Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их
Джон Каун



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   35.83
Что важнее "быть" или "казаться"? Вроде бы и банк не плохой, но организовать нормальную работу с карточками видимо не по силам! Хотела пополнить карточку в бел.рублях, бел.рублями же. Так аппараты "кэш ин" (если не ошибаюсь так называются) настроены таким образом, что бел.рубли не принимают. Доллары и Евро - пожалуйста, Бел рубли - даже кнопки в меню такой нет. Господа банкиры поясните, это умышленно или недоработки? Понимаю что за бел.рубли с карточки валюту теперь не снимешь, но как же долг по карточке закрыть? Специально для этого в вашу кассу ехать? А раньше таких проблем не было. Понижаю!!!
Анонимный пользователь 31/03/2011 07:15 Зачёт
Добрый день!Сообщаем вам, что в настоящий момент в ОАО "Белгазпромбанк" по техническим причинам временно недоступны операции пополнения карт-счетов белорусскими рублями в устройствах самообслуживания. Для осуществления операций пополнения карт-счета, открытого в ОАО "Белгазпромбанк" в белорусских рублях, необходимо обращаться в ближайший расчетно-кассовый центр ОАО "Белгазпромбанк" либо отделение почтовой связи. Приносим извинения за доставленные неудобства.Спасибо за ваш отзыв и внимание к нашему банку.С уважением,Юрий Карпицкий,главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк"
Анонимный пользователь 05/04/2011 10:46
Спасибо за ответ. А можно сделать так, что бы по техническим причинам нельзя было пополнять и долларами и евро. А то технические причины как то избирательно срабатывают. Белорусскими нельзя, а валюту вы принимаете в неограниченном количестве.
Анонимный пользователь 06/04/2011 00:32
Удобство пользования и предсказуемость поведения
Анонимный пользователь 28/03/2011 11:03 Незачёт
Хуже банка в Белоруссии я не видел! Брал у них потребительский кредит и хотел его досрочно погасить. Оказывается этого делать нельзя. Борюсь с сотрудниками банка уже месяц. Не дозвониться,не получить информации как это сделать. Если у кого нибудь возникнут вопросы по моей истории прошу писать по адресу [email protected] отвечу
Анонимный пользователь 18/03/2011 15:12 Зачёт
Анонимный пользователь 01/01/0001 00:00
Уважаемый otec2005! Точно такой же отзыв вы (или пользователь под вашим ником) оставили на сайте bеnеfit. by 27 февраля. В комментарии к отзыву я предложил вам связаться с банком для решения вашей проблемы и оставил свои координаты. Никакой реакции от вас не поступило, вместо этого вы решили оставить негативный отзыв еще и на сайте infobank.by Тем не менее, спасибо вам за внимание к нашему банку.
Сообщаем, что возможность досрочного погашения кредита имеется у всех кредитных программ для физических лиц — клиентов Белгазпромбанка.
До этого момента в базе данных Белгазпромбанка не зафиксировано жалоб от других клиентов по поводу неудобств с досрочным погашением кредита. Для того, чтобы разобраться в сути возникшей у вас проблемы, поясните, пожалуйста, каким конкретно кредитным продуктом вы пользовались.
С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО «Белгазпромбанк», телефон (017) 229-16-54, e-mail: [email protected] Копия этого сообщения направлена на e-mail [email protected]
Анонимный пользователь 18/03/2011 16:37
Уважаемый otec2005!Кредитным договором, подписанным Вами с ОАО «Белгазпромбанк», определено, что для погашения кредита, ранее установленного договором срока, кредитополучатель обязан уведомить об этом банк путем предоставления банку соответствующего заявления.Ваше заявление о досрочном погашении кредита поступило 01.03.2011 и ОАО «Белгазпромбанк» произвел досрочное погашение Вашей задолженности в течение 4-х рабочих дней с момента получения заявления. Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за возможные неудобства. Мы приняли во внимание Ваши замечания, и в самое ближайшее время процесс досрочного погашения кредита для наших кредитополучателей будет упрощен.С уважением,Юрий Карпицкий,главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк",тел. 229-16-54, e-mail: [email protected]
Анонимный пользователь 28/03/2011 11:07
Насчет предыдущего отзыва по поводу курсов на сайте банка справедливости ради стоит заметить, что: 1. Курсы на сайте соответствуют действительности и отображают ценовую ситуацию по валюте в головном банке. 2. Существующая система сайта не позволяет отображать курсы валют всех отделений и филиалов банка. 3. В ближайшее время будет запущен новый сайт, в процессе производства которого мы учли данный момент и курсы, актуальные для других отделений (РКЦ, ЦРУ, ЦБУ) и филиалов банка, будут отображаться. 4. Пока новый сайт не запущен, всегда можно воспользоваться справочной службой, позвонив по номеру 120, в которой Вас проинформируют о ситуации по курсам валют в головном банке и его отделениях на текущий момент. 5. И последнее, у нас нет цели обманным путем завлечь клиентов, это не в правилах банка с 20-летней историей успешного развития. С уважением, редактор сайта ОАО "Белгазпромбанк"
Анонимный пользователь 11/02/2011 16:11 Зачёт
На сайте банка текущие курсы не соответствуют действительности, для банка очень удобно заманивать клиентов выгодным курсом и не делать пометки, что в других отделениях банка курсы очень плохие.., да и догадаться по сайту банка где такой хороший курс очень сложно, думаю это чистейшей воды обман и заманивание клиентов...
Анонимный пользователь 10/02/2011 19:24 Зачёт
3 января захотела оплатить кредит, взятый в этом банке, по ул. Сухаревская "ТЦ ПРАЗДНИК ". На первом этаже работала 1 касса с "дикой" очередью", во второй обед. На втором этаже касса закрыты и надпись "каса не работает", а вторая на техническом перерыве. Причем кассир опоздала с перерыва на 1 минуту и слова не сказала, неторопливо открыла окошко, что еще задержало обслуживание на минуту, а на электронным часам, висящим тут же. она опоздала на 6 минут. Нигде на стенде за время ожидания кассира с технического перерыва я не нашла запись о книге жалоб, у кого ее требовать?
Анонимный пользователь 14/01/2011 12:49 Зачёт
Благодарим Вас за конструктивную критику! В кратчайшие сроки в Центре розничных услуг банка (ул.Сухаревская, 16) будут приняты меры, направленные на оптимизацию времени работы касс с целью наиболее полного удовлетворения запросов клиентов, особенно в дни осуществления ими выплат по кредитам. Электронные часы, установленные здесь, будут синхронизированы с максимальной точностью для недопущения каких-либо «разночтений». Отметим также, что Книга замечаний и предложений всегда находится у кассира и выдается по первому требованию клиента, однако обязательное размещение информации об этом на информационных стендах не регламентировано.
Анонимный пользователь 20/01/2011 07:22
Год назад решил взять автокредит в белгазпроме. Очень понравилось качество обслуживания! В офисе рядом с проспектом Победителей. Поскольку, кредит брал первый раз, задавал много вопросов. Менеджер терпеливо и вежливо консультировала. Сейчас думаю досрочно полностью погасить кредит. Уточняю некоторые детали по телефону. Нравится отношение ко мне от специалистов call-центра и отдела автокредитования: задаю откровенно примитивные вопросы, но всегда слышу адекватные и вежливые ответы. Это, несомненно, плюс.
Анонимный пользователь 08/12/2010 11:43 Незачёт
ХВАТИТ САМОРЕКЛАМЫ!!!
Анонимный пользователь 08/12/2010 17:31
Важно! Если и дальше будут присылаться фальшивые отзывы - они будут просто удаляться. Если это не поможет - поставим IP адрес в черный список.
Сберегательную карту Виза ELECTRON я оформила перед самыми выходными. Толком о возможностях этой карты не расспросила: мне нужно было срочно положить на депозит деньги, полученные от продажи машины. Но при этом хотелось, чтобы и проценты шли и деньгами можно было бы при необходимости воспользоваться быстро. Короче, знакомый присоветовал этот вариант у Белгазпромбанка. Но в-общем я не о том. В выходные зашла на сайт банка, почитала информацию, но все равно осталась масса вопросов. Пришлось в понедельник полдня «пытать» девушек из колл-центра банка. Хочу принести извинения за свою "приставучесть", но колл-центр меня порадовал, ответы я получила все. что хотела. В общем, для чего пишу - хотела бы поблагодарить Юлию из колл-центра за терпение и подробные ответы. Просто из опыта - не всегда по телефону можно чего-то добиться. А ехать куда-то - терять время не хочется, поэтому и благодарна.
Анонимный пользователь 07/12/2010 09:53 Незачёт
Как там у Станиславского - "НЕ ВЕРЮ" В следующий раз придумайте, что нибудь более правдоподобное, а то Вашей Юлии из колцентра пользы от этих отзывов не будет. зы. не хорошо себя хвалить
Анонимный пользователь 08/12/2010 11:43
Как-то, когда я была в гостях, увидела у хозяев собаку, южно-русскую овчарку, и с тех пор сошла с ума: она очень красивая и невероятно обаятельная. В то время я была студенткой, на степендию и деньги от случайных заработков я не могла себе позволить купить такого пса, а родители уж и подавно не желали давать мне такие деньги на собаку (щенок стоит около 1000 долларов). Теперь я не студентка. Сейчас я работаю и уже пол года у меня живет это белое и волосатое чудо Джойс. Сейчас думаю, что, нужно было тогда рассказать сотруднику банка для чего я беру кредит, уж очень интересно было бы посмотреть на его реакцию. Тогда мне показалось, что меня примут за круглую идиотку, и я промолчала. Хотя, что-то мне подсказывает, что он по-хорошему удивился бы и улыбнулся. Ведь не каждый же день люди приходят в банк за деньгами на покупку собаки:) Привет Белгазпромбанку от Ольги и Джойса! Спасибо!
Анонимный пользователь 06/12/2010 13:45 Зачёт
Если быть объективным, то уровень участия банка на выставке был низким. Если же говорить о самом банке, то я обслуживался в 4-х филиалах его и во всех по разному, центральный офис на уровне, как и ЦБУ на Машерова, а вот филиалы на Слободе и Богдановича, там по разному, зависит наверное от настроения сотрудников, улыбок до ушей не замечено :)
Анонимный пользователь 02/12/2010 13:06 Зачёт
Мы с мужем скоро как неделю катаемся на новой машине, которую приобрели благодаря автокредиту банка, к слову сказать, это уже второй автомобиль приобретенный нами в кредит с Белгазпромбанком (1 мы закрыли в прошлом месяце). Очень жалели, что 1-ый кредит взяли в евро... евро постоянно росло, и сумма в бел. рублях уменьшалась плохо, но зато, когда мы говорили знакомым, что у нас только 10% - все были в шоке, а когда узнавали, что % ставка за 4 года не изменилась, ни на десятую, ни на сотую, вообще говорили, что "мы в какой-то коммунизм попали"... Теперь мы решили, что кредит будет только рублях, условия у нас 17%... ежемесячных комиссий тоже нет... и кстати наличными... Единственное, что хотелось бы - это большее разнообразие по автокаске (чтобы было больше страховых компаний).
Анонимный пользователь 30/11/2010 14:45 Зачёт
Были мы с друзьями на выставке жилой и коммерческой недвижимости в Белэкспо 27 ноября, работник банка очень неохотно отвечал на задаваемые ему вопросы, держа свои руки в карманах. Очень оттолкнуло его отношение к возможным клиентам.
Анонимный пользователь 28/11/2010 19:00 Зачёт
Уважаемый потенциальный клиент! Сотрудники банка, находящиеся на выставке и представляющие интересы ОАО "Белгазпромбанк" всегда корректны и общительны с потенциальными клиентами Вашего уровня! Я убежден на 100 %, что Вы не потенциальный клиент, а данные реплики в отношении нашего персонала, всего лишь происки одного из белорусских банков! Некорректно с Вашей стороны дезинформировать пользователей данного сайта!
Анонимный пользователь 30/11/2010 14:44
там на стенде банка было 3 сотрудника, один мужского пола и два женского, мужчина отвечал за корпоратив, а женщины за розницу. Так вот женщины беседовали и отвечали достаточно дружелюбно и приветливо.
Анонимный пользователь 30/11/2010 14:44
Спасибо за отзыв! Ничего против вашего банка я не имею! Но вот Вы сами и написали: "... там на стенде банка было 3 сотрудника, один мужского пола и два женского, мужчина отвечал за корпоратив, а женщины за розницу. Так вот женщины беседовали и отвечали достаточно дружелюбно и приветливо". Вывод напрашивается сам...
Анонимный пользователь 20/02/2011 02:08
Всегда всем хвалил, что БГПБ не изменял условия по моей "Сберегательной" карте, открытой в июле 2009 года. Когда замечал на их сайте, что для новых клиентов условия уже не те, звонил в БГПБ уточнял, не меняются ли условия для действующих клиентов. Ответ был, что нет, и мол, если изменят, то меня оповестят и надо будет подписать допсоглашение об изменении условий. А сегодня, случайно зашел на сайт и увидел, что с 20.09 уже и для старых клиентов условия приравнены к новым... то-то я думаю, в прошлом месяце совсем другая сумма процентов была мне начислена. Я прекрасно понимаю, что снижение ставок - вынужденная мера, рынок есть рынок, но жаль, думал у БГПБ запас прочности больше, чем у некоторых других банков РБ. Поскольку за снижение ставок понижать рейтинг -не честно ) ставлю минус за отсутствие Интернет-банка для физлиц.)
Анонимный пользователь 01/11/2010 08:48 Зачёт
Выражение "Запас прочности" было бы корректно, если бы они повысили ставку по кредиту
Анонимный пользователь 01/11/2010 12:24
Совсем скоро будет :) Уже в тестовой эксплуатации
Анонимный пользователь 02/12/2010 09:00
Брал кредит в декабре 2009 года на покупку авто в салоне, были самые выгодные условия, почти год ждал подвоха, пока не погасил, но сюрпризов со стороны банка не было, всё как в договоре.Один минус время работы кассы банка с 9.00 до 15.00 и перерыв с 13.00 до 14.00 и выходные суббота- воскресен., то есть неудобно погашать кредит, если проблема уйти с работы.
Анонимный пользователь 31/10/2010 21:05 Зачёт
Всегда был доволен своей "сберегательной" картой в USD - Maestro... Да, есть свои недостатки (закрыт интернет, нет интернет-банка), но раньше я вроде везде ею расплачивался без проблем... и вот, прилетаю я в Берлин...и из 5 заведений, в 5 отказались принимать карту Maestro....только Mastercard,Visa, Visa ELECTRON!!! Почему Виза Электрон работает, а Маэстро нет??????? А ведь БГПБ декларирует, что карты принимаются по всему миру! Обидно, значит все-таки Виза (пускай даже Электрон) надежнее Маэстро...
Анонимный пользователь 24/10/2010 22:49 Зачёт
Банковские пластиковые карточки "Maestro", эмитируемые ОАО "Белгазпромбанк", являются международными и принимаются к оплате в любой стране мира в торговых точках, где присутствует соответствующий логотип.

Банк не устанавливает ограничений на приём данного типа карт по территориальному признаку. Однако перечень карточек, принимаемых к оплате конкретной торговой точкой определяется договором между ней и обслуживающим её банком.
При этом, логотипы принимаемых пластиковых карточек обозначены на стикерах, размещаемых на рабочих местах кассиров и входных группах.

Вопрос обеспечения глобального приёма банковских пластиковых карточек Maestro во всех торговых точках является прероготивой международной платежной системы MasterCard.

ОАО "Белгазпромбанк", действуя в рамках операционных правил вышеуказанной платежной системы, может лишь способствовать этому, осуществляя приём карточек MasterCard и Maestro в своих платежных терминалах и банкоматах, а также обеспечивая бесперебойную авторизацию карточек своих клиентов в устройствах других банков. С уважением, Начальник отдела развития розничного бизнеса А.С.Липатов
Анонимный пользователь 27/10/2010 21:17
Обратился 04.10 в ф-л на Машерова, кредит быстрые деньги, объяснили что все документы передаються в головной офис и там проверяються, сказали что на провеку 3 дня и дали номер телефона по которому можно узнать результат, 07.10 позвонили из отдела безопастности и уточнили кое-какую инфомацию, и обещали перезвонить, 08.10 - звоню сам, все вемя занято или никто не берет трубку, 11.10 - с тридцатоого раза дозваниваюсь, девушка узнает мой контактный телефон и обещает перезвонить и дать ответ по решению банка, 12.10-невозможно дозвониться либо занято либо никто не берет трубку, 13.10- с трудом дозваниваюсь и мне говорят ответ, так вот что получаеться 13.10 отнимаем 04.10. получаеться 10 дней, зачем людей вводить в заблуждения по поводу 3 дней, рассмотрения документов и принятия решения, Надеюсь мой отзыв увидят и примут меры. Очень не доволен.
Анонимный пользователь 14/10/2010 12:08 Зачёт
срочно понадобились деньги... как казалось, нашел 100% вариант.... изучил предложения... по скольку сам экономист, собрав всю информацию, провел детальный анализ.... ставка, конечно, оказалась а 2,5 раза больше чем было указано... ну да ладно... кому деньги нужны все-таки?.. причем, был указан перечень документов самый либеральный... отнес, попросили подождать неделю (везде написано, что в течение дня), в итоге перезвонили и я получил отказ... причину конечно не назвали, но, имея некоторые навыки общения с людьми, выяснил сам - отсутствие кредитной историй.... получается, что все, что написано в рекламе, по поводу малых ставок, скорости и простоты работы - ложь....
Анонимный пользователь 06/10/2010 11:05 Незачёт
Не согласен с предыдущим отзывом! Оформлял в рассрочку в апреле ЖК телевизор в 5-м элементе и, соответственно, изучал предложения по кредитам и рассрочке других банков - в Белгазпромбанке оказались самые лучшие. Оформление прошло очень оперативно и мой экземпляр договора тоже есть. Не надо додумывать текст договора, если Вы может быть оказались чем-то недовольны, банк, мне кажется, тут не при чем.
Анонимный пользователь 07/07/2010 17:24 Зачёт
Сегодня оформляла якобы рассрочку в ДТ "Свислочь" на мебель через кредит Белгазпромбанк. В магазине везде реклама, что мебель можно купить в рассрочку. В результате со мной заключили кредитный договор, не ознакомив с полной процентной ставкой. Поинтересовалась у сотрудницы банка, которая оформляла сделку - она помялась, но ответила - 26%. Прочитала кредитный договор, а в нем ставка- 0,1142858 процентов в день, умножив которую на 360 получаешь минимум около 41%. Хороша рассрочка. Кредит без права досрочного погашения. Тут же заключили договор текущего счета. Попросила тарифы, на которые везде в договоре ссылаются - не дали.... Но и это не все - первый раз встретилась с формулировкой в кредитном договоре: "Настоящий договор составлен в одном экземпляре, который хранится в Банке". Без комментариев:(((((
Анонимный пользователь 23/06/2010 23:02 Зачёт
А о чём вам может сказать ППС??? Раз уж стали ППС считать, то ознакомились бы с ППС, которые предлагают другие банки...без комментариев...
Анонимный пользователь 13/09/2010 08:34
Пришел в 9:05 во 2-ой филиал БелГазПромБанка. Банк вроде и работает, но курсов валют нету :), валюту не принимают, не продают.
Анонимный пользователь 09/05/2010 22:41 Зачёт
9 мая - государственный праздник. И банк естественно не работал.
Анонимный пользователь 11/05/2010 13:02
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>