Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их
Джон Каун



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БПС-Сбербанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   37.48
Я-инвалид 1 гр., хожу на костылях. Зимой в гололёд нужно было менять пл.карту. Позвонила директору жлобинского филиала-сотрудники филиала почти сразу же привезли карточку мне на дом. Безмерно благодарна!!! 
 
в др. банках слышала:" а чем мы вам поможем? берите такси.." работаю надомницей-на карту идёт зарплата-на вопросы инвалидов по поводу зачислений-всегда терпеливые и тактичные подробные ответы!!!
 
спасибо огромное директору и сотрудникам.!
Анонимный пользователь 26/01/2012 08:41 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
В этом году оказалась в неприятной ситуации: банкомат Беларусбанка (вот полениласть дойти до "своего") съел мою карточку, оставив на выходные, а дело было в субботу, без денег. 
 
Так вот, не смотря на выходной день, сотрудники Речицкого отделения БПС-Банка проявили такое внимание, понимание и желание не только выслушать, но решить мою проблему, что через 20 минут я шла домой уже с деньгами! 
 
И это после 2-х часовых мытарств в Беларусбанке! 
 
Большое спасибо работникам Речицкого отделения БПС-Банк!
Анонимный пользователь 24/01/2012 11:15 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Осуществляла денежный перевод в Россию на Независимости 39. Такого внимательного отношения к клиенту не видела уже давно. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Все объяснили, показали, быстро обслужили. Работники банка оставили положительное впечатление. Спасибо.
Анонимный пользователь 22/01/2012 15:38 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Наилучший банк в плане обслуживания и профессионализма работников кредитного отдела, так и отдела по пластиковым карточкам. 
 
Даже не смотря на то что я упустил некоторые моменты по платежам за кредит, все проблемы решили только по телефонному звонку и еще сами перезвонили на мобильный и сообщили об успешно проведенной операции по платежу. 
 
Все всегда толково, четко и ясно объяснят, никогда нет никаких задержек с платежами и обслуживанием. Это я говорю о Бобруйском отделении, Пушкина 198. Одним словом молодцы!
Анонимный пользователь 20/01/2012 11:22 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Понижаю. Хотел пополнить карточку Visa Virtuon в центральном оффисе. Предоставил кассиру паспорт и даю деньги. Он мне говорит что для пополнения счета надо предоставить ему карточку. 

Вопрос зачем вам карточка если у вас в базе данных по паспорту видно какая карточка на мне числится. 

Если надо говорю могу дать номер карты. На что он мне сказал что так нельзя давайте карточку. Пришлось отстоять очередь в отдел выдачи карт (1 час) чтобы там сделали выписку и потом с ней к кассиру пойти и пополнить(при чем там тоже просили карту но потом согласились). 

По моему это полный бред. 

Для чего им нужна карточка вживую они толком не объяснили. 

Карточке осталось 2 месяца и продлевать ее в этом банке пропало желание.
sassas 09/01/2012 12:22 Зачёт
инструкция такая....печально, что все ток и умеют, что качать права
westman1 15/02/2012 01:07
Работаю с данным банком уже с 2003 года. Все всегда устраивало, все было на уровне, всем была довольна. Но за последние полгода была разочарована, при чем доказать свою правоту так и не смогла. 

Надеюсь, конечно, что ошибка все же моя, но не дважды у одного и того же кассира... 

Обслуживаюсь постоянно в РКЦ №4 Октябрьского района по адресу Серова 28/3. Летом прошлого года пополняла счет депозита, отдала деньги, предварительно пересчитав. Получила квитанцию, решила, что ошиблась сама на 100.000, вопросов задавать не стала... всякое бывает. И забыла. 

Вот спустя время, а именно 6.01.2012, пришла просто пополнить счет на банковской карточке. Сумма была четкой - 1.100.000брб. Снова подошла к кассе, там обслуживала та же девушка ,что и тогда с депозитом, фамилия Фурс, имени не помню. 

Отдала деньги, предварительно пересчитав, на вопрос, ложить ли все, ответила, что да. Какую сумму я сама не произнесла, девушка не спросила также. Получив квитанцию на подпись ,я на сумму сразу не обратила внимание, расписалась. А когда она отдала уже мне ее, я увидела ,что сумма только 1.000.000 брб.

 Я возмутилась в этот раз ,совпадение дважды - это слишком. Она начала сводить кассу, у нее все сходится... пришло руководство, меня пригласили в комнату ,где поставили видеозапись и тут началось самое интересное... на камерах не совпадало время операций... расхождение во времени примерно на один час 10 минут... с полчаса только искали нужный момент операции.

 Когда нашли, на камерах почти ничего не видно, либо необходимо отдавать специалистам. Меня обвинили, что я не помню ,сколько каких купюр отдавала... по камерам видно ,что девушка даже не считала купюры на аппарате, а просто их посчитала быстро руками и убрала, а такое количество необходимо пересчитывать. 

Цифры на аппарате запоминаются зрительно хотя бы. На камерах не было видно ,сколько денег она взяла, все размыто, расплывчато. По итогу я настаивала на своем, хоть и понимала, что уже никому ничего не докажу, ведь я поставила подпись в квитанции. 100.000брб потеряно. 

Мне доказывали ,что если касса сходится, значит все правильно... а кто докажет ,что эту недостачу она не выявила до моего прихода и мной решила прикрыться? Никто. Ушла я ни с чем, расстроенная и разочарованная. 

Ведь ,если бы мне доказали ,что я виновата, то я бы извинилась и ушла, но ни моей ни их вины не доказано, количество купюр так никто и не рассмотрел... 

Деньги не вернуть, а "девочка-кассир хорошая", это я забыла ,что куда-то деньги дела, отложенные за несколько дней до и пересчитанные около кассы. Второе совпадение, уж как-то странно. 

Спасибо тем, кто поймет. А может у кого-то были похожие ситуации.
+375291203107 09/01/2012 12:22 Зачёт
"дважды у одного и того же кассира..."заметьте, что и дважды у одного и того же клиента
Анонимный пользователь 11/01/2012 13:39
Пора перестраиваться - уже везде предупреждают, что НУЖНО ЧИТАТЬ, А ЛИШЬ ПОТОМ РАСПИСЫВАТЬСЯ. 

Хоть и ситуации бывают разные (очереди, раздражённые клиенты и т.п.), но пускай "весь мир" подождёт - ведь Вы осуществляете хоть какую-никакую, но операцию.

Я полностью на стороне банка, хоть и Вам сочувствую.
Анонимный пользователь 11/01/2012 16:32
Уважаемый пользователь, оставивший отзыв- жалобу (09.01.2012 в 12:22:11), об обслуживании Вас в РКЦ №4! 

Читая вашу жалобу, приходишь к выводу, что Вы не первый раз подобным образом вымагаете деньги, делая упор на то, что Вы давали кассиру другую сумму ( а расписываетесь Вы в квитанции тоже не помня за какую сумму??).

 Данный трюк подошел бы хорошо для рынка,где невозможно свести кассу, но в данном случае Вы попали в банк. 

На месте этого кассира я бы подал в суд с возмещением морального ущерба за необоснованные, бездоказательные обвинения.

 Деньги и документы нужно проверять не отходя от кассы.

 Объявление " СЧИТАЙТЕ ДЕНЬГИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ" висит везде, где имеются кассовые аппараты.
Анонимный пользователь 12/01/2012 03:47
Каждый из нас на чьей-то стороне, пока не попадет в такую ситуацию. Обвинять человека в вымогательстве - глупо. Если бы было именно так, то зачем тогда настаивать на просмотре камер?
 
Чтобы выглядеть дураком? Логику тут тоже включать надо. Тем более клиент не отрицает, что в данной ситуации могла быть и его ошибка, но все почему-то видят только то, что тут кого-то обвиняют.

Тут причина даже не в потере денег, а в том, какая реакция была у банка и какие недочеты охраны были выявлены при этом.

При совершении преступления указывается время, попробуйте найти по горячим следам, если на камерах совсем другое время.

А по поводу морального ущерба - тут он причинен, возможно, обеим сторонам, т.к. вина не доказана, ни клиента, ни кассира.

Ставьте себя на место других иногда!
Анонимный пользователь 12/01/2012 15:18
А где было написано, что клиент настаивал на просмотре камер? Просто ходу назад небыло. 

А здесь конкретно обвиняют кассира, свои необъективные впечатления надо держать при себе, а не писать мемуары на пол страницы. Легко полить грязью человека, зная где он работает. 

Действительно, причина не в потере денег, а просто взрослому человеку нечем заняться.Время на камерах легко выявляется точное, у меня вызывают сомнения слова, что поиск составил продолжительный промежуток времени, тем более легко сделать перемотку с визуальным отображением.
Анонимный пользователь 19/01/2012 13:22
Повышаю,Я сам работаю в банке, га мой взгляд, клиент, просто врёт.Везде камеры, везде установлено ТЕКУЩЕЕ время операции. Очередной халявщик или просто болбатун.
Анонимный пользователь 25/01/2012 00:28
Один и тот же кассир, одинаковая сумма.....Странно, однако. Извините, но в честность кассира верю на 100%, а Вы, надеюсь, просто ошиблись в суммах, а не хотели сознательно "выжать" деньги.
Анонимный пользователь 28/03/2012 12:22
Отличный банк!!! В 2008 г брала потребительский кредит на 3 года, расчет максимальной суммы кредита по моей ЗП, дал значение на 5 млн. меньше, чем мне было необходимо. Дополнительно поговорив со службой безопасности, банк принял решение о выдаче необходимой МНЕ суммы. Вот это отношение к клиенту! 
 
На все ушло 3 дня.Для сравнения, на кредит одновременно подавала и в Белросбанк, (в этом банке у нас были зарплатные карточки), скачала необходимые документы с их сайта, так они только через неделю позвонили и сказали, что мне необходимо приехать и переписать документы, т.к. я заполнила старую форму. Где были их глаза при приемке документов? Приехала и забрала документы вообще, т.к. уже взяла кредит в БПС и свершила необходимую мне покупку.
Анонимный пользователь 29/12/2011 08:06 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
По информационной линии сложно дозвониться( Как и до кредитного отдела.
ikrukovich 29/12/2011 08:05 Зачёт
Никогда не думали, что люди просто работают и не совсем корректно, обслуживая клиента реально, отвечать на телефон или может Вы думаете по той же инфолинии сидит такая девочка и болтает с подружкой?
Sc 29/12/2011 23:56
Являюсь клиентом банка (г.Витебск) более 8 лет, брал 2 кредита, все честно, никаких накруток в виде сервисных обслуживаний, штрафов за досрочное погашение не было. Много интересных предложений, первыми запустили услугу рефинансирования кредитов, сразу видно - борятся за нормального клиента, молодцы!
Анонимный пользователь 27/12/2011 13:09 Незачёт
Овечая на предыдущий отзыв о БПС хочу отметить, что во-первых, что их филиал на Сурганова, 39, ничем не лучше обычного филиала Беларусбанка - такие же занятые и немного хамоватые сотрудники.

Во-вторых, не оскорбляйте Беларусбанк, ваш БПС и десятой доли его платежей не делает.

В-третьих, если БПС работает в Рождество, 25 декабря, которое празнует половина белорусов, то эго говорит... (убрано администратором).
Анонимный пользователь 26/12/2011 16:42 Незачёт
Поспорю с постом против БПС в частности филиала на Сурганова, 39, сам живу недалеко и являюсь частым клиентом. Ничего не скажу про Беларусбанк и везде работают такие же люди. Но с хамством сотрудников БПС банка там ни разу не встречался. Всегда подскажут и направят! Очень вежливая девушка консультант.Про рождество вообще не понял... т.е. если люди работают в праздник, в отличии от других это плохо? Кстати! Очень понравился детский столик в кассе
Sc 29/12/2011 23:56
Очень приятные впечатления остались от сегодняшнего посещения подразделения банка по ул. О. Кошевого. Очень внимательное и обходительное обслуживание, по всей видимости руководство уделяет этому (обслуживанию) большое внимание. После общения с Беларусбанком (Колхозбанком), да и Белинвестбанком это совершенно другой уровень. 

При входе обратился к проходящему мимо (!!! в ББ рявкнут и пошлют) сотруднику банка, меня проводили к окошку, предупредили сотрудника о необходимой операции, он подготовил документы, передал кассиру в окошке, я все это время (минут 5, пока обслуживали впереди стоящего клиента) отдыхал на диванчике. 

Обстановка как-бы домашняя, это было видно по сотрудникам банка и их манере общения между собой! Никаких очередей и нервотрепки. Так держать и как говорится рекомендую! Кстати, такое обслуживание несмотря на то, что сумма операции была незначительной и я выступал как клиент - физическое лицо.
Анонимный пользователь 25/12/2011 01:28 Незачёт
оформление кредита занело 1 день уточнение 10 минут, собрал документы, пришел в согласованное время 15 минут на подписание и через 3 часа деньги на карточке. Молодцы всё организовано и чётка.
Анонимный пользователь 25/12/2011 00:35 Зачёт
Уже наверно с неделю назад написала письма и в БПС-Сбербанк, и в россйский Сбер с вопросом, планируют ли они понизить входной лимит для открытия счета в ОМС, чтобы привлечь больше клиентов (в РФ можно открывать с 1 грамма, а у нас с 50 г золота или 2000 гр серебра - и то и другое эквивалентно примерно 2000 доллаорв и отсекает многих потенциальных клиентов-как я например. В итоге - и оттуда, и оттуда ни привета (писала по e-mail).
Анонимный пользователь 22/12/2011 11:10 Зачёт
В Гомеле, 19122011 в БПС Сбербанке на ул Крестьянской 29а при получении перевода БЛИЦ , контрольный номер перевода109998751, из России с меня взяли 1% непонятно за что хотя в России за перевод было оплачено, и плюс при получении этого перевода Белорусскими рублями посчитали курс 250 ,а не 259 как было на тот момент ,почему?
Анонимный пользователь 20/12/2011 14:51 Зачёт
Читайте условия перевода. За Блиц платит по 1% и отправитель и получатель.
Анонимный пользователь 21/12/2011 10:44
Хотел написать отзыв о оп в нац.аэропорту.Так как часто летаю,то часто залетаю и туда и хочу вам сказать,что я очень возмущен обслуживанием,ночью...на моей памяти только один кассир придерживался графика работы,то есть во все ночное рабочее время оп был открыт,да и вообще только один кассир меня обслуживал нормально,а сейчас ее не видно,вроде ее звали Наталья...

Милая Наталья,если вы когда-нибудь прочтете это сообщение я прошу вернитесь к нам...что касается ненормального обслуживания,скрывательства валюты,Я КОНЕЧНО НЕ СТОЯЛ ТАМ В ОЧЕРЕДИ,но раскажу историю,мой друг и я летим в Париж,у него денег белорусских ну совсем не было,а у меня были,делать было нечего до вылета 2 часа,надо ж себе поразвлекать,решили проверить честность кассиров оп,мой друг здавал 20 евро,следующий захожу я,но на продажу оказывается валюты уже нет,т е я понял,что кассир за те 20 секунд успел произвезти валюто-обменную операцию в свою сторону,вообщем вы меня понимаете,фамилия была у парня короткая вот я и зопомнил,Тейф,впринципе,с такими способностями зарабатывать,я думаю парень уже прикупил себе домик на мальдивах,нет,скорее в Израиле...

Прошу проконтролировать все мной ваше сказанное...и верните нам Наталью,фамилия у нее интересная была на Б вроде начиналась.
Анонимный пользователь 20/12/2011 14:51 Зачёт
вчера 25 ноября хотел снять в банкомате по улице Галицкого г.Борисов деньги. с карточки деньги сняли, а денег банкомат не выдал Уважаемый БПС надеюсь у Вас с деньгами всё в порядке и выходные можно провести с удовольствием. а что мне с моей семьёй делать, благодаря Вам Уважаемые, Лишний раз убеждаюсь в вашей ХОРОШЕЙ РЕПУТАЦИИ!!!
gaiduk-nikolai 28/11/2011 11:29 Зачёт
Банк здесь не причем, а технический сбой оборудования, от этого не застрахован никто.

 В таком случае приходите в любое отделение любого банка в отдел занимающийся пластиковыми картами и просите принять заявление на нестандартную ситуацию, любой банк ообязан принять это заявление и передать по назначению.

 Деньги Ваши не украли и банку не нужны. Прежде чем здесь писать пробовали бы обратиться в банк.
Анонимный пользователь 31/12/2011 03:00
Оплачивала услугу через интернет-банкинг. На следующий день обратила внимание, что в операции отказано, а деньги с карточки списали! Так и должно быть?)
Анонимный пользователь 20/11/2011 23:22 Незачёт
Обманывают в этом банке по полной,работники этого банка в Борисове в магазине Меркурий-Борисов повесили обьяление что приходите к нам у нас 2,75 % и никому не говорят про коммисию и все тонкости ,как сделала расчет ужаснулась-говорю им -и где ваши 2,75 ? а они мне -ну тут вот мелкими буквами написано про коммисию и все остальное. Была в шоке ,пошла расчитать в Белгазпромбанк --там 3 % и мне все корректно распечатали,обьснили ,и во много раз там дешевле и выгоднее взять в Белгазпромбанке-оформилась там и всем рекоммендую только этот банк ,а ни как ни Дельта и не Хом банк
Анонимный пользователь 14/11/2011 09:09 Незачёт
А причем здесь БПС-Сбербанк??? И что это за продукт такой
Анонимный пользователь 16/11/2011 02:59
Администраторы, за что НЕЗАЧЕТ?
Анонимный пользователь 16/11/2011 03:00
незачет за рекламу Белгазпромбанка
Очень пожалела, что связалась с вашим банком. В 2008 году брала кредит на покупку квартиры под 14 %, а сейчас приходится платить под 43%. Скажите это реально для маленького городка.Я же расчитывала на свою зарплату.Не Беларусьбанк, не АПБ не повышают % ставки по ранее взятым кредитам, как Вы. Неужели на горе населения Вы обогатитесь?
Анонимный пользователь 11/11/2011 06:04 Зачёт
Кредит этот привязан к ставке рефинансирования. Когда она регулярно снижалась, вы потирали руки, что не взяли под фиксированный % в том же Беларусбанке или БелАПБ. Теперь расплачивайтесь.
Анонимный пользователь 11/11/2011 13:23
Удобство расчета карточкой за покупки обернулось для меня прямо противоположным, когда я вернула в ГУМ купленную ранее вещь. Возврат был произведен 4 ноября, в магазине проинформировали, что деньги на карточку перечислят в течение трех дней, не уточнив - календарных или банковских. 8 ноября работники банка по телефону пояснили, что речь идет о 3-х банковских днях и уверили меня, что сегодня-завтра деньги поступят на мой счет. Сегодня уже 10 ноября, а денег так и нет. А чтобы их получить, мне предложили еще и заявление написать...Вот такие удобства для пользователей карт в Белпромстройбанке...
Анонимный пользователь 11/11/2011 06:03 Зачёт
Это претензия должна быть высказана магазину.Ранее чем через 10 дней возврата не ждите, банк его никоем образом не задерживате.Здесь расчеты либо между разными процессинговыми центрами, либо между банками.В Гуме оборудование на кассах вроде Белинвестбанка.
Анонимный пользователь 13/11/2011 20:41
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>