Жадный беден всегда. Знай цель и предел вожделения
Франческо Петрарка


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БТА Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   7
Кинули
В марте 2019 года открыл абезотзывной вклад на год с капитализацией.
В сентябре - его ЗАКРЫЛИ ДЛЯ ПОПОЛНЕНИЯ!
НЕ УВЕДОМИЛИ!
ССЫЛАЮТСЯ НА ДОГОВОР -П О ВОЗМОЖНОМ ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ.

Понятно что юридически вы проработали вопрс и защитили себя.
НИКОМУ - не советую делать вклады в таком банке.
Заведомое КИДАЛОВО без объяснения причины!

Буду решать вопрос по всем возможным инстанциям - считаю не обоснованным такое обращение с вкладчиками. У вас что - ГИПЕРКРИЗИС, что вы такое сееб позволяете ?
Какая причина разводить клиентов???
nat0401 08/10/2019 12:09 Незачёт
0
Комментировать
В марте 2019 года открыл абезотзывной вклад на год с капитализацией.
В сен...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации.
Информируем Вас, что согласно договора срочного банковского вклада (депозита), Банк вправе в одностороннем порядке устанавливать ограничения по приему дополнительных взносов во вклад (депозит).
Информация об изменении условий внесения дополнительных взносов по действующим и вновь заключаемым вкладам была размещена на сайте банка в сети интернет по адресу: www.btabank.by, а также на информационных стендах Банка, размещенных в помещениях банка, где производится обслуживание клиентов.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 10/10/2019 09:28
дата ответа: 10/10/2019 09:27
Раздавали же бесплатно морожко. Вам этого мало?
Natasha 09/10/2019 09:44
Офис БТА банк, Острошицкая-2
Добрый день! Я часто обращаюсь в различные банки по разным вопросам, всегда мои встречи со специалистами оставляли желать лучшего, как могла сокращала пребывание в них!

Но случилось чудо.... во вторник 03.09 я попала в 8-е окно к очаровательной девушке Алине Горбачевской, в офис БТА банк на Острошицкой.. первое что меня поразило это то, что меня встретили улыбкой,внимательно выслушали на лице был неподдельный интерес к моей операции! Алина, хочу вам выразить огромную благодарность, обслуживаться у вас было одно удовольствие....и еще даже при скоплении народа(очередь в семь человек-прошла за две минуты, работала только одна касса!!)

Девушка проявляет выдержку и терпение. Менеджерам в зале также большое спасибо. Руководству: обратите внимание на перспективного сотрудника!!!! С уважением Дарья Дмитриевна))
gege 04/09/2019 15:22 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Дарья Дмитриевна!

Благодарим Вас за позитивный отзыв о работниках ЗАО "БТА Банк". Очень приятно, что Вы по достоинству оценили клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень Горбачевской Алины. Банку важно знать мнение клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для развития и совершенствования в будущем.

Надеемся, что и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 05/09/2019 13:34
Благодарность
Хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам ДО №2 «Уручье» ЗАО "БТА Банк" Бейшер Татьяне и Дерван Наталье за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к клиенту банка.

При решении любых вопросов всегда стараются найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все про Татьяну и Наталью!

Побольше бы таких сотрудников в банке!
С уважением и наилучшими пожеланиями, коллектив ООО «СмартВторРесурс».
smartvtorresurs2 21/08/2019 10:47 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за неравнодушие к качеству работы нашего Банка и оставленный Вами отклик. Обеспечение профессионального, ответственного и внимательного отношения к клиентам - наша приоритетная задача.
Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас исключительно высоким уровнем обслуживания и доброжелательным отношением. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в течение продолжительного периода времени!

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
дата ответа: 21/08/2019 17:13
Плохое отношение
Обращаюсь к начальству банка с таким вопросом. Обслуживаюсь в отделении в минске по ул.Острошицкой уже около 3,5 лет. Являюсь собственником нескольких организаций, к слову которые тоже обслуживаются в бта.

Иногда выпадает возможность купить облигации банка. Так вот мне не понятно, как, клиенту который обслуживается в банке продают облигации по ставке намного ниже, чем просто первому обратившемуся в банк? Это что за политика такая?

Моему коллеге позвонила сотрудница банка Кудина Ю.А. и предложила облигации по ставке от 12,8% и если сумма будет от 100 тыс. то ставка будет 13,2% и выше, так еще и срок может быть до 20 дней, причем коллега никогда не обслуживался в бта.

Как это возможно? Так это при том что когда мы просили повысить нам % так нас уверяли что это и так высоко и только для нас.

Так еще и оказалось что нам установили % за перевод зарплаты сотрудникам, в то время как банк всем делает перевод зарплаты под ноль. Как такое возможно?

Прикрепляю копию предложения от Кудиной Ю.А. Это так банк выстраивает политику по отношению к своим постоянным клиентам?
Astranova 17/08/2019 15:47 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим сообщить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка [email protected]

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
дата ответа: 19/08/2019 16:39
Благадарность
Выражаю благодарность коллективу БТА Банк ЗАО г. Гомель за качественное и внимательное обслуживание.В банке самые приемлемые условия по депозитам.Особенно хочется отметить профессионализм и высокие деловые качества специалиста отдела розничного бизнеса Филитаровой Тамары Сергеевны.Спасибо за помощью.Успехов вам и процветания в работе.
tdaniva 09/08/2019 14:11 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника Фалитаровой Тамары. Очень приятно, что у Вас появилось желание поделиться положительными впечатлениями о взаимодействии с нашим Банком. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в течение продолжительного периода времени.

С уважением, ЗАО БТА Банк

редактировался: 12/08/2019 13:25
редактировался: 12/08/2019 13:25
дата ответа: 12/08/2019 11:13
Благодарность. Минск. 31.07.2019г.
Наша организация открывала счет в центральном офисе ЗАО «БТА БАНК», г.Минск, ул. В.Хоружей.

Хочется поблагодарить и оставить отзыв о безупречной работе менеджера управления корпоративных продаж - Кудину Юлию Александровну.

Юлия - профессионал в своем деле, компетентная, приятная в общении, всегда готова ответить на вопросы и помочь.
skill_2 01/08/2019 17:09 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за отзыв о работе Банка! Очень приятно, что Вы по достоинству оценили клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень Юлии Кудиной. Банку важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для развития и совершенствования в будущем.
Надеемся, что и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением!
дата ответа: 02/08/2019 09:03
праздник в банке
В четверг 25 июля БТА банк угощал своих клиентов мороженым по случаю дня рождения банка. Хочу поблагодарить банк за такое приятное и неожиданное событие.
leonid.orlov.1947 26/07/2019 20:18 Зачёт
25 июля
Вчера забирала карточку в офисе на Хоружей. Была очень приятно удивлена) на входе меня встретила веселая девушка и угощала БЕСПЛАТНЫМ мороженным) оказалось у банка был день рождения! Побольше бы таких праздников ч вкусняшками)) спасибо за хорошее настроение)) успехов!
dana_rulit 26/07/2019 12:36 Зачёт
Халява от банка - эт всегда подозрительно
mmmm20 28/07/2019 10:54
Абсолютно верно. Халява от бта банка это точно крайне подозрительно:) дали мороженное, когда пришел счет открыть. На первом этаже менеджер Алеся любезно за % перечесления личного дохода предложила мне около 1%, но на сайте и по телефону меня уверели что у них все под 0. Ну да ладно. Мороженное же дали.
Sevicestal 24/08/2019 18:17
Самые неадекватные верификаторы
Подал заявку на кредит с целью финансирования покупки нового автомобиля. По условиям у меня вопросов не возникло. Вношу более 50% стоимости автомобиля + авто в залог.

Как здравомыслящий человек, вполне трезво оцениваю свои возможности, как кредитополучатель... Мало того, что меня попросили поотключать все рассрочки и овердрафты, которые на момент рассмотрения заявки были полностью погашены, так еще по итогу не устроила моя кредитоспособность.

Так какого лешего, извините, мне целый день голову дурят... Да - да, нет - нет. Что за дичь вообще в Вашем банке происходит?
manu.minsk 17/06/2019 17:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим сообщить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка [email protected]

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
дата ответа: 19/06/2019 08:42
Уважаемый Администратор!

Прочитай Вы отзыв чуть более внимательно, Вы бы поняли, в чем был его основной посыл. Стратегия в области рисков и хамское, наплевательское отношение к клиентам не имеют ничего общего.

Какая такая стратегия в области рисков дает право банку вынуждать потенциального кредитополучателя закрывать кредитные линии в других банках, если у него нет в планах заключать новую сделку с этим клиентом?!

Таким образом, я не вижу причин не учитывать данный отзыв и прошу включить мою оценку в расчет.
Андрей 19/06/2019 08:45
Администратор: Спасибо за пояснения, теперь зачет
Ни ответа, ни привета, как говорится. Контактные данные высланы 19.06.2019. Из банка так никто и не перезвонил. Сразу видно - сервис на грани фантастики.
Андрей 21/06/2019 09:48
Ответ банка:
Уважаемый Андрей!
Просим прощения за задержку с предоставлением обратной связи по Вашему обращению. Это было связано с выяснением всех обстоятельств описанной Вами ситуации.
Благодарим Вас за конструктивные предложения, они обязательно будут рассмотрены. Также сообщаем, что со всеми специалистами кредитного отдела проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с клиентами.
ЗАО "БТА Банк" уделяет большое внимание качеству обслуживания и ценит мнение каждого клиента.

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"
редактировался: 22/06/2019 10:13
дата ответа: 22/06/2019 10:12
ЗАО Банк БТА Могилевская дирекция
Добрый день. Наша организация является клиентом ЗАО Банк ВТБ Могилевская дирекция.За время нашего сотрудничества мы были приятно удивлены высоким уровнем профессионализма сотрудников этого банка. Так как мы работаем с большим количеством наличных денежных средств, просим рассмотреть возможность установки второго аппарата по приему наличности с функцией определения банкнот для более быстрого процесса сдачи торговой выручки. Заранее благодарим.
Aviora2003 03/06/2019 14:07 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!

К сожалению, вы написали отзыв на странице ЗАО "БТА Банк".

Для получения ответа на Ваше обращение, перейдите, пожалуйста, на страницу для отзывов ЗАО "Банк ВТБ".

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 05/06/2019 12:22
Прошу прощения, автозамена исправила на Банк ВТБ. Мы обращались именно в банк БТА. Спасибо
Aviora2003 06/06/2019 15:27
БТА Банк (Гродно)
Наша организация начала сотрудничать с БТА Банком (Гродненская дирекция) в конце 2018 года по вопросу открытия кредитной линии в виду того, что условия кредитования лояльные по отношению к малому бизнесу.

За время нашего сотрудничества мы были приятно удивлены высоким уровнем профессионализма сотрудников банка, а в частности Князевым Д.В. При возникновении любых вопросов касающихся финансирования и работы с банком, данным сотрудником оперативно оказывается помощь в решении любых вопросов.

Действия сотрудника четкие, понятные и своевременные, что помогает нашему предприятию держать "руку на пульсе" в наше сложное время. Благодаря четко поставленной работе Гродненской Дирекции под управлением Щигельской М.В., руководство нашей компании приняло решение о переходе в данный банк по зарплатному проекту и дальнейшему текущему обслуживанию.
Info.bonadi 22/05/2019 14:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая ООО "Бонади"!

Благодарим Вас за то, что выбрали ЗАО «БТА Банк» в качестве финансового партнера и за положительный отзыв в адрес работников ЦБУ «Гродненская дирекция». Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете качественный банковский сервис и профессионализм наших сотрудников.

ЗАО «БТА Банк» активно развивается и ориентируется на поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, поэтому мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и ценим мнение каждого клиента.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 27/05/2019 09:23
редактировался: 27/05/2019 09:22
дата ответа: 27/05/2019 09:18
Обслуживание
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Angoriarurta 26/03/2019 16:43 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить название организации, а также контактные данные по телефону +375 (17) 334-54-34 или на электронный адрес Банка [email protected]

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 27/03/2019 13:48
дата ответа: 27/03/2019 12:18
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Angoriarurta 30/03/2019 10:01
ЦБУ "Брестская дирекция" ЗАО "БТА Банк"
Наше предприятие ЧСУП "Титан Компани" обслуживается в течение 7 лет в ЦБУ "Брестская дирекция" ЗАО "БТА Банк". Хотим выразить огромную благодарность управляющему ЗАО "БТА Банка", Олехновичу Александру Иосифовичу, за внимательное отношение в решении кредитных вопросов, поддержке нашего предприятия, доброжелательность и оперативность в любых вопросах.

Благодаря слаженной работе управляющего, наше предприятие динамично развивается, и хотелось бы выразить еще раз благодарность управляющему и коллективу банка за хорошее качество обслуживания. Если бы не профессиональный подход и внимательность Александра Иосифовича, то такого плодотворного сотрудничества с банком не было бы. С уважением, директор ЧСУП "Титан Компани", Корнейчук Т.Н.
Titan11 15/03/2019 14:15 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Татьяна Николаевна!

Благодарим Вас за то, что выбрали ЗАО «БТА Банк» в качестве финансового партнера, и за положительный отзыв в адрес Олехновича Александра Иосифовича. Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете качественный банковский сервис и профессионализм наших сотрудников.

ЗАО «БТА Банк» активно развивается и ориентируется на поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, поэтому мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и ценим мнение каждого клиента.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 18/03/2019 17:07
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Chypavto_info 21/03/2019 10:51
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Reklama_1 25/03/2019 14:31
Замечательный банк на Острошицкой-2
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом довольно длительное время и хочу выразить благодарность банку. Неоднократно обращался в банк по различным вопросам и всегда получал исчерпывающую помощь.

Спасибо менеджерам Наталье и Александре, но особенно хотел бы выразить огромную благодарность кассиру Алине Горбачевской, очень грамотный и квалифицированный специалист, очень доступно и грамотно объяснила мне все по моим заданным вопросам, помогла мне определиться с выбором услуги и провести операцию, очень вежливая, доброжелательная и терпеливая девушка.

К такому сотруднику приятно обратиться. Спасибо вам огромное. Желаю вам побольше таких специалистов, как Алина. Спасибо, что вы есть у нас!!
dimitribyk 14/03/2019 13:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников ЗАО "БТА Банк". Очень приятно, что Вы по достоинству оценили клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень Горбачевской Алины. Банку важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для развития и совершенствования в будущем.

Надеемся, что и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 18/03/2019 17:31
отвратное обслуживание по Острошицкой 2
абсолютно некомпетентная информация по вкладам..хамское отношение..
очередь в кассу ( 2-я закрыта) 8 человек..
это что- нормально ?
в жизни больше не пойду..
kamisarau_info 01/03/2019 15:44 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства.


Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, просим Вас уточнить дату посещения,а также Ваши контактные данные для связи.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 04/03/2019 14:04
дата ответа: 04/03/2019 14:03
Банкинг
Такая проблема просто зайти в интернет банкин!Достало просто,почему у других банков нет таких проблем?
Жалею что вообще связалась...
404dark 16/02/2019 16:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно,не устраивает в интернет банке ?)
Ответ банка:
Добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Для того, чтобы мы смогли разобраться и решить Вашу проблему,опишите, пожалуйста, её более подробно либо оставьте свои контактные данные.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 18/02/2019 09:56
дата ответа: 18/02/2019 09:55
Ужасное отношение
Добрый день!
Наша компания столкнулась с неуважительным поведением со стороны менеджера Павла Самаля. Позвонил к нам в компанию в бухгалтерию и сразу не спросив даже в каком банке и на каких условиях мы обслуживаемся начал доказывать главному бухгалтеру что в бта банке все выгоднее.

Услышав в ответ отказ от бухгалтера, начал выражать полное недовольство и возмущение что наша компания не считает деньги и что он хочет говорить с директором, услышав в ответ что на директора не переключают кинул трубку с бурными возмущениями о том что наш бухгалтер ничего не хочет делать.

Так вот Павел. Наш бухгалтер абсолютно все правильно сделала. С таким хамским поведением со стороны менеджера банка за всю деятельность нашей компании мы не сталкивались.

Куда смотрит хотя бы начальник Павла, раз допускает возможность такого общения с потенциальными клиентами?
Явно в после такого с бта ничего не получится.
Giro_info1 21/01/2019 14:46 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за неравнодушие к качеству работы ЗАО «БТА Банк». Ваш отзыв определяет для нас зоны развития и поможет повысить уровень сервиса в дальнейшем.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

В связи с Вашим обращение, а так же для дальнейшего исключения разногласий в донесении информации до клиентов, с Самаль Павлом дополнительно проведен инструктаж по соблюдению регламента Банка, а также проведено обучение по стандартам взаимодействия с клиентами.

Мы надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке, а возможное сотрудничество будет только позитивным.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 05/02/2019 11:06
Самый ужасный банк в Кыргызстане!
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, но здесь отзывы о БТА Банке работающем в Беларуси
adilet.toktogulov 28/12/2018 11:34 Незачёт
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Akvastoreabl 06/02/2019 14:32
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день!

Настоящим сообщаем, что финансирование клиентов, а так же подготовка ответов на обращения физических и юридических лиц в ЗАО «БТА Банк» осуществляется в соответствии с процедурами и правилами, определенными локальными нормативными правовыми актами ЗАО «БТА Банк».

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, просим Вас оставить контактные данные либо обратиться к руководителю кредитного подразделения по телефону +375 (17) 334-54-34.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк»
редактировался: 21/02/2019 14:36
редактировался: 07/02/2019 17:49
дата ответа: 07/02/2019 17:47
Спасибо БТА Банку и его сотрудникам!
Хотелось бы искренне поблагодарить Ваш Банк за Вашу работу и подход к клиентам. В связи со спецификой нашей деятельности работаем практически со всеми Банками Беларуси на протяжении двух лет и не понаслышке знаем, что не всегда у Банков и Клиентов все идет гладко.

Обращались к Вам по вопросам кредитования юридически лиц, и Ваши сотрудники, которые являются лицом Банка, оставили только положительное впечатление. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Анастасии Вельковой за доброжелательность, грамотную консультацию и оперативную первичную проверку предоставленных документов.

Основную же работу с нашим клиентом проводил Шедько Вадим и именно благодаря таким специалистам как он работа с Банком приносит положительные эмоции. Вадим, спасибо Вам за проделанную работу, за Вашу клиентоориентированность, готовность идти на встречу и всегда оказать помощь, а также вежливость и доброжелательность!
info 06/12/2018 14:04 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе Банка. Мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке оставило у Вас только хорошие впечатления, и позволило по достоинству оценить работу наших специалистов. Ваши теплые слова – лучший показатель эффективности деятельности Банка.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 14/12/2018 15:44
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Info 08/12/2018 11:52
Интересно, что в отзыве смешного. Не слежу за предыдущими отзывами,есть более важные занятия, и какое отношение они имеют к моему мне непонятно. Мы работали на протяжении месяца с данным сотрудником и описываю исключительно нашу ситуацию!
info 10/12/2018 16:58
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
zdeauutobe 20/02/2019 09:34
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Обратная связь от клиентов очень важна для нас, поскольку помогает выявлять зоны роста и перспективы развития Банка, а также осуществлять мониторинг отношения персонала к своим должностным обязанностям.

Для детального изучения вопроса и объективного разбирательства просим Вас сообщить наименование организации и контактные данные по телефону: +375 (17) 334-54-34 или на электронный адрес банка: [email protected]

Мы сожалеем, что в процессе взаимодействия с нашим Банком Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк»
дата ответа: 21/02/2019 14:36
А можно попросить название вашей компании ( вы писали у вас компании - достаточно одну), спасибо!
Alex 20/02/2019 14:53
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Friday1977 05/03/2019 17:07
Нет, мне действительно просто интересно.
alex 28/03/2019 20:18
Плохое обслуживание
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Valerii_1955 27/11/2018 19:35 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день!

Прежде всего, благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, данной информации для Вашей идентификации не достаточно. Для дальнейшего выяснения обстоятельств, просим предоставить Ваше ФИО,контактные данные или название компании.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
редактировался: 29/11/2018 15:06
дата ответа: 29/11/2018 13:43
Доп соглашение или уведомление получали? Банк же обычно информирует о снижении ставок, а есть такие, что и вообще не снижают
1 28/11/2018 12:01
Ага, в особенности те которые информируют. Ставки снизят, а потом неделю спустя перед фактом ставят. С таболой игорем у нас была такая ситуация. В итоге как всегда получилось что виноват клиент.
Igor_vlad1 08/10/2019 14:38
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Prostoru 29/11/2018 12:14
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт на основании результата внутреннего расследования в БТА Банк
Avg 30/11/2018 16:13
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Позвольте отметить, что наш Банк активно развивается, и, с учётом мнения клиентов, постоянно совершенствует качество обслуживания. Систематический анализ обращений клиентов позволяет оптимизировать сервис обслуживания в отделениях Банка, поэтому выражаем Вам признательность за оставленный отзыв.

Дополнительно сообщаем, что на данный момент, специалист управления корпоративных продаж Кагарманов Павел не работает в ЗАО "БТА Банк".

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».
дата ответа: 21/02/2019 14:49
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>