Жизнь слишком коротка, чтобы делать для себя то, что могут для тебя сделать за деньги другие
Сомерсет Моэм 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БТА Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   6
Проверяйте работу кассиров!
Дважды сталкивалась в отделении на Хоружей с кассиром Шлыкович К.А., оба раза она приняла деньги на вклад, после чего, когда я продолжала стоять в кассе, крайне невежливо спросила: что вы ещё хотите? После того как я попросила выписку, она мне выдала выписку со счета без учёта той суммы, которую я только что внесла! Она ее просто отложила в сторону! Хорошая попытка получить дополнительную зарплату! Всегда проверяйте в этом банке все документы! Рассчитывать на компетентность и порядочность кассиров не приходится.
veratsen 16/11/2019 10:59 Зачёт
0
Комментировать
Дважды сталкивалась в отделении на Хоружей с кассиром Шлыкович К.А., оба раза она...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации.
По результатам Вашего обращения в Банке проведено разбирательство, просмотрены камеры видеонаблюдения.
Поясняем, что кассовый работник предоставил Вам выписку по счету до внесения дополнительного взноса денежных средств на счет по Вашему требованию, далее
после совершения банковской операции, Вам был предоставлен надлежащим образом оформленный второй экземпляр приходного кассового документа, который подтверждает факт внесения денежных средств на счет.
Выписка по счету после внесения денежных средств на счет предоставляется также по просьбе клиента.
Принимая во внимание Вашу негативную оценку качеству сервиса, с кассовым сотрудником проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов качественного обслуживания клиентов.

Мы надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке, а возможное сотрудничество будет только позитивным.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 18/11/2019 17:16
произошло сегодня, 16.11.2019 в 10 утра
veratsen 16/11/2019 13:14
Тогда объясните пожалуйста, почему кассир мне выдала выписку до внесения дополнительного взноса после его внесения? И когда она собиралась его внести, после моего ухода? Приходной кассовый документ мне был вручен только после того, как я заметила, что на выписке, выданной мне по моей просьбе ПОСЛЕ внесения взноса, этого взноса нет, со словами "ой"
veratsen 18/11/2019 18:07
0
Комментировать
Тогда объясните пожалуйста, почему кассир мне выдала выписку до внесения дополнит...">
Благодарность
Хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам Головного офиса: нашему менеджеру, Ольге Афанасьевой; специалисту карт-центра 1 категории, Байдук Анастасии, и специалисту УКП, Самаль Павлу, за внимательное, доброжелательное и чуткое отношение к нам, как к клиенту банка.

Хочется отметить высокий профессионализм данных работников, мгновенное решение поставленных вопросов и помощь на протяжении всего нашего сотрудничества.

Побольше бы таких сотрудников в банке! Карьерного роста им и доброжелательных клиентов!!!

С уважением и наилучшими пожеланиями, коллектив ООО "ЭкоПереработка"
megapolisres 12/11/2019 16:34 Зачёт
0
Комментировать
Хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам Головного офиса: нашему менедж...">
Ответ банка:
Благодарим Вас за позитивный отзыв о работниках ЗАО "БТА Банк".
Обеспечение профессионального, ответственного и внимательного отношения к клиентам - наша приоритетная задача.
Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас исключительно высоким уровнем обслуживания и доброжелательным отношением.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в течение продолжительного периода времени!

С уважением,
ЗАО "БТА Банк
дата ответа: 15/11/2019 14:54
:) посмешили
mmmmmm20 13/11/2019 17:10
Просто сойти с ума можно читая эти типо положительные отзывы. Скоро клиентам банка придется писать положительный отзыв за то что на порог пустили или вообще в кассу разрешили войти. Специалисты просто делают свою работу, а им расписывают такие сказки. Ну не смешно ли? Это тоже самое что в магазине при оплате на кассе за товар кассиру потом каждый бы покупатель писал отзыв. Или грузчикам писали бы отзывы за то как они разгрузили товар на прилавки. Да уж.
3752590781 17/11/2019 10:52
0
Комментировать
Просто сойти с ума можно читая эти типо положительные отзывы. Скоро клиентам банк...">
Гродно ул. Захарова 06.11.2019 в 13.15
Удивило неуважение к клиентам,Гродно в обеденное время работает только 1 касса. Очередь огромная. Больше в ваш банк не пойду.
sve2526 06/11/2019 13:19 Зачёт
0
Комментировать
Удивило неуважение к клиентам,Гродно в обеденное время работает только 1 касса. О...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Сообщаем Вам, что на улице Захарова отделения ЗАО "БТА Банк" нет.
Для совершения необходимых операций Вы можете обратиться в ЦБУ «Гродненская дирекция» по адреcу: г. Гродно, ул. Антонова, 5А
Хотим отметить, что в последнее время наблюдается повышенный спрос на услуги Банка, в связи с чем повседневные клиентские потоки в структурных подразделениях значительно увеличиваются. Совершаемые клиентами операции требуют различного времени на их проведение, поэтому избежать ожидания не всегда представляется возможным.

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
редактировался: 11/11/2019 09:52
редактировался: 11/11/2019 09:49
редактировался: 11/11/2019 09:39
редактировался: 11/11/2019 09:27
редактировался: 11/11/2019 09:26
дата ответа: 11/11/2019 09:25
Поздравляем с днем рождения таболу игоря! Желаем ему всех благ и достижения огромных высот в его деле! Вы самый лучший продажник!с вами всешда можно договориться и комфортно работать. Открыли через вас у вас в банке счета по 2-м организациям из литвы.
С днем рождения!
Паулис.
paulislavandari 10/11/2019 16:09
0
Комментировать
Поздравляем с днем рождения таболу игоря! Желаем ему всех благ и достижения огром...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это поздравление, а не отзыв, поэтому незачет.
Курсы валют
Хочу поделиться впечатлениями по вопросам установки курсов валют по картам банка. В последнее время курсы валют устанавливаются самые дорогие в Республике Беларусь. Так 15.10.2019 курс был установлен 2,08 белорусских рубля за 1 доллар, сегодня 16.10.2018 года-2,075 рубля. Ни в одном банке нет такого дорогого доллара.

Складывается впечатление, что у банка совсем плохое финансовое положение, раз таким образом банк пытается заработать небольшие суммы на физических лицах. Очень жаль, что придется перебрасывать деньги на карты других банков (неудобство для клиента, трата времени)
nata.bardziiyan 17/10/2019 11:03 Незачёт
0
Комментировать
Хочу поделиться впечатлениями по вопросам установки курсов валют по картам банка....">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою бизнес-модель в определенный промежуток времени.
Ответ банка:

Уважаемый клиент!

Поясняем, что Банк устанавливает курсы валют в зависимости от спроса, предложения и ситуации на рынке.

Благодарим Вас, ваше обращение определяет для нас зоны развития и поможет повысить уровень сервиса в дальнейшем.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
редактировался: 23/10/2019 13:53
редактировался: 23/10/2019 13:52
дата ответа: 23/10/2019 13:50
Кинули
В марте 2019 года открыл абезотзывной вклад на год с капитализацией.
В сентябре - его ЗАКРЫЛИ ДЛЯ ПОПОЛНЕНИЯ!
НЕ УВЕДОМИЛИ!
ССЫЛАЮТСЯ НА ДОГОВОР -П О ВОЗМОЖНОМ ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ.

Понятно что юридически вы проработали вопрс и защитили себя.
НИКОМУ - не советую делать вклады в таком банке.
Заведомое КИДАЛОВО без объяснения причины!

Буду решать вопрос по всем возможным инстанциям - считаю не обоснованным такое обращение с вкладчиками. У вас что - ГИПЕРКРИЗИС, что вы такое сееб позволяете ?
Какая причина разводить клиентов???
nat0401 08/10/2019 12:09 Незачёт
0
Комментировать
В марте 2019 года открыл абезотзывной вклад на год с капитализацией.
В сен...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации.
Информируем Вас, что согласно договору срочного банковского вклада (депозита), Банк вправе в одностороннем порядке устанавливать ограничения по приему дополнительных взносов во вклад (депозит).
Информация об изменении условий внесения дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым вкладам была размещена на сайте банка в сети интернет по адресу: www.btabank.by, а также на информационных стендах Банка, размещенных в помещениях банка, где производится обслуживание клиентов.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 11/11/2019 09:26
редактировался: 11/11/2019 08:59
редактировался: 10/10/2019 09:28
дата ответа: 10/10/2019 09:27
Раздавали же бесплатно морожко. Вам этого мало?
Natasha 09/10/2019 09:44
Офис БТА банк, Острошицкая-2
Добрый день! Я часто обращаюсь в различные банки по разным вопросам, всегда мои встречи со специалистами оставляли желать лучшего, как могла сокращала пребывание в них!

Но случилось чудо.... во вторник 03.09 я попала в 8-е окно к очаровательной девушке Алине Горбачевской, в офис БТА банк на Острошицкой.. первое что меня поразило это то, что меня встретили улыбкой,внимательно выслушали на лице был неподдельный интерес к моей операции! Алина, хочу вам выразить огромную благодарность, обслуживаться у вас было одно удовольствие....и еще даже при скоплении народа(очередь в семь человек-прошла за две минуты, работала только одна касса!!)

Девушка проявляет выдержку и терпение. Менеджерам в зале также большое спасибо. Руководству: обратите внимание на перспективного сотрудника!!!! С уважением Дарья Дмитриевна))
gege 04/09/2019 15:22 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Дарья Дмитриевна!

Благодарим Вас за позитивный отзыв о работниках ЗАО "БТА Банк". Очень приятно, что Вы по достоинству оценили клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень Горбачевской Алины. Банку важно знать мнение клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для развития и совершенствования в будущем.

Надеемся, что и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 05/09/2019 13:34
Благодарность
Хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам ДО №2 «Уручье» ЗАО "БТА Банк" Бейшер Татьяне и Дерван Наталье за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к клиенту банка.

При решении любых вопросов всегда стараются найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все про Татьяну и Наталью!

Побольше бы таких сотрудников в банке!
С уважением и наилучшими пожеланиями, коллектив ООО «СмартВторРесурс».
smartvtorresurs2 21/08/2019 10:47 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за неравнодушие к качеству работы нашего Банка и оставленный Вами отклик. Обеспечение профессионального, ответственного и внимательного отношения к клиентам - наша приоритетная задача.
Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас исключительно высоким уровнем обслуживания и доброжелательным отношением. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в течение продолжительного периода времени!

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
дата ответа: 21/08/2019 17:13
Плохое отношение
Обращаюсь к начальству банка с таким вопросом. Обслуживаюсь в отделении в минске по ул.Острошицкой уже около 3,5 лет. Являюсь собственником нескольких организаций, к слову которые тоже обслуживаются в бта.

Иногда выпадает возможность купить облигации банка. Так вот мне не понятно, как, клиенту который обслуживается в банке продают облигации по ставке намного ниже, чем просто первому обратившемуся в банк? Это что за политика такая?

Моему коллеге позвонила сотрудница банка Кудина Ю.А. и предложила облигации по ставке от 12,8% и если сумма будет от 100 тыс. то ставка будет 13,2% и выше, так еще и срок может быть до 20 дней, причем коллега никогда не обслуживался в бта.

Как это возможно? Так это при том что когда мы просили повысить нам % так нас уверяли что это и так высоко и только для нас.

Так еще и оказалось что нам установили % за перевод зарплаты сотрудникам, в то время как банк всем делает перевод зарплаты под ноль. Как такое возможно?

Прикрепляю копию предложения от Кудиной Ю.А. Это так банк выстраивает политику по отношению к своим постоянным клиентам?
Astranova 17/08/2019 15:47 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим сообщить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка [email protected]

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
дата ответа: 19/08/2019 16:39
Благадарность
Выражаю благодарность коллективу БТА Банк ЗАО г. Гомель за качественное и внимательное обслуживание.В банке самые приемлемые условия по депозитам.Особенно хочется отметить профессионализм и высокие деловые качества специалиста отдела розничного бизнеса Филитаровой Тамары Сергеевны.Спасибо за помощью.Успехов вам и процветания в работе.
tdaniva 09/08/2019 14:11 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника Фалитаровой Тамары. Очень приятно, что у Вас появилось желание поделиться положительными впечатлениями о взаимодействии с нашим Банком. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в течение продолжительного периода времени.

С уважением, ЗАО БТА Банк

редактировался: 12/08/2019 13:25
редактировался: 12/08/2019 13:25
дата ответа: 12/08/2019 11:13
Благодарность. Минск. 31.07.2019г.
Наша организация открывала счет в центральном офисе ЗАО «БТА БАНК», г.Минск, ул. В.Хоружей.

Хочется поблагодарить и оставить отзыв о безупречной работе менеджера управления корпоративных продаж - Кудину Юлию Александровну.

Юлия - профессионал в своем деле, компетентная, приятная в общении, всегда готова ответить на вопросы и помочь.
skill_2 01/08/2019 17:09 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за отзыв о работе Банка! Очень приятно, что Вы по достоинству оценили клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень Юлии Кудиной. Банку важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для развития и совершенствования в будущем.
Надеемся, что и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением!
дата ответа: 02/08/2019 09:03
праздник в банке
В четверг 25 июля БТА банк угощал своих клиентов мороженым по случаю дня рождения банка. Хочу поблагодарить банк за такое приятное и неожиданное событие.
leonid.orlov.1947 26/07/2019 20:18 Зачёт
25 июля
Вчера забирала карточку в офисе на Хоружей. Была очень приятно удивлена) на входе меня встретила веселая девушка и угощала БЕСПЛАТНЫМ мороженным) оказалось у банка был день рождения! Побольше бы таких праздников ч вкусняшками)) спасибо за хорошее настроение)) успехов!
dana_rulit 26/07/2019 12:36 Зачёт
Халява от банка - эт всегда подозрительно
mmmm20 28/07/2019 10:54
Абсолютно верно. Халява от бта банка это точно крайне подозрительно:) дали мороженное, когда пришел счет открыть. На первом этаже менеджер Алеся любезно за % перечесления личного дохода предложила мне около 1%, но на сайте и по телефону меня уверели что у них все под 0. Ну да ладно. Мороженное же дали.
Sevicestal 24/08/2019 18:17
Самые неадекватные верификаторы
Подал заявку на кредит с целью финансирования покупки нового автомобиля. По условиям у меня вопросов не возникло. Вношу более 50% стоимости автомобиля + авто в залог.

Как здравомыслящий человек, вполне трезво оцениваю свои возможности, как кредитополучатель... Мало того, что меня попросили поотключать все рассрочки и овердрафты, которые на момент рассмотрения заявки были полностью погашены, так еще по итогу не устроила моя кредитоспособность.

Так какого лешего, извините, мне целый день голову дурят... Да - да, нет - нет. Что за дичь вообще в Вашем банке происходит?
manu.minsk 17/06/2019 17:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим сообщить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка [email protected]

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
дата ответа: 19/06/2019 08:42
Уважаемый Администратор!

Прочитай Вы отзыв чуть более внимательно, Вы бы поняли, в чем был его основной посыл. Стратегия в области рисков и хамское, наплевательское отношение к клиентам не имеют ничего общего.

Какая такая стратегия в области рисков дает право банку вынуждать потенциального кредитополучателя закрывать кредитные линии в других банках, если у него нет в планах заключать новую сделку с этим клиентом?!

Таким образом, я не вижу причин не учитывать данный отзыв и прошу включить мою оценку в расчет.
Андрей 19/06/2019 08:45
Администратор: Спасибо за пояснения, теперь зачет
Ни ответа, ни привета, как говорится. Контактные данные высланы 19.06.2019. Из банка так никто и не перезвонил. Сразу видно - сервис на грани фантастики.
Андрей 21/06/2019 09:48
Ответ банка:
Уважаемый Андрей!
Просим прощения за задержку с предоставлением обратной связи по Вашему обращению. Это было связано с выяснением всех обстоятельств описанной Вами ситуации.
Благодарим Вас за конструктивные предложения, они обязательно будут рассмотрены. Также сообщаем, что со всеми специалистами кредитного отдела проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с клиентами.
ЗАО "БТА Банк" уделяет большое внимание качеству обслуживания и ценит мнение каждого клиента.

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
редактировался: 22/06/2019 10:13
дата ответа: 22/06/2019 10:12
ЗАО Банк БТА Могилевская дирекция
Добрый день. Наша организация является клиентом ЗАО Банк ВТБ Могилевская дирекция.За время нашего сотрудничества мы были приятно удивлены высоким уровнем профессионализма сотрудников этого банка. Так как мы работаем с большим количеством наличных денежных средств, просим рассмотреть возможность установки второго аппарата по приему наличности с функцией определения банкнот для более быстрого процесса сдачи торговой выручки. Заранее благодарим.
Aviora2003 03/06/2019 14:07 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!

К сожалению, вы написали отзыв на странице ЗАО "БТА Банк".

Для получения ответа на Ваше обращение, перейдите, пожалуйста, на страницу для отзывов ЗАО "Банк ВТБ".

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 05/06/2019 12:22
Прошу прощения, автозамена исправила на Банк ВТБ. Мы обращались именно в банк БТА. Спасибо
Aviora2003 06/06/2019 15:27
БТА Банк (Гродно)
Наша организация начала сотрудничать с БТА Банком (Гродненская дирекция) в конце 2018 года по вопросу открытия кредитной линии в виду того, что условия кредитования лояльные по отношению к малому бизнесу.

За время нашего сотрудничества мы были приятно удивлены высоким уровнем профессионализма сотрудников банка, а в частности Князевым Д.В. При возникновении любых вопросов касающихся финансирования и работы с банком, данным сотрудником оперативно оказывается помощь в решении любых вопросов.

Действия сотрудника четкие, понятные и своевременные, что помогает нашему предприятию держать "руку на пульсе" в наше сложное время. Благодаря четко поставленной работе Гродненской Дирекции под управлением Щигельской М.В., руководство нашей компании приняло решение о переходе в данный банк по зарплатному проекту и дальнейшему текущему обслуживанию.
Info.bonadi 22/05/2019 14:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая ООО "Бонади"!

Благодарим Вас за то, что выбрали ЗАО «БТА Банк» в качестве финансового партнера и за положительный отзыв в адрес работников ЦБУ «Гродненская дирекция». Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете качественный банковский сервис и профессионализм наших сотрудников.

ЗАО «БТА Банк» активно развивается и ориентируется на поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, поэтому мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и ценим мнение каждого клиента.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 27/05/2019 09:23
редактировался: 27/05/2019 09:22
дата ответа: 27/05/2019 09:18
Обслуживание
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Angoriarurta 26/03/2019 16:43 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить название организации, а также контактные данные по телефону +375 (17) 334-54-34 или на электронный адрес Банка [email protected]

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 27/03/2019 13:48
дата ответа: 27/03/2019 12:18
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Angoriarurta 30/03/2019 10:01
ЦБУ "Брестская дирекция" ЗАО "БТА Банк"
Наше предприятие ЧСУП "Титан Компани" обслуживается в течение 7 лет в ЦБУ "Брестская дирекция" ЗАО "БТА Банк". Хотим выразить огромную благодарность управляющему ЗАО "БТА Банка", Олехновичу Александру Иосифовичу, за внимательное отношение в решении кредитных вопросов, поддержке нашего предприятия, доброжелательность и оперативность в любых вопросах.

Благодаря слаженной работе управляющего, наше предприятие динамично развивается, и хотелось бы выразить еще раз благодарность управляющему и коллективу банка за хорошее качество обслуживания. Если бы не профессиональный подход и внимательность Александра Иосифовича, то такого плодотворного сотрудничества с банком не было бы. С уважением, директор ЧСУП "Титан Компани", Корнейчук Т.Н.
Titan11 15/03/2019 14:15 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Татьяна Николаевна!

Благодарим Вас за то, что выбрали ЗАО «БТА Банк» в качестве финансового партнера, и за положительный отзыв в адрес Олехновича Александра Иосифовича. Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете качественный банковский сервис и профессионализм наших сотрудников.

ЗАО «БТА Банк» активно развивается и ориентируется на поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, поэтому мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и ценим мнение каждого клиента.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 18/03/2019 17:07
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Chypavto_info 21/03/2019 10:51
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Reklama_1 25/03/2019 14:31
Замечательный банк на Острошицкой-2
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом довольно длительное время и хочу выразить благодарность банку. Неоднократно обращался в банк по различным вопросам и всегда получал исчерпывающую помощь.

Спасибо менеджерам Наталье и Александре, но особенно хотел бы выразить огромную благодарность кассиру Алине Горбачевской, очень грамотный и квалифицированный специалист, очень доступно и грамотно объяснила мне все по моим заданным вопросам, помогла мне определиться с выбором услуги и провести операцию, очень вежливая, доброжелательная и терпеливая девушка.

К такому сотруднику приятно обратиться. Спасибо вам огромное. Желаю вам побольше таких специалистов, как Алина. Спасибо, что вы есть у нас!!
dimitribyk 14/03/2019 13:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников ЗАО "БТА Банк". Очень приятно, что Вы по достоинству оценили клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень Горбачевской Алины. Банку важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для развития и совершенствования в будущем.

Надеемся, что и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 18/03/2019 17:31
отвратное обслуживание по Острошицкой 2
абсолютно некомпетентная информация по вкладам..хамское отношение..
очередь в кассу ( 2-я закрыта) 8 человек..
это что- нормально ?
в жизни больше не пойду..
kamisarau_info 01/03/2019 15:44 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства.


Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, просим Вас уточнить дату посещения,а также Ваши контактные данные для связи.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 04/03/2019 14:04
дата ответа: 04/03/2019 14:03
Банкинг
Такая проблема просто зайти в интернет банкин!Достало просто,почему у других банков нет таких проблем?
Жалею что вообще связалась...
404dark 16/02/2019 16:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно,не устраивает в интернет банке ?)
Ответ банка:
Добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Для того, чтобы мы смогли разобраться и решить Вашу проблему,опишите, пожалуйста, её более подробно либо оставьте свои контактные данные.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 18/02/2019 09:56
дата ответа: 18/02/2019 09:55
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>