход в размере раза в два выше среднего по стране, кредитная история хорошая (в том числе и в Идеябанк брал кредит, выплатил без проблем), платежи по имеющимся кредитам не обременительны, в нормативы НБ все укладывается. К уголовной ответственности не привлекался, последний штраф за ПДД оплачивал еще в 2016 году, в собственности квартира, автомобиль... по итогу отказ. Перенаправили мою заявку в Дабрабыт - одобрено. Идеябанк - какие же клиенты вам нужны?!!
iron96 05/02/2021 10:37 Незачёт
0
Комментировать
Ранее читал подобные отзывы и как-то скептически к ним относился, но когда коснул...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Сожалеем, что отказ по заявке оставил неприятное впечатление.  При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. У каждого банка свои требования к кредитополучателям. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного).
дата ответа: 05/02/2021 14:51
не компетентный специалист Гулидин Виталий
Обратилась я, 27.01.21 в г.Витебске в обменный пункт на Ленина, 26а , что бы купить валюту по нембо. Назвала код операции и передала белорусские деньги. Специалист попросил показать смс с кодом, я ему отказала ввиду того, что смс было на другом телефоне. Далее специалист ничего не сообщив начал кому-то звонить. Мне пришлось ждать около 5 минут, потом не извинившись, он вернул деньги и сказал, что не может обменять, без объяснения причин. При этом был груб.
ine_fable 27/01/2021 15:05 Зачёт
0
Комментировать
Обратилась я, 27.01.21 в г.Витебске в обменный пункт на Ленина, 26а , что бы купи...">
Ответ банка:
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для улучшения качества обслуживания, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820 Ваши фамилию, имя и отчество, примерное время обращения и номер телефона, с которого в Nembo совершалась операция. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 28/01/2021 14:05
19.01.2021
Обратилась за рассрочкой на 3 месяца сумма 369,04. Получила ОТКАЗ. После общения по чату с сотрудниками банка, выяснилось, что я кредитоспособна и это автоматическая система оценки мне отказала. И так как информация об отказе уже поступила, мне предложили обратиться через 10 дней. Весьма возмущена, так как цена вопроса 100 руб в месяц в течение 3 месяцев. Первый раз обратилась в этот банк и надеюсь последний. Если отказывают по таким мелочам, то что можно сказать о больших суммах. Вы работаете против своего клиента. Печально.
Tanulya1977 20/01/2021 14:57 Незачёт
0
Комментировать
Обратилась за рассрочкой на 3 месяца сумма 369,04. Получила ОТКАЗ. После общения ...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Сожалеем, что отказ по заявке оставил неприятное впечатление. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Решение по заявке может приниматься автоматической системой оценки кредитоспособности (кредитных рисков), которая основана на на анализе численных статистических методов/параметров Ваших данных.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного).
дата ответа: 20/01/2021 18:05
Плохая работа Контакт-центра.
Здравствуйте! Обратилась сегодня, 11.01.2021,в Вашу, как Вы заявляете "круглосуточно" службу поддержки. Ранее вопросов не возникало. Сегодня в 00.19 я решила уточнить информацию о манибэк. Пишет, что со мной на связи Надежда. Окей. Жду ответа. Его нет. Напоминаю о себе в 00.28.. Ответа нет. Ещё раз пишу в 00.37. Тишина. Третья моя попытка в 1.03 - игнор.

Я, конечно, понимаю, что человек мог уснуть, но не на работе же:)

Прошу провести проверку по данному факту, так как новости о приостановлен и работы Контакт-центра на сайте нет.

Спасибо! Скрин прилагаю.
Прикреплённые изображения
LaLALend 11/01/2021 01:31 Зачёт
0
Комментировать
Здравствуйте! Обратилась сегодня, 11.01.2021,в Вашу, как Вы заявляете "кругл...">
Ответ банка:
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для улучшения качества обслуживания и проверки консультации, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820 Ваши имя и отчество и примерную дату обращения. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 11/01/2021 16:55
Идеябанк, когда преподносите свой номер 7555, предупреждайте, что минута стоит атомных денег по сравнению с тарифами на любой другой номер. Тем более что ваш колл-центр работает отвратительно, ожидания более 10 минут и в итоге клал трубку не дожидаясь.

Потом был удивлен счетом от мобильного оператора, где эти минуты потянули больше, чем вся абонентская плата, в которой включено 500 минут во все сети, из которых я редко когда более половины за месяц выговариваю. Очевидно полагая, что звонок на этот телефон точно также войдет в эти 500 минут. Но вы на этом сэкономили и решили сделать короткий номер за счет клиента, хотя обычно звоня по этому телефону вы решаете не проблемы клиента, а свои технические проблемы, и решаете свои проблемы за счет клиента.

Чат точно также работает, как описано в этом случае. Множество раз писал. Ситуация точно такая же. Нахожусь рядом с вашим головным отделением. По любому вопросу, который можно решить через чат или телефон, приходится идти физически в отделение, потому что другие варианты остаются без реагирования.
vad402 29/01/2021 09:37
0
Комментировать
Идеябанк, когда преподносите свой номер 7555, предупреждайте, что минута стоит ат...">
Ответ банка:
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для улучшения качества обслуживания и проверки консультации, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820 Ваши фамилию, имя, отчество и примерную дату и время обращения, номер с которого обращались. Тарификация связи идет согласно тарифов Вашего мобильного оператора, информации об этих тарифах в банке нет, с нашей стороны за звонок комиссия не взимается. Также хотим отметить, что консультацию можно получить не только по звонку или через чат, но и в Вайбере по номеру 375296622820, в социальных сетях (FB, VK, OK, Twitter). С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 01/02/2021 11:18
Идея Банк не надежный партнер
8 января Идея Банк не работал, хотя в интернете везде дается информация, что он работает до 18.00 именно 8 января! Из-за этой ложной информации я не смогла оплатить за участие в Международном конкурсе, подача документов как раз до 11 января, так что банк сорвал выступление ребенка!!! Второй раз попробовали воспользоваться данным банком и снова из-за этого банка срываются планы. Дебильный банк по моему мнению
Прикреплённые изображения
senpoliamari 08/01/2021 16:21 Зачёт
0
Комментировать
8 января Идея Банк не работал, хотя в интернете везде дается информация, что он р...">
Ответ банка:
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Ваш отзыв направлен в ответственное подразделение для исключения данных ситуаций в будущем и улучшения сервиса.
Актуальная информация о работе отделений и касс нашего банка была размещена в разделе "Новости".
https://www.ideabank.by/news/172015/
дата ответа: 12/01/2021 10:52
06/01/21 ЗАО ИдеяБанк ЦБУ12г. Могилев , ул. Первомайская ,32/2
Вчера в 16:23 06.01.21 в ЦБУ12 ЗАО ИдеяБанк в г. Могилев , ул. Первомайская ,32/2 мною , по кассовому чеку № 755012-75 , были переведены 100$. Однако , ни 06.01 , ни на другой день они до адресата так и не дошли. До конца рабочего дня я несколько раз звонил в вышеозначенное ЦБУ№ 12, где меня призывали не волноваться, мол : "Усе пАд кАнтролем- ждитя!"...одноко , деньги не пришли и вечером. Позвонив по номеру круглосуточной связи : 80173063314, я ничего кроме невнятного бормотания о том , что все ушли на фронт (вернее - "выходные и до 11.01 кина не будеть")не услышал.

Уважаемые граждане банкиры ! Верните грошы в натруженные руки !!! А, если серьезно , то 11.01 я жду письменных разъяснений с копией приказа о наказании виновных .Сурового , но справедливого. В противном случае отправлю официальное письмо Вам и в Ваш лицензирующий орган - НБРБ (копии - в прессу).

С уважением, И.Л.Каминский.

P.S.и перестаньте портить своим клиентам настроение на Рождество !
i_kaminsky 07/01/2021 13:56 Зачёт
0
Комментировать
Вчера в 16:23 06.01.21 в ЦБУ12 ЗАО ИдеяБанк в г. Могилев , ул. Первомайская ,32/2...">
Ответ банка:
Спасибо за Ваш отзыв. Правильно оформленные и проверенные на предмет соответствия требованиям законодательства платежные инструкции Клиента считаются принятыми Банком к исполнению. Платежные инструкции Клиента, принятые к исполнению в течение банковского дня, исполняются Банком в тот же операционный день. Платежные инструкции Клиента, поступившие по окончании банковского дня, принимаются Банком к исполнению не позднее следующего банковского дня (Рекомендуем отправлять не позднее 16:15.). Платежные инструкции Клиента, принятые к исполнению в системе дистанционного банковского обслуживания, исполняются в течение того же операционного дня.
Исходя из предоставленных данных Вами в отзыве, Ваш платеж поступил после 16:15, его обработка осуществляется на следующий рабочий день. Следующий рабочий день для исполнения таких переводов 11.01.2021.
С уважением ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 11/01/2021 17:45
Рассрочка
Хотела взять в рассрочку в 21 веке, отказал просто так, заполоняли пол часа анкету и не прошло минуты как отклонили, что за бред, лучше с другим банком работать, вы вообще рассматривали??? Человек всегда вовремя платил, платит и были платить, никаких плохих историй
viktoryia.statsenka2015 23/12/2020 14:25 Незачёт
0
Комментировать
Хотела взять в рассрочку в 21 веке, отказал просто так, заполоняли пол часа анкет...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Сожалеем, что отказ по заявке оставил неприятное впечатление. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Решение по заявке может приниматься автоматической системой оценки кредитоспособности (кредитных рисков), которая основана на на анализе численных статистических методов/параметров Ваших данных.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного).
дата ответа: 24/12/2020 11:17
Надеюсь больше не буду иметь никаких общих дел с этим банком
У меня кредит в этом банке. В приложения банка есть информация о сумме полного погашения, я удивилась что сумма была на много меньше основного долга, подумала может за счет того что раньше погашаю, пересчитываются проценты. Я решила на всякий случай позвонить и уточнить по поводу этого момента, мало ли приложение некорректно работает, я тогда бы не погашала, т.к. у меня были другие планы куда потратить эту сумму.

Я позвонила оператору, она попросила мои данные и сказала что та сумма которая выставлена в приложении для полного погашения верная и можно погасить через ерип. После я зашла в ерип и по номеру договора была выставлена сумма не полного погашения, а сумма основного долга. Меня это смутило и я еще раз набрала оператору, я проговорила ей сумму, которую хочу внести чтоб погасить кредит, она сказала что все верно, эту сумму я зачисляю на счет и кредит закроется.

На следующий день я зашла в приложение, кредит не был закрыт. Я снова набрала оператору, девушка сказала что она видит что я сделала полное погашение, просто не сразу закрывается счет, нужно подождать некоторое время. Уже прошла неделя, кредит не закрыт и сумма выставлена, я набираю оператору и мне сказали что полного погашения не было, была внесена сумма и все. Я понимаю один оператор ошибся, но я же три раза звонила(03.12 - 16:25, 16:40, 04.12 - 16:27), и не просто так, у меня на самом деле были другие планы, поэтому я перезванивала и проговаривала все, чтоб быть уверенной.
druzhkova.vika.v 11/12/2020 14:22 Зачёт
0
Комментировать
У меня кредит в этом банке. В приложения банка есть информация о сумме полного по...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Все консультации по Вашему вопросу были проверены. Сотрудники банка уже связались с Вами для предоставления обратной связи по данной ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
редактировался: 16/12/2020 18:14
дата ответа: 11/12/2020 17:12
,Вы правы!Если бы один оператор ошибся,а то я общалась с 5-ю!!!А толку мало
irinashkurduk51 11/12/2020 23:22
Некомпетентность операторов службы поддержки 8 декабря Идея банк
8 декабря позвонила 7555 и сообщила.что мне не приходят СМС от NEMBO.Мне сказали ехать в отделение т.к. наверное не совпадают номера телефонов.написала в чат NEMBO.Там сказали зайти в личный кабинет и включить СМС рассылки.В личном кабинете я не нашла ваш.смс.опять написала в чат.

На этот раз мне заявили что я отказалась от СМС рассылки и мне надо написать заявление на восстановление смс . Летом мне надоедали звонками срекламой вкладов и я попросила не звонить.от смс я не отказалась.на вопрос когда результаты ответили.что отве придет по почте.На вопрос куда на вас жаловаться они ответили "Нам".
+37525695**** 10/12/2020 20:48 Зачёт
0
Комментировать
8 декабря позвонила 7555 и сообщила.что мне не приходят СМС от NEMBO.Мне сказали ...">
Ответ банка:
Сожалеем, что работа наших специалистов вызвала у Вас отрицательные эмоции. Для улучшения качества обслуживания и проверки консультации, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820, Ваши ФИО и дату рождения, а также примерную дату обращения. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 17/12/2020 10:30
Удобно работать в приложении
Сотрудничаю с Идеябанком лет десять. Последнее время перевела операции в он-лайн. Подружилась с приложением. Можно оформлять и пополнять вклады, делать платежи из дома. По продуктам банка без претензий.
vorobjovayana 16/11/2020 09:59 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 16/11/2020 15:51
Давно сотрудничаю с банком
Являюсь владельцем сети компьютерных магазинов и уже довольно давно сотрудничаю с Идеябанком. За это время особых нареканий не было. Платежи проходили без задержек. У меня тут и личные счета и корпоративная карта оформлена. А буквально на днях произошёл небольшой конфуз - партнёры перевели неправильную сумму денег, немногим больше договорной. У них оказывается бухгалтер перепутал данные - вынужден был обратиться в головной офис, чтобы вернуть деньги в срочном порядке.

В разрешении возникшего вопроса помог персональный менеджер Евгений. Несмотря на то, что рабочий день уже подходил к концу, он успел оформить документы и часть от суммы в тот же день была переведена партнёрам обратно. Очень благодарен Евгению за работу, всё было сделано безупречно, главное ещё, что и моя репутация после этого эксцесса не пострадала. Ещё раз спасибо!
Александр Романович 12/11/2020 18:43 Незачёт
0
Комментировать
Являюсь владельцем сети компьютерных магазинов и уже довольно давно сотрудничаю с...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Александр! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 13/11/2020 15:27
Отличный сервис
Уже около полугода являюсь клиентом этого банка и впечатления об услугах только позитивные. Когда только открывал счёт, то специалист банка посоветовала мне для удобства подключить услугу "Вelvebpay". Очень удобно, все платежи произвожу с помощью телефона. Хороший банк с отличным сервисом.
alexvolko94 12/11/2020 18:16 Незачёт
0
Комментировать
Уже около полугода являюсь клиентом этого банка и впечатления об услугах только п...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 13/11/2020 16:35
РКЦ №44
г. Бобруйск
ул. Минская 135
alexvolko94 13/11/2020 16:40
Плохой сервис
Добрый день. Меняла деньги в Идея Банке по адресу г. Гродно, ул Ленина 5. Дали сдачу порванной купюрой,не обратила внимание. Прошу провести проверку по качеству обслуживания клиентов.
elenaantonchyk 09/11/2020 12:07 Незачёт
0
Комментировать
Добрый день. Меняла деньги в Идея Банке по адресу г. Гродно, ул Ленина 5. Дали сд...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Сожалеем, что Вы остались недовольны работой специалистов нашего банка. Для улучшения качества обслуживания, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820 Ваши имя, отчество и контактный номер телефона. Сотрудник банка свяжется с Вами для уточнения ситуации.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 09/11/2020 16:58
Распространение личной информации.
Являюсь клиентом банка. Не обращал внимание ранее, но вот возникла ситуация, когда с карты через интернет-клиент необходимо было произвольным платежом дочери курсы оплатить. Курсы на полгода прерывались из-за пандемии. Начал искать в истории платежей предыдущие платежки. С удивлением увидел, что в назначении платежа дописывается мой ЛИЧНЫЙ идентификационный номер. Это личная информация.

Я писал обращение в банк с тем, чтобы эту информацию убрать. Я еще до получения ответа на обращение хорошо понимал, что подписываясь под договором, ставя галочку под офертой, банк прикрыл себя юридически и ему есть что ответить. Но я считаю все равно недопустимым распространение своей личной информации банком третьим лицам. Вообще ситуация в целом с договорами и информацией по банковским продуктам и их прейскурантам выглядит как в жизни остановил меня сотрудник ГАИ, выписал протокол за нарушение ссылаясь на ПДД без указания статьи и пункта.

Именно так выглядит отсылка банка на оферты и и прейскуранты, которые обычно содержат десятки страниц, которые имеют очень сложные формулировки. Поэтому намерен закрыть все карточные продукты и счета банке. Я не согласен с этим, если изменить это не могу, то могу лишь поменять отношение к этому. Отношение к распространению моей личной информации кем-то третьим лицам категорическое нет, поэтому категорического нет я могу добиться лишь одним способов - уйти из банка. Чем сейчас и займусь.
vad402 03/11/2020 12:10 Зачёт
0
Комментировать
Являюсь клиентом банка. Не обращал внимание ранее, но вот возникла ситуация, когд...">
Ответ банка:
Сожалеем, что возникшая ситуация оставила у Вас негативное впечатление.
Информация, о которой Вы пишете, является уникальным идентификатором плательщика, а предоставление её обязательным согласно п. 5.3.3 договора дистанционного банковского обслуживания (Публичная оферта). https://www.ideabank.by/ib/doc/fiz/Offer280920.pdf
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 04/11/2020 15:02
к сожалению не могу почитать этот документ, т.к. он отсутствует по приведенному вами адресу. Это также не очень хорошо характеризует работу банка...
Прикреплённые изображения
vad402 06/11/2020 13:05
Ответ банка:
Уважаемый клиент, из Вашего скриншота видно, что ссылка скопирована не в полном объеме и в связи с этим не открылся документ.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 09/11/2020 11:51
ссылка скопирована в полном объеме. Браузер Хром https:// не показывает. Если вы сами копипастом вставите в адресную строку ссылку, то увидите именно в том виде, в котором на скриншоте. Да, сейчас уже открывается, но на момент вашего ответа несколько дней ссылка не работала.
vad402 16/11/2020 13:53
0
Комментировать
ссылка скопирована в полном объеме. Браузер Хром https:// не показывает. Если вы ...">
Извиняюсь, да видно, что не в полном объеме скопировал. Но отношения к личной информации это не меняет. Как минимум я имел право знать в конкретном случае, что сейчас передается личная информация.
vad402 18/11/2020 14:12
Всё устраивает
Бесплатное пополнение с карты любого банка Беларуси посредством ЕРИП. Хороший процент по карточкам с кэшбэком. Мжет что упустил,но по-мойму 7 процентов в год можно только в наших банках у них вернуть. Обменник онлайновый тоже неплохой.
Антон Кучер 02/11/2020 12:30 Незачёт
0
Комментировать
Бесплатное пополнение с карты любого банка Беларуси посредством ЕРИП. Хороший про...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Антон! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 03/11/2020 10:48
Благодарность
Стала клиенткой банка из-за наличия тут спецпрограммы по расчетно-кассовому обслуживанию для женщин-предпринимателей.Сейчас когда ИП многим приходится затянуть пояса, такая поддержка особенно цена.Абонентская плата - небольшая, а плюшек куча. Бесплатные переводы и аленькая комиссия за прием нала за оплату работ.
Виктория Шакуро 30/10/2020 02:09 Незачёт
0
Комментировать
Стала клиенткой банка из-за наличия тут спецпрограммы по расчетно-кассовому обслу...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемая Виктория! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 30/10/2020 11:53
Всегда достойное обслуживание
Работаю так, что постоянно прибегаю в банк уже впритык к закрытию. И никогда никто слова не сказал. Приятно такое отношение к клиентам. Причем и к экономисту шла такое было, и просто в кассу.
Юлия Нестерова 29/10/2020 04:02 Незачёт
0
Комментировать
Работаю так, что постоянно прибегаю в банк уже впритык к закрытию. И никогда никт...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 29/10/2020 14:29
Вполне доволен!
Самый главный плюс при работе с банком - ориентация на дистанционный формат Очень много решается онлайн. В условиях пандемии особенно ценно. Бегать по банкам сейчас никакого желания абсолютно нет
gureevanton64 28/10/2020 03:35 Незачёт
0
Комментировать
Самый главный плюс при работе с банком - ориентация на дистанционный формат Очень...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить добрые слова о ЗАО "Идея Банк"! Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 28/10/2020 12:28
Полноценное сотрудничество
Клиент банка давно. Сейчас в основном -виртуально. Онлайн-банкинг уже неотъемлимая часть жизни. Все платежи - только через него. Быстро платить коммуникалку, оформлять вклады, пополнять их. На сайте хорошо представляют услуги. При обилии вкладов и карточкек сразу понятно как сравнивать.Бывают нюансы - пишу в онлайн-чат или звоню в контакт-центр. Через онлайн-чат - чаще. Комфортней.
zorcevaulia 27/10/2020 08:16 Незачёт
0
Комментировать
Клиент банка давно. Сейчас в основном -виртуально. Онлайн-банкинг уже неотъемлима...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Рады, что обслуживание в Банке приносит Вам положительные эмоции. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 28/10/2020 12:24
Профессионалы!
Больше всего нравится онлайн обменник банка. Реальная экономия времени. В остальном все как у всех - кредиты, депозиты, ничего нового для меня ))
sergeihariton77 26/10/2020 04:46 Незачёт
0
Комментировать
Больше всего нравится онлайн обменник банка. Реальная экономия времени. В остальн...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Благодарим Вас за положительную оценку сервиса NEMBO!
Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с нами Вам также будет приносить только положительные эмоции!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
дата ответа: 28/10/2020 12:22
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>