Мы все умны, когда дело идет о том, чтобы давать советы, но, когда надо избегать промахов, мы не более как дети.

Менандр: 342 - 291 до н.э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БНБ-Банк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   3
Кредитование в Лада на серова 23.03.2020
Сегодня 23.03 в белорусском народном банке в автосалоне Лада у оператора Кристина мы оформляли заявку на кредитование. Оставили заявку в 11.45, девушка Кристина сказала, что позвонят нам в течении 1 часа. Прошло 3 часа нам так и не позвонили. Мы подошли узнать и нам сказали, что отказано.

На мой вопрос почему нам не позвонили девушка Кристина ответила, что у нее много клиентов и она не справляется. А мы не клиенты? Нам перезванивать не нужно. 3 часа ждать просто так, потому что Кристина не справляется? Как это понимать. Как может быть такое отношение к людям? Это норма в Вашем банке?
A.susle 23/03/2020 15:07 Зачёт
0
Комментировать
Сегодня 23.03 в белорусском народном банке в автосалоне Лада у оператора Кристина...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Регламент Банка подразумевает рассмотрение заявки в течение 1 часа, однако, если в процессе рассмотрения возникают дополнительные вопросы, для данной процедуры требуется больше времени. Информация по результатам рассмотрения заявки была предоставлена в период до 3-х часов.
Хотим заверить Вас, что наш банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса. Благодарим Вас за понимание.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 24/03/2020 15:46
(((
Часто посещаю ваш банк на Налибокской. Хотелось бы видеть специалиста Татьяну, девушка с темными волосами, фамилию, к сожалению не запомнил, которая всегда быстро и точно проводила мне платежи. Новые сотрудники не в курсе как оплатить элементарный налог.
sem.veter147 27/02/2020 10:59 Незачёт
0
Комментировать
Часто посещаю ваш банк на Налибокской. Хотелось бы видеть специалиста Татьяну, де...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что именно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Благодарим вас за неравнодушие к качеству обслуживания в ОАО «БНБ-Банк» и проявленный к сотруднику Банка интерес.
К сожалению, для понимания и оценки ситуации, а также для принятия соответствующих мер описанного вами недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу [email protected] либо свяжитесь с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309 или 7309.
Спасибо!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 09/03/2020 15:16
24.02.2020г. Контакт центр
Хочется выразить благодарность Татьяне Верес за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Спасибо!
marenka570 24/02/2020 15:08 Зачёт
0
Комментировать
Хочется выразить благодарность Татьяне Верес за чуткое и внимательное отношение к...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше внимание и будем стремиться всегда оправдывать ваши ожидания, заслуживая высокую оценку.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 25/02/2020 14:30
жалоба
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт до уточнения контактных данных автора.
+37525201****** 22/02/2020 19:59 Незачёт
0
Комментировать
Жалоба на сотрудника филиала на тц титан бнб банка кагарманова павла. Данный сотр...">
Положительный отзыв о БНБ-Банке
Хочу поблагодарить сотрудницу колл-центра Бнб-Банка Гертман Юлию за оказанную высококвалефицированную помощь, помогла разобраться в моем вопросе по созданию карточки через интернет банкинг, внимательно выслушав, подробно разъяснив все интересующие меня вопросы. Спасибо Вам.
Vasilek0507 15/02/2020 21:18 Незачёт
0
Комментировать
Хочу поблагодарить сотрудницу колл-центра Бнб-Банка Гертман Юлию за оказанную выс...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Благодарим вас за теплый отзыв и высокую оценку работы Белорусского народного банка и нашего сотрудника.
Ваше мнение очень важно для нас!
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 17/02/2020 14:38
otziv o banke
Вот уже больше года работаю с этим банком. Очень отзывчивый ,доброжелательный коллектив банка. При открытии счета ,когда другие банки требовали кучу документов, причем оригиналов документов, которые в последующем навсегда останутся в распоряжении этих банков, то есть с оригиналами документов можно попрощаться , либо заказать вторые экземпляры заранее. Нотариально заверенные копии не принимали, что очень и очень странно. Банк БНБ принял как положено и открыл счета.

Как сказал выше, работая больше года с этим банком,проблем никаких у меня не возникало, наоборот ,всегда идут навстречу,оперативно решают вопросы. Особенно приятно,когда удаленно можно очень оперативно решить все свои вопросы связанные с банком, и дальше смело отдыхаешь где то со своей семьей в Турции или Испании.

Хочу поблагодарить весь коллектив БНБ Банка за отзывчивость,вежливость,внимание ,дружелюбность.
Спасибо всем. Желаю БНБ Банку успехов и процветания.
zied 11/02/2020 13:31 Незачёт
0
Комментировать
Вот уже больше года работаю с этим банком. Очень отзывчивый ,доброжелательный кол...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно, когда и где произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Большое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудников Белорусского народного банка. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Для нас большая честь иметь столь благодарного и внимательного Клиента!
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 17/02/2020 14:37
в банке БНБ Банк мы обслуживаемся в ЦБУ 10. Хотел бы поблагодарить наших приватбанкиров Марину Драгайл, Татьяну ,которые ведут нас. Доброжелательный, отзывчивый, болеющие за своего клиента сотрудники. Еще раз большое спасибо. Нам всегда приятно работать с вашим банком.

Желаем БНБ Банку дальнейшего процветания и успехов.
zied 28/02/2020 16:17
0
Комментировать
в банке БНБ Банк мы обслуживаемся в ЦБУ 10. Хотел бы поблагодарить наших приватба...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим вас за детальное описание событий и теплые слова в адрес Белорусского народного банка и наших сотрудников.
Мы будем рады снова видеть вас и постараемся каждый раз оправдывать и превосходить ваши ожидания.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 09/03/2020 15:12
Ужасно!!!!!!Просто ужасно
Никогда не сталкивалась с этим банком,и не советую никому.В этом году покупала квартиру и нужно было перевести кредитные деньги на счет.Из анкеты заявителя в БРТИ были переписаны реквизиты,которые как оказались потом неправильные.Когда я пошла в банк ,который мне дал кредит,чтобы перевести деньги на счет покупателя,мне сказали что код который указан в анкете не верен, и тогда работник банка начал звонить в БНБ банк,чтобы узнать правильные данные.

Оказалось,что еще нужно указать транзитный счет,и код в этой анкете почему то национального банка.В следствии мне пришлось ехать в БРТИ,чтобы подписать доп соглашение,за которое мне пришлось заплатить 230р.Когда я обратилась в банк с просьбой предоставить мне книгу отзывов и предложений работник банка не принес мне книгу по первому требованию.А когда принес,то на повышенном тоне сказал,чтобы я подробно написала свои ФИО,потому что видетели он хочет знать из-за кого его лишат 10% премии.

Ему жалко свою премию,а мне не должно быть обидно,что по вине банка я заплатила лишние 230 бел.рублей.Потратила целый день,чтобы хоть кто-то из нотариусов меня принял,т.к только по предворительной записи. Банк находится на Незовисимости,87(точный адрес не помню) 31.01.20г
tanechka.lysaya 04/02/2020 16:56 Зачёт
0
Комментировать
Никогда не сталкивалась с этим банком,и не советую никому.В этом году покупала кв...">
Ответ банка:
Уважаемая Татьяна!
ОАО «БНБ-Банк» уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания и благодарит Вас за обратную связь, которая помогла нам выявить моменты, требующие совершенствования.
В связи с этим мы приносим извинения за некорректные действия сотрудника, и хотим заверить Вас, что для недопущения повторения подобных ситуаций в дальнейшем со всеми сотрудниками Центра банковских услуг проведено дополнительное обучение по процессам обслуживания клиентов, правилам деловой этики во взаимоотношениях с клиентами и клиентоориентированности.

Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что если Клиент ОАО «БНБ-Банк» желает предоставить реквизиты для перевода на свой счет денежных средств в пределах Республики Беларусь, он сможет оперативно получить данную информацию в любом из офисов нашего Банка, при обращении в Контакт-центра Банка, а также данные сведения размещены на нашем сайте www.bnb.by в разделе «Обслуживание» - «Открытие и ведение счета». В договорах, а также иных документах, которые Банк может использовать в работе с клиентами, указан корреспондентский счет ОАО «БНБ-Банк» в Национальном банке Республики Беларусь, однако данная информация не указывается в качестве реквизитов для перечисления денежных средств на счет. Хотим отметить, что при осуществлении финансовых, а также иных сделок физическое лицо, указывая свои реквизиты для перечисления денежных средств на свой счет, несет полную ответственность за их полноту и достоверность.

Таким образом, нам искренне жаль, что продавец квартиры допустил ошибку при заполнении анкеты в БРТИ, в связи с чем Вы понесли финансовые и временные потери, но надеемся, что наши пояснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации, и у Вас сохранится положительное мнение о нашем Банке.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 07/02/2020 12:11
Клиент (2 юр лица)
Работаем с 2015 года по 1 юр лицу и неимоверная административная ошибка: 2018 года по другому юр лицу.

1. Некомпетентные
2. Цензура (много скрытых и дорогих платежей)
3. Постоянные проблемы в работе программного обсечения

Никогда, ни за что не выбирайте этот банк, как бы он привлекателен на первый взгляд не оказался.

Виталий.
chvitali 03/02/2020 13:02 Незачёт
0
Комментировать
Работаем с 2015 года по 1 юр лицу и неимоверная административная ошибка: 2018 год...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для его зачета, укажите пожалуйста, где это происходило, а также приведите конкретные примеры с указанием дат.
Ответ банка:
Уважаемый Виталий!
Благодарим вас за обратную связь.
К сожалению, для понимания и оценки ситуации, а также для принятия соответствующих мер по описанным Вами пунктам недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу [email protected] либо свяжитесь с нами по тел. (17/33/44) 309 7 309.
Спасибо!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 07/02/2020 12:09
Банк который не уважает своих клиентов.
Работаем с БНБ Банком с 2015 года. Таких проблем как последние полгода не было никогда. Интернет банк практический каждый день в "офлайне" от нескольких минут до часа. Только и приходиться, пробиваться через автосекретаря чтобы услышать "у нас небольшие технические проблемы".

Отдельно тема это РКЦ: Дозвониться до операциониста - это подарок. Хотя это не удивительно, когда кассовые ордера они носят в другой корпус вместе с клиентом. (тот ещё маразм, представьте только сколько они на эти походы время тратят). В целом если изначально банк был не плох, то сегодня конкуренты на голову выше, а то и на две. Для современного оперативного бизнеса БНБ Банк явно не подходит.

p.s. пока писал на отзыв, интернет-банк снова "упал".
Пойду к конкурентам и вам советую.
Асгард групп 24/01/2020 14:38 Зачёт
0
Комментировать
Работаем с БНБ Банком с 2015 года. Таких проблем как последние полгода не было ни...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за долгосрочное обслуживание в нашем Банке и за обратную связь, которая позволяет выявить моменты, которые требуют совершенствования.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и искренне сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались. Вместе с тем, Банк работает над повышением отказоустойчивости своих сервисов, а также применяет индивидуальный подход по отношении к каждому клиенту.
Для того, чтобы прояснить возникшую ситуацию, а также предложить возможное решение возникших вопросов и пригласить на встречу, с Вами связался руководитель Центра банковских услуг № 4.
Со своей стороны хотим заверить, что Банк ценит Вас как своего долговременного партнера, и надеемся, что сложившаяся ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 28/01/2020 10:15
Не дают открыть депозит....
Уже неделю нет возможности открыть депозит в вашем мобильном и стационарном банкинге!!!Тех поддержка мычит что бла-бла-бла, проблема в приоритетном порядке решается....А воз и ныне там!!!!НЕДЕЛЮ!!!!
серый волк 15/01/2020 00:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
При открытии депозита в тот момент наблюдались технические трудности. Сейчас приложение работает в штатном режиме. Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 16/01/2020 14:34
Никогда больше не обращусь
Не лояльный, клиентонеориентированный банк.

Подходила на консультацию по получению кредита к девушке в Dana. Девушка всем своим видом показывала, что ей наплевать на клиента, сидела пилила ногти и даже не отложила пилочку, когда я к ней подошла. Консультацию давала нехотя, как буд-то делает отдолжение. Я попросила предварительно проверить, дадут ли на мою зп х-сумму кредит, она не стала ничего проверять, просто сказала, что конечно дадут и продолжила пилить ногти.

В итоге, мы подали заявку на кредит, 3 дня нас проверяли, кредит выдали в 2 р меньше, чем мы подавали заявку без объяснения причины, хотя зп позволяла взять сумму, гораздо большую, чем просила.

В итоге, пошли в другой банк, который выдал кредит на желаемую сумму, еще и предложил взять больше, решение там принялось за 1 день без нервов для нас и с адекватными специалистами.

Бнб-банк--крайне ненадёжный банк
alya.marvel 03/01/2020 12:40 Незачёт
0
Комментировать
Не лояльный, клиентонеориентированный банк.

Подходила на консульта...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства: мы сожалеем, что ваши ожидания не оправдались.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов и стремимся, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.
Поэтому мы намерены разобраться в сложившейся ситуации и просим вас для уточнения всех деталей и получения дополнительной консультации связаться со специалистами Банка по тел.: +375 29 144 99 29.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 04/01/2020 11:40
в Дане нет БНБ банка
lalaland 04/01/2020 08:37
Постоянно
Не рекомендую банк! Постоянные сбои интернет банка.
barbulen1 29/12/2019 22:36 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим вас за обратную связь!
К сожалению, для понимания и оценки ситуации, а также для принятия соответствующих мер описанного вами недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу [email protected] либо свяжитесь с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 04/01/2020 11:25
Кргда произошло?? Постоянно....
cat20 01/01/2020 21:28
Администратор: Спасибо за дополнение, однако этой иноформации для зачета отзыва недостаточно. Укажите пожалуйста дату и время последнего сбоя с работе интернет-банка, можете также приложить скриншот. 
Отвратительное отношение к давним клиентам
Вчера, 17.12.19 на протяжении часа не могла зайти в мобильный банк, что-то было с сервером. А мне необходимо было перевести деньги с закончившегося депозита на текущий счет. Когда наконец-то получилось войти и перевести средства, выяснилось, что по какой-то непонятной причине они попали на счет в RUB, вместо USD. Хотя когда переводила высвечивался счет в USD.

Позвонив в контакт-центр, мне сказали приехать с самого утра в отделение, возможно там смогут помочь. По итогу похода в отделение могу сказать, что своих давних клиентов они не ценят. Почему нельзя было отменить операцию не понятно....в итоге из-за курсов минус 60 долларов. А я пенсионерка и для меня они вообще не лишние... Спасибо, дорогой банк и прошай.
cat20 18/12/2019 16:31 Зачёт
0
Комментировать
Вчера, 17.12.19 на протяжении часа не могла зайти в мобильный банк, что-то было с...">
Ответ банка:
Уважаемая Лидия!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Технических трудностей со входом в мобильное приложение 17.12.2019 с 20:00-20:59 не наблюдалось, предположительно плохое Интернет-соединение на Вашем мобильном устройстве повлияло на успешный вход в Интернет-банк.
По Вашему запросу была проведена дополнительная проверка, которая показала, что денежные средства были переведены на счет в российских рублях, так как именно он был выбран при закрытии депозита.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

дата ответа: 04/01/2020 11:19
, центральное отделение, г.Минск
cat20 19/12/2019 12:44
Если проблем, по вашим словам, не было, почему система выдавала сообщение об ошибке сервера??
cat20 09/01/2020 15:40
БНБ Банк
Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность. В 9 утра обратились в Call-центр с просьбой проконсультировать по кредиту на недвижимость. К удивлению, сотрудники call-центра не могут предоставить консультацию по данному вопросу, а переключают на специалистов.

Специалисты, в свою очередь, все заняты. И сказали, что перезвонят, как только кто-нибудь освободится. Хорошо, не проблема, ждем звонка. Проходит больше часа, никто так и не позвонил. Перезваниваем туда снова. Аналогичная ситуация. Я, человек неконфликтный, сама работала в Банке. Но неужели за 2 часа, никто из специалистов так и не освободился??!
375296093230 03/12/2019 10:43 Незачёт
0
Комментировать
Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность. В 9 утра обратились в Cal...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями, связанными с ожиданием ответа в части консультационных услуг Банка.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов и стремимся, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.
Поэтому мы намерены разобраться в сложившейся ситуации и просим вас для уточнения всех деталей и получения дополнительной консультации связаться со специалистами Банка по тел.: +375 29 144 99 29.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 06/12/2019 15:07
К сожалению клиентоориентированность в банке полностью отсутствует. Они не то что проконсультировать не могут, так они и на отзывы и комментарии не отвечают. Им это не нужно.
belmedinfolab 10/12/2019 11:56
Отзыв о персонале
Хороший банк, отличный персонал.
Был 27 ноября, в среду, в отделении на уручье. Очень подробно проконсультировали по вкладам. Хочу поблагодарить специалиста Иванцова Владислава за уважительный подход к клиенту.
Rider 29/11/2019 14:59 Зачёт
0
Комментировать
Хороший банк, отличный персонал.
Был 27 ноября, в среду, в отделении на ур...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Большое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудников Белорусского народного банка. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 02/12/2019 10:45
БНБ в ТЦ "Новая Европа"
Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ТЦ “Новая Европа», г. Минск. Совершала операцию сегодня 30.10.2019 и осталась в полном восторге от работы этого молодого специалиста. Большое спасибо за вежливость, внимание и компетентность!

Сегодня редко встретишь специалистов, которые так любят свою работу и с таким вниманием относятся к клиентам. Даже простая процедура размена валюты принесла удовольствие и оставила очень приятное впечатление о работе всего БНБ.
tanyakor_1991 30/10/2019 16:20 Зачёт
0
Комментировать
Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ...">
Ответ банка:
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 31/10/2019 09:52
Это самый цензура банк в Беларуси
1. _НА ПОСТОЯННОЙ_ основе перебои в работе интернет банкинга.
2. Платежи и комиссии спрятанные в платежном сборнике больше напоминают скрытые платежи...
3. Карты банка не поддерживают функцию 3D Secure, все сервисы использующие данный механизм (например каршеринги) автоматически становятся недоступны.

Сам банк можно сравнить с цензура в красивой обертке...

Друзья мои, если вам дорого время и нервы, если вы понимаете семантику слова "качество" - бегите от этого "банка" на сверхсветовых скоростях...
chvitaly 08/10/2019 10:40 Зачёт
0
Комментировать
1. _НА ПОСТОЯННОЙ_ основе перебои в работе интернет банкинга.
2. Платежи и...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы приносим извинения за неудобства, вызванные временной неработоспособностью Интернет-банкинга Банка и хотим заверить Вас, что в во второй половине 2019 года БНБ-Банк значительно усовершенствует свою техническую инфраструктуру, что позволит избегать возможных сбоев в работе и предоставлять клиентам более качественный сервис.
Также хотим отметить, что Банк придерживается политики прозрачности в раскрытии информации о взимаемых платах за предоставляемые услуги. Наш Сборник платы размещен на сайте Банка и доступен для всех клиентов. При возникновении вопросов по его применению, мы будем рады Вас проконсультировать по телефонам 7 309 А1, МТС, Life:) и +375 17 309 7 309.
Дополнительно сообщаем, что Банк, понимая важность услуги 3D-Secure для клиентов, уже работает над ее внедрением.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 23/10/2019 14:58
Лучший банк в Республики Беларусь
С Белорусским Народным Банком сотрудничаю уже более года.
Устраивает абсолютно всё. Советую этот банк всем своим знакомым. Задумываюсь перевезти весь свой бизнес на обслуживании в БНБ-банк!

Отдельно хочу выразить глубокую признательность экономисту ЦБУ №5 Ивановой Ольге Александровне за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.

Побольше бы таких сотрудников в банке! Спасибо!

С Уважением Индивидуальный предприниматель Крупейченко Максим Андреевич!
krypa 30/08/2019 13:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Максим Андреевич!
Благодарим вас за положительный отзыв, детальное описание событий и теплые слова в адрес Белорусского народного банка и наших сотрудников.
Мы будем рады снова видеть вас и постараемся каждый раз оправдывать и превосходить ваши ожидания.
Желаем вам успехов в делах и счастья!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 02/09/2019 11:03
Гродно ЦБУ 18 БНБ-БАНК, ул Социалистическая 44
Мы с мужем пользуюемся услугами банка уже давно. Хотим выразить особую благодарность сотрудникам отделения в ЦБУ №18 ОАО "БНБ-Банка" в Гродно по ул. Социалистическая 44, а в частности Чернушевич Ольге за квалифицированную помощь в подборе и оформлении счета.

Всегда своевременное и внимательное профессиональное отношение по информированию новинок банковских продуктах обеспечивает у нас как у клиентов уверенность в банке и желание в дальнейшем вести дела только в БНБ-Банк.
Ольга Лукашеня 22/08/2019 23:18 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Ольга!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 26/08/2019 10:59
Худший банк
Отвратительный банк, никогда и никому не посоветовал бы здесь обслуживаться. Так о чем можно говорить, если за столько лет существования, об этом банке знают единицы.

Но все становятся на свои места, когда тебе приходится познакомиться с этим ужасным учреждением!! Клиентооринтированности ноль, сотрудники совершенно не замативиованы, а уровень технического оснащения оставляет желать лучшего...

Всем советую обходить банк стороной. Даже не вздумайте открыть здесь депозит или, тем более, счета организации!!!
12rf3466 15/08/2019 19:51 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для публикации отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда, где и что произошло ?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, поскольку помогает выявлять зоны роста и перспективы развития Банка, а также осуществлять мониторинг отношения персонала к своим должностным обязанностям.
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись со сложностями в обслуживании.
Для проведения разбирательства по данной ситуации просим вас направить ваши контактные данные по адресу [email protected]

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 26/08/2019 10:57
Я вам скажу больше. У нас с мужем Ип. Обслуживаемся на пр.Дзержинского в тц титан. Каково было наше удивление когда сменился руководитель данного отделения. Удивляет то, что банк не проверяет своих сотрудников. Разве возможно имея привлечения работать в банке? Или в банки уже берут абсолютно всех? Как то не приятно от такой мысли.
astrafieva 14/10/2019 10:48
0
Комментировать
Я вам скажу больше. У нас с мужем Ип. Обслуживаемся на пр.Дзержинского в тц титан...">
Управляющий данным отделением Кагорманов Павел? Он нас раньше в отделени возле в.хоружей обслуживал.
Valeravlad 18/10/2019 11:13
0
Комментировать
Управляющий данным отделением Кагорманов Павел? Он нас раньше в отделени возле в....">
Ну вот видете, теперь данного сотрудника павла повысили до директора, и никто поучается как вы написали, не проверял его на предмет привлечения его по статьям. Реально как то не приятно, что директора у нас такие...
alena_frolovich1972 20/11/2019 16:56
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>