То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БТА Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
Отвратительный режим работы банка с клиентами. В будние дни отделение на Хоружей работает с клиентами до 4-х часов, то есть работающему человеку успеть что-то сделать нереально. В субботу и воскресенье в Минске вообще не работает ни один офис банка. Сложилось такое впечатление что с физическими лицами банк вообще работать не хочет...
Анонимный пользователь 22/02/2012 14:09 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Моя ситуация заключалась в следующем. Я проработала в фирме "х", которая потом обанкротилась и перевела всех сотрудников в "дочернюю" фирму "у". 

На последнем месте работы у меня стаж 3 мес., а в общий стаж на двух этих работах 10 мес.

Дважды консультировалась в БТА банке подходит ли моя ситуация для получения кредита. Сказали, что подходит и что я могу взять кредит без поручителей, при условии предоставления копии трудовой книжки, где будет видно, что между двумя местами работы у меня нет перерыва более 2-х недель.

 В итоге я поднапрягла бухгалтерию и отдел кадров. Мне они выдали все необходимые документы. Я потратила время, чтобы прийти в банк, предоставить документы, заполнить другие необходимые документы, пройти собеседование и т.д.

В итоге они мне перезванивают и говорят, что нужен поручитель. Им недостаточен мой стаж работы!!!

Разобрались бы вначале, а потом тратили и свое и мое время.
Анонимный пользователь 17/01/2012 14:50 Зачёт
А 10 месяцев это большой стаж работы?
Анонимный пользователь 24/01/2012 10:46
Не советую использовать Cистема интернет-банкинга БTA Online. Привожу в качестве примера личную переписку с банком (делюсь опытом использования).

24.12.2011 15:55:29 Исходящее(от клиента) ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ бАЛАНС ??????????????? ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ БАЛАНС КАРТОЧКИ ???

27.12.2011 12:14:36 Входящие (от банка) Re: ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ бАЛАНС ??????????????? просмотр баланса в разработке и скоро будет доступен

27.12.2011 15:06:10 Исходящее(от клиента) баланс ? Прошу указать точную дату с которой будет возможно увидеть баланс счета на этих катрочках ?? Так же прошу указать коректные данные человека дающего ответ . Зарание благодарен !

До настоящего момента 4 января ответ из банка не получен ! Не советую пользоваться этим банком и сервисом !!!
Анонимный пользователь 04/01/2012 10:51 Зачёт
Если для Вас возможность просмотра баланса по интернет банкингу - это ключевой момент, то зачем было заводить карточку в этом банке, ведь ключивые преимущества данного продукта заключаются не в переписке с персоналом банка. Проблема лишь в том,что Вам не ответили.
Анонимный пользователь 04/01/2012 23:30
Что за отзыв??? Читаю и удивляюсь, это что ещё такое???? Спросите у любого банка про планы, они Вам не ответят конкретной даты , а Вы ещё и фамилию спрашиваете:) 

Смешно, вот Ваш отзыв - - - не пользуйтесь услугами банков РБ, а особенно НБРБ мне уже долго не отвечают когда ставка Реф будет 30 и кто за это в ответе :))) Или почему у ВТБ нет интернет банкинга ??? :))) 

PS Я это вот к чему - пишите по делу, не могу посмотреть баланс у БТА - понижаю, вот всё сразу стало ясно. А то хнык хнык мне не ответили в интернет переписке на бредовый вопрос, ой эго защемили - понижаю:)) Без обид...
Анонимный пользователь 04/01/2012 23:31
Бред, так сервисом или банком?=))) нормально быть хоть написали
Анонимный пользователь 04/01/2012 23:31
В пятницу хотел за жену заплатить кредит после работы в БТА банке. Зашел на сайт, посмотрел режим работы банка. В офис возле комаровки уже не успевал (он работает до 4х часов), поэтому поехал на Немигу которая если верить сайту работает до 18-00. 
 
Напоролся на закрытую дверь и вывешанное объявление, мол, извините, но сегодня работаем до 16-00, без всякого объяснения причин.
 
Зачем тогда БТА банку нужен сайт, если указанный там режим работы не соответствует действительности и никакой информации о его изменениях нет.
 
Банк не ценит время своих клиентов...
Анонимный пользователь 20/12/2011 14:52 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Повышение ставок на +5% годовых по кредитам, выданным в сентябре 2011 не под такие уж и маленькие проценты, чести банку не делает.ПОНИЖАЮ!
Анонимный пользователь 14/12/2011 15:42 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
А вы бы работали в убыток себе, думаю, нет. Так зачем это делать банку?
Анонимный пользователь 14/12/2011 23:44
Читайте договор, СР повысилась = ваши проценты увеличились спасибо нац.банку, как можно таким людям давать кредиты не понимаю, банальных вещей не знать:)))))) Ну хоть улыбнуло. СПАСИБО!
Алекс 14/12/2011 23:45
О взаимосвязи взятого кредита и СР уместно было бы сказать, если по договору годовая %ставка привязана к СР, но в данном договоре это не прописано. Безусловно есть пункт, по которому банк вправе в одностороннем порядке изменить ставку, что и было сделано. Все дело в том, что есть в РБ Банки, которые для сохранения своего имиджа этого не делают и работают, как вы выразились "в убыток себе", но не подводят своих клиентов.
Анонимный пользователь 15/12/2011 11:24
Таких банков мало, например банк малого бизнеса, но если бы вы взяли и посмотрели его отчетность, то ужаснулись бы убыткам, Вам конечно хорошо, а людям работу искать потом:)))

 Ну в целом сами судите сейчас депозиты под 60 конечно кредиты должны быть больше, а иначе где логика:))
Alex 15/12/2011 15:05
Аlex, вы абсолютно правильно все пишите "сейчас депозиты под 60"!

И по кредитам СЕЙЧАС ставки другие! А разве по депозитам, привлеченным в сентябре, этот банк повысил ставки до такого уровня?

 Конечно нет, уверена что "логичным" в этом банке считается повышение ставок по кредитам, даже выданным всего 3 месяца назад под приличный процент((( 

Такое отношение к клиентам и всем желающим обратиться в этот банк лучше сразу об этом знать - интересы клиента здесь не учитывают.
Анонимный пользователь 16/12/2011 01:30
0
Комментировать

И по кредитам СЕЙЧАС ставки др...">
Спасибо:) Я всё понимаю, как и Вы, просто сейчас время такое и я думаю удивляться нечему=((( 
Все повышают, кто-то раньше, кто-то позже, кто-то комиссии, кто-то проценты, что поделаешь:) Я кредитами не пользуюсь, но уверен коснись это меня тоже был очень не доволен!
Alex 16/12/2011 10:55
Информация с сайта про сберегательную карточку.  http://www.btabank.by/ru/page/private/447  Уважаемый банк!! Вы проценты при начислении на карту также считаете??? 

Белорусские рубли Сумма остатка Процентная ставка до 10 000 000 47,5% (СР* + 2,5%) от 10 000 001 до 15 000 000 48% (СР* + 3%) от 15 000 001 до 25 000 000 49,5% (СР* + 3,5%) от 25 000 001 до 30 000 000 50% (СР* + 4%) от 30 000 001 и более 50,5% (СР* +4,5%) СР* - размер ставки рефинансирования Национального Банка Республики Беларусь с 12.12.2011 г. - 45% годовых.При чем звонили им, по телефону утвердили, что СР+4,5=50,5, когда СР=45. Как вам доверять??
Анонимный пользователь 14/12/2011 10:30 Зачёт
По поводу предыдущего отзыва - когда же сотрудники БТА Банка перестанут заниматься саморекламой? За это - понижаю. Отзыва должны оставлять клиенты банка, а не его сотрудники.
Анонимный пользователь 13/12/2011 22:06 Зачёт
Интересно работать с банком по кредитам. Помимо лояльности, радует возможность получать финансирование в валюте. Раздумываем над открытием расчетного счета в банке, чтобы воспользоваться кредитными ресурсами беззалогово, пока что будем присматриваться. В любом случае, дружеские отношения с отделом малого и среднего бизнеса, на ряду с демократичными тарифами, подталкивают к мыслям о расширении сотрудничества.
Сергей Валерьевич 24/11/2011 13:04 Зачёт
Почему руководство банка замалчивает информацию о резком снижении рейтинга БТА банка и возможном дефолте банка ??? Буду звонить сегодня узнавать про судьбу вкладов в случае дефолта и забирать свой вклад. Вот что прочитал на сайте belaruspartisan .org. Fitch: Дефолт БТА банка - реален Fitch Ratings понизило долгосрочные рейтинги дефолта БТА Банка и его дочерней структуры, ЗАО БТА Банк (Беларусь), с уровня "B-" до "CCC". Понижение рейтингов отражает мнение Fitch об увеличении вероятности дефолта БТА Банка в краткосрочной-среднесрочной перспективе, пишет select .by. Такое мнение обусловлено недавним резким ухудшением финансовых позиций банка согласно отчетности. На конец 1 полугодия 2011 г. БТА Банк имел отрицательное значение собственного капитала согласно отчетности на уровне 217 млрд. тенге (1,5 млрд. долл.), и менеджмент банка указывал, что отчетность на конец 3 кв. 2011 г., скорее всего, покажет дальнейшее сокращение капитала на 126 млрд. тенге (0,9 млрд. долл.). Резкое уменьшение капитализации банка согласно отчетности обусловлено отрицательными результатами до отчислений под обесценение кредитов, отменной признания отложенных налоговых активов и дальнейшими отчислениями под обесценение кредитного портфеля. По мнению Fitch, на сегодня финансовая позиция БТА Банка ухудшилось до той степени, когда даже в случае относительно благоприятных результатов от реализации мер по возврату средств по кредитам (в настоящее время это не является базовым сценарием агентства), этого самого по себе будет недостаточно, чтобы вернуть банк к платежеспособности. Более того, масштаб убытков БТА Банка до обесценения кредитов (33 млрд. тенге, или 225 млн. долл. на конец 1 половины 2011 г.) таков, что устранение отрицательного спреда по активам и пассивам, связанным с государством, уменьшит такие убытки лишь примерно наполовину, а не ликвидирует их полностью. Рейтинги БТА Банка могут были далее понижены, если власти Казахстана и/или банк дадут ясно понять, что произойдет реструктуризация обязательств банка на условиях, которые будут классифицированы Fitch как принудительный обмен долговых обязательств. Понижение рейтинга устойчивости БТА Банка до уровня "f" отражает мнение Fitch, что банк испытывает серьезные финансовые трудности, требующие предоставления внешней поддержки, и практически определенно допустит дефолт, если не получит такую поддержку. Понижение долгосрочного рейтинга БТА Банка (Беларусь) отражает снижение вероятности поддержки от БТА Банка.
Анонимный пользователь 17/11/2011 11:39 Незачёт
Уважаемый посетитель портала infobank.by! В ответ на Ваш вопрос готовы пояснить следующее: во-первых, кредитный рейтинг *ССС* не является дефолтным, во-вторых, следует понимать, что рейтинговая оценка агентства учитывает в целом конъюнктуру казахстанского финансового рынка и отражает субъективное мнение аналитиков.
 
Объективно АО *БТА Банк* - крупнейший банк Казахстана, акционером которого является Правительство РК в лице национального фонда благосостояния *Самрук - Казына*. Руководство белорусского и казахстанского БТА не сомневается в финансовой устойчивости Банка, а также в том, что в случае необходимости Банку будет оказана необходимая поддержка со стороны акционера.

Касательно белорусского БТА следует отметить, что его рейтинги были снижены автоматически, в связи с понижением рейтинга материнской структуры (казахстанского БТА).

Отдельно, в настоящее время, агентство Fitch рейтинговый анализ БТА Банк (Беларусь) не проводил. Таким образом, можно сказать, что снижение рейтинга белорусского БТА не отражает действительность.

БТА Банк по-прежнему является финансово устойчивым, развивающимся и прибыльным банком. Помимо этого, стоит учесть информационную открытость БТА Банка и то, что далеко не все белорусские банки имеют международный рейтинг в принципе.

С уважением, Мария Русак начальник управления рекламы и PR, пресс-секретарь ЗАО "БТА Банк"
Анонимный пользователь 17/11/2011 12:00
Мы в РБ живем или в Казахстане? Явно сотрудник конкурентов писал:))))
U 24/11/2011 13:03
Пока всё нравится, банк кредитует, а это важно многие банки прекратили этот вид деятельности для юр.лиц. Оформлял кредит в отделе малого и среднего бизнеса на Хоружий 20, приятно удивили ставки и обслуживающий персонал, помогли советом и предложили несколько вариантов на выбор. Пока всё отлично, поэтому повышаю!
Alex 16/11/2011 21:14 Зачёт
Как банк прокомментирует новости о снижении его рейтинга и дефолта казахского БТА-Банка? На сайте банка ни слова об этом нет.
Анонимный пользователь 16/11/2011 03:02 Незачёт
Третий год являюсь клиентом банка. Обслуживание по кредиту в целом мне нравится. Выдача кредита прошла ровно, почти без эксцессов. Плачу пока вовремя без просрочек и наездов со стороны банка не было. Дальше посмотрим. В целом доволен.
Анонимный пользователь 13/11/2011 20:31 Зачёт
А вы в курсе, по какой полной ставке погашаете кредит и сколько переплачиваете. Думаю что не меньше 50% годовых.
Анонимный пользователь 16/11/2011 03:02
Вот как раз таки в этом банке проценты сразу говорят и когда получал кредит проценты были все озвучены (в отличии от некоторых банках, в которых бешенные проценты скрыты за ежемесячными комиссиями за какое-то сопровождение моего кредита). Кредит был выдан на 5 лет и никто пока ставку не поднимает. Спасибо банку за такое отношение к клиентам!
Анонимный пользователь 16/11/2011 21:15
А вы в курсе, что некоторые банки уже под 120% годовых кредитуют физиков? На этом фоне Ваш комментарий с 50% выглядит нелогично. С уважением, благодарный кредитополучатель!
Дмитрий 20/11/2011 23:26
На мой взгляд, не профессионально работают господа. Набрали на работу красивых девушек, однако забыли их проинструктировать как вести себя с клиентами и то что помимо красивой улыбки и опрятной внешности клиент ждет профессионализма, а не ответа "Я практикантка" или "Я первый день здесь работаю".
 
При этом информация, которую дают сотрудники на практике не подтверждается, поэтому всем рекомендую внимательно читать то, что подписываете, а не базовые условия которые вам демонстрирует специалист пусть это и займет дополнительных 10 минут.

Сам обжёгся, привык за последние 7 лет, что слово банковского сотрудника, базовые условия на стенде банка = условия договора, вот и получил вместо фиксированной ставки по депозиту на весь срок, фиксированную на 90 дней, а дальше как банк решит, мелочь, а не приятно.
 
У сотрудников отсутствуют таблички с Ф.И.О. приходиться уточнять с кем общаешься, это касается и менеджеров среднего звена. Второй экземпляр договора (банка) искали 45 минут из чего можно сделать вывод о документообороте банка. Чтобы понять уровень банка возьмите книгу жалоб и предложений, всё сразу становиться ясно. В общем, стоит задуматься, а стоит ли игра свеч?
Дмитрий 07/11/2011 09:12 Зачёт
Первое впечатление хорошее: уютно, аккуратно так, сотрудницы вежливые и улыбаются. Клюнув, решил открыть сберегательную карту. Когда же получал - не знал, плакать или смеяться.

Девушка-операционист, не дозвонившись до отдела, говорит, карты нет. Я: как так? Я ж уточнял по телефону - сказали, есть. Погодите немного, говорит, схожу в отдел. С трудом добился уточнения, что немного - это 5 минут.

Конечно, можно подождать. Быстро пришла с картой, оформила договор. Проверил - опечатка в фамилии в двух местах. И в названии улицы. Извинилась, исправила, распечатала. Опечатка фамилии в одном месте осталась. Перепечатала 3-й раз.

Та же самая опечатка фамилии опять в двух местах. До закрытия кассы минут 15 осталось, и девушка, видно, расстроилась. Сказала, это я ее запутал. Как так, говорю? Я Вас поправлял, и у Вас в руке мой паспорт! Клиента, мол, обвинять нельзя. А в идеале можно даже извиниться. Подумала. Извинилась.

4-я попытка печати - сплошные белые полосы. Коллега привычным движением потрясла картридж и вставила обратно. Перепечатать? Разумеется, соглашаюсь. 5-й раз - ура! подписываю договор.

Девушка быстро складывает все бумаги в красивый конверт и вручает мне. Неужели все получилось? Проверим... Достаю договор - он не подписан банком! С извинениями девушка меняет экземпляр на подписанный. Сдаю деньги в кассу, на выходе из банка еще раз перечитываю договор. Опечатка в названии улицы. Занавес :).

В общем, подняли настроение - цирк бесплатно. Отдельное спасибо автору программы для составления договоров!
Анонимный пользователь 04/11/2011 19:23 Зачёт
Хорошо написал :) Я даже подписал бы на твои коменты оО.
Анонимный пользователь 07/11/2011 09:11
You made my day! Спасибо! Очень характеризует банковскую систему нашей страны: что не понос, то золотуха. В любом банке! Иногда бывает, приходишь, в первый раз обсдужили на 5+, идешь во второй раз, думаешь, ну вот, наконец-то появился банк в который приятно зайти и тут же оплеуху получаешь (((((
Анонимный пользователь 16/11/2011 03:03
Несмотря на недостатки интернет-банкинга БТА банка на нем, в отличие от Беларусбанка есть возможность оплатить ЛЮБОЙ номер счета в Республике.
pardon 31/10/2011 17:38 Зачёт
Оплатить любой счет позволяет любой Интернет-банкинг абсолютно любого банка кроме Беларусьбанка. так что это скорее не достоинство БТА Банка, а функция которая должна быть в любом интернет-сервисе. А вот отстуствие таких элементарных вещей как выписка по счету, просмотр остатка или перевод со счета на счет наводит на мысль о том, что банку на клиента по большому счету наплевать.
Анонимный пользователь 04/11/2011 19:23
Любой счет (кроме системы "Расчет") позволяет оплатить не каждый интернет-банкинг. Не нашел такой возможности у Беларусбанка, Белвнешэкономбанка и всей системы СБС (Технобанк, Москва-Минск, Альфа-банк, РРБ, Белсвисс). У БТА такая возможность есть.
Анонимный пользователь 07/11/2011 09:14
Нужно было снять деньги с карточки банка на комаровке. Пошел к банкомату в доме быта - деньги не выдал из-за "технической ошибки". Грязно ругаясь на банк пошел к банкомату Белсвисса в Зеркале, чтобы снять с коммиссией, но был приятно удивлен, что там стоит уже совсем не Белсвисс, а банкомат БТА. Этот банкомат деньги выдал без ошибок. Хотелось понизить из-за вечных "технических ошибок" банкоматов этого банка, но тут повышаю за правильное направление развития, т.к. ближайший Приоровский банкомат от комаровки далеко.
Юрий 31/10/2011 17:37 Зачёт
В интернет банке невозможно посмотреть какие операции по пластиковым карточкам оплачены. Все это очень хорошо делает Технобанк. Поэтому рейтинг БТА можно еще больше понизить
Анонимный пользователь 20/10/2011 14:55 Зачёт
Об этом уже пишут многие и с давних пор. Поддерживаю минус, т.к. за столь длительный срок банк не удосужился добавить эту функцию. Возникает предположение, что пожелания клиентов их не интересуют. Огромный минус.
Анонимный пользователь 21/10/2011 08:30
Судя по опыту своего общения с БТА, начиная от кредитов и заканчивая расчетно-кассовым обслуживанием, нормальных несырых продуктов и грамотных сотрудников которые эти продукты могут предложить, в БТА банке просто нету. Поэтому и закрыл счета своей фирмы в БТА.
Сергей Юнчиц 24/10/2011 07:26
Курс обмена валют на сайте не соответствует курсу в обмена в самом банке.
Анонимный пользователь 20/10/2011 14:54 Зачёт
Отсутствие главного для интернет-банка - возможности просмотра выписки и остатка на карт-счете с целью контроля своих денежных потоков существенно занижает рейтинг банка и теряет клиентов!
Анонимный пользователь 19/10/2011 11:11 Зачёт
Около полугода назад мне очень срочно нужны были деньги. Сын женился, надо было помочь молодым с квартирой. Наткнулся на объявление об «автоломбарде» в Интернете совершенно случайно. Приехал в офис, сообщили об условиях, предложенная сумма меня вполне устроила, ставки были приемлемыми, заполнил необходимые документы и через 4 дня уехал на своем авто с кругленькой суммой в кошельке.. Сейчас рад тому, что взял кредит именно тогда, т.к. учитывая сегодняшний размер инфляции, я оказываюсь в плюсе даже с учетом переплаченных процентов! А кредит будет вскоре погашен! Большое спасибо банку за предоставленную сумму.
Анонимный пользователь 28/09/2011 22:50 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>