Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их
Джон Каун



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   35.83
Являюсь гл. бухгалтером организации, обслуживающейся в Белгазпромбанке ф-л №3 г. Брест. 
 
"Опреативность" обслуживания в системе "Клиент-банк" дошла до звонка экономисту с просьбой провести очередную платежку. 
 
Денежные средства зачисленные на транзитные счета сегодня, можно увидеть только в выписке завтрашнего дня, сформированной на 19.00. сегоднешнего дня....
 
За 20 лет работы банка, можно было бы научиться работать...
Анонимный пользователь 21/03/2012 15:52 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
В ответ на ваше замечание сообщаем следующее: при установке системы<Клиент-Банк> специалист нашего банка проводит обучение по пользованию указанной системой с работниками предприятия, желающими пользоваться данной услугой. 

При этом сторонами подписывается Регламент обслуживания клиентов по системе <Клиент-Банк>, в котором подробно изложены мероприятия по установке, обслуживанию и пользованию системой.

Изложенные вами вопросы по работе системы <Клиент-Банк> свидетельствуют о недостаточной компетентности специалистов вашей организации или их невнимательном изучении вышеназванного Регламента. 

В течение операционного дня клиент имеет право сделать запрос на выписку по любому счету за любой период времени. При этом после получения файла запроса на выписку и его криптографической обработки формируется зашифрованный и подписанный банком ответ клиенту, за промежуток времени в течение не более 5 минут с момента получения запроса. 

По окончании же операционного дня в банке автоматически формируется и отправляется всем клиентам итоговая выписка за банковский день по их счетам, которая является электронным сообщением, отражающим состояние счетов клиентов на конец операционного дня. 

При желании получить более подробную консультацию или необходимости дополнительного обучения ваших сотрудников можете обратиться непосредственно в банк или по телефонам в Бресте 40-99-31,40-62-78, 40-99-35. 

С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела информации и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк"
karpitskiy 22/03/2012 15:08
уважаемые господа банкиры.меня просто возмутило ваше отношение к клиентам.в понедельник -19 марта еле дозвонился в банк чтоб узнать окончательную сумму платежа для закрытия кредита Delay.мне назвали сумму отличительную от той которую я подсчитал сам.

На мои вопросы был ответ-сумма верная.пришлось ехать в банк.В самом банке тоже назвали первоначальную сумму.(4479000)когда я стал выяснять почему расхождения,мне сказали что проценты насчитаны до субботы(24марта).

Да что это за наглость?

Я плачу деньги в понедельник банку а банк аж до субботы насчитывает проценты!!!

А давайте наоборот господа банкиры!

Проценты начинайте считать через месяц как дали клиенту кредит.тут уж дудки.

Проценты капают с первого дня и не зависит пользуешься ты деньгами или нет.Короче-сумма была тут же снижена (4409000).

ВОПРОС-что клиент должен следить за точностью расчетов?  

Впечатление как-будто тебя обсчитывают как на рынке.Очень обидно!

Для меня лично банк испортил свою репутацию(мало того что содрали бешеный процент 105% годовых,так и обсчитать наравят)

С Белгазпромом дел больше иметь не намерен.
fanti72 21/03/2012 13:12 Зачёт
Для всех:банк-это не совбез для оказания помощи нуждающим и разного рода мошеникам, а предприятие,которое на платной основе берет деньги и на платной основе их дает,при этом платя кучу налогов.
 
Нужно читать что подписываеш,при этом без принуждения.
 
Делэй-это не банк,а коммерчиская контора,которая пользуется за плату ресурсами банка.
Справедливый 20/03/2012 13:07 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
да и еще.посмотрите договор.если вы что-то просрочили,вовремя не заплатили-то банк сдерет с вас бешеную неустойку.но если банк "оплашает" вам компенсация будет копеечная.Банковская работа-это спикуляция деньгими.
fanti72 21/03/2012 11:15
позвольте с вами не согласиться.причем здесь собез.банки берут деньги у нацбанка по ставке рефинансирования (и возращают их нацбанку по этой же ставке)а нам с вами выдают их под кредит накручивая свой процент.но при этом нужно же умерить аппетит.(если взял у нацбанка под 38%-то что можно дать клиенту под 80-90%?-неплохой навар!)

Я понимаю банк должен иметь прибыль-но прибыль должна быть разумной.А посмотрите зарплату работников банка.НЕ производя материального продукта у них зарплаты одни из наибольших в стране!

Вы за банки не волнуйтесь-они бедными не будут никогда.Ничего не производя,а только спикулируя деньгами нацбанка и вкладчиков они всегда будут "в шоколаде".
fanti72 21/03/2012 11:16
По поводу ставки рефинарсирования и продажа ресурсов комбанкам.Самый большой и наглый спекулянт по продаже ресурсов -это Национальный банк страны ,под 70-80% он продавал в последнее время ресурсы и это даже при условии что у него забрали колхозы! Вот действительно:где была совесть что-то выросло!
Анонимный пользователь 21/03/2012 13:17
брал в декабре 2011 кредит делей.консультант толком не разьяснил проценты.как стал платить чуть не ошалел 105% при этом нацбанк снижает ставку рефенансирования а к концу года вообще хотят сделать 20%.

ОБДИРАЛОВКА чистой воды.я все понимаю в декабре были риски никто ничего не знал. думали и доллар будет 12-16 тысячь.но сейчас?а как я понял проценты никто и не собираеться понижать.

Так что выходит если ставка рефинансирования к концу года будет 20%-я все равно должен платить 105%.Да таких бешеных процентов ни один банк в Минске не запрашивает.

И вообше откуда такие проценты-кто их установил?(есть наверное какое-то регулирование или хочу поставлю 105%-хочу поставлю 150%)

В других банках (обращался-хотел реструктуризировать кредит (за счет другого кредита погосить предыдуший)только удивлялись таким бешеным процентам)Хорошо нашел деньги и расчитался по кредиту.

Мое мнение -кредит делей спошная обдираловка(с четырех миллионов за три месяца пользования содрали миллион процентов-а сколько было бы за год?)

В банке розочаровался(хотя брал кредиты в Белгазпромбанке не один раз,расчитывался без проблем и вовремя,до этого кредита был банком доволен)

Считаю что банк стал просто обдирать клиентов,считаю одним из худших банков в Минске.Обращаться в Белгазпромбанк больше ни за что не намерен(пусть ищут себе других буратин)

Внимательно смотрите свои договоры-на "лохах"(извените за выражения)банки и жывут.
fanti72 19/03/2012 17:27 Зачёт
Ну вам просто не повезло взять кредит в такое время. Я вот брал в белгазе этот Делей в марте 2011 под 30% годовых. Взял тогда 6 млн. (2 тыс.$). Все сгорело и по итогу со всеми процентами вернул только 800$ :)
Анонимный пользователь 20/03/2012 12:05
11 марта 2011 г. в связи с тем, что на сайте банка отсутствует договор банковского вклада (депозита) и ПОЛНАЯ информация о условиях банковского вклада (досрочное расторжение, порядок начисления и выплаты % и т.д.) + калькулятор вкладов (депозитов) отсутствует, мне пришлось обратиться в Ц*У Белгазпромбанка... 

однако к моему неимоверному удивлению, договор банковского вклада (депозита) и информация о условиях банковского вклада разрешаемая на сайтах остальных банков в свободному доступе в сегменте сети интернет, в Ц*У куда я обратился оказалась доступной для ознакомления только непосредственно в самом Ц*У, взять домой копию и самостоятельно подробно изучить эти документы как мне пояснил сотрудник Ц*У не представляется возможным.

Лишь непосредственно человек (должность назвать не смогу, визуально скорее всего ее должностные обязанности при обращении клиента сориентировать его и направить к соответствующему профильному специалисту (юр., физ. лица) либо помочь произвести оплату или заполнить документацию, при личном контакте предоставила мне Правила размещения физ.лицами д/с....

Рекомендую: 

1) Разместить вышеуказанную информацию на сайте банка 

2) Разместить на сайте калькулятор вкладов (депозитов) (За основу можно взять на мой взгляд такие удачные решения как калькулятор Банка Москва-Минск, Белагропром Банк)

Всегда есть вероятность собственной ошибки, может быть моя компьютерная грамотность не высока, либо структура сайте оказалась сложной для меня, однако как мне уточнили в Ц*У, интересующей меня информации на сайте банка нее было.

Рейтинг понижать не буду, тем более Сергей Витальевич Дубков был не прав, нужно не финансовую грамотность населения в 2012 г. повышать и публиковать соответствующие статьи в Банковском Вестнике, а повышать качество работы с физ.лицами самим банкам второго уровня, тогда и количество обращение а Нац. банк будет снижаться.

Ц*У - не пишу ЦБУ или ЦРУ ввиду того, что "счастье" мне от замечания сотруднику не будет, а "счастье" будет если произойдут изменения и интересующая меня информация появиться на сайте банка.
Анонимный пользователь 12/03/2012 03:06 Зачёт
невозможно дозвонится в Минск в отдел проекта Delay,хочу погасить кредит полностью,нужно чтобы проценты пересчитали, дозвонится нереально, что делать в этом случае????????7
Анонимный пользователь 02/03/2012 13:47 Зачёт
Информацию по кредитному договору Delay Вы можете получить по дополнительным номерам телефонов: (017) 254-75-35, (017) 218-36-49, (029) 854-75-30 МТС, (029) 654-75-00 Velcom.

Также вы можете прислать запрос на информацию, которая вас интересует, на мой e-mail (он указан в контактных данных).

 Извините за причиненные неудобства, надеюсь на понимание ситуации.

С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела информации и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк"
karpitskiy 03/03/2012 03:12
Звоните ещё. Я недавно закрывал свой кредит поо программе delay, так мне нормально всё объяснили. А дозвонился раза с 8ого или 10го.
Анонимный пользователь 11/03/2012 11:39
Пользовался кредитом банка по программе Delay. Остался недоволен. Невозможно дозвониться до специалистов по Delay в г. Минск.

Все телефоны постоянно заняты. В Новополоцком отделении банка отказались помочь, заявив, что "они ничего здесь посмотреть не могут", нужно всё равно дозваниваться в Минск.

Мало того, когда я пришёл в Новополоцкий филиал Белгазпромбанка около 16 часов, оказалось что кассы работают только до 14 (!!!) часов -это мне объяснила одиноко сидящая и тяжкой работой не загруженная девушка на кассе, поэтому оплатить я так и не смог, меня отправили платить на почту.

Для кого это сделано и для чего такой филиал нужен? заслуженно понижаю, больше в этот банк ни ногой!
Анонимный пользователь 02/03/2012 08:53 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Сообщаем вам, что экономисты ЦБУ в Новополоцке действительно не могут предоставить информацию по договорам по программе "Delay", поскольку не имеют доступа к данной базе.

В настоящий момент режим работы кассы ЦБУ с клиентами установлен соответствующим приказом:понедельник - четверг с 9-00 до 15-00, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00пятница и предпраздничные дни с 9-00 до 13-00.

Информация о режиме работы кассы указана при входе в ЦБУ, возле кассы, на сайте банка.Кроме того, у клиентов есть возможность погашать кредиты и пополнять пластиковые карты через инфокиоск, расположенный в помещении ЦБУ №1, во время работы ЦБУ №1: понедельник - четверг с 9-00 до 17-00, в пятницу и предпраздничные дни с 9-00 до 16-00

В настоящее время проработывается вопрос об изменении режима ЦБУ №1 до 19-00 в рабочие дни и до 15-00 в субботу. Планируется, что новый режим работы будет введен в мае 2012 года.

С уважением,Юрий Карпицкий,главный специалист отдела информации и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк"
karpitskiy 03/03/2012 03:12
Конечно, бред какой-то: человек после работы не может заплатить за кредит в самом филиале этого же банка!что за график работы!

почему бы Банку не разрешить своим филиалам в городах доступ к базе данных Delay и решение текущих вопросов?

надо же думать о развитии банка и о привлечении новых клиентов, а вы с существующими клиентами не справляетесь, все телефонные линии Delay непрерывно заняты...
Анонимный пользователь 06/03/2012 08:51
Вчера зашла на почту оформить подписку на газету, расчитаться планировала карточкой бпс-сбербанка, но работники почты вежливо указали на объявление где говоритья о том, что принимаются карточки только белгазпромбанка, так как терминальное оборудование установлено этим банком. очень интересно то, что в добруше где расположена почта 2 крупных предприятия имеют карточки других банков, я вобще сомневаюсь, что в этом городе есть люди имеющие карточки белгазпромбанка. так для кого тогда этот "чудный" сервис. я столкнулась с таким впервые, заходишь в любой магазин принимают любые карты а тут такой сюрприз. очень было неприятно.
8-0232 584828 29/02/2012 15:13 Зачёт
У меня карточка "Белгазпромбанка". И у наших всех работников тоже. Нормально и удобно вполне. В любом банкомате можно снять наличные без взимания комиссии. 1 неудобство - нельзя посмотреть остаток в других банкоматах. В связи с этим подключил услугу СМС-банкинг. Очень удобно. И остаток видишь, и в очередях с бабками стоять не надо, чтобы комуналку оплатить, все невыходя из дома или офиса. А крточку на почте не приняли, так это кассир - лошица. Карточки любые принимаются на почте для оплаты, вне зависимости от банка, а вот снять наличные на почте можно без комисси только карточками 2-х банков
Анонимный пользователь 28/02/2012 16:46
"В то же время, принимая во внимание сложившуюся ситуацию, информацию по кредитному договору Delay возможно получить по дополнительным номерам телефонов: (017) 254-75-35, (017) 218-36-49, (029) 854-75-30 - МТС, (029) 654-75-00 - Velcom. С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела информации и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк" Контактная информация: Тел. (017) 229-16-54, e-mail: [email protected]" вопрос №1: почему звонки на ВСЕ 4 номера сбрасываются уже в течение часа либо игнорируются? вопрос №2: как же все-таки достучаться до уважаемого банка?
Анонимный пользователь 28/02/2012 16:48 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Ничего другого, помимо общеизвестных каналов коммуникации с банком (указанные ранее телефоны, сайт банка, онлайн-консультант), я вам посоветовать не могу.

Можете прислать запрос на информацию, которая вас интересует, на мой e-mail (он указан в контактных данных).

Могу только повторить, что ближе к концу марта будут работать многоканальные линии. Надеюсь, что тогда процесс получения информации по договорам Delay для наших клиентов заметно упростится.

Благодарю за понимание ситуации.

С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела информации и связей общественностью ОАО "Белгазпромбанк"
karpitskiy 29/02/2012 15:09
третий день невозможно дозвониться до отдела, занимающегося кредитами по программе delay. девушки на коллцентре "пытаются" (их формулировка) переключить на специалистов, которые опять же заняты. он-лайн консультант вежливо рассказывает, что этим специалистам звонят со всей республики и они иногда могут быть заняты. самое интересное, что когда они не заняты, они трубку не снимают. все можно объяснить- и то, что им работать нужно, и то, что они живые люди. но ехать в головной офис на другой конец города в рабочее (для всех) время, чтобы ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ(?!?!?!).... других вариантов пока не просматривается, так как по словам того же онлайн консультанта в отделениях такой информацией не располагаютможет, все-таки есть возможность решить этот вопрос?
Анонимный пользователь 23/02/2012 20:23 Зачёт
В связи со значительным увеличением числа обращений в ОАО «Белгазпромбанк» по проекту DELAY, банком в настоящее время реализуются мероприятия по внедрению многоканальной линии приема телефонных обращений. Указанные работы планируется осуществить до конца марта 2012 г. В то же время, принимая во внимание сложившуюся ситуацию, информацию по кредитному договору Delay возможно получить по дополнительным номерам телефонов: (017) 254-75-35, (017) 218-36-49, (029) 854-75-30 - МТС, (029) 654-75-00 - Velcom. С уважением, Юрий Карпицкий, главный специалист отдела информации и связей с общественностью ОАО "Белгазпромбанк"
karpitskiy 24/02/2012 14:32
Отличный банк! Брали 3 года назад кредит на квартиру в валюте. Уже третий раз снижаем процентную ставку. Платим своевременно и банк тоже идет нам навстречу. Приятно! :)
Анонимный пользователь 14/02/2012 11:29 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
3 раз снижаЕМ ставку!! Самореклама!! Не зачет!!
Анонимный пользователь 07/02/2012 19:25
самореклама?! ^^
Анонимный пользователь 07/02/2012 19:25
Как же я завидую вашему оптимизму :-)

Купить квартиру 3 года назад на пике цен на жилье.Взяв под это ВАЛЮТНЫЙ кредит.

В дополнение "влететь" на уже не одной девальвации, и петь дифирамбы банку, который во время не предложил Вам рефинансировать кредит в бел.рубли.

 Такие люди нужны банкам!
Сергей 08/02/2012 09:57
1) СнижаЕМ потому что кредит брала супруга до брака.

2) Банк предалагал рефинансировать.

3) Квартира сдается в $ и кредит сам себя гасит. При переводе в брб ставка была бы 50%, что в 4 раза больше чем % в валюте, ежемесячный платеж по % был бы около 2000 долларов+основной долг в моем случае.

Это имело бы смысл если гасить кредит сразу после девальвации, но так как свободных денег нет, то кредит в валюте то что надо.

5) Кто перевел кредит в белку после оф девальвации 5000 по договорному курсу сильно счастливы? Ежемесячные платежи радуют? Только честно.

PS. Все услышали что надо перевести валютные кредиты в рублевые и ломанулись как олени на сахарок. Конечно сейчас у вас будут все плохие и банк в том числе.
Анонимный пользователь 12/02/2012 19:51
Понравилось как работает на сайте онлайн-консультант! Четко и быстро. Надо было выяснить кое-что "из-за" границы, как раз и помогла возможность помучить :) специалиста через интерент. Раньше часто задавала вопросы через "обратную" связь. Тоже отвечали всегда, но иногда не день в день. Хороший сервис, буду пользоваться. Светлана.
ssorkina 21/01/2012 12:15 Зачёт
Спасибо за отличный интернет-банкинг! Это именно то, чего не хватало мне от карточки Белгазпромбанка -- возможности прямо из дома оплачивать коммуналку и за мобильник! До свиданья вечные очереди в сберкассах и походы на почту: "пока"! Хотелось бы пожелать дальнейшего развития системе интернет-платежей. Еще бы выписку по картсчету видеть онлайн и движение среств по карте в реальном времени. Будет? Ну, всё равно -- 5 баллов, молодцы!
9144595 велком Сергей Метелица 16/01/2012 09:49 Зачёт
Хочу поблагодарить сотрудницу отдела кредитования юридических лиц Жлобинского ЦБУ за професионализм и чуткое отношение. С такими людьми просто приятно работать. Спасибо, буду обращаться еще.
Анонимный пользователь 09/01/2012 16:05 Зачёт
о круто написал плохой отзыв и почему же его не печатают? Газпром доплачивает, как и интерфаксу???
Анонимный пользователь 11/01/2012 13:36
Доплачивает, доплачивает еще как :-) Столько денег отваливает что можем даже ваш отзыв разместить. :-))) А если серьезно то пишите по существу - Что произошло, когда, где, что понравилось/не понравилось. А рассуждения о смысле жизни будут удаляться. Это отзывы о банках а не форум. Удачи!
в четверг позвонил в один из цбу, спросил со скольки работают - сказали с 9.00. я сказал, что завтра с утра приду закрывать вклад. приехал к открытию, т.к. меньше чем за час нужно было закрыть вклад и открыть в другом банке. 
 
открыли цбу в 9.05, и то после моего звонка. из персонала, обслуживающего "физиков", никого не было! начальница цбу, которая работает с физ.лицами и должна была быть на первую смену пришла в 9.15! еще 15 минут закрывали вклад. 
 
бардак! я им так и сказал. благо в другом банке оформился за 10 минут. город и цбу не называю, потому что моей целью не является наказание работников, а показать как работают наши банки, в частности, вот этот с неплохим рейтингом.
 
p.s. сам работаю в банке.
Анонимный пользователь 08/01/2012 02:03 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Думаю,что для чистоты эксперемента Вам и в "другой банк" следовало БЫ приехать "к открытию". И тогда уже секундомер свой включать.

У меня, например, с цбу газпромбанка связаны только самые положительные эмоции - и открывали двери раньше положенного времени, и на смене было даже больше сотрудников, чем казалось бы надо, и вклад открывали за 5 минут. 

Может вижу все более позитивно, так как сам не являюсь сотрудником банка? 

С новым годом, всем удачи и положительных эмоций!
Владимир Войтковский, Минск 09/01/2012 12:26
заметил забавную тенденцию,под каждым отрицательным отзывом положительный, а вот у дригих, а вот у меня... Наводит на саморекламу, что товарищи за славой МТБанка гонитесь?
Анонимный пользователь 11/01/2012 13:36
Имею в данном банке кредит на покупку квартиры. С первоначальных 16 процентов годовых (первоначальная выплата составляла около 2 миллионов в месяц) с 1 сентября банк в УЛЬТИМАТИВНОМ порядке увеличил ее до ставки рефинансирования +3% годовых, в настоящее время ставка 48%!!!!!!!!!!и это по ипотечному кредиту!!!
 
выплата в месяц уже больше 4 млн.рублей.
 
При этом банку абсолютно все равно - могу я его погашать или нет (провожу аналогию с ОАО"БПС-Сбербанк", который добровольно всем клиентам предлагал и фиксировал на год ставку по ипотечным кредитам на уровне 20-35%). 
 
Это для инфы клиентам которые размещают средства вданном банке.В настоящее время ищу любую возможность погасить досрочно данный кредит, а также буду на безвозмездной и постоянной основе оказывать "рекламу" данному банку.
 
Кредитное учреждение, которое фактически ведет к банкротству своих кредитополучателей при этом имея значительную прибыль (за 9 месяцев 2011 г. 110554,7 млн.рублей, при этом процентные доходы в 2 раза превышают процентные расходы - то есть организацией особо то ресурсы со стороны и не привлекает - так что ссылка на их удорожание большое лукавство) БАНКОМ называться вряд ли может.
 
Так что, уважаемые граждане и юридические лица, обращаясь в данный банк, учитывайте данный факт.
Анонимный пользователь 06/01/2012 01:58 Незачёт
Администратор:
 
Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Как клиент промстройбанка могу отметить, что вышеизложенная здесь информация о процентных ставках в БПС "на уровне 20(!!!)-35(!!!) процентов" на жилье мягко говоря не соответствует действительности. 

Кстате, Промстройбанк на своем сайте даже в открытом виде эти реальные цифры не называет, в отличии от бегаза, -- попробуйте их на bpsb.by поискать.

 Не-най-де-те... В промстрое также как у всех ставку привязали к ставке рифинансирования и в итоге получили аналогичные белгазпрому почти 50% годовых. 

Сам страдаю от такой ситуации, двое детей итд (правда я и жена работаем), но банк винить в этом да же в голову не приходит. Как кто-то сказал уже недавно -- "требовать лучшей жизни надо было не здесь и не сейчас".
michailo2002 06/01/2012 10:22
Плохой Газпром, банки сейчас хорошо конкурируют нужно просто посмотреть все предложения.

 А из практики, знаю много банков не поднимало ставку по ипотечному кредиту. Поэтому полностью на стороне человека. Толстосумы не получал лишние дивиденды хнык=((

PS Сам являюсь сотрудником банка
Анонимный пользователь 06/01/2012 14:36
А я не подписала дополнительное соглашение на изменение процентной ставки по ипотечному кредиту. Долго переписывались с банком, пугали меня, уговаривали и т.д. Но факт остается фактом. Я до сих пор плачу только 15% годовых.
aniula 17/01/2012 14:50
Полностью с Вами согласна. Тоже являлась клиентом данного Банка (ипотечный кредит). 

Двухмесячная переписка и посещения руководства Банка убедили меня в полном безразличии к клиенту. 

Поэтому нашла возможность погасить кредит в течение 3 месяцев, а впредь никогда не обращусь в этот Банк. 

Даже зная информацию о том, что Банк активно поддерживает благотворительный фонд "Шанс", делаю перевод через другие Банки. Слишком свежи неприятные ассоциации.
Анонимный пользователь 07/02/2012 16:02
Давно пользуюсь кредитами Белгазпромбанка и всегда сама их выбирала, а тут пришла закрывать и предложили новый с увеличением суммы и, самое удивительное на сегодня, с уменьшением процента. Сразу подумала, наконец, что-то перенимать с запада начали. Спасибо Белгазпромбанку за предложение оформить кредит. Очень кстати, скоро Новый год, смогу всех поздравить! Отдельное спасибо сотрудникам отдела "Быстрые деньги"!
Анонимный пользователь 12/12/2011 12:00 Зачёт
отзыв, конечно, позитивный, но напишите пожалуйста, на каких услових Вам предложили кредит, по какой ставке?
Анонимный пользователь 13/12/2011 00:22
Начиная с ноября обратилась 5 раз в кассы банка для досрочного погашения кредита и уплаты процентов, и каждый раз обслуживание не выдерживает критики - или вообще отказали, якобы не могут найти в клиентской базе, или обслуживание длилось от получаса и далее, потому что кассир осуществляет его под диктовку программиста по телефону.

 Беспомощный вид девушек позволяет сделать вывод, что внедрив новую программу, руководство Банка не потрудилось обучить персонал. 

При этом кредитный Договор предусматривает почти единственную обязанность Банка после выдачи денег - осуществлять расчетно-кассовое обслуживание. 

В то время как обязанности и ответственность Кредитополучателя расписаны на поллиста кредитного Договора.
Анонимный пользователь 02/12/2011 15:25 Зачёт
Сообщите, пожалуйста в каком конкретно филиале банка это происходило? Если не трудно, можно изложить претензии не только в письменном виде, но и в устной форме, по телефону в Минске 206-79-31, Александр Липский, заместитель начальника отдела информации и связей с общественности. Будем дополнительно обучать сотрудников, принимать меры.
+375 17 206-79-31 05/12/2011 09:22
Уважаемый г.Липский! Мое письменное обращение по поводу отказа в обслуживании было направлено в 4-й ф-л Банка на следующий же день. 

После этого состоялся не один телефонный разговор с кредитным отделом, который убеждал меня в том, что еще не состоялся обмен базами и мне надо потерпеть до 5-10 ноября, после чего все наладится. 

Так вот, если обмен базами наконец-то состоялся, то обучение кассиров работе с кредитом "Форпост" нет. И если по определенным вопросам я могла бы Банк похвалить, то после такого обслуживания это желание пропадает.
Анонимный пользователь 06/12/2011 11:51
Давно пользуюсь услугами данного банка (Гомельское отделение). Все нравится. Сотрудники приветливые, компетентные. Все вовремя, четко и ясно. По кредитованию ставки конечно сейчас увеличились сильно, но банк тут не при чем, ставка рефинансирования огромная(: Особенное спасибо отделу малого кредитования - Таня, Маша и Дима - так держать!!! Отличные ребята, всегда очень помогают что не попроси - и документы помогут заполнить и все грамотно обяснят если не понятно и кредит оформят в кратчайшее сроки! Без проблем советую банк знакомым - никто не жалуется.
Анонимный пользователь 04/11/2011 13:56 Зачёт
спасибо белгазпромбанку за очередную театральную неделю! отличный для рб проект! благодарю! Подпись: Петрович
Анонимный пользователь 25/10/2011 09:59 Незачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>