Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их
Джон Каун



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БПС-Сбербанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   37.48
Я тоже доволен банком. Мою заявку на кредит в Оршанском отделении рассмотрели за день, и, так как являюсь владельцем зарплатной карточки, запрашиваемый миллион рублей (без 20 тыс. комиссии) выдали на эту же карту без проблем аккурат к обеду. Да еще по доверительному принципу. Уважаю! Дмитрий.
Анонимный пользователь 13/07/2010 04:39 Зачёт
У меня положительный опыт работы с БПС. Но есть и пожелания, например, хотелось бы чтобы БПС внедрил функцию попоплнения карт-счетов через инфокиоски, это удобно всем, как во многих банках это есть и успешно. Также хотелось бы чтобы все обменные пункты и ЦБУ уж точно, были оснащены терминалами и чтобы были и филиалы работающие в режиме 24ч.
Анонимный пользователь 12/07/2010 14:40 Зачёт
Брала экспресс-кредит в Жодино. все отлично и быстро, за исключением одного момента: не совсем удобно работают ркц и само отделение (с 9 до 18), сейчас вот думаю как деньги со счета снять. Сама работаю с 9.00 до 17.40 и просто физически не успеваю в ркц. Видимо только если в субботу. Но рейтинг повышу
Анонимный пользователь 10/07/2010 08:47 Зачёт
В БПС очень чутко относятся к клиентам и уже давно так. Жалобы так вообще рассматривают очень внимательно, но стараются не создавать конфликтных ситуаций как правило. Я бы сказал что в большинстве случаев клиентов прямо таки обхаживают. Это личный опыт, но бывают и редкие исключения.
Анонимный пользователь 06/07/2010 00:27 Незачёт
много лет являюсь клиентом одного отделения БПС Банка - замечаний по работе нет
Анонимный пользователь 03/07/2010 11:51 Незачёт
Сегодня, 02.07.2010 мне позвонила руководитель отдела розничного бизнеса, отделения БПС Банка, по ул. Чкалова, по поводу моей жалобы, в первую очередь -- извинилась за свою сотрудницу, долго и конструктивно беседовала со мной, с заверением, что подобное больше никогда не повторится, хотелось бы верить :). Можно сказать – инцидент исчерпан, хотя осадок все равно немножко остался :(.
Анонимный пользователь 02/07/2010 22:52 Зачёт
Сегодня, 30.06.2010, пришел в отделение на ул. Чкалова, в г. Минске, что-бы получить доход с облигаций и с вклада, прошел по очереди в кассу, в кассе меня направили в 112 кабинет, где началось, "я не вижу в компьютере вашего вклада", после попытки с моей стороны обьяснить ситуацию, назвать наименование вклада, со стороны сотрудницы последовало не очень вежливое предложение "просьба не комментировать", "у нас конец месяца, много работы", я отказался проводить операцию по вкладу, мне швырнули на стол мой гражданский паспорт, я попросил книгу замечаний и там все изложил. P.S. Являюсь клиентом этого банка (как физическое лицо) уже не первый год, был просто шокирован подобным отношением к себе.
Анонимный пользователь 01/07/2010 13:17 Зачёт
следует обнародовать имя и фамилию банковской служащей, чтобы все таки научились сдерживать свои эмоции при общении с клиентами. Просто потрясающе прийти в банк где лежат твои деньги и получить в ответ хамства.
Анонимный пользователь 02/07/2010 11:04
В таких случаях надо не в книгу жалоб писать, а приглашать для беседы руководителя отдела, кассы и в писутствии нахомившего служащего излагать претензии.
Анонимный пользователь 02/07/2010 15:21
там раньше объявление висело, между прочим, что 30-31 они не выдают деньги по вкладам
Анонимный пользователь 02/07/2010 15:34
Уважаемый С.В., для выполнения операций по вкладам Вам необходимо было выбирать в электронной очереди пункт "Операции по текущим и вкладным счетам физических лиц" в результате Вы бы прочитали сообщение "Обращаться в к.102.", и Вам бы не пришлось сидеть в очереди в кассу.

При совершении операции по вкладу в к.102 Вам необходимо было обратить внимание исполнителя, что Вы являетесь клиентом другого отделения (МФО 362). Именно по этой причине компьютер не нашёл Ваш вклад в своей базе. Даже если бы исполнитель нашла Ваш вклад вы бы не получили бы свои проценты, потому что отделение, в котором Вы открыли вклад, уже запретила по нём операции.

В последний день месяца (30.06.2010) Центральное отделение БПС-Банка работало со вкладами до 13:00 и ни одно другое отделение после данного времени не смогло работать с их счетами. Октябрьское отделение работало со своими вкладами до 14:00 (и даже немного позже). В будущем планируется увеличение работы со вкладами в последний день месяца.
Анонимный пользователь 02/07/2010 22:53
Понижаю за то, что в банкомате нет купюр номиналом 5000 рублей. (Вокзал+РКЦ 7) Пришлось заплатить комиссию за обналичивание денег в кассе РКЦ.
Анонимный пользователь 22/06/2010 06:35 Незачёт
я имел дело с многими банкоматами других банков, где минимальный вывод денег был в 20тыс купюрах. Не вижу смысла понижать рейтинг из-за такой мелочи
Анонимный пользователь 22/06/2010 19:55
Имею постоянно дело с банкоматами, где минимальная купюра - 5000. Понизить следует.
Анонимный пользователь 22/06/2010 23:37
Тем более, что Трасту ЗАЧЕТ ;)
Анонимный пользователь 22/06/2010 23:38
С покупкой Сбербанком БПС-банка расширилась ресурсная база банка, а значит банк может больше выдавать кредитов. Также идет внедрение нового программного обеспечения и различных функций, сервисов. Если для частных клиентов, то очень наглядно обновление функций в инфокиосках.
Анонимный пользователь 15/03/2010 12:22 Незачёт
Очень не понравилось как организована система получения страховой выплаты по КАСКО. Получить деньги можно только в Центральном офисе (головной банк), который работает с физлицами только с 10 до 16 часов (пятница до 14), а в субботу вообще выходной. В других банках такой проблемы нет, можно прийти после работы и все получить в удобное время.
Анонимный пользователь 14/03/2010 08:48 Зачёт
Месяца три назад увеличили стоимость платежек после 15-00 в 7 раз. А теперь зачисляют все платежи в 15-00, мол нужна зарплата - платите. Покупка российским сбербанком пошла только во вред.
Анонимный пользователь 14/03/2010 08:47 Зачёт
я извиняюсь, но ведь рабочий день всё же ограничен и в конце рабочего дня нужно программу коректно закрывать, а не платежи проводить, так можно и до ночи сидеть сотрудникам. Рабочий день ограничен всё же кодексом о труде, а если сверурочно, то это уже совсем другие тарифы...
Анонимный пользователь 15/03/2010 12:22
ЦА БПСБ - это и есть центральный аппарат. Поэтому написано на сайте всё верно, а вот если ещё будут писать про все курсы, то вообще будет хорошо. Банку нужно взять пример с функций сайта Белсвисбанк по лучшим курсам...
Анонимный пользователь 10/03/2010 09:52 Зачёт
Курсы обмена валют на сайте банка не соответствуют курсам обмена в его отделениях (г.Минск). Разница достигает 30р за 1. Или на сайте указаны курсы для головного офиса, тогда так и надо писать. Достоверная и своевременная информация о работе банка, залог его доверия у клиентов. Вы ведь БАНК, а не "шарашкина контора"!
Анонимный пользователь 09/03/2010 22:28 Зачёт
На сайте ОАО "БПС-Банк" указано: "Филиалы и отделения ОАО "БПС-Банк" самостоятельно устанавливают курсы покупки-продажи и конверсии валют. Курсы, установленные в центральном аппарате, могут отличаться от курсов, установленных в структурных подразделениях ОАО "БПС-Банк".
Анонимный пользователь 10/03/2010 09:54
Уникальная/удобная возможность пополнять депозиты и счета физ. лиц в любом отделении банка вне зависимости от места открытия счета. Это означает что открыв депозит или ведя счет в одном отделении, физ. лицо может совершать операции в любом отделении и даже в другом городе. Можно и пополнять и ЧАСТИЧНО снимать деньги до остатка по договору. Это уже год работает. Насчет отделения на Фабрициуса, по счастливому случаю, я в курсе что это отделение относилось к филиалу по г. Минску, и это значит что у данного филиала 10 штук РКЦ по всему Минску в разных районах. Ближайшее от Фабрициуса... на октябрьской площади возле Дворца Республики в здании по Энгельса, угол метро/магазин Центральный. Это 2 остановки от Фабрициуса. Также 2 остановки в другую сторону филиал по Октябрьскому р-н.
Анонимный пользователь 25/01/2010 09:44 Зачёт
Пополнять-ДА,а вот снимать-НЕТ.Даже частично!Вы заблуждаетесь!Снимать только в том отделении в котором вы открыли счёт,а пополнять можно в любом!
Анонимный пользователь 09/03/2010 22:27
можно и пополнять и СНИМАТЬ частично, поверьте мне. Кроме закрытия счета.
Анонимный пользователь 10/03/2010 09:53
неправда,мне отказали
Анонимный пользователь 14/03/2010 08:49
Вам отказали, а мне нет т.к. уже второй год в БПС-банке действует единая база данных по депозитам. Раньше их просто не видели в программе в др. отделении, а сейчас видят. Поэтому если договором депозита предусмотрено снятие частичное, например, депозит Динамичный или Перспективный, то без проблем любой вкладчик снимет частично деньги в любом отделении любого города. Проценты вообще по всем вкладам можно снимать. За подтверждением обращайтесь на сайт или по тел. 148.
Анонимный пользователь 15/03/2010 13:20
нет, снимать можно. Я сам несколько раз снимал с депозитов по которым в договоре есть возможность частичного снятия и сохранение неснижаемого остатка. Плюс снятие % по всем вкладам физ. лиц. Это работает второй год с создания единой базы по депозитам в банке в любом филиале и городе.
Анонимный пользователь 15/03/2010 13:20
Банк закрывал отделение на ул.Фабрициуса в Минске. У меня там находилось 3 депозита в валюте и рублях. При обращении к сотрудникам ликвидационной комиссии с просьбой о переводе моих депозитов в конкретное отделение (даже в пределах одного управления) мне было категорически отказано. Хотя я сам предлагал несколько вариантов в Минских отделениях и РКЦ. Куда сами захотели туда и перевели. Ездить и закрывать депозиты было очень неудобно и долго. Большой жирный минус банку, так с клиентами не работают!
Анонимный пользователь 17/01/2010 21:20 Зачёт
При отправке платежа в электронной форме по системе клиент-банк платёж принятый за пять минут до окончания операционного дня может быть вообще не проведён в этот день. Пусть тогда напишут в договоре на обслуживание, что операционный день заканчивается не в 15:00, а в 14:55. Минус банку.
Анонимный пользователь 17/01/2010 21:20 Зачёт
Я предприниматель из Могилева. Нужно было открыть валютный счет. Позвонил на 146 (или как там правильно), полчаса переводили по телефону. В конце концов переключили на юристов, которые так ничего толкового сказать не смогли. В общем выбрал ДРУГОЙ банк...
Анонимный пользователь 17/12/2009 20:31 Зачёт
очень дволен обслуживанием - Новополоцкий филиал, РКЦ, очень внимательные и вежливые работники
Анонимный пользователь 26/11/2009 16:58 Зачёт
Разные условия есть, если Универсальный, то это карт-счет. Именно карт-счет т.е. счет до востребования, процент повышенный лишь при условии неснижаемого остатка. Этот самый остаток не доступен для операций, но в соответствии с п. 3.1.2 договора становится доступным на СЛЕДУЮЩИЙ день после подачи заявления, а вот насчет месяца, то это лишь в случае расторжения договора карт-счета, все операции блокируются на месяц. Это насколько мне известно связано с правилами международной платежной системы карточной т.е. совершенные операции в т.ч. через интернет и вне РБ, могут быть предъявлены к списанию в течение месяца, а если карт-счет расторгнут и денег нет, а операция каким-то образом ранее совершена, поэтому на месяц средства блокируются, но какой смысл расторгать сам договор если можно написать заявление на разблокировку неснижаемого остатка... Правда в этом случае и процент будет обычным для карт-счетов т.е. перерасчет будет, а так Универсальный тем и отличается - повышенный процент по карт-счетам и условия до востребования при наличии неснижаемого остатка. По-моему удобный счет.
Анонимный пользователь 06/11/2009 10:48 Зачёт
упс. :-(, а оказывается то чтобы забрать весь остаток валюты с "чудесного" вклада "универсальный" (с карточкой) надо ждать целый месяц. -1. Могли бы и предупредить при заключении договора, а то вот так рассчитывал на хорошую ставкку, а оказывается что сейчас месяц придется ждать когда отдадут деньги. :-(
Анонимный пользователь 05/11/2009 09:09 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>