Если вы можете посчитать свои деньги, значит, у вас нет миллиарда долларов
Жан Пол Гетти 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БСБ Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   7
Обращаемся повторно: " Председателю Правления ЗАО «БелСвиссБанк» Казбанову. Уважаемый Виталий Александрович! К Вам обращаются жители домов по улице Мельникайте г.Минска. Установленная на крыше здания по пр. Победителей реклама Вашего банка несомненно очень красивая, но она не дает жителям нескольких домов, включая пенсионеров и детей, спать по ночам.

Подобное рекламное оформление - красное вывеска на фоне постоянно мигающего ядовитого белого цвета -, по нашему мнению, скорее подошло бы для казино в Лас-Вегасе. Мы нисколько не сомневаемся в законности её установки, поэтому обращаемся к Вам с просьбой рассмотреть возможность и отключить белый фон подсветки Вашей вывески, которая направлена на улицу Мельникайте. Заранее благодарны."

После первого отзыва, рекламу частично отключили. Но большое Вам спасибо за то что недавно включили опять. Кроме этого, это наверное единственный банк, баланс карточки которого нельзя узнать позвонив по телефону. На телефон круглосуточной поддержки звонить вообще не советую, т.к. там одни гудки.
mikhail 01/02/2013 17:07 Зачёт
К сожалению это не единственный банк,где не предоставляют информацию о балансе карт-счета по телефону(((
malyaffka1006 16/08/2014 02:17
Очень люблю этот банк и часто пользуюсь его услугами, хотя живу от него довольно далеко. Предпочитаю головной офис.

Девушка-администратор всегда просто воплощение вежливости. Никогда её не затрудняло выйти и помочь, если надо. У меня почему-то часто "заедает" терминал при выдаче талончика...или вот я долго не могла понять, где написан курс конверсии: вышла, объяснила, показала.

Кассиры, с которыми сталкивалась - ей подстать. Всегда поинтересуются, какими купюрами предпочитаю получить нужную сумму (причем как в рублях, так и в валюте), сдачу выдадут тоже теми купюрами, которыми попрошу (если у меня возникает такая необходимость).

Если чего-то нет или не хватает на месте - всегда пойдут и принесут, хотя это требует определенных усилий. Ну и никогда не бывало, чтобы отказали в покупке или продаже валюты по причине отсутствия денег (с этим я часто сталкивалась в других банках).

И еще: информация на сайте и по телефону всегда соответствует действительности, что очень ценно. Плюс их никогда не затруднит даже при телефонном общении посчитать и сообщить всё, что мне требуется.

А уж на месте - тем более (как выяснила по отзывам о других банках, это делается не всегда, да еще и обхамить могут, оказывается). Курсы у них всегда очень хорошие и если не лучшие - то от лучших отличаются, как правило, совсем не на много: 10, ну, 20 рублей от силы.

Учитывая всё вышенаписанное, я уже и не еду в банки с этими лучшими курсами (вечные очереди и непонятно, хватит ли тебе денег), а отправляюсь в Белсвиссбанк, потому что знаю, что всё, что мне нужно, произойдет быстро и в лучшем виде. Ну и последний очень приятный момент, хоть к банку вряд ли имеющий отношение: всегда есть возможность припарковаться.

Анонимный пользователь 07/12/2012 18:12 Зачёт
Хотела написать,но прочитав этот отзыв,решила не повторяться, т.к. в моем случае было точно такой сервис! Поэтому хочу просто поблагодарить персонал отделения на Логойском тракте, который позволил получить приятные эмоции от посещения этого банка в субботу. Вежливость,внимание, помощь, искреннее участие - вот что было мною отмечено.
Анонимный пользователь 05/03/2013 21:47
Обменный пункт в "Белмаркете" на Якубова 58 не работает уже полтора года- с апреля 2011. Почему Банк не возобновляет его работу не понятно, ведь магазин крупный, потенциальных клиентов там много и действующий ПОВ там необходим.
mango-01 27/11/2012 12:37 Зачёт
Повышаю. При покупке валюты всегда есть нужная сумма. Например, если надо срочно 17 долларов, то в этом банке всегда есть. Очень приятное впечатление и сотрудницы вежливые и симпатичные.
Анонимный пользователь 21/11/2012 12:44 Зачёт
Клиент данного банка с марта 2011 года, обслуживаюсь как клиент в головном офисе, операционистка Ольга Сергеевна. Банк полностью устраивает.

Основной плюс банка в качественном и своевременном обслуживании, нет длинных очередей, как в других банках.

Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Попадая в банк понимаешь, что тут ценят не только каждого клиента, но и его время. Отдельная благодарность Ольге Сергеевне.
Анонимный пользователь 28/09/2012 21:45 Зачёт
Не сильно приятное облуживание: отгребла проблем с подключением интернет-банка, никто не предупредил что он работает через сайт белвэба, а то что на сайте белсвисса - просто не работает.

Хоть бы редиректило на белвэбовский банк чтоли.

По данной проблеме позвонила в банк, сказали что-то не внятное, расслышала только "техническая поддержка".

Потом поняла, что соединяют, провисела на проводе 5 минут.

Не дождалась, рассмотрела на чеке(который выдали при подключении) что-то про белвэб, и уже сама попробовала оттуда.
Анонимный пользователь 27/09/2012 13:52 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные

(-) забирал в субботу пластиковую карту. Работал только один сотрудник, к тому же хамоватый и заносчивый(Макаревич Диана).

Но приятное отношение сотрудника на рецепции сглаживало отношение к банку как таковому.

(-) при кажущейся дешевизне пластиковой карты (Виза Классик 14 уе годовое обслуживание) приходится дополнительно оплачивать интернет-банкинг и СМС-оповещение, что в итоге натекает сумма бОльшая, чем в других банках.

Тем более нет возможности ежемесячного погашения обслуживания карты, как это есть у других

(-) не выпускают "чиповые" Visa, что дает возможность пользоваться без введения ПИН-кода (безопасность под вопросом).

(-) неудобный сайт и интернет-банкинг (в частности, невозможность изменения логина/пароля)

(+) вежливый и профессиональный персонал Call-центра

(+) уютный и удобный (в т.ч. и местоположению) головной офис

Анонимный пользователь 05/04/2012 15:35 Зачёт
Зачем же выбрали этот банк для открытия банковской карты???!!! Наверное, что бы написать здесь коммент? Столько минусов (и существенных, как вы пишете безопасность), но что-то Вас все равно привлекло.

P.S. По поводу чипов. Пин вводить надо (например, БПС-Сбербанк: при пополнении в кассе карты с чипом необходимо ввести пин)
Анонимный пользователь 06/04/2012 11:59
Почему нет возможности изменить пароль в Интернет-Банке? Обратитесь в любой банкомат СБС и под ссылкой ИБ есть опция "сменить пароль".. А имя пользователя Вам к чему еще менять? Мало в голове разных пин-кодов и паролей от мобильников, карточек, электронных кошельков? :)) А за безопасность не переживайте. Кому нужно будет, пароль обычно не самой существенной преградой является...
Анонимный пользователь 06/04/2012 13:50
обслуживаюсь как ИП в банке не так давно(головной офис), 3 месяца,до этого БПС и ВТБ устраивает абсолютно всё, по сравнению с предыдущими, любые платёжи, всё готовиться заблаговременно сотрудниками по предварительному согласованию по телефону, первичку можно направить эл.письмом, или находясь уже непосредственно в банке, ноутбуки у всех есть, сами распечатают.

Всё удобно и быстро,вежливый персонал.

Персональная благодарность Михед Марине.
44yura1017 28/03/2012 16:52 Зачёт
Очень понравилось в головном офисе. Быстро отправили перевод в Россию, никаких лишних вопросов. Вежливые, отзывчивые девушки. В самом офисе очень красиво. Во времена "отсутствия валюты" всегда был размен и сдача. Повышаю.
Анонимный пользователь 16/02/2012 23:20 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Сегодня платил госпошлину в отделении у Ратуши. Вот как ни крути а впечатление о банке составляется из таких кажущихся неважными мелочей. В отделении чисто и уютно. Кабинки все закрываются - никто тебе в затылок не дышит. 

Со мной поздоровались трижды! Первый раз девушка которая сидит у входа, далее операционистка у которой проводил платеж, затем другая операционистка к которой меня направили так как у первой завис комп. 

И не поверите, никакого негатива по поводу зависшего компа нету! 

Ведь всегда можно по человечески подойти и действительно показать клиенту что банк его ценит. 

Приятно.

Видно что общение с клиентами зависит не от настроения операционисток а все таки это то на что ориентируется данный банк.
mail 11/01/2012 16:31 Зачёт
Обменный пункт в "Белмаркете" на Якубова 58 не работает с апреля. Тогда причина была вполне понятная, но почему бы не возобновить его работу сейчас. Уже 2 месяца прошло , как ситуация нормализовалась.А на сайте банка он по прежнему значится как функционирующий. Зачем клиентов вводить в заблуждение.
Анонимный пользователь 29/11/2011 14:16 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
проблема решена
Председателю Правления ЗАО «БелСвиссБанк» Казбанову. Уважаемый Виталий Александрович! К Вам обращаются жители домов по улице Мельникайте г.Минска. Установленная на крыше здания по пр. Победителей реклама Вашего банка несомненно очень красивая, но она не дает жителям нескольких домов, включая пенсионеров и детей, спать по ночам. Подобное рекламное оформление - красное вывеска на фоне постоянно мигающего ядовитого белого цвета -, по нашему мнению, скорее подошло бы для казино в Лас-Вегасе. Мы нисколько не сомневаемся в законности её установки, поэтому обращаемся к Вам с просьбой рассмотреть возможность и отключить белый фон подсветки Вашей вывески, которая направлена на улицу Мельникайте. Заранее благодарны.

Выражаем благодарность руководству банка за оперетавный отклик на наше обращение по вопросу наружной вывески по пр.Победителей. Для нас это было неожиданно. Огромное Вам спасибо.
Анонимный пользователь 04/10/2011 12:31 Зачёт
Вчера Белсвисс открыл наконец-то конверсии по бел картам. супер. Пора всем банкам открываться...
Анонимный пользователь 26/09/2011 09:20 Незачёт
Очень понравилось обслуживание в офисе возле Ратуши в Минске. Вежливое обслуживание и комиссия за международный банковский перевод очень низкая.
Анонимный пользователь 06/06/2011 08:44 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
27 апреля звонил в банк по поводу продажи предпринимателем поступающей валюты из-за рубежа. Думал что открою в этом банке счет и буду обслуживаться. Итог - объяснили все четко и конкретно и быстро, это супер за что им спасибо, но сделано это было таким тоном, будто я им надоел еще до того как позвонил, второй сотрудник на которого переключили вообще почти нахомил. В общем от обслуживания в этом банке сразу отказался.
Анонимный пользователь 28/04/2011 10:09 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Плохой банк. отрыл карт счёт Visa-usd На вопрос по какому курсу будете конвертировать USD-Бел.руб ответ "По самому лучшему" Результат : если конвертация В "родном" банкомате потеряете 0,5% если в "чужом" - все 1,5% И это при том что начисление на остаток аж целый 1(один) %
Анонимный пользователь 24/09/2010 19:10 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Бюрократы, 2 недели договр согласовывали.
Анонимный пользователь 23/08/2010 11:02 Незачёт
Сайт ужасно неудобный! В жизни не найдешь то что ищешь!
Анонимный пользователь 20/07/2010 13:02 Незачёт
На сайте недоступен ряд докуметов, хотя ссылки на них есть (например устав, а также ряд документов в разделе "Список документов" и "Документы для регистрации").
Анонимный пользователь 20/07/2010 13:02 Зачёт
Сайт самый лучший.
Анонимный пользователь 20/07/2010 13:02 Незачёт
Странно, но либо этот, либо предыдущий отзыв стоило бы засчитать :)
Анонимный пользователь 08/12/2010 20:14
Самый лучший или ужасно неудобный - это полярные мнения, которые высказывают конкретные люди. Истина как обычно где то между ними :-) Если бы были указаны конкретные недостатки сайта тогда возможно засчитали бы. А так никакой конкретики ни одного факта а просто мнение. Поэтому не зачет этим отзывам.
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>