Вкладывайте деньги в инфляцию, ибо только она постоянно растет
Уилл Роджерс

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БТА Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
хамское обслуживание в ЦБУ Витебская Дирекция
Настоятельно попросил бы руководство банка научить разговаривать ваших рабочих в ЦБУ Витебская дирекция в отделе юридических лиц.

Девушка крайне некультурно объясняла, как заполнить платежку на снятие денег со счета. Я это делал первый раз и мне никто не показывал и не рассказывал как это делается, а вместо вежливой помощи я слышал грубости и "подколы".

После того как вышел с банка сразу захотелось закрыть счет и больше никогда не заходить туда.

Было это в отделении на ул. Ленина, 65, в начале июня.
Заранее спасибо и надеюсь на понимание.
fedorov 13/06/2016 10:20 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали БТА Банк.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходимы Ваши контактные данные, а именно: Ф.И.О. и контактный телефон.
Приносим свои извинения и ждем от Вас информацию на адрес [email protected]
дата ответа: 16/06/2016 15:39
Комиссия за снятие 200 000 с карточки БПС составила 40 000 бел.руб
Комиссия за снятие 200 000 с карточки БПС составила 40 000 бел.руб.
Это пипец товарищи....
sbursh0 16/09/2015 10:05 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Обращаем Ваше внимание на то, что БТА Банк не взимает комиссию с карточек, эмитированных другими банками, при снятии наличных денежных средств в банкоматах БТА Банка. Комиссия в размере 1% возникает только при снятии наличных денежных средств в кассах БТА Банка через терминальное оборудование.
Просим Вас обратить внимание на тарифы банка, выпустившего вашу карточку, и ознакомится с условиями получения наличных денежных средств в чужих устройствах, в том числе обратить внимание на размер минимальной комиссии за вышеуказанную услугу.

С уважением, БТА Банк.
редактировался: 05/05/2016 13:21
дата ответа: 18/09/2015 10:51
Посмотрите тарифы БПС-Сбербанка:
http://www.bps-sberbank.by/bank/ru.personal.plasticcards.voznagrazhdeniya.html
Приложение 3.1.3
Это комиссия, которую взял с Вас БПС, а не БТА.
for_banks 16/09/2015 13:09
Это к БПС вопросы...
rach 16/09/2015 15:06
Уважаемый(ая)! А при чем здесь БТА Банк! Согласно тарифов они при выдаче денег по карточкам других банков берут 1%, т.е. 2000 бел.руб. А остальную сумму комиссии взял ваш родной БПС. С ними и разбирайтесь. Заодно и их тарифы изучите)
pollo111 17/09/2015 13:42
Никому не советую связываться БТА банком!
Покупал утром, в выходной день, валюту по ул. В. Хоружей, 20 в обменном пункте №3 ЗАО «БТА Банка». Проводил операцию через сберегательную пластиковую карту БТА Банка.

Информация о курсе на сайте банка соответствовала информации о курсе на стенде около обменного пункта. В субботу БТА банк проводит операцию по указанному на тот момент курсу, а в понедельник пересчитывает эту же операцию по совершенно другому.

В итоге у меня на карте образуется задолженность, о которой банк даже уведомить меня не собирался! Обратился в ЗАО «БТА Банк» что бы снять начисленные проценты, в итоге узнал, что у меня технический овердрафт в размере 1 600 000р. уже целый месяц весит на карте!

Банк вводит в заблуждение с курсом в выходные дни!

Начальник банковских услуг ЗАО «БТА Банка» Немкович Светлана Анатольевна считает правильным, что ее сотрудники не уведомляют своих клиентов о неверном отображении суммы операции в выходной день! Будьте внимательны при расчетах в этом банке!

Очень непрофессиональная работа банка, и очень недоброжелательно настроенные сотрудники банка (как кассиры, так и управляющие)

Никому не советую связываться БТА банком!
v1314879 08/09/2015 11:48 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент,

описанная ситуация, ранее была детально рассмотрена и проанализирована, после чего БТА Банк предоставил Вам письменный ответ.

Надеемся, что возможность просмотреть видеозапись и разъяснения, которые Вы получили при личной встрече с представителями БТА Банка приблизили Вас к пониманию ситуации и обоснованной позиции банка.
Полагаем, что конструктивный диалог, открытость и объективность в рассмотрении вопроса как с нашей стороны, так и с Вашей, снимет весь негатив и позволит в дальнейшем говорить о положительном опыте работы с БТА Банком.

Приносим свои извинения за возникшее в процессе сотрудничества недопонимание.
дата ответа: 11/09/2015 12:46
Уважаемый БТА банк, в том то и суть, что никакого Конструктивного диалога у нас с вами не вышло. Показанная вами видеозапись не демонстрирует стенд с курсами. Более того на мою просьбу показать видеозапись после моей операции ваш начальник Немкович С. А. отказала.

О какой открытости может идти речь!

А по поводу детальности напомню вам об утвержденой Инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными карточкам. Согласно 31 пункта «применение обменного курса банка-эмитента, установленного для проведения операций при использовании карточек, действовавшего на дату и время проведения операции держателем карточки».

А не делать перерасчет по понедельникам курсов из за невозможности начать новый операционный день!
http://pravo.newsby.org/belarus/postanov1/pst061.htm

По поводу объективности скажу, что это уже не нам с вами решать. Я как и обещала, направила письмо в Нац. Банк. Как раз именно сейчас вы должны трудиться над ответом.

Плюс ко всему юристы уже заинтересовались моей ситуацией. С нетерпением жду вашего ответа Нац. Банку, дя дальнейшей работы по этому проишествию.
v1314879 22/09/2015 14:26
Гомельское Управление
Добрый день! Хочу выразить благодарность Управляющему Гомельского ЦБУ Беляеву Денису Владимировичу за грамотные и компетентные консультации, ни один вопрос не остается без его внимания. Хорошо, что у Вас в Гомеле появился хороший руководитель.
belgomel.2015 27/07/2015 11:05 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество.
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали БТА Банк!
дата ответа: 28/07/2015 09:40
Спасибо БТА-Банк Витебская дирекция
Хочу выразить огромную благодарность Орловой Ольге за чуткое и
добросовестное отношение к своим обязанностям, за
помощь в решении размещения депозита и обслуживания депозитной
карты Вашего банка.
sk-rust 11/05/2015 22:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Спасибо Вам за то, что Вы выбрали БТА Банк. Мы делаем все, чтобы наше сотрудничество стало плодотворным и долгосрочным.
С уважением, ваш БТА Банк!
дата ответа: 28/07/2015 09:43
Отказ в справке
В прошлом году по услуге депозита на другое лицо мне выдали справку для посольства, а в этом моей жене в такой же справке отказали.

Якобы запрещено. Но это же бред - она вносит деньги на мое имя и не может получить справку, что на моем счету лежат эти деньги!
mark 06/05/2015 13:31 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали БТА Банк

Статья 121 Банковского кодекса гласит:

Сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке (небанковской кредитно-финансовой организации), его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения о конкретных сделках, об операциях без открытия счета, операциях по счетам и вкладам (депозитам), а также об имуществе, находящемся на хранении в банке, являются банковской тайной и не подлежат разглашению.

Сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, за исключением индивидуальных предпринимателей, представляются банком им самим и их уполномоченным представителям, на основании письменного согласия таких лиц, лично представленного банку, - любому третьему лицу.

Также, в соответствии с Законодательством РБ и с Правилами по работе со вкладами (депозитами) физических лиц в ЗАО «БТА Банк», Вкладчик может распоряжаться вкладом как лично, так и через представителя. Представителем Вкладчика является лицо, имеющее надлежащим образом оформленную доверенность на получение вклада (депозита) или на распоряжение им.

Таким образом, если в следующий раз Ваша жена придет в банк с подобной просьбой и нотариально заверенной доверенностью, она сможет получить всю необходимую информацию и выписки.

Просим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ваш БТА Банк!



редактировался: 15/07/2015 11:27
редактировался: 15/07/2015 11:25
дата ответа: 15/07/2015 11:23
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудникам БТА-Банка, в частности юридическому отделу, отделу по работе с проблемными клиентами. Особенно Высоцкому Владимиру Владимировичу, Хотенко Ольге Викторовне, Исайко Александру Александровичу.

Хотелось бы отметить особенное понимание, участие, человеческий подход к моей ситуации и готовность помочь. Это очень приятно и удивительно, когда я окажись для банка проблемным клиентом, сотрудники смогли помочь и предложить путь разрешения конфликтной ситуации.

Огромное человеческое спасибо!!!!!
С уважением, Людмила Качаева.
kachai_luda 30/04/2015 17:38 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая, Людмила!
Благодари Вас за оставленный отзыв. БТА Банк всегда готов помогать своим Клиентам в сложной ситуации. Мы рады нашим Клиентам.
С уважением, ваш БТА Банк!
дата ответа: 28/07/2015 09:59
Отзыв
Выбирая потребительский кредит,пришлось попробовать предложения разных банков.Поскольку у меня был первый опыт во взятии кредита,делал онлайн-заявки во многие банки и получал отказ.Я не знал,что частое обращение в разные банки влияло на решение о выдаче кредита.26 марта 2015 года решил попробовать взять кредит вголовном офисе БТА банка г. Минск

ул. В. Хоружей, 20,поскольку в этом банке было привлекательное предложение по кредиту. После посещения банка осталось приятное впечатление.

Вежливая девушка-операционистка помогла в оформлении необходимых документов.Большим плюсом для банка я считаю предварительное личное собеседование со специалистом службы безопастности.

После собеседования через небольшое время мне отзванивали еще специалисты, уточняли мелкие детали.Хотя я и не решил свою проблему во взятии кредита в этом банке из-за своего обращения наконуне в другие банки,впечатления после посещения банка остались положительные

.Приятно, характеризую это как уважение к клиенту.Придется некоторое время подождать,пока аннулируются обращения в другие банки.По возникновении потребности в кредите буду обязательно рассматривать этот банк.Спасибо.
Владимир Давиденко 27/03/2015 09:18 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы делаем все, чтобы наше сотрудничество стало долгосрочным и плодотворным.
С уважением, ваш БТА Банк!
дата ответа: 28/07/2015 10:04
Реклама не соответствует действительности!
Пришло письмо:"АКЦИЯ по кредиту «БТА.Деньги» «60 дней под 0.001% годовых»! Выжми максимум!

Только до 1 июня 2015г. Вы можете оформить кредит НАЛИЧНЫМИ на уникальных условиях - под 0.001% годовых в первые 2 месяца!

Сумма кредита от 5 млн. до 150 млн. рублей.
Срок кредита до 5 лет.
Оформление кредита за один день.

Документы: паспорт + справка о доходах (не требуется для клиентов, имеющих зарплатную карточку «БТА Банк»)
Досрочное погашение без ограничений."

Позвонил, по факту оказалось:
1) на большую сумму нужен либо поручитель либо автомобиль в залог
2) комиссия 9% при получении кредита (за зачисление на счет, но без зачисления его никто не даст, разумеется)

Это я считаю:
а) недобросовестная реклама
б) нарушение статьи 137 Банковского кодекса

"....При этом взимание кредитодателем каких-либо дополнительных платежей (комиссионных и иных) за пользование кредитом не допускается."

Оригинальный текст письма здесь http://i.imgur.com/fvRN8gy.png
Сегодня/завтра направлю соотв. письмо в нацбанк.
matel 26/03/2015 11:05 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали БТА Банк.

Прежде всего, сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке.

В ЗАО «БТА Банк» есть кредиты на различных условиях, в том числе без поручительства и залога автомобиля.
При выдаче кредитов учитывается множество критериев, на основании которых выдается кредит под неустойку либо с поручительством или под залог автомобиля.

Что касается комиссии за безналичное зачисление денежных средств, поступивших на текущие (расчетные) счета частных лиц, установленной в размере 9% от суммы, поясняем следующее, что данная комиссия, согласно законодательства Республики Беларусь, не относится к дополнительным платежам за пользование кредитом.

Просим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ваш БТА Банк!

дата ответа: 15/07/2015 11:32
Так в бта розницей занимается беглый сотрудник из втб.

А в втб, не цензура клиентов и со ставкой меньше чем 70% годовых, выдавать кредиты не умеют.
trotskiy 27/03/2015 10:17
БТА
Здравствуйте! Оказывается,24 февраля у вас были технические операции. Но я не знала об этом. Так вот мне прислали деньги на счет 24 февраля. Но они до сих пор не поступили. В банк обратилась. Толком ничего не сказали. Скажите,пожалуйста когда поступят? Поступят ли вообще?
sholpan_12.97 28/02/2015 17:23 Незачёт
Администратор: Это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Отвратительное отношение к клиентам!
Добрый вечер!12.02.15 обратилась в офис,чтобы заказать банковскую платежную карточку.Обслуживалась у специалиста Сыманович Виктории Олеговны.

Посмотрев мой договор,сказала,что необходимо пройти к специалисту Фомич Валентине,т.к. изначально документы оформляла именно у нее.Валентина отказалась обслуживать,грубо ответив,мол:......."я занята (хотя у нее не было клиента)...или....а что,ты не можешь обслужить?!".

Уже второй раз сталкиваюсь с обслуживанием специалиста Фомич Валентины.Девушка постоянно чем-то недовольна,не скрывает свою раздражительность. Несколько минут девушки решали между собой,кто же все-таки будет меня обслуживать.

Неприятная картина!

Уважаемое руководство, обратите внимание, пожалуйста, на работу своих специалистов. Если у них нет настроения - это не значит, что я должна выслушивать и смотреть на раздраженную фурию.

Спустя время,Виктория вернулась на свое рабочее место,обслужила быстро и качественно.

Хочу выразить благодарность сотруднице отделения Сыманович Виктории Олеговне, за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Хочу пожелать Банку побольше таких сотрудников!
Unauthenticated User 12/02/2015 22:04 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но анонимные отзывы не могут быть зачтены
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали БТА Банк для оформления банковской карты.

Замечание, размещенное Вами на сайте infobank, было рассмотрено руководством банка.

В результате этого, с сотрудниками ЦБУ «Минская дирекция» проведена беседа по поводу качественного обслуживания Клиентов, со специалистом Фомич Валентиной Владимировной проведена отдельная разъяснительная работа, а также приняты меры административного воздействия.

Просим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ваш БТА Банк!
дата ответа: 24/02/2015 11:39
Комиссия
Очень доволен был когда вернули 31.12.2014 года на карточку комиссионный валютный сбор по операциям, совершенным до 20.12.2014 года. Пошли навстречу и сделали новогодний подарок, вернули мои же деньги, тем не менее было приятно.
denimage 22/01/2015 23:38 Зачёт
Реклама не соответствует действительности!
Хотела взять кредит, (давно пользуюсь кредитами, ни в одном банке не получала отказ, просрочки было 2, по одному дню, и то в общем то не умышленно), пришла в банк, условия оказались даже лучше, чем в рекламе на всю страницу "Комсомолки".

Со слов представителя, кредит взять достаточно просто. Потратили 2 дня, куча бумаг, поездка представителя на мою торговую точку, домой. В итоге полный отказ, были названы какие-то непонятные причины.
6128551 03/12/2014 16:43 Зачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. К сожалению, нам не хватает данных в Вашем отзыве для того, чтобы подробно разобраться в данной проблеме. Просим уточнить следующую информацию: отдедление БТА Банка (город), в которое Вы обращались,Ф.И.О. ослуживающего Вас сотрудника, а также Ваша Ф.И.О.
Спасибо!
С уважением, Ваш БТА Банк!
дата ответа: 29/12/2014 11:10
отвратительный сервис по карточкам
ХУЖЕ БАНКА не встречал! То в магазине не обслужат (постоянно не работают карты бта в гиппо на рокоссовского), то банкомат не работает (один на всю СЕРЕБРЯНКУ).,

Ни одного банка партнёра ПРИОР-снимает комиссию.На работе от сотрудников ни одного положительного отзыва на бта. "КЛЁВЫЙ БАНК"
gridyushko 17/10/2014 13:50 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
" Вот так отвечают работники БТА банка "Брестской дирекции"...
Отзыв месяца

Отзыв месяца:
октябрь 2014 года

"Мы коммерческий банк и не должны "фильтровать" информацию, которую вы нам предоставили. Что предоставили, так и оплатили." Вот так отвечают работники БТА банка "Брестской дирекции"...

30.09.2014 был произведен платеж "Единого налога с индивидуальных предпринимателей" через БТА банк в г. Бресте по ул. Ленина, 48. Исходной информацией для платежа было платежное поручение, в котором указаны Плательщик, Бенефициар, их расчетные счета и УНП, т.е. все необходимые данные.

В результате деньги на расчетный счет Главного управления Министерства Финансов не поступили, а были зачислены на расчетный счет плательщика, т.е. ИП Корделюк А.В, образовалась задолженность по уплате единого налога и пеня за неуплату.

На устное обращение к "менеджерам" банка с просьбой разобраться был получен ответ: "А какие вообще проблемы, деньги поступили на ваш расчетный счет, вот и оплатите заново. А пеню мы вообще можем отдать вам наличными из кошелька".

При всем этом за указанный платеж было уплачено 10000 руб. комиссии банку.

Зачем вообще нужен такой банк, где проблем они не видят, "фильтровать" информацию не хотят, а самое главное, не отличают плательщика от бенефициара.

P.S. Дабы не быть голословной, прилагаю к письму платежное поручение, на основании которого делался платеж с данными плательщика и бенефициара, мемориальный ордер и квитанцию банка.
С уважением ИП А.В.Корделюк
Прикреплённые изображения
r.vbreste 10/10/2014 21:05 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Алеся Васильевна,

Ваше замечание о работе кассы ЦБУ «Брестская дирекция» ЗАО «БТА Банка» было рассмотрено руководством БТА Банка (далее - Банк).
По существу обозначенного вопроса, разрешите дать объяснения:
При совершении операции по перечислению денежных средств без открытия счетов в банке, Банк руководствуется:
- Постановление Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 N 211 "Об утверждении Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь" (далее – Инструкция №211). Инструкцией №211 установлены общие требования к организации работы с денежной наличностью, инкассации и перевозки наличных денежных средств и иных ценностей для кассовых работников и работников служб инкассации, обязательна к исполнению всеми банками, их филиалами и небанковскими кредитно-финансовыми организациями, зарегистрированными на территории Республики Беларусь.
- Постановление Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2001 N 66 "Об утверждении Инструкции о банковском переводе" (далее Инструкция №66). Инструкцией №66 определен порядок осуществления безналичных расчетов в белорусских рублях и иностранной валюте в виде банковского перевода на основании платежных инструкций, выданных посредством представления расчетных и иных документов.
Перевод денежных средств без открытия счета осуществляется за счет денежных средств, внесенных представителем юридического лица в кассу банка-отправителя. Наличные денежные средства принимаются в кассу банка-отправителя в соответствии с порядком, установленным банком с учетом требований нормативных правовых актов Национального банка.
При оформлении Вашего платежа, сотрудником Банка были проведены две операции:
1. в соответствии с Инструкцией №211 (глава 4) кассовым работником в кассу банка были приняты наличные денежные средства в белорусских рублях: получив от клиента извещение формы 0402280179 кассир проверяет наличие подписи вносителя денежной наличности и тождественность сумм, указанных в его составных частях, после чего принимает денежную наличность полистным пересчетом. После пересчета денежной наличности кассир сверяет сумму, указанную в извещении формы 0402280179, с суммой, фактически оказавшейся при пересчете. При соответствии сумм, кассир подписывает приходный кассовый документ (в данном случае - извещение формы 0402280179), ставит печать кассы на квитанцию (составная часть извещения формы 0402280179), выдает ее (его) вносителю денежной наличности.
После приема денежной наличности по извещению формы 0402280179 или извещению и выдачи клиенту квитанции (составная часть извещения формы 0402280179) кассир вносит в реестр принятых платежей сумму, реквизиты плательщика и получателя платежа, указанные в извещении формы 0402280179 и удостоверенные подписью плательщика.

2.Перевод денежных средств без открытия счета – банковские переводы без открытия счета плательщиками могут осуществляться на основании документов, подтверждающих прием наличных денежных средств в кассу банка и содержащих реквизиты, необходимые для их перевода, в том числе с учетом требований пункта 39 Инструкции №66, без оформления платежных поручений клиентами банка-отправителя.

С учетом вышеуказанного, а также проанализировав предоставленные Вами документы и получив объяснения кассового работника, Банк пришел к выводу, что операция по приему денежных средств в кассу и их дальнейший перевод осуществлены в соответствии с Вашей инструкцией (извещение формы 0402280179), заверенной Вашей собственноручной подписью (которая в т.ч. подтверждает, что бенефициаром счета 3013… является Главное Управление Минфина по Брестской области) и в соответствии с законодательством.

Для повышения качества обслуживания клиентов и недопущения подобных инцидентов Банком будет учтено Ваше замечание.
Также сотрудниками Банка была проведена разъяснительная беседа с кассовыми работниками по строгому соблюдению стандартов обслуживание клиентов, качественному информированию и консультированию при проведении операций.
Приносим Вам свои извинения и за доставленные неудобства. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ваш БТА Банк!
редактировался: 28/11/2014 14:56
редактировался: 28/11/2014 14:56
дата ответа: 18/11/2014 11:18
Я извинянюсь, а проверить квитанцию нельзя было? В чем проблема? Вы ушли, тем самым подтвердили правильность данной операции. Остается злиться только на себя.
bankir777777 13/10/2014 20:48
банк обманывает клиентов
Почему бта банк обманывает своих клиентов, предлагая им кредиты якобы "по акции" по якобы сниженной ставке 39,9% ?
Мало того, что на рынке уже достаточно предложений от банков с более низкими ставками без всяхих дополнительных комиссий и подводных камней (например, во Франсабанке Экспресс-кредит "Потребительские нужды" под 37%), так ещё и умышленно скрывают и умалчивают от клиентов про обязательное заключение договора страхования несчастных случаев.

За счет страховки на некоторых суммах процентная ставка по кредиту от бта превышает 60 (ШЕСТЬДЕСЯТ) процентов.

А с виду всё так красиво ))))
ales 29/07/2014 17:00 Зачёт
На прошлой неделе во вторник заходил в филиал бта банка на Хоружей. Там про обязательную страховку по кредиту вообще ничего не сказали, узнал про неё, прочитав потом условия на сайте.
ales 30/07/2014 11:26
Я написал, когда и где это было, а почему отзыв до сих пор "не зачтен" ?
ales 01/08/2014 10:32
Администратор: Ваш отзыв зачтен
бта обманывает клиентов, взимая страховку за оформление сберки
Зашёл сегодня сделать якобы бесплатную сберку.

Девушка сказала, что сама сберегательная карта бесплатная, но надо заплатить 80 тыс. за "страхование средств от несанкционированного доступа".

Плюнул и ушёл. Проще сходить в более адекватный банк, которому ваши деньги нужнее

За 80 000 страхуется только 3 000 000, А если кибермошенники выгнали все мои 100 000 000,то по договору добровольного страхования за 80 000 мне вернут 3 000 000,а остальные ( 97 000 000 ) тю-тю-тю...

Ради интереса нужно бодаться если есть время и желание. А то душат этот народ. Я уверен,что вредитель/внедритель данного сидит на откате от Страховой компании, а иначе зачем загонять клиентов в безвыходное/без выборное положение.
sega_t 18/07/2014 14:16 Зачёт
Остался недоволен, но бизнес есть бизнес
Открывал валютный вклад "Срочный" в БТА банке, процент хороший (5,5), 3 месяца срок вклада, автоматическое продление.
Пошел служить я в доблестную белорусскую армию, ну и рассчитывал, что 3 автоматических продления и через год приду и заберу свои деньги + проценты.

Оказалось на практике не совсем хорошо, вклад "Срочный" через 3 месяца прекратил свое существование. В итоге деньги мои находились там 8 месяцев под ставку "до востребования"(возможно она там по-другому называется).

Все конечно понятно, ситуация изменилась и вклад "Срочный" закрыли...

Подвох как раз таки оказался в автоматическом продлении, не пришел(даже и возможности не было), не проконтролировал, а банк свое не упустил.

Со стороны банка - отлично, проценты платить не нужно, деньги лишними не бывают. А вот со стороны клиента банка - паршиво.
Банку, чтобы не продолжать поступать нехорошо(нехорошо, так как все равно остались другие валютные вклады и даже если бы банк заключил новый вклад на минимальный срок, год например, клиент все равно бы ничего не потерял - при досрочном расторжении пересчитали бы по минимальному проценту, который и так был, но мог бы заработать на своих сбережениях),

наверное, нужно отменить автопродление вклада, ну или ставку по вкладу менять, а не вклад закрывать(если есть такая возможность).

А вкладчикам я посоветую следить за своими сбережениями, дабы не попасть в такую ситуацию.

Самое главное, что если бы вклад был рублевым, вкладчик вообще бы в минусе остался....
andy728827 26/06/2014 16:23 Зачёт
причем тут банк? Договор надо было внимательно читать. А, кроме того, нужно всегда помнить, что такие договоры по умолчанию не пролонгируются (это стандартная практика во всех банках). Так что сам "промогал" и нечего на банк пенять.
xlbezsh 09/07/2014 09:39
Отвратительный банк
Взяла автокредит в БТА Банк. 2 года уже плачУ. Подняли процентную ставку. Я в шоке. Сумма долга стала почти такая же, как во время получения кредита. Там скрыты не 38%, а в несколько сотен процентов. Не связывайтесь.
ovolga 19/06/2014 20:42 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда, где  и т.д.)
Остался доволен но есть пожелания
Я живу и работаю в Гомеле. У меня свой ЧУП, занимаюсь поставками и техническим обслуживанием оборудования для мини-котельных. В мае срочно понадобились деньги оплатить поставки, потому как до этого со мнорй своевременно не рассчтались потребители. В связи с этим у меня на счете не оказалось достаточно оборотки, искал банки, чтобы срочно профинансироваться, случайно наткнулся на БТА.

К своему немалому удивлению за два дня прокредитовался на очень хороших индивидуальных условиях на серьезную сумму и к тому же без залога. Оказался очень доволен поэтому благодарю БТА Банк, будем сотрудничать дальше! Вот только сам как хозяйственник хотел бы высказать пару пожеланий руководству БТА Банк: Вы мало внимание уделяете собственной "раскрутке" в нашем регионе.

В Гомеле БТА Банк узнаваем слабо, расчетно кассового обслуживания нет вообще, что и не мотивирует на работу с вами. Срочно поправьте ситуацию, откройте полноценный офис хотя бы со стандартным набором бвнковских услуг. И срочно поправьте дела по рекламе.

Потому что ваш банк реально очень профессиоанльно работает на рынке и ваша кредитная линейка очень привлекательная для малого и среднего бизнеса, как совершенно случайно выяснилось. Но вы слабо заявляете о себе по части узнаваемости и раскрученности бренда.
n.porubov 14/06/2014 11:14 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>