Богатство - вещь, без которой можно жить счастливо. Но благосостояние - вещь, необходимая для счастья
Николай Чернышевский




Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БПС-Сбербанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   37.02
Сайт интернет-банкинга БПС
Стала пользоваться сервисом онлайн-банка БПС. Много полезного в нем есть. Особенно оценила большой спектр транзакций, которые можно деалть онлайн. Плачу по услугам так практически за все
arinamolot4 24/06/2019 18:05 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (какие  услуги)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Основным ориентиром развития Банка являются потребности наших Клиентов. Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении.
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 26/06/2019 11:18
Guram
Для меня БПС как родной уже. Он рядом с домом, поэтому если что-то и надо, то иду в этот банк. В целом нравится, что нет кипиша и очередей. Обслуживают вежливо. Поэтому в другие банки нет повода обращаться
dmitrossssikaorsk 21/06/2019 17:17 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для публикации отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда, где и что произошло ?)
Ответ банка:
Уважаемый Владислав!

Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу.
К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим Вас сообщить нам Ваши ФИО, дату обращения в Центр клиентской поддержки Банка, номер подразделения Банка или адрес, куда Вы обращались для оформления заявки, посредством
раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 26/06/2019 11:17
Visa Platinum
Взяла в Сбербанке карту Visa Platinum. Такая карточка была у моей подруги. Была наслышана о ней много хорошего. Поэтому, когда закончилась старая, решила оформить эту. Мне очень нравится. Масса привилегий
lada.tsarukyana1994 20/06/2019 15:44 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемая Юлия!

К сожалению, по имеющейся в отзыве информации мы не можем
проверить Вашу ситуацию и предоставить подробные комментарии по ней.
Вместе с тем смеем заверить, Банк всегда старается удовлетворить требования Клиента и решить любую ситуацию в максимально возможные короткие сроки. Однако существуют ситуации, когда это невозможно по объективным причинам.
Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства.
Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас сервисом с более комфортными условиями.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 24/06/2019 10:18
Загадочные банкоматы.
Банкомат в г.Житковичи ул.Социалистическая установленный БПС -Сбербанком работает по графику известному только работникам банка хотя анонсирован как круглосуточный он неделями может стоять не заправленный денежными знаками может неделю не принимать карточки других банков при том что отношение к держателям карт других банков выражено в виде комиссий ,то есть лучше не подходи.

Но даже снимая драконовские проценты с держателей кар других банков работники банка это устройство игнорируют.Политика банка так наверное относится к клиентам приезжаю вчера не работаем до 11-00 приезжаю после одиннадцать поменяли листок бумаги с неразборчивым почерком не работаем уже до 12-00 дальше не ездил.

В общем для банка такого уровня довольно странное отношение к имиджу в регионе.20.06.2019 банкомат продолжает не работать время 11.20.
oazisro 20/06/2019 11:21 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв. Изложенную Вами ситуацию проверили. Действительно, 19.06.2019 в
офисе Банка в г. Житковичи, на площадях которого расположен банкомат, ориентировочно с 2 до 6 утра отсутствовала электроэнергия, в связи с чем
работа оборудования Банка, в том числе банкомата, была недоступна; после появления электричества потребовалась перезагрузка серверного
оборудования.

Сотрудниками офиса были предприняты необходимые меры для
оперативного привлечения компетентных служб и информирования Клиентов об имеющейся неисправности.
19.06.2019 в 12:08 работоспособность банкомата была восстановлена.
Других сбоев, связанных с техническим состоянием устройства
самообслуживания, в период с 18.06.2019 по 21.06.2019 в данном банкомате не зафиксировано, денежные средства присутствовали в достаточном объеме и различном купюрном строении.
Дополнительно предлагаем Вам воспользоваться иными банкоматами, расположенными в г. Житковичи, также имеющими круглосуточный режим работы.
Обращаем Ваше внимание, в настоящее время Банком не взимается комиссионное вознаграждение по операциям получения наличных денежных средств по платежным карточкам других банков, совершенных в устройствах
самообслуживания Банка. Получить информацию о порядке взимания комиссии, а также о ее размере, Вы можете непосредственно в банке- эмитенте Вашей платежной карточки.
Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на
понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 26/06/2019 11:20
Хамство и незаконное требование к личным вещам клиентов банка
Вчера, 19.06.2019 столкнулся с наглостью и хамством сотрудников банка в ДО 701 на Чкалова 18/1. При входе в Цбу, некий гражданин с позволения сотрудников пристаёт к посетителям и требует их личные вещи!

При не однократно требований назвать свое Фио - мямлит и жуёт слова, поэтому не понятно кто и что он. Грубит всем клиентам, которые находятся в банке. Угрожает всем своей силой. Требую или уволить или выгнать на улицу совершенно постороннего для банка человека.

Правильно понимаю, что теперь любой, даже бомж, может зайти в здание банка и требовать личные вещи клиентов? Администратора как обычно нет на месте, сотрудникам банка плевать на их клиентов и они рады, что некий человек своим отношением выгоняет клиентов из Цбу.

Крайне не рекомендую этот банк, хуже чем вокзал, система безопасности полностью не работает! Выполнить операцию будет нельзя, пока любой кто захочет, не досмотрит вас, вашу семью, ваши вещи и тд.
TuzV 20/06/2019 11:04 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Никита Сергеевич!

Учитывая, что по изложенным в отзыве вопросам от Вас поступило официальное обращение 19.06.2019 в адрес Банка, после проведения детального разбирательства Вам будет направлен ответ в установленном законодательством порядке.
Отметим, что одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка.
Мы ведем непрерывную работу по контролю и улучшению качества обслуживания.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 24/06/2019 10:16
Рассрочка по карте
Оформил рассрочку. Делал через БПС. Для этого мне оформили карту FUN. Нормальный срок рассрочки. Все устраивает
belovkirik 18/06/2019 16:22 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 20/06/2019 11:39
В январе 2019, в банке БПС на Сурганова 39
belovkirik 19/06/2019 15:30
Банкомат на ул.Гурского убрали
Банкомат на ул.Любимого всегда не работал, когда надо...
Банк не ценит клиентов, и не уважает их. Сожалею, что вынужден получать зарплату в этом банке.
to 18/06/2019 14:05 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию,
имя, отчество, дату рождения, место установки либо номер устройства самообслуживания, дату и время его неработоспособности, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте
Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 20/06/2019 16:18
Попытка оплаты банковской карточкой проезда в городской электричке Беларусь-Минск
В июне (2019 года) в СМИ и в городских электричках начали усиленно рекламировать способ оплаты проезда "на месте" банковскими карточками.

Судя по информации на инфо-наклейках, рядом с валидаторами, систему оплаты курирует БПС-Сбербанк. 18.06.2019, при посадке в городскую электричку на станции Беларусь отправлением в 7:37, попытался расчитаться бесконтактной банковской карточкой Беларусбанка Visa Electron. Результат - "АДМОВА".

Карточка исправна, денег на ней достаточно для проезда, была успешно использована в тот же день(после электрички) для оплаты проезда в метро. Судя по разговорам пассажиров - такие проблемы на этом рейсе возникли ещё у нескольких людей.

В общем, громогласно объявили о новых возможностях, предоставляемых БПС-Сбербанком, а система толком не отлажена. Загнали бы в эти электрички тестировщиков - пусть бы поездили с недельку, потестировали бы.

А так, получается пассажир надеется на обещанную возможность от БПС-Сбербанка оплаты карточкой, при нём может не быть талончика или наличных - а тут хрясь и "косяк" системы...
v-communicate 18/06/2019 09:13 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв.
12.06.2019 на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by в разделе «Новости» была размещена информация о том, что Минск – Белорусская железная дорога и ОАО «БПС-Сбербанк» запустили пилотный проект по оплате проезда в поездах городских линий с помощью банковских карточек и смартфонов. Сервис работает на участках: «Минск – Беларусь», «Минск – Михановичи» и «Минск – Городище».
Изложенную Вами ситуацию проверили. Данный сервис 18.06.2019 в указанное Вами время 07:37 работал в штатном режиме, массовых сбоев зафиксировано не было.
В свою очередь, необходимо отметить, что при внедрении новых сервисов, к сожалению, технические неисправности иногда случаются, мы же стараемся оперативно их устранять.
Разработчиком системы оплаты банковскими картами на транспорте были проанализированы случаи отказов в оплате проезда в поездах городских линий.
По итогам анализа внесены изменения в программное обеспечение, позволившие учесть особенности работы системы в поездах и существенно повысить отказоустойчивость оплаты за проезд карточками. На данный момент проведено обновление программного обеспечения на всех валидаторах поездов городских линий.
В случае возникновения спорных вопросов для проведения детального разбирательства по изложенной ситуации, Вы можете обратиться непосредственно в банк, который выпустил Вашу банковскую платежную карточку, с использованием которой совершались операции, для оформления соответствующего заявления, а именно ОАО «АСБ Беларусбанк».
Обращаем внимание, что пользователи сервиса могут отслеживать совершенные поездки, а также суммы оплаты по ним в личном кабинете на сайте: paybycard.by или получать детализированную информацию по телефону контакт-центра IBA group +375 17 217 39 50.
Заверяем, что случившаяся ситуация является исключением, нежели правилом. Приносим Вам искренние извинения за временные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 24/06/2019 10:13
бонусы по гейм карт
Имею гейм карт БПС. нравиться пользоваться. Один раз уже использовал бонусы которые накопились.
bellsa81 17/06/2019 10:05 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (какие бонусы, где использовали ?)
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что при необходимости получения банковской платежной карточки Вы обратились к нам и остались довольны результатом.
Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 18/06/2019 15:15
по картаfun овердрафт
взял по картаfun овердрафт. оформлял возле себя на кальварийке. не люблю влазить в кредиты, но тут другого выхада не было. Сбербанк реальна мне помог. процент нормальный, выплачивать можно без боли))))
anton.olehnik 16/06/2019 18:24 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске кредитного продукта Вы обратились к нам и остались довольны результатом. Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 18/06/2019 15:16
Получил кредит в банке
Обращался в БПС за кредитом месяц назад. Сумма небольшая. Дали потребительский кредит на год без справки!
babkin_nikita 15/06/2019 10:27 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Никита!

Спасибо, что остановили свой выбор на нашем Банке! Взятие кредита – ответственный шаг в жизни каждого человека, и мы рады, что Вы доверили это нам. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным. Благодарим Вас за отзыв.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 18/06/2019 15:17
16 мая, Машерова 80
babkin_nikita 20/06/2019 15:28
Сбербанк
Хороший банк. Давно пользуюсь услугами Сбербанка. Все нравится. Особенно вежливость и тактичность сотрудников
alyonap0liackowa 14/06/2019 12:10 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Спасибо за высокую оценку. Рады, что на протяжении всего времени Вы остаетесь довольны качеством предоставляемых Банком услуг. Постараемся и в будущем радовать Вас.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 18/06/2019 09:32
Спасибо за Вашу работу!!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам ЦБУ №701 (г. Минск, ул.Чкалова,18/1) отдела розничного бизнеса за внимательный, индивидуальный подход к клиентам. С первой минуты обращения в банк и уже на протяжение 7 лет сотрудники оказывают профессиональную помощь, всегда предлагают выгодные варианты решения вопросов и оперативно реагируют на обращения.
Особо хочу отметить Бурень Н.В., Мясникович Т.А., Чижикову И.В.
nadin-11.11 14/06/2019 08:34 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Большое спасибо за отзыв. Очень приятно получать такую обратную связь о работе наших специалистов. Обязательно передадим Ваши слова коллегам, им будет очень приятно, а Вашу оценку не оставим незамеченной.
Будем рады снова видеть Вас в офисах нашего Банка!
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 17/06/2019 14:41
Много услуг)
В Сбербанке много хороших услуг. Пользуюсь онлайн-банкингом и сервисом самсунгпэй. Все работает, как часики. Довольна)
olgazarkovaer34 13/06/2019 21:28 Незачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Основным ориентиром развития Банка являются потребности наших Клиентов. Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 17/06/2019 14:40
БПС на Аэродромной
Обслуживаюсь в БПС на Аэродромной. Живу рядом. Хороший банк, очередей больших не бывает. Нравится вежливое отношение
faruha242btara 10/06/2019 16:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег.
Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и
уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора
финансового партнера.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 13/06/2019 10:08
Каждый месяц перед 25 числа) Последний раз 23 мая
faruha242btara 18/06/2019 14:26
сервис сберпэй
Подключила сервис сберпэй. Нашла эту услугу на сайте БПС банка. Нравится, что можно теперь быстро расплачиваться на кассах. К тому же теперь появилась возможность пользоваться ИБ. Невероятно удобно) Советую)
c4usbkfc 07/06/2019 16:45 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Основным ориентиром развития Банка являются потребности наших Клиентов. Мы выпускаем свои продукты и хотим быть уверены, что они находят у Вас положительный отклик. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении.
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 12/06/2019 09:42
Кредит на машину
В сбербанке у меня кредит на авто. Банк посоветовал знакомый. Не жалею, что взяла в этом банке. Выплачиваю, жить можно)
nataliafruedoeeova 05/06/2019 15:21 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске кредитного
продукта Вы обратились к нам и остались довольны результатом.
Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 10/06/2019 09:50
Сбербанк на Машерова
Хожу в отделение сбербанка на Машерова. Хороший сервис и мало очередей, по сравнению с другими банками. Нет раздражения после посещения, как это обычно бывает у меня от других заведений такого плана)
vitiachizhov 03/06/2019 15:08 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что нашли время описать свой положительный опыт взаимодействия с Банком на данном портале.
Банк приложит максимум усилий, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило только позитивные эмоции.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 24/06/2019 10:15
Беспощадный "сервис"
24.05.2019 в Минске на Партизанском проспекте, 2 банкомат БПС банка проглотил карточку. Обещали отдать не позднее 3.06.2019. Звоню сегодня, спрашиваю, где забрать-отвечают, что отправили в мой банк. Ни извинений за доставленные неудобства и непрофессионализм ни адекватного общения по телефону.

И вишенка на торте-звонил, потому что заглючили сообщения на смартфоне (о чём сообщал всем контактёрам)-по результатам последнего звонка шлют СМС.
Тщательнее надо...
andrus.myastsovy.64 03/06/2019 13:41 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши полные ФИО; номер карточки в маскированном виде (первые и последние четыре цифры), которая была изъята; банк, выпустивший карточку;
номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
редактировался: 05/06/2019 10:19
дата ответа: 05/06/2019 10:18
гейм карт
Взял геймкарту в БПС банке, сразу после нг, хотя есть и обычная карта этого банка. Понравились условия по карте. Пользуюсь и мне нравится.
anatoli.kazanov 02/06/2019 15:18 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Нам очень важно получать подобную обратную связь от Клиентов нашего Банка. А такие оценки еще и очень приятны.
Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным. Благодарим за отзыв.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
дата ответа: 05/06/2019 10:26
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>