Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их
Джон Каун



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   35.83
Оформили кредит в этом банке на технику, через несколько дней появилась возможность досрочно его выплатить полностью. Столкнусь с большими трудностями и некомпетентностью сотрудников в этом вопросе. Непонятно, неужели так сложно сделать окончательный расчет: то звоните в понедельник, т.к. в пятницу расчетный центр работает только до обеда (а в выходные тикают проценты, между прочим), то позвонив в понедельник, они переключали с сотрудника на сотрудника, видимо, никто не знал как это делается!!, а когда в конце концов, узнав заветную сумму, я приехал в один из РКЦ, барышня в кассе еще долго хлопала глазами, жевала жвачку и созванивалась с коллегами, т.к. тоже не могла уже даже рассчитанную сумму в оплату принять!!! Наладьте вашу работу, Уважаемые!
Максим 24/10/2011 22:48 Зачёт
Уважаемый Максим! Банк, как несложно заметить по данному "форуму", как раз и старается всеми силами "наладить работу": сделать для клиентов обслуживание у нас еще более комфортным, понятным и качественным. Своевременное реагирование на отзывы, подобные Вашему, для нас важная часть работы. Всё, что требуется от "недовольного клиента" (помимо описания сути претензий) -- четкое название подразделения, его адрес, конкретное название кредитного продукта, которым он воспользовался. Без этих данных банку будет сложно отреагировать на такой сигнал. Если Вам, Максим, есть, что "добавить" -- пишите здесь или связывайтесь со мной по телефону в Минске 206-79-31, Александр Липский, заместитель начальника отдела информации ОАО "Белгазпромбанк". Будем разбираться.
Александр Липский 25/10/2011 09:59
рекомендую таким банкам, не способным просчитать риски кредитования не то что на 5-10 лет вперед, а даже на полгода уходить с рынка либо урезать собственные аппетиты в виде премий топ-менеджерам и покупок новых авто, открытием новых цбу, а не ставить в плачевное положение добросовестных кредитополучателей повышая ставки по кредитам
Анонимный пользователь 17/10/2011 08:22 Незачёт
Банк даже не удосуживается менять информацию на сайте, так в 13-30 курс по карточкам 13 числа был один, а в 13-45 банк обьявил, что ввел с 13-00 уже новые курсы, так сказать задним временем, а как быть клиентам, которые в интернет банкинге совершали операции глядя на курс, который вроде как должен действовать на 13-30??? Понижанию, спасибо человеку который следит у Вас за этим, моя бы воля лишил бы не только премии, но и зарплаты...
Анонимный пользователь 14/10/2011 12:28 Зачёт
Разделяя Ваше негодование, прошу обратить внимание на информацию о справочном характере информации указанной на сайте. Дословно "Информация, размещенная на сайте, является справочной. В течение дня возможны изменения." С уважением, заместитель начальника отдела маркетинга А.С.Липатов +375 17 229-16-11.
Анонимный пользователь 17/10/2011 10:38
Время работы некоторых ЦБУ просто отвратительно..Слоним:Понедельник-четверг: с 8.30 до 15.30Пятница: с 8.30 до 15.00Обед: с 12.00 до 13.00Выходные: суббота, воскресеньеЯ уже молчу, что в сб и вс единственный ЦБУ вообще не работает, и снять, например, $ с валютной карты можно только в другом банке с комиссией, но почему в рабочие дни именно до 15.30? По оправданиям сотрудников отделения, в банке всего один кассир, так может проще сделать вообще до обеда, еще больше снизятся расходы на содержание штата сотрудников?.
gankov1 11/10/2011 10:45 Зачёт
Ваш комментарий отправлен руководству филиала для принятия мер по возможной корректировки режима работы ЦБУ.
Александр Липский, зам.начальника отдела информаци 17/10/2011 09:07
Действующий режим работы кассы №6 ЦБУ № 3 г.Слоним, филиала № 6 ОАО "Белгазпромбанк" установлен организационно-распорядительными документами банка. В настоящее время рассматривается вопрос о продлении операционного времени работы кассы на один час. Одновременно сообщаем, что в банкомате №7, расположенном по адресу г.Слоним, Гродненское шоссе, 1 можно произвести снятие наличной иностранной валюты (доллары США). Банкомат работает круглосуточно. По карточкам, эмитированным ОАО "Белгазпромбанк", комиссия за вышеуказанную услугу не взимается.
Ирина Ануфриева, начальник отдела кассового обслуж 17/10/2011 13:40
Третий раз я клиент кредита Делей (на этот раз мебель) и могу сказать, что всё время нравится качество обслуживания и оперативность работы. Приятно общаться с представителями. Одно беспокоит - вдруг проценты станут выше... Слышала, что сейчас банки поднимают процентные ставки по взятым кредитам.
Валентина 09/09/2011 22:56 Зачёт
По пластиковым картам Visa Classic установлены лимиты по операциям за рубежом в размере 50$нал и 200$безнал в суткм. Воспользовавшись 2 раза картой на заправке за границей, карта тутже была заблокирована. Вопрос: так зачем же людям морочить головы с этими, якобы, возможнастями?
клиент БГПБ 02/09/2011 11:43 Зачёт
Сообщаем вам, что начиная с 14 апреля 2011 года, и практически до конца лета Белгазпромбанк обслуживал валютные платежи с РУБЛЕВЫХ карт наших клиентов. Мы сознательно пошли на эту меру в интересах клиентов, значительная часть которых в весенне-летний период выезжает за границу и осуществляет там платежи по своим картам. Однако с каждой такой операцией Белгазпромбанк несет убытки, и весьма значительные, потому что 1 доллар для владельцев рублевых карт считается по курсу Нацбанка + 10%, а банк покупает валюту исключительно по РЫНОЧНОМУ курсу. Поэтому просим с пониманием отнестись к тому, что с 22 августа 2011 года Белгазпромбанк установил нулевые лимиты по пластиковым картам Maestro и Electron и уменьшил лимиты по другим видам карт. Скорее всего, ваша карта оказалась заблокирована из-за превышения лимита расходных операций. Всю информацию по этому поводу вы можете узнать в службе поддержки пластиковых карт, позвонив по телефону в Минске (017) 229-16-21. Надеемся на понимание сложившейся ситуации и напоминаем, что по валютным пластиковым карточкам Белгазпромбанка не существует никаких ограничений по поводу обслуживания их платежей, осуществляемых в том числе, и за границей. С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО «Белгазпромбанк»,
karpitskiy 02/09/2011 22:59
Кредит на недвижимость взятый под 16% превратился в кредит под 24%, но при том что с 01.09.2011 СР-27%, то кредит будет уже под 29%. В доп. соглашении, которое прислал банк,указано, что повышение ставки связано со значительным увеличением ставки рефинансирования,но в кредитном договоре нет и слова про ставку рефинансирования! Я понимаю, что банк привлекает дорогие ресурсы, но риски банк оценивает до выдачи кредита заемщику и почему действующие кредитополучатели, должны компенсировать банку эти потери?
Анонимный пользователь 30/08/2011 09:54 Зачёт
Ну как это - в кредитном договоре нет про ставку рефинансирования?! Ну если кредитная ставка равняется ставка рефинансирования плюс 10%, то понятно, что с повышением ставки рефинансирования растет и кредитная ставка!!! Неужели так сложно это понять?
Анонимный пользователь 23/11/2011 00:22
Я Я балдею, никакой информации на сайте банка о повышении процентов по действующим кредитам. Зачем нужен такой сайт? В отзывах на сайте infobank.by больше информации, чем на их сайте.
Анонимный пользователь 27/08/2011 22:28 Зачёт
Сообщаем вам, что на сайте Белгазпромбанка в соответствующем разделе оперативно публикуются изменения процентных ставок по всем видам кредитных продуктов. http://www.belgazprombank.by/personal_banking/krediti/  Клиенты также оперативно оповещаются об изменении процентных ставок по ранее выданным кредитам. Поэтому пользуйтесь, пожалуйста, всеми возможностями нашего корпоративного сайта. И сайт infobank.by просматривайте, естественно, тоже :) С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк"
karpitskiy 30/08/2011 09:50
На Вашем сайте хотелось бы прочитать новость о повышении ставок по ранее выданным кредитам.Об этом Ваш банк решил скромно умолчать и слать письма.
Анонимный пользователь 01/09/2011 06:23
Сообщили что предлагают подписать доп. соглашение с увеличением процентной ставки по кредиту на недвижимость с 15% до СР+2% (сейчас 24%) - нормально так на 60% за раз, нет - 3 месяца на возврат всего кредита. В договоре обоснованием пересмотра процентной ставки по кредиту было "существенное изменение экономической ситуации в стране". Уважаемые - у нас же кризиса нет официально - что у Вас изменилось? К СР изначально договор не привязан. Оценку рисков и анализ рынка предложений банк должен был мониторить на момент заключения договора кредитования. Вот пусть и берет эти риски на себя. У меня в гос. структуре зарплату индексировали на 75 тыс. бел. рублей в месяц. Мою вообще не индексировали, из каких средств мне Вам больше платить?
da_byhi_hry 25/08/2011 03:09 Зачёт
Изменение условий договора с сылкой на "существенное изменение экономической ситуации в стране" может быть оспорено в суде, и как правило суд занимают позицию граждан, а не банков. Не теряйте времени, проконсультируйтесь с юристом.
Анонимный пользователь 27/08/2011 00:06
Сообщаем Вам, что ОАО «Белгазпромбанк» долгое время поддерживал процентные ставки по кредиту на наиболее приемлемом для клиента уровне. В то же время, банк при установлении процентной ставки вынужден учитывать стоимость используемых при кредитовании ресурсов. За 2011 год эта стоимость значительно возросла вследствие повышения ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, которая с начала текущего года увеличилась с 10,5% годовых до 22,0% годовых, т.е. на 109,5%.
Вы абсолютно правы - банк должен оценивать свои риски и осуществлять анализ рынка на момент заключения кредитного договора, что, собственно говоря, банк и сделал, заключив с Вами кредитный договор и установив процентную ставку по кредиту в размере, соответствующем размеру сложившихся на тот момент средних рыночных ставок по кредитам населению. В то же время, к сожалению, банк не может просчитать риски на весь срок действия кредитного договора (5 - 15 лет), поскольку не может гарантировать стабильность финансового рынка страны. Очевидно, что в нынешней ситуации банк несет убытки, сохраняя размер процентной ставки по кредитному договору в размере 15 % годовых.
С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк"
karpitskiy 27/08/2011 00:07
Банк, который не может просчитать риски на весь срок кредита, может воспользоваться услугами гадалок. Это не ответ!
Анонимный пользователь 30/08/2011 09:49
Уважаемый, Юрий Карпицкий... Все потуги банка выглядеть цивилизованно - ни о чем. Отвечаете ересью на мой отзыв и оставляете адрес емэил. Пишу Вам довольно доходчивый и аргументированный ответ. "Переписка отправлена в соответствующий отдел... Бла-бла-бла". Ответа нет, со мной никто не связался. Дайте пожалуйста оценку уровню сервиса - любопытно будет ее от Вас услышать :)
Анонимный пользователь 09/09/2011 22:55
Повысили процентую стравку по взятому автокредиту и привязали к ставке рефинасирования: с 17% до СР + 4% (26% на сегодняшний день). Я конечно ожидал повышения процентной ставки, но не на 9% сразу. Кстати сейчас банк выдает автокредиты под CР + 6%, то есть старые клиенты платят всего на 2% процента меньше чем новые.
Анонимный пользователь 24/08/2011 08:02 Зачёт
Уважаемый представитель банка, как расценивать вашу цитату: "В то же время, к сожалению, банк не может просчитать риски на весь срок действия кредитного договора (5 - 15 лет), поскольку не может гарантировать стабильность финансового рынка страны", если кредит под 16% мы получали в АПРЕЛЕ 2011 а не 5-10 лет назад.
Анонимный пользователь 30/08/2011 09:54
39% процентов по старому кредиту - и это еще не предел. Ужас.
Анонимный пользователь 28/10/2011 13:57
Оформила документы на кредит Быстрые деньги. Недовольна только почтой: по Минску мои документы дошли только через неделю после отправки. Но после регистрирования документов, решение предоставили как положено - на третий рабочий день. Молодой человек, звонивший мне, грамотно объяснил все нюансы и очень вежливо разговаривал. И предложили мне приехать за картой в удобное для меня время (согласовали это сразу по телефону). В общем, одни положительные впечатления. А имея еще карту Белгазпромбанка зарплатную, подключила Интернет-банк: по-моему лучшая организация системы в РБ. Единственное, хотелось бы видеть в интернет-банке все операции по пластиковой карте, а не только те, что провела в интернет-банке.
Анонимный пользователь 15/08/2011 07:05 Зачёт
Большое спасибо за ваш отзыв! Сотрудникам службы Интернет-банка очень приятно :) В перспективе наши клиенты смогут видеть по Интернет-банку все отображаемые операции по их картам. Сейчас эта опция находится в разработке. С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк", тел. (017) 229-16-54, e-mail: [email protected]
Анонимный пользователь 17/08/2011 01:27
Держала вклады в этом банке, осталась довольна обслуживанием. Но выбор депозитов в валюте довольно скудный и отсутствуют краткосрочные варианты с хорошими условиями (капитализацией и нормальной процентной ставкой). Банк предпочитает "долгоиграющие" варианты (есть аж на 10 лет!), но в современных условиях это просто удар по нервам вкладчиков. А ну как повторится украинский вариант и введут мораторий на досрочное снятие?

Я считаю этот банк очень надежным и, наверное, единственным, в котором на сегодняшний момент не побоялась бы держать деньги, но не могу делать это: напрочь отсутствуют хорошие предложения.

Их достаточно в других банках, но опять проблема: то с уставным капиталом у тех не лады, то отзывы не Бог весть какие вкупе с рейтингом, или владельцы какие-то непонятные, а то и вовсе один, что тоже не очень хорошо, по моим представлениям... Господа банкиры, предложите же что-нибудь интересное для валютных вкладов!
Анонимный пользователь 25/07/2011 22:00 Зачёт
нормальный банчек:сотрудники худые и шустрые,хотя зарплата высокая,работают на результат.мировой кризис только начинался,а банк уже начал работать по антикризесной программе и как результат устойчивость банка,что не скажеш о других банках,которые слушали байки А.Г.,ППП.и так далее по списку.
Анонимный пользователь 19/07/2011 23:12 Незачёт
Пришла закрыть депозит. Всё прошло очень четко. Проверили срок нахождения средств на счете, записали в журнал (в очередь на получение денег), причем предложили выбрать день по своему усмотрению. Не задавали ненужных вопросов типа "почему", "зачем", не уговаривали не закрывать депозит и т.д. Наверное, так и должно быть, но я сталкивалась с подобными проблемами и нервотрепкой в других банках, поэтому всё произошедшее оставило самое приятное впечатление.
Анонимный пользователь 19/07/2011 08:30 Зачёт
Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем банке :) С уважением, главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк" Юрий Карпицкий
Анонимный пользователь 19/07/2011 23:12
Хотелось бы увидеть инструкцию по пользованию системой Интернет-Банк.
Анонимный пользователь 10/06/2011 21:35 Зачёт
Предлагаю переоценить данный отзыв в связи с наличием подробной инструкции по Интернет-банку на сайте банка http://www.belgazprombank.by/personal_banking/internet_banking/
Анонимный пользователь 10/06/2011 21:34
А я предлагаю переоценить отзыв обратно (на зачет), т.к. по указанной ссылке нет никаких инструкций. Имеются лишь файл заявления на подключение СДБО, договор на ДБО и правила ДБО. А инструкций нет...
Анонимный пользователь 10/06/2011 21:35
Инструкции действительно нету
Сообщаем, что подробная (с иллюстрациями) инструкция по пользованию системой "Интернет-Банк" находится в общем доступе на сайте Белгазпромбанка по адресу: http://belgazprombank.by/personal_banking/internet_banking/ Благодарим вас за отзыв и внимание к нашему банку. Пользуйтесь на здоровье нашим Интернет-банкингом :)! С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк", Тел. 8-017-229-16-54, e-mail: [email protected]
Анонимный пользователь 23/06/2011 23:23
С сегодняшнего для на сайте банка висит новость о том, что появился интернет-банк. Подключиться предлагают в любом инфокиоске банка. Тратим свое время, едем в ближайшее отделение на Богдановича. Оказывается банк еще не успел перенастроить инфокиоск в этом отделении. Как итог - впустую потраченное время.
Анонимный пользователь 24/05/2011 11:36 Зачёт
Белгазпромбанк может лишиться лицензии на валютно-обменные операции если не отменит свою самодеятельность запрета продажи валюты купленной у населения через обменники и кассы. Решение это вопиющее ибо белгазпромбанк тем самым грубо подрывает доверие ко всей банковской системе и провоцирует цепную реакцию негативную ведущую всю систему к параличу и возникновению руками этого банка теневого рынка валюты. Нацбанк выпустил письмо сегодня о готовности приостановки лицензий. Вот с белгазпромбанка и можно начать приводить банкиров в чувства.
Анонимный пользователь 09/04/2011 20:50 Зачёт
Ну что могу сказать - если не продает, значит собирает валюту для каких либо целей. Кстати, то что лежит на поверхности - это хотя бы на выдачу валютных вкладов, которые, по моим наблюдениям, стали истребовать заметно чаще. При этом все понимают, что паника начнется в том случае, если будет задержка в выдаче вклада хотя бы на 1 день сверх тех 5 дней, которые предусмотрены законом. И если банк в том числе и таким способом обеспечивает своевременный возврат вкладов - лично я не против такой политики, т.к. это меньшее из зол в данной ситуации
Анонимный пользователь 29/05/2011 22:50
ну банк же отменил то апрельское свое решение о непродаже валюты на следующий день после принятия этого самого решения :) благодаря тому что клиенты связались с нацбанком и тот дал разъяснительное письмо, оно известно. Насчет же того что белгазпромбанк собирал на что-то там с миру по копейке т.е. центу, то это как раз и могло вызвать панику т.е. обратную реакцию. Если банк собирает валюту по обменникам на выплату депозитов, то это уже финал был бы))
Анонимный пользователь 21/07/2011 07:03
Карпицкому большой + за оперативность реагирования на отзывы клиентов!
Анонимный пользователь 07/04/2011 17:19 Зачёт
Спасибо. Только жаль, что ваш комментарий оказался незачетным :) С уважением, Юрий Карпицкий
Анонимный пользователь 07/04/2011 17:20
Уважаемый админ! Я поставил Карпицкому плюс, хотя и являюсь клиентом Приорбанка. Просто я смотрел отзывы о различных банках и как банки на них реагируют. Посмотрите, как человек оперативно реагирует на замечания. А другим банкам, в частности, к моему глубокому сожалению, Приорбанку, нас...ть на замечания клиентов.
Анонимный пользователь 07/04/2011 17:20
Банк неплохой.Единственное, что немного напрягло - чтобы досрочно погасить кредит, пришлось ехать на другой конец города писать заявление, а потом еще неделю ждать пересчета по процентам.К слову, гасил досрочно первый раз, поэтому не знаю, может так и везде?
Анонимный пользователь 05/04/2011 10:46 Зачёт
Добрый день! Спасибо за высокую оценку, которую вы поставили нашему банку. В целях дальнейшего совершенствования обслуживания наших клиентов, оставьте, пожалуйста, свои конктактные данные по тел. (017) 229-16-54 или на e-mail: [email protected] Зная то, каким кредитным продуктом Вы пользовались, мы увидим, можно ли упростить и ускорить процедуру досрочного возврата средств и обязательно Вам ответим.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.Спасибо за внимание к нашему банку. С уважением,Юрий Карпицкий,главный специалист отдела рекламы и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк",тел. +375 17 229-16-54, e-mail: [email protected]
Анонимный пользователь 06/04/2011 00:31
А мне так не хватает Интернет-банка по карточке Белгазпромбанка.
Анонимный пользователь 31/03/2011 15:44 Зачёт
Добрый день!Система Интернет-банкинга ОАО «Белгазпромбанк» уже протестирована и готовится к запуску. Сейчас завершаются работы по уточнению ее графического интерфейса. Внедрение системы Интернет-банкинга в массовую эксплуатацию ожидается в течение ближайших 6-9 недель.Надеемся, что благодаря системе Интернет-банкинга пользоваться пластиковыми карточками вам и всем нашим клиентам станет еще удобнее.Спасибо за ваш отзыв и внимание к нашему банку. С уважением,Юрий Карпицкий,главный специалист отдел рекламы и связей с общественностью ОАО «Белгазпромбанк»
Анонимный пользователь 01/04/2011 10:28
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>