Тот, кто хочет видеть результаты своего труда немедленно,
должен идти в сапожники
Альберт Эйнштейн



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   34.91
Открытие кредитных линий без ведома клиента.
Оставлю отзыв для потенциальных клиентов потребительских кредитов и рассрочек в магазинах от Белгазпромбанка. При оформлении договоров Вам будем без предупреждения (некомпетентность специалиста, а может и намеренно скрыли этот факт) подписано доп.соглашение об открытии Вам счета и карты покупок на немаленькие суммы.

Данными средствами Вы можете и не пользоваться, но по сути они будут на вас "висеть" как сумма задолженности, пока Вы не закроете этот вопрос в самом банке.

Но сталкнетесь Вы с этим вопросом только тогда, когда допустим будете оформлять кредит в другом банке и в реестре Нац банка будет указана данная сумма кредитной карты как сумма задолженности по кредиту, что ухудшает Вашу платежеспособность в дальнейшем.

Очень неприятные впечатление об этом банке! Линия была открыта в 2016 году, а обнаружили в мае 2018.
otzyv2019 24/05/2018 16:12 Зачёт
об интерфейсе раздела ЗАЯВКИ по вкладам и счетам интернет-банка для физиков
Здравствуйте, господа
В разделе ЗАЯВКИ подраздел ПО ВКЛАДАМ И СЧЕТАМ интернет-банка для физлиц есть 2 пункта меню Заявка на совершение расходных операций и Заявка на частичное изъятие по вкладу (новое).

Горячая линия утверждает, что проценты по вкладу можно вывести по любой из 2-х заявок, но есть и отличия. Хотелось бы более "прозрачного" пользовательского интерфейса, чтобы сразу было понятно, в чем разница по функциям между заявками.
Хорошего дня.
bratik208 22/05/2018 12:36 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!

Через заявку на расходные (1) операции можно совершать следующие операции:
– операции по перечислению денежных средств с текущих (расчетных) банковских счетов;
– операции по перечислению денежных средств с текущих (расчетных) банковских счетов, доступ к которым обеспечивается при использовании банковских платежных карточек (при истечении срока действия карточки в случае, – если новая карточка не выпускалась);
операции по полному изъятию суммы вклада (депозита) после – окончания его срока действия;
– операции по выплате начисленных, но не выплаченных ранее процентов по вкладу (депозиту);

Через заявку на частичное (2) изъятие можно совершать:
– операции по досрочному возврату части вклада (депозита) (осуществляются в порядке и случаях, предусмотренных договором срочного банковского вклада, заключенным с физическим лицом).

Хорошего дня!
дата ответа: 23/05/2018 15:16
Шикарный банк
Оформлял сегодня в рассрочку в 5 элементе смарт-часы. Документы в банк отправили сразу же,но звонка от банка я ждал около 2.5 часов.

Но это того стоило-перезвонила очень культурная девушка,помогла заполнить заявку и мне её одобрили даже не положив трубку.Все кто пишет негативные отзывы наверняка имели проблемы с другими банками по кредитам.
Большое спасибо за качественное обслуживание.
combinator1992 18/05/2018 19:40 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Карта рассрочки DELAY
У меня никак не получается узнать остаток по рассрочке DELAY от Белгазпромбанка, по телефону не могу дозвониться, а на какой номер послать смс с запросом не могу найти((((
khveduk82 17/05/2018 12:39 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства. В последнее время нагрузка на Контакт-центр Банка существенно возросла, в связи с этим периодически время ожидания в очереди возрастает. Длительное время ожидания ответа оператора обусловлено предоставлением консультаций ранее дозвонившимся клиентам.
Предлагаем Вам использовать альтернативные каналы связи: заказ обратного вызова посредством услуги Мобильное приложение (раздел «Связь с банком»);
Онлайн-консультант на сайте Банка или направив заявку на электронную почту [email protected]

Хорошего дня!
дата ответа: 18/05/2018 15:01
Интернет-банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
vit-irina.2010 16/05/2018 22:33 Незачёт
Новый интернет-банк для юрлиц - ничего нового, одни неудобства
Последний год банк активно пытался загнать всех клиентов юрлиц на новый интернет-банк. Судя по тому, что добровольное тестирование нового банкинга проводилось еще в начале 2017 года, а только сейчас силой всех перегнали на новую версию, никого она особо не впечатлила. Ничего кардинально нового в банкинге не появилось, но весь интерфейс изменился. Напрашивается вопрос: ЗАЧЕМ? Зачем заставлять всех терпеть неудобства. Все же нормально работало :(
reset 15/05/2018 15:00 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Новый сервис Интернет-банк "Бизнес" обладает следующими преимуществами перед старой версией Корпоративного Интернет-банка:

1. Реализована возможность работы в различных браузерах (мультибраузерность).
2. У пользователя есть возможность импорта в «Интернет-банк» единого для всех банков ГосСУОК.
3. Наличие мобильного приложения BGPB Business для быстрого доступа к счетам и документам на платформах iOS, Android.
4. Возможность объединения учетных записей юридического и физического лица, с использованием единого логина и пароля.
5. Возможность разделения прав доступа пользователей по типу документов, к которым предоставляется доступ, операциям с ними и доступа к пунктам меню.
6. Предусмотрена возможность использовать популярные документы (зависит от частоты использования), навигатор запросов.
7. Предусмотрена возможность выбирать необходимые для отображения столбцы и производить сортировку данных.
8. Формирование выписки возможно в форматах не только *doc, но и *pdf .
9. Возможность выносить на «рабочий стол» Интернет-банка счета для быстрого доступа и скрывать неиспользуемые счета.

Хорошего дня!
редактировался: 23/05/2018 11:06
дата ответа: 23/05/2018 11:05
Очень хороший и оперативный банк
А мне банк нравится и сайт и мобильное приложение и интернет банк!!! Все понятно и удобно.! Если нужно позвонить в банк,то всегда с первого раза дозванивалась и все четко и понятно объясняли сотрудники банка.

Заказала карту через мобильное приложение с доставкой по почте утром, через пару часов пришло письмо,что карта выслана по моему адресу и уже есть в приложении. Вот это оперативность!!!

В отделении банка тоже приветливые сотрудники в Гродно. Очень удобный банк!
Liart 14/05/2018 14:05 Зачёт
неприятно
отделение на Притыцкого 60 в Минске: перебрасывают от консультанта к консультанту, никто не знает, кому адресовать вопрос (покупка облигаций). В итоге этим занимается единственный сотрудник из всего зала консультантов, у которого "6 человек, на каждого минут по 40".

Воистину, прав автор отзыва о том, что банк не ценит время своих клиентов.

08.05.2018, 9.05, Минск, отделение ул.Притыцкого 60/2
oleg.s 08/05/2018 09:28 Зачёт
Банк не ценит своих клиентов и их время
Я являюсь клиентов Белгазпромбанк, и мне прислали на viber предложение оформить карту покупок белгазпромбанк, я оставил свою заявку , через время мне перезвонили, задали интересующее их вопросы и предложили подойти в ближайшее отделение банка и получить карту, в тот же день я пришел в банк где мне задали простые вопросы

и сказали в течение 5 -10 минут придет СМС ответ о выдаче карты и меньше чем через минут пришел отрицательный ответ.

Хочу заметить что у меня не было не одного кредита за всю жизнь, нет задолженностей ни где , я работаю и получаю стабильный заработок.
Y_J 02/05/2018 16:24 Зачёт
Автоматические депозитарные машины
Хочу выразить Белгазпромбанку благодарность за большую сеть АДМ в Минске, сдать выручку теперь можно без очереди и очень быстро, машины все красивые, приятно работать!
mashka77 24/04/2018 19:12 Зачёт
В частности, в г. Молодечно по адресу: ул. Великий Гостинец, 143б. Там новая депозитарная ОАО "Белгазпромбанк" недавно установлена и она очень кстати. Жить помогает. Спасибо! Не далее как вчера (19.02.2019) использовали по назначению.:)
tess1003 20/02/2019 17:24
по поводу переводов на карточку
перечислили мне деньги на карточку белгазпромбанка. Я их в течении 3 дней потратил, на карточке осталось из 300 рублей рублей 50.

Мне поступает смс что я перерасходовал средства и должен НАЛИЧНЫМИ положить энную сумму на карточку... Это уже не первый раз.

Простите - мне перевели деньги, а вы требуете наличными заплатить... На лицо мошенническая схема вашего банка БЕЛГАЗПРОМБАНКА:

1. Деньги перевели, а ваши сотрудники говорят что на счёт банка не поступили? т.е они есть у меня на карточке вашего банка, а у вас их нет (вопрос чьи это деньги... и у вас всё хорошо???).
egipcev 22/04/2018 10:23 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте!

Мы готовы подробно разъяснить возникшую ситуацию при Вашем обращении в Белгазпромбанк.
Вы можете написать на [email protected], а также позвонить на единый номер 120, либо по телефонам:
+375 (44) 76-66-120 (Velcom)
+375 (33) 66-66-120 (МТС)
+375 (25) 66-66-120 (Life)
Хорошего дня!
дата ответа: 24/04/2018 11:56
можно ли поменять номер ДБО ?
и как?
nastena173 19/04/2018 13:28 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Для ответа на Ваш вопрос не хватает конкретики. Уточните, пожалуйста, что Вы имели ввиду под "сменой номера ДБО".
Хорошего дня!
редактировался: 19/04/2018 15:25
дата ответа: 19/04/2018 15:25
Попали на деньги
09.04.18 рассчитались по карте Белгазпромбанк (не кредит) в Литве. После расчета на карте оставались средства в пределах 40 рублей.Каково было удивление когда в среду 11.04.18 банк сообщил что в связи с изменением курса банк забрал эти 40 рублей и еще остался долг около 30 рублей.

Ссылка банка на то что операции осуществляет какая-то организация ну просто смех.

Средства с карты были сняты 09.04.18 и причем сдесь клиент?

Договор заключен с банком, а не с каким то посредником. Полный негатив!!!
sv7194 11/04/2018 21:59 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Давайте разберемся в возникшей ситуации. Сообщите, пожалуйста, на адрес [email protected] Ваши ФИО с пометкой в теме "отзыв Инфобанк" (в письмо вставьте, пожалуйста, еще и текст Вашего отзыва).
Либо Вы можете обратиться в службу поддержки держателей платежных карточек по телефону +375 (17) 229-16-21.

Хорошего дня!
дата ответа: 12/04/2018 13:41
01.04.2018
По которому номеру 120 дозваниваюсь 5 дней, постоянно все операторы заняты, жду по 5 минут ответа, никто не отвечает и с баланса списывают каждый раз по 2-3 рубля. Вам видимо очень дороги ваши клиенты.
a.utrata 02/04/2018 16:02 Зачёт
0
Комментировать
номеру 120 дозваниваюсь 5 дне...">
Ответ банка:
Здравствуйте!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В последнее время нагрузка на Контакт-центр Банка существенно возросла, в связи с этим периодически время ожидания в очереди возрастает. Длительное время ожидания ответа оператора обусловлено предоставлением консультаций ранее дозвонившимся клиентам.
Предлагаем Вам использовать альтернативные каналы связи: заказ обратного вызова посредством услуги Мобильное приложение (раздел «Связь с банком») или Онлайн-консультант на сайте Банка.
Номера телефонов указанные в Вашей карточке верные и действующие.
Хорошего дня!
дата ответа: 03/04/2018 11:35
Банк не для тех, кто ценит своё время
Сегодня 02.04.2018 пришла в отделении банка на Романовской Свободе с целью положить деньги на карточку. Сама операция занимает 30 секунд, а сидеть мне пришлось 30 минут.

Мало того что большая часть касс не работает, так ещё и отвратительно работает электронная очередь. Не знаю какие операции были у других людей, но они приходили, брали талон и через 2 минуты наступила их очередь.

А одна женщина вообще подошла к администрации и сказала, что тоже, как и я, хочет положить деньги на карточку. Пожалуйста! Через 3 минуты уже все было готово.

Отвратительный и не справедливый сервис!
rock.veronika 02/04/2018 15:34 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что клиенты могут внести средства на карточки не только в кассах Белгазпромбанка, но и через инфокиоски, банкоматы Белгазпромбанка, отделения РУП «Белпочта», а также используя каналы дистанционного банковского обслуживания (интернет-банк, мобильное приложение, онлайн-сервисы).
Более подробную информацию можно посмотреть на корпоративном сайте банка, пройдя по ссылке: http://belgazprombank.by/personal_banking/plastikovie_karti/polozhit_den_gi_na_kartu/

Хорошего дня!
дата ответа: 03/04/2018 14:57
Нет пониманимания к клиентам оказавшимся в форс мажорной ситиации
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
 
[email protected] ru 31/03/2018 17:03 Незачёт
банк сам заблокировал карту в период действия договора
В начале второй декады марта в отделении Могилевская,41 написал заявление на продление договора об использовании карты с овердрафтом на существующих условиях.

Действующий на момент обращения договор заканчивается в апреле 2018. Карта действительна до 10/2019. Лимит овердрафта и др.условия договора я изменять не просил. 14 марта по моей заявке банк принял положительное решение.

20 марта стороны заключили доп.соглашение о продлении договора.Банк заблокировал карту до момента заключения доп.соглашения.

Если бы срок действия договора истек, блокировка была бы логичной. Если бы просил об увеличении лимита овердрафта,и было бы принято отрицательное решение, условия договора остались бы прежними. Если бы было бы принято положительное решение, лимит овердрафта увеличился бы с момента подписания сторонами доп.соглашения.

Зачем блокировать карту при надлежащем исполнении клиентом всех обязательств перед банком по действующему договору?

Рейтинг резко понижаю.
Дополнение от 27.03.2018 10:34:13

Ответ банку. Здравствуйте. С ваших слов - "Если срок действия лимита овердрафта истекает, а карта продолжает действовать, сроки погашения по новым траншам будут устанавливаться в соответствии с действующей на момент переоформления программой кредитования." Условия остаются прежними. Срок действия лимита овердрафта еще не истек.

Зачем карту блокировать? Чего опасается банк?

Легче работать по одному шаблону? Хорошего дня!
bratik208 20/03/2018 19:49 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Существует определенная процедура при продлении овердрафтных кредитов. Если срок действия лимита овердрафта истекает, а карта продолжает действовать, сроки погашения по новым траншам будут устанавливаться в соответствии с действующей на момент переоформления программной кредитования. В случае, когда действие договора овердрафта истекло, договор не продлевается, а рассматривается заявка на предоставление нового кредита, но с прежним лимитом овердрафта. В момент переоформления карточка блокируется. С клиентом заключается дополнительное соглашение к договору об использовании карточки. Активация, заблокированной по счету клиента карточки, осуществляется после подписания клиентом дополнительно соглашения.
Хорошего дня!
дата ответа: 26/03/2018 09:24
Возврат средств
возможен ли возврат средств на карту покупок при возвращении товара в магазине??
LuciaPulka 19/03/2018 19:08 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Да, возможен. При возвращении товара точка продаж производит возврат денежных средств на карту в течение 7 дней.
Хорошего дня!
дата ответа: 21/03/2018 10:11
Добрый день. Каким образом осуществляется возврат денег на карту покупок? Какие документы я должна получить на руки в магазине?
nikka1402 21/09/2018 11:30
сервис
Не банк - а шарашкина контора!

1)Вчера в Бресте невозможно снять бел. рубли только валюта
2) до КЦ не дозвониться висишь в очереди больше 10 минут.
3) в Минске по Сухаревскай 16, неделю не могут не банкомат сделать и инфо-киоск, а операторы только по ушам ездят.
4) месяц назад невозможно снять бел. рубли в головном отделении. Если уже там нельзя снять то чего ожидать от остального...
5) что бы закрыть зарплатную карточку нужно чуть ли не 5 раз в банк ездить.
банкоматов всего штук 30 по городу и то за ними уследить не могут.
belyaleksey 13/03/2018 18:24 Зачёт
Случайно сломал карту. Как восстановить и сколько стоит?
Пользовался картой покупок много раз. Всё нравится за исключением пополнения карты. Не удобно постоянно переводить деньги с карты на карту. Было бы неплохо если можно было бы пополнить через ерип.
evzhenkoil 08/03/2018 16:55 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Для перевыпуска карточки обратитесь, пожалуйста, с паспортом в любое отделения ОАО "Белгазпромбанк". Комиссия за перевыпуск составит 10 usd в эквиваленте.
Пополнить Карту покупок с использованием системы АИС "Расчет" возможно. Для этого необходимо зайти в раздел Финансовые услуги → Банки, НКФО → выбрать Белгазпромбанк → пополнение кредитной карточки → ввести номер договора и сумму пополнения.
Хорошего дня!
дата ответа: 13/03/2018 09:54
Карточки Белгазпромбанка можно пополнять через ЕРИП по номеру договора.
andrei_skiba 12/03/2018 10:35
Так ее и можно пополнять через ЕРИП.
nina0898 13/03/2018 08:59
Ее можнл пополнять через ерип, только перевод на следующий день придет. А если выходные, то в понедельник
Tenderness2010 18/03/2018 16:29
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>