Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их
Джон Каун



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БПС-Сбербанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   37.48
Сегодня,30.09.2013г. больше часа ожидал в очереди, что бы аз пять минут сделать выписку из карт-счета.

Я понимаю,что очередь не зависит от банка, но организация работы в частности посадить на малоответственные операции ( та же выписка из счетов) дополнительных работников, а при их отсутствии и ответственным работникам поработать для уменьшения очереди эта прямая обязанность тех,кто организовывает работу банка.

Такой солидный банк и больше часа в очереди- стыдно.
Анонимный пользователь 30/09/2013 17:37 Зачёт
Хочу поблагодарить за хорошую работу и доброжелательное отношение к клиентам БПС-Сбербанка (Региональная дирекция № 700, пр-т Независимости, 39) главного специалиста СТРАЖЕВУ ЕВГЕНИЮ.

Супруг, позвонив в контакт-центр, где ему сказали время работы до 19-00, приехал в 18-30 на консультацию по кредиту, и как раз в 18-30 у специалиста закончился рабочий день.

Евгения провела подробную консультацию уже после окончания своего рабочего дня. Спустя 2 дня (23.08.2013) мы подали документы на кредит на строительство квартиры, и вся процедура подачи документов заняла у нас 10-15 минут.

Также понравилось то, что специалист находится в отдельном кабинете, и разговоры о наших доходах и планах на строительство не были слышны по всему отделению.

Спасибо за хорошую оперативную работу Стражевой Евгении и БПС-Сбербанку. Юлия.
Анонимный пользователь 26/08/2013 08:51 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
очень растроена обслужеванием в банке по ул.Серова,28 примерно год назад открыла вклад,при открытии счёта девушка сказала что в любой момент могу закрыть счёт.....

прихожу вчера снять 20% от обчей суммы,и тут оказывается что проценты которые начислены за это время-снимаются..... я в шоке....в придачу мне ещё и нахомили.... забираю свои деньги и ухожу!!! пипец:-((((
Анонимный пользователь 07/08/2013 10:52 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
очень расСтроена обслужИванием в банке по ул.Серова,28 примерно год назад открыла вклад,при открытии счёта девушка сказала (зпт) что в любой момент могу закрыть счёт.....

прихожу вчера снять 20% от обЩей суммы,и тут оказывается (зпт) что проценты(зпт) которые начислены за это время-снимаются.....

я в шоке....в придачу мне ещё и нахАмили.... забираю свои деньги и ухожу!!! пипец:-((((

У меня вклады в этом банке уже около 5 лет - и в бел.руб., и в валюте.

Всегда все четко и грамотно. проблем по вкладам не было. Наверно, потому, что я сама сначала читаю договор.

Что и Вам советую. Хотя бы на сайте банка проект договора почитайте. А вообще, может, у Вас в договоре мелким шрифтом написано, что тому, кто пишет с грамматическими ошибками вклад в любой момент не закрывают?

Анонимный пользователь 26/08/2013 15:38
Допустим девушка кассир вам соврала и не рассказала про пересчет процентов. Но вместо "пипец".. Читайте договор. Вы же его подписываете. Или хотя бы дома на следующий день. Там большой столбик пр пересчет процентов при досрочном закрытии.

А то все пооткрывают вклады на 3 года под самый высокий процент, а потом еще и удивляются почему я нарушаю условие договора, а банк мне все равно должен платить проценты..
Анонимный пользователь 29/08/2013 16:20
Вопрос. Зачем гнать поручителя на кредит из одного конца города в другой (отсканировать военный билет ссылаясь на то, что забыли это сделать при подаче документов в прошлый раз).

Фотографировать на веб камеру (я понимаю заявителя на получение кредита, но поручителя???). И после всего этого буквально через час звонить и говорить что в кредите отказано.??????
Анонимный пользователь 06/08/2013 16:50 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
г.Борисов ул.Орджоникидзе. 26 07 2013 в очереди стояло 15 человек,работала одна касса, 12 45 девушка ушла на обед ,открылась соседняя касса и в очередь пришлось становиться заново.Недовольны были все.
Анонимный пользователь 27/07/2013 08:50 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
в отделении БПС сбербанка по моему #40 то что в раене Метро Якуба Коласа работает замечательная девушка Анна...всегда готова помочь..с улыбкой..после посещения отделения уходишь с хорошим настроением)))))Спасибо!!!!! Сергей ...Украина
Анонимный пользователь 21/07/2013 16:12 Зачёт
Благодарю специалистов региональной дирекции № 400 ОАО БПС-Сбербанк г. Гродно за квалифицированную консультацию и профессиональную помощь по открытию и размещению вкладов!!!!

Результат взаимодействия с этим банком характеризуется краткими сроками и качественной работой. В дальнейшем я буду всегда рекомендовать друзьям, коллегам и партнерам работать с данным банком. Спасибо Вам!
Анонимный пользователь 17/07/2013 15:36 Зачёт
Ужасный банк , месяц назад сняли 1300 usd с чипованной viza, карточка не светилась ( была резервной с остатком 500 usd), как только положили сумму денег - через неделю !!!!! ночью, начали снимать деньги по 10000 российскими через Московское спортлото.

Пока звонили в банк и блокировали карточку прошло 9 операций на разные суммы.На заявление о возврате БПС БАНК отреагировал через две недели ( хотя обещали разбираться пол года) категорическим отказом. Никакой защиты ваших денег.
Анонимный пользователь 08/07/2013 19:54 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Пополнял в ЦБУ-703 валютную карту на 5000 рос. руб. но вместо этого сумма была снята со счета, что было видно из выписки карт счета.
Анонимный пользователь 23/06/2013 15:23 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Претензий накапливается все больше и больше к БПС.

1) Невозможность пополнения карт банка не в ЦБУ/РКУ, а в обменных пунктах...в каком веке живем?

2) Контакт-центр - если звонить по вопросам кредитования/действующего кредита - максимум на что способны, это ответить: "Обращайтесь в отделение где получали кредит!"

3) Нет SMS-оповещения о минимальном размере погашения по кредитной карте! (У Приора это было еще в 2007 году, МТБ/БНБ/БИБ - смс приходят/приходили как часы).... узнать точную сумму для взноса - тоже ТОЛЬКО в отделении, где получали кредит/кредитную карту.

4) Практическое отсутствие возможности погасить кредит где-нибудь, кроме ЦБУ банка...ни ЕРИП, ни Белпочта...никак...только кэшем в кассу.

5) Постоянные сбои работы кэш-ина на ст.метро Октябрьская (купюры забирает, а на карту не зачисляет)

6) ПРОЦЕССИНГ....самый медленный из всех, которых я встречал. Пополнив в кассе головного офиса на Мулявина 17-го числа кредитную карту БПС, сегодня (20-е) операция ДО СИХ ПОР не обработана и не списаны проценты, а 20-е вроде как крайний срок погашения...

7) Про скорость рассмотрения заявок на кредит, я уже просто молчу...все-таки банк не маленький

Ребрендинг красивый, а над сервисом еще предстоит серьезно поработать! Удачи!
Анонимный пользователь 20/06/2013 09:25 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Сегодня утром,в 9-01 сделано перечисление денег с р/с на карту. По выписке видно, что деньги ушли. По состоянию на 17.24 этого же дня деньги на карту так и не зачислили.

Вчера была такая же история - утром перечислены деньги, а зачислены на карту - пять часов спустя и то, только после личного обращения к сотруднику банка. Вероятно, поменяю банк...
Анонимный пользователь 14/06/2013 17:23 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Можно узнать какое ЦБУ и реквизиты платежа?
Анонимный пользователь 17/06/2013 13:47
В ЦБУ №703 кредитные договора, депозиты, чеки и проч. обслуживаются только в одной кассе, что приводит к очень большим задержкам в обслуживании.

1 клиент может собрать очередь до 10 человек.

При оформлении договоров нарушается приватность вкладов. Рядом стоящие клиенты могут прекрасно слышать какие суммы оформляются, на какой срок, какой дополнительный пароль. Короче кошмар.

Требуется реорганизация территории, чтобы каждый клиент при оформлении документов был отделён от остальной массы людей.
gvv 29/05/2013 11:30 Зачёт
С субботы 25.05.2013 не работает интернет-банкинг, смс с кодом просто напросто не приходят, не возможно ничего оплатить.

Причем это не первый такой сбой! И за такой отвратительный сервис они ещё и деньги требуют. Неужели нельзя сделать альтернативную привязку к E-mail?
Azra_5 27/05/2013 12:42 Зачёт
Постоянно пользуюяь услугами данного банка и хочу выразить благодарность сотрудникам г.Сморгонь. Такого отличного внимания к клиентам, высокое качества обслуживания я давно не встречала. Сотрудники вежливы, внимательны и доступно доносят любую информацию.
Анонимный пользователь 21/05/2013 13:20 Зачёт
Неожиданно изменился режим работы отделения банка на Партизанском, 23а: всегда было до 19.00, стало до 18.00.

Сегодня хотела оплатить кредит (срок - 20-е число, обычно оплачиваю раньше, но в этом месяце не получилось). Сама работаю до 17.30, сняла приличную сумму (проценты-то немаленькие), пока доехала до отделения БПС-Сбербанк №701/9, время 17.53.

Охранник не пустил, указал на объявление, что отделение с 06.05.2013 работает до 18.00 и что я уже не успею. "Но Вы проедьте одну остановку до отделения на Партизанском, 2, там работает до 19.00", - вежливо "посоветовал" охранник.

Я удивилась, ведь там режим работы до 17.00. "Нет, работает до 19.00". Спорить не стала, думаю, успею, может они поменяли не только здесь режим работы. Несусь на всех порах на Партизанский, 2.... Увы, закрыто, режим работы до 17.00.

Так как мне было по дороге и поняв, что уже сегодня я нигде не оплачу, вернулась на Партизанский, 23а, спросить у вежливого охранника, зачем над людьми так издеваться. "Должно работать до 19.00. Вы можете на К.Маркса подъехать, там до 19.00"...

Уважаемый банк, это нормальная ситуация? Прав был охранник, что не пустил меня без 7-ми минут шесть? И почему работники неверно консультируют? Я ведь тоже целый день отработала и что так легко туда-сюда на общественном транспорте искать работающее отделение.
ann-kor 20/05/2013 19:58 Зачёт
Благодарю за отличную работу. Буду обращать повторно. Только здесь мне смогли помочь с переводом средств в Россию.

Несмотря на то, что наша Республика нигде не котируется, Вы смогли найти пути перевода денежных средств за границу. Огромное спасибо за ваш труд. Мне стыдно за нашу Страну. Сплошная дискриминация:( Всем рекомендую обращаться в этот банк!
iso22000 19/05/2013 20:08 Зачёт
Очень "хорошее" время работы установили себе 30 апреля в Новополоцке: с 10.00 до 13.00.

Спасибо большое что не дали возможности сделать необходимые дела после рабочего дня!!! Повышаем производительность труда, товарищи!!! Мир Труд Май
+375298172510 30/04/2013 19:45 Зачёт
Собственно жаль, что не почитал отзывы ниже, хотя вроде продуманный. Выбирал овердрафтный кредит, что интересовало - низкая процентная ставка, отсутствие скрытых платежей.

Как правило, в таких случаях всегда нужны справки подтверждающие доход + поручители. Собственно согласен - банк рискует, так что будь добр потрудись, собери доказательство твоей состоятельности. Все сделал, всех нашел.

Приезжаю сегодня с документами в головной банк на б.Мулявина, выделил время, отпросился с работы + поручителя привез (тот тоже отпросился с работы).

Сразу хочу оговориться - всю информацию по офердрафту вычитал на официальном сайте банка (http://www.bps-sberbank.by/bank/ru.personal.credits.overdraft.html)

"Кредитная карта" для физических лиц (cтавка рефинансирования + 3,5 п.п. = 30,5% годовых). Работник кредитного отдела естественно мне тоже её озвучила, НО как оказалось с одной небольшой такой погрешностью.

Чтобы получить овердрафтный кредит на карточку в 20 млн (12 мес) поручитель НЕ ПОДХОДИТ, нужна всего лишь неустойка в виде страхования жизни на этот период. А это ни много ни мало 1,21 млн (140$) сразу возьми им и отдай (ну или с кредитки снимут).

Я не согласился, говорю, вот поручитель, на сайте указан поручитель, зачем мне вам платить? На что мне ответили - можно и с поручителем, но тогда будут другие проценты - 44% годовых (это против 30,5% заявленных официально).

Прочувствовали разницу? Такого рода вещи - не прихоти работников (их контролируют), а политика руководства банка.

А такая политика - это запятнанная репутация, а репутацию очень сложно восстановить, нужно будет вернуть доверие. Всем соискателям удачи, советую не тратить свое время и нервы с таким банком как БПС-Сбербанк.
belhw 19/04/2013 12:32 Зачёт
Какие 44%, в том же разделе у них есть овердрафты с поручителями под 32-33%. Сам офрмлял на этой неделе
Анонимный пользователь 19/04/2013 18:11
ниже под условиями на овердрафтный кредит читаем: *** обязательное условие – заключение договора страхования от несчастных случаев и болезней кредитополучателей. Договор страхования должен быть заключен на сумму лимита овердрафта.

это про страховку!!!

Дальше читаем про обеспечение - *По овердрафтному кредиту по счетам физических лиц «Кредитная карта» – неустойка. и где тут поручитель???

страховка на 20 млн на макс срок в данном случае т.е.3 года составит 396000 бел.руб про 44%-это макс ставка на данный момент по кредиту без поручителей, какое отношение она имеет к овердрафту непонятно то что вас так ошибочно проконсультировали выглядит очень сомнительно
Анонимный пользователь 08/05/2013 14:38
Есть отличный продукт - вклад "Приумножай". До недавнего времени действовала ставка 39%. Понятное дело, что со нижением ставки рефинансирования НБРБ и эта ставка будет снижена.

Но такой крупный и уважающий себя банк мог бы разместить данную информацию на своём сайте. А не просто снизить с какого-то дня и всё тут.
Анонимный пользователь 20/03/2013 16:04 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Вы уважаемый не правы! Читайте новости Банка внимательней на официальном сайте банка. PS Сам обслуживаюсь, и уж после прихода Сбера, в плане информативности,доступности и качества Банк сделал значительный шаг вперед. http://www2.belpsb.by/bank/ru.info.bank_news.201303130914.html
Анонимный пользователь 22/03/2013 07:44
Обслуживаюсь как ИП в РД400 в Гродно вот уже год. Поначалу было сложно въехать во все вопросы, поэтому огромное спасибо специалистам этого банка за их терпение и поддержку. Всегда все решаем вместе, даже вопросы, которые не относятся к их обязанностям. В итоге даже знакомых, таких же ИП, привел в этот банк. Пока жалоб не было) Все работет стабильно, а что еще надо?!
Анонимный пользователь 22/02/2013 14:08 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>