Деньги ведь что ёж, которого легко словить, но непросто удержать
Клавдий Элиан



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Франсабанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   55.57
Я тоже буду ждать начала эмиссии чиповых карт. Мультивалютная карта очень конкуррентноспособный продукт.

Достигнете уровня по количеству банкоматов Беларусбанка или Белагропромбанка, тогда цены Вам не будет! Ну или расширяйте список банков партнеров! Ждем с нетерпенеем.
Анонимный пользователь 05/07/2013 15:04 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтен.
Наверное единственный банк, который эмитирует мультивалютные карточки. Пользуюсь пол-года. Пока что проблем не возникало. Хотя и советовали многие занкомые не связываться с малыми банками (мало филиалов по стране), я решил попробовать. Хочу задать несколько вопросов к банку:

1. Будет ли банк эмитировать линейку карт VISA и Master Card Gold?

2. Когда у банка появятся банки-партнеры? Собственных банкоматов мало и платить комиссию совсем неприятно.

3. Будут ли сберегательные карточные продукты?

4. И, наконец, часто встречающийся вопрос здесь - будут ли карты EMV?
Анонимный пользователь 14/06/2013 14:34 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтен.
мультивалютные это как? поясните! если с возможностью снятия наличных и расчета за границей, то по-моему такие карты выпускает любой банк и это не новость
Анонимный пользователь 17/06/2013 10:18
Мультивалютная карта - три карт-счета на одной карте. За границей если снимать доллары, то списывактся с долларового счета, евро - с соответствующего счета. Впрочем сайт банка Вам в помощь.
Анонимный пользователь 17/06/2013 11:29
В настоящее время банк проходит процедуру вступления в платежную систему VISA. После получения банком статуса члена платежной системы VISA клиентам банка будет предложена линейка из множества карточных продуктов, в том числе и карточки EMV.

Банк эмитирует карточки MasterCard Gold в течении многих лет и предоставляет владельцам карточек MasterCard Gold Членский пакет Международной ассоциации авиапассажиров (IAPA), и программу приоритетного доступа Priority Pass.

Так же в банке есть международные зарплатные и личные карточки MasterCard Gold и MasterCard Standard. У Франсабанк ОАО банков-партнеров нет, поэтому рекомендуем рассчитываться карточкой.

В настоящее время карточки принимают к оплате практически везде. Для снятия наличных денежных средств без комиссии предлагаем ознакомиться со списком банкоматов банка и терминалов в кассах (обменных пунктах) банка, которые установлены по г. Минску, а также в г. Гродно, Гомеле, Бресте и Лиде.

В настоящее время в банке функционирует 18 банкоматов и около 40 терминалов. Подробную информацию о местах расположения банкоматов и терминалов, информацию по карточных продуктам банка рекомендуем посмотреть на сайте банка.

Все виды карточек Франсабанк ОАО являются сберегательными! Вы можете одновременно пользоваться своими деньгами и получать от них доход.

Имея возможность в любой момент снять свои деньги, Вы получаете 4% годовых в долларах США и Евро и 15% годовых в белорусских рублях.

Расчет процентов происходит ежедневно на остаток по счету с выплатой в конце месяца. Условия ведения счетов можно посмотреть на сайте банка в разделе «Банковские платежные карточки».

Начальник отдела банковских платежных карточек Соболевская С.В.
Анонимный пользователь 28/06/2013 09:09
Все банки,просмотрев кредиты, своей целью ставят одно:получить выгоду,а рассчитаны на какую зарплату???

Все программистами и нефтяниками работать не могут...живи тем,что есть - и только в вашем банке,хотя и немного,но что-то можно выбрать и взять кредит!

Спасибо за "Золотой возраст"-ведь нам тоже хочется еще в Париж...У Карцева:"раки,вчера,по 3 руб..." и т.д.Хочу,чтобы наши банки смотрели на банки в Стокгольме,учитывая,что мы в Белоруссии,конечно,+++,но не на 50-70%.
Анонимный пользователь 26/04/2013 14:47 Незачёт
Администратор: Пропишите более четко, хотите вы понизить рейтинг банку или повысить, и за что именно. Из контекста не совсем понятно.
Надоели со своими отрицательными отзывами!!! У меня такое мнение, что когда с человеком хорошо поступают, никто ничего не пишет. А как только какие проблемы - сразу на сайт бегут.

Теперь о Франсабанке. На сегодня максимальное предложение на рынке кредитования здесь. 80 млн. под 36,5% годовых на 4 года. Найдите дешевле кредит.

Я качественно подготовил все требуемые документы. Предварительно позвонил и проконсультировался по интересующим вопросам. На следующий день утром позвонили из службы безопасности и уточнили некоторые вопросы.

Днем позвонили и пригласили получить кредит. Благодарю Елену Васильевну (отделение на Домбровской)за профессиональный подход к делу и клиентам: очень вежливая и знающая своё дело Специалист.

Спасибо Вам, Елена Васильевна (напомню про своеобразно оформленную моей бухгалтерией справку о доходах;)
Анонимный пользователь 15/04/2013 20:58 Зачёт
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и сотрудничество с «Франсабанк» ОАО. Председатель Правления И. Колейлат
Анонимный пользователь 24/04/2013 12:17
Была в Москве. Накануне терзала работников франсабанка, не будет ли у меня проблем со снятием денег в России. Несколько раз меня уверили, что все будет в полном порядке.

Надо сказать, что я владелица валютного карт счета и пользуюсь картой MasterCard. Как чувствовала! Два банкомата выплевывали мою карточку с завидным упорством. Один ВТБ, второй Сбербанка России.

Кто б знал, какой бледный вид я имела! Рядом стоит человек, с которым я должна рассчитаться, встреча наша готовилась заранее и тут такой казус.

Стыдно было ужасно - приехала, называется! Счастье, что мы знакомы достаточно, что мне поверили на слово и не пришлось уезжать несолоно хлебавши... Можно себе представить, что бы могло случиться с человеком, понадеявшимся на такую карту где-нибудь в пути в экстренных обстоятельствах!
Анонимный пользователь 19/03/2013 01:28 Зачёт
30 декабря хотел поменять деньги в обменном пункте в ТД "На немиге" на первом этаже. До 15 30 был обеденный перерыв, на одном окошке стояла табличка "закрыто по тех. причинам", на другом стояла табличка "закрыто" вместо "обед" "перерыв" или чего нибудь в этом роде.

Было абсолютно непонятно будет работать с 15 30 обменник или нет. Позвонив по указанным телефонам на обменном пункте, ответа не дождался. В итоге обменник открылся в минут 35-40 четвертого. Прошу руководство разобраться!

Анонимный пользователь 03/01/2013 09:30 Зачёт
Заключил договор на получение кредита от 5 сентября с Франсабанком! (Условия ставка рефинансирования минус 2%), 10.11.2012г. (письмо от 08.11.2012) поступило уведомление об обязательному повышении ставки по кредиту до ставка реф + 8%, фактически на 10% увеличение, естественно по договору банк вправе инициировать изменение несмотря на прописанный алгоритм начисления процентов по кредиту.

При этом Франсабанк получил дополнительно по договору 3% при выдаче денег клиенту, существенно изменил условия кредитования без обоснования (ставка рефинансирования как константа, курсы валю хотя и не должны к рублевым кредитам привязываться тоже не изменились и т.п.)

Фактически при досрочном погашении (хотя в этом случае считаю банк оказал некачественную услугу) банк уже заработал посредством труднодоказуемого факта статьи УПК РБ мошенничество 3% за минусом периода оказания услуги (2 месяца).

Поведение банка настораживает, естественно никакой ответственности он не несет. Набирает клиентскую базу на первоначально выгодных условиях и далее ведет себя некорректно минимум.

Возможно отрицательное рассмотрение такой деятельности по 3-м направлениям:

1. УПК РБ "мошенничество"
2. Лицензия НБ РБ по работе с физ.лицами.
3. Закон о защите прав потребителей.

Естественно маловероятно положительный результат по изменению политики Франсабанка, потому очень нерекомендую сюда обращать и связываться с данным кредитным учреждением.

Анонимный пользователь 13/11/2012 16:39 Зачёт
Уважаемый Клиент! На Ваше замечание «Франсабанк» ОАО сообщает следующее:

Договор кредитования перед подписанием передается клиенту для ознакомления с условиями получения и пользования кредитом и только в случае согласия с условиями подписывается кредитополучателем.

Вами договор изучен и подписан. На момент предоставления кредита под процентную ставку указанную вами, «Франсабанк» ОАО в Интернет-рейтингах занимал первое место среди банков по процентным ставкам и условиям предоставления кредитов, в тоже время депозиты на рынке стоили намного дешевле, чем на момент предложения подписания дополнительного соглашения к Вашему кредитному договору.

Если Вы владеете информацией на рынке депозитов и кредитов, то с момента заключения с Вами кредитного договора ситуация по стоимости ресурсов сильно изменилась в сторону увеличения.

На сегодняшний день депозиты у «Франсабанк» ОАО от ставки рефинансирования до ставки рефинансирования плюс 4%, также есть депозиты - ставка рефинансирования плюс 15%. Поэтому «Франсабанк» ОАО вынужден воспользоваться своим правом, прописанным в договоре кредитования, на повышение процентной ставки по кредиту.

Новая процентная ставка, указанная в дополнительном соглашении к кредитному договору, несмотря на повышение является одной из минимальных процентных ставок по аналогичным кредитным продуктам и не является завышенной, т.к. «Франсабанк» ОАО не использует скрытые комиссии (за сопровождение кредита, за ведение кредитного счета ит.д.).

По поводу уплаты комиссии банку в размере 3% от суммы кредита за получение наличными денежными средствами - это Ваш выбор, у вас была возможность использовать кредит в безналичном порядке на потребительские нужды.

Полагаем, что с Вашей стороны неправомерно расценивать взимание комиссии, как обман или злоупотребление доверием клиента. «Франсабанк» ОАО является одним из банков известным своей прозрачной политикой процентных ставок.

Банк вел и ведет политику лояльности и открытости по отношению к своим клиентам. Мы надеемся, что Вы пересмотрите свою позицию после вышеперечисленных фактов, т.к. Ваши обвинения являются для нас неожиданными и незаслуженными, исходя из того, что банк старается быть честным и гибким в отношениях с клиентами, а так же старается оказывать качественные услуги при работе с населением.

Таким образом, все Ваши обвинения в сторону банка являются безосновательными. С уважением, Председатель Правления Ибрагим Колейлат!

Анонимный пользователь 28/11/2012 09:06
В свое время когда не было на рынке Франсабанка брал кредит в банке МоскваМинск, драконовские условия, через год пере плат переоформил кредит во франсабанке и сразу почувствовал преимущества,

1.Ниже процентная ставка

2. Отсутствие платы за сопровождение кредита

3.выплаты по кредиту в зависимости от даты платежа не изменяются.

минус неудобная работа банка.

Для индивидуальных предпринимателей и ЧУП с малым количеством платежей оплачивается каждая платежка без каких либо дополнительных платежей, отсутствует плата за сопровождение cщёта.
Nicolay-1975 09/10/2012 11:23 Зачёт
Подал заявку на кредит!10000000 на 2 года через30 мин позванили сообщили в отказе!

при чистой зарплате в 5000000 мил.имея положительную историю в кред.бюро имея кредиты в других банках нет смысла подавать заявку!!!

на момент подачи заявки остаток по кредиту в другом банке 3000000! одна самореклама!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
sergeirbis 06/09/2012 13:35 Незачёт
Администратор: Ваш отзыв не может быть зачтен, так как банк имеет право отказать в кредите без объяснения причины.
Хочу опровергнуть свой отрицательный отзыв. Успокоившись, я подумала, что ФРАНСАБАНК действительно не мог принять у меня заявку на кредит в августе по условиям сентября. Приношу свои извинения ФРАНСАБАНК, особенно сотрудникам, которые, пытались мне помочь.
Анонимный пользователь 31/08/2012 17:10 Зачёт
ФРАНСАБАНК - это банк, которому не важны клиенты, зато очень важно соблюдение стандартов, которые не несут никакого смысла ни для безопасности банка, ни для бизнеса банка.

Пример, подача документов 30.08.2012, с 01.09.2012 банк меняет условия кредитования, документы содержат изменения, которые вступают в действие с 01.09.2012, срок рассмотрения заявки - 2-4 дня. Т.Е. К МОМЕНТУ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ СВЕДЕНИЯ В ДОКУМЕНТАХ РАВНЫ ДЕЙСТВУЮЩИМ УСЛОВИЯМ.

Ответ работника банка - приходите в сентябре. И тот факт, что я просидела 40 минут в очереди, чтобы услышать этот чудовищный по своей "неклиентоориентированности" ответ вообще никого не волнует.

На мой скромный вопрос работнику банка понимает ли он, что больше не прийду во ФРАНСАБАНК - он безразлично пожал плечами и окончательно потерял ко мне интерес.

Как-то так!

Может я излишне требовательна и чего-то не понимаю, но так, уважаемые банкиры,

Вы далеко не уедете. УДАЧИ ВАМ!

Не растеряйте оставшихся клиентов. С уважением,
Анонимный пользователь 30/08/2012 14:09 Зачёт
Сегодня утром как всегда просмотрела новости на Инфобанке, открыла статью "Пятерка лучших потребительских кредитов" от 09 августа 2012г. с полной уверенностью что Франсабанк в последнее время предлагает самые доступные кредитные продукты. И каково было мое удивление, что Франсабанк расположился на втором месте!

А нет, смотрите переплату по кредиту- по всем суммам и по всем срокам он на ПЕРВОМ! месте. Это не реклама банка, я простой кредитополучатель Гродненского отделения Франсабанка, и знаю, какие там кредиты и какое обслуживание.Может они просто не тратят огромные деньги на рекламу, а просто своим клиентам предлагают более выгодные условия кредитования. Нам, честно говоря, это лучше.
Анонимный пользователь 09/08/2012 10:17 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтен.
Франсабанк - мой любимый банк! Обслуживаться в нём одно удовольствие!

ВСЕГДА быстро, просто, качественно, экономия времени и денег. Вежливый, грамотный, оперативный персонал, всегда объяснит и подскажет в спорных вопросах! Большое спасибо, за то, что вы есть!

P.S. Открывайте побыстрее филиалы в районных центрах, мы вас очень ждём!
Анонимный пользователь 27/06/2012 08:22 Незачёт
Администратор:  Для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите, пожалуйста, дополнительную инфомацию ( когда, где  и т.д.)
Это не самореклама!!! Допустим, в г.Жлобин, г.Мозырь, г.Калинковичи нет филиалов Франсабанка, а ОЧЕНЬ жаль!

Условия оплаты по безналу у Франсабанка значительно привлекательнее, чем у других банков - самая малая комиссия! А для нас, простых предпринимателей, это значимо!!!

Даже приходится СПЕЦИАЛЬНО ездить в г.Гомель, чтоб провести платёж за поставленный товар. Чтобы вы не говорили, я с этим банком работаю давно и НИ РАЗУ не разочаровалась!!! Для меня привлекательнее Франсабанка в нашей местности НЕТ!
Анонимный пользователь 27/07/2012 20:40
Обслуживаюсь уже год во «Франсабанке» в Бресте на Суворова. Фирме привлекательны тарифы.

Лично меня радует отношение персонала к клиентам. Юлия Лопатина, сотрудница банка, которая ведет мой счет, специалист своего дела, грамотная, работает оперативно.

Да и отношения очень приятное, доброжелательное. Можно сказать уютная и домашняя обстановка. В общем, кто ищет банк в Бресте для обслуживания – рекомендую.

С уважением Медведев Вардан Араикович, директор компании ООО "Интеллект-строй", г. Брест.
Анонимный пользователь 25/06/2012 08:36 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных не может быть зачтен.
Взяла кредит в Гродненском филиале Франсабанка. О том, что в нем на сегодня самая низкая процентная ставка по кредитам и, реально, никаких комиссий я знала. Но плюс к этому быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал.

Отдельное спасибо специалисту Виктории из отдела по кредитованию.
Анонимный пользователь 05/06/2012 14:35 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
02.04.2012. 

Время с 11.25 до 11.35.Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, 22.Тел/факс: (+375 232) 74-91-84, (+375 232) 74-60-56, (+375 232) 74-79-10

Режим работы: понедельник-четверг с 8.30 до 17.30 пятница — с 8.30 до 16.15

Такая информация указана на сайте банка:  http://www.fransabank.by/filials/gomel/  

Звоню по указанным 3-м телефонам - а ответа нет.

Удачи клиентам банка!!!
Анонимный пользователь 02/04/2012 12:27 Зачёт
Ужасно разочаровался во «Франсабанк» Гродно. Мало того, что ставки по кредитам неимоверно поднимают уже который раз, так еще пару дней назад звонил какой-то молодой человек откровенно хамил, как будто я преступник или террорист, требовал подписать соглашение по увеличенным процентам. Вот так….
Анонимный пользователь 13/02/2012 11:42 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Продолжение... сегодня среда никто не позвонил, звоню сам документы рассмотрели неуверенный мужской голос ответил что позвонят после обеда тогда и договоримся о дне получения денег итог прост звонка не поступило(мобильник включен баланс положительный)что думать не знаю график плотный выходные суббота воскресенье как и у банка когда наступит этот день даже не знаю уверен в одном звонить больше не буду в течении 2х недель надеюсь получу кредит и в отпуск за авто вслепую.
Анонимный пользователь 03/03/2011 08:37 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Я столкнулся с получением потребительского кредита в данном банке, выбрал его по той лишь причине что срочно понадобились деньги на покупку авто, ставки по процентам лучше чем в других банках, но есть несколь но:

1.банк предоставляет кредит только физ лицам со стажем от 2х лет и более(смысл этого? ведь человека даже со стажем 3 года могут завтра уволить и зарплата его может быть в среднем не 2 млн, а 700-800 тыс.)

2.ответ дают в течении 5 дней (приезжаю в банк подаю полный пакет документов все справки, все ксерокопии, поручителя сорвал с работы с собой притянул, разговариваю с представителем кредитного отдела банка: -все в порядке? - да все в порядке точно получите кредит если в анкете все правда(а там правда никому не должен, кредитов не имею, зарплата 2млн.)тогда в понедельник вам позвонят(документы подал в пятницу)жду понедельника не звонят, звоню сам срочно надо деньги подвернулось отл. авто никто трубку даже не снял 4 раза набирал, вторник никто незвонит. звоню сам мужской голос отвечает да ваши документы на рассмотрении, сегодня после обеда (обед в франсабанке (гомель)с 13до14)ни ответа ни привета

- итог - авто ушло, завтра среда буду ждать.Банк вроде ничего не нарушил, но и нечего обещать было, обиды...

3.продолжение истории впереди, нет можно написать и про отношение к клиентам, но эта проблема походу везде, нет в наших банках европейского уровня обслуживания клиентов, беда!
Анонимный пользователь 02/03/2011 16:17 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Один из лучших банков города Гродно. Оформляла кредит в этом банке, осталась очень довольна. Обслуживание замечательное, меня обслуживал молодой человек, очень приятный. Рассмотрели документы буквально за час, может меньше. Кредит без всяких комиссий, а то в других банках процент маленький, а комиссия бешеная. Очень довольна осталась. Для себя сделала вывод, что в банках должны работать мужчины. Спасибо за то, что вы есть!!!
Анонимный пользователь 02/03/2011 16:16 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>