В бизнесе ты получаешь либо деньги, либо опыт. Бери опыт, а деньги придут
Гарольд Дженин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БНБ-Банк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
21 числа на сайте наконец то появилась новость об изменении процентных ставок с 20 апреля. Причём новость датирована 19 апреля. Jпять неуважение. Хоть и в предидущих отзывах представитель банка писал, что по ранее заключённым договорам ставка не меняется в этот раз хоть написали, что для старых с мая. Рейтинг за выставление новости задним числом понижаю
Анонимный пользователь 23/04/2012 21:40 Зачёт
в пятнеицу 20-ого была уже новость на сайте пришла мне по rss. А вообще 7,5% нормальная ставка, это ж до востребования вклад, как я понимаю.
Анонимный пользователь 25/04/2012 11:20
Добрый день! Сообщаем официально, что новость, касающаяся изменения ставок по карт-счетам, на сайте нашего банка (http:// www. bnb.by/news/133-578/article.html) была опубликована 20 марта, в 12.10.

Датирование ее 19-ым марта является технической ошибкой, связанной с резервированием слота для новости в CMS сайта 19 числа, за что Банк приносит свои извинения всем, кому данное обстоятельство каким-либо образом доставило неудобство.

Обращаем Ваше внимание, что, в соответствии с пунктом 6.2.2. «Правил пользования карт-счетами частных клиентов и выпущенными к ним банковскими пластиковыми карточками в ОАО «БНБ-Банк», ознакомиться с которыми можно по ссылке - http://www.bnb.by/resources/Правила_пользования_карт-счетом_и_карточкой.pdf, «при уменьшении размера процентов, начисляемых на остаток денежных средств на карт-счете, новый размер процентной ставки применяется по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня уведомления».

Таким образом, информирование об изменении с 01 мая размеров процентных ставок по действующим карт-счетам «Мой друг» было осуществлено в положенный срок. С уважением, БНБ-Банк
Изменены ставки по продукту Мой Друг аж до 26% в BYR и в валюте до 7.5%. В новостях на сайте никакой информации. Это нехорошо. Понижаю рейтинг
Анонимный пользователь 20/04/2012 11:35 Зачёт
вот тебе раз, когда оформлял сберкарту, экономист сказала "куда уже ниже 8.5%, ставка и так очень низкая", наглое вранье! Вот так банк поздравил своих вкладчиков с 20 летием!
Анонимный пользователь 23/04/2012 21:40
Нет информирования о понижении ставок депозита по ранее заключенным договорам. Пришлось узнать постфактум (сам дозванивался до банка по телефону)о том, что по февральскому вкладу "Мой друг" существенно изменены условия вклада в сторону понижения %. В общем не зачёт.
Анонимный пользователь 10/04/2012 12:02 Незачёт
да вроде есть новость у них на сайте <noindex>http://bnb.by/news/133-558/article.html</noindex> Внимательным надо быть
Анонимный пользователь 06/04/2012 13:49
вообще в новостях действительно нашел. Только неинформативно сделан данный вариант извещения. Хотя понятно почему
Анонимный пользователь 09/04/2012 15:09
Данному отзыву поставлен Не зачет 10.04.2012 так как на главной странице сайта банка есть новость о снижении ставок.
Решили с женой на свои сбережения сделать вклад. Выбрали БНБ (Белорусский Народный Банк). Зашли на сайт банка, щелкнули «как нас найти» и получили следующую информацию по ближайшему для нас центру: г. Минск, ул. Бельского, 2; пн – чт 9.00 – 17.15 пт 9.00 – 16.00. 
 
Сами мы живем на пересечении Пушкина – Ольшевского. К сожалению, мой рабочий график совпал с графиком работы банка. Но, так как супруга находится в отпуске по уходу за ребенком (в декретном), решили, что она сходит. 
 
И вот 15 марта, в четверг, взяв нашего девятимесячного малыша, моя дорогая отправилась в банк на Бельского. Пришла туда в 16.05 (заранее поясняю, что в другое время идти неудобно, ведь у детей такого возраста свой режим).
 
 И вот там, на месте, консультант – работник банка ей говорит, что сегодня не получиться оформить ваш вклад, потому что касса работает до 16.00, приходите завтра. Приняв во внимание сказанное консультантом, назавтра жена пришла туда на час раньше, но тут выяснилось, что по пятницам касса работает до 15.00. 
 
И, по итогу, работники банка вновь развели руками и пожали плечами. После выходных, в понедельник, решили попытать счастье в третий раз. Касса еще не закрыта, на часах 15. 30, подходит наша очередь и тут работник банка заявляет, что не сможет оформить вклад, так как он вряд ли успеет сделать данную операцию до закрытия кассы.
 
 Я, конечно, понимаю, что 5000$ для банка деньги смешные, но, в таком случае, на рекламных щитах, призывающих открывать вклады именно у них, следует указать сумму, с которой тебя ждут и готовы уделить тебе внимание. 
 
Да и к тому же название банка «Народный» как-то не вяжется с таким отношением к людям.
Анонимный пользователь 20/03/2012 22:27 Незачёт
Администратор:
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
 
Уважаемый, Артем!От имени всего банка приносим извинения Вам и Вашей супруге в связи с описанной ситуацией. 

Мы провели внутреннее разбирательство по данному факту, в результате которого была проведена дополнительная работа с сотрудниками, направленная на недопущение повторения подобных ситуаций в дальнейшем. 

К сожалению, в последние дни, в связи со значительным увеличением числа клиентов, работники банка действительно не всегда могут уделить необходимое внимание каждому клиенту.

Для повышения качества обслуживания в ближайшее время количество сотрудников, обслуживающих физических лиц в офисе банка на ул.Бельского, будет увеличено. 

Также руководством банка рассматривается вопрос о продлении времени работы данного центра банковских услуг. 

Для урегулирования данного инцидента просим Вас позвонить по телефону Контакт-центра Белорусского народного банка 309-7-309, и мы найдем для Вас наиболее удобный и выгодный вариант размещения вклада, предложим воспользоваться услугой **Персональный менеджер**, позволяющей записаться для посещения офиса в удобное для Вас время с минимальными затратами времени. 

Мы искренне надеемся, что сможем изменить Ваше мнение, и приложим все усилия к тому, чтобы в будущем Ваши впечатления о работе с банком вызывали только положительные эмоции. 

Еще раз приносим извинения и благодарим за Ваш отзыв! С уважением, БНБ-Банк
Опять изменили ставку по "Моему другу" в рублях на 5% и не соизволили написать об этом в новостях на сайте, хорошо что перед тем, как идти открывать счет, зашел на сайт. 

Не пойду теперь. 

Все делают втихоря.
Анонимный пользователь 12/03/2012 15:41 Зачёт
Здравствуйте! Сообщаем Вам, что процентная ставка по депозитному продукту *Мой Друг* по ранее заключенным договорам не изменялась.

Соответственно, об этом не было и новости на сайте банка.

Актуальную информацию об условиях по продукту *Мой Друг* Вы всегда можете уточнить на соответствующей странице нашего сайта www.bnb.by http://www.bnb.by/chastnym-litsam/produkty-i-uslugi/depozity/moj-drug.html * или по телефону Контакт-центра +375-17-309-7-309
Иван Комаровский Начальник Отдела развития каналов продаж ОАО *БНБ-Банк* 13/03/2012 12:57
Не могу по вашей ссылке перейти. Ошибка 404 Not Found Sorry!The page requested was not found. При входе на стартовую страницу сайта перебрасывает на ваш интернет-банкинг. Так уже несколько дней подряд.
Анонимный пользователь 15/03/2012 10:49
Для решения данной технической проблемы (не могу по вашей ссылке перейти..) просим Вас связаться со службой технической поддержки БНБ-Банка по электронной почте [email protected] либо по телефону (017) 388-84-11.
Очень привлекательный банк, одно коробит - как можно сдирать с людей по 2000 с каждой операции в инет-банкинге, да еще и доллар абонентская в месяц :( Совсем как-то это печально
Alex 05/03/2012 12:56 Зачёт
являюсь пользователем интернет-банкинга этого банка...и, если не изменяет память, комиссия 2000 руб взимается только с произвольных платежей
Анонимный пользователь 07/03/2012 15:40
Благодарим Вас за использование наших сервисов и положительный отзыв о банке!

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Тарифами банка, плата за осуществление операций в системе Интернет-банкинг взимается лишь в одном случае - за обработку произвольного платежа (на основании информации, введенной клиентом), и составляет 1% от суммы платежа (мин. 2 000 BYR, макс. 50 000 BYR). 

Все стандартные платежи проводятся бесплатно!

Сообщаем также, что подключение и пользование системой Интернет-банкинг в течение первых 6 месяцев осуществляется без взимания платы.
Иван Комаровский Начальник Отдела развития каналов продаж ОАО *БНБ-Банк* 13/03/2012 14:20
Отношение к клиентам на высоте, вежливый персонал. Особенно порадовало, что для старых вкладчиков процент по валютной карте не режут (может, быть «пока», поживем-увидим). Конечно, не очень удобно, что отделения работают часов до 17 и только по будням, но это пока единственный недостаток для меня.
Анонимный пользователь 25/02/2012 22:29 Зачёт
Хочу отметить правильное отношение к клиентам работников отделения на Независимости,40. В пятницу 10.02. сотрудники задержались на работе на целый час! (и это в пятницу!!!) и выдали мне карту.

Угостили кофе. Большое спасибо! Я с таким отношением ранее честно сказать не сталкивался.

К руководству-не шалите с депозитными ставками, как тот же Дельта-банк на днях и цены Вам не будет.

Не помешало бы побольше развивать филиальную сеть, хотя бы в областных центрах.

Сергей
Анонимный пользователь 12/02/2012 19:52 Зачёт
Хорошие впчатления. открывал депозит на пл.Победы. сотрудницы Светлана Эдуардовна и Юлия Сергеевна просто умницы. О готовности карты сразу же сообщили по телефону. отличный информативный сайт.
navy.spb 01/02/2012 19:41 Зачёт
банк хороший, у меня там депозиты и довольна. ставки высокие
Анонимный пользователь 28/11/2011 14:22 Незачёт
Рада, что обратилась в этот банк! Нужен был кредит, искала по всем банкам, сначала обзванивала, потом в некоторые лично приезжала (не буду здесь писать в какие). Народный банк выбрала, потому что:
1. Ставки хоть и высокие, но по нынешним временам приемлимые, лучше нигде нет.
2. Обслуживание, отношение к клиенту прекрасное! Об этом ниже.
3. Обещали выдать кредит за 3 часа (на самом деле дали за полтора). Отдельно хочу отметить отношение к клиентам. Сразу чувствуется в этом банке внимание и уважение - начиная с разговора по телефону и заканчивая ожиданием кредита (предложили чай, журнал почитатать). При этом я не вип какой-нибудь, просто приятно! Спасибо! Кредит у меня на маленькую сумму, отдам раньше срока, с удовольствием приду в этот банка второй раз.
Анна К. 25/11/2011 05:52 Зачёт
Хотела взять кредит в этом банке Оранжевая молния (без справок и поручителей). Довольно быстро приняли решение выдать мне кредит - ну я в этом почти не сомневалась, поскольку у меня кредитная история хорошая, просрочек по платежам не было.

Пришла к ним договор читать. Где-то на каком-то сайте прочла, что договор у них мутноватый, читать надо очень внимательно. Читаю, вникаю. Меня очень волновал вопрос досрочного погашения - переплата по кредиту огромная. Я беру 7,7 миллиона на два года, ежемесячный платеж по кредиту - 600 с чем-то тыс. За два года получается сумма почти 15 миллионов рублей! Переплата в два раза!

Поэтому кредит собиралась брать с единственной целью - погасить его досрочно. В конце договора в рамочке выделено, что кредитополучатель имеет право досрочно погасить кредит - в любое время. А в самом договоре, где-то в середине, идет какая-то странно сформулированная, витиеватая фраза о каких-то штрафных 2% от суммы кредита за неполучение согласия на досрочное погашение!

Пытаюсь разобраться с этой фразой, а меня девочки опять "направляют" к тому месту в договоре, где написано о том, что я имею право погасить досрочно. А что такое в таком случае - неполучение согласия на досрочное погашение?! Короче, не смогла я в этом разобраться, мне толком ничего не объяснили. Только твердили, что это стандартный договор и миллион людей его подписывают.
 
Может, там нет ничего страшного, может, на самом деле согласие на досрочное погашение не всех касается или я что-то не так поняла, но в итоге я отказалась от кредита, не став подписывать договор.

Ни в одном банке такой формулировки не видела и не была к ней готова. Повторяю: может, там нет ничего страшного. Но мне девочки в банке объяснить толково не смогли. Так что внимательно читайте договор! Каждый пункт. И еще: кредит привязан к ставке рефинансирования, а она все время растет. Это тоже учтите.
Анонимный пользователь 22/11/2011 13:48 Зачёт
Я сам подписывал такой договор. Если бы Вы внимательно читали вначале идет текст "на все случаи жизни", в рамке - касающиеся конкретно данного договора. Досрочное погашение есть (у меня правда другой кредит, но с таким же типом договора).
Анонимный пользователь 23/11/2011 00:23
Это мой отзыв выше. А вы погашали досрочно? Да, оно есть. Но фраза о 2%, о которой я писала выше, меня смутила - повторю, ни в одном банке такого нет. Так что теоретически досрочно погасить можно, а как насчет практически? Вы сами погашали или только теоретически рассуждаете? И почему девочки на Независимости, 40 не могли мне с толком все объяснить, а только отправляли меня к тому пункту в договоре, где про досрочно сказано в рамке? Может, если бы они нормально все пояснили, я бы взяла кредит. А так... Засомневалась.
Анонимный пользователь 24/11/2011 13:02
Гасил досрочно и не раз :)
Анонимный пользователь 25/11/2011 05:52
Уважаемый посетитель сайта! От лица всего банка выражаем искреннее сожаление в связи с описанной Вами ситуацией. Кредитный договор на получение Экспресс-кредита в нашем банке составлен на основании типового кредитного договора для физических лиц, который действительно содержит пункт о необходимости письменного согласования с Банком, в случае желания кредитополучателя произвести досрочное погашение суммы задолженности:

*Кредитополучатель производит досрочное погашение (возврат) кредита (его части) только при наличии предварительно полученного письменного согласия Кредитодателя, если иное прямо не предусмотрено настоящим договором* .

Однако обращаем Ваше внимание на то, что по договорам, заключаемым в рамках кредитного продукта *Оранжевая молния*, предусмотрено, что *Кредитополучатель вправе производить досрочное погашение (возврат) кредита (его части) без получения предварительного письменного согласия Кредитодателя*.

Таким образом, в данном случае, письменного согласия банка для досрочного погашения кредита не требуется.

Приносим свои извинения за недостаточно подробное разъяснение условий договора со стороны наших сотрудников и выражаем надежду на взаимное сотрудничество в будущем!

Иван Комаровский Начальник Отдела развития каналов продаж ОАО "Белорусский народный банк"
Анонимный пользователь 25/11/2011 12:56
а цену вопроса можно было посчитать 2% от 7,7 млн =154 тыс.)) думаю не та сумма из-за которой нужно паниковать.
Анонимный пользователь 25/01/2012 00:29
Не обращайтесь!!! Брал кредит в марте 2011г! Сейчас всем шлют доп. соглашение об увеличении % в среднем на 15%! Хотя при заключении договора (и в договоре тоже) повышение не намечалось!!! Вот уж действительно индивидуальный подход к каждому клиенту! Нигде таеого нет!!! Худший бАНК в РБ!!!
Анонимный пользователь 11/11/2011 06:07 Незачёт
Вы этот отзыв уже где только ни оставили. Банк НЕ ИМЕЕТ ПРАВА повышать ставки, если в договоре об этом не написано! Так что ваш отзыв, извините, на реальный не очень тянет, договор надо читать, каждый пункт.
Анонимный пользователь 13/11/2011 20:44
А у меня при заключении кредитного договора в марте ставка была 16%, теперь позвонили из банка подписать допсоглашение о повышении до 41%. Как думаете если не подписывать и платить по старому, что предпримет банк?
6884521 16/11/2011 02:56
Уважаемый посетитель сайта! Информируем Вас, что с 15 ноября 2011 года, в связи с изменением ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь и стоимости кредитных ресурсов на банковском рынке Республики Беларусь ОАО *БНБ-Банк* принято решение об изменении размера процентов за пользование кредитами по ранее заключенным кредитным договорам.

Обращаем Ваше внимание, что в п. 3.21 кредитного договора прямо указывается на возможность изменения банком процентной ставки: *Процентная ставка, установленная настоящим договором, подлежит пересмотру по инициативе Кредитодателя в случае изменения обстоятельств, из которых стороны исходили в момент ее согласования.

Такими обстоятельствами, в частности, могут быть: изменение ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, центрального банка страны, эмитирующей соответствующую валюту, изменение стоимости кредитных ресурсов на банковском рынке Республики Беларусь и международных финансовых рынках, требований Национального банка Республики Беларусь в части порядка формирования фонда обязательных резервов и норм резервирования, устанавливаемых Национальным банком Республики Беларусь нормативов безопасного функционирования для банков и при иных обстоятельствах, связанных с увеличением расходов по привлечению кредитных ресурсов для обслуживания выданного кредита, увеличение налогового бремени, при этом воздействие соответствующих обстоятельств на Кредитодателя может быть как непосредственным, так и опосредованным.*

Кроме того, напоминаем, что в случае несогласия с новыми условиями, банк предоставляет Вам возможность досрочно погасить кредит до 15.02.2012 на прежних условиях. ОАО "БНБ-Банк"

Иван Комаровский Начальник Отдела развития каналов продаж ОАО "Белорусский народный банк"
Анонимный пользователь 25/11/2011 12:57
Отличный банк, реально быстро кредит получили. А вот видео-интервью недавно с В.В.Доронкевичем, размещенное на infobank - шило!
Анонимный пользователь 18/10/2011 10:56 Зачёт
обслуживание в банке понравилось. молодцы!
Анонимный пользователь 06/06/2011 08:30 Незачёт
Нету там депозита на 10%. Есть под кривые 9,75 и то не сразу а постепенно повышаюсейся ставке
Анонимный пользователь 20/05/2011 21:13 Незачёт
Депозит «Лови Мгновение» Процентные ставки (в % годовых)USD/EUR: В период действия рекламной акции с 16.05.11г. по 1.07.11г. 10.00% http://bnb.by/chastnym-litsam/produkty-i-uslugi/depozity/lovi-mgnovenie.html  Внимательно читайте условия, перед тем, как высказывать свое мнение.
Анонимный пользователь 06/06/2011 08:31
Открыл депозит в USD (10%), проценты получил сразу, под этот депозит сразу же дали экспресс-кредит в BYR, еще и карту Visa Classic в USD бесплатно...доволен. Если бы еще можно было это все сделать по интернету, а приехать в банк только на подписание всех договоров, то вообще было бы супер! Еще плохо, что в интернет-банкинге нет возможности самостоятельно перекидывать деньги с текщих счетов на карту, или с карты на карту (хотя бы в одних и тех же валютах).Но уверен, что такая возможность будет.
Анонимный пользователь 19/05/2011 08:53 Зачёт
Хватит заниматься саморекламой!
Анонимный пользователь 19/05/2011 10:56
Интересно, куда НБ РБ смотрит? Ведь это запрещено
Анонимный пользователь 19/05/2011 10:56
переоформил договор вклада в валюте под более высокую ставку. необходимо было расторгать предыдущий договор, по условиям которого при досрочном расторжении пересчивыается процентная ставка. однако при переоформлении ставку не пересчитали, поэтому рейтинг повышаю! спасибо!
Анонимный пользователь 18/05/2011 11:46 Зачёт
Я тоже там депозит в валюте держу, ставку дали хорошую, а главное все проценты за год выплатили сразу.
Анонимный пользователь 18/05/2011 11:46 Незачёт
доволен банком, открыл несколько месяцев назад депозиты в валюте, проценты неплохие и обслуживание хорошее!
Анонимный пользователь 13/05/2011 01:16 Незачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>