То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Франсабанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
Планируете ли вы снижать процентную ставку для юридических лиц
Уважаемый Франсабанк !

Планируете ли вы снижать процентную ставку для юридических лиц по ранее выданным кредитам в белорусских рублях в соответствии с текущими рыночными предложениями и вашим лозунгом "Завтра начинается сейчас!" ?

С уважением, ваши клиенты.
6229229 12/07/2016 12:56 Незачёт
Администратор: Это вопрос, а не отзыв. Поэтому - незачет!
Ответ банка:
«Франсабанк» ОАО проводит клиентоориентированную политику и всегда идет на встречу пожеланиям своих клиентов.
Процентная ставка является существенным условием кредитного договора и может быть изменена исключительно в случае обоюдного согласия как банка, так и клиента.
Для снижения процентной ставки клиенту необходимо обратиться с соответствующим ходатайством в Банк.
дата ответа: 13/07/2016 17:00
Всем, имеющим кредит в этом банке!!!!
Уважаемые клиенты Франсабанк ОАО!!!! Не верьте заманчивым кредитам этого банка.

Предложили год назад кредит с грейс-периодом как "благонадежному" клиенту. В итоге уже не раз не выполняют условия договора о применении льготной ставки.

Результат - вынуждена платить 40% годовых вместо обещанных 20%. Пересчитывайте начисленные вам проценты и я думаю некоторые из вас будут неприятно удивлены.

Некоторым сотрудникам банка не мешало бы понимать смысл норм Банковского кодекса.

Пора искать более честный банк.В настоящее время качественные платежеспособные клиенты достойны лучшего отношения.
Всего хорошего.
lutcik 21/06/2016 15:33 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас столь негативное впечатление. Чтобы более детально разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить на адрес [email protected] более подробную информацию, в том числе Вашу фамилию, имя, отчество и контактные данные.

Отдельно хотелось бы отметить, что Банк осуществляет свою деятельность, в том числе в части начисления процентов за пользование кредитом, строго в соответствии с законодательством Республики Беларусь и договорными отношениями между Клиентом и Банком.


С уважением,
«Франсабанк» ОАО
дата ответа: 27/06/2016 14:34
Спасибо
Всякий банк привлекателен не только предоставляемыми услугами,но и такими квалифицированными сотрудниками как Ваш специалист Нарбутович Павел Владимирович.С ним легко общаться и на все вопросы быстро получить правильный ответ.Спасибо!
chomenok60 11/06/2016 15:26 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем банке!
дата ответа: 13/06/2016 11:07
бардак в гомеле
Смешно читать предыдущий отзыв "самый лучший банк". Со сменой руководства в гомельском отделении бардак. Брал кредит более 2-х лет назад, никаких вопросов. Управление работало слажено, дисциплина, порядок.

Закончился срок кредита, решил узнать последнюю сумму и оплатить в банке последний платеж. Захожу в банк, сидит молодая сотрудница, играет в телефон.

На мою просьбу посмотреть последний платеж закатила глаза и ответила иди те в кассу и узнавайте. Пошел в кассу, с кассы отправили назад. Наконец после перепалки посмотрели. Попросил выписку.

Сотрудник отвечает, что справка платная. Я говорю, но я же у вас прошу выписку, а не справку, понимаете разницу.

В ответ мне буркнули что-то нечленораздельное. Попытался попасть к директору, но он видите ли занят, пьет кофе.

Только отсутствие времени остановили от записи в книгу жалоб и предложений. Многие знакомые жалуются на бардак в этом управлении и уходят в другие банки.
gomel 17/05/2016 16:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас столь негативное впечатление. Чтобы более детально разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить
на адрес [email protected] более подробную информацию, в том числе Вашу фамилию, имя, отчество и контактные данные.

С уважением,
"Франсабанк" ОАО
дата ответа: 18/05/2016 17:06
Самый лучший банк!!!
Пользуюсь кредитами этого банка с 2013 г. На сегодняшний день имею 3 кредита во Франсабанке. В 2015 году сложилась непредвиденная ситуация, о чем я обратилась в банк с просьбой отсрочки либо еще какого-нибудь выхода для уменьшения кредитной нагрузки.

Мне перезвонили с Минска, и предложили несколько вариантов. Большое спасибо!

На тот момент меня все устроило. Но, через определенное время, ситуация ухудшилась, и, постеснявшись обратиться еще раз с просьбой, я решила сделать рефинансирование в другом банке "БелВЭБ", там был меньше процент, больше срок и соответственно, общий платеж в месяц.

Отмечу также, что эта вынужденная ситуация, так, как лучше "Франсабанка" у нас в стране нет, по крайней мере в Бресте.

Я пришла во "Франсабанк" по некоторым вопросам, и заодно упомянула, что хочу делать рефинансирование. Вольская Татьяна Анатольевна, уточнила у меня некоторую информацию, и сказала что перезвонит. Через пару часов, она мне сообщила, что банк готов еще снизить мне нагрузку, просто продлив сроки.

Я была очень рада, что банк идет всегда навстречу своему клиенту. Что на сегодняшний день очень впечатляет, т.к. несмотря на крутую рекламу практически всех банков, ни один банк не соответствует этой рекламе!

Опыт в общении с банками у меня большой. Могу точно сказать что этот банк-МОЙ БАНК!!!

Особенно хочется отметить отделение на ул. Советской, куда всегда приятно зайти. Специалист с большой буквы, Дайнеко Елена Александровна, оформляла мне все кредиты в течении 0,5 часа, а также Вольская Татьяна Анатольевна, которая занимается мной сейчас.

И еще, хочется отметить кассира Ковальчук И.Н., очень приятную женщину, и специалиста!!! Побольше бы таких специалистов, действительно выполняющих свою работу на "ОТЛИЧНО". И, побольше таких грамотных руководителей в остальные банки!!!

Спасибо что вы есть!!!

Рекомендую этот банк всем, так, как это единственный банк, который ценит каждого клиента.
6128551 01/04/2016 16:08 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем банке!
дата ответа: 18/05/2016 17:06
самый медленный банк
Банк ориентирован на юридических лиц, если вы лицо самое что ни на есть физическое наберитесь терпения. На Независимости 95 в г.Минске, в самом головном офисе: депозиты, кредиты, карт-счета и прочие как сказано на сайте банка "услуги для населения" оформляются одним человеком.

Иногда их целых два, но не особо надейтесь на свое везение. Дважды оформлял Master Card и каждый раз об этом жалел. Например, чтобы закрыть карт-счет нужно забрать неснижаемый остаток, который вернут строго через 45 дней, но что бы его забрать нужно подождать минут 60-70 пока неторопливо кто то ознакомится с условиями договора.

Естественно до этого нужно закрыть карт-счет 45 днями ранее и тоже подождать минут 60. Каждый раз приезжал около 9.00 и раньше чем через час уйти невозможно, хотя операция занимает несколько минут, и все кассы, а их не менее 5 свободны.

Дмитрий Александрович.
kda28 16/02/2016 10:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас столь негативное впечатление. Чтобы более детально разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить на адрес [email protected] более подробную информацию, в том числе Вашу фамилию, имя, отчество и контактные данные.

С уважением,
"Франсабанк" ОАО
дата ответа: 01/03/2016 14:22
Это вам повезло, что через час после визита в банк удается оттуда уйти. У меня уходит минимум часа полтора на простейшие операции по депозитам.

Сотрудники просто некомпетентны, собственно никто по этому поводу не парится и не беспокоится.

Убогий маркетинг, страшный интернет-банк, дикие очереди в любых отделениях, которых даже в Минске всего 3-4, полная некомпетентность персонала, презрительные взгляды на тебя сотрудников банка (мол, поскорее бы ты свалил отсюда) - это неотьемлемые атрибуты Франсабанка
fedorov 10/06/2016 15:18
Работа в банке
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не бывших сотрудников.
omis 01/02/2016 23:49 Незачёт
гомель
Не понятно, что происходит с курсами в обменниках в Гомеле. Раньше всегда пользовался услугами данного банка, а сейчас курсы неадекватные, валюты может не быть. Пообщался с сотрудниками, оказалось, что поменялся директор (очень хорошие отзывы о нем как о специалисте), который курировал данное направление сам. Жаль.
gomel 17/09/2015 12:33 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас столь негативное впечатление. Чтобы более детально разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить на адрес [email protected] более подробную информацию, в том числе Вашу фамилию, имя, отчество и контактные данные.

С уважением,
"Франсабанк" ОАО
дата ответа: 18/09/2015 14:01
Послали в....
Сегодня захожу на кальварийской в франсабанк, нужно было сделать оплату в Россию.

Обратился к девушке которая сидит слева от касс, ее ответ меня потряс - "Идите пожалуйста в другой банк, у меня человек и я одна и я боюсь что сейчас будет пробка " Конечно пошел в другой банк.
od 04/05/2015 13:25 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

«Франсабанк» ОАО придает большое значение качеству обслуживания клиентов и благодарит Вас за то, что Вы обратили внимание на недостатки предоставляемого сервиса в Управлении корпоративных клиентов «Франсабанк» ОАО г. Минск. Подобные обращения клиентов позволяют нам проанализировать работу Банка и предпринять необходимые меры для повышения качества обслуживания.
По результатам рассмотрения обращения было проведено служебное расследование и работнику строго указано на необходимость предоставления качественного сервиса при обслуживании, а также индивидуального подхода к каждому клиенту.
Сожалеем, что сотрудничество с Банком вызвало у Вас негативные эмоции и приносим свои искренние извинения . Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
«Франсабанк» ОАО
дата ответа: 08/05/2015 13:37
Отвратительная техподдержка банка и отсутствие полной информации на сайте
Здравствуйте!
На сайте Франсабанка полностью отсутствует подробная информация о функциях сберегательных карт, способы пополнения карты и перевод средств в другой банк, включая международный и т.д.

Хотим выразить свое неудовлетворение и разочарование также и технической поддержкой Франсабака.

Несколько раз задавали простые вопросы, связанные с выпуском и обслуживанием сберегательных карт,снятие наличных и безналичные транзакции, возможности ее пополнения и расходования средств,платежи и переводы, комиссии и сборы.

Получили из банка три письма (автор A.Jacevich) и ни в одном из писем не было внятного и понятного ответа. По желанию, банку можем предоставить наши вопросы и ответы банка.
К сожалению, от всех полученных ответов банка до сих пор нет полной и точной информации на такие простые вопросы, какие есть варианты пополнения карт и отправки средств в другой банк и т.д.

Хотели стать клиентами Франсабанка, но предварительное решение таково, что это вряд ли это осуществится.

С уважением, несостоявшиеся клиенты Франсабанка.
klavdima 08/04/2015 18:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая семья Димитровых!
По сути Вашего обращения сообщаем следующее.
Сберегательные карты «Франсабанк» ОАО - продукт, сочетающий в себе удобство платежной карточки и процентные доходы вкладных счетов. Вы не ограничены в использовании карточки (расчеты в организациях торговли и сервиса, снятие наличных денежных средств, совершение платежей в системе «Интернет-банк»), при этом на ежедневный остаток денежных средств начисляется дополнительный доход. Проценты начисляются на фактический ежедневный остаток денежных средств на счете и капитализируются ежемесячно в последний рабочий день месяца.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете пополнить карты «Франсабанк» ОАО без взимания комиссии (в т.ч. и сберегательные):
- наличными с использованием самой платежной карты в терминалах «Франсабанк» ОАО;
- перевести денежные средства с одной карты «Франсабанк» ОАО на другую карточку «Франсабанк» ОАО с использованием системы «Интернет-банк» (карты при этом должны принадлежать одному держателю);
- доступно перечисление процентов с вкладных счетов, открытых в «Франсабанк» ОАО, на счета, к которым выпущены платежные карточки.
В случае пополнения счета карточек «Франсабанк» ОАО через приходный кассовый ордер взимается комиссия в размере 0,3% от суммы пополнения.
Дополнительно сообщаем, что одним из доступных способов пополнения карточки «Франсабанк» ОАО является межбанковский перевод средств по поручению клиента. Данную операцию можно произвести в любом банке Республики Беларусь, при этом комиссионное вознаграждение за эту операцию взимается согласно тарифам того банка, в котором данная операция осуществляется. Для осуществления данной операции необходимо указать следующие обязательные реквизиты:
- наименование банка-получателя;
- банковский идентификационный код (БИК);
- учетный номер налогоплательщика банка-получателя (УНП банка-получателя);
- SWIFT-номер банка-получателя;
- номер корреспондентского/транзитного счета банка получателя;
- номер счета с использованием карточки, пополнение которого осуществляется.
«Франсабанк» ОАО в свою очередь при зачислении межбанковского перевода на счет, к которому выпущена карточка, взимает 1% от суммы зачисления.
Аналогичным образом, держатели карт «Франсабанк» ОАО могут осуществлять перевод денежных средств на любые счета в белорусских рублях на территории Республики Беларусь. За совершение данной операции «Франсабанк» ОАО взимает 3% от суммы межбанковского перевода (минимум 10 000 белорусских рублей). Обращаем Ваше внимание, что банк, в пользу которого осуществляется перевод, может взимать комиссию за зачисление согласно собственным тарифам.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Банком приняты меры для недопущения подобных ситуаций. Дополнительно сообщаем, что с работниками контакт-центра проведено дополнительное обучение по предоставлению качественного сервиса и функциональных возможностей банковских платежных карт.
Благодарим за интерес, проявленный к продуктам «Франсабанк» ОАО, и надеемся на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
«Франсабанк» ОАО
редактировался: 16/04/2015 11:42
дата ответа: 16/04/2015 11:41
Наживаются на людях в сложный для страны период
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Комментарий не отвечает правилам
belarus 01/04/2015 15:23 Незачёт
О подключении интернет-банкинга
Пришел,оформил документы, дали пароли, все вроде хорошо. Через определенное время попытался войти в интернет-банк, а меня не пускает "Вы ввели неверный логин или пароль".

Ну ладно, думаю, по телефону тех поддержки помогут. Звоню, записали мобильный и обещали перезвонить.

Жду....день, второй, третий, нет звонка. Звоню сам, а мне говорят, надо повторно приходить в отделение банка и подключаться по новой.

Каково это?
qaz36_78 11/03/2015 16:48 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

К сожалению, разобраться в ситуации, изложенной в Вашем отзыве, не представляется возможным, т.к. требуется дополнительная информация: Ваши ФИО, НОМЕР КОНТАКТНОГО ТЕЛЕФОНА, ПО КОТОРОМУ ВЫ ОБРАЩАЛИСЬ, и иная информация, которую можно направить по адресу:[email protected]


дата ответа: 12/03/2015 12:11
хороший банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина:
Спасибо за Ваш отзыв, но анонимные отзывы, без конкретики, не могут быть опубликованы
Unauthenticated User 31/01/2015 21:21 Незачёт
переводы
Нужно было сделать валютный перевод без открытия счета. На сайте банка висит информация, что можно провести данный перевод и необходимые реквизиты.

Предварительно позвонив в банк узнала, что данный вид переводов они не осуществляют. Зачем тогда размещать информацию на сайте?

Контактные данные: +375 29 5566552
Unauthenticated User 16/01/2015 16:18 Зачёт
Ответ банка:
Банк осуществляет валютные переводы без открытия счета в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Перевод в иностранной валюте без открытия счета по договорам займа между физическим лицом- резидентом Республики Беларусь и юридическим лицом- резидентом Республики Беларусь осуществляется на основании разрешения Национально Банка Республики Беларусь.

Начальник отдела продаж и обслуживания физических лиц "Франсабанк" ОАО
Соловей М.И.
дата ответа: 22/01/2015 14:25
Обмен валют
Живу в 10 минутах ходьбы от головного офиса Франсабанка на пр. Независимости, 95а.

Раньше, еще до введения налога на покупку валюты, всегда заходила в банк, чтобы купить евро или доллары на отдых или просто на "черный день". Курс продажи часто был самым лучшим в городе.

Сейчас мало того, что курсы во всех банках невыгодные, так и купить валюту, по словам моих знакомых, очень сложно!

Но когда мне срочно понадобилось купить евро 8 января - купила без проблем во Франсабанке нужную мне сумму. Хоть очередь была и большая, но ожидать комфортно - есть стулья и работает электронная очередь.

P.S. Также хотелось бы отметить хорошую работу консультанта банка, молодец!
z_serga 10/01/2015 12:52 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем банке!
дата ответа: 14/01/2015 11:13
Работа персонала в головном офисе.
Добрый день.

На злобу дня я никогда не писал отзывов даже отелей но с таким ужасным отношением тоже кажется не сталкивался.

Имея валютный вклад Сильнее в этом банке и узнав что новая ставка 6% работает только для вновь открываемых вкладов я решил сходить в отделение и уточнить стоит ли закрыть старый или возможно дополнительно открыть новый вклад чтобы не морозить на 3 месяца деньги + дополнительно хотел внести небольшую сумму в один из этих вкладов.

Это лирика но в итоге не вышло ни открыть вклад ни внести деньги. Теперь раскрою почему. Как правильно в коментариях ниже указано отделение по работе с физ.лицами в обычный день состоит из 3 человек.

Хотя на момент когда я распечатал свой талон №217 в 14:00 работали 2 человека - девушка и парень. Минут через 15-20 начала работать еще одна девушка. Казалось бы вполне достаточно если учесть что клиентов на оформление кредитов и карточек и таких как я депозитчиков практически не было.

Рядом со мной на стульях сидела одна взрослая пара(талон приблизительно №190) и одна молодая девушка(приблизительно №200). Их и вызвали практически друг за другом уже спустя несколько минут. По логике вещей я был следующий и начал спокойно и терпеливо ждать.

Хотя ожидание затягивалось изучением документов у одних и оформлением у других я надеялся что кто-то из них быстрее освободится и я таки решу вопрос со своими депозитами. Надежда усилилась когда появилась третья сотрудница но быстро улетучилась когда вместо моего номера у нее выбился номер по счету после меня что-то около 230.

Что ж подумал я не беда если она выдает карточки то значит мне нужен другой специалист. Еще через некоторое время освободилась та первая девушка которая оформляла девушку(№200) что шла передо мной и я было воспрял духом что вот уже сейчас осталось совсем чуть-чуть заключить новый договор и отнести деньги в кассу.

Но к сожалению и она вызвала номер который шел за 230... Тут уж гадать не пришлось значит мой специалист это парень который оформляет как мне показалось кредит со взрослой парой. Ничего не попишешь придется ждать его. И вот после 45 минут ожидания они наконец ставят подписи и встают.

Ну наконец думаю я и мой черед...

Каково было мое удивление когда этот сотрудник банка встает вслед за ними одевает зимнюю одежду и уходит. Для приличия я подождал пару минут понял что вместо него никого нет и побрел к сотруднице на входе за книгой замечаний и предложений...

За те 5-10 минут пока я ждал книгу и писал совсем не маленькую прозу последнего часа своей жизни разумеется меня как не удивительно но не вызвали. По оконцовке я потратил ровно час ожидания так ничего и не дождавшись.

Но и это только присказка а сказка началась когда на мое замечание которое включало также несколько конструктивных предложений очень оперативно на этот раз менее чем через час из банка раздался звонок и женский голос донес до меня что оказывается мой номер вызывался в 14:05 и это я сам виноват что прохлопал ушами...

Это получается что я 45 минут глядя прямо в монитор с электронной очередью которая хранит около 20 последних вызовов и сидя практически напротив сотрудников над которыми тоже горит табло с вызываемым номером просто в спешке от большого желания скорее вернуться на работу банально уснул с открытыми глазами и проспал свою очередь.

Остается только лечиться. Сарказм.

Конечно я на 100% уверен что это наглая ложь от сотрудницы и попытка сказав дядя ты сам дурак таким образом уйти от ответственности.

Конечно если я окажусь не прав и предположим есть видео где я сплю а на экране горят заветные цифры 217 то я буду очень долго извиняться...

К сожалению по телефону обоснования кроме как то что у них есть архив очереди и якобы меня вызывали в 14:05 я не получил. И если совести у них нет то я получу такую же отписку на свое замечание...

Что ж кроме совести ведь есть еще и репутация. Или ее тоже нет ?..

Справедливости ради отмечу что в отделении на Кальварийской где я в основном проводил операции с депозитом никогда таких проблем не было. Даже смешную сумму долларов выдали 29 декабря по предзаказу за 5 дней.

С уважением,
Александр.
Прикреплённые изображения
svae 06/01/2015 19:43 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Александр Владимирович!
Ответ на Ваше обращение был направлен 9 января 2015 г.
Исх. 10-5/68
12-3-4/К-03/68
дата ответа: 29/01/2015 15:25
О депозитах
Пять лет назад открыла депозит в валюте на 5 лет. В договоре было написано, что после 6 мес. при отсутствии расходных операций, добавляется 1 процент и далее ставка остается фиксированной до окончания действия вклада.

Когда пришла закрывать,оказалось, что банк без предупреждения снизил процент в 2 раза.

На каком основании - никто не смог мне ответить.
aliona_minsk 05/01/2015 20:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Нина Александровна,

В ответ на Ваш запрос обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с п.9 Договора срочного банковского вклада (депозита) "Капитальный-Бонус"
Вкладополучатель (т.е. Банк) "вправе в одностороннем порядке изменить
размер процентов, начисляемых на вклад, с уведомлением об этом
ВКЛАДЧИКА.

Уведомление ВКЛАДЧИКА об изменении процентов производится путем
вывешивания соответствующего объявления в местах, в которых у
ВКЛАДОПОЛУЧАТЕЛЯ осуществляются операции по приему и выдаче вкладов.

ВКЛАДЧИК соглашается с тем, что такое уведомление считается надлежаще переданным ВКЛАДОПОЛУЧАТЕЛЕМ ВКЛАДЧИКУ и считается произведенным в день вывешивания информации в вышеопределенных местах.

В случае уменьшения ВКЛАДОПОЛУЧАТЕЛЕМ размера процентов, новый их размер применяется по вкладу по истечении одного месяца со дня уведомления."

С учетом ситуации, складывавшейся на финансовом рынке Республики Беларусь, за истекший период уполномоченным органом банка дважды принималось решение о снижении размера процентной ставки по действующим депозитам "Капитальный-Бонус":

- с 8 (восьми) до 7 (семи) процентов - 05/01/2010.
- с 7 (семи) до 4 (четырёх) процентов - 13/10/2014


Еще раз обращаем Ваше внимание на тот факт, что Банк должным образом уведомлял вкладчиков об изменении процентов, начисляемых на вклады.

Приноси Вам свои извинения за доставленное неудобство и надеемся видеть Вас в числе клиентов нашего банка.

С уважением,
Сергей Хайновский
Начальник управления казначейских
и международных операций
дата ответа: 14/01/2015 11:12
Поддержка банка.
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Ваш комментарий не имеет отношения к деятельности банковской системы Беларуси. 
Nostrodamusiti 01/12/2014 13:30 Незачёт
Отвратительно!
Погашали кредит 28.11.2014г.в 10ч.40 мин, уже 01.12.2014 11ч 00 мин. - деньги на счет еще не зачислены, где были наши деньги 3 дня? кто ими пользовался? а мы за эти дни пользования нашими деньгами должны платить проценты? При списании кредита с карточки деньги списываются мгновенно в тот же день, независимо от времени суток и выходных, чтобы погасить кредит надо выбирать время и место.

Полнейшее неуважение к своим клиентам. Не рекомендую никому связываться с этим банком....
polig 01/12/2014 11:20 Зачёт
Ответ банка:
Согласно кредитного договора, днем погашения кредита считается день, в который денежные средства уплачены в кассу Банка, т.е. в данном случае 28 ноября 2014 года.

Начальник отдела кредитования физических лиц "Франсабанк" ОАО Тарлецкая Т.С.
редактировался: 08/12/2014 13:45
дата ответа: 08/12/2014 13:43
хороший банк
Работаю с этим банком с 2011. Всем доволен
advokat802 14/10/2014 14:22 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>