Многие из богачей - хранители, а не хозяева своих богатств
Демокрит



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белинвестбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -8
Банкомат
Снимал деньги с банкомата Белинвестбанка ,деньги мне не выдали и списали со счета ,написал заявление сколько займет данная процедура возрата покуда неизвестно !!!
andrei_93-099 21/10/2019 14:19 Незачёт
0
Комментировать
Снимал деньги с банкомата Белинвестбанка ,деньги мне не выдали и списали со счета...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 22/10/2019 12:50
Отвратительная работа
Подключил себе номер телефона у оператора "Велком", теперь уже "А1". Этот номер принадлежал предыдущему хозяину. После этого мне стали приходит смс с различной рекламой. В т.ч. стали приходить из банка "Белинвестбанк" ежемесячные смс с просьбой оплатить кредит, который был на предыдущем хозяине номера + каждый раз приходила смс о снятии наличных и остатке на счёте.

Не поверите, я звонил 3 раза (1 раз в месяц) операторам с просьбой отключить смс уведомления, т.к. этот номер телефона находится нынче в моём пользовании. Каждый раз меня уверяли, что уже отключили и сделали это прямо сейчас, в момент моего обращения. Вроде отключили, я порадовался, о видимо рано. Сейчас мне приходит смс с сеансовым ключом)) В четвёртый раз звонить не буду. Как говорит Википедия: Цензура
Jovanni89 18/10/2019 17:24 Зачёт
0
Комментировать
Подключил себе номер телефона у оператора "Велком", теперь уже "А1...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Для проведения разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (ФИО, номер телефона), информацию можно направить на адрес электронной почты [email protected] (со ссылкой на infobank.by). С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 21/10/2019 14:28
Ужасное отношение к потенциальным клиентам
Невозможно дозвониться до консультанта для физических лиц. Звонила с часу до 15.30. Бестолку. НИКОГДА не буду работать с этим банком и всех своих друзей отговорю.
dashenko.dali 18/10/2019 15:34 Незачёт
0
Комментировать
Невозможно дозвониться до консультанта для физических лиц. Звонила с часу до 15.3...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (дату и время обращения, номер телефона, который Вы набирали), информацию необходимо направить на адрес электронной почты [email protected] (со ссылкой на infobank.by). С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 21/10/2019 09:31
17.10.2019 Минск, пр.Машерова,29 отдел в физ.лицами
Хочу пожелать сотрудникам отделения банка отдела по работе с физическими лицами, расположенного по адресу пр.Машерова,29, работать более оперативно. 17 октября я пришла в банк продлить банковскую карточку в 9.25. Работали 3 сотрудника. у сотрудницы стола №18 клиентов не было. Но она сказала, что занята.

В очереди было 3 клиента. После 30 минут ожидания очередь не уменьшилась ни на одного клиента. И только после возмущения клиентов, сотрудница стола №18 наконец-то "освободилась", и очередь сдвинулась. А я вынуждена была уйти из банка, т.к. больше ждать уже не могла. Провести около часа в очереди в банке для работающих клиентов -это просто роскошь.
stepukl 17/10/2019 11:54 Зачёт
0
Комментировать
Хочу пожелать сотрудникам отделения банка отдела по работе с физическими лицами, ...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Информация передана руководству данного подразделения для проведения работы в части повышения уровня обслуживания клиентов. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 18/10/2019 15:23
10.10.2019 г.
Хочу выразить благодарность за работу сотрудников банка ЦБУ № 536, пр-т Пушкина, 81. Обратилась в это отделение за получением кредита на потребительские нужды. Мою заявку рассмотрели на следующий день и я сразу получила кредит. Хочу отметить ведущего специалиста Наталью Радион-Казак, очень грамотный работник банка! Помогла подобрать наиболее удобные условия для меня, четко рассказала по продукту.

Вежливое и внимательное обращение с клиентом - так я оцениваю работу этого отделения.

Мое следующее обращение в банк - это оформление личной карточки для моей дочери. Долго подбирала для нее банк, но теперь не осталось сомнений)
valerka.minsk 15/10/2019 10:55 Зачёт
0
Комментировать
Хочу выразить благодарность за работу сотрудников банка ЦБУ № 536, пр-т Пушкина, ...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы нашего специалиста. Ваши слова благодарности доведены до руководства указанного работника. Надеемся, что и в дальнейшем наши специалисты будут радовать Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 15/10/2019 15:55
Неверная информация на сайте
Будьте осторожны, особенность этого банка в том, что он активно использует "мелкий шрифт" в договорах. Так же если посмотрите сайт банка в разделе "Вклад", то увидите депозиты с пополнением счета. Когда же прочитаете договор то там будет "пополнение запрещено", т.е. банк будет с удовольствием принимать ваши деньги, но только пока ему выгодно.
xsnike 14/10/2019 12:10 Незачёт
0
Комментировать
Будьте осторожны, особенность этого банка в том, что он активно использует "...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, пришлите пожалуйста ссылку на вклад, о котором идет речь.
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что с условиями вклада (депозита) можно ознакомиться до подписания договора. Подписав договор вклада (депозита) вкладчик соглашается с его условиями. Предварительную консультацию по размещению денежных средств во вклад (депозит) можно получить у специалиста в подразделении Банка или при обращении в Контакт-центр по номеру 146, 8-017-239-02-39 (круглосуточно). С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 14/10/2019 16:49
ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ!!!
Внимание всем ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ имеющим кредитные продукты в данном банке!!! ТОЛЬКО ЭТОТ БАНК после полного погашения кредита, без каких-либо нарушений по платежам, копается в "грязном белье", применяет штрафные санкции за неисполнение условий договоров о залоге (нам применили штраф в размере 80 базовых за перерыв в страховании КАСКО залога в 7 дней).

Данное нарушение не привело ни к какому риску, так как другого имущества залога хватало перекрыть весь оставшийся кредит с лихвой. В ответ на наше ходатайство о снижении штрафных санкций Гродненский филиал за подписью Д.А.Динищик посчитал их обоснованными в полном объеме.

В ходатайстве были указаны причины и пояснение данных нарушений, но не смотря на это банк не пошел на понижение. Прошу заметить, что индивидуального подхода, несмотря на сотрудничество более 10 лет, не наблюдается, а наоборот банк применяет пункт договора за полное неосуществление страхование – 20 б.в., хотя можно применить пункт за нарушение сроков страхования, где предусмотрен штраф – 5 б.в.
smuragalilia 09/10/2019 19:21 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Спешим заверить Вас, что Банк высоко ценит каждого своего клиента и работает исключительно в рамках законодательства и ЛПА Банка.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 10/10/2019 17:17
О пенсионерах
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, к сожалению он не может быть опубликован. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не  сотрудников банка.
valentinavictorovnash 08/10/2019 16:52 Незачёт
0
Комментировать
О рак дню пожилых людей,поделив их на 1 и 2 сорт исключил из программы социальной...">
01.10.2019
Уважаемый клиент!

Открытое акционерное общество Белорусский банк развития и реконструкции «Белинвестбанк» (далее – Банк) высоко ценит сложившиеся с Вами партнерские отношения.
Информируем Вас, как нашего постоянного клиента, пользующегося услугой торгового эквайринга, о введении платы за сервисное обслуживание оборудования, которая составит 35 руб. в месяц за единицу терминального оборудования, принадлежащего Банку, и 10 руб. за единицу небанковского оборудования.
Введение данной платы связано с имеющимися у Банка постоянными расходами по обслуживанию оборудования независимо от принадлежности терминалов Банку, а именно расходы по сопровождению модуля управления терминальным оборудованием, расходы по техническому обслуживанию оборудования, расходы по сопровождению лицензии по процессингу платежей на единицу оборудования.
Все вышеперечисленные услуги Банку оказывают сторонние организации по договорам возмездного оказания услуг.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.


Здравствуйте! Разве с терминала процент не снимается? Или этого мало?

А вообще, это сообщение рассматривается как набор слов, который вроде как объясняет причину снятия денег... У меня терминал в аренде ( не от банка) и я оплачиваю услуги по обслуживанию и аренде, почему я должна ещё платить за это же банку?
nadvaskr 01/10/2019 17:50 Зачёт
Ужасное обслуживание физических лиц
25.09.2019 была в данном банке по адресу пр Машерова 4. Необходимо было получить денежный перевод по системе Western Union. В зале находилось 5 специалистов Банка, из них работало только 2. В банке скопилась очередь. Причем один сотрудник вызвал клиента и он не подошел, прошло минут 10, пока она вызвала следующего.

Как вы думаете, чем сотрудник занимался в это свободное время?? Сидел в телефоне, со стороны было похоже,что делал селфи (ФИО сотрудника Шакаль Дарья Вадимовна).

Я крайне возмущена работой данного Банка. Просидела в очереди час и так не получила своего перевода. То у одного сотрудника учетную запись заблокировали, то у второго долго грузилась система. По возможности,никогда не приду в данное отделение
yuliya-soroka 25/09/2019 14:44 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Подразделение Банка находится по адресу г. Минск, пр. Машерова,29. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву информация передана руководству данного подразделения. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 27/09/2019 14:40
Банк рекомендую...
23.09.2019г. Обратился в банк уже повторно. Быстрое обслуживание клиентов, вежливые консультанты отвечают грамотно на все вопросы не хамят не перебивают. Отдельное спасибо за помощь и грамотную консультацию специалисту Александру.
andreiborisenko90 23/09/2019 22:10 Незачёт
Администратор: Для зачета отзыва не хватает конкретики. Укажите, пожалуйста, где это произошло?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы нашего специалиста. Уточните, пожалуйста, в какое подразделение Банка Вы обращались. Информацию Вы можете, направить на адрес электронной почты [email protected] (со ссылкой на infobank.by). Надеемся, что и в дальнейшем наши специалисты будут радовать Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 24/09/2019 12:33
Выписка по счёту
16 сентября 2019 года обратилась в одно из отделений белинвестбанка (по. Машерова, 29) за выпиской по счёту. Консультант сказала что стоимость услуги 1,5 руб. Первый раз такое услышала. Ранее в других банках никогда не снимались за выписку деньги. Насколько это правомерно?

После такого отпало желание пользоваться услугами этого банка.
nusha1302 16/09/2019 16:47 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою тарифную политику.
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с условиями Договора клиент уплачивает Банку вознаграждение (плату) за оказываемые услуги в размерах, предусмотренных Сборником размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк» (далее – Сборник). Согласно п. 7.13 Сборника выдача выписки по счету с карточкой (карточке) клиента на бумажном носителе за период текущего и (или) предшествующего календарного месяца - 1,50 бел.руб., свыше текущего и (или) предшествующего календарного месяца – 3 бел.руб. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 17/09/2019 16:49
Обслуживание клиентов в ИБ
Здравствуйте! 14 сентября не формировалась выписка по счету, в связи с чем я обратилась к онлайн-консультанту. Результат нашего общения я приложила в виде скриншота. Как понимать и расценить работу консультанта?
Прикреплённые изображения
rabotaae 16/09/2019 16:00 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, в период Вашего обращения наблюдались кратковременные технические сбои в работе сервиса «Онлайн-консультант». Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о работе Банка в целом. В настоящее время Банк работает над обновлением сервиса «Онлайн-консультант». С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 17/09/2019 16:47
Качество обслуживания физических лиц
В последнее время скорость обслуживания клиентов в отделении на Машерова 29 упала до уровня пола. Количество специалистов минимально, так зачем отправлять людей в отделение за картой?

Так сложно отправить почтой, как делают другие банки? Ради 3 минут у специалиста приходится час сидеть в очереди. Точно подумаешь об отмене "зарплатного рабства".
Peter Deshkevich 11/09/2019 16:45 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. В подразделении Банка по адресу г. Минск, пр. Машерова, 29 можно осуществить широкий спектр банковских операций для физических лиц, поэтому не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 12/09/2019 16:05
закрытие счета
В 18-10 10 сентября 2019 г. обратился в отделение "Белинвестбанк" возле вокзала "Минск-Пасс" по улице Бобруйская, 9 для закрытия счета, на который организация перечисляла зарплату.

Благо я месяц назад уволился от туда и карточка мне этого банк уже не нужна. Стояла толпа из студентов БГУ которые открывали карт-счета для зачисления стипендий. Разумеется, закрыть счёт не удалось.

Милая девушка работающая в окне сказала, что если остаток по счету нулевой, то после истечения срока действия карточки, счет автоматически аннулируют.

Возник вопрос: "Почему по зарплатным проектам не отправить специалиста в БГУ и там оформить карточки?" Благо сейчас карточки выдаются безыменные и сразу. Такая карта этого банка и у меня. Выдали сразу при заключения договора на открытие счета. Это позволило бы не создавать очереди, хотя очереди электронные я взял талон В718, но к специалисту не попал, банк закрылся в 18-45.

За чем выдавать талон на очередь, если выполнить услугу невозможно? Дайте ответ на электронный адрес.
minksem 10/09/2019 23:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что многофункциональная, интеллектуальная, идентификационная студенческая карточка, является не только платежным инструментом, но и электронным пропуском и читательским билетом. Карточка имеет индивидуальный дизайн с указанием названия университета, факультета, фамилии и имени держателя, фотографии держателя, адреса электронной почты держателя. Организована выдача студенческих карточек централизовано в университете, а для тех студентов, которые не смогли получить карточку в университете, выдача карточек осуществляется в подразделении Банка. Для выдачи карточек требуется время, поэтому не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
редактировался: 15/10/2019 15:46
дата ответа: 11/09/2019 16:14
Я не могу согласиться с Вашим ответом. Да и моё мнение Вас не волнует. Более того, я счастлив, что более не работаю с организацией, которая заключала в Вами договор на перечисления зарплаты. В России работник вправе выбрать банк, в который ему перечисляется зарплата. У нас такое является преступлением, то есть работник пожелавший перечислять в другой банк зарплату уже преступник. Учитесь у братской России! Более я не связан с Вашим банком только сожалению, что не могу закрыть счёт!
minksem 11/09/2019 18:22
10.09.2019
Безобразное отношение к клиенту!

До отделений банков не дозвониться.Делали у Вас зарплатные карточки.ВСЕХ сотрудников фирмы обзвонили и спросили,в каком отделении удобнее будет получить карточку .

Мне это сделать не соизволили.В итоге я вынуждена забирать ее не из отделения через дорогу от дома(как было бы удобно)а неизвестно откуда.

На звонки в банк я потратила больше часа своего времени!Это безобразие!
+37529142**** 10/09/2019 11:14 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (ФИО, дату, время, номер телефона подразделения Банка), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты [email protected] (со ссылкой на infobank.by). С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 10/09/2019 16:48
Обслуживание в банке
Уважаемый банк, пожалуйста информируйте своих сотрудников о новостях вашего банка! Ситуация, я пришла в банк чтобы пополнить свой депозит, ожидание мин20, окей, это нормально, девушка в кассе отвечает что невозможно пополнить Счёт, за доп информацией обращайтесь к обращайтесь к другим дамам,

ожидание еще пол часа- на все вклады приостановлено пополнение, читайте новости в интернете, на вопрос, может можно открыть другой вклад, чтобы его можно было пополнять,-воз-возмущение, я ж сказала что приостановлено пополнение, читайте в интернете когда возобновится, считай час времени в банке,

читаю новость, оказывается приостановлено пополнение на определённые вклады открытые в определённые даты!

Ладно приветливой быть сложно, но не знать про свой продукт такое себе отношение к работе. Давайте беречь ваше и наше время.
slint1992 09/09/2019 10:18 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (дату, время и адрес подразделения Банка, куда Вы обращались), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты [email protected] (со ссылкой на infobank.by). С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 09/09/2019 14:05
Так нужны клиенты, кредитополучатели банку или нет?
03.09.2019 между 15.00 и 16.00 на улице Притыцкого, 93, где расположен один из филиалов банка, столкнулся с удивительным безразличием к потенциальному клиенту банка! Усилило негативное впечатление то, что молодая девушка, которая меня обслуживала и при этом проявила непрофессионализм, оказалась старшей на данной точке.

Маленькая предыстория. Хотел получить небольшой кредит, для чего накануне проконсультировался на Коллекторной,11 по поводу необходимых документов. Ничего про овердрафтовые карты в ходе этого разговора сказано не было. Последние навязываются банками всем и благосклонно мной были взяты на всякий случай (ими я не пользовался и пользоваться не собирался). То, что они (овердрафтовые карты) видны в моей кредитной истории со всеми имеющимися на них лимитами, даже не догадывался.
Тем не менее, представитель филиала сразу начала меня «прокачивать» или скорее «раскачивать» - так вы не знали об овердрафтах, меня не интересует, что вам там (на Коллекторной) сказали, давайте домашний телефон (требовательным голосом), не желаете давать (в руках мой паспорт, телефон мобильной связи), так и запишем у нас есть инструкции… и т.д.

Естественно, я хотел кредит, а не отказ и поэтому как мог хотел сгладить ситуацию пытался узнать можно ли избежать беготни по банкам эмитентам овердрафтовых карт, тем более, что доход мне позволял взять много больше, чем запрашивал. Однако «старший экономист» филиала, пытавшаяся меня «обслужить», была неумолима – идите и сдавайте свои карты!

На мой вопрос ЗАЧЕМ?, внятного ответа не последовало, было сказано, что я тут только сведения собираю и советов не даю!
Последняя моя попытка решить проблему, для чего посчитать доход в сравнении с овердрафтами вызвала у «старшего экономиста» раздражение и очередную порцию бесцветных, безысходных формулировок (при том вся моя кредитная история была у нее перед глазами).

Довершил картину тот факт, что на изменение в поведении данного лица не повлияла даже моя готовность написать жалобу и нежелание продолжать работу с ней.

P.S. Весь коллектив банка в том, что произошло, конечно, не виноват и РЯДОВОЙ ЭКОНОМИСТ (стол рядом с моей визави), разрешил мои проблемы очень быстро. И все же с некоторыми сотрудниками надо работать индивидуально.
 
73793382 03/09/2019 19:01 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше обращение передано руководству подразделения, в которое Вы обращались, для проведения более подробного разбирательства. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 04/09/2019 15:08
Не понравилось
Рассмотрение кредита происходит долго,почти неделю. Столько же нужно ждать карточку. В сумме это занимает две недели. Почему нельзя ускорить всё это. Сколько брала кредитов ни в одном банке такого нет.
korhovfox 29/08/2019 10:20 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Срок рассмотрения заявления на получение кредита на потребительские нужды составляет до 4 банковских дней со дня формирования полного пакета документов, но срок рассмотрения может быть увеличен, если предоставлялись дополнительные документы. Более подробную информацию можно получить в подразделении Банка, где Вы оформляли заявку на получение потребительского кредита.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
дата ответа: 29/08/2019 14:58
воры
Андрей Степанович Бриштелев, добрый день!
https://www.belinvestbank.by/about-bank/page/pravlenie-banka-i-glavnyj-buxgalter

К Вам обращается человек, имеющий заболевание сахарный диабет и нуждающийся в инсулине, у которого 24 августа в 14:59:55 по минскому времени украли с банковской карты ОАО "Белинвестбанк" 100 долларов, которые предназчались на медикаменты.

24 августа в 14:59:55 по минскому времени с моей карты 4344 - ****- **** - 6491 было украдено сто долларов.
Сто долларов, которые я честно заработал.
Сто долларов, которые принадлежали и принадлежат мне.
Сто долларов, которые были отложены на лекарства.
Сто долларов, которыми я никому не давал право распоряжаться, ни Вашему банку, ни Вам, Андрей Степанович, ни кому-либо еще.
Сто долларов, которых меня лишили, которые украли у меня и которыми я не могу распоряжаться в данный момент.

Андрей Степанович, я доверил свои 100 долларов Вашему банку - а что в результате? Где мои 100 долларов?
Андрей Степанович, не кажется ли Вам, что Вам не удалось обеспечить сохранность моих денежных средств, которые я предоставил Вашему банку на хранение на карт-счете?

Вор должен сидеть в тюрьме. С моей карты была совершена транзакция, КОТОРУЮ Я НЕ СОВЕРШАЛ в неизвестном направлении.

Андрей Степанович, а не работник ли Вашего банка это сделал? Или кто еще мог получить несанкционированный доступ к моей карте и провести транзакцию без моего ведома? Андрей Степанович, и кто за это понесет отвественность? Мне кажется, это уголовная отвественность или Вы так не считаете?

Андрей Степанович, так же прошу Вас пояснить читателям форума, каким образом ЭТО ФИЗИЧЕСКИ И ТЕХНИЧЕСКИ возможно в Вашем банке провести ДВЕ транзакции в одну и ту же секунду времени?

Также я обращу Ваше внимание, что я буду обращаться к Павлу Владимировичу Каллауру и Александру Владимировичу Конюку.

Андрей Степанович, каким образом за доли секунды можно успеть ДВАЖДЫ ввести 16 цифр карты, ДВАЖДЫ ввести все реквизиты карты (ФИО, срок дейтсвия, CVV код), ДВАЖДЫ получить на телефон ДВА sms сообщения с ДВУМЯ кодами 3d-secure и подвтердить ДВЕ транзакции. И всё это успеть за одну секунду?

Андрей Степанович, я умираю. Мне нужны украденные у меня деньги, чтобы купить инсулин.

https://i.ibb.co/6rx0np9/image.jpg

Также хотел уточнить, есть ли у оператора Екатерины медицинское образовние, чтобы ставить диагнозы клиентам банка и определять, кому из клиентов нужна психологическая помощь?

https://i.ibb.co/tCG8pqt/image.jpg
Прикреплённые изображения
cam.bopoh 26/08/2019 23:10 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Информируем Вас, что факты, описанные в Вашем отзыве, не подтвердились. Ответ предоставлен Вам в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" (В редакции Закона Республики Беларусь от 15.07.2015 г. № 306-З). С уважением, центр клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк".
редактировался: 27/09/2019 12:46
редактировался: 27/09/2019 12:41
дата ответа: 28/08/2019 16:14
Вопрос жизненно важный! Именно такие вопросы руководство банка должно решать оперативно!
Будем следить за ситуацией!
lenat9 28/08/2019 07:21
Судя по скриншоту, на счету осталось еще больше 1200 рублей - на инсулин точно хватит до тех пор, пока банк разберётся есть ли вина владельца счета в том, что у него со счета украли деньги.
yazvl 28/08/2019 18:08
Стремная контора Favbet, почитайте отзывы, точно лекарства понадобятся. Сами без ведома списывают деньги с карт и ни чего не докажешь.
1890891 29/08/2019 14:23
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>