Отзывы - БТА Банк ЗАО

Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника Фалитаровой Тамары. Очень приятно, что у Вас появилось желание поделиться положительными впечатлениями о взаимодействии с нашим Банком. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в течение продолжительного периода времени.

С уважением, ЗАО БТА Банк

Благодарим Вас за отзыв о работе Банка! Очень приятно, что Вы по достоинству оценили клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень Юлии Кудиной. Банку важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для развития и совершенствования в будущем.
Надеемся, что и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением!

Уважаемый клиент!
Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим сообщить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка [email protected]

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"

Уважаемый Андрей!
Просим прощения за задержку с предоставлением обратной связи по Вашему обращению. Это было связано с выяснением всех обстоятельств описанной Вами ситуации.
Благодарим Вас за конструктивные предложения, они обязательно будут рассмотрены. Также сообщаем, что со всеми специалистами кредитного отдела проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с клиентами.
ЗАО "БТА Банк" уделяет большое внимание качеству обслуживания и ценит мнение каждого клиента.

С уважением,
ЗАО "БТА Банк"

Добрый день!

К сожалению, вы написали отзыв на странице ЗАО "БТА Банк".

Для получения ответа на Ваше обращение, перейдите, пожалуйста, на страницу для отзывов ЗАО "Банк ВТБ".

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемая ООО "Бонади"!

Благодарим Вас за то, что выбрали ЗАО «БТА Банк» в качестве финансового партнера и за положительный отзыв в адрес работников ЦБУ «Гродненская дирекция». Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете качественный банковский сервис и профессионализм наших сотрудников.

ЗАО «БТА Банк» активно развивается и ориентируется на поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, поэтому мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и ценим мнение каждого клиента.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемый Клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить название организации, а также контактные данные по телефону +375 (17) 334-54-34 или на электронный адрес Банка [email protected]

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемая Татьяна Николаевна!

Благодарим Вас за то, что выбрали ЗАО «БТА Банк» в качестве финансового партнера, и за положительный отзыв в адрес Олехновича Александра Иосифовича. Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете качественный банковский сервис и профессионализм наших сотрудников.

ЗАО «БТА Банк» активно развивается и ориентируется на поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, поэтому мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и ценим мнение каждого клиента.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв о работе сотрудников ЗАО "БТА Банк". Очень приятно, что Вы по достоинству оценили клиентоориентированность и высокий профессиональный уровень Горбачевской Алины. Банку важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, ведь это дает нам стимул для развития и совершенствования в будущем.

Надеемся, что и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемый Клиент!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства.


Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, просим Вас уточнить дату посещения,а также Ваши контактные данные для связи.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Для того, чтобы мы смогли разобраться и решить Вашу проблему,опишите, пожалуйста, её более подробно либо оставьте свои контактные данные.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за неравнодушие к качеству работы ЗАО «БТА Банк». Ваш отзыв определяет для нас зоны развития и поможет повысить уровень сервиса в дальнейшем.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

В связи с Вашим обращение, а так же для дальнейшего исключения разногласий в донесении информации до клиентов, с Самаль Павлом дополнительно проведен инструктаж по соблюдению регламента Банка, а также проведено обучение по стандартам взаимодействия с клиентами.

Мы надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке, а возможное сотрудничество будет только позитивным.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Добрый день!

Настоящим сообщаем, что финансирование клиентов, а так же подготовка ответов на обращения физических и юридических лиц в ЗАО «БТА Банк» осуществляется в соответствии с процедурами и правилами, определенными локальными нормативными правовыми актами ЗАО «БТА Банк».

Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, просим Вас оставить контактные данные либо обратиться к руководителю кредитного подразделения по телефону +375 (17) 334-54-34.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк»

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе Банка. Мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке оставило у Вас только хорошие впечатления, и позволило по достоинству оценить работу наших специалистов. Ваши теплые слова – лучший показатель эффективности деятельности Банка.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемый клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Обратная связь от клиентов очень важна для нас, поскольку помогает выявлять зоны роста и перспективы развития Банка, а также осуществлять мониторинг отношения персонала к своим должностным обязанностям.

Для детального изучения вопроса и объективного разбирательства просим Вас сообщить наименование организации и контактные данные по телефону: +375 (17) 334-54-34 или на электронный адрес банка: [email protected]

Мы сожалеем, что в процессе взаимодействия с нашим Банком Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк»

Добрый день!

Прежде всего, благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, данной информации для Вашей идентификации не достаточно. Для дальнейшего выяснения обстоятельств, просим предоставить Ваше ФИО,контактные данные или название компании.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемый клиент!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Позвольте отметить, что наш Банк активно развивается, и, с учётом мнения клиентов, постоянно совершенствует качество обслуживания. Систематический анализ обращений клиентов позволяет оптимизировать сервис обслуживания в отделениях Банка, поэтому выражаем Вам признательность за оставленный отзыв.

Дополнительно сообщаем, что на данный момент, специалист управления корпоративных продаж Кагарманов Павел не работает в ЗАО "БТА Банк".

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемый Николай!

Благодарим Вас за то, что выбрали ЗАО «БТА Банк» в качестве финансового партнера и за положительный отзыв в адрес Ковальчук Натальи. Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете качественный банковский сервис и профессионализм наших сотрудников.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить такой приятный и искренний отзыв о работе Банка. Мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке оставило у Вас положительные впечатления, и позволило высоко оценить работу нашего специалиста. Ваши теплые слова – лучший показатель эффективности деятельности Банка.

Надеемся, что мы и в дальнейшем также будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательностью.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Добрый день!

Благодарим Вас за то, что выбрали ЗАО «БТА Банк» в качестве финансового партнера и за положительный отзыв в наш адрес. Нам очень приятно, что Вы подчеркиваете качественный банковский сервис и профессионализм наших сотрудников.

ЗАО «БТА Банк» активно развивается и ориентируется на поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, поэтому мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и ценим мнение каждого клиента.

Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас высоким уровнем обслуживания, улучшать уже существующие и предлагать новые банковские продукты и услуги.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».

Добрый день, уважаемая Ольга Петровна!

Прежде всего, приносим Вам свои извинения и выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации. Банк уделяет особое внимание качеству оказываемых услуг и стремится, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.

Далее хотим пояснить, что Ваш счёт был открыт 23.10.2018. Вам была выпущена карточка 24.10.2018. Сообщаем, что согласно пункта 7.2. общих условий договора текущего (расчетного) счета с использованием БПК, Банк обязан произвести персонализацию карточки в течение 10 (десяти) банковских дней после заключения договора для последующей выдачи клиенту. Карта была отправлена Вам 30.10.2018. Соответственно, сроки выпуска карточки Банк не нарушал.

Вы не смогли подключить карточку к интернет-банкингу и 06.11.2018 позвонили в Банк. Сотрудники Банка уведомили Вас, что по состоянию на 06.11.2018 карточка находилась в статусе «к выдаче», так как согласно Положения о зарплатном обслуживании и зачислении выплат ИП и организациями в ЗАО «БТА Банк», статус карточки меняется на «выдана» только после получения от почты уведомления о получении карточки клиентом.

Вы звонили повторно 09.11.2018, но на тот момент уведомление от почты ещё не было получено Банком. Стоит заметить, что сотрудник Банка пообещал Вас оповестить о получении уведомления и выдаче вашей карты, что и сделал 12.11.2018 в день получения уведомления от почты.

Ольга Петровна, надеемся, что данные ответ помог прояснить возникшие вопросы, и Вы продолжите сотрудничество с нашим Банком.

С уважением,
ЗАО «БТА Банк».