Мудрый человек держит деньги в голове, но не в сердце
Джонатан Свифт



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - БНБ-Банк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
Похоже что-то в банке поменялось с его клиентоориентированностью.
Раньше все неудобства банка компенсировались клиентоориентированностью его работников, но похоже этому основному плюсу банка приходит конец. Почему во времена хождения вируса, когда все структуры пытаются минимизировать контакты, решать вопросы удаленно(идентификация через личный кабинет), к вам надо ехать за обычной выпиской по счету, после окончания действия карты? Получается если нет возможности приехать в офис, то решить вопросы не получится. Не думаю что прям худший банк, но точно в число хороших не стремиться!
sokur_dmitrii 27/03/2020 07:04 Незачёт
0
Комментировать
Раньше все неудобства банка компенсировались клиентоориентированностью его работн...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Кредитование в Лада на серова 23.03.2020
Сегодня 23.03 в белорусском народном банке в автосалоне Лада у оператора Кристина мы оформляли заявку на кредитование. Оставили заявку в 11.45, девушка Кристина сказала, что позвонят нам в течении 1 часа. Прошло 3 часа нам так и не позвонили. Мы подошли узнать и нам сказали, что отказано.

На мой вопрос почему нам не позвонили девушка Кристина ответила, что у нее много клиентов и она не справляется. А мы не клиенты? Нам перезванивать не нужно. 3 часа ждать просто так, потому что Кристина не справляется? Как это понимать. Как может быть такое отношение к людям? Это норма в Вашем банке?
A.susle 23/03/2020 15:07 Зачёт
0
Комментировать
Сегодня 23.03 в белорусском народном банке в автосалоне Лада у оператора Кристина...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Регламент Банка подразумевает рассмотрение заявки в течение 1 часа, однако, если в процессе рассмотрения возникают дополнительные вопросы, для данной процедуры требуется больше времени. Информация по результатам рассмотрения заявки была предоставлена в период до 3-х часов.
Хотим заверить Вас, что наш банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса. Благодарим Вас за понимание.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 24/03/2020 15:46
(((
Часто посещаю ваш банк на Налибокской. Хотелось бы видеть специалиста Татьяну, девушка с темными волосами, фамилию, к сожалению не запомнил, которая всегда быстро и точно проводила мне платежи. Новые сотрудники не в курсе как оплатить элементарный налог.
sem.veter147 27/02/2020 10:59 Незачёт
0
Комментировать
Часто посещаю ваш банк на Налибокской. Хотелось бы видеть специалиста Татьяну, де...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что именно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Благодарим вас за неравнодушие к качеству обслуживания в ОАО «БНБ-Банк» и проявленный к сотруднику Банка интерес.
К сожалению, для понимания и оценки ситуации, а также для принятия соответствующих мер описанного вами недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу [email protected] либо свяжитесь с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309 или 7309.
Спасибо!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 09/03/2020 15:16
24.02.2020г. Контакт центр
Хочется выразить благодарность Татьяне Верес за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Спасибо!
marenka570 24/02/2020 15:08 Зачёт
0
Комментировать
Хочется выразить благодарность Татьяне Верес за чуткое и внимательное отношение к...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше внимание и будем стремиться всегда оправдывать ваши ожидания, заслуживая высокую оценку.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 25/02/2020 14:30
жалоба
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв скрыт до уточнения контактных данных автора.
+37525201****** 22/02/2020 19:59 Незачёт
0
Комментировать
Жалоба на сотрудника филиала на тц титан бнб банка кагарманова павла. Данный сотр...">
Положительный отзыв о БНБ-Банке
Хочу поблагодарить сотрудницу колл-центра Бнб-Банка Гертман Юлию за оказанную высококвалефицированную помощь, помогла разобраться в моем вопросе по созданию карточки через интернет банкинг, внимательно выслушав, подробно разъяснив все интересующие меня вопросы. Спасибо Вам.
Vasilek0507 15/02/2020 21:18 Незачёт
0
Комментировать
Хочу поблагодарить сотрудницу колл-центра Бнб-Банка Гертман Юлию за оказанную выс...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Благодарим вас за теплый отзыв и высокую оценку работы Белорусского народного банка и нашего сотрудника.
Ваше мнение очень важно для нас!
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 17/02/2020 14:38
otziv o banke
Вот уже больше года работаю с этим банком. Очень отзывчивый ,доброжелательный коллектив банка. При открытии счета ,когда другие банки требовали кучу документов, причем оригиналов документов, которые в последующем навсегда останутся в распоряжении этих банков, то есть с оригиналами документов можно попрощаться , либо заказать вторые экземпляры заранее. Нотариально заверенные копии не принимали, что очень и очень странно. Банк БНБ принял как положено и открыл счета.

Как сказал выше, работая больше года с этим банком,проблем никаких у меня не возникало, наоборот ,всегда идут навстречу,оперативно решают вопросы. Особенно приятно,когда удаленно можно очень оперативно решить все свои вопросы связанные с банком, и дальше смело отдыхаешь где то со своей семьей в Турции или Испании.

Хочу поблагодарить весь коллектив БНБ Банка за отзывчивость,вежливость,внимание ,дружелюбность.
Спасибо всем. Желаю БНБ Банку успехов и процветания.
zied 11/02/2020 13:31 Незачёт
0
Комментировать
Вот уже больше года работаю с этим банком. Очень отзывчивый ,доброжелательный кол...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно, когда и где произошло?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Большое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудников Белорусского народного банка. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Для нас большая честь иметь столь благодарного и внимательного Клиента!
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 17/02/2020 14:37
в банке БНБ Банк мы обслуживаемся в ЦБУ 10. Хотел бы поблагодарить наших приватбанкиров Марину Драгайл, Татьяну ,которые ведут нас. Доброжелательный, отзывчивый, болеющие за своего клиента сотрудники. Еще раз большое спасибо. Нам всегда приятно работать с вашим банком.

Желаем БНБ Банку дальнейшего процветания и успехов.
zied 28/02/2020 16:17
0
Комментировать
в банке БНБ Банк мы обслуживаемся в ЦБУ 10. Хотел бы поблагодарить наших приватба...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим вас за детальное описание событий и теплые слова в адрес Белорусского народного банка и наших сотрудников.
Мы будем рады снова видеть вас и постараемся каждый раз оправдывать и превосходить ваши ожидания.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 09/03/2020 15:12
Ужасно!!!!!!Просто ужасно
Никогда не сталкивалась с этим банком,и не советую никому.В этом году покупала квартиру и нужно было перевести кредитные деньги на счет.Из анкеты заявителя в БРТИ были переписаны реквизиты,которые как оказались потом неправильные.Когда я пошла в банк ,который мне дал кредит,чтобы перевести деньги на счет покупателя,мне сказали что код который указан в анкете не верен, и тогда работник банка начал звонить в БНБ банк,чтобы узнать правильные данные.

Оказалось,что еще нужно указать транзитный счет,и код в этой анкете почему то национального банка.В следствии мне пришлось ехать в БРТИ,чтобы подписать доп соглашение,за которое мне пришлось заплатить 230р.Когда я обратилась в банк с просьбой предоставить мне книгу отзывов и предложений работник банка не принес мне книгу по первому требованию.А когда принес,то на повышенном тоне сказал,чтобы я подробно написала свои ФИО,потому что видетели он хочет знать из-за кого его лишат 10% премии.

Ему жалко свою премию,а мне не должно быть обидно,что по вине банка я заплатила лишние 230 бел.рублей.Потратила целый день,чтобы хоть кто-то из нотариусов меня принял,т.к только по предворительной записи. Банк находится на Незовисимости,87(точный адрес не помню) 31.01.20г
tanechka.lysaya 04/02/2020 16:56 Зачёт
0
Комментировать
Никогда не сталкивалась с этим банком,и не советую никому.В этом году покупала кв...">
Ответ банка:
Уважаемая Татьяна!
ОАО «БНБ-Банк» уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания и благодарит Вас за обратную связь, которая помогла нам выявить моменты, требующие совершенствования.
В связи с этим мы приносим извинения за некорректные действия сотрудника, и хотим заверить Вас, что для недопущения повторения подобных ситуаций в дальнейшем со всеми сотрудниками Центра банковских услуг проведено дополнительное обучение по процессам обслуживания клиентов, правилам деловой этики во взаимоотношениях с клиентами и клиентоориентированности.

Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что если Клиент ОАО «БНБ-Банк» желает предоставить реквизиты для перевода на свой счет денежных средств в пределах Республики Беларусь, он сможет оперативно получить данную информацию в любом из офисов нашего Банка, при обращении в Контакт-центра Банка, а также данные сведения размещены на нашем сайте www.bnb.by в разделе «Обслуживание» - «Открытие и ведение счета». В договорах, а также иных документах, которые Банк может использовать в работе с клиентами, указан корреспондентский счет ОАО «БНБ-Банк» в Национальном банке Республики Беларусь, однако данная информация не указывается в качестве реквизитов для перечисления денежных средств на счет. Хотим отметить, что при осуществлении финансовых, а также иных сделок физическое лицо, указывая свои реквизиты для перечисления денежных средств на свой счет, несет полную ответственность за их полноту и достоверность.

Таким образом, нам искренне жаль, что продавец квартиры допустил ошибку при заполнении анкеты в БРТИ, в связи с чем Вы понесли финансовые и временные потери, но надеемся, что наши пояснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации, и у Вас сохранится положительное мнение о нашем Банке.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 07/02/2020 12:11
Клиент (2 юр лица)
Работаем с 2015 года по 1 юр лицу и неимоверная административная ошибка: 2018 года по другому юр лицу.

1. Некомпетентные
2. Цензура (много скрытых и дорогих платежей)
3. Постоянные проблемы в работе программного обсечения

Никогда, ни за что не выбирайте этот банк, как бы он привлекателен на первый взгляд не оказался.

Виталий.
chvitali 03/02/2020 13:02 Незачёт
0
Комментировать
Работаем с 2015 года по 1 юр лицу и неимоверная административная ошибка: 2018 год...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для его зачета, укажите пожалуйста, где это происходило, а также приведите конкретные примеры с указанием дат.
Ответ банка:
Уважаемый Виталий!
Благодарим вас за обратную связь.
К сожалению, для понимания и оценки ситуации, а также для принятия соответствующих мер по описанным Вами пунктам недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу [email protected] либо свяжитесь с нами по тел. (17/33/44) 309 7 309.
Спасибо!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 07/02/2020 12:09
Банк который не уважает своих клиентов.
Работаем с БНБ Банком с 2015 года. Таких проблем как последние полгода не было никогда. Интернет банк практический каждый день в "офлайне" от нескольких минут до часа. Только и приходиться, пробиваться через автосекретаря чтобы услышать "у нас небольшие технические проблемы".

Отдельно тема это РКЦ: Дозвониться до операциониста - это подарок. Хотя это не удивительно, когда кассовые ордера они носят в другой корпус вместе с клиентом. (тот ещё маразм, представьте только сколько они на эти походы время тратят). В целом если изначально банк был не плох, то сегодня конкуренты на голову выше, а то и на две. Для современного оперативного бизнеса БНБ Банк явно не подходит.

p.s. пока писал на отзыв, интернет-банк снова "упал".
Пойду к конкурентам и вам советую.
Асгард групп 24/01/2020 14:38 Зачёт
0
Комментировать
Работаем с БНБ Банком с 2015 года. Таких проблем как последние полгода не было ни...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за долгосрочное обслуживание в нашем Банке и за обратную связь, которая позволяет выявить моменты, которые требуют совершенствования.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и искренне сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались. Вместе с тем, Банк работает над повышением отказоустойчивости своих сервисов, а также применяет индивидуальный подход по отношении к каждому клиенту.
Для того, чтобы прояснить возникшую ситуацию, а также предложить возможное решение возникших вопросов и пригласить на встречу, с Вами связался руководитель Центра банковских услуг № 4.
Со своей стороны хотим заверить, что Банк ценит Вас как своего долговременного партнера, и надеемся, что сложившаяся ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 28/01/2020 10:15
Не дают открыть депозит....
Уже неделю нет возможности открыть депозит в вашем мобильном и стационарном банкинге!!!Тех поддержка мычит что бла-бла-бла, проблема в приоритетном порядке решается....А воз и ныне там!!!!НЕДЕЛЮ!!!!
серый волк 15/01/2020 00:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
При открытии депозита в тот момент наблюдались технические трудности. Сейчас приложение работает в штатном режиме. Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 16/01/2020 14:34
Никогда больше не обращусь
Не лояльный, клиентонеориентированный банк.

Подходила на консультацию по получению кредита к девушке в Dana. Девушка всем своим видом показывала, что ей наплевать на клиента, сидела пилила ногти и даже не отложила пилочку, когда я к ней подошла. Консультацию давала нехотя, как буд-то делает отдолжение. Я попросила предварительно проверить, дадут ли на мою зп х-сумму кредит, она не стала ничего проверять, просто сказала, что конечно дадут и продолжила пилить ногти.

В итоге, мы подали заявку на кредит, 3 дня нас проверяли, кредит выдали в 2 р меньше, чем мы подавали заявку без объяснения причины, хотя зп позволяла взять сумму, гораздо большую, чем просила.

В итоге, пошли в другой банк, который выдал кредит на желаемую сумму, еще и предложил взять больше, решение там принялось за 1 день без нервов для нас и с адекватными специалистами.

Бнб-банк--крайне ненадёжный банк
alya.marvel 03/01/2020 12:40 Незачёт
0
Комментировать
Не лояльный, клиентонеориентированный банк.

Подходила на консульта...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства: мы сожалеем, что ваши ожидания не оправдались.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов и стремимся, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.
Поэтому мы намерены разобраться в сложившейся ситуации и просим вас для уточнения всех деталей и получения дополнительной консультации связаться со специалистами Банка по тел.: +375 29 144 99 29.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 04/01/2020 11:40
в Дане нет БНБ банка
lalaland 04/01/2020 08:37
Постоянно
Не рекомендую банк! Постоянные сбои интернет банка.
barbulen1 29/12/2019 22:36 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим вас за обратную связь!
К сожалению, для понимания и оценки ситуации, а также для принятия соответствующих мер описанного вами недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу [email protected] либо свяжитесь с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 04/01/2020 11:25
Кргда произошло?? Постоянно....
cat20 01/01/2020 21:28
Администратор: Спасибо за дополнение, однако этой иноформации для зачета отзыва недостаточно. Укажите пожалуйста дату и время последнего сбоя с работе интернет-банка, можете также приложить скриншот. 
Отвратительное отношение к давним клиентам
Вчера, 17.12.19 на протяжении часа не могла зайти в мобильный банк, что-то было с сервером. А мне необходимо было перевести деньги с закончившегося депозита на текущий счет. Когда наконец-то получилось войти и перевести средства, выяснилось, что по какой-то непонятной причине они попали на счет в RUB, вместо USD. Хотя когда переводила высвечивался счет в USD.

Позвонив в контакт-центр, мне сказали приехать с самого утра в отделение, возможно там смогут помочь. По итогу похода в отделение могу сказать, что своих давних клиентов они не ценят. Почему нельзя было отменить операцию не понятно....в итоге из-за курсов минус 60 долларов. А я пенсионерка и для меня они вообще не лишние... Спасибо, дорогой банк и прошай.
cat20 18/12/2019 16:31 Зачёт
0
Комментировать
Вчера, 17.12.19 на протяжении часа не могла зайти в мобильный банк, что-то было с...">
Ответ банка:
Уважаемая Лидия!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Технических трудностей со входом в мобильное приложение 17.12.2019 с 20:00-20:59 не наблюдалось, предположительно плохое Интернет-соединение на Вашем мобильном устройстве повлияло на успешный вход в Интернет-банк.
По Вашему запросу была проведена дополнительная проверка, которая показала, что денежные средства были переведены на счет в российских рублях, так как именно он был выбран при закрытии депозита.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

дата ответа: 04/01/2020 11:19
, центральное отделение, г.Минск
cat20 19/12/2019 12:44
Если проблем, по вашим словам, не было, почему система выдавала сообщение об ошибке сервера??
cat20 09/01/2020 15:40
БНБ Банк
Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность. В 9 утра обратились в Call-центр с просьбой проконсультировать по кредиту на недвижимость. К удивлению, сотрудники call-центра не могут предоставить консультацию по данному вопросу, а переключают на специалистов.

Специалисты, в свою очередь, все заняты. И сказали, что перезвонят, как только кто-нибудь освободится. Хорошо, не проблема, ждем звонка. Проходит больше часа, никто так и не позвонил. Перезваниваем туда снова. Аналогичная ситуация. Я, человек неконфликтный, сама работала в Банке. Но неужели за 2 часа, никто из специалистов так и не освободился??!
375296093230 03/12/2019 10:43 Незачёт
0
Комментировать
Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность. В 9 утра обратились в Cal...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями, связанными с ожиданием ответа в части консультационных услуг Банка.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов и стремимся, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.
Поэтому мы намерены разобраться в сложившейся ситуации и просим вас для уточнения всех деталей и получения дополнительной консультации связаться со специалистами Банка по тел.: +375 29 144 99 29.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 06/12/2019 15:07
К сожалению клиентоориентированность в банке полностью отсутствует. Они не то что проконсультировать не могут, так они и на отзывы и комментарии не отвечают. Им это не нужно.
belmedinfolab 10/12/2019 11:56
Отзыв о персонале
Хороший банк, отличный персонал.
Был 27 ноября, в среду, в отделении на уручье. Очень подробно проконсультировали по вкладам. Хочу поблагодарить специалиста Иванцова Владислава за уважительный подход к клиенту.
Rider 29/11/2019 14:59 Зачёт
0
Комментировать
Хороший банк, отличный персонал.
Был 27 ноября, в среду, в отделении на ур...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Большое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудников Белорусского народного банка. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 02/12/2019 10:45
БНБ в ТЦ "Новая Европа"
Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ТЦ “Новая Европа», г. Минск. Совершала операцию сегодня 30.10.2019 и осталась в полном восторге от работы этого молодого специалиста. Большое спасибо за вежливость, внимание и компетентность!

Сегодня редко встретишь специалистов, которые так любят свою работу и с таким вниманием относятся к клиентам. Даже простая процедура размена валюты принесла удовольствие и оставила очень приятное впечатление о работе всего БНБ.
tanyakor_1991 30/10/2019 16:20 Зачёт
0
Комментировать
Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ...">
Ответ банка:
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 31/10/2019 09:52
Это самый цензура банк в Беларуси
1. _НА ПОСТОЯННОЙ_ основе перебои в работе интернет банкинга.
2. Платежи и комиссии спрятанные в платежном сборнике больше напоминают скрытые платежи...
3. Карты банка не поддерживают функцию 3D Secure, все сервисы использующие данный механизм (например каршеринги) автоматически становятся недоступны.

Сам банк можно сравнить с цензура в красивой обертке...

Друзья мои, если вам дорого время и нервы, если вы понимаете семантику слова "качество" - бегите от этого "банка" на сверхсветовых скоростях...
chvitaly 08/10/2019 10:40 Зачёт
0
Комментировать
1. _НА ПОСТОЯННОЙ_ основе перебои в работе интернет банкинга.
2. Платежи и...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы приносим извинения за неудобства, вызванные временной неработоспособностью Интернет-банкинга Банка и хотим заверить Вас, что в во второй половине 2019 года БНБ-Банк значительно усовершенствует свою техническую инфраструктуру, что позволит избегать возможных сбоев в работе и предоставлять клиентам более качественный сервис.
Также хотим отметить, что Банк придерживается политики прозрачности в раскрытии информации о взимаемых платах за предоставляемые услуги. Наш Сборник платы размещен на сайте Банка и доступен для всех клиентов. При возникновении вопросов по его применению, мы будем рады Вас проконсультировать по телефонам 7 309 А1, МТС, Life:) и +375 17 309 7 309.
Дополнительно сообщаем, что Банк, понимая важность услуги 3D-Secure для клиентов, уже работает над ее внедрением.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 23/10/2019 14:58
Лучший банк в Республики Беларусь
С Белорусским Народным Банком сотрудничаю уже более года.
Устраивает абсолютно всё. Советую этот банк всем своим знакомым. Задумываюсь перевезти весь свой бизнес на обслуживании в БНБ-банк!

Отдельно хочу выразить глубокую признательность экономисту ЦБУ №5 Ивановой Ольге Александровне за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.

Побольше бы таких сотрудников в банке! Спасибо!

С Уважением Индивидуальный предприниматель Крупейченко Максим Андреевич!
krypa 30/08/2019 13:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Максим Андреевич!
Благодарим вас за положительный отзыв, детальное описание событий и теплые слова в адрес Белорусского народного банка и наших сотрудников.
Мы будем рады снова видеть вас и постараемся каждый раз оправдывать и превосходить ваши ожидания.
Желаем вам успехов в делах и счастья!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 02/09/2019 11:03
Гродно ЦБУ 18 БНБ-БАНК, ул Социалистическая 44
Мы с мужем пользуюемся услугами банка уже давно. Хотим выразить особую благодарность сотрудникам отделения в ЦБУ №18 ОАО "БНБ-Банка" в Гродно по ул. Социалистическая 44, а в частности Чернушевич Ольге за квалифицированную помощь в подборе и оформлении счета.

Всегда своевременное и внимательное профессиональное отношение по информированию новинок банковских продуктах обеспечивает у нас как у клиентов уверенность в банке и желание в дальнейшем вести дела только в БНБ-Банк.
Ольга Лукашеня 22/08/2019 23:18 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Ольга!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
дата ответа: 26/08/2019 10:59
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>