То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Франсабанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
Неуважаемый банк! Разберитесь со своими операционистами и кассирами. Либо они безграмотны, либо беззастенчивые лгуны. Звоним в головное отделение на ул. Татарская. На вопрос, берут ли комиссию за оплату взноса долевого строительства на счет застройщика в Белинвестбанке ответили - НЕ БЕРЕМ. Переспросили - точно не берете? Нет, не берем. Еще уточнили, для них, что ехать нам сложно с маленьким ребенком довольно далеко и тяжело будет, а комиссия Белинвестбанка 0.2% для нас тоже деньги - 40 тысяч белорусских рублей. Говорят - едьте, все нормально. И вот едем с маленьким ребенком на руках на ул. Татарская. Банк находится среди гаражей и СТО, дорога разбитая. Приходим - даем номер счета, отсчтиываем деньги. И тут коронная фраза кассира: "Ну вы же в курсе - комиссия банка 1%". Немая сцена. На вопрос, почему по телефону сказали обратное. "Вы не со мной разговаривали". У каждого работника свои собсетвенные правила?! 190 тыс рублей? За красивые глаза?! Ну извините, но дулю вам без масла. Начали разбираться. "Если бы вы платили взнос долларами, то мы бы их и тогда бы было без процентов, у нас все платят долларами". И по какому это закону застройщик может принимать иностранную валюту? На этот вопрос - "мы бы конверсировали по своему курсу". Еще лучше. Нет слов. Поехали обратно в Белинвестбанк и заплатили там. В результате - вымотанные нервы и уставший ребенок. Итого вывод - безграмотные работники. Может был умысел, что бы заехав так далеко с немаленькой суммой денег махнем рукой и заплатим комиссию, тогда вообще ни в какие ворота. Буду обходить этот банк стороной, и друзьям знакомым расскажу про такое обращение.
Анонимный пользователь 15/04/2010 22:44 Зачёт
По опыту известно,каков вопрос - таков ответ. И судя во Вашему комментарию и терминам, которые вы используете, вопрос Вами был задан некорректно.
Анонимный пользователь 19/04/2010 00:03
Полностью поддерживаю. Кассиры не знают условий по услугам банка, в клиенте абсолютно не заинтересованы... Им бы взять принцип не знаешь - молчи. Кстати в начале марта через сайт банка задал вопрос - ответ до сих пор жду.
Анонимный пользователь 19/04/2010 00:04
извините, но и дураку понятно, что перевод всегда влечет за собой комиссию. Даже оплачивая что-либо в нашем государственном Беларусбанке на счет открытый в другом филиале этого же банка берется комиссия. Просто надо корректней задавать вопросы и конкретно знать чего вы сами хотите
Анонимный пользователь 04/06/2010 05:40
Позвонила я в этот Банк для того, чтобы меня проконсультировали по одному кредитному продукту. После того как сказала, сколько зарабатывает официально поручитель мне сказали, резко и пытаясь от меня поскорее отвязаться, что кредит я не получу. Я - "так причем здесь я, я же могу и заменить поручителя (помог опыт работы в банковской сфере)!" Девушка замешкалась, поняла что её "подловили" на некомпетентности и сказала, что с МОЕЙ з/п кредит мне не получить (хотя по началу к моей з/п претензий не было) и поспешила попрощаться со мной.
О том, есть ли у меня автомобиль, который я готова была бы оформить в качестве залога (как указано на сайте, а не все смотрят сначала в интернет) - ни слова. Только потом на сайте я нашла другой кредитный продукт по мне. Только вот звонить и вытаскивать клещами из них инфо о их же услугах и догадываться, что же там могут быть за заморочки и задавать соответствующие вопросы самой мне не хочется. Некомпетентные грубиянки в общем. Лучше я поищу другие банки.
Анонимный пользователь 08/04/2010 20:56 Зачёт
Да документы нужны но, а как по-другому? Я обслуживаюсь тоже в РКЦ девочки всегда приветливые, по возможности идут на уступки. По-моему хороший банк я предпочитаю в том банке открыть счет, в котором требуют документы, а то, что каждый имеет возможность пользоваться твоим счетом или я что-то не так поняла?Всегда объяснят, как лучше поступить в той или иной ситуации при этом с улыбкой. Скорость обслуживание ,что для юр.лиц очень важно, в этом банке радует.
Анонимный пользователь 14/12/2009 17:14 Зачёт
Абсолютно согласна с мнением предыдущих людей...Банк просто отвратительный...Операционистки сидят как министры...Единственный нормальный отдел-это "валютный", у них приятные сотрудники и замечательный начальник... А хуже всех это отдел денежного обращения... Банк по расценкам обычный, конечно дешевле Приора, но с такими расценками много других банков....Поэтому сто, нет миллион раз подумайте, прежде чем открывать счет в этом банке...
Анонимный пользователь 14/12/2009 16:56 Зачёт
Обслуживание юридических лиц в банке ужасное. Сотрудники не компетентны в своих ответах. Из месяца в месяц у юр.лица проходят одинаковые операции и при каждом подтверждении данной операции отрудник банк, причем не обычный операционист, а начальник отделения РКЦ требует разные документы.
 
Когда мы открывали счет в данном банке и обратились по телефону к компетентному сотруднику с просьбой сказать какие документы мы должны им предоставить, то ответ был потрясающим: "А что вы не можете почитать по постановлению". Это конечно дело ясное, но помимо постановления есть еще и локальные документы банка, где предусматриваются дополнительные документы, требующие для открытия счета. Думаю по этому поводу комментарий излишен. В последующем на навязали услугу: личный сейф, где будут храниться наши платежки. Мы отказались. Ответ операциониста нас поразил: "А что мне теперь делать. Ваши платежки мне некуда ложить". В этом случае комментарий также излишен.

Еще одна из ситуаций. Операционист не отдала нам платежки "день в день". На просьбу отказала, так, что я готова была провалиться под землю. Ситуации такого типа много. Потенциальным клиентам на заметку
Анонимный пользователь 21/09/2009 18:52 Зачёт
В этом банке работают одни грубияны...Недавно познакомилась с его работой...и была очень разочарована. Живу я на Западе. Недалеко от моего дома находится Ваш обменный пункт (Лобанка, 22)..Каждый раз захожу в магазин и поражаюсь...Всегда в шкафу открыта дверь, где хранятся личные вещи кассиров (что запрещено Постановлением Правления НБ РБ № 170 от 28 июня 2001). Очень неприятно такое расхлябанное отношение.. Но это еще ягодки... Я работаю на ст.м. Фрунзенская.и прохожу возле РКЦ по ул. М. Танка. В один из дней (11.12.08) я решила купить валюту, т.к. курс хороший был. Так вот...На входе сидел охранник..Ни "здрасте" ни "досвидания"...он на меня даже глаз не поднял... (внимание - 0)..В Кассе (ОП) было открыто окошко, но кассира не было..никакой таблички , что касса закрыта. Я обратилась к охраннику с вопросом: "А где Ваш кассир?"..на что он грубо крикнул ( с пренебрежением) что-то типа "Смотри внимательно..ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ!!"...технический перерыв был (вроде с 11.00 до 11.15)...при этом на моих часах было 11.17...На выходе я увидела "медленно плывущего кассира с чашкой чая/кофе"..Я была в шоке...Такого отношения я не ожидала...Никакой культуры..Такое чувство,что у Вас в охрану берут "неотесанных мужиков с деревни"...жуть.. Лучше поменять деньги по худшему курсу, но не портить себе настроение...
Анонимный пользователь 19/12/2008 10:24 Зачёт
На ВАШИХ часах было 11 17? Ну смешно же! Касса должна открываться по вашим часам? А на часах банка время посмотреть не судьба? Достали, тошно читать. Страна жалобщиков
Lierra-2008 12/06/2018 13:19
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>